Luận văn: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Trung tâm Viettel VTTEK đến 2022

Luận văn hoạch định chiến lược kinh doanh cho Trung tâm Viettel VTTEK đến 2022, phân tích môi trường, mục tiêu và đề xuất các giải pháp thực hiện.

• Tác giả: Nguyễn Văn Tuần
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Ngọc Điện
• Trường học: Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Hoạch Định Chiến Lược Kinh Doanh Cho Trung Tâm Nghiên Cứu Công Nghệ Mạng Viettel (VTTEK) Đến Năm 2022
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Luận Văn Chiến Lược Kinh Doanh VTTEK 2022

Luận văn chiến lược kinh doanh cho Trung tâm Nghiên cứu công nghệ mạng Viettel (VTTEK) đến năm 2022 là một nghiên cứu toàn diện về hoạch định chiến lược kinh doanh cho một đơn vị quan trọng của Tập đoàn Viettel. Được thực hiện bởi Nguyễn Văn Tuần tại Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, luận văn này cung cấp cái nhìn sâu sắc về phát triển chiến lược doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ mạng. Nghiên cứu này kết hợp các phương pháp phân tích môi trường, đánh giá nguồn lực nội bộ, và xây dựng kế hoạch thực hiện chiến lược. Luận văn nhấn mạnh tầm quan trọng của lập kế hoạch chiến lược trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của ngành viễn thông và công nghệ thông tin Việt Nam.

1.1. Khái Niệm Và Mục Đích Của Chiến Lược Kinh Doanh

Chiến lược kinh doanh là quá trình xác định mục tiêu dài hạn và lựa chọn các phương án để đạt được những mục tiêu đó. Mục đích chính của luận văn là phân tích các cơ sở xây dựng chiến lược cho VTTEK, bao gồm phân tích môi trường vĩ mô, môi trường ngành, và các nguồn lực nội bộ. Thông qua hoạch định chiến lược, Trung tâm có thể xác định vị trí cạnh tranh, phát triển bền vững và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trong giai đoạn 2018-2022.

1.2. Đối Tượng Nghiên Cứu Và Phạm Vi

Luận văn tập trung vào Trung tâm Nghiên cứu công nghệ mạng Viettel (VTTEK), một đơn vị chuyên về nghiên cứu và phát triển công nghệ mạng. Phạm vi nghiên cứu bao gồm phân tích kỳ vọng kinh doanh từ 2015-2017 và dự báo chiến lược đến năm 2022. Luận văn sử dụng các công cụ phân tích như PESTEL, Porter Five Forces, và SWOT để đưa ra giải pháp chiến lược toàn diện.

II. Phân Tích Môi Trường Và Cơ Sở Xây Dựng Chiến Lược

Phân tích môi trường là bước quan trọng trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh cho VTTEK. Luận văn sử dụng mô hình PESTEL để đánh giá tác động của các yếu tố vĩ mô bao gồm môi trường kinh tế, chính trị, pháp luật, xã hội và công nghệ. Đặc biệt, môi trường công nghệ có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của một trung tâm nghiên cứu công nghệ mạng. Ngoài ra, luận văn cũng phân tích lực cạnh tranh trong ngành thông qua mô hình năm lực Porter, bao gồm áp lực từ đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng, khách hàng, và sản phẩm thay thế. Phân tích môi trường nội bộ giúp VTTEK nhận diện điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động sản xuất, nhân lực và tài chính.

2.1. Phân Tích Môi Trường Vĩ Mô Và Ngành

Môi trường vĩ mô tác động trực tiếp đến chiến lược kinh doanh của VTTEK. Yếu tố kinh tế bao gồm tăng trưởng GDP, tỷ lệ lạm phát, và lãi suất vay. Yếu tố chính trị-pháp luật liên quan đến chính sách đối với doanh nghiệp nhà nước và công nghệ thông tin. Yếu tố xã hội-văn hóa ảnh hưởng đến nhu cầu người tiêu dùng. Phân tích ngành cho thấy cạnh tranh gay gắt, yêu cầu đổi mới công nghệ liên tục.

2.2. Đánh Giá Nguồn Lực Nội Bộ Và Năng Lực Cạnh Tranh

Phân tích nội bộ VTTEK bao gồm đánh giá nhân lực, cơ sở vật chất, năng lực kỹ thuật, và tài chính. Nguồn nhân lực của Trung tâm bao gồm các kỹ sư, nhà nghiên cứu có trình độ cao. Năng lực cạnh tranh của VTTEK nằm trong khả năng phát triển công nghệ mạng tiên tiến. Tuy nhiên, luận văn cũng chỉ ra các hạn chế về cơ chế quản lý và hiệu quả kinh doanh.

