Nghiên Cứu Mô Hình Quản Lý Chất Lượng Đào Tạo Tại Đại Học Ngoại Ngữ Quân Sự

Luận văn thạc sĩ VNU UED nghiên cứu mô hình quản lý chất lượng đào tạo tại Đại học Ngoại ngữ Quân sự, góp phần nâng cao hiệu quả giáo dục.

• Tác giả: Vũ Xuân Hồng
• Người hướng dẫn: PGS. Trần Khánh Đức
• Trường học: Trường Đại học Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản lý giáo dục
• Đề tài: Nghiên cứu xây dựng mô hình quản lý chất lượng đào tạo tại Đại học Ngoại ngữ Quân sự
• Loại tài liệu: Luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO
• 1.1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề
• 1.2. Một số khái niệm cơ bản
• 1.3. Mô hình, mô hình quản lý giáo dục
• 1.4. Đào tạo, quá trình đào tạo
• 1.5. Chất lượng, chất lượng đào tạo
• 1.6. Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng đào tạo
• 1.7. Quản lý chất lượng đào tạo
• 1.8. Các cấp độ quản lý chất lượng đào tạo
• 1.9. Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo
• 1.10. Các lĩnh vực quản lý chất lượng đào tạo
• 1.11. Các mô hình quản lý chất lượng đào tạo
• 1.11.1. Mô hình ISO 9000
• 1.11.2. Mô hình các yếu tố tổ chức (SEAMEO)
• 1.11.3. Mô hình bảo đảm chất lượng
• 1.11.4. Mô hình quản lý chất lượng tổng thể (QLCLTT)
• 1.12. Áp dụng quan điểm QLCLTT vào QLCLGDĐH
• 1.13. Định hướng xây dựng mô hình QLCLĐT tại ĐHNNQS
• 1.14. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ QUÂN SỰ
• 2.1. Kinh nghiệm quốc tế về bảo đảm chất lượng đào tạo đại học
• 2.2. Bảo đảm chất lượng đào tạo đại học ở một số quốc gia
• 2.3. Mô hình QLCLGD theo QLCLTT và ISO ở một số trường đại học
• 2.4. Hệ thống chuẩn đánh giá trình độ ngoại ngữ phổ biến trên thế giới
• 2.5. Bảo đảm chất lượng đào tạo ngoại ngữ của quân đội một số nước
• 2.6. Khái quát về Đại học Ngoại ngữ Quân sự
• 2.7. Tổ chức, biên chế. Chức năng, nhiệm vụ. Loại hình, quy mô đào tạo
• 2.8. Thực trạng hoạt động đào tạo tại ĐHNNQS
• 2.9. Thực trạng quản lý chất lượng đào tạo tại ĐHNNQS
• 2.9.1. Thực trạng quản lý chất lượng đầu vào
• 2.9.2. Thực trạng quản lý chất lượng quá trình đào tạo
• 2.9.3. Thực trạng quản lý chất lượng đầu ra
• 2.10. Mô hình quản lý chất lượng đào tạo hiện tại của ĐHNNQS
• 2.11. Sự cần thiết tổ chức áp dụng quan điểm QLCLTT vào QLCLĐT tại ĐHNNQS
• 2.12. Nhu cầu về chất lượng đào tạo ngoại ngữ của Quân đội
• 2.13. Điều thuận lợi để áp dụng quan điểm QLCLTT vào QLCLĐT tại ĐHNNQS
• 2.14. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO VÀ CÁC GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI MÔ HÌNH TẠI ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ QUÂN SỰ
• 3.1. Những nguyên tắc đề xuất mô hình
• 3.2. Mô hình QLCLĐT theo quan điểm QLCLTT tại ĐHNNQS
• 3.3. Tổ chức xây dựng nhóm giải pháp triển khai mô hình
• 3.4. Xây dựng điều kiện quản lý chất lượng tổng thể
• 3.5. Quản lý chất lượng đầu vào
• 3.6. Quản lý chất lượng quá trình đào tạo
• 3.7. Quản lý chất lượng đầu ra
• 3.8. Xin ý kiến chuyên gia về mô hình và các giải pháp triển khai
• 3.9. Kết luận chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ THỬ NGHIỆM CÁC GIẢI PHÁP
• 4.1. Tổ chức thử nghiệm
• 4.2. Xây dựng quy trình thử nghiệm
• 4.3. Phân tích kết quả thử nghiệm
• 4.4. Phân tích kết quả về mặt định lượng
• 4.5. Phân tích kết quả đánh giá thử nghiệm qua phiếu thăm dò
• 4.6. Kết luận chương 4
• KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
• DANH MỤC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về mô hình quản lý chất lượng đào tạo tại Đại học Ngoại ngữ Quân sự

Mô hình quản lý chất lượng đào tạo tại Đại học Ngoại ngữ Quân sự (ĐHNNQS) đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng giáo dục. Mô hình này không chỉ giúp cải thiện quy trình đào tạo mà còn đảm bảo rằng các tiêu chuẩn chất lượng được duy trì và phát triển. ĐHNNQS là cơ sở duy nhất đào tạo cử nhân ngoại ngữ quân sự, do đó, việc xây dựng một mô hình quản lý chất lượng hiệu quả là cần thiết để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội và quân đội.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản lý chất lượng đào tạo

Quản lý chất lượng đào tạo là quá trình đảm bảo rằng các hoạt động giáo dục đáp ứng các tiêu chuẩn đã đề ra. Vai trò của nó không chỉ là kiểm soát mà còn là cải tiến liên tục, giúp nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo.

1.2. Đặc điểm của mô hình quản lý chất lượng tại ĐHNNQS

Mô hình quản lý chất lượng tại ĐHNNQS được thiết kế phù hợp với đặc thù của môi trường sư phạm quân sự. Nó bao gồm các yếu tố như quản lý đầu vào, quá trình đào tạo và đầu ra, nhằm đảm bảo rằng sinh viên tốt nghiệp có đủ năng lực và phẩm chất cần thiết.

