Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh hoạch định chiến lược xuất khẩu sản phẩm gỗ sang thị trường eu tại công ty tnhh bình phú

Luận văn thạc sĩ phân tích chiến lược xuất khẩu sản phẩm gỗ sang thị trường EU tại công ty TNHH Bình Phú, cung cấp giải pháp hiệu quả.

• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh Hoạch Định Chiến Lược Xuất Khẩu Sản Phẩm Gỗ Sang Thị Trường EU Tại Công Ty TNHH Bình Phú
• Loại tài liệu: Luận Văn
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Toàn cảnh luận văn chiến lược xuất khẩu gỗ sang EU của Bình Phú

Luận văn thạc sĩ “Hoạch định chiến lược xuất khẩu sản phẩm gỗ sang thị trường EU tại Công ty TNHH Bình Phú” của tác giả Huỳnh Thanh Tùng là một công trình nghiên cứu chuyên sâu, cung cấp nền tảng lý luận và thực tiễn vững chắc cho các doanh nghiệp ngành gỗ Việt Nam. Bối cảnh nghiên cứu được đặt trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, đặc biệt sau khi Việt Nam gia nhập WTO, mở ra cơ hội lớn cho ngành công nghiệp chế biến gỗ xuất khẩu. Tuy nhiên, cơ hội luôn đi kèm thách thức, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có một chiến lược bài bản để tồn tại và phát triển. Luận văn này không chỉ tập trung vào Công ty TNHH Bình Phú mà còn mang giá trị tham khảo cho toàn ngành. Mục tiêu chính của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về chiến lược xuất khẩu, phân tích thực trạng hoạt động của công ty, từ đó xây dựng một chiến lược khả thi cho giai đoạn 2012-2020. Nghiên cứu sử dụng phương pháp của trường phái quản trị chiến lược hiện đại, tập trung vào việc nhận diện nguồn lực và lợi thế cạnh tranh bền vững. Việc hoạch định một chiến lược xuất khẩu sản phẩm gỗ hoàn chỉnh giúp doanh nghiệp định hướng phát triển, củng cố vị thế trên thị trường quốc tế và đảm bảo tăng trưởng bền vững. Đặc biệt, thị trường EU được chọn làm trọng tâm nghiên cứu do đây là thị trường chủ lực, có tiềm năng lớn nhưng cũng đầy rẫy những quy định khắt khe.

1.1. Tính cấp thiết của việc hoạch định chiến lược xuất khẩu gỗ

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, ngành công nghiệp chế biến và xuất khẩu sản phẩm gỗ của Việt Nam đã có sự tăng trưởng vượt bậc, trở thành một trong năm mặt hàng xuất khẩu chủ lực. Kim ngạch xuất khẩu liên tục tăng, mở rộng ra hơn 120 quốc gia, trong đó thị trường EU là một trong những thị trường quan trọng nhất. Tuy nhiên, sự cạnh tranh trên thị trường quốc tế ngày càng gay gắt. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp như Công ty TNHH Bình Phú buộc phải tự vận động, tận dụng lợi thế cạnh tranh và xây dựng hướng đi riêng. Việc thiếu một chiến lược xuất khẩu bài bản, dài hạn sẽ khiến doanh nghiệp hoạt động manh mún, bị động trước biến động thị trường và khó khai thác hết tiềm năng. Do đó, việc nghiên cứu và hoạch định một chiến lược xuất khẩu khoa học là yêu cầu cấp thiết, giúp doanh nghiệp củng cố vị thế và đảm bảo sự tăng trưởng bền vững.

1.2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu của luận văn tại Bình Phú

Luận văn đặt ra ba mục tiêu nghiên cứu cốt lõi. Thứ nhất, làm rõ các vấn đề lý luận về quy trình hoạch định chiến lược xuất khẩu. Thứ hai, đánh giá toàn diện thực trạng chiến lược hiện tại và quy trình xây dựng chiến lược tại Công ty TNHH Bình Phú trong giai đoạn 2008-2011. Thứ ba, hoạch định một chiến lược xuất khẩu sản phẩm gỗ sang thị trường EU cho công ty trong giai đoạn 2012-2020, đảm bảo tính khả thi và ứng dụng thực tiễn. Đối tượng nghiên cứu chính là hoạt động kinh doanh và công tác hoạch định chiến lược tại công ty. Phạm vi nghiên cứu được giới hạn tại Công ty TNHH Bình Phú, tập trung vào thị trường EU – thị trường chủ lực nhưng chưa được khai thác triệt để. Luận văn này là một trong những nghiên cứu đầu tiên đi sâu vào việc xây dựng chiến lược cấp đơn vị kinh doanh cho sản phẩm gỗ tại một doanh nghiệp cụ thể, tạo ra giá trị thực tiễn cao.

