Luận văn thạc sĩ về ý định nghỉ việc của kế toán tại Nha Trang - Bùi Thị Thu Hà, Trường Đại học ...

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu the study of accountants turnover intention in nha trang, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn thiện trong lĩnh vực .

• Tác giả: Bui Thi Thu Ha
• Người hướng dẫn: Ass. Le Nguyen Hau
• Trường học: University of Economics Ho Chi Minh City
• Chuyên ngành: Master of Business
• Đề tài: The Study of Accountants’ Turnover Intention in Nha Trang
• Loại tài liệu: thesis
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Mục lục chi tiết

• ACKNOWLEDGMENTS
• TABLES OF CONTENTS
• 1. CHAPTER I: INTRODUCTION
• 1.1. Introduction
• 1.2. Research background and problem
• 1.3. Research question and objectives
• 1.4. Scope of the study
• 1.5. Organization of the study
• 2. CHAPTER II: LITERATURE REVIEW AND HYPOTHESES
• 2.1. Introduction
• 2.2. Theoretical review
• 2.2.1. Job autonomy
• 2.2.2. Task Interdependence
• 2.2.3. Job Satisfaction

Tóm tắt

I. Tổng quan về ý định thay đổi nhân sự của kế toán tại Nha Trang

Nghiên cứu về ý định thay đổi nhân sự của kế toán tại Nha Trang đang trở thành một chủ đề quan trọng trong bối cảnh kinh tế hiện nay. Kế toán không chỉ là người ghi chép mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc ra quyết định tài chính cho tổ chức. Việc hiểu rõ về tình hình việc làm tại Nha Trang sẽ giúp các nhà quản lý có cái nhìn sâu sắc hơn về vấn đề này.

1.1. Tầm quan trọng của kế toán trong tổ chức

Kế toán là xương sống của mọi tổ chức, giúp theo dõi và phân tích tình hình tài chính. Họ không chỉ thực hiện các công việc ghi chép mà còn tham gia vào các quyết định chiến lược. Sự thay đổi trong ý định nghỉ việc của kế toán có thể ảnh hưởng lớn đến hoạt động của tổ chức.

1.2. Tình hình việc làm của kế toán tại Nha Trang

Tình hình việc làm của kế toán tại Nha Trang đang gặp nhiều thách thức. Theo báo cáo, tỷ lệ thay đổi nhân sự trong ngành kế toán đang gia tăng, đặc biệt là ở các công ty nhỏ và vừa. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết cho các nhà quản lý trong việc cải thiện môi trường làm việc.

II. Vấn đề và thách thức trong ngành kế toán tại Nha Trang

Ngành kế toán tại Nha Trang đang đối mặt với nhiều vấn đề nghiêm trọng. Tình trạng động lực làm việc thấp và ý định nghỉ việc cao đang là những thách thức lớn. Các yếu tố như lương thấp, điều kiện làm việc không tốt đang khiến nhiều kế toán rời bỏ công việc.

2.1. Nguyên nhân chính dẫn đến ý định nghỉ việc

Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của kế toán chủ yếu là do sự không hài lòng với công việc. Các yếu tố như lương thấp, áp lực công việc và thiếu cơ hội thăng tiến là những nguyên nhân chính.

2.2. Tác động của môi trường làm việc đến động lực

Môi trường làm việc có ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc của kế toán. Một môi trường tích cực có thể nâng cao sự hài lòng và giảm thiểu ý định nghỉ việc. Ngược lại, môi trường tiêu cực sẽ dẫn đến sự chán nản và tăng tỷ lệ nghỉ việc.

III. Phương pháp nghiên cứu về ý định thay đổi nhân sự của kế toán

Nghiên cứu này sử dụng các phương pháp định lượng để phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố như đặc điểm công việc, thái độ công việc và ý định nghỉ việc của kế toán. Dữ liệu được thu thập từ 231 kế toán đang làm việc tại Nha Trang.

3.1. Thiết kế nghiên cứu và thu thập dữ liệu

Nghiên cứu được thiết kế với bảng hỏi khảo sát nhằm thu thập thông tin từ các kế toán. Các yếu tố như đặc điểm công việc và thái độ công việc sẽ được phân tích để tìm ra mối liên hệ với ý định nghỉ việc.

