CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH BHTH GROUPAMA VIỆT NAM VÀ NGUYÊN NHÂN CHƯA TỔ CHỨC HỆ THỐNG KTTN 1.1 Đặc điểm tổ chức và quản lý kinh doanh tại công ty 1.1 Quá trình phát triển của công ty Với sứ mệnh là đồng hành và giảm thiểu thấp nhất những rũi ro của người tham gia bảo hiểm với những sản phẩm ưu việt mang thương hiệu tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực bảo hiểm tại Pháp, Công ty TNHH Bảo hiểm Tổng hợp Groupama Việt Nam được thành lập tại nước CHXHCN Việt Nam và được Bộ Tài Chính cấp giấy phép hoạt động số 18GP/KDBH ngày 6 tháng 7 năm 2001 với thời gian hoạt động là 30 năm. Công ty là một doanh nghiệp bảo hiểm 100% vốn nước ngoài thuộc sở hữu của Groupama S., có trụ sở chính tại số 8-10 rue d’Astorg, Paris - Pháp. Groupama được cho phép phát triển hoạt động kinh doanh bảo hiểm nông nghiệp tại Khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Năm 2005, Groupama Việt Nam được chính phủ Việt Nam cho phép mở rộng phạm vi hoạt động trên khắp lãnh thổ Việt Nam với các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ.
Trong năm 2009, Groupama đã có thành công nhất định trong việc duy trì và phát triển kinh doanh tại Việt Nam. Công ty khai trương trụ sở chính tại tòa nhà Sailing, quận 1, TP HCM và được Bộ Tài chính chấp thuận cho tăng vốn theo Giấy phép điều chỉnh số 18/GPĐC11/KDBH cấp ngày 29 tháng 4 năm 2010, vốn điều lệ của Công ty tăng lên thành 388.010 đồng Việt Nam. Theo Thông báo số 16737/BTC-QLBH ngày 17 tháng 11 năm 2014 do Bộ Tài chính phát hành, trụ sở chính của Công ty thay đổi thành lầu 6, Tòa nhà Royal Centre, document, khoa luan16 of 98. tai lieu, luan van17 of 98.
5 Tháp Petronas, số 235 đường Nguyễn Văn Cừ, phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Trong suốt chặn đường 20 năm hình thành và phát triển, công ty không ngừng tạo dựng niềm tin nơi khách hàng, có nhiều đóng góp cho cộng đồng và xã hội nhằm hướng tới những giá trị chân chính. Ngành nghề kinh doanh của Công ty: - Kinh doanh các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ.
- Kinh doanh tài chính bảo hiểm. - Đầu tư tài chính. Website http://www.2 Ngành nghề kinh doanh của công ty Đặc điểm sản phẩm của Công ty là sản phẩm chuyên biệt. Công ty đã triển khai hơn 20 sản phẩm phi nhân thọ trong đó có các sản phẩm thế mạnh như bảo hiểm xây dựng – xây lắp, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm máy móc thiết bị, ….
Nhằm đảm bảo khả năng bồi thường cho khách hàng và năng lực nhận bảo hiểm cho các dự án đầu tư lớn, công ty Groupama Việt Nam đã thiết lập quan hệ và hợp tác với các nhà tái bảo hiểm có uy tín và năng lực tài chính như VinaRe, Catlin, CCR … Nhờ đó mà công ty có khả năng nhận và thu xếp tái bảo hiểm có giá trị lớn. Thực hiện chức năng tư vấn cho khách hàng tham gia bảo hiểm về quản lý rủi ro, đề phòng hạn chế tổn thất và giúp khách hàng khắc phục nhanh nhất hậu quả của tổn thất khi xảy ra sự kiện bảo hiểm. Công ty Groupama phát triển các sản phẩm bảo hiểm như sau: Bảo hiểm con người document, khoa luan17 of 98. tai lieu, luan van18 of 98.
