Luận văn Thạc sĩ: Hoạch định chiến lược kinh doanh Ngân hàng BIDV Hòa Bình 2020

Nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh cho ngân hàng BIDV chi nhánh Hòa Bình đến năm 2020. Luận văn thạc sĩ phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp phát

• Tác giả: Trần Thị Phương Linh
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Thị Kim Ngọc
• Trường học: Đại học Bách khoa Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Chiến lược kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Hòa Bình 2020
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Chiến lược kinh doanh cho Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hòa Bình đến năm 2020

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam. Chi nhánh Hòa Bình của BIDV đang tìm kiếm những chiến lược kinh doanh hiệu quả để phát triển bền vững trong tương lai. Luận văn thạc sĩ này sẽ phân tích và đề xuất các chiến lược kinh doanh cho chi nhánh Hòa Bình, hướng đến mục tiêu tăng trưởng và cạnh tranh trong ngành ngân hàng.

1.1. Phân tích môi trường bên ngoài và bên trong của BIDV Hòa Bình

Để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, cần hiểu rõ môi trường hoạt động của ngân hàng. Luận văn sẽ phân tích các yếu tố bên ngoài như thị trường, đối thủ cạnh tranh, và các yếu tố bên trong như cơ sở hạ tầng, nguồn lực, và hoạt động kinh doanh hiện tại của BIDV Hòa Bình. Bằng cách này, chúng ta có thể xác định những cơ hội và thách thức mà chi nhánh cần chú trọng.

1.2. Xác định điểm mạnh điểm yếu và năng lực cạnh tranh cốt lõi

BIDV Hòa Bình cần đánh giá chính xác điểm mạnh và điểm yếu của mình so với các đối thủ trong ngành. Bằng cách này, ngân hàng có thể xác định được năng lực cạnh tranh cốt lõi, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp. Luận văn sẽ phân tích các điểm mạnh, điểm yếu, và năng lực cạnh tranh của chi nhánh, giúp định hướng cho chiến lược kinh doanh.

II. Đề xuất chiến lược kinh doanh cho BIDV Hòa Bình đến năm 2020

Sau khi phân tích môi trường và năng lực cạnh tranh, luận văn sẽ đề xuất các chiến lược kinh doanh cụ thể cho BIDV Hòa Bình. Các chiến lược này sẽ tập trung vào việc tối đa hóa lợi thế cạnh tranh và khai thác cơ hội trong thị trường.

2.1. Chiến lược tập trung vào khách hàng doanh nghiệp

BIDV Hòa Bình có thể tập trung vào phân khúc khách hàng doanh nghiệp, những doanh nghiệp vừa và nhỏ đang phát triển tại địa phương. Chiến lược này sẽ giúp ngân hàng xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, đồng thời khai thác tiềm năng của thị trường doanh nghiệp.

2.2. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ

Ngân hàng có thể mở rộng danh mục sản phẩm và dịch vụ của mình, bao gồm cả các sản phẩm tài chính mới và các dịch vụ giá trị gia tăng. Chiến lược này sẽ giúp BIDV Hòa Bình thu hút khách hàng mới và tăng doanh thu.

III. Thực hiện chiến lược và quản trị điều hành

Để thực hiện thành công các chiến lược đã đề xuất, BIDV Hòa Bình cần có kế hoạch cụ thể và quản trị điều hành hiệu quả. Luận văn sẽ đề cập đến các giải pháp thực hiện chiến lược, bao gồm phát triển nguồn nhân lực, cải thiện quy trình tuyển dụng, và đào tạo đội ngũ nhân viên.

3.1. Tăng cường năng lực tài chính và quản trị rủi ro

BIDV Hòa Bình cần tập trung vào việc tăng cường năng lực tài chính, đảm bảo nguồn vốn ổn định và quản trị rủi ro hiệu quả. Ngân hàng có thể hợp tác với các tổ chức tài chính khác để đa dạng hóa nguồn vốn và giảm thiểu rủi ro.

3.2. Hoàn thiện hệ thống công nghệ và quy trình phục vụ

Để nâng cao trải nghiệm khách hàng, BIDV Hòa Bình cần đầu tư vào công nghệ và cải thiện quy trình phục vụ. Ngân hàng có thể triển khai các giải pháp công nghệ mới, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của họ.

IV. Kết quả và ứng dụng thực tiễn

Luận văn này sẽ trình bày kết quả nghiên cứu và đề xuất chiến lược kinh doanh cho BIDV Hòa Bình. Các chiến lược được đề xuất sẽ giúp chi nhánh tăng trưởng và cạnh tranh hiệu quả trong ngành ngân hàng. Bằng cách áp dụng các chiến lược này, BIDV Hòa Bình có thể đạt được mục tiêu phát triển bền vững và nâng cao vị thế trên thị trường.

