Luận Văn Phát Triển Chính Sách XTTM Dịch Vụ Đăng Bài PR Trên Báo Điện Tử Của VGC Việt Nam Tại ...

Luận văn phân tích chính sách xúc tiến thương mại dịch vụ đăng bài PR trên báo điện tử của công ty VGC Việt Nam tại thị trường Hà Nội.

• Tác giả: Vũ Thị Quỳnh
• Người hướng dẫn: ThS. Bùi Lan Phương
• Trường học: Trường Đại Học Thương mại
• Chuyên ngành: Xúc tiến thương mại
• Đề tài: Phát triển chính sách XTTM dịch vụ đăng bài PR trên báo điện tử của công ty TNHH thương mại và xây dựng VGC Việt Nam tại thị trường Hà Nội
• Loại tài liệu: khóa luận
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.1. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản
• 1.2. Một số khái niệm cơ bản XTTM, phát triển chính sách XTTM
• 1.3. Khái niệm XTTM
• 1.4. Khái niệm về phát triển chính sách XTTM
• 1.5. Khái niệm đăng bài pr
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XTTM DỊCH VỤ ĐĂNG BÀI PR TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
• 2.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty và tình hình các yếu tố nội bộ của công ty liên quan tới XTTM
• 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
• 2.3. Cơ cấu tổ chức quản lí của công ty
• 2.4. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty
• 2.5. Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu
• 2.6. Phân tích tác động của các yếu tố môi trường đến hoạt động XTTM dịch vụ đăng bài pr trên báo điện tử của công ty
• 2.6.1. Môi trường vĩ mô
• 2.6.2. Môi trường vi mô
• 2.7. Kết quả phân tích thực trạng chính sách XTTM dịch vụ đăng bài pr trên báo điện tử của công ty
• 2.7.1. Phân tích đối tượng nhận tin
• 2.7.2. Thực trạng về mục tiêu XTTM
• 2.7.3. Thực trạng về ngân sách XTTM
• 2.7.4. Thực trạng về thông điệp và lựa chọn kênh truyền thông
• 2.7.5. Thực trạng về cơ sở phúc hợp các công cụ XTTM
• 2.7.6. Thực trạng kiểm tra đánh giá hiệu quả chính sách XTTM
• 2.8. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu đánh giá thực trạng
• 2.8.1. Những thành công đạt được
• 2.8.2. Những hạn chế còn tồn tại
• 2.8.3. Nguyên nhân các hạn chế tồn tại
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XTTM DỊCH VỤ ĐĂNG BÀI PR TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
• 3.1. Triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường của công ty và phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
• 3.1.1. Triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường của công ty
• 3.1.2. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
• 3.2. Các đề xuất giải pháp chính sách XTTM dịch vụ đăng bài pr trên báo điện tử của công ty
• 3.2.1. Đề xuất về đối tượng nhận tin
• 3.2.2. Đề xuất về mục tiêu XTTM
• 3.2.3. Đề xuất về ngân sách XTTM
• 3.2.4. Đề xuất về thông điệp và lựa chọn kênh truyền thông
• 3.2.5. Đề xuất về công cụ XTTM
• 3.2.6. Đề xuất hiệu quả chính sách XTTM
• 3.3. Các kiến nghị chủ yếu với phát triển chính sách xúc tiến dịch vụ đăng pr trên báo điện tử của công ty
• 3.3.1. Kiến nghị với công ty
• 3.3.2. Kiến nghị ngành
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Chính sách XTTM

Chính sách XTTM (Xúc tiến thương mại) là một phần quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. Theo Philip Kotler, XTTM là hoạt động thông tin tới khách hàng tiềm năng, nhằm thúc đẩy hành vi mua sắm. Để phát triển chính sách XTTM, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, ngân sách và thông điệp truyền thông. Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu. Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường Hà Nội, nơi mà VGC Việt Nam hoạt động, việc áp dụng chính sách XTTM một cách hiệu quả là rất cần thiết. Doanh nghiệp cần phân tích đối tượng mục tiêu và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả quảng bá. Việc này sẽ giúp VGC không chỉ tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn mở rộng tập khách hàng.