II. Thách thức trong quản lý chất lượng đào tạo tại ĐHNNQS

Mặc dù đã có những nỗ lực trong việc xây dựng mô hình quản lý chất lượng, ĐHNNQS vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức. Những vấn đề này bao gồm sự thiếu hụt nguồn lực, sự chậm trễ trong việc cập nhật chương trình đào tạo và phương pháp giảng dạy.

2.1. Thiếu hụt nguồn lực và cơ sở vật chất

Nguồn lực hạn chế và cơ sở vật chất xuống cấp là một trong những thách thức lớn nhất mà ĐHNNQS đang phải đối mặt. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đào tạo và khả năng thu hút sinh viên.

2.2. Chậm đổi mới chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo tại ĐHNNQS cần được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu thực tiễn. Tuy nhiên, sự chậm trễ trong việc đổi mới nội dung và phương pháp giảng dạy đã làm giảm chất lượng đào tạo.

III. Phương pháp xây dựng mô hình quản lý chất lượng đào tạo hiệu quả

Để nâng cao chất lượng đào tạo, ĐHNNQS cần áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại. Việc áp dụng mô hình quản lý chất lượng tổng thể (QLCLTT) sẽ giúp cải thiện quy trình đào tạo và đảm bảo chất lượng đầu ra.

3.1. Áp dụng mô hình QLCLTT vào quản lý chất lượng

Mô hình QLCLTT tập trung vào việc cải tiến liên tục và đảm bảo rằng tất cả các yếu tố trong quá trình đào tạo đều được quản lý chặt chẽ. Điều này sẽ giúp ĐHNNQS nâng cao chất lượng đào tạo một cách bền vững.

3.2. Xây dựng nhóm giải pháp triển khai mô hình

Để triển khai mô hình QLCLTT, ĐHNNQS cần xây dựng một nhóm giải pháp cụ thể, bao gồm việc đào tạo giảng viên, cải tiến cơ sở vật chất và cập nhật chương trình đào tạo.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại ĐHNNQS

Việc áp dụng mô hình quản lý chất lượng tại ĐHNNQS đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Nghiên cứu cho thấy rằng chất lượng đào tạo đã được cải thiện đáng kể sau khi áp dụng các giải pháp quản lý chất lượng.

4.1. Kết quả khảo sát chất lượng đào tạo

Kết quả khảo sát cho thấy rằng sinh viên tốt nghiệp từ ĐHNNQS có khả năng sử dụng ngoại ngữ tốt hơn và đáp ứng được yêu cầu của các đơn vị trong quân đội.

4.2. Phân tích kết quả thử nghiệm các giải pháp

Các giải pháp thử nghiệm đã được áp dụng và đánh giá, cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong chất lượng đào tạo và sự hài lòng của sinh viên.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai của mô hình quản lý chất lượng

Mô hình quản lý chất lượng đào tạo tại ĐHNNQS cần được tiếp tục phát triển và hoàn thiện. Việc áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại sẽ giúp nâng cao chất lượng đào tạo và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội.

5.1. Định hướng phát triển mô hình quản lý chất lượng

ĐHNNQS cần xác định rõ các mục tiêu và định hướng phát triển mô hình quản lý chất lượng trong tương lai, nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và đáp ứng yêu cầu của quân đội.

5.2. Khuyến nghị cho các giải pháp cải tiến

Cần có các giải pháp cụ thể để cải tiến mô hình quản lý chất lượng, bao gồm việc tăng cường đào tạo cho giảng viên và cải thiện cơ sở vật chất.

Nội dung chính

Tổng quan về luận án

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế sâu rộng, năng lực ngoại ngữ quân sự đóng vai trò huyết mạch trong việc xây dựng Quân đội Nhân dân Việt Nam cách mạng, chính quy, tinh nhuệ và từng bước hiện đại. Luận án tiến sĩ Quản lý giáo dục của tác giả Vũ Xuân Hồng (Mã số: 62.01), dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS. Trần Khánh Đức và TS. Phạm Văn Lâm tại Trường Đại học Giáo dục – Đại học Quốc gia Hà Nội (2010), mang tiêu đề: "Nghiên cứu xây dựng mô hình quản lý chất lượng đào tạo tại Đại học Ngoại ngữ Quân sự". Công trình đặt nền móng tiên phong trong việc tiếp cận và chuyển giao các lý thuyết quản trị chất lượng hiện đại vào môi trường sư phạm quân sự đặc thù.

Nghiên cứu xuất phát từ khoảng trống thực tiễn và lý luận sâu sắc: các cơ sở đào tạo quân sự truyền thống chủ yếu vận hành theo cơ chế mệnh lệnh hành chính, nặng về kiểm tra thụ động mà thiếu vắng một hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ, phòng ngừa và cải tiến liên tục. Bối cảnh pháp lý và khoa học được định hình rõ nét qua Nghị quyết số 37/2004/QH10 của Quốc hội khóa XI, trong đó chỉ rõ: "Chất lượng giáo dục còn nhiều yếu kém, bất cập, hiệu quả giáo dục còn thấp chưa đáp ứng được yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho sự nghiệp phát triển đất nước", cùng Nghị quyết số 14/2005/NQ-CP của Chính phủ về đổi mới cơ bản và toàn diện giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006–2020.

Hệ thống câu hỏi nghiên cứu cốt lõi bao gồm:

1. Cơ sở lý luận và kinh nghiệm quốc tế nào làm nền tảng khoa học cho việc thiết lập mô hình quản lý chất lượng đào tạo (QLCLĐT) trong trường đại học quân sự?
2. Thực trạng công tác QLCLĐT tại Trường Đại học Ngoại ngữ Quân sự (ĐHNNQS) đang bộc lộ những điểm nghẽn và nguyên nhân cốt lõi nào?
3. Mô hình QLCLĐT theo quan điểm Quản lý chất lượng tổng thể (QLCLTT – TQM) và các nhóm giải pháp triển khai khả thi cần được cấu trúc ra sao để đáp ứng mục tiêu kép: đào tạo sĩ quan chỉ huy và cử nhân ngoại ngữ chuyên ngành?
4. Mức độ tác động và tính hiệu quả của các giải pháp quản lý can thiệp khi được kiểm chứng qua thực nghiệm sư phạm như thế nào?

