Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tình hình khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô qua kênh bancassurance tại công ty bảo hiểm mic tràng an 2018 2022

Tài liệu chuyên sâu Khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô qua kênh ..., phân tích đa chiều, cung cấp kiến thức nền tảng vững chắc cho hóa học

• Tác giả: Nguyen Thi Quynh Trang
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyen Thi Le Huyen
• Trường học: Trường Đại Học
• Chuyên ngành: Bảo Hiểm
• Đề tài: Khai Thác Bảo Hiểm Vật Chất Xe Ô Tô Qua Kênh Bancassurance Tại MIC Tràng An (2018-2022)
• Loại tài liệu: Đề Tài Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE Ô TÔ VÀ KÊNH PHÂN PHỐI
• 1.1. Khái quát chung về bảo hiểm vật chất xe ô tô
• 1.2. Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm vật chất xe ô tô
• 1.3. Vai trò của bảo hiểm vật chất xe ô tô
• 1.4. Nội dung cơ bản của bảo hiểm vật chất xe ô tô
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KHAI THÁC BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE Ô TÔ QUA KÊNH BANCASSURANCE TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC TRÀNG AN GIAI ĐOẠN 2018-2022
• 2.1. Giới thiệu chung về Công ty Bảo hiểm Quân đội MIC Tràng An
• 2.2. Thực trạng khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô qua kênh Bancassurance tại Công ty Bảo hiểm MIC Tràng An (2018-2022)
• 2.3. Đánh giá thực trạng khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô qua kênh Bancassurance
• 3. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE Ô TÔ QUA KÊNH BANCASSURANCE TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC TRÀNG AN
• 3.1. Định hướng phát triển của Công ty MIC Tràng An trong thời gian tới
• 3.2. Chiến lược giai đoạn 2020 - 2025
• 3.3. Thuận lợi và khó khăn
• 3.4. Giải pháp thúc đẩy hoạt động khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô qua kênh Bancassurance tại Công ty Bảo hiểm MIC Tràng An
• 3.4.1. Giải pháp về nguồn lực
• 3.4.2. Giải pháp về mở rộng mạng lưới hợp tác với các ngân hàng và lựa chọn mô hình phân phối phù hợp
• 3.4.3. Kế hoạch và mục tiêu triển khai cụ thể, cơ chế hợp tác rõ ràng
• 3.4.4. Giải pháp về dịch vụ chăm sóc khách hàng
• 3.4.5. Đẩy mạnh hoạt động marketing, quảng cáo và xúc tiến bán hàng
• 3.4.6. Giảm tỷ lệ bồi thường bảo hiểm thiệt hại vật chất xe ô tô
• 3.4.7. Tăng cường đầu tư vào công nghệ thông tin
• 3.5. Một số kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô qua kênh Bancassurance
• 3.5.1. Kiến nghị với Nhà Nước
• 3.5.2. Kiến nghị với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam
• 3.5.3. Kiến nghị với ngân hàng
• 3.5.4. Kiến nghị với Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Khái quát về bảo hiểm vật chất xe ô tô

Bảo hiểm vật chất xe ô tô là một loại hình bảo hiểm tài sản, giúp chủ xe bảo vệ tài sản của mình trước những rủi ro không lường trước. Việc tham gia bảo hiểm này không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro tài chính mà còn đảm bảo an toàn cho người sử dụng. Theo thống kê, tai nạn giao thông là nguyên nhân chính gây thiệt hại vật chất cho xe ô tô. Bảo hiểm vật chất sẽ chi trả cho các chi phí sửa chữa hoặc thay thế xe khi xảy ra tai nạn. Điều này giúp người sử dụng xe không phải lo lắng về tài chính khi gặp sự cố. Ngoài ra, bảo hiểm còn bảo vệ tài sản trước các rủi ro như trộm cắp, thiên tai, và hỏa hoạn. Việc mua bảo hiểm vật chất xe ô tô là một khoản đầu tư cần thiết để bảo vệ tài sản và giảm thiểu rủi ro tài chính.