3.2. Phân tích dữ liệu và kết quả

Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định mối quan hệ giữa các biến. Kết quả sẽ giúp hiểu rõ hơn về tình hình việc làm của kế toán tại Nha Trang và các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu về kế toán tại Nha Trang

Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp những thông tin quý giá cho các nhà quản lý trong việc cải thiện môi trường làm việc cho kế toán. Việc hiểu rõ về động lực làm việc và ý định nghỉ việc sẽ giúp các tổ chức giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc và nâng cao hiệu quả công việc.

4.1. Đề xuất cải thiện môi trường làm việc

Các tổ chức cần xem xét lại chính sách lương bổng và điều kiện làm việc để thu hút và giữ chân kế toán. Việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực sẽ giúp nâng cao động lực làm việc và giảm thiểu ý định nghỉ việc.

4.2. Tăng cường đào tạo và phát triển nghề nghiệp

Đào tạo và phát triển nghề nghiệp là yếu tố quan trọng giúp kế toán cảm thấy hài lòng với công việc. Các tổ chức nên đầu tư vào các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng và kiến thức cho kế toán, từ đó giảm thiểu ý định nghỉ việc.

V. Kết luận và tương lai của nghiên cứu về kế toán tại Nha Trang

Nghiên cứu về ý định nghỉ việc của kế toán tại Nha Trang đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và động lực làm việc của họ. Việc cải thiện các yếu tố này sẽ giúp giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc và nâng cao hiệu quả công việc trong ngành kế toán.

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng đặc điểm công việc và thái độ công việc có mối liên hệ chặt chẽ với ý định nghỉ việc. Các nhà quản lý cần chú ý đến những yếu tố này để cải thiện tình hình việc làm.

5.2. Hướng nghiên cứu trong tương lai

Nghiên cứu có thể mở rộng ra các lĩnh vực khác trong ngành kế toán hoặc các ngành nghề khác để tìm hiểu sâu hơn về động lực làm việc và ý định nghỉ việc. Điều này sẽ giúp các tổ chức có cái nhìn tổng quan hơn về vấn đề này.