1.1. Nội dung chính của chính sách XTTM

Nội dung chính của chính sách XTTM bao gồm việc phân tích đối tượng tác động, xác định mục tiêu và ngân sách, lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông. Đặc biệt, trong lĩnh vực dịch vụ đăng bài PR trên báo điện tử, việc xác định đúng đối tượng nhận tin là rất quan trọng. Doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu và thói quen của khách hàng để có thể truyền tải thông điệp một cách hiệu quả. Việc này không chỉ giúp tăng cường hiệu quả của các chiến dịch XTTM mà còn tạo ra sự kết nối chặt chẽ hơn giữa doanh nghiệp và khách hàng. Theo nghiên cứu, việc tối ưu hóa nội dung PR và sử dụng từ khóa LSI có thể giúp nâng cao thứ hạng tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm, từ đó gia tăng lượng khách hàng tiềm năng.

II. Thực trạng phát triển chính sách XTTM của VGC

Thực trạng phát triển chính sách XTTM của VGC Việt Nam tại Hà Nội cho thấy nhiều điểm mạnh và hạn chế. Công ty đã có những bước tiến trong việc áp dụng các công cụ XTTM như quảng cáo trực tuyến và đăng bài PR trên báo điện tử. Tuy nhiên, việc chưa có một chiến lược rõ ràng và đồng bộ đã dẫn đến hiệu quả chưa cao. Các cuộc khảo sát cho thấy rằng nhiều khách hàng vẫn chưa biết đến dịch vụ của VGC, điều này cho thấy cần phải cải thiện trong việc truyền thông và quảng bá. Đặc biệt, việc sử dụng các từ khóa LSI và tối ưu hóa nội dung PR là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả truyền thông. Doanh nghiệp cần phải đầu tư vào nghiên cứu từ khóa và phân tích thị trường để có thể đưa ra các chiến lược XTTM phù hợp hơn.

2.1. Đánh giá hiệu quả của chính sách XTTM

Đánh giá hiệu quả của chính sách XTTM tại VGC cho thấy rằng mặc dù có những nỗ lực trong việc quảng bá, nhưng kết quả đạt được vẫn chưa tương xứng với kỳ vọng. Các yếu tố như ngân sách hạn chế và thiếu hụt thông tin về thị trường đã ảnh hưởng đến khả năng thực hiện các chiến dịch XTTM. Việc phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài cũng như nội bộ là rất quan trọng để xác định nguyên nhân của những hạn chế này. Doanh nghiệp cần phải có những điều chỉnh kịp thời trong chiến lược XTTM để có thể thích ứng với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.

III. Giải pháp phát triển chính sách XTTM

Để phát triển chính sách XTTM dịch vụ đăng bài PR trên báo điện tử, VGC Việt Nam cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định rõ đối tượng mục tiêu và xây dựng thông điệp truyền thông phù hợp. Việc này sẽ giúp tăng cường hiệu quả của các chiến dịch XTTM. Thứ hai, cần đầu tư vào nghiên cứu và phân tích từ khóa LSI để tối ưu hóa nội dung PR. Điều này không chỉ giúp nâng cao thứ hạng tìm kiếm mà còn thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Cuối cùng, việc đánh giá và điều chỉnh ngân sách XTTM cũng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng các chiến dịch được thực hiện một cách hiệu quả và bền vững.

