TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA KINH TẾ NGOẠI THƢƠNG CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI --------------- KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DU LỊCH QUỐC TẾ THÁI LAN VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI DU LỊCH VIỆT NAM Sinh viên thực hiện : PHAN NGỌC LAN Lớp : NHẬT 3 - KTNT Khóa : K41F Giáo viên hƣớng dẫn : ThS. NGUYỄN THỊ THANH MINH HÀ NỘI, THÁNG 11/2006 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến trƣờng đại học Ngoại Thƣơng, khoa Kinh Tế Ngoại Thƣơng, cô giáo Bùi Thị Lý - Trƣởng khoa Kinh Tế Ngoại Thƣơng cùng các thầy cô trong khoa và đặc biệt là cô giáo hƣớng dẫn- Thạc sỹ Nguyễn Thị Thanh Minh đã tận tình giúp đỡ để tác giả có thể hoàn thành tốt bài khoá luận này. Tác giả cũng xin cám ơn gia đình, bạn bè, các anh chị khoá trên đã giúp đỡ nhiệt tình để tác giả hoàn thành bài khoá luận này. Đề tài “Kinh nghiệm phát triển du lịch quốc tế Thái Lan và giải pháp đối với du lịch Việt Nam” là một đề tài khá mới mẻ và phạm vi rộng, chƣa có tài liệu nào trong nƣớc nghiên cứu một cách cụ thể về vấn đề này.
Hơn nữa do khả năng còn hạn chế của tác giả, nguồn tài liệu chƣa đầy đủ và thời gian gấp rút nên bài luận văn còn có rất nhiều sai sót. Rất mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp và phê bình của quý thầy cô. Sinh viên Phan Ngọc Lan 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU. 9 CHƢƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DU LỊCH.
11 I - LÝ LUẬN CHUNG VỀ DU LỊCH. KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH. SẢN PHẨM DU LỊCH VÀ TÍNH ĐẶC THÙ CỦA NÓ. NHỮNG BỘ PHẬN HỢP THÀNH SẢN PHẨM DU LỊCH.
NHỮNG NÉT ĐẶC TRƢNG CƠ BẢN CỦA SẢN PHẨM DU LỊCH. CÁC LOẠI HÌNH DU LỊCH. CĂN CỨ VÀO PHẠM VI LÃNH THỔ CỦA CHUYẾN ĐI DU LỊCH, THEO TIÊU THỨC NÀY, DU LỊCH ĐƢỢC CHIA THÀNH DU LỊCH QUỐC TẾ VÀ DU LỊCH NỘI ĐỊA. CĂN CỨ VÀO NHU CẦU LÀM NẢY SINH HOẠT ĐỘNG DU LỊCH, THEO TIÊU THỨC NÀY, DU LỊCH ĐƢỢC CHIA THÀNH CÁC HÌNH THỨC SAU.
CĂN CỨ VÀO ĐỐI TƢỢNG KHÁCH DU LỊCH. CĂN CỨ VÀO HÌNH THỨC TỔ CHỨC CHUYẾN ĐI. CĂN CỨ VÀO PHƢƠNG TIỆN GIAO THÔNG ĐƢỢC SỬ DỤNG. CĂN CỨ VÀO PHƢƠNG TIỆN LƢU TRÚ ĐƢỢC SỬ DỤNG.
CĂN CỨ VÀO THỜI GIAN DU LỊCH. CĂN CỨ VÀO VỊ TRÍ ĐỊA LÝ CỦA NƠI ĐẾN DU LỊCH. CÁC LĨNH VỰC KINH DOANH TRONG DU LỊCH. KINH DOANH LỮ HÀNH (TOUR OPERATORS BUSINESS).
KINH DOANH KHÁCH SẠN (HOSPITALITY BUSINESS). KINH DOANH VẬN CHUYỂN KHÁCH DU LỊCH (TRANSPORTATION). KINH DOANH CÁC DỊCH VỤ KHÁC (OTHER TOURISM BUSINESS). VAI TRÒ CỦA DU LỊCH.
VỀ MẶT KINH TẾ. VỀ MẶT XÃ HỘI. 20 II - XU THẾ PHÁT TRIỂN CỦA DU LỊCH THẾ GIỚI. XU THẾ PHÁT TRIỂN CỦA DU LỊCH THẾ GIỚI.
NHÓM CÁC XU HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CẦU DU LỊCH. NHÓM XU HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CUNG DU LỊCH. XU THẾ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC NƯỚC ASEAN. 26 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 2: TÌNH HÌNH DU LỊCH QUỐC TẾ THÁI LAN VÀ KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN.
28 I – TÌNH HÌNH DU LỊCH QUỐC TẾ CỦA THÁI LAN. ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH Ở THÁI LAN. ĐIỀU KIỆN VỀ TỰ NHIÊN. NỀN VĂN HOÁ DÂN TỘC.