III. Xây Dựng Tầm Nhìn Sứ Mệnh Và Mục Tiêu Chiến Lược

Tầm nhìn và sứ mệnh là nền tảng cho hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu quả của VTTEK. Luận văn đề xuất tầm nhìn tới năm 2022 là trở thành trung tâm nghiên cứu hàng đầu về công nghệ mạng tại Việt Nam, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của Viettel. Sứ mệnh của VTTEK bao gồm thực hiện nghiên cứu phát triển công nghệ mạng, cung cấp giải pháp công nghệ cho các bộ phận của Viettel, và đóng góp vào phát triển công nghệ thông tin quốc gia. Mục tiêu chiến lược được xác định dựa trên nhu cầu thực tế, khả năng sẵn có, và tình hình cạnh tranh. Các mục tiêu cụ thể bao gồm tăng doanh thu, nâng cao hiệu quả hoạt động, và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

3.1. Định Hình Tầm Nhìn Và Giá Trị Cốt Lõi

Tầm nhìn của VTTEK tới năm 2022 là "Trở thành trung tâm nghiên cứu công nghệ mạng tiên phong, cung cấp giải pháp công nghệ hàng đầu". Giá trị cốt lõi bao gồm đổi mới sáng tạo, chất lượng cao, phục vụ khách hàng tốt nhất. Những giá trị này hướng dẫn quyết định chiến lược và hành động tổ chức trong thực hiện chiến lược kinh doanh.

3.2. Thiết Lập Mục Tiêu Chiến Lược Và Chỉ Tiêu Đo Lường

Mục tiêu chiến lược được chia thành các mục tiêu cấp chiến lược và chức năng. Chỉ tiêu đo lường bao gồm tăng trưởng doanh thu hàng năm, tỷ lệ lợi nhuận, số lượng sản phẩm nghiên cứu phát triển, và chỉ số hài lòng khách hàng. Luận văn nhấn mạnh tầm quan trọng của đặt mục tiêu rõ ràng, đo lường được để đảm bảo hiệu quả thực hiện chiến lược.

IV. Chiến Lược Và Kế Hoạch Thực Hiện Đến Năm 2022

Chiến lược kinh doanh cấp công ty cho VTTEK bao gồm các chiến lược ở cấp đơn vị kinh doanh và chiến lược cấp chức năng. Luận văn đề xuất chiến lược phát triển sản phẩm, chiến lược mở rộng thị trường, và chiến lược cải tiến hoạt động nội bộ. Bên cạnh đó, luận văn xây dựng chiến lược nhân lực với mục tiêu nâng cao năng lực, trang bị kỹ năng mới cho đội ngũ lao động. Chiến lược tài chính tập trung vào tối ưu hóa chi phí, tăng doanh thu, và cải thiện hiệu quả đầu tư. Để đảm bảo thành công, luận văn cũng đề xuất tổ chức thực hiện, cơ chế kiểm soát và điều chỉnh chiến lược theo kết quả thực tế. Kế hoạch thực hiện chi tiết với lịch trình, trách nhiệm của từng phòng ban, và nguồn lực cần thiết để đạt được mục tiêu tới năm 2022.

4.1. Chiến Lược Nhân Lực Và Phát Triển Tổ Chức

Chiến lược nhân lực là chìa khóa để thực hiện chiến lược kinh doanh của VTTEK. Luận văn đề xuất xây dựng tiêu chuẩn nhân lực phù hợp với từng vị trí công việc, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực qua đào tạo nâng cao kỹ năng, và cải cách chế độ chính sách để thúc đẩy động lực làm việc. Cơ cấu tổ chức được thiết kế để tăng cường hiệu quả hoạt động và khả năng ứng phó với thay đổi thị trường.