3.1. Đề xuất các giải pháp cụ thể

Các giải pháp cụ thể cho chính sách XTTM của VGC bao gồm việc xây dựng một kế hoạch truyền thông chi tiết, trong đó xác định rõ các kênh truyền thông sẽ sử dụng. Doanh nghiệp cũng cần phải thường xuyên theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch XTTM để có thể điều chỉnh kịp thời. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quảng bá mà còn tạo ra sự linh hoạt trong việc thích ứng với những thay đổi của thị trường. Hơn nữa, việc hợp tác với các đối tác truyền thông và quảng cáo cũng có thể giúp VGC mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng và nâng cao hiệu quả của các hoạt động XTTM.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TÓM LƯỢC Với việc duy trì ổn định kinh tế vĩ mô và kết quả tăng trưởng cao trong năm 2017, nhiều chuyên gia và tổ chức quốc tế dự báo kinh tế Việt Nam năm 2018 sẽ tiếp tục tăng trưởng khá cao, nhu cầu tiêu dùng trong nước sẽ tiếp tục tăng. Đây là cơ hội cũng như thách thức đối với các doanh nghiệp kinh doanh. Để cạnh tranh được trên thị trường, các doanh nghiệp đang phải giải quyết nhiều bài toán khó. Trong đó, theo em bài toán quan trọng nhất là việc làm thế nào để tiếp cận khách hàng, quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả nhất. Doanh nghiệp cũng hiểu được rằng cách làm tốt nhất là sử dụng internet thông qua việc thiết kế website, chạy quảng cáo, pr đăng bài sao cho khách hàng biết đến doanh nghiệp nhiều hơn. Nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng làm tốt được điều này. Và cách hiệu quả nhất là việc thuê ngoài. Đây là cơ hội lớn cho công ty kinh doanh dịch vụ đăng bài pr trên báo điện tử như VGC. Công ty VGC cần biết nắm bắt cơ hội này bằng việc thực hiện các hoạt động phát triển chính sách XTTM để khách hàng biết đến công ty nhiều hơn, từ đó mở rộng tập khách hàng, phát triển công ty. Nhận thức được điều này, sau một thời gian thực tập, được tiếp xúc và tìm hiểu về thực trạng hoạt động phát triển chính sách XTTM của công ty VGC, em đã quyết định lựa chọn đề tài: “ Phát triển chính sách XTTM dịch vụ đăng bài pr trên báo điện tử của công ty TNHH thương mại và xây dựng VGC Việt Nam tại thị trường Hà Nội.” làm đề tài nghiên cứu khóa luận. Khóa luận kết cấu thành 3 chương với nội dung chính như sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển chính sách XTTM dịch vụ đăng bài pr của công ty kinh doanh. Trong đó đưa ra được hai lý thuyết về XTTM của Philip Kotler và GS.TS Nguyễn Bách Khoa. Nội dung thống nhất về phát triển XTTM gồm 5 nội dung chính: phân tích đối tượng tác động mục tiêu, phân tích mục tiêu và ngân quỹ XTTM, xác lập và lựa chọn thông điệp truyền thông và kênh truyền thông, phân tích phối thức XTTM, tổ chức thực thi và đánh giá hiệu quả truyền thông. Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng về phát triển chính sách XTTM dịch vụ đăng bài pr trên báo điện tử của công ty TNHH thương mại và xây dựng VGC Việt nam tại thị trường Hà Nội. Qua việc tiến hành các cuộc điều tra, phỏng vấn và thu thập i thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, sau đó tiến hành tổng hợp và phân tích lại. Từ đó, em đã nghiên cứu về ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến chính sách XTTM của công ty VGC cũng như đưa ra được kết luận, thành công đạt được, hạn chế còn tồn tại của công ty. Chương 3: Đề xuất giải pháp về phát triển chính sách XTTM dịch vụ đăng bài pr trên báo điện tử của công ty TNHH thương mại và xây dựng VGC Việt nam tại thị trường Hà Nội. Bằng việc xem xét triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường và phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới. Từ đó đề ra những giải pháp, kiến nghị nhằm giúp công ty thích nghi tốt hơn với môi trường để đạt hiệu quả kinh doanh tốt nhất. ii LỜI CẢM ƠN Sau quá trình thực tập tại Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam cùng với quá trình học tập, nghiên cứu, tích luỹ kinh nghiệm của bản thân, em đã hoàn thành khoá luận tốt nghiệp của mình. Để có được kết quả này lời đầu tiên , em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô Trường Đại Học Thương mại đã tạo điều kiện để em có thể học tập, và tiếp thu kiến thức. Đặc biệt là cô giáo hướng dẫn ThS. Bùi Lan Phương đã chỉ bảo tận tình để em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này. Em cũng xin được gửi lời chân thành cảm ơn đến ban lãnh đạo cũng như các anh chị nhân viên phòng kinh doanh công ty. Đã giúp đỡ, chỉ bảo em, đồng thời cung cấp các thông tin và tài liệu hữu ích giúp em hoàn thành khoá luận tốt nghiệp của mình trong thời gian em thực tập tại Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam. Dù đã có nhiều cố gắng nhưng do còn nhiều hạn chế về năng lực, kinh nghiệm nên bài khóa luận tốt nghiệp của em còn nhiều hạn chế, thiếu sót, vì vậy kính mong thầy cô, ban lãnh đạo và toàn thể anh chị trong Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam giúp đỡ đóng góp những ý kiến quý giá để em có thể chỉnh sửa và hoàn thiện bài báo cáo thực tập tổng hợp của mính. Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 26 tháng 04 năm 2018. Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Quỳnh iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC.iii DANH MỤC BẢNG BIỂU.vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ.vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.viii PHẦN MỞ ĐẦU:. Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu. Tổng quan tình hình nghiên cứu. Các câu hỏi nghiên cứu trong đề tài. Các mục tiêu nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp.5 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA DOANH NGHIỆP. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản. Một số khái niệm cơ bản XTTM, phát triển chính sách XTTM. Bản chất và vai trò của XTTM. Mô hình tổng quát XTTM. Phân định nội dung phát triển XTTM dịch vụ đăng bài pr trên báo điện tử của công ty. Xác định đối tượng nhận tin. Xác định mục tiêu XTTM. Xác định ngân sách XTTM. Xác định thông điệp XTTM và lựa chọn kênh truyền thông. Cơ sở phúc hợp các công cụ XTTM. Kiểm tra và đánh giá hiệu quả XTTM. Các yếu tố ảnh hưởng tới chính sách XTTM. Yếu tố bên trong. Yếu tố bên ngoài.16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XTTM DỊCH VỤ ĐĂNG BÀI PR TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ CỦA iv CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty và tình hình các yếu tố nội bộ của công ty liên quan tới XTTM. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty. Cơ cấu tổ chức quản lí của công ty. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty. Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu. Phân tích tác động của các yếu tố môi trường đến hoạt động XTTM dịch vụ đăng bài pr trên báo điện tử của công ty. Môi trường vĩ mô. Môi trường vi mô. Kết quả phân tích thực trạng chính sách XTTM dịch vụ đăng bài pr trên báo điện tử của công ty. Phân tích đối tượng nhận tin. Thực trạng về mục tiêu XTTM. Thực trạng về ngân sách XTTM. Thực trạng về thông điệp và lựa chọn kênh truyền thông. Thực trạng về cơ sở phúc hợp các công cụ XTTM. Thực trạng kiểm tra đánh giá hiệu quả chính sách XTTM. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu đánh giá thực trạng. Những thành công đạt được. Những hạn chế còn tồn tại. Nguyên nhân các hạn chế tồn tại.32 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XTTM DỊCH VỤ ĐĂNG BÀI PR TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI. Triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường của công ty và phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới. Triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường của công ty. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới. Các đề xuất giải pháp chính sách XTTM dịch vụ đăng bài pr trên báo điện tử của công ty. Đề xuất về đối tượng nhận tin. Đề xuất về mục tiêu XTTM. Đề xuất về ngân sách XTTM. Đề xuất về thông điệp và lựa chọn kênh truyền thông. Đề xuất về công cụ XTTM. Đề xuất hiệu quả chính sách XTTM. Các kiến nghị chủ yếu với phát triển chính sách xúc tiến dịch vụ đăng pr trên báo điện tử của công ty. Kiến nghị với công ty. Kiến nghị ngành.40 TÀI LIỆU THAM KHẢO: vi DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên Bảng Biểu Trang Bảng 2.1 Cơ cấu lao động phân theo trình độ của VGC 20 Bảng 2.2 Phân bổ lao động trong công ty 20 Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 21 Bảng 2.4 Phân chia ngân sách xúc tiến của công ty 27 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên Sơ Đồ, Hình Vẽ Trang Hình 1 Mô hình quá trình XTTM tổng quát.1 Cơ cấu tổ chức 20 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nội dung 1 XTTM Xúc tiến thương mại 2 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 3 PR Quan hệ công chúng 4 TMĐT Thương mại điện tử viii PHẦN MỞ ĐẦU: 1. Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu. Với xu thế toàn cầu hóa và sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật. Nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành thương mại Việt Nam nói riêng gặp nhiều cơ hội và thách thức. Cùng với việc mở cửa thị trường ngày càng sâu và rộng đã khiến cạnh tranh trên thị trường trong nước ta ngày càng gay gắt hơn. Một công ty muốn tồn tại và phát triển trên thị trường thì đòi hỏi luôn phải thay đổi, đưa ra các chiến lược hiệu quả. Vừa kinh doanh truyền thống, đồng thời phải kinh doanh hiện đại. Hiện đại ở đây chính là việc sử dụng, đưa internet vào các hoạt động quảng bá thương hiệu, các chương trình khuyến mại, mở rộng thị trường… Hiện nay, mỗi công ty đều có ít nhất một website. Nó được xem như bộ mặt của công ty, là nơi tiếp đón và giao dịch với khách hàng, đối tác trên internet thay cho việc tới văn phòng giao dịch. Nhưng không phải công ty nào cũng biết hoạt động webstie hiệu quả, cũng như thu hút được sự chú ý của nhiều khách hàng hơn nước đến doanh nghiệp. Nhận biết được những nhược điểm này của nhiều công ty chính là mở ra cơ hội cho các công ty kinh doanh dịch vụ đăng bài pr nói chung và công ty TNHH Thương mại và xây dựng VGC nói riêng. Không chỉ vậy, khi internet đã trở nên phổ biến mà con người trở nên bận rộn hơn, cuộc sống hiện đại kéo theo đó là thói quen đọc báo điện tử, thay vì báo giấy thông thường.