Luận văn tốt nghiệp kế toán các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn công viên giải trí kittyd minnied làm địa điểm tham quan của khách du lịch

Luận văn tốt nghiệp kế toán phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn công viên giải trí Kittyd Minnied làm điểm tham quan du lịch.

• Tác giả: Huỳnh Thị Kim Thùy
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Bách Khoa
• Trường học: Đại học Võ Trường Toản
• Chuyên ngành: Kế Toán
• Đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied làm địa điểm tham quan của khách du lịch
• Loại tài liệu: Luận văn tốt nghiệp đại học
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hậu Giang

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM TẠ
• LỜI CAM KẾT
• NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• 1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Không gian: Công viên Giải trí Kittyd & Minnied tại tỉnh Hậu Giang
• 1.4.2. Thời gian: Tháng 7/2022 – tháng 9/2022
• 1.4.3. Nội dung nghiên cứu
• 1.5. Lược khảo tài liệu
• 1.5.1. Tài liệu trong nước
• 1.5.2. Tài liệu nước ngoài
• 1.5.3. Đánh giá các tài liệu lược khảo
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Định nghĩa về khách du lịch và địa điểm tham quan
• 2.1.1. Khách du lịch
• 2.1.2. Điểm đến du lịch
• 2.2. Cơ sở lý thuyết về quyết định chọn điểm đến du lịch
• 2.2.1. Cơ sở lý thuyết về sự lựa chọn
• 2.2.2. Khái niệm về chọn điểm đến
• 2.3. Các giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.3.1. Các giả thuyết nghiên cứu
• 2.3.2. Mô hình lý thuyết nghiên cứu có liên quan
• 2.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.5. Phương pháp nghiên cứu
• 2.5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 2.5.2. Phương pháp phân tích số liệu
• 3. CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG VIÊN GIẢI TRÍ KITTYD & MINNIED
• 3.1. Công viên chủ đề tại Việt Nam
• 3.2. Công viên Giải trí Kittyd & Minnied
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH
• 4.1. Kết quả nghiên cứu sơ bộ
• 4.1.1. Thảo luận chuyên gia
• 4.1.2. Nghiên cứu định lượng sơ bộ
• 4.2. Nghiên cứu chính thức
• 4.2.1. Làm sạch dữ liệu
• 4.2.2. Thống kê mô tả nghiên cứu
• 4.2.3. Đánh giá độ tin cậy
• 4.2.4. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.2.5. Phân tích mô hình cấu trúc
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Kết luận
• 5.2. Hàm ý quản trị
• 5.3. Hạn chế của đề tài
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu

Luận văn tốt nghiệp này tập trung vào việc phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn công viên giải trí Kittyd Minnied của khách du lịch. Nghiên cứu được thực hiện tại Công viên Giải trí Kittyd & Minnied ở tỉnh Hậu Giang, từ tháng 7 đến tháng 9 năm 2022. Mục tiêu chính là xác định và đánh giá các yếu tố quyết định sự lựa chọn của du khách, từ đó đề xuất các giải pháp quản trị nhằm tăng cường sức hấp dẫn của công viên.

1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu

Việt Nam là quốc gia có tiềm năng lớn về du lịch giải trí, đặc biệt sau đại dịch Covid-19, ngành du lịch đang dần phục hồi. Công viên Giải trí Kittyd & Minnied là một điểm đến nổi bật tại Hậu Giang, nhưng chưa khai thác hết tiềm năng. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố quyết định ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của du khách, từ đó giúp công viên cải thiện dịch vụ và thu hút nhiều khách hơn.

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied của du khách. Cụ thể, nghiên cứu xác định các yếu tố chính, đánh giá mức độ tác động của chúng, và đề xuất các hàm ý quản trị để nâng cao sức hấp dẫn của công viên.

II. Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết về hành vi khách hàng và quyết định lựa chọn điểm đến du lịch. Các yếu tố như dịch vụ giải trí, cơ sở hạ tầng, trải nghiệm du lịch, và marketing du lịch được xem xét để xây dựng mô hình nghiên cứu. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) và mô hình cấu trúc (SEM) được sử dụng để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này.

2.1 Định nghĩa và khái niệm

Nghiên cứu định nghĩa khách du lịch là những người tham quan Công viên Giải trí Kittyd & Minnied với mục đích giải trí. Điểm đến du lịch được hiểu là nơi cung cấp các dịch vụ và trải nghiệm hấp dẫn cho du khách.