CƠ SỞ HẠ TẦNG. NGUỒN NHÂN LỰC DỒI DÀO. SỰ QUAN TÂM CỦA NHÀ NƢỚC THÁI LAN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH. VAI TRÒ CỦA DU LỊCH THÁI LAN TRONG NỀN KINH TẾ QUỐC DÂN.
TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH QUỐC TẾ THÁI LAN. TÌNH HÌNH DOANH THU TỪ DU LỊCH QUỐC TẾ CỦA THÁI LAN. CƠ CẤU KHÁCH DU LỊCH ĐẾN THÁI LAN. NHỮNG BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÁI LAN.
NHỮNG CHÍNH SÁCH CHUNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÁI LAN. NHỮNG BIỆN PHÁP CỤ THỂ VƢỢT QUA SUY THOÁI DU LỊCH NĂM 2003 VÀ NĂM 2005. NHỮNG BIỆN PHÁP VƢỢT QUA NẠN DỊCH SAR 2003 CỦA NGÀNH DU LỊCH THÁI LAN. NHỮNG BIỆN PHÁP VƢỢT QUA NẠN SÓNG THẦN NĂM 2005 CỦA NGÀNH DU LỊCH THÁI LAN.
48 II - KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÁI LAN. THÀNH TÍCH MÀ NGÀNH DU LỊCH THÁI LAN ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC 51 2. MẶT HẠN CHẾ TRONG QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÁI LAN. KINH NGHIỆM TỪ SỰ PHÁT TRIỂN DU LỊCH QUỐC TẾ CỦA THÁI LAN.
CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH HOÀN HẢO. LOẠI HÌNH DỊCH VỤ DU LỊCH ĐA DẠNG. CHÍNH SÁCH GIÁ RẺ TRONG DU LỊCH THÁI LAN. CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN QUẢNG BÁ DU LỊCH HIỆU QUẢ CỦA THÁI LAN.
TĂNG CƢỜNG ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA THÁI LAN. KINH NGHIỆM TỪ MẶT HẠN CHẾ TRONG QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÁI LAN. DU LỊCH SEX VÀ NHỮNG TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA NÓ. 63 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.
VẤN ĐỀ VỆ SINH MÔI TRƢỜNG TRONG QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÁI LAN. VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC, VĂN HOÁ, XÃ HỘI. 65 CHƢƠNG 3: ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN, THỰC TRẠNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI DU LỊCH VIỆT NAM. 67 I - ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN VÀ THỰC TRẠNG CỦA DU LỊCH VIỆT NAM.
ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH VIỆT NAM. ĐIỀU KIỆN VỀ TỰ NHIÊN. ĐIỀU KIỆN VỀ VĂN HOÁ, CHÍNH TRỊ, XÃ HỘI. ĐIỀU KIỆN VỀ VĂN HOÁ.
ĐIỀU KIỆN VỀ CHÍNH TRỊ, XÃ HỘI. ĐIỀU KIỆN VỀ NGUỒN LAO ĐỘNG DỒI DÀO. THỰC TRẠNG DU LỊCH VIỆT NAM. NHỮNG KẾT QUẢ CHỦ YẾU ĐÃ ĐẠT ĐƢỢC .1 VỀ SỐ LƢỢNG DU KHÁCH QUỐC TẾ.
VỀ DOANH THU KHÁCH QUỐC TẾ. VỀ CƠ CẤU KHÁCH QUỐC TẾ. NHỮNG MẶT HẠN CHẾ VÀ YẾU KÉM CỦA DU LỊCH VIỆT NAM. VỀ QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC.
VỀ VĂN HOÁ DU LỊCH. CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM DU LỊCH. GIÁ TOUR DU LỊCH. VỀ CƠ SỞ HẠ TẦNG.
CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC. CÔNG TÁC XÚC TIẾN QUẢNG BÁ DU LỊCH. 83 II - CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH VIỆT NAM. CÁC GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC.
HOÀN THIỆN HỆ THỐNG PHÁP LUẬT VÀ CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN DU LỊCH. NÂNG CAO HƠN NỮA VAI TRÒ CỦA TỔNG CỤC DU LỊCH VIỆT NAM. PHÁT TRIỂN CƠ SỞ HẠ TẦNG. HÌNH THÀNH VÀ TĂNG CƢỜNG VAI TRÒ CỦA CÁC HIỆP HỘI, TĂNG CƢỜNG HỢP TÁC LIÊN NGÀNH TRONG DU LỊCH.
PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG, GIỮ VỮNG AN NINH CHÍNH TRỊ, GIỮ GÌN BẢN SẮC DÂN TỘC. TĂNG CƢỜNG XÚC TIẾN QUẢNG BÁ DU LỊCH. TĂNG CƢỜNG THU HÚT VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGOÀI CHO NGÀNH DU LỊCH. 92 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.
