I. Cơ sở lý luận về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Chương này trình bày cơ sở lý luận về trách nhiệm xã hội (CSR) của doanh nghiệp, bao gồm các khái niệm, khía cạnh và tác dụng của CSR. Trách nhiệm xã hội được phân tích qua bốn nghĩa vụ chính: kinh tế, pháp lý, đạo đức và nhân văn. Các nhân tố ảnh hưởng đến CSR như quy định pháp luật, nhận thức xã hội và toàn cầu hóa cũng được đề cập. CSR không chỉ điều chỉnh hành vi kinh doanh mà còn nâng cao giá trị thương hiệu, thu hút lao động giỏi và góp phần phát triển bền vững.
1.1. Khái niệm và khía cạnh của CSR
Trách nhiệm xã hội được định nghĩa là cam kết của doanh nghiệp đối với xã hội và môi trường. Bốn khía cạnh chính bao gồm nghĩa vụ kinh tế (tạo ra lợi nhuận), nghĩa vụ pháp lý (tuân thủ luật pháp), nghĩa vụ đạo đức (hành vi đúng đắn) và nghĩa vụ nhân văn (đóng góp cho cộng đồng).
1.2. Tác dụng của CSR
CSR giúp doanh nghiệp điều chỉnh hành vi, nâng cao uy tín và thu hút nhân tài. Nó cũng góp phần tăng lợi nhuận và cải thiện hình ảnh quốc gia. Các công cụ thực hiện và đánh giá CSR như bộ quy tắc ứng xử và tiêu chuẩn quốc tế được giới thiệu.
II. Thực trạng thực hiện CSR tại VNPT Vinaphone
Chương này phân tích thực trạng thực hiện CSR tại VNPT Vinaphone, một trong những công ty viễn thông hàng đầu Việt Nam. Các hoạt động CSR của VNPT Vinaphone tập trung vào bốn nghĩa vụ chính: kinh tế, pháp lý, đạo đức và nhân văn. Mặc dù đạt được nhiều kết quả tích cực, vẫn còn tồn tại một số hạn chế như thiếu chiến lược dài hạn và chưa đáp ứng đầy đủ kỳ vọng của các bên liên quan.
2.1. Nghĩa vụ kinh tế và pháp lý
VNPT Vinaphone đã thực hiện tốt nghĩa vụ kinh tế thông qua việc tạo ra lợi nhuận và đóng góp vào ngân sách nhà nước. Nghĩa vụ pháp lý được đảm bảo thông qua việc tuân thủ các quy định về lao động, thuế và môi trường.
2.2. Nghĩa vụ đạo đức và nhân văn
Các hoạt động từ thiện và hỗ trợ cộng đồng của VNPT Vinaphone thể hiện nghĩa vụ đạo đức và nhân văn. Tuy nhiên, các chương trình này chủ yếu mang tính ngắn hạn và chưa có sự liên kết chặt chẽ với chiến lược phát triển bền vững.
III. Giải pháp duy trì và phát triển CSR tại VNPT Vinaphone
Chương này đề xuất các giải pháp để duy trì và phát triển CSR tại VNPT Vinaphone trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Các giải pháp bao gồm nâng cao nhận thức của nhân viên, xây dựng chiến lược phát triển bền vững và tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện CSR. Những giải pháp này nhằm đảm bảo CSR trở thành một phần không thể thiếu trong văn hóa doanh nghiệp.
3.1. Nâng cao nhận thức và đào tạo
Đào tạo và nâng cao nhận thức về CSR cho nhân viên, đặc biệt là cán bộ lãnh đạo, là bước đầu tiên để thực hiện hiệu quả các chương trình CSR.
3.2. Chiến lược phát triển bền vững
Xây dựng chiến lược phát triển bền vững dựa trên nền tảng văn hóa kinh doanh và CSR sẽ giúp VNPT Vinaphone đạt được sự cân bằng giữa lợi ích kinh tế và trách nhiệm xã hội.
