Luận văn Thạc sĩ UEH: Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại CTCP Địa ốc ACB

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần địa ốc acb, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn thiện trong lĩnh

• Tác giả: Nguyễn Thị Như Trang
• Người hướng dẫn: TS. Huỳnh Thanh Tú
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Địa ốc ACB
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
• 1.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
• 1.2. Các chức năng chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực
• 1.3. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
• 1.4. Nhóm chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
• 1.5. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực
• 1.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực
• 1.6.1. Môi trường bên ngoài
• 1.6.2. Môi trường bên trong
• 1.7. Kinh nghiệm về quản trị nguồn nhân lực
• 1.7.1. Kinh nghiệm của Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk)
• 1.7.1.1. Chức năng thu hút nguồn nhân lực
• 1.7.1.2. Chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
• 1.7.1.3. Chức năng duy trì nguồn nhân lực
• 1.7.2. Kinh nghiệm của Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s)
• 1.7.2.1. Chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
• 1.7.2.2. Chức năng duy trì nguồn nhân lực
• 1.8. Tóm tắt Chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ACB
• 2.1. Tổng quan về Công ty cổ phần địa ốc ACB
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.2. Qui mô hoạt động
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy
• 2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần địa ốc ACB
• 2.2. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần địa ốc ACB
• 2.2.1. Môi trường bên ngoài
• 2.2.2. Môi trường bên trong
• 2.3. Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần địa ốc ACB
• 2.3.1. Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty
• 2.3.2. Phân tích cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa
• 2.3.3. Phân tích cơ cấu lao động theo giới tính
• 2.3.4. Phân tích cơ cấu lao động theo độ tuổi
• 2.3.5. Phân tích cơ cấu lao động theo thâm niên công tác
• 2.3.6. Phân tích cơ cấu lao động theo cấp bậc
• 2.3.7. Phân tích cơ cấu lao động theo tình trạng xuất xứ và cư trú
• 2.3.8. Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty
• 2.3.9. Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
• 2.3.10. Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng thu hút, bố trí nhân lực tại Công ty
• 2.3.11. Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại Công ty
• 2.3.12. Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng duy trì nguồn nhân lực tại Công ty
• 2.3.13. Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
• 2.3.14. Đánh giá thực trạng việc thực hiện chức năng thu hút, bố trí nhân lực tại Công ty
• 2.3.15. Đánh giá thực trạng việc thực hiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại Công ty
• 2.3.16. Đánh giá thực trạng việc thực hiện chức năng duy trì nguồn nhân lực tại Công ty
• 2.4. Tóm tắt Chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ACB
• 3.1. Định hướng và mục tiêu phát triển
• 3.1.1. Xu thế phát triển ngành bất động sản
• 3.1.2. Định hướng và mục tiêu phát triển quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần địa ốc ACB
• 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần địa ốc ACB
• 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút, bố trí nguồn nhân lực
• 3.2.1.1. Hoàn thiện phân tích công việc
• 3.2.1.2. Hoàn thiện công tác tuyển dụng
• 3.2.1.3. Hoàn thiện công tác phân công, bố trí sử dụng nhân sự
• 3.2.1.4. Hoàn thiện chế độ đề bạt, thăng chức nhân viên
• 3.2.2. Giải pháp hoàn thiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
• 3.2.2.1. Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe hở năng lực cho từng vị trí công việc
• 3.2.2.2. Cần tổ chức đánh giá hiệu quả đào tạo
• 3.2.3. Giải pháp hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực
• 3.2.3.1. Hoàn thiện đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
• 3.2.3.2. Hoàn thiện hệ thống trả công lao động
• 3.2.4. Các giải pháp hỗ trợ để hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực
• 3.2.4.1. Phát triển văn hóa công ty
• 3.2.4.2. Phối hợp với tổ chức Công đoàn động viên người lao động phát huy mọi năng lực, thực hiện tốt việc chăm sóc sức khỏe, đời sống vật chất và tinh thần đối với người lao động
• 3.2.4.3. Đào tạo huấn luyện cho các cấp quản lý về phương pháp đào tạo theo khe hở năng lực
• 3.3. Tóm tắt Chương 3
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về luận văn thạc sĩ ueh quản trị nguồn nhân lực