4.1. Tăng trưởng doanh thu và thị phần

Với các chiến lược tập trung vào khách hàng doanh nghiệp và đa dạng hóa sản phẩm, BIDV Hòa Bình có thể tăng trưởng doanh thu và thị phần trong khu vực. Chiến lược này sẽ giúp ngân hàng mở rộng quy mô hoạt động và củng cố vị thế trên thị trường.

4.2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng và sự hài lòng

Việc đầu tư vào công nghệ và cải thiện quy trình phục vụ sẽ giúp BIDV Hòa Bình nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ngân hàng có thể thu hút và giữ chân khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi, và chuyên nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1. CO SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KIXH DOANH 1. Khái niệm và vai trỏ của chiến lược kinh doanh.1 Khải niệm về iên lược và chiến lược kinh doarh. Khái niệm về chiên lược.

Khái miệm về chiến lược kinh đoanh 1. Vai trò cửa chiên lược kinh đoanh 1. Cá cấp chiến lược kinh đoanh 1. Chiến lược cấp công ty, 1.

Chiến lược dom vị kinh doanh 1. Chiến lược cấp bộ phận chức năng,. Khải niệm và căn cử hoạch định chiến lược lanh doanh. Khái niệm hoạch định chiên lược kinh doanh.

Căn cứ hình thành chiến lược linh doanh. Quy trinh hoạch định chiến lược kinh doanh.1, Xác định sử mệnh (nhiệm vụ) kinh doanh 13 1. Phân tích các yêu tế bên ngoài. Môi trường vĩ mô.

Môi trường kinh đoanh ngành. Phân tích mỏi trường nội bộ. Phân tích và lựa chọn chiến lược kinh đoanh. Các công cụ và mô hinh hoạch định chiến lược kinh đoanh.1 Phân tích cáo yêu tổ ảnh hưởng bên trong và bên ngoài.

Ma trận IFTI (Ma trận các yếutổ bên ngoài). Ma tran TEE (Ma trận cáo yếu tổ nội bd) - - 33 1. Ilinh thanh chién luge-Ma tan SWOT 2A 1. Lựa chọn và quyết định chiến lược -ma tan QSPM 35 DANH MUC CHT VIET TAT TT | VIET TAT NGHIA 1 | Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn 5 BIDV ven hàng thương muại cỗ phân Đầu từ và Phát triển Việt.

3 |CMCN Cách mạng công nghiệp 4 | CNIT Công nghệ thông ti 5 | pcre Định chế tải chính. 6 |DN Doanh nghiệp 7 |DNKVV Doanhnghiệp nhỏ vàvừa 8 | DPRR Tự phòng rủi ro 9 |GDKH Giao dịch khách hàng, 10 [HĐQT Hội đồng quân trị 11 |HĐV Huy déng vén 12 | KIL Khách hang 13 |KHƠN Khách hàng cả nhân 14 |KHDN Khách hàng doanh nghiệp LienViet 15 | Postbank © Ngan hãng thương mại cổ phần Bun: dién Lién Viét 16 | MBBank Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội 17 |NHCSXH Ngân hàng chính sách xã hội 18 |NHEN Ngân hàng nhá rước 19 |NHTM Ngân hàng thương mại 20 | NIM ệ lãi cận biên. 21 | PGD Phỏng Giao dịch QI.&4DVKQ Quản lý và địch vụ kho quý QUKH Quân lý khách hàng 24 | QLNB Quản lý nội bộ 25 | QURR Quản lý rủi ro 36 | QTTD Quần trị tín dụng 27 |RRTD Ril ro tin dung 28 Sản phẩm địch vụ. 29 ‘Té chive tin dung 30 | TMCP Thuong mai ed phan LOT CAM ON ‘Téi xin chân thành cảm ơn 15.

Phạm Thị Kim Ngọc đã tận tinh giúp dỡ và thưởng dân tôi trong suốt quá trình làm luận van. 'Tôi xin chân thành cảm ơn các thẫy cổ giáo trường Đại học Bách Khoa Hả Nội đã truyền dạt kiến thức và giúp đỡ tôi thực hiện luận van nay. ‘Ti xin chan thành cảm ơn các đồng nghiệp tại Chỉ nhánh Ngân hàng 13II)V Hòa Binh đã cung cấp những thông tin, số liệu quan trọng có liên quan đến luận. Tôi xin tố lỏng biết ơn đến gia đình, bản bè vả đồng nghiệp để tạo mọt điều kiện, giúp đỡ và động viên tôi những lúc khó khăn nhật để tôi vượt qua và hoàn.