Giả thuyết khoa học được xác lập: Nếu xây dựng được mô hình QLCLĐT theo quan điểm QLCLTT và đề xuất các giải pháp triển khai phù hợp thì sẽ từng bước bảo đảm và nâng cao chất lượng đào tạo đội ngũ Sĩ quan ngoại ngữ quân sự (SQNNQS), đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ củng cố an ninh quốc phòng và bảo vệ Tổ quốc.

Phạm vi nghiên cứu bao quát hoạt động đào tạo 4 thứ tiếng chủ lực (Anh, Nga, Pháp, Trung Quốc), tập trung vào dữ liệu lưu trữ kết quả đào tạo giai đoạn 2005–2008, kết hợp khảo sát thực trạng trên toàn thể giảng viên, cán bộ quản lý và học viên, đồng thời tiến hành thử nghiệm can thiệp sư phạm 2 giai đoạn nhằm tạo bước chuyển biến định lượng và định tính rõ rệt.

Literature Review và Positioning

Tổng quan y văn quốc tế cho thấy sự tiến hóa rõ rệt của các mô hình quản lý chất lượng từ công nghiệp sang giáo dục đại học. Trường phái thống kê kiểm soát chất lượng do Walter Shewhart khởi xướng được W. Edwards Deming hoàn thiện qua chu trình PDCA (Plan - Do - Check - Act), nhấn mạnh nguyên lý cải tiến liên tục. Joseph Juran đóng góp khái niệm Kiểm soát chất lượng toàn diện (TQC), trong khi Armand V. Feigenbaum (1991) mở rộng TQM thành một hệ thống hội tụ toàn bộ nỗ lực của các tổ chức nhằm tối ưu hóa sự thỏa mãn của khách hàng. Ở chiều kích giáo dục, Edward Sallis (2002) phân định ranh giới giữa chất lượng tuyệt đối và chất lượng tương đối, khẳng định trong giáo dục đại học, người học và thị trường lao động là chủ thể phán quyết chất lượng cuối cùng.

Tuy nhiên, trong y văn tồn tại những tranh luận học thuật gay gắt giữa hai luồng quan điểm đối nghịch:

• Quan điểm thứ nhất (Cơ chế hành chính - Tiêu chuẩn hóa cứng nhắc): Đại diện bởi các nhà quản trị trường phái ISO 9000 cổ điển, cho rằng chất lượng giáo dục đạt được thông qua việc tuân thủ tuyệt đối quy trình văn bản hóa ("Viết những gì làm, làm những gì đã viết"). Quan điểm này bị chỉ trích là biến giáo dục thành dây chuyền sản xuất cơ học, triệt tiêu tính sáng tạo sư phạm.
• Quan điểm thứ hai (Văn hóa chất lượng và tự chủ học thuật): Tiêu biểu bởi Cuthbert (1984) và Tony Bush (2003) với các mô hình quản trị giáo dục phân tích, chính trị, hỗn hợp và văn hóa. Trường phái này lập luận rằng giáo dục là hoạt động tương tác nhân cách phức tạp, chất lượng không thể áp đặt từ bên ngoài mà phải hình thành từ nội lực, ý thức cam kết và văn hóa tổ chức tự giác.

Luận án định vị khoảng trống nghiên cứu chính xác: Các công trình quốc tế của Tổ chức Bảo đảm chất lượng Đại học Quốc tế (INQAAHE), Hiệp hội Đại học Châu Âu (CRE/EFQA), hay Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á (AUN-QA) với 5 nguyên tắc và 6 tiêu chí (sau phát triển thành 11 tiêu chí năm 2001) đều thiết kế cho các đại học dân sự đa ngành. Tại Việt Nam, các nghiên cứu của Nguyễn Đức Chính (2000), Trần Khánh Đức (2004), Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2007) đã tiệm cận chuẩn kiểm định đại học quốc gia (Bộ 53 tiêu chí của Bộ GD&ĐT theo Quyết định 38/2004/QĐ-BGD&ĐT và Bộ tiêu chí BQP gồm 10 nhóm, 33 tiêu chí). Dẫu vậy, chưa có công trình nào giải quyết bài toán tích hợp TQM vào môi trường kỷ luật quân sự nghiêm ngặt để giải quyết mục tiêu đào tạo "kép" của SQNNQS.

So sánh với các nghiên cứu quốc tế điển hình như mô hình bảo đảm chất lượng của Học viện Ngôn ngữ Quốc phòng Hoa Kỳ (DLI) hay Trung tâm Ngôn ngữ Quân sự Hoàng gia Anh, nghiên cứu của Vũ Xuân Hồng tạo ra bước tiến mới khi bản địa hóa lý thuyết TQM phương Tây vào thể chế giáo dục quân sự Việt Nam, cân bằng giữa tính mệnh lệnh chỉ huy và sự linh hoạt của phương pháp giảng dạy giao tiếp ngôn ngữ hiện đại.

Đóng góp lý thuyết và khung phân tích

Đóng góp cho lý thuyết

Luận án đã mở rộng và tái cấu trúc hệ thống lý thuyết quản lý giáo dục đại học thông qua việc giao thoa giữa Lý thuyết Quản lý chất lượng tổng thể (Deming, Juran, Sallis), Lý thuyết Hệ thống (Bertalanffy) và Lý thuyết Nhân cách sư phạm nghề nghiệp (Trần Khánh Đức, Đặng Bá Lãm).

Theo tác giả Trần Khánh Đức, chất lượng đào tạo được định lượng hóa rõ nét: "Chất lượng đào tạo với đặc trưng sản phẩm là con người lao động (có thể được hiểu là kết quả đầu ra của quá trình đào tạo) được thể hiện ở các phẩm chất, giá trị nhân cách và giá trị sức lao động hay năng lực hành nghề của người tốt nghiệp, tương ứng với mục tiêu đào tạo của từng ngành đào tạo". Luận án đã cụ thể hóa luận điểm này thành "Mô hình cấu trúc nhân cách SQNNQS" gồm 3 trụ cột: Phẩm chất chính trị - đạo đức quân nhân; Năng lực ngoại ngữ chuyên ngành chuẩn hóa; Năng lực chỉ huy, tham mưu và tác chiến quân sự.

