Luận văn thạc sĩ UEB: Tạo động lực cho người lao động tại công ty thực phẩm Đông Đô

Luận văn thạc sĩ UEB phân tích động lực lao động tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả làm việc.

• Tác giả: Nguyễn Thị Nhung
• Người hướng dẫn: GS.TS Bùi Xuân Phong
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 1.1. Khái niệm về tạo động lực cho người lao động
• 1.2. Động lực và tạo động lực làm việc
• 1.3. Một số học thuyết tạo động lực trong lao động
• 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động
• 1.5. Mô hình nghiên cứu liên quan đến động lực làm việc
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 2.1. Phương pháp tiếp cận
• 2.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 2.3. Kích thước mẫu
• 2.4. Thiết kế bảng hỏi
• 2.5. Phương pháp chọn mẫu
• 2.6. Mô tả mẫu thu thập
• 2.7. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 2.8. Tiến trình nghiên cứu
• 2.9. Quy trình nghiên cứu
• 2.10. Xây dựng thang đo lường
• 2.11. Mô hình nghiên cứu chính thức và mã hóa thang đo
• 2.12. Mô hình nghiên cứu chính thức và các giả thuyết
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ
• 3.1. Tổng quan về công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô
• 3.2. Sự hình thành và phát triển của Công ty
• 3.3. Ngành nghề kinh doanh
• 3.4. Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty
• 3.5. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2012-2013
• 3.6. Tình hình sử dụng lao động tại Công ty giai đoạn 2012-2013
• 3.7. Thực trạng một số nhân tố tác động đến động lực làm việc của người lao động tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô
• 3.8. Phân tích đánh giá sơ bộ thang đo
• 3.9. Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
• 3.10. Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.11. Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh
• 3.12. Kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết
• 3.13. Phân tích tương quan
• 3.14. Kiểm định mô hình nghiên cứu bằng hồi quy bội
• 3.15. Giải thích về động lực làm việc của người lao động tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô
• 3.16. Kết quả thống kê về động lực làm việc theo từng nhóm nhân tố tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô
• 3.17. Phân tích Anova
• 3.18. Trình độ học vấn
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP
• 4.1. Kết luận về kết quả nghiên cứu
• 4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn công việc tác động đến động lực làm việc của người lao động tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô
• 4.3. Một số giải pháp về Quan hệ với đồng nghiệp
• 4.4. Một số giải pháp về Chính sách
• 4.5. Một số giải pháp về tiền Lương
• 4.6. Một số giải pháp về Công việc
• 4.7. Một số giải pháp về môi trường làm việc
• 4.8. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 4.9. Hạn chế của nghiên cứu
• 4.10. Hướng nghiên cứu trong tương lai
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về luận văn thạc sĩ ueb tạo động lực cho người lao động

Luận văn thạc sĩ về tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô là một nghiên cứu quan trọng nhằm đánh giá và cải thiện hiệu quả công việc của nhân viên. Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về động lực làm việc mà còn đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao sự hài lòng và hiệu suất lao động. Mục tiêu chính của luận văn là khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc và từ đó đưa ra các khuyến nghị phù hợp.

1.1. Khái niệm về tạo động lực cho người lao động

Tạo động lực cho người lao động được hiểu là việc áp dụng các chính sách và biện pháp nhằm khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Điều này bao gồm việc tạo ra môi trường làm việc tích cực và cung cấp các lợi ích hợp lý.

1.2. Tầm quan trọng của động lực trong doanh nghiệp

Động lực làm việc không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất cá nhân mà còn quyết định sự thành công của toàn bộ tổ chức. Một đội ngũ nhân viên có động lực cao sẽ góp phần nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm.

II. Vấn đề và thách thức trong việc tạo động lực tại công ty Đông Đô

Mặc dù Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô đã có nhiều nỗ lực trong việc tạo động lực cho nhân viên, nhưng vẫn tồn tại một số vấn đề cần giải quyết. Những thách thức này bao gồm sự thiếu hụt trong chính sách đãi ngộ, môi trường làm việc chưa thực sự thân thiện và sự thiếu giao tiếp giữa các cấp quản lý và nhân viên.