2.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất

Mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm các yếu tố như dịch vụ giải trí, cơ sở hạ tầng, trải nghiệm du lịch, và marketing du lịch. Các yếu tố này được đo lường thông qua các biến quan sát cụ thể, sử dụng thang đo Likert 5 mức độ.

III. Kết quả nghiên cứu và phân tích

Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố như dịch vụ giải trí, cơ sở hạ tầng, và trải nghiệm du lịch có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định lựa chọn của du khách. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) và mô hình cấu trúc (SEM) xác nhận rằng các yếu tố này có tác động mạnh mẽ đến sự hài lòng và lựa chọn của khách hàng.

3.1 Kết quả nghiên cứu sơ bộ

Nghiên cứu sơ bộ thông qua thảo luận chuyên gia và khảo sát định lượng cho thấy các yếu tố như dịch vụ giải trí và cơ sở hạ tầng là quan trọng nhất trong việc thu hút du khách.

3.2 Phân tích chính thức

Phân tích chính thức sử dụng Cronbach’s Alpha và EFA để đánh giá độ tin cậy và tính hợp lệ của các thang đo. Kết quả cho thấy các yếu tố như dịch vụ giải trí và trải nghiệm du lịch có tác động mạnh nhất đến quyết định lựa chọn của du khách.

IV. Kết luận và hàm ý quản trị

Nghiên cứu kết luận rằng dịch vụ giải trí, cơ sở hạ tầng, và trải nghiệm du lịch là các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của du khách. Các hàm ý quản trị được đề xuất bao gồm cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cấp cơ sở hạ tầng, và tăng cường các hoạt động marketing để thu hút nhiều khách hơn.

4.1 Hàm ý quản trị

Các giải pháp quản trị bao gồm cải thiện dịch vụ giải trí, nâng cấp cơ sở hạ tầng, và tăng cường marketing du lịch để thu hút nhiều khách hơn. Đặc biệt, việc tạo ra các trải nghiệm du lịch độc đáo sẽ giúp công viên nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

4.2 Hạn chế của đề tài

Nghiên cứu có một số hạn chế như phạm vi không gian và thời gian hẹp, chỉ tập trung vào Công viên Giải trí Kittyd & Minnied tại Hậu Giang. Cần mở rộng nghiên cứu để có cái nhìn tổng quan hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của du khách.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Ngành du lịch Việt Nam đóng góp quan trọng vào nền kinh tế quốc dân, với lượng khách nội địa đạt khoảng 60,8 triệu lượt trong 6 tháng đầu năm 2022, tăng 1,9 lần so với cùng kỳ năm trước và vượt 1,3 lần so với năm 2019. Tổng doanh thu từ khách du lịch đạt 265 nghìn tỉ đồng, cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch Covid-19. Tỉnh Hậu Giang, trung tâm Tây Nam Bộ, nổi bật với các sản phẩm du lịch sinh thái và nghỉ dưỡng, đón 160.775 lượt khách trong những tháng đầu năm 2022, đạt gần 50% kế hoạch năm. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các điểm đến trong vùng, Công viên Giải trí Kittyd & Minnied tại Hậu Giang được xem là điểm đến tiềm năng nhưng chưa khai thác hết sức hấp dẫn. Nghiên cứu tập trung phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn công viên này làm điểm tham quan của khách du lịch trong giai đoạn từ tháng 7 đến tháng 9 năm 2022. Mục tiêu nhằm cung cấp thông tin thực tiễn, góp phần nâng cao sức cạnh tranh và thu hút khách du lịch đến Hậu Giang, đồng thời đề xuất các giải pháp quản trị phù hợp để phát triển điểm đến này.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên hai lý thuyết nền tảng về hành vi con người trong lĩnh vực du lịch: Thuyết hành động hợp lý (TRA) và Lý thuyết hành vi dự định (TPB). TRA giải thích mối quan hệ giữa thái độ và hành vi, nhấn mạnh dự định hành vi là yếu tố quyết định hành vi thực tế. TPB mở rộng TRA bằng cách bổ sung yếu tố nhận thức kiểm soát hành vi, phản ánh khả năng và điều kiện thực hiện hành vi. Các khái niệm chính bao gồm: động cơ du lịch (nhu cầu khám phá, thư giãn), chi tiêu du lịch (chi phí chuẩn bị, chi phí trong chuyến đi), điểm đến tham quan (bao gồm các yếu tố hữu hình và vô hình như cơ sở hạ tầng, thương hiệu), dịch vụ giải trí (các hoạt động vui chơi, giải trí đa dạng), và cơ sở hạ tầng (cơ sở lưu trú, ăn uống, vui chơi). Mô hình nghiên cứu đề xuất gồm 5 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied: động cơ du lịch, chi tiêu du lịch, điểm đến tham quan, dịch vụ giải trí và cơ sở hạ tầng.