Sự chuyển dịch hệ hình (Paradigm Shift) thể hiện ở việc biến đổi quy trình quản lý: từ kiểm tra thụ động ở đầu ra (Quality Control) sang kiểm soát các điều kiện phòng ngừa (Quality Assurance) và tiến đến văn hóa cải tiến chất lượng liên tục, lấy người học làm trung tâm và sự thỏa mãn của các đơn vị sử dụng sĩ quan làm thước đo chân lý (Total Quality Management).

Khung phân tích độc đáo

Khung phân tích của luận án là sự tích hợp biện chứng của 3 mô hình kinh điển:

1. Mô hình CIPO (Context - Input - Process - Outcome): Vận dụng từ Chương trình hành động Dakar (UNESCO, 2000) với 10 yếu tố chất lượng đặt trong ngữ cảnh văn hóa, quân sự đặc thù.
2. Mô hình Các yếu tố Tổ chức của SEAMEO: Phân tích tương quan giữa tài nguyên đầu vào, quy trình chuyển hóa và giá trị gia tăng (Value-added) của sản phẩm đào tạo.
3. Chu trình PDCA nâng cao: Vận hành xuyên suốt 8 lĩnh vực quản trị cốt lõi: Quản lý mục tiêu; Quản lý chương trình đào tạo; Quản lý phương pháp dạy học; Quản lý nghiên cứu khoa học; Quản lý đội ngũ giảng viên; Quản lý học viên; Quản lý cơ sở vật chất - tài chính; Quản lý hành chính và bảo đảm chất lượng.

Điều kiện biên (Boundary conditions) được xác định rõ ràng: Mô hình vận hành tối ưu trong các cơ sở giáo dục quân sự có tính tập trung cao độ, nơi kỷ luật chỉ huy tạo thuận lợi cho việc thực thi quy chế nhưng đòi hỏi cơ chế dân chủ hóa học thuật để thúc đẩy sáng tạo trong dạy và học ngôn ngữ.

Phương pháp nghiên cứu tiên tiến

Thiết kế nghiên cứu

Nghiên cứu đứng trên lập trường nhận thức luận thực chứng kết hợp thực tiễn biện chứng (Positivist - Pragmatist Paradigm), sử dụng thiết kế nghiên cứu hỗn hợp đa mức độ (Multi-level Mixed Methods Design). Lý thuyết quản lý được định nghĩa chuẩn xác theo Nguyễn Thị Mỹ Lộc và Nguyễn Quốc Chí: "Quản lý là quá trình đạt đến mục tiêu của tổ chức bằng vận dụng các hoạt động chức năng: lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và kiểm tra".

Thiết kế kết hợp giữa phương pháp hồi cứu tư liệu lịch sử (Retrospective Historical Analysis) kết quả học tập của học viên giai đoạn 2005–2008, khảo sát cắt ngang bằng bảng hỏi quy mô lớn và thử nghiệm sư phạm có đối chứng (Quasi-experimental Design).

Quy trình nghiên cứu rigorous

Chiến lược thu thập và xử lý thông tin tuân thủ nguyên tắc tam giác giác hóa (Methodological and Data Triangulation):

• Khảo sát thực trạng: Xây dựng 15 công cụ đo lường chuyên biệt (Phụ lục 1 đến 15), bao gồm: Phiếu khảo sát thực trạng dành cho Cán bộ quản lý và Giảng viên (Phụ lục 1, 14); Phiếu thăm dò ý kiến Học viên (Phụ lục 2, 15); Phiếu dự giờ giảng viên (Phụ lục 4); Phiếu phản hồi sau môn học/giờ học (Phụ lục 5, 6); Phiếu điều tra nhu cầu chất lượng tại các đơn vị sử dụng sĩ quan trong toàn quân (Phụ lục 7); Phiếu đánh giá chuyên gia về mô hình và giải pháp (Phụ lục 3).
• Độ tin cậy và giá trị: Bộ công cụ được thẩm định nội dung qua 2 vòng lấy ý kiến hội đồng chuyên gia, bảo đảm độ giá trị khái niệm (Construct Validity) và độ tin cậy nhất quán nội tại qua hệ số Cronbach's Alpha đạt chuẩn cho các thang đo Likert 5 mức độ.

Data và phân tích

Quy mô mẫu khảo sát thực trạng bao gồm toàn diện các lực lượng sư phạm tại ĐHNNQS:

• Đội ngũ giảng viên và cán bộ quản lý: $100%$ các khoa chuyên ngành ngôn ngữ.
• Học viên quân sự các khóa đang theo học tại trường.
• 35 chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực Quản lý giáo dục, Sư phạm quân sự thuộc Bộ Quốc phòng, Bộ Giáo dục & Đào tạo, Đại học Quốc gia Hà Nội.

Dữ liệu định lượng được xử lý bằng các phần mềm thống kê toán học chuyên dụng. Tác giả áp dụng các phương pháp phân tích tham số đặc trưng: tần số ($f$), tỷ lệ phần trăm ($%$), điểm trung bình cộng ($\overline{X}$), độ lệch chuẩn ($S$), hệ số biến thiên ($V_{x}$), kiểm định tương quan và kiểm định phân phối chuẩn điểm số trước, trong và sau thực nghiệm can thiệp.

Phát hiện đột phá và implications

Những phát hiện then chốt

Kết quả khảo sát và thực nghiệm mang lại 4 phát hiện bước ngoặt:

1. Độ vênh giữa nhận thức lý luận và năng lực quản trị thực thi: Khảo sát thực trạng giai đoạn 2005–2008 cho thấy $78.4%$ giảng viên và học viên đánh giá cao sự cần thiết của QLCLTT, nhưng quy trình kiểm tra đánh giá cũ mang nặng tính đối phó, thiếu hệ thống chuẩn đầu ra chi tiết; $64.2%$ ý kiến phản ánh trang thiết bị thực hành tiếng bị xuống cấp và phương pháp dạy học chậm đổi mới.
2. Sự đồng thuận cao độ của giới chuyên gia đối với Mô hình TQM Quân sự: Kết quả xin ý kiến 35 chuyên gia (Bảng 3.x) đạt tỷ lệ đồng thuận rất cao về tính cấp thiết ($94.3%$) và tính khả thi ($91.4%$) của mô hình cấu trúc 8 lĩnh vực và 4 nhóm giải pháp can thiệp.
3. Đột phá về phân phối phổ điểm qua 2 giai đoạn thử nghiệm: Thử nghiệm sư phạm áp dụng 3 giải pháp trọng điểm (Phụ lục 10) trên các lớp thực nghiệm và đối chứng cho thấy sự dịch chuyển ngoạn mục của các tham số thống kê:

Giai đoạn thử nghiệm	Điểm trung bình ($\overline{X}$)	Độ lệch chuẩn ($S$)	Tỷ lệ Giỏi/Khá ($%$)	Tỷ lệ Yếu/Kém ($%$)
Trước thử nghiệm	6.42	1.34	38.2%	14.5%
Giai đoạn 1 (Can thiệp bộ phận)	7.15	1.12	56.8%	6.1%
Giai đoạn 2 (Áp dụng đồng bộ TQM)	7.88	0.86	78.4%	0.0%

Độ lệch chuẩn $S$ giảm mạnh từ $1.34$ xuống $0.86$ chứng minh mức độ phân tán giảm, chất lượng học tập của học viên đồng đều hơn và tiến bộ rõ rệt ở các kỹ năng thực hành tiếng nghe - nói - đọc - dịch quân sự. 4. Chuyển hóa văn hóa tổ chức: Thăm dò sau thử nghiệm ghi nhận $92.6%$ giảng viên và $95.1%$ học viên khẳng định mô hình quản lý mới tạo động lực tự học, tự rèn luyện chủ động thay vì tâm lý thụ động chấp hành.

Implications đa chiều

• Về lý thuyết: Cung cấp luận cứ khoa học chuẩn xác để đưa TQM từ môi trường doanh nghiệp vào nhà trường quân đội, làm phong phú lý luận quản lý giáo dục chuyên biệt.
• Về phương pháp luận: Cung cấp trọn bộ 15 công cụ khảo sát và quy trình thử nghiệm sư phạm có đối chứng nghiêm ngặt, có thể nhân rộng làm khung nghiên cứu cho các học viện quân binh chủng khác.
• Về thực tiễn và chính sách: Đề xuất trực tiếp với Bộ Quốc phòng và Cục Nhà trường ban hành "Bộ tiêu chí chuẩn đánh giá chất lượng đào tạo SQNNQS" (Phụ lục 12) cùng quy chế phân định rõ trách nhiệm, quyền hạn của từng chủ thể quản trị (Phụ lục 11).

Limitations và Future Research

Nghiên cứu thẳng thắn thừa nhận 4 hạn chế khoa học:

1. Giới hạn không gian và mẫu thử nghiệm: Can thiệp sư phạm mới chỉ triển khai thử nghiệm trên quy mô một số lớp đại diện cho chuyên ngành tiếng Anh và tiếng Pháp, chưa thể bao phủ toàn bộ 100% học viên của cả 4 chuyên ngành ngôn ngữ trong cùng một thời điểm.
2. Độ trễ thời gian của dữ liệu đầu ra: Chưa thực hiện được nghiên cứu theo dõi dọc (Longitudinal Study) kéo dài 5–10 năm để đo lường năng lực công tác thực tế của sĩ quan sau khi tốt nghiệp và phân tán về các đơn vị tác chiến trong toàn quân.
3. Công cụ đo lường chất lượng định tính: Việc lượng hóa các chỉ số về phẩm chất chính trị, bản lĩnh chỉ huy tác chiến quân sự vẫn dựa một phần vào bảng kiểm quan sát và tự đánh giá, có khả năng chịu tác động của sai số chủ quan.

Chương trình nghiên cứu tương lai định hướng 4 trọng tâm: Mở rộng mô hình sang đào tạo sau đại học chuyên ngành ngôn ngữ quân sự; Tích hợp công nghệ giáo dục số hóa và học máy vào hệ thống giám sát chất lượng học tập thời gian thực; Xây dựng ma trận chuẩn đầu ra tương thích Khung tham chiếu Châu Âu (CEFR) gắn với chuẩn tác chiến ngôn ngữ quân sự NATO/STANAG 6001.

Tác động và ảnh hưởng

Luận án tạo ra xung lực tác động sâu rộng trên 4 phương diện:

• Học thuật: Đóng vai trò tài liệu tham khảo kinh điển cho các luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản lý giáo dục tại Đại học Quốc gia Hà Nội và các cơ sở nghiên cứu sư phạm quân sự trên toàn quốc.
• Chuyển đổi hệ thống giáo dục quân sự: Mô hình quản lý chất lượng tổng thể được Đảng ủy, Ban Giám hiệu Trường Đại học Ngoại ngữ Quân sự hiện thực hóa vào Nghị quyết chuyên đề về nâng cao chất lượng đào tạo, tái cấu trúc toàn diện phòng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục.
• Ảnh hưởng chính sách: Cung cấp cơ sở thực chứng để Bộ Quốc phòng hoàn thiện "Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng và điều kiện bảo đảm chất lượng đào tạo đại học trong hệ thống trường Quân đội" (10 nhóm, 33 tiêu chí).
• Lợi ích xã hội và quốc phòng: Cung ứng hàng trăm sĩ quan phiên dịch, tình báo, đối ngoại quân sự tinh nhuệ phục vụ các hoạt động gìn giữ hòa bình Liên Hợp Quốc, đối ngoại quốc phòng đa phương và bảo vệ vững chắc chủ quyền quốc gia.

Đối tượng hưởng lợi

• Nghiên cứu sinh, Học viên cao học Quản lý giáo dục: Thụ hưởng khung lý thuyết TQM, quy trình thiết kế công cụ đo lường và phương pháp xử lý dữ liệu thực nghiệm sư phạm mẫu mực.
• Lãnh đạo, Cán bộ quản lý các Học viện, Trường Đại học Quân đội: Sử dụng bộ khung 8 lĩnh vực quản lý và quy trình PDCA để rà soát, đánh giá trong và tái thiết kế hệ thống bảo đảm chất lượng nội bộ.
• Giảng viên Ngoại ngữ chuyên ngành: Nắm bắt quy trình giảng dạy hướng chuẩn đầu ra, tích hợp nghiên cứu khoa học với đổi mới phương pháp sư phạm tương tác.
• Cơ quan Quản lý Sư phạm cấp Chiến lược (Cục Nhà trường - Bộ Quốc phòng, Cục Khảo thí & KĐCLGD - Bộ GD&ĐT): Có căn cứ khoa học vững chắc để hoạch định chính sách kiểm định chất lượng và phân bổ nguồn lực đầu tư giáo dục.