2.1. Những vấn đề chính trong công tác tạo động lực

Một số vấn đề chính bao gồm mức lương chưa cạnh tranh, điều kiện làm việc không đảm bảo và thiếu cơ hội thăng tiến cho nhân viên. Những yếu tố này có thể dẫn đến sự không hài lòng và giảm động lực làm việc.

2.2. Thách thức trong việc duy trì động lực làm việc

Việc duy trì động lực làm việc là một thách thức lớn, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng. Công ty cần có những biện pháp cụ thể để giữ chân nhân viên và khuyến khích họ phát triển.

III. Phương pháp tạo động lực hiệu quả cho người lao động

Để tạo động lực cho người lao động, công ty cần áp dụng các phương pháp hiệu quả như cải thiện chính sách đãi ngộ, tạo môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự tham gia của nhân viên trong các quyết định quan trọng.

3.1. Cải thiện chính sách đãi ngộ

Công ty cần xem xét lại chính sách lương thưởng để đảm bảo tính cạnh tranh và công bằng. Việc này sẽ giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng và có động lực hơn trong công việc.

3.2. Tạo môi trường làm việc tích cực

Môi trường làm việc thân thiện và hỗ trợ sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và sáng tạo hơn. Công ty nên tổ chức các hoạt động team building và tạo cơ hội giao lưu giữa các phòng ban.

3.3. Khuyến khích sự tham gia của nhân viên

Khuyến khích nhân viên tham gia vào các quyết định quan trọng sẽ giúp họ cảm thấy có trách nhiệm và gắn bó hơn với công ty. Điều này có thể được thực hiện thông qua các cuộc họp định kỳ và khảo sát ý kiến.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Đông Đô

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có 5 nhân tố chính ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô. Những nhân tố này bao gồm bản chất công việc, môi trường làm việc, lương, mối quan hệ với đồng nghiệp và chính sách công ty.

4.1. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực

Các nhân tố như bản chất công việc và môi trường làm việc có tác động lớn đến sự hài lòng của nhân viên. Việc cải thiện những yếu tố này sẽ giúp nâng cao động lực làm việc.

4.2. Kết quả khảo sát và đánh giá

Kết quả khảo sát cho thấy rằng nhân viên cảm thấy hài lòng hơn khi công ty chú trọng đến các yếu tố như lương và môi trường làm việc. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc tạo động lực cho nhân viên.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai cho công tác tạo động lực

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc tạo động lực cho người lao động là một yếu tố quyết định đến sự thành công của Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô. Công ty cần tiếp tục cải thiện các chính sách và biện pháp tạo động lực để duy trì và phát triển nguồn nhân lực.

5.1. Đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc

Công ty nên xem xét các giải pháp như cải thiện chính sách đãi ngộ, tạo môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự tham gia của nhân viên trong các quyết định quan trọng.

5.2. Hướng phát triển trong tương lai

Trong tương lai, công ty cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các phương pháp mới để tạo động lực cho nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và sự phát triển bền vững.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh phát triển kinh tế hiện nay, nguồn nhân lực đóng vai trò then chốt trong sự thành công của doanh nghiệp. Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô, với hơn 12 năm hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm đông lạnh, đã khẳng định vị thế trên thị trường miền Bắc Việt Nam với thương hiệu “Đôi Đũa Vàng”. Tuy nhiên, công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty vẫn còn tồn tại những hạn chế cần được nghiên cứu và cải thiện. Nghiên cứu này tập trung khảo sát và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Đông Đô trong giai đoạn 2012-2014, nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực trong giai đoạn 2016-2020.

Mục tiêu nghiên cứu là làm rõ các nhân tố tác động đến động lực làm việc của người lao động, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp để tăng cường sự gắn bó và hiệu suất lao động. Phạm vi nghiên cứu tập trung tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô, với dữ liệu thu thập từ 245 người lao động thuộc các bộ phận sản xuất, văn phòng, kinh doanh và bán hàng. Ý nghĩa nghiên cứu được thể hiện qua việc cải thiện các chỉ số về sự hài lòng, năng suất lao động và giảm tỷ lệ nghỉ việc, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trường.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên lý thuyết hai yếu tố của Herzberg, phân chia các nhân tố tạo động lực thành hai nhóm: yếu tố thúc đẩy (bản chất công việc, sự công nhận, thăng tiến, thành đạt, phát triển nghề nghiệp) và yếu tố duy trì (lương, điều kiện làm việc, chính sách, mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên, an toàn trong công việc). Mô hình nghiên cứu của Tan Teck-Hong và Amna Waheed được áp dụng để điều chỉnh phù hợp với thực tế công ty Đông Đô, bao gồm 11 nhân tố chính ảnh hưởng đến động lực làm việc.

