Giải pháp quản trị nhân lực hiệu quả tại Công ty BĐS Sài Gòn Vi Na

Luận văn tốt nghiệp kinh tế nghiên cứu tốt nghiệp giải pháp nân cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bất động sản sài, điều tra thực trạng, phân tích số liệu,

• Tác giả: Nguyễn Văn Thành
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Phú Tụ
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghệ TP. HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Sài Gòn Vi Na
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Bất động sản Sài Gòn Vi Na

Quản trị nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Tại Công ty Cổ phần Bất động sản Sài Gòn Vi Na, việc quản lý nhân sự không chỉ đơn thuần là tuyển dụng mà còn bao gồm đào tạo, phát triển và duy trì nguồn nhân lực. Điều này giúp công ty tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả công việc. Theo nghiên cứu, một hệ thống quản trị nguồn nhân lực hiệu quả có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực được hiểu là quá trình hoạch định, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên. Vai trò của nó là tạo ra một môi trường làm việc tích cực, giúp nhân viên phát huy tối đa khả năng của mình. Theo Jim Keyser (1987), phẩm chất và trình độ của nhân viên quyết định sự thành công của doanh nghiệp.

1.2. Tình hình hiện tại của quản trị nguồn nhân lực tại công ty

Công ty Cổ phần Bất động sản Sài Gòn Vi Na hiện đang đối mặt với nhiều thách thức trong quản trị nguồn nhân lực. Việc duy trì và phát triển nhân lực chất lượng cao là một trong những ưu tiên hàng đầu. Công ty cần cải thiện quy trình tuyển dụng và đào tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

II. Vấn đề và thách thức trong quản trị nguồn nhân lực

Mặc dù Công ty Cổ phần Bất động sản Sài Gòn Vi Na đã có những bước tiến trong quản trị nguồn nhân lực, nhưng vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết. Các thách thức này bao gồm việc thu hút và giữ chân nhân tài, cũng như cải thiện môi trường làm việc. Theo báo cáo, tỷ lệ nhân viên rời bỏ công ty cao có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động.

2.1. Tình trạng nhân sự và biến động

Biến động nhân sự tại công ty trong những năm qua cho thấy sự thiếu ổn định trong đội ngũ nhân viên. Việc này không chỉ gây khó khăn trong việc duy trì hoạt động mà còn ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của nhân viên còn lại.

2.2. Khó khăn trong việc đào tạo và phát triển

Đào tạo và phát triển nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả công việc. Tuy nhiên, công ty gặp khó khăn trong việc xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế của nhân viên.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực

Để nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực, Công ty Cổ phần Bất động sản Sài Gòn Vi Na cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện quy trình tuyển dụng mà còn nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nhân viên.

3.1. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng

Công ty cần xây dựng một quy trình tuyển dụng rõ ràng và hiệu quả hơn. Việc này bao gồm việc xác định rõ nhu cầu tuyển dụng và tiêu chí đánh giá ứng viên. Theo nghiên cứu, một quy trình tuyển dụng tốt có thể giảm thiểu thời gian và chi phí tuyển dụng.

3.2. Đổi mới chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo cần được thiết kế linh hoạt và phù hợp với nhu cầu thực tế của nhân viên. Việc áp dụng các phương pháp đào tạo hiện đại như e-learning có thể giúp nâng cao hiệu quả đào tạo.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy việc cải thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Bất động sản Sài Gòn Vi Na đã mang lại những kết quả tích cực. Nhân viên cảm thấy hài lòng hơn với công việc và có động lực làm việc cao hơn. Điều này không chỉ giúp công ty tăng trưởng mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

4.1. Đánh giá hiệu quả công việc

Việc đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên cần được thực hiện định kỳ và công bằng. Điều này giúp nhân viên nhận được phản hồi kịp thời và có cơ hội cải thiện bản thân.