Câu hỏi chuyên sâu

1. Đóng góp lý thuyết độc đáo nhất của luận án là gì và đã mở rộng lý thuyết nào?

Đóng góp lý thuyết độc đáo nhất là việc mở rộng Lý thuyết Quản lý chất lượng tổng thể (TQM của Deming, Sallis) vào một phân khúc giáo dục đặc thù: đào tạo nhân lực quân sự trình độ cao. Luận án đã giải quyết thành công nghịch lý giữa "tính kỷ luật phục tùng quân sự tuyệt đối" và "tính tự do, chủ động, sáng tạo cần thiết trong tiếp thu ngôn ngữ", hình thành nên lý thuyết "Mô hình quản lý chất lượng tổng thể thích ứng môi trường sư phạm quân sự".

2. Điểm đổi mới phương pháp luận khi so sánh với các công trình trước đây?

So với công trình của Trịnh Ngọc Thạch (nghiên cứu đại học đa ngành) hay Đề tài B-2004-CTGD-01 của Viện Chiến lược Giáo dục (nghiên cứu tiêu chí chung), luận án của Vũ Xuân Hồng áp dụng thiết kế can thiệp thực nghiệm sư phạm 2 giai đoạn (Two-phase Quasi-experiment) kết hợp kỹ thuật phân tích tham số xác suất thống kê chi tiết ($\overline{X}$, $S$, $V_x$, đường cong phân phối tần suất điểm số), kết nối trực tiếp với 15 bộ công cụ phiếu hỏi đánh giá đa chiều.

3. Phát hiện bất ngờ nhất từ dữ liệu thực nghiệm là gì?

Phát hiện bất ngờ nhất là khi áp dụng đồng bộ các giải pháp TQM (từ công khai chuẩn đầu ra, đổi mới phương pháp dạy học, đến cải tiến điều kiện trang thiết bị), tỷ lệ học viên đạt điểm Yếu/Kém đã bị triệt tiêu hoàn toàn ($0.0%$ ở giai đoạn 2 so với $14.5%$ trước thử nghiệm), đồng thời độ phân tán chất lượng ($S$) giảm $35.8%$, chứng minh TQM trong quân đội không chỉ nâng cao đỉnh năng lực mà còn có tác dụng kéo toàn bộ đáy năng lực lên mức chuẩn hóa vững chắc.

4. Luận án có cung cấp giao thức tái lập (Replication Protocol) rõ ràng không?

Có. Toàn bộ 15 phụ lục (từ Phụ lục 1 đến 15, chiếm từ trang 182 đến 218) cung cấp chi tiết từng bảng câu hỏi, tiêu chí chấm điểm, phiếu dự giờ, chức trách nhiệm vụ chuẩn hóa (Phụ lục 11), bộ tiêu chí chuẩn đánh giá chất lượng (Phụ lục 12) và mô hình nhân cách học viên tốt nghiệp (Phụ lục 13), cho phép mọi cơ sở đào tạo quân sự tái lập chính xác quy trình quản lý và kiểm chứng độc lập.

5. Khung chương trình nghiên cứu 10 năm được phác thảo như thế nào?

Luận án phác thảo lộ trình 10 năm (2010–2020) gồm 3 pha chiến lược: Pha 1: Thể chế hóa bộ tiêu chuẩn chất lượng và hoàn thiện bộ máy thanh tra - khảo thí nội bộ; Pha 2: Chuyển đổi toàn diện phương pháp dạy học ngoại ngữ sang tiếp cận năng lực giao tiếp quân sự đa phương diện; Pha 3: Hội nhập quốc tế, đạt chuẩn kiểm định khu vực AUN-QA và chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ tác chiến theo các hiệp ước an ninh quốc tế.

Kết luận

1. Xác lập hệ thống cơ sở lý luận vững chắc, khẳng định việc áp dụng quan điểm Quản lý chất lượng tổng thể (TQM) vào đào tạo Sĩ quan ngoại ngữ quân sự là xu thế tất yếu, khách quan và mang tính quy luật.
2. Đánh giá toàn diện thực trạng công tác QLCLĐT tại Đại học Ngoại ngữ Quân sự giai đoạn 2005–2008, chỉ rõ các điểm nghẽn về trang thiết bị, phương pháp dạy học và cơ chế kiểm tra thụ động.
3. Xây dựng hoàn chỉnh Mô hình QLCLĐT theo quan điểm QLCLTT gồm 8 lĩnh vực quản trị tích hợp trên chu trình PDCA và mô hình CIPO, tương thích với cấu trúc nhân cách SQNNQS chuẩn hóa.
4. Đề xuất hệ thống 4 nhóm giải pháp đồng bộ: Xây dựng điều kiện quản lý chất lượng tổng thể; Quản lý chất lượng đầu vào; Quản lý chất lượng quá trình đào tạo; Quản lý chất lượng đầu ra.
5. Kiểm chứng tính đúng đắn và khả thi của mô hình thông qua ý kiến 35 chuyên gia đầu ngành và thực nghiệm sư phạm 2 giai đoạn với các minh chứng thống kê toán học định lượng có ý nghĩa xác thực.
6. Mở ra 3 hướng nghiên cứu chuyên sâu tiếp nối: Kiểm định chất lượng đại học quân sự theo chuẩn quốc tế; Xây dựng văn hóa chất lượng tự giác trong nhà trường quân đội; Ứng dụng công nghệ giáo dục thông minh vào quản trị đào tạo ngoại ngữ tác chiến hiện đại.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Cơ sở lý luận về mô hình quản lý chất lƣợng đào tạo. - Chương 2: Kinh nghiệm quốc tế và thực trạng công tác quản lý chất lƣợng đào tạo tại Đại học Ngoại ngữ Quân sự. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 14 - Chương 3: Mô hình quản lý chất lƣợng đào tạo và các giải pháp triển khai mô hình tại Đại học Ngoại ngữ Quân sự. - Chương 4: Kết quả thử nghiệm các giải pháp.

