LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực
1.1.1. Khái niệm nhân lực
1.1.2. Khái niệm nguồn nhân lực
1.1.3. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
1.2. Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực
1.3. Ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực
1.4. Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực
1.4.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
1.4.1.1. Hoạch định nguồn nhân lực
1.4.2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển
1.4.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực
1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực
1.5.1. Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài
1.5.1.1. Môi trường vĩ mô
1.5.1.2. Môi trường vi mô
1.5.2. Ảnh hưởng của môi trường nội bộ
1.5.2.1. Yếu tố nhân lực
1.5.2.2. Cơ cấu tổ chức
1.5.2.3. Sứ mạng, mục tiêu của doanh nghiệp
1.5.2.4. Chính sách của doanh nghiệp
2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH VIETTEL TÂY NINH
2.1. Giới thiệu về Chi nhánh Viettel Tây Ninh
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
2.1.2. Cơ cấu tổ chức, quản lý (xem phụ lục 4)
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của Chi nhánh
2.2. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Chi nhánh
2.2.1. Lĩnh vực hoạt động
2.2.2. Kết quả kinh doanh
2.3. Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Chi nhánh Viettel Tây Ninh
2.3.1. Cơ cấu nguồn nhân lực
2.3.1.1. Phân tích cơ cấu lao động theo định biên
2.3.1.2. Phân tích cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo
2.3.1.3. Phân tích cơ cấu lao động theo giới tính
2.3.1.4. Phân tích cơ cấu lao động theo độ tuổi
2.3.1.5. Phân tích cơ cấu lao động theo thâm niên công tác
2.3.2. Đánh giá chung về cơ cấu nguồn nhân lực
2.3.3. Phân tích hiện trạng thực hiện chức năng thu hút, bố trí nhân lực tại Chi nhánh Viettel Tây Ninh
2.3.3.1. Phân tích công việc
2.3.3.2. Công tác tuyển dụng
2.3.3.3. Phân công, bố trí công việc và luân chuyển nhân viên
2.3.4. Phân tích hiện trạng thực hiện chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Viettel Tây Ninh
2.3.5. Phân tích hiện trạng thực hiện chức năng duy trì nguồn nhân lực tại Chi nhánh Viettel Tây Ninh
2.3.5.1. Đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
2.3.5.2. Đề bạt, thăng tiến
2.3.5.3. Khen thưởng – kỷ luật
2.3.6. Những ưu điểm và tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại Chi nhánh Viettel Tây Ninh
3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH VIETTEL TÂY NINH
3.1. Quan điểm và mục tiêu
3.1.1. Quan điểm, mục tiêu và xu hướng phát triển ngành viễn thông
3.1.2. Quan điểm và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực tại Chi nhánh Viettel Tây Ninh
3.1.3. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Chi nhánh Viettel Tây Ninh
3.2.1. Giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút, bố trí nguồn nhân lực
3.2.1.1. Hoàn thiện chính sách tuyển chọn và bố trí nhân viên
3.2.1.2. Hoàn thiện cơ chế điều động nhân viên
3.2.2. Giải pháp hoàn thiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
3.2.2.1. Xác định lại nhu cầu đào tạo và hình thức đào tạo
3.2.2.2. Hoàn thiện các loại hình đào tạo đã có, chú ý phân bổ thời gian đào tạo hợp lí
3.2.2.3. Tổ chức đánh giá sau đào tạo
3.2.2.4. Các hoạt động bổ trợ đào tạo
3.2.3. Giải pháp hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực
3.2.3.1. Hoàn thiện đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên
3.2.3.2. Hoàn thiện chế độ tiền lương và phúc lợi
3.2.3.3. Hoàn thiện công tác khen thưởng, kỷ luật
3.2.4. Các biện pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực
3.2.4.1. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống thông tin
3.2.4.2. Tuyên truyền mở rộng văn hóa doanh nghiệp
3.2.4.3. Phối hợp với tổ chức công đoàn động viên người lao động phát huy hết mọi năng lực, thực hiện tốt chăm sóc sức khỏe, đời sống vật chất tinh thần cho người lao động
3.3. Một số kiến nghị
3.3.1. Kiến nghị với cơ quan nhà nước
3.3.2. Kiến nghị với các Trường, Trung tâm đào tạo
3.3.3. Kiến nghị với Tập đoàn viễn thông quân đội
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