Luận văn thạc sĩ ueh về quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần địa ốc ACB là một nghiên cứu quan trọng. Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về các khía cạnh của quản trị nguồn nhân lực mà còn chỉ ra những thách thức mà công ty đang phải đối mặt. Mục tiêu chính của luận văn là đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực quan trọng trong quản lý doanh nghiệp. Nó bao gồm việc thu hút, phát triển và duy trì nhân lực. Quản trị nguồn nhân lực không chỉ giúp công ty đạt được mục tiêu kinh doanh mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.

1.2. Tầm quan trọng của luận văn thạc sĩ trong ngành bất động sản

Luận văn thạc sĩ này mang lại cái nhìn sâu sắc về quản trị nguồn nhân lực trong ngành bất động sản. Nó giúp các nhà quản lý nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của việc phát triển nguồn nhân lực trong bối cảnh thị trường đầy biến động.

II. Vấn đề và thách thức trong quản trị nguồn nhân lực tại ACB

Công ty cổ phần địa ốc ACB đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong quản trị nguồn nhân lực. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động mà còn tác động đến sự phát triển bền vững của công ty. Việc nhận diện và giải quyết các vấn đề này là rất cần thiết.

2.1. Thực trạng nguồn nhân lực tại công ty

Thực trạng nguồn nhân lực tại ACB cho thấy sự thiếu hụt về kỹ năng và trình độ. Nhiều nhân viên chưa được đào tạo bài bản, dẫn đến hiệu suất làm việc không cao.

2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực tại ACB, bao gồm môi trường bên ngoài và bên trong. Sự biến động của thị trường bất động sản cũng như chính sách của nhà nước là những yếu tố quan trọng.

III. Phương pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại ACB

Để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực, ACB cần áp dụng các phương pháp hiện đại. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả công việc mà còn nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

3.1. Giải pháp thu hút và tuyển dụng nhân lực

Công ty cần cải thiện quy trình tuyển dụng để thu hút những ứng viên chất lượng. Việc áp dụng các công cụ tuyển dụng hiện đại sẽ giúp ACB chọn được nhân sự phù hợp.

3.2. Giải pháp đào tạo và phát triển nhân lực

Đào tạo và phát triển nhân lực là yếu tố then chốt trong quản trị nguồn nhân lực. ACB cần xây dựng chương trình đào tạo bài bản để nâng cao kỹ năng cho nhân viên.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại ACB

Nghiên cứu này không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn có ứng dụng thực tiễn tại ACB. Các giải pháp đề xuất sẽ được áp dụng để đánh giá hiệu quả trong thực tế.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng các giải pháp

Việc áp dụng các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực đã mang lại những kết quả tích cực. Năng suất làm việc của nhân viên đã được cải thiện rõ rệt.

4.2. Đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực

Đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực là cần thiết để xác định những điểm mạnh và điểm yếu trong quy trình hiện tại. Điều này giúp ACB có những điều chỉnh kịp thời.

V. Kết luận và tương lai của quản trị nguồn nhân lực tại ACB

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy quản trị nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đến sự thành công của ACB. Tương lai của công ty phụ thuộc vào khả năng thích ứng và cải tiến trong quản lý nhân lực.

5.1. Tương lai của quản trị nguồn nhân lực tại ACB

Công ty cần tiếp tục đổi mới và áp dụng các phương pháp quản trị nguồn nhân lực hiện đại để đáp ứng nhu cầu thị trường.