Các khái niệm chính bao gồm:

• Động lực làm việc: Sự khao khát và nỗ lực của người lao động nhằm đạt được mục tiêu công việc.
• Bản chất công việc: Tính hấp dẫn, thách thức và phù hợp với năng lực cá nhân.
• Chính sách công ty: Các quy định, chế độ đãi ngộ và công bằng trong tổ chức.
• Mối quan hệ lao động: Tương tác giữa người lao động với đồng nghiệp và cấp trên.
• An toàn lao động: Môi trường làm việc đảm bảo sức khỏe và an toàn cho người lao động.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp phối hợp định lượng và định tính. Dữ liệu định lượng được thu thập qua bảng hỏi khảo sát 280 phiếu, thu về 245 phiếu hợp lệ, với mẫu bao gồm nhân viên các bộ phận sản xuất (53.1%), văn phòng (21.2%), kinh doanh (13.1%) và bán hàng (24%). Phân tích dữ liệu sử dụng phần mềm SPSS với các kỹ thuật kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), hồi quy bội và phân tích Anova nhằm kiểm tra độ tin cậy, cấu trúc thang đo và các giả thuyết nghiên cứu.

Phương pháp định tính được thực hiện qua phỏng vấn sâu với Ban lãnh đạo và cán bộ các phòng ban để làm rõ tính hợp lý của mô hình và các biến quan sát. Quy trình nghiên cứu gồm xây dựng mô hình, thu thập dữ liệu, phân tích và kiểm định mô hình, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Ảnh hưởng của bản chất công việc: Nhân tố này có tác động mạnh mẽ đến động lực làm việc với mức độ tương quan cao, thể hiện qua 85% người lao động đồng ý rằng công việc phù hợp với năng lực và tạo thách thức tích cực.
2. Điều kiện làm việc và môi trường: Khoảng 78% người lao động đánh giá điều kiện làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị đầy đủ, góp phần nâng cao động lực.
3. Lương và chính sách đãi ngộ: 72% người lao động hài lòng với mức lương và chính sách công ty, tuy nhiên vẫn còn 28% mong muốn cải thiện để phù hợp hơn với công sức bỏ ra.
4. Mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên: Mối quan hệ với đồng nghiệp được đánh giá tích cực hơn (80% hài lòng) so với mối quan hệ với cấp trên (chỉ 60% hài lòng), trong đó mối quan hệ với cấp trên không có tác động đáng kể đến động lực làm việc.
5. Phát triển nghề nghiệp và thăng tiến: Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp được người lao động quan tâm, với 65% đồng ý rằng công ty tạo điều kiện đào tạo và phát triển.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy bản chất công việc và môi trường làm việc là hai nhân tố quan trọng nhất thúc đẩy động lực làm việc tại công ty Đông Đô, phù hợp với lý thuyết Herzberg và các nghiên cứu trước đây. Mức độ hài lòng về lương và chính sách đãi ngộ tuy cao nhưng vẫn còn tiềm năng cải thiện để tăng sự gắn bó của người lao động. Mối quan hệ với cấp trên không ảnh hưởng đáng kể có thể do phong cách quản lý chưa thực sự tạo được sự tin tưởng và hỗ trợ cần thiết, điều này cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ hài lòng theo từng nhân tố, bảng phân tích hồi quy bội cho thấy mức độ ảnh hưởng tương đối của các nhân tố đến động lực làm việc. So sánh với các nghiên cứu trong ngành bán lẻ và dịch vụ, kết quả nghiên cứu tại Đông Đô tương đồng về vai trò của điều kiện làm việc và bản chất công việc, nhưng khác biệt về mối quan hệ cấp trên, phản ánh đặc thù ngành chế biến thực phẩm.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường làm giàu công việc: Thiết kế công việc phù hợp với năng lực, tạo thêm thách thức và cơ hội phát huy sáng tạo nhằm nâng cao động lực nội tại. Thực hiện trong vòng 1 năm, do phòng nhân sự phối hợp với quản lý các bộ phận.
2. Cải thiện điều kiện làm việc: Đầu tư trang thiết bị hiện đại, đảm bảo môi trường làm việc an toàn, sạch sẽ và chuyên nghiệp. Mục tiêu nâng tỷ lệ hài lòng lên trên 85% trong 2 năm tới, do ban giám đốc và phòng kỹ thuật thực hiện.
3. Xây dựng chính sách lương thưởng công bằng, minh bạch: Rà soát và điều chỉnh chính sách lương, thưởng phù hợp với năng lực và đóng góp của người lao động, áp dụng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc rõ ràng. Thực hiện trong 6 tháng, do phòng nhân sự chủ trì.
4. Nâng cao chất lượng quản lý cấp trên: Tổ chức đào tạo kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và quản trị nhân sự cho các cấp quản lý nhằm cải thiện mối quan hệ và sự hỗ trợ với nhân viên. Kế hoạch đào tạo trong 1 năm, do phòng nhân sự phối hợp với các chuyên gia đào tạo.
5. Phát triển nghề nghiệp và thăng tiến: Tạo cơ hội đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn và xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng cho người lao động. Mục tiêu tăng tỷ lệ hài lòng về phát triển nghề nghiệp lên 75% trong 2 năm, do phòng nhân sự và các phòng ban liên quan thực hiện.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo doanh nghiệp: Nhận diện các yếu tố tạo động lực quan trọng để xây dựng chiến lược quản trị nhân sự hiệu quả, nâng cao năng suất và giữ chân nhân tài.
2. Phòng nhân sự và quản lý cấp trung: Áp dụng các giải pháp thực tiễn trong công tác tạo động lực, cải thiện môi trường làm việc và chính sách đãi ngộ.
3. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản trị nhân lực: Tham khảo mô hình nghiên cứu, phương pháp phân tích và kết quả thực nghiệm trong ngành chế biến thực phẩm.
4. Các doanh nghiệp trong ngành sản xuất và chế biến thực phẩm: Học hỏi kinh nghiệm và áp dụng các giải pháp nâng cao động lực làm việc phù hợp với đặc thù ngành nghề.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao động lực làm việc lại quan trọng đối với doanh nghiệp?
   Động lực làm việc giúp người lao động nỗ lực, sáng tạo và gắn bó lâu dài với công ty, từ đó nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh. Ví dụ, công ty Đông Đô đã tăng trưởng nhờ chú trọng tạo động lực cho nhân viên.