Phương pháp nghiên cứu

Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua phiếu khảo sát trực tiếp với khách du lịch đến Công viên Giải trí Kittyd & Minnied, sử dụng thang đo Likert 5 mức độ để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố. Phương pháp chọn mẫu thuận tiện được áp dụng với cỡ mẫu tối thiểu 275 khách nhằm đảm bảo độ tin cậy cho phân tích SEM. Nghiên cứu tiến hành khảo sát sơ bộ với 10 chuyên gia trong ngành để hoàn thiện thang đo. Phân tích dữ liệu bao gồm thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) để xác định cấu trúc nhân tố, và mô hình cấu trúc SEM để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Kiểm định Bootstrap với 5000 mẫu được sử dụng để đánh giá mức ý nghĩa thống kê của các hệ số trong mô hình. Các tiêu chuẩn đánh giá mô hình gồm hệ số KMO, tổng phương sai trích, hệ số tải nhân tố, độ tin cậy tổng hợp, giá trị hội tụ và phân biệt, hệ số phóng đại phương sai (VIF), hệ số tác động f2 và hệ số xác định R2.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Động cơ du lịch có ảnh hưởng tích cực và mạnh mẽ đến quyết định lựa chọn công viên, với hệ số tác động f2 đạt mức trung bình, cho thấy nhu cầu thư giãn, khám phá và trải nghiệm mới là động lực chính thu hút khách. Trung bình mức độ đồng ý của khách với các phát biểu về động cơ đạt trên 4,0 trên thang 5 điểm.

2. Chi tiêu du lịch có tác động ngược chiều, chi phí thấp hơn làm tăng khả năng lựa chọn công viên. Các yếu tố như giá vé, chi phí trò chơi và dịch vụ lưu trú được đánh giá quan trọng, với mức trung bình khoảng 3,8 điểm. Điều này phản ánh sự nhạy cảm của khách du lịch với chi phí khi quyết định điểm đến.

3. Điểm đến tham quan được đánh giá là hấp dẫn với các yếu tố như an toàn, trải nghiệm mới mẻ và cảnh quan đẹp, có tác động tích cực đến quyết định lựa chọn, với hệ số tải nhân tố trên 0,7 và mức đồng ý trung bình trên 4,1 điểm.

4. Dịch vụ giải trí đa dạng và phù hợp với nhiều đối tượng khách, bao gồm các trò chơi cảm giác mạnh, khu vui chơi trong nhà và công viên nước, góp phần tăng sức hút của công viên. Mức độ hài lòng về dịch vụ giải trí đạt trung bình 4,0 điểm.

5. Cơ sở hạ tầng hiện đại, an toàn và tiện nghi được khách đánh giá cao, với hệ số Cronbach’s Alpha trên 0,8, cho thấy đây là yếu tố quan trọng hỗ trợ quyết định lựa chọn công viên. Mức độ đồng ý trung bình đạt 4,2 điểm.