Trích đoạn nội dung tài liệu

UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY International School of Business ------------------------------ BUI THI THU HA THE STUDY OF ACCOUNTANTS’ TURNOVER INTENTION IN NHA TRANG MASTER OF BUSINESS (Honours) Ho Chi Minh City – Year 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY International School of Business ------------------------------ BUI THI THU HA THE STUDY OF ACCOUNTANTS’ TURNOVER INTENTION IN NHA TRANG ID: 22110012 MASTER OF BUSINESS (Honours) SUPERVISOR: Ass. Le Nguyen Hau Ho Chi Minh City – Year 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] i ACKNOWLEDGMENTS I would like to express my sincere thankfulness to my research advisor, As. Prof Le Nguyen Hau, for his clear and careful direction, guidance and correction to my thesis. I also thank Prof. Nguyen Dinh Tho who exerts every effort in guiding me as well as ISB students to implement research. I would like to thank my dear colleagues, friend and classmates for their invaluable advice, help, encouragement and support during the time I was doing this thesis. Especially, I would like to give my special thanks my family for supporting me spiritually throughout my life. Ho Chi Minh City, Bui Thi Thu Ha TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ii TABLES OF CONTENTS ABSTRACT . Research background and problem . Research question and objectives: . Scope of the study: . Organization of the study: . The relationship among hypothesized variables . Job autonomy and Job satisfaction. Task interdependence and Job satisfaction . Job satisfaction and Affective commitment . Job satisfaction and Turnover intention . Affective commitment and Turnover intention . Concept framework of the study . Conceptual variables and measurement scales .21 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Questionnaire’s measurement items: . Evaluation of measurement scales. Testing the reliability of variables . Scale testing by using Exploratory Factor Analysis (EFA) . The relationship between demographic variables and continuous variables: . Relationship between Job characteristic and Job attitude: . The Internal relationship of job attitude: . Job attitude and behaviour intention . Limitations and Recommendation for the future research . 58 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] iv LIST OF FIGURES Figure 2.2 normal P-P of regression standardized residual . 39 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] v LIST OF TABLES Table 4.1: Demographic characteristic of respondents .3 EFA result of variables .4 Rotated Component Matrix.5 Correlation among factors.6 Regression analysis - ANOVA .7 Regression analysis - ANOVA .8 Regression analysis - ANOVA . 45 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ABSTRACT Nowadays, role of accountants in every organizations are more and more important. Their duties now are not restricted only to bookkeeping but they are involved in different managerial levels, analyze past, examine and evaluate present conditions and make financial decision for future activities of organizations. The purpose of this study is to examine accountants’ job satisfaction focusing on the relationship among job characteristic and job attitude, and behavioral intention represented by turnover intention of accountants in Nha Trang organizations. In this study, job characteristic is utilized with two variables which are job autonomy and task interdependence. Job attitude is utilized with two variables which are job satisfaction and affective commitment. Behavioral intention is utilized with turnover intention. The data of this study are collected form 231 accountants who are working in Nha Trang. The study used SPSS version 20 to analyze the data. The study’s results indicate that in general the job attitude is affected by job characteristic. The relationship within the variables of job attitude also indicated the job satisfaction has a positive relationship to affective commitment. Moreover, the relationship between Job attitude and behavioral intention was showed that affective commitment and job satisfaction have positive influence on turnover intention. 6 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] CHAPTER I INTRODUCTION 1. Introduction It is important issue for the HR manager to control employee turnover. There are certain costs associated with replacing the existing employees like advertising, selecting, recruiting and training (Dalton, Todor, & Krackhardt, 1982). New employees often don’t work effectively as previous workers perform. According to Dess & Shaw (2001), turnover of trained employees is social loss for the organization. Several previous research have examined job satisfaction as a foundation of turnover intentions (Mobley et al., 1979; Price and Mueller, 1981; Shore and Martin, 1989; Ghiselli et al., 2001; McBey and Karakowsky, 2001), however, these research are conducted in the United States and Canada. In addition, these research focus on hospitals, military and food-service companies. However, the research found that turnover intention is predicted by job satisfaction, the strength of the job satisfaction and turnover intentions varies according to each setting. The main purpose of any organizations is to improve their productivity, their performance and to become more competitive and gain a larger market share. HR departments or managers of organizations should be concerned about their employees’ needs and work. To every manager, understanding their employees’ psychology will help him to organize their organization better, as well as, improve the working effects in their organization. They also want to establish satisfactory working conditions to enhance employees’ satisfaction. Every people know that the role of accountants in every organization is very important. Their duties now are not restricted only to bookkeeping but they are involved in different managerial levels, analyze past, examine and evaluate present conditions and make financial decisions for future activities of organizations. Therefore, research to find what make their satisfaction is important too. Autonomy involves responsibility for the outcomes of the work which results in outcomes like high work efficiency and higher levels of intrinsic motivation (Hackman & Oldham1976; Langfred & Moye, 2004). According to Cordery & Wall (1985), Job 7 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] autonomy is the core of job characteristic. It relates to the individual’s freedom in his/her work. If the freedom can partly reduce the stress in the job, then he/she can promote their ability in the job. Therefore, autonomy can make the job productivity. Hackman & Oldham, (1975); Morgeson, Delaney-Klinger &Hemingway, (2005) suggest that Job autonomy is the degree to which the job offers considerable liberty, proving free hand and choice to the individual in scheduling the