5.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc đánh giá sâu hơn về sự hài lòng của nhân viên và ảnh hưởng của nó đến hiệu quả công việc tại ACB.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ---oo0oo--- NGUYỄN THỊ NHƯ TRANG HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ACB LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ---oo0oo--- NGUYỄN THỊ NHƯ TRANG HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ACB Chuyên ngành : K19 – QTKD Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. HUỲNH THANH TÚ Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện Luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của Quý Thầy, Cô, bạn bè và đội ngũ nhân viên Công ty cổ phần địa ốc ACB. Xin trân trọng cảm ơn TS Huỳnh Thanh Tú, người hướng dẫn khoa học của Luận văn, đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ tôi về mọi mặt để hoàn thành Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy, Cô Khoa Quản trị Kinh doanh, Khoa Sau Đại học đã hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy, Cô trong Hội đồng chấm Luận văn đã có những góp ý về những thiếu sót của Luận văn này, giúp Luận văn càng hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn các lãnh đạo và đội ngũ nhân viên Công ty cổ phần địa ốc ACB đã cung cấp thông tin, tài liệu và hợp tác trong quá trình thực hiện Luận văn. Đặc biệt là đã dành chút ít thời gian để thực hiện bảng khảo sát quan điểm của nhân viên trong công ty, và từ đây tôi có được dữ liệu để phân tích, đánh giá. Và sau cùng, để có được kiến thức như ngày hôm nay, cho phép tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh trong thời gian qua đã truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2012 Người viết Nguyễn Thị Như Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Các số liệu và kết quả có được trong Luận văn tốt nghiệp là hoàn toàn trung thực. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2012 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Như Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC . Khái niệm quản trị nguồn nhân lực . Các chức năng chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực . Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực . Nhóm chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực . Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực . Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực . Môi trường bên ngoài . Môi trường bên trong . Kinh nghiệm về quản trị nguồn nhân lực . Kinh nghiệm của Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) . Chức năng thu hút nguồn nhân lực . Chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực . Chức năng duy trì nguồn nhân lực . Kinh nghiệm của Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) . Chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực . 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Chức năng duy trì nguồn nhân lực . 14 Tóm tắt Chương 1 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ACB . Tổng quan về Công ty cổ phần địa ốc ACB . Lịch sử hình thành và phát triển . Qui mô hoạt động . Cơ cấu tổ chức bộ máy . Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần địa ốc ACB . Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần địa ốc ACB . Môi trường bên ngoài . Môi trường bên trong . Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần địa ốc ACB . Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty . Phân tích cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa . Phân tích cơ cấu lao động theo giới tính . Phân tích cơ cấu lao động theo độ tuổi . Phân tích cơ cấu lao động theo thâm niên công tác . Phân tích cơ cấu lao động theo cấp bậc . Phân tích cơ cấu lao động theo tình trạng xuất xứ và cư trú . Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty . Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty . Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng thu hút, bố trí nhân lực tại Công ty . 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại Công ty . Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng duy trì nguồn nhân lực tại Công ty . Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty . Đánh giá thực trạng việc thực hiện chức năng thu hút, bố trí nhân lực tại Công ty . Đánh giá thực trạng việc thực hiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại Công ty . Đánh giá thực trạng việc thực hiện chức năng duy trì nguồn nhân lực tại Công ty . 50 Tóm tắt Chương 2 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ACB . Định hướng và mục tiêu phát triển . Xu thế phát triển ngành bất động sản . Định hướng và mục tiêu phát triển quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần địa ốc ACB . Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần địa ốc ACB . Giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút, bố trí nguồn nhân lực . Hoàn thiện phân tích công việc. Hoàn thiện công tác tuyển dụng . Hoàn thiện công tác phân công, bố trí sử dụng nhân sự . Hoàn thiện chế độ đề bạt, thăng chức nhân viên . Giải pháp hoàn thiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực . Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe hở năng lực cho từng vị trí công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Cần tổ chức đánh giá hiệu quả đào tạo . Giải pháp hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực . Hoàn thiện đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên . Hoàn thiện hệ thống trả công lao động . Các giải pháp hỗ trợ để hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực . Phát triển văn hóa công ty . Phối hợp với tổ chức Công đoàn động viên người lao động phát huy mọi năng lực, thực hiện tốt việc chăm sóc sức khỏe, đời sống vật chất và tinh thần đối với người lao động . Đào tạo huấn luyện cho các cấp quản lý về phương pháp đào tạo theo khe hở năng lực . 75 Tóm tắt Chương 3 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ACBR : Công ty cổ phần địa ốc ACB ACBRS : Công ty TNHH MTV dịch vụ địa ốc ACB BĐS : Bất động sản SXKD : Sản xuất kinh doanh HC-NS : Hành chính – nhân sự NVKD : Nhân viên kinh doanh NVVP : Nhân viên văn phòng TPKD : Trưởng phòng kinh doanh CBCNV : Cán bộ công nhân viên KKD : Khối kinh doanh KVP : Khối văn phòng LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Trang Bảng 1.1: Sự khác biệt giữa quản trị nhân sự và quản trị nguồn nhân lực .1: Số lao động tuyển dụng và nghỉ việc từ năm 2009 – 2011 tại ACBR .2: Tình hình tuyển dụng năm 2009 – năm 2011 tại ACBR .3: Nhận xét về thăng tiến của NVVP tại ACBR .4: Nhận xét về thăng tiến của NVKD tại ACBR .5: Nhận xét về thăng tiến của cấp quản lý KKD tại ACBR .6: Nhận xét về đào tạo của NVVP tại ACBR .7: Nhận xét về đào tạo của NVKD tại ACBR .8: Nhận xét về đào tạo của cấp quản lý KKD tại ACBR .9: Nhận xét về đánh giá kết quả thực hiện công việc của NVVP tại ACBR .10: Nhận xét về đánh giá kết quả thực hiện công việc của NVKD tại ACBR .11: Nhận xét về đánh giá kết quả thực hiện công việc của cấp quản lý KKD tại ACBR .12: Nhận xét về lương và phúc lợi của NVVP tại ACBR .13: Nhận xét về lương và phúc lợi của NVKD tại ACBR .14: Nhận xét về lương và phúc lợi của cấp quản lý KKD tại ACBR .1: Năng lực cần đào tạo bổ sung .2: Qui định về lương cơ bản và doanh thu chỉ tiêu đối với NVKD đề xuất .3: Qui định về tỉ lệ lương kinh doanh (luongkd) đối với TPKD đề xuất . 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức của ACBR .2: Hoạt động cho thuê văn phòng tại ACBR năm 2009 - năm 2011 .3: Hoạt động đầu tư tài chính tại ACBR năm 2009 - năm 2011 .4: Hoạt động kinh doanh dịch vụ BĐS tại ACBR năm 2009 - năm 2011 .5: Cơ cấu lao động theo tình trạng xuất xứ tại ACBR năm 2011 .6: Cơ cấu lao động theo tình trạng cư trú tại ACBR năm 2011 .7 : Quy trình tuyển dụng tại ACBR .1: Quy trình tuyển dụng đề xuất .2 : Biểu đồ thuyên chuyển nhân viên đề xuất . 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong nền kinh tế thị trường, ngành BĐS có vai trò và vị trí khá quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế – xã hội. Thứ nhất, vì thị trường này liên quan trực tiếp tới một lượng tài sản cực lớn cả về quy mô, tính chất cũng như giá trị của các mặt trong nền kinh tế quốc dân. Thứ hai, phát triển và quản lý tốt thị trường BĐS sẽ góp phần kích thích sản xuất phát triển, tăng nguồn thu cho Ngân sách. Thứ ba, thị trường này đáp ứng được nhu cầu bức xúc ngày càng gia tăng về nhà ở cho nhân dân từ đô thị-nông thôn.