1.1. Sự cần thiết của bảo hiểm vật chất xe ô tô

Bảo hiểm vật chất xe ô tô đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài sản của chủ xe. Tình hình giao thông phức tạp và rủi ro từ thiên tai, tai nạn luôn tiềm ẩn. Việc không có bảo hiểm có thể dẫn đến những thiệt hại lớn về tài chính. Bảo hiểm vật chất giúp chủ xe yên tâm hơn khi tham gia giao thông, đồng thời giảm thiểu áp lực tài chính khi gặp sự cố. Theo thống kê, số vụ tai nạn giao thông gia tăng hàng năm, do đó, việc tham gia bảo hiểm là cần thiết để bảo vệ tài sản và đảm bảo an toàn cho người sử dụng.

II. Kênh phân phối bảo hiểm qua bancassurance

Bancassurance là mô hình kết hợp giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm, giúp mở rộng kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm. Mô hình này không chỉ mang lại lợi ích cho các công ty bảo hiểm mà còn cho ngân hàng và khách hàng. Tại Việt Nam, bancassurance đang ngày càng phát triển, đặc biệt trong lĩnh vực bảo hiểm vật chất xe ô tô. Công ty Bảo hiểm MIC Tràng An đã áp dụng mô hình này để tăng cường doanh thu và mở rộng thị trường. Việc hợp tác với các ngân hàng giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, đồng thời tạo ra sự thuận lợi cho khách hàng khi mua bảo hiểm.

2.1. Lợi ích của bancassurance

Mô hình bancassurance mang lại nhiều lợi ích cho các bên liên quan. Đối với công ty bảo hiểm, việc hợp tác với ngân hàng giúp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và mở rộng thị trường. Ngân hàng cũng được hưởng lợi từ việc cung cấp thêm dịch vụ cho khách hàng, từ đó tăng doanh thu. Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận các sản phẩm bảo hiểm ngay tại ngân hàng mà không cần phải tìm kiếm ở nơi khác. Điều này tạo ra sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho khách hàng, đồng thời nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

III. Thực trạng khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô tại MIC Tràng An 2018 2022

Trong giai đoạn 2018-2022, Công ty Bảo hiểm MIC Tràng An đã có những bước tiến đáng kể trong việc khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô qua kênh bancassurance. Doanh thu từ bảo hiểm vật chất xe ô tô đã tăng trưởng ổn định, cho thấy sự phát triển của mô hình này. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần vượt qua, như việc nâng cao nhận thức của khách hàng về lợi ích của bảo hiểm. Công ty cần có những chiến lược marketing hiệu quả hơn để thu hút khách hàng tham gia bảo hiểm vật chất xe ô tô.

3.1. Đánh giá thực trạng

Thực trạng khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô tại MIC Tràng An cho thấy sự phát triển tích cực nhưng cũng tồn tại nhiều vấn đề. Doanh thu từ bảo hiểm vật chất xe ô tô đã tăng, nhưng tỷ lệ tham gia bảo hiểm vẫn còn thấp so với tổng số phương tiện. Công ty cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện quy trình bán hàng để thu hút nhiều khách hàng hơn. Việc đào tạo nhân viên và nâng cao kỹ năng bán hàng cũng là yếu tố quan trọng để phát triển kênh bancassurance hiệu quả.

IV. Giải pháp thúc đẩy hoạt động khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô

Để thúc đẩy hoạt động khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô qua kênh bancassurance, Công ty Bảo hiểm MIC Tràng An cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty cần tăng cường hợp tác với các ngân hàng để mở rộng mạng lưới phân phối. Thứ hai, cần có các chương trình marketing hiệu quả nhằm nâng cao nhận thức của khách hàng về lợi ích của bảo hiểm. Cuối cùng, việc cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng rất quan trọng để giữ chân khách hàng và tạo sự tin tưởng.