thành luận văn nảy. Xin trân trọng cảm on! Hòa Bình, ngày tháng năm 2017 'Tác giả luận văn Tran Thi Phuong Linh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam doan luận văn “ Hogcb định chiến bược hình đoanh dễn năm 2020 cho Ngan hang TMCP Diu tw và Phát triễn Liệt Nam, chỉ nhánh Hòa Bình" này là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi, dược lập từ nhiễu tài liệu và liên hệ thực tế để viết ra. Các ó liệu kết quả trong luận văn là hoàn toàn trung, thực, chính xác và có nguồn pốc rõ rảng, điền Bình, ngày tháng năm 2017 "Tác giả luận văn Trần Thị Phương Linh 1. Một số kinh nghiệm về hoạch định chiến lược kinh doanh của các chỉ nhánh trong hệ thống vả đổi thú cạnh tranh trên địa bản.

co eee DS TOMLUGC CHUONG 1. soe 26 CHUONG 2: PHÂN TÍCH CĂN CỬ HÌNH THÀNH CLIN LƯỢC KINH DOANII CỦA BIDV CII NHÁNH HÒA BÌNH ĐĨN NAM 2020. Giới thiệu về BIDV. Tổng quan về BIDV chỉ nhánh Hoà Bình.

Quả trình hình thành và phát triển. 30 Các hoạt động kinh doanh chính. Huy dong vén - 32 3. Hoạt động tín đụng.

Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ - - 32 3. Các hoại động kinh doanh và địch vụ ngân bàng thường mại khác - 33 23. Co câu tổ chức nhân sự, bộ máy điều hành.Một số kết quả kiii doanh, chiến lược phát triển của BIDV Hoà Bình. Phân tích và dự báo xu hướng thay đôi các yếu tổ môi trường bên ngoài 38 23.1 Mai trường vi mé.

Các yếu tố chính trị và pháp liệt -. Các yêu tố tự nhiên, đân số văn hóa xã hội. Các yếu tổ kinh tỆ.Các yêu tổ công nghệ. Cac yéu té môi trưởng qué .3, Môi trường ngành.

ng quan ngành ngân hàng: Xeeeerroeeaoo. Déi thú cạnh tranh.3 Déi tha canh tranh tiém ning .4 Áp lực từ khách hàng - 6l 2.5 Áp lực của nhà cũng cấp.6 [liém hoa ctia sin phim thay thé - - 63 3. Nhận định các cơ hội, nguy cơ:. Thách thức (T).

- 64 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam doan luận văn “ Hogcb định chiến bược hình đoanh dễn năm 2020 cho Ngan hang TMCP Diu tw và Phát triễn Liệt Nam, chỉ nhánh Hòa Bình" này là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi, dược lập từ nhiễu tài liệu và liên hệ thực tế để viết ra. Các ó liệu kết quả trong luận văn là hoàn toàn trung, thực, chính xác và có nguồn pốc rõ rảng, điền Bình, ngày tháng năm 2017 "Tác giả luận văn Trần Thị Phương Linh LOT CAM ON ‘Téi xin chân thành cảm ơn 15. Phạm Thị Kim Ngọc đã tận tinh giúp dỡ và thưởng dân tôi trong suốt quá trình làm luận van. 'Tôi xin chân thành cảm ơn các thẫy cổ giáo trường Đại học Bách Khoa Hả Nội đã truyền dạt kiến thức và giúp đỡ tôi thực hiện luận van nay.

‘Ti xin chan thành cảm ơn các đồng nghiệp tại Chỉ nhánh Ngân hàng 13II)V Hòa Binh đã cung cấp những thông tin, số liệu quan trọng có liên quan đến luận. Tôi xin tố lỏng biết ơn đến gia đình, bản bè vả đồng nghiệp để tạo mọt điều kiện, giúp đỡ và động viên tôi những lúc khó khăn nhật để tôi vượt qua và hoàn. thành luận văn nảy. Xin trân trọng cảm on! Hòa Bình, ngày tháng năm 2017 'Tác giả luận văn Tran Thi Phuong Linh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam doan luận văn “ Hogcb định chiến bược hình đoanh dễn năm 2020 cho Ngan hang TMCP Diu tw và Phát triễn Liệt Nam, chỉ nhánh Hòa Bình" này là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi, dược lập từ nhiễu tài liệu và liên hệ thực tế để viết ra.

Các ó liệu kết quả trong luận văn là hoàn toàn trung, thực, chính xác và có nguồn pốc rõ rảng, điền Bình, ngày tháng năm 2017 "Tác giả luận văn Trần Thị Phương Linh MỤC LỤC Mo DAU, ie be 1. Lý do thực hiện đề tài. Mục tiêu nghiên cứu 3. Dỗi tượng và phạm vi nghiên cứn.