4.2. Tổ Chức Thực Hiện Và Kiểm Soát Chiến Lược

Tổ chức thực hiện chiến lược bao gồm thành lập ban lãnh đạo chiến lược, phân công trách nhiệm, và xây dựng quy trình thực hiện. Kiểm soát chiến lược thông qua đánh giá định kỳ tiến độ thực hiện, so sánh kết quả với mục tiêu, và điều chỉnh kịp thời nếu cần thiết. Luận văn nhấn mạnh vai trò của hệ thống thông tin quản lý trong giám sát và đánh giá hiệu quả thực hiện chiến lược kinh doanh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOI NGUYEN VAN TUAN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU CÔNG NGHẸ MẠNG VIETTEL (VTTEK) DEN NAM 2022 LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội —2018 BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOI NGUYEN HOACH DINH CHIEN LUQC KINH DOANH CHO TRUNG TAM NGHIEN CUU CONG NGHE MANG VIETTEL (VTTEK) DEN NAM 2022 LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 6 34 05 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. Nguyễn Ngọc Điện HÀ NỘI - 2018 Trudng Dar hoe Béch Khoa Ha Noi — Vign SDH Tiện Kinh tê và Quản ly LOI CAM DOA Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ với để tải “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Trung tâm Nghiên cứu công nghệ mạng +teL đến năm 2022” là kết quả của quá trinh học tập, nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong, Luan van là trung thực và chưa từng được ai công bổ trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giứp đỏ cho việc thực hiện Luận văn này đã được cảm ơn và cáo thông tin trích din trong Luan văn đã được chỉ rẽ nguắn góc.

HỌC VIÊN THỰC HIỆN Nguyễn Văn Tuần Tận văn Thạc sĩ QTKD 20164 -- Học viên: Nguyễn Văn Tuần Trường Dạt học Bách Khoa Hà Nội— Viện §DIT Tiện Kinh lễ tà Quần lý 1. Phân tích và lựa chọn các phương án chiến lược. Các loại hình chiến lược cập công ty 26 1. Chiến lược sắp dơn vị kinh doanh.

Chién luge cắp chức năng - - - 29 1. Mô hình phân tích và lựa chọn chiến lược - 31 KET LUAN CHUONG 1. PHÂN TÍCH CÁC CẦN 4 cứ bế XÂY DỤNG CHIẾN I.ƯỢC CHO TRƯNG TAM NGIIÊN CỬU CÔNG NGITỷ MẠNG VIETTTL. Giới thiệu về Trung tâm 36 2.

Quá trình hình thành và phát triển. Ngành nghề kinh doanh của Trung tâm. Các sản phẩm sản xuất, kinh đoanh. Cơ cấu tô chưc của Trung tâm.

Kết quả sản xuất kinh doanh của Trung tâm giai đoạn 2015-2017. Phân tích môi trường vĩ mô. Phân tỉch diễn kiện kinh tế 4 2. Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường chính trị, pháp luật 42 3.

Phân tịch sự ảnh hướng của văn hóa xã hội 42 2. Phân tích sự ảnh hưởng của khoa học công nghệ. Phân tích môi trường nghành ánh hướng đến hoạch định chiến lược kinh doanh. của Trung lâm.

Áp lực nhà cung ứng,. HH Hưng HH game 4 2. Áp lực khách hàng, - - - 44 2. Áp lực dối thủ cạnh tranh tiểi 44 2.

Áp lực sản phẩm thay thé. Áp lực từ môi trường cạnh tranh. Công cụ đánh giá môi trường bên ngoài đoanh nghiệp 4 3. Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp.

Phân tích các nguên lực sản xuất - 48 2. Tế chức bộ máy - - - 48 Tuân vẫn Thạc sĩ OTKD 20164 + ‘Hoc viên: Nguyễn Văn Tuân Trường Dạt học Bách Khoa Hà Nội— Viện §DIT Tiện Kinh lễ và Quần lý 3. Chiến lược nhân lực. Xây dựng tiêu chuẩn nhân lực đến 202 3.

Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực. Chẻ độ chính sách. Tổ chức thực hiện và kiểm soái chiến lược. Tế chức thực biện.

Kiểm soát chiến lược. KẾT TUẬN CHƯƠNG 3 TÀI LIÿU THAM KIIÃO. THỰ LỤC 1 PHY, LỤC 2L.àccieeieriioee PHỰ LỤC 3 THỰ LỤC 4 .à in ieiierireoee THỰ LỤC 7 PHY, LỤC 8. ni enkienorree THỰ LỤC 10 PHỰ LỤC ÌÌ.cccienreoee PLU LUC 12 Xuân văn Thạc sĩ QTED 20164 -ố- Hoe viêm Nguyễn Văn Tuân Trường Dạt học Bách Khoa Hà Nội— Viện §DIT Tiện Kinh lễ tà Quần lý 1.

Phân tích và lựa chọn các phương án chiến lược. Các loại hình chiến lược cập công ty 26 1. Chiến lược sắp dơn vị kinh doanh. Chién luge cắp chức năng - - - 29 1.