II. Thách thức trong chiến lược xuất khẩu sản phẩm gỗ sang EU

Hoạt động xuất khẩu sản phẩm gỗ sang thị trường EU đặt ra nhiều thách thức lớn cho Công ty TNHH Bình Phú và các doanh nghiệp cùng ngành. Mặc dù EU là một thị trường tiềm năng với sức mua lớn, nhưng đây cũng là một thị trường cực kỳ khó tính với hệ thống rào cản kỹ thuật và quy định pháp lý phức tạp. Một trong những thách thức lớn nhất là sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong ngành, cả trong nước và quốc tế. Luận văn chỉ ra, ngành công nghiệp chế biến gỗ có mức độ cạnh tranh cao, các doanh nghiệp phải chịu áp lực về giá, chất lượng và mẫu mã. Bên cạnh đó, năng lực thương lượng của người mua tại EU rất cao. Họ yêu cầu sản phẩm không chỉ có chất lượng tốt, thiết kế đẹp mà còn phải tuân thủ các tiêu chuẩn về môi trường và lao động, chẳng hạn như chứng chỉ rừng FSC. Về mặt nội tại, Công ty TNHH Bình Phú cũng đối mặt với những khó khăn như sự phụ thuộc lớn vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu (chiếm tới 80%), làm tăng chi phí và rủi ro từ biến động giá cả thế giới. Nguồn nhân lực, dù có kinh nghiệm sản xuất, nhưng lại thiếu đội ngũ chuyên trách về nghiên cứu thị trường và phát triển kinh doanh quốc tế. Thực trạng lớn nhất được chỉ ra là công ty chưa có một chiến lược xuất khẩu dài hạn, bài bản mà chỉ dừng lại ở các kế hoạch kinh doanh hàng năm.

2.1. Phân tích 5 áp lực cạnh tranh trên thị trường gỗ EU

Theo mô hình của Michael Porter, môi trường cạnh tranh tại thị trường EU đối với ngành gỗ rất khốc liệt. Đối thủ cạnh tranh trong ngành rất đông đảo, từ các doanh nghiệp Việt Nam đến các nhà sản xuất từ Trung Quốc, Indonesia, Malaysia, tạo áp lực giảm giá và liên tục cải tiến. Năng lực thương lượng của người mua (các nhà nhập khẩu, chuỗi bán lẻ lớn) rất cao; họ yêu cầu chất lượng, giá cả cạnh tranh và các tiêu chuẩn bền vững như chứng chỉ rừng FSC. Năng lực thương lượng của nhà cung cấp nguyên liệu gỗ cũng là một áp lực lớn, đặc biệt khi nguồn cung trong nước không đáp ứng được tiêu chuẩn xuất khẩu, khiến công ty phụ thuộc vào nhà cung cấp nước ngoài. Sự đe dọa từ các sản phẩm thay thế như đồ nội thất bằng nhựa, kim loại, vật liệu composite ngày càng tăng. Cuối cùng, rào cản gia nhập ngành tuy có nhưng các đối thủ tiềm năng với công nghệ mới vẫn là một mối đe dọa.

2.2. Điểm yếu nội tại của Công ty TNHH Bình Phú cần khắc phục

Phân tích nội bộ cho thấy Công ty TNHH Bình Phú tồn tại một số điểm yếu cần khắc phục để thực thi thành công chiến lược xuất khẩu. Thứ nhất, sự phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu (80%) làm giảm khả năng chủ động trong sản xuất và kiểm soát chi phí. Thứ hai, công tác nghiên cứu thị trường chưa được đầu tư đúng mức, dẫn đến việc lựa chọn thị trường mục tiêu còn mang tính tự phát. Thứ ba, nguồn nhân lực tuy có tay nghề sản xuất nhưng thiếu đội ngũ chuyên sâu về marketing quốc tế, đàm phán và phát triển thương hiệu. Cuối cùng, điểm yếu lớn nhất là việc hoạch định chiến lược chỉ dừng lại ở kế hoạch hàng năm, thiếu tầm nhìn dài hạn và sự đồng bộ giữa các chính sách chức năng như marketing, tài chính, nhân sự.