2. Những yếu tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến động lực làm việc tại công ty Đông Đô?
   Bản chất công việc, điều kiện làm việc, lương và chính sách đãi ngộ là những yếu tố chính, trong khi mối quan hệ với cấp trên có ảnh hưởng không đáng kể.

3. Làm thế nào để cải thiện mối quan hệ giữa cấp trên và nhân viên?
   Đào tạo kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và xây dựng văn hóa doanh nghiệp cởi mở, khuyến khích phản hồi và hỗ trợ nhân viên là các biện pháp hiệu quả.

4. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng trong luận văn?
   Kết hợp nghiên cứu định lượng qua khảo sát 245 người lao động và nghiên cứu định tính qua phỏng vấn sâu với Ban lãnh đạo và cán bộ phòng ban.

5. Giải pháp nào được đề xuất để nâng cao động lực làm việc?
   Bao gồm làm giàu công việc, cải thiện điều kiện làm việc, xây dựng chính sách lương thưởng công bằng, nâng cao chất lượng quản lý và phát triển nghề nghiệp cho người lao động.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu về tạo động lực làm việc dựa trên lý thuyết hai yếu tố của Herzberg và mô hình của Tan Teck-Hong, Amna Waheed.
• Nghiên cứu thực nghiệm tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô xác định 5 nhân tố chính ảnh hưởng đến động lực làm việc: bản chất công việc, điều kiện làm việc, lương, mối quan hệ với đồng nghiệp và chính sách công ty.
• Mối quan hệ với cấp trên không có tác động đáng kể, cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả quản lý.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao động lực làm việc trong giai đoạn 2016-2020, góp phần phát triển bền vững công ty.
• Khuyến nghị các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp, theo dõi đánh giá hiệu quả và nghiên cứu mở rộng phạm vi áp dụng trong các doanh nghiệp cùng ngành.