Mô hình SEM cho thấy các giả thuyết đều được chấp nhận với mức ý nghĩa p < 0,05. Hệ số xác định R2 của mô hình đạt khoảng 0,68, cho thấy mô hình giải thích được 68% biến thiên của quyết định lựa chọn. Kết quả có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng tương đối của từng nhân tố và bảng hệ số đường dẫn chi tiết.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân động cơ du lịch có tác động mạnh là do khách du lịch ngày càng tìm kiếm trải nghiệm mới, thư giãn sau thời gian gián đoạn do dịch bệnh. Chi tiêu du lịch ảnh hưởng ngược chiều phù hợp với các nghiên cứu trong nước và quốc tế, phản ánh sự cân nhắc chi phí trong bối cảnh kinh tế hiện nay. Điểm đến tham quan và dịch vụ giải trí được đánh giá cao nhờ sự đa dạng và hiện đại của công viên, tương đồng với các công viên chủ đề lớn tại Việt Nam như Sun World Bà Nà Hills hay Asia Park. Cơ sở hạ tầng hiện đại tạo điều kiện thuận lợi và an toàn, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng. So sánh với các nghiên cứu trước đây, kết quả khẳng định tầm quan trọng của việc kết hợp các yếu tố nội tại và ngoại tại trong quyết định lựa chọn điểm đến du lịch. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu là cung cấp cơ sở khoa học cho việc phát triển chiến lược marketing và quản trị điểm đến nhằm tăng sức cạnh tranh của Công viên Giải trí Kittyd & Minnied.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường quảng bá và nâng cao trải nghiệm động cơ du lịch: Tổ chức các chương trình sự kiện, lễ hội đặc sắc nhằm kích thích nhu cầu khám phá và thư giãn của khách, tăng mức độ nhận diện thương hiệu trong vòng 12 tháng tới. Chủ thể thực hiện: Ban quản lý công viên phối hợp với các cơ quan du lịch địa phương.

2. Điều chỉnh chính sách giá và chi phí hợp lý: Xây dựng các gói vé ưu đãi, giảm giá cho nhóm khách gia đình và khách thường xuyên, đồng thời kiểm soát chi phí dịch vụ để giữ mức giá cạnh tranh trong 6-12 tháng. Chủ thể thực hiện: Ban quản lý công viên và các đối tác dịch vụ.

3. Phát triển và đa dạng hóa dịch vụ giải trí: Đầu tư thêm các trò chơi mới, nâng cấp khu vui chơi hiện có, đặc biệt là các trò chơi cảm giác mạnh và công viên nước, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách trong 18 tháng tới. Chủ thể thực hiện: Ban quản lý công viên và nhà đầu tư.

4. Nâng cấp cơ sở hạ tầng và đảm bảo an toàn: Cải thiện hệ thống cơ sở vật chất, tăng cường bảo trì thiết bị, đảm bảo an toàn cho khách tham quan, đồng thời phát triển các tiện ích bổ sung như nhà hàng, khu nghỉ dưỡng trong vòng 24 tháng. Chủ thể thực hiện: Ban quản lý công viên và các nhà thầu xây dựng.

5. Tăng cường thu thập và phân tích phản hồi khách hàng: Thiết lập hệ thống khảo sát định kỳ để cập nhật nhu cầu và mức độ hài lòng của khách, từ đó điều chỉnh chiến lược phù hợp, thực hiện liên tục hàng năm. Chủ thể thực hiện: Ban quản lý công viên và bộ phận marketing.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban quản lý và nhà đầu tư công viên giải trí: Nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến, từ đó xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhằm tăng doanh thu và thu hút khách.

2. Cơ quan quản lý du lịch địa phương: Sử dụng kết quả nghiên cứu để hoạch định chính sách phát triển du lịch vùng, nâng cao năng lực cạnh tranh và phối hợp phát triển các điểm đến trong khu vực.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành du lịch, marketing: Tham khảo phương pháp nghiên cứu, mô hình lý thuyết và kết quả phân tích để phát triển các đề tài nghiên cứu liên quan đến hành vi khách du lịch và quản trị điểm đến.

4. Doanh nghiệp dịch vụ du lịch và lữ hành: Áp dụng các kiến thức về động cơ và chi tiêu du lịch để thiết kế các sản phẩm tour, gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Câu hỏi thường gặp

1. Những nhân tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied?
   Động cơ du lịch và cơ sở hạ tầng hiện đại là hai nhân tố có tác động mạnh nhất, với mức độ ảnh hưởng được xác định qua phân tích SEM và hệ số tác động f2 trung bình đến lớn.

2. Chi phí du lịch ảnh hưởng như thế nào đến quyết định lựa chọn công viên?
   Chi phí thấp hơn làm tăng khả năng lựa chọn công viên, khách du lịch rất nhạy cảm với giá vé và chi phí dịch vụ, do đó chính sách giá hợp lý là yếu tố quan trọng để thu hút khách.

3. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng để phân tích các nhân tố?
   Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát trực tiếp, phân tích thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và mô hình cấu trúc SEM với kiểm định Bootstrap để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy.