2.3. Các quy định và rào cản pháp lý khắt khe tại thị trường EU

Thị trường EU nổi tiếng với hệ thống quy định nghiêm ngặt. Các doanh nghiệp xuất khẩu sản phẩm gỗ phải tuân thủ nhiều chính sách như GSP (Chế độ ưu đãi thuế quan phổ cập), các quy định về nguồn gốc gỗ hợp pháp (FLEGT), và yêu cầu về chứng chỉ rừng FSC. Ngoài ra, các sản phẩm phải đáp ứng tiêu chuẩn về an toàn và sức khỏe người tiêu dùng (dấu CE), các quy định về hóa chất độc hại (REACH). Việc đóng gói, ghi nhãn mác cũng phải tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường. Những rào cản này đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư đáng kể vào hệ thống quản lý chất lượng (ISO 9001-2000), truy xuất nguồn gốc sản phẩm và quy trình sản xuất sạch, nếu không sẽ không thể thâm nhập và tồn tại bền vững tại thị trường này.

III. Phương pháp hoạch định chiến lược xuất khẩu gỗ cho Bình Phú

Để xây dựng một chiến lược xuất khẩu sản phẩm gỗ khả thi, luận văn đã áp dụng một quy trình hoạch định bài bản, bắt đầu từ việc phân tích và dự báo thị trường đến xây dựng mục tiêu và lựa chọn chiến lược phù hợp. Quá trình này dựa trên việc phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài (cơ hội, thách thức) và môi trường nội bộ (điểm mạnh, điểm yếu) của Công ty TNHH Bình Phú. Về môi trường bên ngoài, nghiên cứu đã đi sâu phân tích tiềm năng, quy mô của thị trường EU, các chính sách, quy định liên quan và đặc biệt là phân tích 5 lực lượng cạnh tranh. Kết quả cho thấy EU là thị trường hấp dẫn nhưng đầy thách thức. Về môi trường nội bộ, luận văn đánh giá các nguồn lực hữu hình (tài chính, nhà xưởng) và vô hình (nhân sự, danh tiếng), quy trình sản xuất và năng lực cạnh tranh hiện tại của công ty. Điểm mạnh nổi bật là kinh nghiệm sản xuất, hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 và mối quan hệ tốt với một số khách hàng truyền thống. Dựa trên các phân tích này, các mục tiêu chiến lược cụ thể về doanh thu, thị phần và sản phẩm đã được xác định cho giai đoạn 2012-2020. Đây là cơ sở để hình thành các phương án chiến lược cạnh tranh.

3.1. Phân tích nguồn lực và xây dựng lợi thế cạnh tranh cốt lõi

Để xác định lợi thế cạnh tranh, luận văn đã phân tích sâu các nguồn lực của Công ty TNHH Bình Phú. Về nguồn lực hữu hình, công ty có hệ thống nhà xưởng rộng gần 60.000m² và tình hình tài chính tương đối ổn định. Về nguồn lực vô hình, công ty sở hữu đội ngũ công nhân có tay nghề và kinh nghiệm sản xuất, đặc biệt là các sản phẩm gỗ ngoài trời. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 và quản lý chuỗi hành trình sản phẩm COC là những năng lực cốt lõi, giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng yêu cầu của thị trường EU. Dựa trên các nguồn lực này, lợi thế cạnh tranh của công ty có thể được xây dựng dựa trên chất lượng sản phẩm ổn định và khả năng sản xuất các đơn hàng lớn, phức tạp theo yêu cầu của khách hàng.

