I. Giới thiệu
Luận văn tốt nghiệp này tập trung vào việc phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn công viên giải trí Kittyd Minnied của khách du lịch. Nghiên cứu được thực hiện tại Công viên Giải trí Kittyd & Minnied ở tỉnh Hậu Giang, từ tháng 7 đến tháng 9 năm 2022. Mục tiêu chính là xác định và đánh giá các yếu tố quyết định sự lựa chọn của du khách, từ đó đề xuất các giải pháp quản trị nhằm tăng cường sức hấp dẫn của công viên.
1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu
Việt Nam là quốc gia có tiềm năng lớn về du lịch giải trí, đặc biệt sau đại dịch Covid-19, ngành du lịch đang dần phục hồi. Công viên Giải trí Kittyd & Minnied là một điểm đến nổi bật tại Hậu Giang, nhưng chưa khai thác hết tiềm năng. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố quyết định ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của du khách, từ đó giúp công viên cải thiện dịch vụ và thu hút nhiều khách hơn.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied của du khách. Cụ thể, nghiên cứu xác định các yếu tố chính, đánh giá mức độ tác động của chúng, và đề xuất các hàm ý quản trị để nâng cao sức hấp dẫn của công viên.
II. Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu
Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết về hành vi khách hàng và quyết định lựa chọn điểm đến du lịch. Các yếu tố như dịch vụ giải trí, cơ sở hạ tầng, trải nghiệm du lịch, và marketing du lịch được xem xét để xây dựng mô hình nghiên cứu. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) và mô hình cấu trúc (SEM) được sử dụng để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này.
2.1 Định nghĩa và khái niệm
Nghiên cứu định nghĩa khách du lịch là những người tham quan Công viên Giải trí Kittyd & Minnied với mục đích giải trí. Điểm đến du lịch được hiểu là nơi cung cấp các dịch vụ và trải nghiệm hấp dẫn cho du khách.
2.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất
Mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm các yếu tố như dịch vụ giải trí, cơ sở hạ tầng, trải nghiệm du lịch, và marketing du lịch. Các yếu tố này được đo lường thông qua các biến quan sát cụ thể, sử dụng thang đo Likert 5 mức độ.
III. Kết quả nghiên cứu và phân tích
Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố như dịch vụ giải trí, cơ sở hạ tầng, và trải nghiệm du lịch có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định lựa chọn của du khách. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) và mô hình cấu trúc (SEM) xác nhận rằng các yếu tố này có tác động mạnh mẽ đến sự hài lòng và lựa chọn của khách hàng.
3.1 Kết quả nghiên cứu sơ bộ
Nghiên cứu sơ bộ thông qua thảo luận chuyên gia và khảo sát định lượng cho thấy các yếu tố như dịch vụ giải trí và cơ sở hạ tầng là quan trọng nhất trong việc thu hút du khách.
3.2 Phân tích chính thức
Phân tích chính thức sử dụng Cronbach’s Alpha và EFA để đánh giá độ tin cậy và tính hợp lệ của các thang đo. Kết quả cho thấy các yếu tố như dịch vụ giải trí và trải nghiệm du lịch có tác động mạnh nhất đến quyết định lựa chọn của du khách.
IV. Kết luận và hàm ý quản trị
Nghiên cứu kết luận rằng dịch vụ giải trí, cơ sở hạ tầng, và trải nghiệm du lịch là các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của du khách. Các hàm ý quản trị được đề xuất bao gồm cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cấp cơ sở hạ tầng, và tăng cường các hoạt động marketing để thu hút nhiều khách hơn.
4.1 Hàm ý quản trị
Các giải pháp quản trị bao gồm cải thiện dịch vụ giải trí, nâng cấp cơ sở hạ tầng, và tăng cường marketing du lịch để thu hút nhiều khách hơn. Đặc biệt, việc tạo ra các trải nghiệm du lịch độc đáo sẽ giúp công viên nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
4.2 Hạn chế của đề tài
Nghiên cứu có một số hạn chế như phạm vi không gian và thời gian hẹp, chỉ tập trung vào Công viên Giải trí Kittyd & Minnied tại Hậu Giang. Cần mở rộng nghiên cứu để có cái nhìn tổng quan hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của du khách.