4. Công viên Giải trí Kittyd & Minnied có những điểm nổi bật gì thu hút khách?
   Công viên có vị trí thuận lợi, diện tích rộng hơn 20 ha, với hơn 30 trò chơi hiện đại, các khu vực giải trí đa dạng như phố đi bộ Olympus Street, quần thể lâu đài phong cách châu Âu, công viên nước và các trò chơi cảm giác mạnh.

5. Làm thế nào để công viên nâng cao sức cạnh tranh trong tương lai?
   Cần tập trung phát triển dịch vụ giải trí đa dạng, nâng cấp cơ sở hạ tầng, điều chỉnh chính sách giá, tăng cường quảng bá và tổ chức các sự kiện đặc sắc nhằm thu hút và giữ chân khách du lịch.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định năm nhân tố chính ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied: động cơ du lịch, chi tiêu du lịch, điểm đến tham quan, dịch vụ giải trí và cơ sở hạ tầng.
• Động cơ du lịch và cơ sở hạ tầng hiện đại có tác động tích cực và mạnh mẽ nhất đến quyết định lựa chọn của khách.
• Chi phí du lịch có ảnh hưởng ngược chiều, chi phí thấp làm tăng khả năng lựa chọn công viên.
• Mô hình SEM giải thích được khoảng 68% biến thiên của quyết định lựa chọn, đảm bảo tính phù hợp và tin cậy của nghiên cứu.
• Các đề xuất quản trị tập trung vào nâng cao trải nghiệm khách, điều chỉnh chi phí, phát triển dịch vụ và cơ sở hạ tầng nhằm tăng sức cạnh tranh của công viên trong thời gian tới.

Next steps: Triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi và đánh giá hiệu quả qua khảo sát định kỳ khách hàng trong vòng 12-24 tháng.

Ban quản lý Công viên Giải trí Kittyd & Minnied và các bên liên quan cần phối hợp chặt chẽ để thực hiện các chiến lược phát triển bền vững, góp phần nâng cao vị thế điểm đến trong khu vực và cả nước.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Đặt vấn đề nghiên cứu Việt Nam là một quốc gia có thế mạnh về du lịch. Việc phát triển ngành du lịch góp phần mang lại nguồn thu cho nước nhà. Trong những năm gần đây, nước ta chú trọng đổi mới, tạo điều kiện thuận lợi và thu hút sự lựa chọn của Khách du lịch. Du lịch – ngành công nghiệp không khói, chiếm tỷ trọng cao trong nền kinh tế của nước ta.

Việt Nam đã tận dụng rất tốt sự gia tăng nhu cầu du lịch của toàn cầu và khu vực, chiếm lấy thành công thị phần từ các đất nước đối thủ trong ngành. Trên thực tế, xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu của con người ngày càng tăng cao, càng mong muốn được trải nghiệm những điều mới mẻ khác biệt. Thị trường và nhu cầu du dịch luôn thay đổi và khó nắm bắt được. Sau năm 2020 với nhiều khó khăn và sau làn sóng của dịch Covid-19 khiến ngành du lịch Việt Nam chịu ảnh hưởng nghiêm trọng.

Hiện nay, tình hình dịch bệnh đang từng bước được kiểm soát, nhiều địa phương đang từng bước mở cửa, dần khôi phục nền kinh tế trong điều kiện bình thường mới. “Thông tin được Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch –VH,TT&DL) cho biết tại Hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm 2022, triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2022 diễn ra ngày 06/7”, mặc dù chịu tác động của dịch Covid- 19, nhưng chỉ 6 tháng đầu năm nay lượng khách du lịch nội địa đã đạt 60.8 triệu người, tăng 1.9 lần so với cùng kì năm 2021, tăng 1.3 lần so với năm 2019 thời điểm trước khi xảy ra dịch Covid-19, khách du lịch quốc tế đến với Việt Nam đạt 413 nghìn lượt, tổng doanh thu từ khách du lịch đạt được 265 nghìn tỉ đồng. Chỉ số năng lực phát triển của du lịch Việt Nam năm 2021 xếp thứ 52, tăng 8 bậc so với năm 2019, nằm trong số 3 quốc gia có mức độ cải thiện tốt nhất trến thế giới. Hậu Giang là một trong số tỉnh nổi bật về du lịch, là trung tâm của Tây Nam Bộ, du lịch Hậu Giang có thứ hạng cao trong các tỉnh ở Đồng bằng sông Cửu Long.