Phương pháp nghiên cứu 5. Ý nghĩa khoa học của lưận văn ww 6. Kết câu cửa luận văn CHƯƠNG 1. CO SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KIXH DOANH 1.

Khái niệm và vai trỏ của chiến lược kinh doanh.1 Khải niệm về iên lược và chiến lược kinh doarh. Khái niệm về chiên lược. Khái miệm về chiến lược kinh đoanh 1. Vai trò cửa chiên lược kinh đoanh 1.

Cá cấp chiến lược kinh đoanh 1. Chiến lược cấp công ty, 1. Chiến lược dom vị kinh doanh 1. Chiến lược cấp bộ phận chức năng,.

Khải niệm và căn cử hoạch định chiến lược lanh doanh. Khái niệm hoạch định chiên lược kinh doanh. Căn cứ hình thành chiến lược linh doanh. Quy trinh hoạch định chiến lược kinh doanh.1, Xác định sử mệnh (nhiệm vụ) kinh doanh 13 1.

Phân tích các yêu tế bên ngoài. Môi trường vĩ mô. Môi trường kinh đoanh ngành. Phân tích mỏi trường nội bộ.

Phân tích và lựa chọn chiến lược kinh đoanh. Các công cụ và mô hinh hoạch định chiến lược kinh đoanh.1 Phân tích cáo yêu tổ ảnh hưởng bên trong và bên ngoài. Ma trận IFTI (Ma trận các yếutổ bên ngoài). Ma tran TEE (Ma trận cáo yếu tổ nội bd) - - 33 1.

Ilinh thanh chién luge-Ma tan SWOT 2A 1. Lựa chọn và quyết định chiến lược -ma tan QSPM 35 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam doan luận văn “ Hogcb định chiến bược hình đoanh dễn năm 2020 cho Ngan hang TMCP Diu tw và Phát triễn Liệt Nam, chỉ nhánh Hòa Bình" này là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi, dược lập từ nhiễu tài liệu và liên hệ thực tế để viết ra. Các ó liệu kết quả trong luận văn là hoàn toàn trung, thực, chính xác và có nguồn pốc rõ rảng, điền Bình, ngày tháng năm 2017 "Tác giả luận văn Trần Thị Phương Linh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam doan luận văn “ Hogcb định chiến bược hình đoanh dễn năm 2020 cho Ngan hang TMCP Diu tw và Phát triễn Liệt Nam, chỉ nhánh Hòa Bình" này là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi, dược lập từ nhiễu tài liệu và liên hệ thực tế để viết ra. Các ó liệu kết quả trong luận văn là hoàn toàn trung, thực, chính xác và có nguồn pốc rõ rảng, điền Bình, ngày tháng năm 2017 "Tác giả luận văn Trần Thị Phương Linh 2.3 Ma trận đánh giá các yêutế bên ngoài (1IEH).

Phân tích các yếu tổ môi trưởng bên trong của BIDV chỉ nhánh Hoả Binh.Các hoạt động hỗ trợ. TH are ceeeeeoee.1 Cơ sở hạ tầng - - - 68 DAT 2 Ngudn nbn We oe cecsssssssisssiessssssssssseeesseeeessseessincsve vanessa 8 2. Phát triển công nghệ. Mua sắm, thu mua, cung img 70 2.

Các hoạt động chủ yêu - 70 2.1 Hoại động huy động vốn.2 Hoat déng tin dung .3 Cáo sân phẩm dịch vụ ngân hàng khác - - 73 3. Marketing và bán hàng. Xác dịnh điểm mạnh điểm yếu, năng lực cạnh tranh cốt lõi của BIDV Hoa Bich - - - - - - 75 3.3 Ma trin đánh giá nội bộ của BIDV THèa Binh. Xác định năng lục cốt lõi của BIDV Hỏa Binh:.

79 TÓM LƯỢC CHƯƠNG 2. DE XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỀN VIỆT NAM - CHÍ NHÀNH HOÀ BÌNH DEN NĂM 2020. Dinh hướng mụe m tiêu chiến lược phát tư a „82 3⁄21 ‘tim hin, s Tuệnh:.82) Me tiêu chiến lược 'ghát triển ota BLDV chỉ nhành Hoà Bình đến ~ - 83 3. Mue tigu chưng.

ses ceseeeisersisseesereesisssesseseessiancsiteetecanessensee aes OD 3 Mục tiểu cụ thé 84 3. Xây dựng chiến lược kinh doanh cho BIDV chỉ nhánh Hoà Binh đến năm 2020 84 3. Các chiến hược hình thành cho I3IDV TIẻa Bình đến năm 2020.