3.2. Quy trình xác định thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm

Thay vì dàn trải, chiến lược đề xuất tập trung vào việc phân đoạn thị trường EU để lựa chọn thị trường mục tiêu hiệu quả. Luận văn phân đoạn thị trường theo khu vực địa lý (Bắc Âu, Tây Âu, Nam Âu), theo nhân khẩu học và theo phong cách sống (cổ điển, hiện đại, tối giản). Dựa trên dữ liệu xuất khẩu và tiềm năng tăng trưởng, các thị trường mục tiêu được xác định là Pháp, Bỉ, Tây Ban Nha và Thụy Điển. Sau khi chọn thị trường, bước tiếp theo là định vị sản phẩm. Đối với sản phẩm gỗ ngoài trời, định vị tập trung vào độ bền, tính đa năng, dễ tháo lắp. Đối với sản phẩm gỗ nội thất, định vị sẽ linh hoạt theo từng thị trường, nhấn mạnh vào thiết kế phù hợp với văn hóa tiêu dùng và phong cách sống của từng khu vực.

IV. Lựa chọn và triển khai chiến lược xuất khẩu gỗ tối ưu tại EU

Sau khi phân tích và xác định mục tiêu, luận văn đề xuất ba phương án chiến lược xuất khẩu sản phẩm gỗ để Công ty TNHH Bình Phú xem xét lựa chọn. Ba phương án này bao gồm: Chiến lược gia công xuất khẩu, Chiến lược xuất khẩu gián tiếp và Chiến lược xuất khẩu trực tiếp. Mỗi phương án đều có những ưu và nhược điểm riêng, phù hợp với từng giai đoạn phát triển và nguồn lực của công ty. Chiến lược gia công xuất khẩu giúp giải quyết việc làm, tận dụng công nghệ nhưng lợi nhuận thấp và phụ thuộc vào bên đặt hàng. Chiến lược xuất khẩu gián tiếp thông qua trung gian giúp giảm rủi ro và chi phí thâm nhập thị trường nhưng không xây dựng được thương hiệu. Chiến lược xuất khẩu trực tiếp mang lại lợi nhuận cao nhất và giúp công ty kiểm soát thương hiệu, nhưng đòi hỏi nguồn lực rất lớn về tài chính, nhân sự và kinh nghiệm thị trường. Dựa trên thực trạng nguồn lực và môi trường kinh doanh tại thời điểm nghiên cứu (năm 2011-2012), luận văn đã đề xuất lựa chọn chiến lược gia công xuất khẩu làm trọng tâm trước mắt, đồng thời từng bước chuẩn bị các điều kiện cần thiết để chuyển sang xuất khẩu gián tiếp và trực tiếp trong dài hạn, nhằm khai thác hiệu quả thị trường EU.

4.1. Đánh giá 3 phương án Gia công Xuất khẩu gián tiếp Trực tiếp

Việc lựa chọn chiến lược phù hợp đòi hỏi phải đánh giá kỹ lưỡng. Chiến lược gia công xuất khẩu phù hợp với bối cảnh công ty cần đảm bảo việc làm và doanh thu ổn định trong giai đoạn kinh tế khó khăn, nhưng về lâu dài sẽ bị động. Chiến lược xuất khẩu gián tiếp là bước đệm hợp lý, giúp công ty tiếp cận thị trường EU thông qua các công ty quản lý xuất khẩu (EMCs), giảm thiểu rủi ro nhưng lợi nhuận bị chia sẻ. Chiến lược xuất khẩu trực tiếp là mục tiêu cuối cùng, cho phép công ty xây dựng thương hiệu riêng và tối đa hóa lợi nhuận. Tuy nhiên, chiến lược này đòi hỏi sự đầu tư mạnh mẽ vào marketing, hệ thống phân phối và đội ngũ nhân sự quốc tế, điều mà Công ty TNHH Bình Phú chưa sẵn sàng tại thời điểm đó. Do vậy, phương án tối ưu là một lộ trình kết hợp, bắt đầu bằng gia công và tiến dần đến xuất khẩu trực tiếp.