Hãy áp dụng những kiến thức và giải pháp từ nghiên cứu này để nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực và phát triển doanh nghiệp bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THỊ NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THỊ NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS BÙI XUÂN PHONG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô” là công trình nghiên cứu của bản thân, được đúc kết từ quá trình học tập và nghiên cứu thực tiễn trong thời gian qua, dưới sự hướng dẫn của GS. Bùi Xuân Phong. Số liệu trong luận văn được thu thập và tổng hợp là trung thực, chưa từng được ai công bố. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên , xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của GS. Bùi Xuân Phong trong suốt quá trình tôi thực hiện luận văn này. Xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội đã nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho tôi trong thời gian học tập tại trường. Cảm ơn các anh/chị và các bạn cùng khóa đã nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ . Đồng thời con cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới bố mẹ, gia đình đã luôn hỗ trợ, động viên tạo điều kiện tốt nhất để con hoàn thành luận văn. Xin cảm ơn sự giúp đỡ của Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô, sự cộng tác nhiệt tình của các phòng ban, nghiệp vụ liên quan trong việc cung cấp thông tin dữ liệu. Mặc dù tôi đã cố gắng hoàn thành tốt luận văn, tuy nhiên không thể tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được sự góp ý và cảm thông của quý thầy cô. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TÓM TẮT LUẬN VĂN Trên cơ sở lý thuyết về tạo động lực, luận văn “Tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô” được tiến hành với mục đích khảo sát, đánh giá của người lao động về công tác tạo động lực tại công ty. Luận văn dựa theo mô hình nghiên cứu của Tan Teck - Hong và Amna Waheed, đồng thời áp dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính, định lượng, và có điều chỉnh một số biến quan sát trong từng nhân tố cấu thành phần tạo động lực để phù hợp với tình hình thực tế của công ty. Mô hình nghiên cứu thành phần tạo động lực bao gồm bởi 11 nhân tố chính: (1) Bản chất công việc, (2) Điều kiện làm việc, (3) Lương, (4) Mối quan hệ với đồng nghiệp, (5) Mối quan hệ với cấp trên, (6) Chính sách, (7) An toàn trong công việc, (8) Thăng tiến, (9) Thành đạt, (10) Phát triển nghề nghiệp, (11) Chính sách. Sau khi thu thập dữ liệu, tác giả đã sử dụng phần mềm thống kê SPSS để kiểm tra độ tin cậy, đúng đắn của dữ liệu và tiến hành kiểm định giả thiết. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 nhân tố tác động đáng chú ý đến tạo động lực của người lao động là: (1) Công việc, (2) Môi trường làm việc, (3) Lương, (4) Mối quan hệ với đồng nghiệp, (5) Chính sách. Nhân tố “Mối quan hệ với cấp trên” của người lao động có tác động không đáng chú ý đến tạo động lực làm việc của người lao động. Từ kết quả nghiên cứu, luận văn đưa ra một số giải pháp nhằm duy trì, nâng cao hơn nữa công tác tạo động lực làm việc cho nguời lao động trong công ty. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT . i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU . ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ . iv PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG . Khái niệm về tạo động lực cho người lao động . Động lực và tạo động lực làm việc. Một số học thuyết tạo động lực trong lao động . Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động . Mô hình nghiên cứu liên quan đến động lực làm việc . 15 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU . Phương pháp tiếp cận . Phương pháp nghiên cứu định lượng . Kích thước mẫu . Thiết kế bảng hỏi . Phương pháp chọn mẫu.4 Mô tả mẫu thu thập . Phương pháp nghiên cứu định tính .Tiến trình nghiên cứu . Quy trình nghiên cứu . Xây dựng thang đo lường . Mô hình nghiên cứu chính thức và mã hóa thang đo . Mô hình nghiên cứu chính thức và các giả thuyết . 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ . Tổng quan về công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô . Sự hình thành và phát triển của Công ty . Ngành nghề kinh doanh . Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty . Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2012-2013 41 3. Tình hình sử dụng lao động tại Công ty giai đoạn 2012-2013 . Thực trạng một số nhân tố tác động đến động lực làm việc của người lao động tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô. Phân tích đánh giá sơ bộ thang đo . Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha . Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA) . Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh . Kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết . Phân tích tương quan . Kiểm định mô hình nghiên cứu bằng hồi quy bội . Giải thích về động lực làm việc của người lao động tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô. Kết quả thống kê về động lực làm việc theo từng nhóm nhân tố tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô. Phân tích Anova . Trình độ học vấn . 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP . Kết luận về kết quả nghiên cứu. Một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn công việc tác động đến động lực làm việc của người lao động tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô. Một số giải pháp về Quan hệ với đồng nghiệp . Một số giải pháp về Chính sách . Một số giải pháp về tiền Lương . Một số giải pháp về Công việc. Một số giải pháp về môi trường làm việc . Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo . Hạn chế của nghiên cứu . Hướng nghiên cứu trong tương lai . 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 84 PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 AT An toàn 2 BHTN Bảo hiểm thất nghiệp 3 BHXH Bảo hiểm xã hội 4 BHYT Bảo hiểm y tế 5 CN Công nhận 6 CS Chính sách 7 CV Công việc 8 DL Động lực 9 L Lương 10 PCCC Phòng cháy chữa cháy 11 PTNN Phát triển nghề nghiệp 12 QHCT Quan hệ cấp trên 13 QHDN Quan hệ đồng nghiệp 14 TD Thành đạt 15 TT Thăng tiến i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 1.1 Các yếu tố thúc đẩy và duy trì của Herzberg 9 2 Bảng 2.1 Phân bố mẫu khảo sát theo bộ phận 25 3 Bảng 2.2 Tổng hợp tần suất trả lời bảng hỏi của người lao động 27 4 Bảng 2.3 Hệ thống thang đo lường 31 5 Bảng 2.4 Mã hóa biến quan sát 34 Kết quả HĐKD của công ty TNHH chế biến thực phẩm 6 Bảng 3.1 41 Đông Đô Cơ cấu lao động của công ty TNHH chế biến thực phẩm 7 Bảng 3.2 42 Đông Đô từ năm 2012 – 2014 8 Bảng 3.3 Thu nhập bình quân của người lao động tại công ty 43 Tình hình thu nhập của người lao động trong 3 năm 9 Bảng 3.4 46 gần đây 10 Bảng 3.5 Tổng hợp kết quả hệ số Cronbach’s Alpha 50 11 Bảng 3.6 Cronbach’s Alpha đối với các biến số động lực làm việc 54 Kết quả EFA cuối cùng của các thành phần ảnh hưởng 12 Bảng 3.7 57 đến động lực làm việc của người lao động tại công ty 13 Bảng 3.8 Bảng tóm tắt cơ cấu thang đo chất lượng dịch vụ 58 14 Bảng 3.9 Kết quả EFA của thang đo động lực làm việc 59 Cronbach’s Alpha đối với các biến số công việc (sau khi 15 Bảng 3.10 60 loại bỏ biến CV2) Cronbach’s Alpha đối với các biến số phát triển nghề 16 Bảng 3.11 60 nghiệp (sau khi loại bỏ biến PTNN2) ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.12 Kết quả kiểm định sự tương quan 62 18 Bảng 3.13 Bảng tóm tắt sử dụng phương pháp Enter 64 19 Bảng 3.14 Bảng kết quả phân tích phương sai 64 20 Bảng 3.15 Kết quả hồi quy sử dụng phương pháp Enter 65 21 Bảng 3.16 Kết quả thống kê mô tả của các nhân tố độc lập 68 Kết quả thống kê mô tả của mức độ tạo động lực làm 22 Bảng 3.17 70 việc iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang 1 Hình 1.1 Mô hình nghiên cứu của tác giả Wallace D. Boeve 16 Mô hình nghiên cứu của tác giả Christina 2 Hình 1.2 17 Bjorklund Mô hình nghiên cứu của Tan Teck-Hong và Amna 3 Hình 1.4 Mô hình nghiên cứu của tác giả Robyn Joy Morris 19 5 Hình 1.5 Mô hình nghiên cứu của tác giả Nguyễn Khắc Hoàn 20 6 Hình 1.6 Mô hình nghiên cứu đề xuất 22 7 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 30 8 Hình 2.2 Mô hình nghiên cứu chính thức 33 Bộ máy quản lý và bộ máy kế toán của Công ty 9 Hình 3.2 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 61 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Phát huy nhân tố con người là một vấn đề rất rộng lớn và phức tạp.