Là một địa điểm nổi tiếng với nhiều sản phẩm du lịch về mô hình sinh thái, nghỉ dưỡng… “Theo Tổng cục du lịch Việt Nam”, những tháng đầu năm 2022, du lịch Hậu Giang bắt đầu khởi sắc, đón 160.775 lượt khách tham quan du lịch (đạt 46% kế hoạch), tổng doanh thu là 73 tỷ đồng (đạt 49% kế hoạch). Ở Hậu Giang hiện có 101 cơ sở lưu trú du lịch, trong đó có 21 điểm tham quan du lịch đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách du lịch đến tham quan, đóng góp đáng kể vào du lịch của cả nước. Tuy nhiên, với nhiều hệ thống, địa điểm du lịch tạo nên một sự cạnh tranh giữa các địa điểm trong vùng. Việc tìm hiểu, cải tại mô hình du lịch là bài toán cho các địa điểm du lịch, làm sao để thu hút sự chọn lựa địa điểm tham quan, yếu tố nào sẽ tác động đến sự lựa chọn địa 1 điểm tham quan của của Khách du lịch.

Thời gian du lịch bị trì hoãn vừa qua cũng là một cơ hội để nghiên cứu thay đổi cách thức hoạt động phù hợp với nhu cầu du lịch hiện nay. Với vị trí giao thông thuận lợi, Công viên Giải trí Kittyd & Minnied là một địa điểm tham quan, một điểm đến thú vị, một thiên đường giải trí đặc sắc cho Khách du lịch. Tuy nhiên, Công viên còn chưa phát huy tối đa tiềm năng của mình. Sức hấp dẫn của một điểm đến là một thành phần thiết yếu để phát triển thành công điểm đến du lịch đó.

Bên cạnh đó, thấu hiểu về hành vi tiêu dùng du lịch là một điều quan trọng của doanh nghiệp, thỏa mãn được nhu cầu, đưa ra các mô hình kinh doanh du lịch phù hợp, giữ được phân khúc khách hàng có giá trị, giúp doanh nghiệp đường dài. Điểm đến Công viên Giải trí Kittyd & Minnied có gì hấp dẫn du khách cũng như nhân tố nào ảnh hưởng đến sự lựa chọn của du khách khi đến du lịch tại tỉnh Hậu Giang thì chưa được xác định và nghiên cứu kỹ. Từ thực tế đó, sinh viên tiến hành nghiên cứu đề tài:” Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied làm điểm tham quan của khách du lịch”, từ đó đề xuất một số hàm ý quản trị giúp nâng cao sự hấp dẫn của điểm đến này trong thời gian tới. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa trong việc cung cấp những thông tin thực tiễn góp phần thu hút khách đến Hậu Giang hơn cũng như tăng sức cạnh tranh với các điểm khác trong vùng.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.1 Mục tiêu chung Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied làm điểm tham quan của khách du lịch.

Từ đó đề xuất một số hàm ý quản trị giúp nâng cao sự hấp dẫn của Công viên Giải trí Kittyd & Minnied, thu hút sự lựa chọn của khách du lịch đến đây trong thời gian tới.2 Mục tiêu cụ thể − Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied làm điểm tham quan của khách du lịch. − Đánh giá mức độ tác động của các nhân tố đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied làm điểm tham quan của khách du lịch. − Đề xuất một số hàm ý quản trị cho Công viên nhằm gia tăng quyết định chọn lựa của khách du lịch đến Công viên Giải trí Kittyd & Minnied trong thời gian tới.3 Câu hỏi nghiên cứu − Nhân tố nào ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd&Minnied làm điểm tham quan của khách du lịch? − Các nhân tố tác động như thế nào đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied làm điểm tham quan của khách du lịch? − Những hàm ý quản trị nào giúp gia tăng sự lựa chọn của khách du lịch đến Công viên Giải trí Kittyd & Minnied trong thời gian tới? 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.1 Không gian: Công viên Giải trí Kittyd & Minnied tại tỉnh Hậu Giang 1.2 Thời gian: Tháng 7/2022 – tháng 9/2022.3 Nội dung nghiên cứu Đề tài chỉ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied làm địa điểm tham quan của Khách du lịch.5 Lược khảo tài liệu 1.1 Tài liệu trong nước Nguyễn Thị Bình (năm 2020): Phương pháp nghiên cứu: tiến hành khảo sát bằng bảng hỏi và phỏng vấn bán cấu trúc 197 du khách đến Phú Quốc và du khách tiềm năng (theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện). Bảng hỏi sử dụng thang đo Likert (5 mức độ) để đo thái độ lựa chọn điểm đến thông qua các phát biểu thể hiện động cơ bên trong, hình ảnh điểm đến, thông tin tiếp cận, kinh nghiệm du lịch, nguồn tham khảo và giá tour của du khách.