4.2. Xây dựng chính sách Marketing mix cho sản phẩm gỗ tại EU

Để thực thi chiến lược, một chính sách marketing tổng thể là cần thiết. Về Sản phẩm (Product), cần đa dạng hóa sản phẩm, tập trung phát triển dòng sản phẩm gỗ nội thất bên cạnh sản phẩm gỗ ngoài trời truyền thống, đồng thời cải tiến thiết kế để tạo sự khác biệt. Về Giá (Price), cần xây dựng chính sách giá cạnh tranh, linh hoạt theo từng phân đoạn thị trường và nhóm khách hàng. Về Phân phối (Place), công ty cần củng cố quan hệ với các nhà nhập khẩu hiện tại và tìm kiếm các kênh phân phối mới, có thể hợp tác với các đại lý tại các thị trường mục tiêu. Về Xúc tiến (Promotion), cần tăng cường tham gia các hội chợ triển lãm quốc tế về đồ gỗ tại EU, xây dựng website chuyên nghiệp và catalogue sản phẩm để quảng bá thương hiệu.

4.3. Các chính sách hỗ trợ về tài chính và nguồn nhân lực

Sự thành công của chiến lược xuất khẩu không thể thiếu các chính sách hỗ trợ. Về chính sách tài chính, công ty cần xây dựng kế hoạch sử dụng vốn hiệu quả, kiểm soát chặt chẽ chi phí sản xuất để hạ giá thành, đồng thời chủ động tìm kiếm các nguồn vốn vay ưu đãi để đầu tư mở rộng sản xuất. Về chính sách nguồn nhân lực, cần có kế hoạch đào tạo, nâng cao tay nghề cho công nhân và đặc biệt là bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ kinh doanh xuất nhập khẩu về luật pháp quốc tế, kỹ năng đàm phán và marketing. Việc xây dựng chính sách lương thưởng hợp lý cũng rất quan trọng để giữ chân nhân tài, đảm bảo sự gắn bó lâu dài với công ty.

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương 1. Cơ sở lý luận về hoạch định chiến lược xuất khẩu trong các đơn vị kinh doanh Quốc tế. Tác giả đã tham khảo và trích dẫn từ một số nguồn tài liệu, cụ thể: Từ sách giáo trình giảng dạy, chủ yếu tham khảo sách giáo trình từ Trường Đại học kinh tế Đà Nẵng do tập thể tác giả giảng viên của trường đại học kinh tế Đà Nẵng biên soạn dùng để giảng dạy, như Giáo trình quản trị chiến lược (biên soạn năm 2007); Giáo trình chiến lược dùng cho chương trình cao học Ngành Quản trị kinh doanh của PGS.TS Nguyén Thi Nhu Ligm ; Nang cao năng lực Cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam trong xu thế Hội nhập kinh tế hiện nay, NXB Chính trị Quốc Gia do Nguyễn Hữu Thắng(biên soạn năm 2008); Ngoài ra, tác giả còn tham khảo một số tài liệu khác trên internet nhu: www.com: Tại chương 2. Thực trạng hoạch định chiến lược xuất khẩu sản phẩm gỗ sang thị trường EU tại Công ty TNHH Bình Phú.

Để thực hiện nghiên cứu thực trạng hoạch định chiến lược tại Công ty TNHH Bình Phú, tác giả đã đi sâu nghiên cứu phân tích số liệu hoạt động SXKD của toàn công ty nói chung và thực trạng hoạch định chiến lược xuất khâu tại công ty trong thời gian qua dựa trên số liệu từ các năm 2009-2011, tác gia sử dụng phương pháp tổng hợp đẻ phân tích, so sánh và đánh giá các số liệu từ đó đưa ra đánh giá nhận xét. Tác giả sẽ đi sâu phân tích đánh giá những ưu nhược điểm, những điểm mạnh điểm yếu trong chiến lược xuất khâu của công ty. Tại chương 3. Hoạch định chiến lược xuất khẩu sản phẩm gỗ của công ty sang thị trường EU giai đoạn 2012-2020.