CHÍNH SÁCH NHẰM THU HÚT VÀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH. TĂNG CƢỜNG HỢP TÁC PHÁT TRIỂN DU LỊCH VỚI CÁC NƢỚC TRONG KHU VỰC. CÁC GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP. ĐỐI VỚI ĐƠN VỊ KINH DOANH LƢU TRÚ.
CÁC CƠ SỞ LƢU TRÚ CẦN ĐẢM BẢO VẤN ĐỀ VỆ SINH, THẨM MỸ, TIỆN NGHI ĐỂ PHỤC VỤ DU KHÁCH. CHÚ TRỌNG NÂNG CAO HƠN NỮA CHẤT LƢỢNG PHỤC VỤ. GIỮ MỐI LIÊN HỆ THƢỜNG XUYÊN VỚI CÁC CÔNG TY LỮ HÀNH Và BỘ PHẬN NGHIÊN CỨU THỊ TRƢỜNG. XÂY DỰNG CÁC CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ PHÙ HỢP.
TĂNG CƢỜNG CHÍNH SÁCH QUẢNG CÁO. LIÊN KẾT ĐỂ HÌNH THÀNH HIỆP HỘI KHÁCH SẠN. ĐỐI VỚI CÁC CƠ SỞ KINH DOANH LỮ HÀNH. NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM DU LỊCH.
CHỦ ĐỘNG TIẾN HÀNH CÔNG TÁC XÚC TIẾN VÀ QUẢNG BÁ DU LỊCH. TÍCH CỰC THAM GIA HOẠT ĐỘNG CỦA HIỆP HỘI LỮ HÀNH VIỆT NAM. 101 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH SÁCH BẢNG BIỂU, TỪ VIẾT TẮT 1. DANH SÁCH BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ Bảng 1: Bảng số khách sạn từ 1 đến 5 sao của Thái Lan phân theo các cấp độ tiêu chuẩn.
24 Bảng 2: Số lƣợng và doanh thu từ khách quốc tế của du lịch Thái Lan từ năm 1995-2005. 28 Bảng 3: Cơ cấu khách du lịch đến Thái Lan từ năm 1997 đến năm 2000. 29 Bảng 4: Cơ cấu khách du lịch quốc tế đến Thái Lan từ năm 2000-2005. 31 Bảng 5: Danh sách 6 khách sạn Thái Lan trong top 100 khách sạn tốt nhất thế giới năm 2005.
44 Bảng 6 : Số lƣợng khách quốc tế đến Việt Nam 7 tháng đầu năm 2006. 62 Biểu đồ 1: Thị phần của top 10 nƣớc có số khách du lịch đến Thái Lan nhiều nhất năm 1999. 30 Biểu đồ 2: Tỷ lệ khách du lịch đến Thái Lan từ các khu vực năm 2005. 34 Biểu đồ 3: Số lƣợng khách du lịch đến Thái Lan trong 2 tháng đầu năm 2006.
35 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT THAI Hãng hàng không Thái Lan TAT Tổng cục du lịch Thái Lan WTO Tổ chức thƣơng mại thế giới WTTC Hội đồng lữ hành và du lịch quốc tế 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI NÓI ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: Du lịch ngày nay không còn là một khái niệm xa xỉ, nó đã trở thành một hiện tƣợng phổ biến trong đời sống xã hội nói chung. Nhu cầu về du lịch ngày càng gia tăng mạnh mẽ, kéo theo nó là sự phát triển không ngừng của ngành công nghiệp du lịch trên thế giới. Xu hƣớng phát triển đó là một tất yếu khách quan.
Theo dự đoán của tổ chức thƣơng mại thế giới WTO, khu vực Đông Á- Thái Bình Dƣơng cùng với Nam Á, Trung Đông và Châu Phi sẽ trỗi dậy mạnh trong thu hút khách du lịch quốc tế từ nay đến năm 2020, tốc độ phát triển du lịch nói chung là 8-10%, chiếm 25% tổng số lƣợt khách đến trên toàn cầu [21]. Đây là một tín hiệu đáng mừng đối với ngành du lịch Châu Á, đặc biệt là Đông Nam Á. Việt Nam là một nƣớc nằm trong khu vực Đông Nam Á, sự phát triển của ngành du lịch không nằm ngoài xu hƣớng phát triển của khu vực và thế giới. Ngày 07/11/2007, Việt Nam đã chính thức gia nhập tổ chức thƣơng mại thế giới WTO.
Cánh cửa WTO mở ra những cơ hội lớn và cả những thách thức lớn đối với đất nƣớc nói chung và đối với ngành du lịch Việt Nam nói riêng. Đứng trƣớc thách thức hội nhập, tất cả các ngành kinh tế quốc dân đều phải "tăng tốc” để phát triển kịp vói tốc độ phát triển của nền kinh tế thế giới, nếu không chúng ta sẽ bị "loại khỏi vòng chơi”.