6 Bảo hiểm bồi thường cho người lao động; bảo hiểm trợ cấp nằm viện, phẫu thuật; bảo hiểm sinh mạng con người; bảo hiểm kết hợp con người; bảo hiểm toàn diện học sinh; bảo hiểm tai nạn con người mức trách nhiệm cao;. Bảo hiểm hàng hoá Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu; bảo hiểm hàng hoá vận chuyển nội địa; bảo hiểm hàng hoá vận chuyển đường không; bảo hiểm cho thực phẩm đông lạnh; Bảo hiểm cho thịt đông lạnh; bảo hiểm dầu chở rời; bảo hiểm hàng than; bảo hiểm container. Bảo hiểm thân tàu và P&I Bảo hiểm thân tàu cá; bảo hiểm trách nhiệm dân sự tàu cá; bảo hiểm thân tàu ven sông và tàu ven biển; bảo hiểm trách nhiệm dân sự tàu sông và tàu ven biển; bảo hiểm rủi ro cho các nhà thầu đóng tàu… Bảo hiểm tài sản Bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt; bảo hiểm mọi rủi ro tài sản; bảo hiểm mọi rủi ro công nghiệp; bảo hiểm gián đoạn kinh doanh sau cháy; bảo hiểm gián đoạn kinh doanh sau mọi rủi ro tài sản. Bảo hiểm kỹ thuật Bảo hiểm mọi rủi ro xây dựng; bảo hiểm mọi rủi ro lắp đặt; bảo hiểm công trình dân dụng đã hoàn thành; bảo hiểm đổ vỡ máy móc; bảo hiểm máy móc thiết bị chủ thầu.
Bảo hiểm Trách nhiệm Bảo hiểm trách nhiệm công cộng; bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm; bảo hiểm trách nhiệm công cộng và trách nhiệm sản phẩm trên diện rộng; bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp cho tư vấn và kiến trúc sư. Bảo hiểm nông nghiệp Bảo hiểm mùa màng, vật nuôi và nuôi trồng thủy sản; Bảo hiểm tài sản, thiết bị dùng cho sản xuất nông nghiệp; Bảo hiểm tài sản, thiết bị dùng cho sản xuất nông nghiệp; document, khoa luan18 of 98. tai lieu, luan van19 of 98. 7 Bảo hiểm các công ty và các cá nhân cung cấp nguyên liệu thô, thiết bị và mua nông sản; Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.
Bảo hiểm du lịch.3 Một số chỉ tiêu phản ánh tình hình kinh doanh của công ty Với định hướng đúng đắn công ty đã có hơn 20 sản phẩm được phát triển qua các năm bao gồm đầy đủ các loại hình bảo hiểm như BH tài sản kỹ thuật, BH hàng hải, BH phi hàng hải, … Bảng 1.1: Tình hình tài chính của Công ty qua các năm 2016, 2017, 2018 ĐVT: đồng Chỉ tiêu 2016 2017 2018 Số lượng hợp đồng 6.523 Doanh thu bán hàng 55.483 Lợi nhuận trước thuế 922.338 (Nguồn: phòng tài chính kế toán- công ty Groupama VN) Về số lượng hợp đồng: năm 2017số lượng hợp đồng phát sinh tại công ty tăng trưởng ở mức 12. Năm 2018 tăng gần 16% so với năm 2016 và năm 2018 mức tăng trưởng chậm lại chỉ có 4% so với năm 2017. Doanh thu bán hàng: năm 2017 doanh thu là 76.512 triệu đồng tăng lên so với năm 2016 là 21.469 triệu đồng, tức là tăng 28 %. Năm 2018 so với năm 2016, doanh thu tăng 29.587 triệu đồng, tức là tăng 35%.
Năm 2018 doanh thu là 84.630 triệu đồng tăng so với năm 2017 là 8.117 triệu đồng tương ứng với tỉ lệ tăng 10%. Doanh thu năm nay có phần tăng chậm lại so với năm trước. Lợi nhuận trước thuế: năm 2017 lãi gộp là 1.064 triệu đồng, tăng so với năm 2016 là 681 triệu đồng, tức là tăng 42 %. Năm 2018 so với năm 2016, lợi nhuận gộp document, khoa luan19 of 98.
tai lieu, luan van20 of 98.838 triệu đồng, tức là tăng lên 88 %. Năm 2018 so với năm 2017, lợi nhuận gộp tăng 6.23 triệu đồng, tức là tăng 80%. Qua bảng số liệu ta thấy, tình hình kinh doanh của Công ty trong 3 năm gần đây, trong giai đoạn 2016 đến 2018 tình hình kinh doanh khả quan, tuy nhiên lợi nhuận đạt được so với doanh thu không đáng khoảng 2 % cho năm 2017 và 9% cho năm 2018. Có nghĩa là trong năm 2018 cứ 100 đồng doanh thu kiếm được thì chỉ có 9 đồng lợi nhuận.