Trong chương này tác giả sẽ đưa ra những giải pháp mang tính hoạch đinh, triển khai các chính sách để thực thi chiến lược xuất khẩu trong thời gian tới CHƯƠNG1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC XUẤT KHAU TRONG CAC DON VI KINH DOANH QUOC TE 1. CHIEN LUQC CAP DON VI KINH DOANH 1 Chiến lược Chiến lược (Strategy) là thuật ngữ được sử dụng đầu tiên trong lĩnh vực quân sự. Chiến lược có từ thời Hy Lạp Cổ đại. Trong lịch sử loài người, Nihau nhà lý luận quân sự như Tôn Tir, Alexander, Napoleon.

da dé cap va viết về chiến lược trên Nihau góc độ khác nhau. Trong các môn khoa học. quản trị hiện nay còn tồn tại Nihau khái niệm khác nhau về chiến lược. Chăng hạn: Theo Chandler (1980): Chiến lược là việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn của doanh nghiệp và việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu [3, tr10] Theo Quinn (1963): Chiến lược là một mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu, các chính sách và chuỗi hành động vào một tông thê được cố kết một cách chặt chẽ [3, tr.10] Jonhson và Scholes định nghĩa lại chiến lược trong điều kiện môi trường có những thay đổi nhanh chóng: chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, dé đáp ứng nhu cầu thị trường và thoả mãn mong đợi của các bên hữu quan [3, tr.10] Theo tác giả Rthur AAA và Thompson J.K tại cuốn Strategic Management đã đưa ra định nghĩa: Chiến lược là những hoạt động mà người quản lý sử dụng nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp [6, tr.89] Theo quan niệm của Philippe Laserre, chiến lược là phương thức mà các công ty sử dụng để định hướng tương lai nhằm đạt được và duy trì những thành công.

Mục tiêu tối thiểu là phải làm sao tiếp tục tồn tại được, nghĩa là phải có khả năng thực hiện được các nghĩa vụ một cách lâu dài và có thể chấp. nhận được [6, tr.Porter thì chiến lược kinh doanh là sự sáng tạo ra vị thế có giá trị và đọc đáo bao gồm các hoạt động khác biệt. Vấn đề then chốt của thiệt lập chiến lược là việc lựa chọn các hoạt động khác với các đối thủ cạnh trạnh. Sự khác biệt này có thể là những hoạt động tương tự nhưng với cách thức thực hiện khác biệt; Sự lựa chọn, đánh đổi trong cạnh tranh.

Điểm cốt lõi là lựa chọn những gì cần thực hiện và những gì không thực hiện. Sự thành công của chiến lược phụ thuộc vào việc thực hiện tốt các hoạt động thống nhất của nó. Mặc dù chưa có sự thống nhất về khái niệm chiến lược kinh doanh, nhưng nhìn chung có thể hiểu chiến lược là Chiên lược khoa học, nghệ thuật xây dựng đường lối và tổ chưc hoạt động, phối hợp một cách tối ưu các nguồn lực của doanh nghiệp đồng thời hướng các doanh nghiệp thích ứng với sự biến động của môi trường, nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh đề đạt được những mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp đề ra. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Quản trị chiến lược có thể được tiến hành ở các cấp khác nhau trong một tổ chức.

Tuỳ vào tình hình cụ thể của môïc tô chức mà xây dựng các cấp chiến lược khác nhau. Thông thường có 3 cắp chiến lược cơ bản là chiến lược. cấp công ty, chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, chiến lược cấp chức năng. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh là tổng thê các cam kết và hành động giúp doanh nghiệp giành lợi thế cạnh tranh bằng cách khai thác các năng lực cốt lõi của họ vào những thị trường sản phâm cụ thể.

Vấn đề cơ bản mà mỗi 10 doanh nghiệp cần giải quyết khi lựa chọn chiến lược kinh doanh, đó là: họ sẽ cung cấp cho khách hàng sản phẩm hay dịch vụ nào; cách thức tạo ra sản phẩm và dịch vụ ấy; và làm cách nào đưa các sản phẩm và dịch vụ đến cho. khách hàng. Do vậy chiến lược cấp đơn vị kinh doanh phản ánh niềm tin của doanh nghiệp về địa điểm và cách thức mà nó có thể giành được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh của mình. Điều cốt yếu của chiến lược kinh doanh là “lựø chọn thực hiện các hành động tạo sự khác biệt hay là thực hiện các hoạt động khác hơn so với đối thủ ".