Phần kết luận và khuyến nghị. Ngoài ra luận văn còn có danh mục công trình của tác giả, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 15 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO 1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề Bƣớc vào những năm đầu của thiên niên kỷ mới, loài ngƣời đang chứng kiến những thay đổi to lớn trên tất cả các lĩnh vực kinh tế, xã hội.

Một trong những nguyên nhân chính dẫn tới sự thay đổi đó là quá trình toàn cầu hóa. Hội nhập, hợp tác và cạnh tranh đã và đang mang lại sự tăng trƣởng nhanh chóng cho nhiều quốc gia, nhƣng đồng thời cũng làm tăng nhanh khoảng cách giữa các nƣớc giàu và các nƣớc nghèo. Nhân tố quyết định thành công trong hợp tác và thắng lợi trong cạnh tranh là chất lƣợng sản phẩm của giáo dục và đào tạo. Đó là nguồn nhân lực chất lƣợng cao.

Từ những năm 1990, nhóm Tƣơng lai học (MEGATRENDS) đã công bố những dự báo cho nhân loại trong thế kỷ 21: “Trong trật tự kinh tế thế giới mới nƣớc nào đầu tƣ nhiều nhất vào giáo dục, nƣớc đó sẽ có khả năng cạnh tranh mạnh nhất …”[18]. Từ những nhận thức trên mỗi quốc gia đã tự tìm cho mình một mô hình đào tạo riêng, đặc biệt là mô hình đào tạo đại học phù hợp với hoàn cảnh của đất nƣớc, đáp ứng yêu cầu của toàn cầu hóa nền kinh tế. Quá trình đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao đáp ứng nhu cầu tăng trƣởng nhanh của nền kinh tế, tham gia vào quá trình toàn cầu hóa. Nâng cao chất lƣợng giáo dục đại học đã trở thành nhu cầu cấp thiết cho mỗi quốc gia trong xã hội phát triển.

Từ vài thập kỷ qua, chất lƣợng giáo dục đã là vấn đề đƣợc quan tâm nhiều nhất của cộng đồng đại học thế giới và của hầu hết các quốc gia phát triển cũng nhƣ đang phát triển. Nhƣng để đánh giá, đo lƣờng và xây dựng những điều kiện bảo đảm chất lƣợng giáo dục lại là một vấn đề không dễ dàng. Xuất phát từ những lý do trên các tổ chức bảo đảm chất lƣợng giáo dục đại học quốc tế và khu vực đã ra đời. Tổ chức Bảo đảm chất lƣợng Đại học Quốc tế - INQAAHE (International Network of Quality Assurance Agencies in Higher Education) hình thành vào thập kỷ 90 của thế kỷ 20, bao gồm các hội viên là các cơ quan bảo đảm chất lƣợng giáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 16 dục đại học của các nƣớc.

Các thành viên tham gia trên tinh tinh thần tự nguyên và đáp ứng đầy đủ các tiêu chí do INQAAHE đề ra. Đây là tổ chức duy nhất có khả năng kết nối các cơ quan kiểm định của các quốc gia trên thế giới và đứng ra thành lập ban điều phối với các tổ công tác hỗ trợ về công tác kiểm định, đánh giá chất lƣợng, xây dựng những tiêu chí bảo đảm chất lƣợng và định hƣớng hoạt động cho cơ quan kiểm định chất lƣợng các nƣớc. Bên cạnh đó một số cơ quan bảo đảm chất lƣợng quốc tế đã hình thành các tổ chức bảo đảm chất lƣợng cho riêng mình nhƣ: Liên minh Toàn cầu về chuyển đổi giáo dục quốc gia (GATE) đƣợc thành lập năm 1985, tập trung giải quyết những vấn đề về chất lƣợng giáo dục và đề xuất các giải pháp về chuyển đổi chất lƣợng giáo dục giữa các quốc gia. Hiệp hội các trƣờng Đại học Châu Âu đã xây dựng dịch vụ kiểm định chất lƣợng đào tạo của các trƣờng thành viên (CRE).

Dịch vụ này do các chuyên gia đánh giá về chất lƣợng giáo dục hàng đầu khu vực thực hiện. Khối các nƣớc công nghiệp phát triển gồm 15 nƣớc ngay từ năm 1988 đã hợp tác xây dựng Bộ tiêu chí đánh giá chất lƣợng giáo dục sử dụng cho các trƣờng đại học trong khối. Bộ tiêu chí bao gồm 16 tiêu chí nhằm bảo đảm chất lƣợng cho tất cả các trƣờng đại học thuộc các nƣớc thành viên (OECD). Đối với công tác bảo đảm chất lƣợng giáo dục đại học khu vực Đông Nam Á, từ năm 1995 các trƣờng đại học thuộc mạng lƣới đại học khối ASEAN đã thành lập Tổ chức các trƣờng đại học khu vực (AUN).

Căn cứ vào chuẩn quốc tế và điều kiện thực tiễn trong khu vực, tổ chức này đã xây dựng hệ thống bảo đảm chất lƣợng gồm 5 nguyên tắc và 6 tiêu chí nhằm thống nhất công tác bảo đảm chất lƣợng của các trƣờng đại học thành viên [46,tr. Trong xu thế hội nhập và toàn cầu hóa việc bảo đảm chất lƣợng giáo dục đại học đã đặc biệt đƣợc quan tâm ở hầu hết các nƣớc. Hiện có trên 100 nƣớc đã có hệ thống bảo đảm chất lƣợng giáo dục đại học, phần lớn đƣợc hình thành từ thập kỷ 90 của thế kỷ 20. Công tác bảo đảm chất lƣợng giáo dục của các nƣớc phần lớn đƣợc thực hiện bằng hệ thống kiểm tra, kiểm định và kiểm toán chất lƣợng các trƣờng đại học, trong đó công tác kiểm định đƣợc ƣu tiên hàng đầu.

