Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài. Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo nhân lực của doanh nghiệp. 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực tại công ty TNHH Ryonan Electric Việt Nam Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại công ty TNHH Ryonan Electric Việt Nam 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 2. Một số khái niệm cơ bản 2.
Nhân lực Theo tiếp cận của giáo trình Quản trị nhân lực căn bản tác giả PGS. Mai Thanh Lan – PGS. Nguyễn Thị Minh Nhàn trường Đại học Thương Mại xuất bản 2016: “Nhân lực trong tổ chức/doanh nghiệp được hiểu là toàn bộ những người làm việc trong tổ chức/doanh nghiệp được trả công, khai thác và sử dụng có hiệu quả nhằm thực hiện mục tiêu của tổ chức/doanh nghiệp”. Theo tiếp cận của giáo trình: Nhân lực của tổ chức/doanh nghiệp bao gồm toàn bộ những con người làm việc cho tổ chức doanh nghiệp đó, được tổ chức/doanh nghiệp quản lý, sử dụng và trả công.
Là nguồn lực quan trọng nhất của tổ chức/doanh nghiệp cần được đầu tư, khai thác và sử dụng có hiệu quả bao gồm cả thể lực và trí lực. Khi xem xét nguồn lực này, tổ chức/doanh nghiệp quan tâm đến các khía cạnh về số lượng, quy mô của nhân lực là bao nhiêu, chất lượng, năng lực như thế nào với cơ cấu ra sao và quan điểm của quan trị nhân lực hiện đại coi nhân lực của tổ chức/doanh nghiệp chính là vốn nhân lực. Quản trị nhân lực Theo PGS.TS Hoàng Văn Hải và Th.S Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực , NXB Thống kê: “Quản trị nhân lực là tổng hợp những hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp”. Đề tài này tác giả đi theo cách tiếp cận của PGS.
TS Hoàng Văn Hải và Th. Theo cách tiếp cận này, quản trị nhân lực là một lĩnh vực của quản trị, vì vậy nó bao gồm việc hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức. Quản trị nhân lực bao gồm các nội dung tuyển dụng nhân lực, bố trí và sử dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực. Đào tạo nhân lực Theo PGS.TS Hoàng Văn Hải và Th.S Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê Hà Nội, đào tạo nhân lực được hiểu là “một quá trình cung 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cấp kiến thức, hoàn thiện các kỹ năng, rèn luyện các phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động trong doanh nghiệp, nhằm đáp ứng yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc của họ ở cả hiện tại và tương lai”.
Có thể thấy, đào tạo và phát triển nhân lực là một trong những nội dung cơ bản của quản trị nhân lực, với mục tiêu là đảm bảo cho tổ chức doanh nghiệp có được một đội ngũ lao động chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu thực hiện công việc như năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc. Qua quá trình đào tạo, người lao động sẽ được bù đắp những thiếu hụt học vấn, được truyền đạt những kinh nghiệm và kỹ năng thiết thực trong lĩnh vực chuyên môn, được cập nhật kiến thức và mở rộng tầm hiểu biết, giúp người lao động chủ động và vận dụng kiến thức vào quá trình thực hiện công việc một cách linh hoạt và sáng tạo. Vì vậy tác giả chọn đi theo cách tiếp cận này. Nội dung về đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp 2.
Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 2. Mục đích của xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Xác nhu cầu đào tạo nhân lực là nội dung quan trọng đầu tiên của quá trình đào tạo cho nhân lực và có ý nghĩa quan trọng quyết định đến hiệu quả quá trình đào tạo. Noe xác định nhu cầu đào tạo là quá trình thu thập và phân tích thông tin về mục tiêu của doanh nghiệp, người lao động và mục tiêu của họ nhằm làm rõ đối tượng, nội dung và phương pháp đào tạo nhằm cải thiện khả năng thực hiện công việc. Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực là việc tổ chức, doanh nghiệp cần làm rõ số lượng, cơ cấu lao động cần được đào tạo và những nội dung cần được đào tạo cho người lao động mỗi thời kỳ, mỗi giai đoạn trong hiện tại và tương lai nhằm đáp ứng yêu cầu về mặt chất lượng của đội ngũ lao động.
Xác định nhu cầu đào tạo chính là việc trả lời các câu hỏi: có bao nhiêu người trong đội ngũ lao động của tổ chức, doanh nghiệp cần được đào tạo? Họ là ai? Các kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề nghiệp cần được đào tạo là gì? 2. Căn cứ xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực phải được thực hiện theo từng thời kỳ hay thời gian lao động của tổ chức, doanh nghiệp cho từng đối tượng, cho các loại công việc hoặc lĩnh vực hoạt động, cho từng cá nhân người lao động. Các căn cứ xác định nhu cầu đào tạo nhân lực đó chính là : - Chiến lược hoạt động kinh doanh của tổ chức, doanh nghiệp. 9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Kế hoạch nhân sự của tổ chức, doanh nghiệp.