Mô hình phân tích và lựa chọn chiến lược - 31 KET LUAN CHUONG 1. PHÂN TÍCH CÁC CẦN 4 cứ bế XÂY DỤNG CHIẾN I.ƯỢC CHO TRƯNG TAM NGIIÊN CỬU CÔNG NGITỷ MẠNG VIETTTL. Giới thiệu về Trung tâm 36 2. Quá trình hình thành và phát triển.

Ngành nghề kinh doanh của Trung tâm. Các sản phẩm sản xuất, kinh đoanh. Cơ cấu tô chưc của Trung tâm. Kết quả sản xuất kinh doanh của Trung tâm giai đoạn 2015-2017.

Phân tích môi trường vĩ mô. Phân tỉch diễn kiện kinh tế 4 2. Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường chính trị, pháp luật 42 3. Phân tịch sự ảnh hướng của văn hóa xã hội 42 2.

Phân tích sự ảnh hưởng của khoa học công nghệ. Phân tích môi trường nghành ánh hướng đến hoạch định chiến lược kinh doanh. của Trung lâm. Áp lực nhà cung ứng,.

HH Hưng HH game 4 2. Áp lực khách hàng, - - - 44 2. Áp lực dối thủ cạnh tranh tiểi 44 2. Áp lực sản phẩm thay thé.

Áp lực từ môi trường cạnh tranh. Công cụ đánh giá môi trường bên ngoài đoanh nghiệp 4 3. Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp. Phân tích các nguên lực sản xuất - 48 2.

Tế chức bộ máy - - - 48 Tuân vẫn Thạc sĩ OTKD 20164 + ‘Hoc viên: Nguyễn Văn Tuân Trường Dạt học Bách Khoa Hà Nội— Viện §DIT Tiện Kinh lễ tà Quần lý 3. Quản trị nhân lựe. cà HH HH name 48 3. Quân trị tài chính 30 3.

Phân tích các hoạt động chức năng. Iloat déng marketing - - - $1 3. Công tác quản trị điều hành. Xây dựng môi trường làm việc.

Công cụ đánh giá môi trưởng bên trong doanh nghiệp. Thực trạng công tác hoạch định CI.KD của Trung lâm 2. Tên tại và hạn chế 3. Nguyễn nhân tôn tại.

nen yướn KÉT LUẬN CHƯƠNG 2. TIOACII DINII CLIEEN LƯỢC KINH DOANII CHO TRƯNG TÂM NGHIÊN CÚU CÔNG NGHỆ MẠNG VIETTHL ĐẾN NĂM 2022. Tắm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Trong tản Nghiên cứu công nghệ mang Viettel. Mục tiéu của Trung tản.

Mục tiêu tổng quát - - - 58 3. Muc tiéu cn the. Phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh. Ma trận SWOT để hình thành chiến lược kinh đeanh.

Phân tỉch các chiến lược để xuất. Lựa chọn chiến lược kih doanh qua ma trận QSPM. Phân tích ma trận hoạch định chiên lược QSPM. Chiến lược lựa chọn cũa trung lâm VTTEK đến năm 2022 4 3.

Nội dung chiến lược lựa chọn. Chiến lược Marketing 1P - - - 6 3. Kênh phân phối (Place}.- cà n on vn 022220217021. Chỉnh sách giá (Price) - 65 3.

Tiếp thị truyền thông (Promolier). - 65 Tuân vẫn Thạc sĩ QTED 2016A = ‘Hoc viên: Nguyễn Văn Tuân Trường Dạt học Bách Khoa Hà Nội— Viện §DIT Tiện Kinh lễ tà Quần lý MỤC LỤC LỠI CAM DOAÀN. - 3 DANH MỤC CÁC TỬ VIẾT TẮT. 7 DANH MUC HINH VE - - § DANH MỤC BIÊU ĐÔ.

9 DANH MỤC BẰNG BIỂU. 050 ecerrrrrrrrrrerrrre TỢ MÔ DẦU. Lý đo chọn dễ Hải. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài.

Đồi tượng và phạm vi nghiên cửu 12 4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tai - - - 12 5. Kết cầu của luận vẫn. CHUONG 1 13 CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP I.UẬN VỆ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN 1.ƯỢC KINH DOANH CA DOANII NGIHỆP - 13 1.

Tổng quan về chiến lược và quận trị chiến lược. Khái niệm chiên lược kinh doanh. Vai trỏ của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp. Quản trị ch ìm lược - - - 14 1.

