Luận Văn Thạc Sĩ Về Tăng Cường Đào Tạo Nhân Lực Tại Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Số VTC

• Tác giả: Nguyễn Thị Hồng Vân
• Người hướng dẫn: TS. Lương Văn Hải
• Trường học: Trường Đại Học Mở Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Tăng Cường Công Tác Đào Tạo Nhân Lực Tại Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Số VTC
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Khái quát về nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.2. Vai trò của nhân lực đối với doanh nghiệp
• 1.3. Đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.4. Sự cần thiết phải đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.5. Các hình thức và phương pháp đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.6. Nội dung của đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.7. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.7.1. Nhân tố từ bên ngoài doanh nghiệp
• 1.7.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
• 1.7.3. Các nhân tố thuộc cá nhân người lao động
• 1.8. Kinh nghiệm đào tạo nhân lực tại một số doanh nghiệp
• 1.8.1. Kinh nghiệm của Công ty Cổ phần VTC Truyền thông trực tuyến
• 1.8.2. Kinh nghiệm của Trung tâm chăm sóc khách hàng - VTC Care
• 1.8.3. Kinh nghiệm đào tạo nhân lực của công ty Vina Game
• 1.8.4. Bài học kinh nghiệm cho công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC
• 1.9. Tiểu kết chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV VIỄN THÔNG SỐ VTC
• 2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC
• 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.3. Nhiệm vụ và quyền hạn
• 2.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty
• 2.5. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC
• 2.6. Thực trạng công tác đào tạo nhân lực tại công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC
• 2.6.1. Xác định nhu cầu đào tạo
• 2.6.2. Xác định mục tiêu đào tạo
• 2.6.3. Xác định đối tượng đào tạo
• 2.6.4. Xây dựng chương trình đào tạo, lựa chọn phương pháp đào tạo, giảng viên tham gia
• 2.6.5. Kinh phí dành cho công tác đào tạo tại công ty
• 2.6.6. Đánh giá kết quả đào tạo của công ty
• 2.6.7. Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC
• 2.6.8. Những kết quả đạt được
• 2.6.9. Những hạn chế trong công tác đào tạo tại công ty
• 2.6.10. Nguyên nhân của những hạn chế
• 2.7. Tiểu kết chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV VIỄN THÔNG SỐ VTC
• 3.1. Định hướng phát triển chung của Công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC
• 3.2. Đường lối phát triển của Công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC
• 3.3. Quan điểm đào tạo nhân lực của Công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC
• 3.4. Một số giải pháp
• 3.4.1. Thực hiện tốt công tác xác định nhu cầu đào tạo
• 3.4.2. Hoàn thiện công tác đánh giá năng lực nhân viên
• 3.4.3. Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, chi tiết
• 3.4.4. Lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp công bằng và khách quan
• 3.4.5. Đa dạng hóa các chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp
• 3.4.6. Huy động và tăng cường kinh phí cho công tác đào tạo
• 3.4.7. Lựa chọn và đào tạo giáo viên
• 3.4.8. Thực hiện tốt công tác đánh giá chương trình đào tạo
• 3.4.9. Thực hiện bố trí và sử dụng nhân lực sau đào tạo hiệu quả
• 3.5. Kiến nghị đối với Tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC
• 3.6. Tiểu kết chương 3
• KẾT LUẬN CHUNG
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về công tác đào tạo nhân lực tại công ty TNHH MTV VTC

Công tác đào tạo nhân lực tại công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Đào tạo không chỉ giúp nhân viên phát triển kỹ năng mà còn tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả hơn. Việc tăng cường công tác đào tạo nhân lực là cần thiết để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường viễn thông.

1.1. Khái niệm và vai trò của đào tạo nhân lực

Đào tạo nhân lực là quá trình phát triển kỹ năng và kiến thức cho nhân viên. Vai trò của nó không chỉ giúp nâng cao năng lực cá nhân mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.

1.2. Lợi ích của việc đào tạo nhân lực tại VTC

Việc đào tạo nhân lực mang lại nhiều lợi ích như tăng cường hiệu suất làm việc, cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Điều này giúp công ty cạnh tranh tốt hơn trên thị trường.

II. Những thách thức trong công tác đào tạo nhân lực tại VTC

Mặc dù công tác đào tạo nhân lực tại công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC đã có những bước tiến, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Những thách thức này bao gồm việc xác định nhu cầu đào tạo, nguồn lực tài chính và sự tham gia của nhân viên.

2.1. Khó khăn trong việc xác định nhu cầu đào tạo

Việc xác định nhu cầu đào tạo chính xác là một thách thức lớn. Nhiều khi, công ty không nắm rõ những kỹ năng nào cần thiết cho nhân viên, dẫn đến việc đào tạo không hiệu quả.

2.2. Thiếu nguồn lực tài chính cho đào tạo

Ngân sách dành cho công tác đào tạo thường bị hạn chế, ảnh hưởng đến khả năng tổ chức các khóa học chất lượng cao. Điều này làm giảm hiệu quả của công tác đào tạo nhân lực.

III. Phương pháp đào tạo nhân lực hiệu quả tại VTC

Để tăng cường công tác đào tạo nhân lực, công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC cần áp dụng các phương pháp đào tạo hiện đại và hiệu quả. Các phương pháp này bao gồm đào tạo trực tuyến, đào tạo tại chỗ và các chương trình huấn luyện chuyên sâu.

3.1. Đào tạo trực tuyến Lợi ích và ứng dụng

Đào tạo trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Nhân viên có thể học tập mọi lúc, mọi nơi, từ đó nâng cao khả năng tiếp cận kiến thức.

3.2. Đào tạo tại chỗ Tăng cường kỹ năng thực tiễn

Đào tạo tại chỗ giúp nhân viên áp dụng ngay kiến thức vào công việc thực tế. Điều này không chỉ nâng cao kỹ năng mà còn tạo ra sự gắn kết giữa lý thuyết và thực hành.

IV. Kết quả nghiên cứu về công tác đào tạo nhân lực tại VTC

Nghiên cứu cho thấy rằng công tác đào tạo nhân lực tại công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Nhân viên được đào tạo bài bản đã cải thiện đáng kể hiệu suất làm việc và sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Đánh giá kết quả đào tạo nhân lực

Kết quả đào tạo được đánh giá qua các chỉ số như năng suất lao động, sự hài lòng của nhân viên và khách hàng. Những chỉ số này cho thấy sự tiến bộ rõ rệt trong công tác đào tạo.

4.2. Những thành tựu nổi bật trong công tác đào tạo

Công ty đã đạt được nhiều thành tựu trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ đó tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai của công tác đào tạo nhân lực tại VTC

Công tác đào tạo nhân lực tại công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC cần tiếp tục được cải thiện và phát triển. Việc áp dụng các phương pháp đào tạo hiện đại và tăng cường nguồn lực tài chính sẽ giúp công ty nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong tương lai.

5.1. Định hướng phát triển công tác đào tạo

Công ty cần xây dựng một chiến lược đào tạo dài hạn, tập trung vào việc phát triển kỹ năng và năng lực cho nhân viên, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.2. Tương lai của công tác đào tạo nhân lực tại VTC

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, công tác đào tạo nhân lực sẽ ngày càng trở nên quan trọng. Công ty cần chủ động cập nhật các xu hướng mới trong đào tạo để duy trì vị thế cạnh tranh.