4.2. Tác động đến sự phát triển của công ty

Sự cải thiện trong quản trị nguồn nhân lực đã giúp công ty tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường. Nhân viên có động lực làm việc cao hơn, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.

V. Kết luận và tương lai của quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực là một yếu tố quyết định đến sự thành công của Công ty Cổ phần Bất động sản Sài Gòn Vi Na. Để duy trì và phát triển bền vững, công ty cần tiếp tục cải thiện các quy trình quản lý nhân sự. Tương lai của công ty phụ thuộc vào khả năng thu hút và giữ chân nhân tài.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty cần xây dựng một chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn, tập trung vào việc đào tạo và phát triển nhân viên. Điều này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

5.2. Khuyến nghị cho nhà quản lý

Các nhà quản lý cần chú trọng đến việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo ra sự gắn bó lâu dài với công ty.

Trích đoạn nội dung tài liệu

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN SÀI GÒN VI NA Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Phú Tụ Sinh viên thực hiện : Nguyễn Văn Thành MSSV: 1054010664 Lớp: 10DQD05 TP. Hồ Chí Minh, 2014 ii LỜI CAM ĐOAN Để thực hiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Bất Động Sản Sài Gòn Vi Na”, tôi đã sử dụng tài liệu báo cáo của Công ty CP BĐS Sài Gòn Vi Na sau đó tự mình nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề trên mạng internet, bao chí…, vận dụng kiến thực đã học và trao đổi với giảng viên hƣớng dẫn, bạn bè, các anh chị trong Công ty. Tôi xin cam đoan đây là bài báo cáo của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Các thông tin trích dẫn trong báo cáo thực tập đã ghi rõ nguồn gốc. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính xác thực của Luận văn.HCM, ngày 05 tháng 07 năm 2014 SV thực hiện báo cáo Nguyễn Văn Thành iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới PGS.TS Nguyễn Phú Tụ trƣớc những chỉ dẫn, đánh giá sát sao trong quá trình tôi thực hiện khóa luận. Đồng cảm ơn quý thầy cô, cán bộ nhân viên văn phòng khoa quản trị kinh doanh trƣờng Đại Học Công Nghệ Tp.HCM (Hutech) đã hết lòng tận tụy truyền đạt những kiến thực quý báu, giải quyết tận tình các thắc mắc của tôi trong suốt thời gian tôi học tập tại trƣờng. Cuối cùng xin gửi lời cảm ơn tới Ban quản trị và toàn thể cán bộ nhân viên Công ty BĐS Sài Gòn Vi Na, đã động viên, tạo điều kiện trao đổi và cung cấp thông tin trong suốt thời gian tôi thực tập tại công ty và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. Trong quá trình thực hiện, dù đã cố gắng để hoàn thành khóa luận, trao đổi và tiếp thụ ý kiến đóng góp của giảng viên hƣớng dẫn, bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu, song không tránh khỏi những sai sót. Rất mong nhận đƣợc những thông tin đóng góp chân tình của giảng viên hƣớng dẫn, quý thầy cô. Xin chân thành cảm ơn.HCM, Ngày 05 tháng 07 năm 2014 SV thực hiện Nguyễn Văn Thành iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------- NHẬN XÉT THỰC TẬP (Công ty cổ phần bất động sản Sài Gòn Vi Na) Họ và tên sinh viên : ………………………………………………………………………. Thời gian thực tập …………………………………………………………………………………………. Bộ phận thực tập …………………………………………………………………………………………. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật …………………………………………………………………………………………. Kết quả thực tập theo đề tài …………………………………………………………………………………………. Nhận xét chung ………………………………………………………………………………………….HCM, ngày … tháng … năm 2014 (đơn vị thực tập kí tên, đóng giấu) v NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… TP.năm 2014 Giảng Viên Hƣớng Dẫn PGS.TS Nguyễn Phú Tụ vi Danh Mục Viết Tắt STT Viết Tắt Diễn Giải 1 BĐS Bất động sản 2 CBNV Cán bộ nhân viên 3 HĐQT Hội đồng quản trị 4 HĐTD Hội đồng tuyển dụng (Key Performance Indicator) 5 KPI là chỉ số đánh giá thực hiện công việc. 6 NV Nhân viên 7 QTNNL Quản trị nguồn nhân lực 8 SXKD Sản xuất kinh doanh 9 SGD Sàn giao dịch 10 TGĐ Tổng giám đốc 11 TM-DV Thƣơng mại dịch vụ 12 UBND Ủy ban nhân dân 13 VND Việt Nam đồng 14 BHXH Bảo hiểm xã hội 15 STP Thuật ngữ lƣu trữ dữ liệu trên internet vii DANH MỤC CÁC BẢNG STT Số hiệu Tên Trang Xác định nhu cầu tuyển mới theo các chức danh/ bộ 1 Bảng 1.2 Các tiêu chuẩn thuộc về kỹ năng 9 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai 2 Bảng 2.1 20 đoạn 2011-2013 Cơ cấu nhân sự về giới tính tại công ty Sài Gòn Vi Na 3 Bảng 2.2 21 2014 Cơ cấu trình độ chuyên môn tại công ty năm 2011- 4 Bảng 2.3 22 2013 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi của nhân viên cty năm 5 Bảng 2.4 23 2013 Cơ cấu nhân lực theo thâm niên làm việc của nhân 6 Bảng 2.6 Biến động nhân sự trong năm 2011- 2013 24 Kết quả thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch tuyển dụng 8 Bảng 2.7 26 nhân sự đƣợc hoạch định năm 2011- 20113 9 Bảng 2.8 Thời gian làm việc tại công ty năm 2014 28 Thời gian cam kết phục vụ tối thiểu khi nhân viên 10 Bảng 2.9 30 đƣợc đào tạo Số lƣợng nhân viên đƣợc đào tạo từ năm 2011 đến 11 Bảng 2.10 31 2013 Chi phí đào tạo nhân viên bên ngoài công ty 12 Bảng 2.12 Tiêu chuẩn đánh giá nhân viên 32 14 Bảng 2.13 Quy định đánh giá đối với nhân viên 33-34 Đánh giá cấp độ hoàn thành công việc đối với nhân 15 Bảng 2.15 Xếp loại nhân viên dựa trên các mức điểm đánh giá 35 Bảng thu nhập bình quân của nhân viên công ty BĐS 17 Bảng 2.16 37 Sài Gòn Vi Na Chế độ trợ cấp, đãi ngộ cho nhân viên tại công ty năm 18 Bảng 2.17 39 2014 Xác định nhu cầu tuyển mới theo chức danh/ bộ phận 19 Bảng 3.2 Các nội dung đào tạo áp dụng cho doanh nghiệp 51 Các thiết bị cần thiết để lắp đặt hệ thống truyền thông 21 Bảng 3.3 54 nội bộ Bảng chi phí sản phầm lắp đặt mạng truyền thông nội 22 Bảng 3.4 54 bộ viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH STT Số hiệu Tên Trang I Danh Mục Hình Ảnh Quản trị nguồn nhân lực qua cách nhìn tổng thể của 1 Hình 1.1 nhân viên, khách hàng, cổ đông về môi trƣờng (tự 6 nhiên và xã hội).2 Tiến trình tuyển mộ 11 3 Hình 1.3 Các tiêu chuẩn thuộc về kỹ năng 12 4 Hình 1.4 Những định hƣớng văn hóa doanh nghiệp then chốt 13 5 Hình 1.5 Trình tự chƣơng trình đào tạo, phát triển 15 Những ngƣời chịu trách nhiệm về phát triển nhân 6 Hình 1. II Danh Mục Biểu Đồ 7 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu thu nhập của nhân viên công ty năm 2014 25 III Danh Mục Sơ Đồ 8 Sơ đồ 1.1 Các bƣớc hoạch định nguồn nhân lực.2 Tiến trình tuyển mộ 8 10 Sơ đồ 1.3 Những định hƣớng văn hóa doanh nghiệp then chốt 10 11 Sơ đồ 1.4 Trình tự chƣơng trình đào.5 Những ngƣời chịu trách nhiêm về phát triển nhân sự 12 13 Sơ đồ 1.6 Cơ cấu hệ thống trả lƣơng trong doanh nghiệp 14 14 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tuyển dụng của công ty BĐS Sài Gòn Vi Na 27 ix Mục Lục LỜI MỞ ĐẦU . Tính cấp thiết của đề tài . Tình hình nghiên cứu . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tƣợng nghiên cứu. Phƣơng pháp nghiên cứu . Kết cấu đề tài .3 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC . Khái niệm, vai trò và ý nghĩa thực tiễn của quản trị nguồn nhân lực . Khái niệm quản trị nguồn nhân lực . Vai trò của quản trị nguồn nhân lực . Ý nghĩa thực tiễn của quản trị nguồn nhân lực . Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực . Nghiên cứu nguồn nhân lực . Dự báo nguồn nhân lực . Hoạch định nguồn nhân lực . Tuyển dụng nguồn nhân lực . Xây dựng môi trƣờng làm việc . Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .1 Đào tạo nguồn nhân lực .2 Phát triển nguồn nhân lực . Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực .2 Khen thƣởng kỷ luật . 14 Tóm tắt chƣơng 1 .15 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTY. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Bất động sản Sài Gòn VI NA . Quá trình hình thành, phát triển . Chức năng, lĩnh vực hoạt động . Cơ cấu tổ chức . Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty . Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty . Thực trạng nhân sự tại công ty .1 Cơ cấu nhân sựt heo giới tính của công ty .2 Thực trạng trình độ lao động của công ty .3 Thực trạng nhân sự theo đội tuổi và thâm niên làm . việc tại công ty .4 Biến động nhân sự trong công ty . Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty .1 Hoạch định nguồn lực .2 Hoạt động tuyển dụng nhân sự .3 Môi trƣờng làm việc .4 Hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .5 Hoạt động đánh giá nhân viên. Chính sách lƣơng của công ty BĐS Sài Gòn Vi Na . Tóm lƣợc các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ, thách thức . Xây dựng ma trận SWOT kết hợp .41 Tóm tắt chƣơng 2 .43 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP BĐS SÀI GÒN VI NA . Định hƣớng phát triển của công ty .1 Các mục tiêu chủ yếu của công ty năm 2014 .2 Chiến lƣợc phát triển trung han (5 năm tiếp theo) .3 Chiến lƣợc phát triển dài hạn . Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Cty . Giải pháp hoàn thiện hoạt động hoạch định nguồn nhân lực . Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng trong công ty . Giải pháp Hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực . Giải pháp Nâng cao khả năng quản lý nhân viên . Giải pháp Đổi mới cơ chế trả lƣơng bằng phƣơng pháp 3Ps. Kiến nghị đối với nhà nƣớc . Kiến nghị đối với công ty .58 Tóm tắt chƣơng 3 .60 Danh mục tài liệu tham khảo .61 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong hoạt động kinh doanh và sản xuất của doanh nghiệp ngoài việc đầu t nghi n cứu đ i v i sản ph m, mạnh dạn đầu t đổi m i c ng nghệ, trang thi t ị, m y m c, thì còn một y u t cạnh tranh quan tr ng, g p phần tạo n n sự kh c iệt, thành c ng cho doanh nghiệp đ chính là con ng ời- nguồn nhân lực. Để c thể tìm ra và s d ng nguồn nhân lực làm sao cho đ ng, thực sự c hiệu quả, ph t huy đ c h t khả n ng s ng tạo của h quả là một việc v c ng kh kh n và đ t ra nhi u th thách cho công ty.