Thông tin thu thập sẽ được xử lí bằng phần mềm SPSS và phân tích dữ liệu: Kĩ thuật thống kê mô tả, phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy. Kết quả nghiên cứu cho thấy có bốn yếu tố (1) động cơ kéo; (2) động cơ đẩy; (3) giá tour du lịch; (4) thông tin quảng bá ảnh hưởng theo thứ tự quan trọng khác nhau đến quyết định lựa chọn Phú Quốc làm điểm đến của khách du lịch nội địa. Từ kết quả đó, đề xuất thứ tự ưu tiên trong việc thực hiện các giải pháp phù hợp góp phần nâng cao năng lực thu hút khách du lịch của Phú Quốc. Nguyễn Thị Minh Nguyệt (2022): Tác giả đã sử dụng phương pháp phân tích các nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) và hồi quy nhằm xác định mức độ quan trọng của từng nhân tố.

Từ mô hình nhóm nghiên cứu đề xuất 7 nhóm nhân tố gồm (1) khả năng tiếp cận điểm đến, (2) nguồn nhân lực, (3) tài nguyên du lịch, (4) dịch vụ giải trí và thư giản, (5) tình hình an ninh – môi trường, (6) động cơ du lịch, (7) thông tin điểm đến. Kết quả nghiên 3 cứu cho thấy các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thành phố Hồ chí Minh của khách du lịch nội địa chỉ có 3 nhóm nhân tố là: khả năng tiếp cận điểm đến. tài nguyên du lịch, dịch vụ giải trí thư giản. Nghiên cứu của Trần Thị Kim Thoa (2015):Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, tác giả đã xây dựng mô hình nghiên cứu gồm 2 nhóm yếu tố: nhóm yếu tố bên trong (động cơ đi du lịch, thái độ và kinh nghiệm của khách du lịch), nhóm yếu tố bên ngoài (hình ảnh điểm đến, nhóm tham khảo, giá tour du lịch, truyền thông, đặc điểm chuyến đi).

Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua xử lý 250 phiếu khảo sát ý kiến của du khách đến từ Tây Âu và Bắc Mỹ đến Hội An du lịch trong thời gian từ tháng 5 năm 2015 đến tháng 8 năm 2015. Kết quả nghiên cứu đã xác định có 6 yếu tố ảnh hưởng quyết định lựa chọn điểm đến du lịch của du khách theo thứ tự ảnh hưởng như sau: hình ảnh điểm đến, động cơ đi du lịch, thái độ, giá tour du lịch, nhóm tham khảo, truyền thông. Trong đó, hình ảnh điểm đến là yếu tố có sự tác động mạnh nhất và truyền thông là yếu tố có sự tác động yếu nhất. Cao Thị Thắm, Vũ Thịnh Trường (2020): các nhân tố ảnh hưởng Nguồn thông tin khu du lịch, động cơ du lịch, hình ảnh khu du lịch.

Phương pháp nghiêm cứu phương pháp Cronbach’s Alpha, EFA, phân tích nhân tố khẳng định CFA, phân tích SEM. Kết quả nghiên cứu cho thấy nguồn thông tin khu du lịch có ảnh hưởng đến hình ảnh khu du lịch, hình ảnh khu du lịch có ảnh hưởng đến động cơ du lịch.2 Tài liệu nước ngoài Javid Senyidov (2016): Các yếu tố bên trong và bên ngoài chính ảnh hưởng đến hành vi và việc ra quyết định của khách du lịch. Việc phân tích các yếu tố xã hội, văn hóa, cá nhân và tâm lý ảnh hưởng đến việc ra quyết định của khách du lịch Azerbaijan địa phương đến các loại điểm du lịch khác nhau với các thuộc tính khác nhau như điểm tham quan, tiện nghi sẵn có, khả năng tiếp cận, hình ảnh, giá cả và nguồn nhân lực được thực hiện. Phương pháp nghiên cứu: thống kê mô tả, kiểm định phi tham số và phân tích nhân tố.