Hoạch dịnh chiến lược kinhà doanh. Khái niệm hoạch định chiến lược kinh đoanh. Trinh tự, nội dung các bước hoạch định chiến lược kinh doanh. Xác định tâm nhìn sử mệnh, mục tiêu chiến lược của Công ty.

Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty. Môi trường vĩ mô 18 1. Phân tích môi trường vi mỏ (môi trường ngành 1. Phân tỉch môi trường nội bô doanh nghiệp.

23 Tuân vẫn Thạc sĩ QTED 2016A =¬ ‘Hoc viên: Nguyễn Văn Tuân Trudng Dar hoe Béch Khoa Ha Noi — Vign SDH Tiện Kinh tê và Quản ly DANH MỤC CÁC TU VIET TAT CLKD Chiến lược kinh doanh. : Cân bộ công nhàn viên. EEL : Ma tran cae yéu té bén ngoai/Lixternal factors environment Matrix. IKE Ma trận các yéu t6 bén trong/ Internal factors environment Matrix.

QSPM - Matrận hoạch dmh chiến lược. SWOT - Mu trận SWOT/ Strengls, weakness, opportunilies, threals. : Tập đoàn Viễn thông Quản đội VTTEK : Trung tầm Nghiên cửu Công nghệ mạng Vietlel SXKD : Sản xuất kinh doanh Tuân văn Thạc sĩ QTKD 20164. 7 Hac viên: Nguyễn Vấn Tuân Trường Dạt học Bách Khoa Hà Nội— Viện §DIT Tiện Kinh lễ tà Quần lý 3.

Quản trị nhân lựe. cà HH HH name 48 3. Quân trị tài chính 30 3. Phân tích các hoạt động chức năng.

Iloat déng marketing - - - $1 3. Công tác quản trị điều hành. Xây dựng môi trường làm việc. Công cụ đánh giá môi trưởng bên trong doanh nghiệp.

Thực trạng công tác hoạch định CI.KD của Trung lâm 2. Tên tại và hạn chế 3. Nguyễn nhân tôn tại. nen yướn KÉT LUẬN CHƯƠNG 2.

TIOACII DINII CLIEEN LƯỢC KINH DOANII CHO TRƯNG TÂM NGHIÊN CÚU CÔNG NGHỆ MẠNG VIETTHL ĐẾN NĂM 2022. Tắm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Trong tản Nghiên cứu công nghệ mang Viettel. Mục tiéu của Trung tản. Mục tiêu tổng quát - - - 58 3.

Muc tiéu cn the. Phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh. Ma trận SWOT để hình thành chiến lược kinh đeanh. Phân tỉch các chiến lược để xuất.

Lựa chọn chiến lược kih doanh qua ma trận QSPM. Phân tích ma trận hoạch định chiên lược QSPM. Chiến lược lựa chọn cũa trung lâm VTTEK đến năm 2022 4 3. Nội dung chiến lược lựa chọn.

Chiến lược Marketing 1P - - - 6 3. Kênh phân phối (Place}.- cà n on vn 022220217021. Chỉnh sách giá (Price) - 65 3. Tiếp thị truyền thông (Promolier).

- 65 Tuân vẫn Thạc sĩ QTED 2016A = ‘Hoc viên: Nguyễn Văn Tuân Trường Dạt học Bách Khoa Hà Nội— Viện §DIT Tiện Kinh lễ tà Quần lý MỤC LỤC LỠI CAM DOAÀN. - 3 DANH MỤC CÁC TỬ VIẾT TẮT. 7 DANH MUC HINH VE - - § DANH MỤC BIÊU ĐÔ. 9 DANH MỤC BẰNG BIỂU.

050 ecerrrrrrrrrrerrrre TỢ MÔ DẦU. Lý đo chọn dễ Hải. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Đồi tượng và phạm vi nghiên cửu 12 4.

Ý nghĩa thực tiễn của đề tai - - - 12 5. Kết cầu của luận vẫn. CHUONG 1 13 CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP I.UẬN VỆ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN 1.ƯỢC KINH DOANH CA DOANII NGIHỆP - 13 1. Tổng quan về chiến lược và quận trị chiến lược.

Khái niệm chiên lược kinh doanh. Vai trỏ của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp. Quản trị ch ìm lược - - - 14 1. Hoạch dịnh chiến lược kinhà doanh.

Khái niệm hoạch định chiến lược kinh đoanh. Trinh tự, nội dung các bước hoạch định chiến lược kinh doanh. Xác định tâm nhìn sử mệnh, mục tiêu chiến lược của Công ty.