Abell, để xây dựng chiến lược cấp đơn vị kinh doanh phải giải quyết ba vi lề chính, đó là: (1) nhu câu khách hàng, hay điều gì được thoả mãn (WhaU, (2) các nhóm khách hàng hay ai được thoả mãn (Who), và (3) các khả năng khác biệt hoá hay cách thức mà nhu cầu khách hàng được thoả mãn (How). Ba yếu tố quuyết định này xác định cách thức mà một công ty sẽ cạnh tranh trong một hoạt động kinh doanh hay một ngành. * Nhu cầu khách hàng Nhu cầu khách hàng là những mong muốn, đòi hỏi hay khao khát của khách hàng mà có thể sẽ được thoả mãn bằng các đặc tính của sản phẩm hay dịch vụ. Sự khác biệt hóa sản phẩm là quá trình tạo một lợi thế bằng việc thiết kế sản phẩm - hàng hoá hay dịch vụ - để thoả mãn nhu cầu khách hàng.

Tắt cả các công ty phải tạo sự khác biệt cho các sản phẩm của họ sao cho có thể hấp dẫn được khách hàng và ít nhất là thoả mãn nhu cầu của họ. Nhiều công ty đã làm cho sản phẩm của họ có sự khác biệt đáng kể so với các công ty khác và sự khác biệt này giúp họ có được một ưu thế cạnh tranh sắt nét. Tuy nhiên trên thực tế cũng có Nhiều công ty cung cấp cho khách hang sản phẩm giá thấp mà không gắn sự khác biệt về sản phẩm. Các công ty khác.

lại cố tìm ra sự độc đáo nào đó cho sản phẩm của mình, họ có gắng thoả mãn nhu cầu khách hàng theo cách thức mà các sản phẩm khác không có được. " * Các nhóm khách hàng và phân đoạn thị trường. Quyết định cơ bản ở mọi công ty liên quan đến chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, đó là quyết định về thị trường mục tiêu để hướng sự phục vụ của mình vào đó. Để có được quyết định như vậy các công ty phải chia khách hàng thành từng nhóm dựa trên các khác biệt về nhu cầu của họ để tìm ra lợi thế về cạnh tranh.

Quá trình đó được gọi là quá trình phân đoạn thị trường Tương ứng với kết quả phân đoạn thị trường và khả năng về nguồn lực của tổ chức mà một công ty có thể quyêt định phục vụ toàn bộ thị trường, khi đó không nhất thiết phải nhận biết sự khác biệt nhu cầu giữa các nhóm; phục vụ đa dạng, nghĩa là phân đoạn thị trường của nó thành các phân đoạn khác nhau và phát triển những sản phẩm thích ứng với nhu cầu của mỗi phân đoạn; và phục vụ tập trung, nghĩa là công ty chỉ tập trung vào phục vụ một phân đoạn hay một khe hở. Khi xây dựng chiến lược kinh doanh các công ty nên xác định các thị trường mục tiêu và dựa trên các năng lực cốt lồi, cũnh như cơ hội từ môi trường, xây dựng chiến lược đề cung cấp giá trị đến các khách hàng mục tiêu, thoả mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng. * Kha năng khác biệt hoá Vấn đề thứ ba trong chiến lược cấp đơn vị kinh doanh là quyết định theo đuổi các khả năng tạo sự khác biệt để thoả mãn nhu cầu các khách hang và các nhóm khách hàng. Thường thì có bốn cách để giành lợi thế cạnh tranh, đó là: vượt trội về hiệu quả, chất lượng, cải tiến và đáp ứng khách hàng.

Trong việc hình thành các phương án chiến lược kinh doanh, công ty phải quyết định cách thức tổ chữc và kết hợp các khả năng tạo sự khác biệt của nó để giành được lợi thế cạnh tranh. CHIẾN LƯỢC XUẤT KHẨU TRONG CÁC ĐƠN VỊ KINH DOANH QUOC TE 1. Khái niệm chiến lược xuất khẩu Chiến lược xuất khẩu của doanh nghiệp xét theo cấp độ là một loại chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp thực hiện nằm đạt mục tiêu mở rộng thị trường, tăng khả năng tiêu thụ hàng hoá trong một khoảng thời gian nhất định. Chiến lược xuất khẩu là định hướng và kế hoạch tông thể nhằm huy động các nguồn lực của doanh nghiệp để sản xuất hoặc huy động hàng xuất khẩu, bán và tiêu thu hàng tại thị trường nước ngoài nhằm đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra là tăng kim ngạch xuất khẩu, mở rộng thị trường nước ngoài.