- Trình độ kỹ thuật, công nghệ của tổ chức doanh nghiệp - Các tiêu chuẩn thực hiện công việc. - Trình độ, năng lực chuyên môn của người lao động. - Nguyện vọng của người lao động 2. Các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo của nhân lực Các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực bao gồm: Phương pháp trực tiếp: Nhà quản trị căn cứ vào các nhân tổ để ảnh hưởng đến xác định nhu cầu đào tạo, cụ thể như căn cứ vào kết quả phân tích công việc (bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc), tình hình thực hiện công việc, các phẩm chất nghề nghiệp của nhân viên, trình độ năng lực chuyên môn, tay nghề… Phương pháp quan sát: trực tiếp quan sát thao tác, hành động của NLĐ để xác định nhu cầu.
Phương pháp bản hỏi: sử dụng phiếu điều tra nhằm mục đính tìm hiểu và đánh giá kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm của các nhân lực doanh nghiệp về những vấn đề liên quan đến công việc, về quan điểm, cảm nhận của họ về khóa đào tạo đã tham gia và nhu cầu mong muốn trong tương lai. Phương pháp phỏng vấn: được tiến hành trực tiếp đối với nhân lực trong doanh nghiệp để ghi nhận ý kiến của họ về các khóa đào tạo mà doanh nghiệp đã tổ chức. Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 2. Mục đích xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Mục đích của xây dựng kế hoạch đào tạo là xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu đào tạo nhân lực, nhằm cụ thể hóa nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp một cách chính thức, giúp doanh nghiệp có cơ sở tiến hành triển khai cũng như làm căn cứ để đánh giá công tác đào tạo nhân lực.
Xây dựng nội dung kế hoạch đào tạo nhân lực a. Xác định mục tiêu đào tạo nhân lực: Mục tiêu đào tạo nhân lực cần rõ ràng, khả thi và đo lường được. Mục tiêu đào tạo nhân lực có thể bao gồm: bao nhiêu nhân lực hay bao nhiêu lớp học, khóa học đào tạo nhân lực được thực hiện nhằm định hướng nghề nghiệp cho nhân lực mới; định hướng sự thay đổi và phát triển nghề nghiệp cho nhân lực đang làm việc trong doanh nghiệp; bổ sung kiến thức, kỹ năng nhân lực; thay đổi hành vi, thái độ ứng xử nhân lực; chuẩn bị nhân lực kế cận, … 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Xác định đối tượng đào tạo nhân lực: lựa chọn người học có khả năng tiếp thu và thực hiện tốt công việc sau khi học, đồng thời xác định xem việc đầu tư mang lại lợi ích cao cho doanh nghiệp hay không.
Xác định nội dung đào tạo nhân lực: các nội dung của chương trình đào tạo gắn liền với mục tiêu đào tạo. Nội dung đào tạo nhân lực phổ biến: - Đào tạo về chuyên môn, kỹ thuật: Nhằm cung cấp các kiên thức, kỹ năng chuyên môn kỹ thuật, truyền đạt kinh nghiệm và rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động để họ có thể hoàn thành tốt công việc được giao ở cả hiện tại và tương lai. - Đào tạo về văn hóa doanh nghiệp: Giúp NLĐ hiểu và nhận thức đúng đắn về doanh nghiệp, tạo sự thống nhất về ý chí, hành động, tạo vắn hóa và nét bản sắc riêng cho DN. - Đào tạo về chính trị, pháp luật: Giúp NLĐ có thái độ đúng đắn về công việc; rèn cho NLĐ có bản lĩnh chính trị vững vàng; giúp NLĐ nắm được bản chất của sự vật.
- Đào tạo về phương pháp công tác: Giúp NLĐ hiểu biết và lựa chọn được phương pháp làm việc khoa học, đó là cách thức làm việc tốn ít thời gian, công sức mà thu được hiệu quả cao. Lựa chọn hình thức và phương pháp đào tạo nhân lực Hình thức đào tạo nhân lực Trong công ty có nhiều hình thức đào tạo nhân lực khác nhau. Đào tạo nhân lực giúp cho nhân viên có trình độ tay nghề và các kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc theo yêu cầu hiện tại và tương lai. + Hình thức đào tạo theo địa điểm: Theo tiêu thức này thì có hai hình thức đào tạo là: Đào tạo nhân lực tại công ty và đào tạo nhân lực bên ngoài công ty.
+ Hình thức đào tạo theo cách thức tổ chức: Để thực hiện các mục đích đào tạo nhân lực trong công ty có thể áp dụng nhiều cách thức tổ chức khác nhau như: Đào tạo trực tiếp, đào tạo từ xa, đào tạo thông qua mạng internet. Phương pháp đào tạo nhân lực có: Phương pháp kèm cặp (đào tạo tại chỗ), phương pháp đào tạo nghề, phương pháp sử dụng dụng cụ mô phỏng. Xác định thời gian và địa điểm đào tạo nhân lực: Thời gian và địa điểm được xác định dựa trên nhưng yêu cầu của công tác đào tạo nhân lực, yêu cầu của doanh nghiệp đối với NLĐ và nguyện vọng của NLĐ 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.