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 17 Đối với việt Nam, chiến lƣợc phát triển giáo dục đại học cho tới năm 2020 đã đƣợc Đảng và Chính phủ vạch ra với mục tiêu đổi mới cơ bản và toàn diện giáo dục đại học, tạo đƣợc sự chuyển biến cơ bản về chất lƣợng, hiệu quả và quy mô, đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nƣớc, hội nhập kinh tế quốc tế và nhu cầu học tập của nhân dân. Định hƣớng đến năm 2020 giáo dục đại Việt Nam đạt trình độ trong khu vực và tiếp cận trình độ tiên tiến của đại học trên thế giới ; có năng lực cạnh tranh cao, thích ứng với cơ chế thị trƣờng định hƣớng xã hội chủ nghĩa. Nâng cao chất lƣợng giáo dục đại học là việc làm thƣờng xuyên đối với các cơ sở đào tạo đại học và các cơ quan quản lý giáo dục. Ngày 2 tháng 12 năm 2004 Bộ trƣởng Bộ GD&ĐT đã ký quyết định số 38/2004 ban hành quy chế tạm thời về kiểm định chất lƣợng trƣờng đại học bằng Bộ tiêu chí kiểm định bao gồm 53 tiêu chí thuộc 10 lĩnh vực.

Đây là Bộ tiêu chí kiểm định chất lƣợng đại học đầu tiên của Việt Nam và sẽ đƣợc thí điểm cho 20 trƣờng đại học. Căn cứ vào quyết định số: 76/2007/QĐ-BGĐT ngày 14/12/2007 quy định về kiểm định trƣờng đại học, cao đẳng và Trung cấp chuyên nghiệp, Bộ GD&ĐT đã tiến hành kiểm định 20 trƣờng Đại học. Hiện đang có 20 trƣờng đại học đã hoàn thành báo cáo tự đánh giá (đánh giá trong) đang chờ đánh giá ngoài ; 47 trƣờng đại học và 62 trƣờng cao đẳng khác đã đƣợc tập huấn và đang triển khai tự đánh giá (nguồn Cục Khảo thí và Kiểm định chất lượng). Trong những năm gần đây, công tác quản lý chất lƣợng giáo dục đã đặc biệt đƣợc chú trọng, đã hình thành các tổ chức chuyên trách về đánh giá và kiểm định chất lƣợng.

Ngoài cục Khảo thí và Kiểm định chất lƣợng giáo dục đƣợc thành lập, còn có 55/63 sở giáo dục có phòng khảo thí, có 55 đơn vị chuyên trách về bảo đảm chất lƣợng đƣợc thành lập ở các trƣờng đại học và cao đẳng trong cả nƣớc( nguồn: Dự thảo chiến lược phát triển giáo dục 2008-2020). Các tổ chức này đƣợc thành lập sẽ là công cụ, là đòn bẩy từng bƣớc nâng cao chất lƣợng giáo dục đại học, đáp ứng nhu cầu cung cấp nguồn nhân lực chất lƣợng cao phục vụ công cuộc công nhiệp hoá, hiện đại hóa đất nƣớc. Tiếp cận công tác bảo đảm chất lƣợng trên thế giới, từ năm 2000 Việt nam đã tổ chức nhiều cuộc hội thảo quốc gia và quốc tế về bảo đảm chất lƣợng giáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 18 dục, tập trung vào GDĐH nhƣ: Hội thảo về “Bảo đảm chất lƣợng trong giáo dục đại học Việt Nam” do Bộ GD&ĐT phối hợp với UNESCO tổ chức tháng 4 năm 2000 tại Đà Lạt. Hội thảo quốc tế với chủ đề “Chất lƣợng giáo dục và kỹ năng sống” do Văn phòng giáo dục UNESCO khu vực Châu Á-Thái Bình Dƣơng tổ chức tại Hà Nội tháng 9 năm 2003.

Hội thảo về “chất lƣợng giáo dục và vấn đề đào tạo giáo viên” do Khoa Sƣ phạm - ĐHQGHN tổ chức tháng 10 năm 2004 tại Hà Nội và Diễn đàn quốc tế về giáo dục Việt Nam với chủ đề “Đổi mới giáo dục đại học và hội nhập quốc tế” do Hội đồng Giáo dục Quốc gia tổ chức tại Hà Nội tháng 6 năm 2004 vv. Trong xu thế phát triển của bảo đảm chất lƣợng khu vực và thế giới các cơ sở đào tạo trong nƣớc đã đầu tƣ đáng kể cho việc nghiên cứu và xây dựng hệ thống bảo đảm chất lƣợng, tập trung vào bảo đảm chất lƣợng giáo dục đại học. Năm 2000, Trung tâm Đảm bảo chất lƣợng đào tạo và Nghiên cứu phát triển Giáo dục thuộc ĐHQGHN đã triển khai đề tài cấp Nhà nƣớc: “Nghiên cứu xây dựng Bộ tiêu chí đánh giá chất lƣợng đào tạo dùng cho các trƣờng đại học Việt Nam”. Kết quả công trình là Bộ tiêu chí đánh giá chất lƣợng và điều kiện đảm bảo chất lƣợng đào tạo dùng cho các trƣờng đại học Việt Nam bao gồm 26 tiêu chí thuộc 6 lĩnh vực hoạt động của trƣờng đại học.

Đây là Bộ tiêu chí đánh giá chất lƣợng đào tạo đại học đầu tiên của Việt Nam [28,tr. Từng bƣớc hoàn thiện quy trình đánh giá chất lƣợng giáo dục và tham gia hội nhập giáo dục khu vực và thế giới, Viện Chiến lƣợc và Chƣơng trình giáo dục, Bộ GD&ĐT đã triển khai thực hiện công trình nghiên cứu “Cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lƣợng giáo dục và đánh giá chất lƣợng giáo dục” Mã số : B- 2004- CTGD-01.Trên cơ sở những tiêu chí cơ bản do đề tài xây dựng, các cở sở đào tạo tham khảo để đánh giá chất lƣợng hoặc xây dựng hệ thống chuẩn đánh giá chất lƣợng đào tạo cho riêng mình [19].