work and also defining the means to achieve the tasks. According to Saragih (2011), Job autonomy results in an improved job performance because individuals think and consider themselves skillful and creative in accomplishing their tasks. Autonomy and independence are not the same as autonomous workers may depend on interpersonal communication in order to complete the interdependent tasks (Dee, Henkin & Chen, 2000). Campion et al. (1993, 1996) have also examined task interdependence as a job characteristic and they used employees’ perceptions to measure the variable. They found employee task interdependence perceptions were positively related to employee satisfaction (Campion et al., 1993), employee and manager judgments of effectiveness (Campion et al., 1996), and productivity (Campion et al., 1993), suggesting a direct relationship between perceptions and team outcomes. According to Meyer and Allen (1997), affective commitment refers to an employee's emotional attachment to, identification with, and involvement in the organization. Affective commitment is the affective bond an individual feels toward the organization, characterized by identification and involvement with the organization as well as njoyment in being a member of the organization (Allen and Meyer, 1990; Meyer and Allen, 1997; Mowday, Porter, and Steers, 1982). Job satisfaction has effect on to determine staying in or leaving the organization. If employees are dissatisfied with their work they are likely to leave from the organization. If employees believe that they are treated fairly and getting rewards they are unlikely to leave the organization. Focusing on accountant’s job satisfaction, Strawser et al. (1969) are among the first to examine the impact of job satisfaction on the productivity level within this profession. Prodromos, Eftichia, Eleni , Elena and Anastastios (2011) also have a Structural Equation Model about Greek accountants’ satisfaction and turnover intentions. 8 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Research background and problem Accounting is said to be the language of business. Business or not-for-profit organization need accounting to identify, record, summarize and report financial transactions used to form decisions. Accountant is an individual or person who performs any or all of the accounting procedures, the identifying, recording, classifying, reporting and interpreting the financial condition and performance of a business or not-for-profit organization. However, the role of the accountants has been developed through the years. Their main duties used to be only to gather and report company’s past activities. Nowadays, accountants are not restricted only to bookkeeping but they are involved in different managerial levels, analyze past, examine and evaluate present conditions and make financial decisions for future investments. Without an accountant business organizations can’t work effectively. Therefore, every business organization needs accountants. Given the reasons above, every organization should not disregard the human contribution specially accountants’ role which is critical for the success. In Vietnam, the increasingly complicated economic environment coupled with heavy reporting requirements from the Government mean that it's more and more difficulties for investors, small business owners and even large companies to navigate their way through their financial interests. So, managers are asking more from their accountants than ever before. However, the situation of lacking of good accountants in companies is very popular lately. According to LaoDong (newspaper) online (http://laodong.vn/cong- doan/lao-dong-nganh-ke-toan-bo-viec-hang-loat-118207.bld), the turnover rate of Vietnamese companies has been dramatically increased recently, especially in accounting field. From April to May in 2013, Employment Support Office of Laodong newspaper has received 1. Almost the applications are belonged to unemployed accountants (accounting for over 600 applications). Lao Dong online suggests that there are many reason leads to the high rate of accountants’ turnover, however, the main reason causes high turnover rate of accountant is job dissatisfaction, such as low salary, low working condition and etc. Lao Dong online also stated that almost accountants who quit their job are working on small and average companies. 9 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] This causes many troubles for Vietnamese companies, such as recruitment and training. Therefore, this research is conducted to find out the most factors affecting job satisfaction in order to make a contribution into reducing turnover rate of Vietnamese accountants. This research conducts on accountants who are working in companies in Nha Trang City. The purpose of this research is to explore perceptions of accountants in Nha Trang companies and their working environment, their effect on job satisfaction and turnover intention. In more detail, the study examines the possible effects of job characteristics, internal work motivation, and commitment (professional and organizational)…on accountants’ job satisfaction and turnover intention. Research question and objectives: The purpose of this study is to find out the relationship among the job characteristic, job attitude and behavioral intention of accountants in Nha Trang. Whereas, Job characteristic includes job autonomy and task interdependence; Job attitude includes Job satisfaction, Affective commitment; Behavioral intention includes turnover intention. The study divides the problem into 3 stages: Job characteristic, job attitude, and behavioral intention. These 3 stages are defined as (1) Job characteristic factor (job autonomy, task interdependence), Job attitude factor (job satisfaction, affective commitment), and behavioral intention (turnover intention). The Job characteristics will influence on Job attitudes, then Job attitudes will predict and result their turnover intention. Three groups related close with each other Understanding this process can help manager understand more his/her accountants that he/she can adjust the condition to appropriate with the organization in order to reduce the rate of accountants’ turnover and increase their productivity of work. According to above discussion, the proposed research questions are as follows: (1) What are the relationship among job characteristics, job attitude on accountants’ behavioral intention? (2) What is the relationship between turnover intention and selected demographic variables? The research objectives are: 10 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] (1) To find the relationship of job characteristic, job attitude on accountants’ behavioral intention in Nha Trang. (2) To find the relationship of turnover intetnion and the selected demographic variables. Scope of the study: The study is conducted in Nha Trang.