Mà lợi nhuận chính bằng doanh thu trừ đi chi phí, do đó chi phí trong công ty cần phải được quản lý và xem xét hàng đầu hiện nay. Việc để đánh giá chi phí chung của toàn công ty được thể hiện trên báo cáo tài chính nhưng xét riêng từng phòng ban thì công ty chưa thực hiện. Nếu công ty tổ chức hệ thống kế toán quản trị có thể biết được các chi phí nào ảnh hưởng đáng kể đến kết quả kinh doanh.4 Những thuận lợi và khó khăn Những thuận lợi Yếu tố pháp luật: Các chính sách, hệ thống văn bản tiếp tục được hoàn thiện đáp ứng những đòi hỏi từ thị trường và công tác quản lý. Điều này giúp kinh doanh bảo hiểm thuận lợi hơn và kế hoạch thoái vốn của Chính phủ sẽ thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài hơn.
Yếu tố kinh tế: Là một thị trường tiềm năng vì chi phí cho một sản phẩm không cao, người dân đang dần ý thức hơn về việc bảo vệ an toàn cho cá nhân và gia đình. Đặc biệt, tại Việt Nam, tỷ lệ người tham gia bảo hiểm còn rất ít, dự tính trong những năm sắp tới đây, khi công nghệ 4.0 đang kết nối giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp ngày một dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện hơn, thì việc người tham gia bảo hiểm sẽ ngày một nhiều hơn. Yếu tố nhân sự: Công ty có đội ngũ nhân sự có chuyên môn bảo hiểm được đào tạo chuyên sâu và có kinh nghiệm luôn đáp ứng với những thay đổi từ thị trường trong và ngoài nước. Tuy nhiên cũng còn có những khó khăn phía trước: document, khoa luan20 of 98.
tai lieu, luan van21 of 98. 9 Yếu tố tài chính: Mức độ cạnh tranh cao có thể dẫn tới hiện tượng liên kết giữa các công ty bảo hiểm lớn thôn tính các doanh nghiệp nhỏ làm ảnh hưởng tới sự cạnh tranh lành mạnh của thị trường và gây thiệt hại cho các công ty vừa và nhỏ. Thêm vào đó công ty chỉ chú tâm về mặt doanh thu và các chỉ tiêu tài chính từ quá khứ chứ chưa có được các kế hoạch dự báo trong tương lai, điều đó có thể làm cho nhà đưa ra những quyết đinh sai lầm, khó khăn trong việc kiểm soát CP, duy trì lợi nhuận. Yếu tố pháp luật: Trục lợi bảo hiểm đang diễn ra ngày càng phổ biến, với tính chất phức tạp hơn, quy mô lớn hơn.
Đối tượng tham gia trục lợi không chỉ là khách hàng bảo hiểm, mà khách hàng cấu kết với nhân viên bảo hiểm, cơ quan có trách nhiệm cung cấp hồ sơ liên quan đến hồ sơ hiện trường xác định nguyên nhân, mức độ tổn thất để đòi bồi thường. Để ngày càng phát triển tốt hơn cũng như vượt qua những thách thứ đòi hỏi doanh nghiệp có công cụ đánh giá hiệu quả quản lý của từng nhà quản trị trong nội bộ để từ có được những quyết định đúng đắn trong kinh doanh.5 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH BHTH Groupama Việt Nam Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH BHTH Groupama Việt Nam (Nguồn: phòng hành chính nhân sự) document, khoa luan21 of 98. tai lieu, luan van22 of 98.