4.1. Chiến lược phát triển

Công ty cần xây dựng một chiến lược phát triển dài hạn cho kênh bancassurance. Điều này bao gồm việc xác định các ngân hàng đối tác tiềm năng, phát triển các sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, và tổ chức các chương trình đào tạo cho nhân viên ngân hàng về sản phẩm bảo hiểm. Việc này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó tạo ra sự hài lòng cho khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Lý luận chung về bảo hiểm vật chất xe ô tô và kênh phân phối. Chương 2: Thực trạng khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô qua kênh Bancassuracne tại Công ty Bảo hiểm MIC Tràng An giai đoạn 2018 - 2022 Chương 3: Một số giải pháp tăng cường hoạt động khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô tại Công ty Bảo hiểm MIC Tràng An Em xin chân thành cảm ơn các anh chị tại Công ty Bảo hiểm MIC Tràng An đã tận tình hướng dan và tạo điều kiện tốt nhất dé em hoàn thành tốt nhất chuyền dé tốt nghiệp này. Và đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thạc sĩ Nguyễn Thị Lệ Huyền đã tận tình giúp đỡ và hướng dẫn em trong suốt quá trình làm chuyên đề tốt nghiệp. Do kiến thức còn hạn hẹp cũng như thời gian thực tập là giới hạn, nên những kiến thức em thu được còn hạn chế, nên trong quá trình làm bài còn nhiều vấn đề mang tính chủ quan và khó tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong quý thầy cô thông cảm và có những đóng góp giúp em có thể hoàn thành tốt hơn chuyên đề của mình.

Em xin chân thành cảm ơn! 4 CHUONG I: LÝ LUẬN CHUNG VE BẢO HIẾM VAT CHAT XE Ô TO VA KENH PHAN PHÓI 1.1 Khái quát chung về bao hiểm vật chất xe 6 tô 1.1 Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm vật chất xe 6 tô Bảo hiểm vật chất xe ô tô là loại hình bảo hiểm tài sản và nó được thực hiện dưới hình thức bảo hiểm tự nguyện. Chủ xe tham gia bảo hiểm vat chất xe là dé được bồi thường những thiệt hại vật chất xảy ra với xe của mình do những rủi ro được bảo hiểm gây nên. Vì vậy, đối tượng bảo hiểm vật chất xe ô tô là bản thân những chiếc xe còn giá trị và được phép lưu hành trên lãnh thổ quốc gia (được cơ quan có thâm quyền cấp giấy đăng ký, biển kiếm soát, giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và môi trường, giấy phép lưu hành xe). Bảo hiểm vật chất xe ô tô là một dang bảo hiểm mà người sở hữu xe 6 tô có thé mua dé bảo vệ chiếc xe của mình trước các rủi ro như tai nạn giao thông, mắt cắp, hỏng hóc do thiên tai hay hư hỏng do lỗi kỹ thuật.

Hiện nay, trên thế giới cũng như tại Việt Nam, TNGT luôn là hiểm họa, gây thiệt hại nghiêm trọng về người và tai sản. Đặc biệt, theo thống kê, đa số những người đi trên các phương tiện giao thông là lực lượng lao động chính của gia đình, xã hội, nên khi TNGT xảy ra thì thiệt hại không chỉ bó hẹp trong phạm vi vụ tai nan mà còn làm mất thu nhập cho cả gia đình, ảnh hưởng đến quá trình sản xuất kinh doanh và hậu quả nặng nề cho nền kinh tế. Trên thực tế, tai nạn giao thông là một trong những nguyên nhân chính gây ra thiệt hại vật chất cho các chiếc xe ô tô. Việc sử dụng bảo hiểm vật chat xe ô tô giúp người sử dụng xe giảm thiểu rủi ro tài chính khi xảy ra tai nạn.

Nếu xe bị hư hỏng sau tai nạn, bảo hiểm vật chất sẽ chi trả phần tiền sửa chữa hoặc thay thế phần bị hỏng. Điều này giúp người sử dụng xe không phải lo lắng về tài chính và không mắt tiền khi phải sửa chữa hoặc thay thế các phần của xe. Ngoài ra, trong trường hợp xe bị hư hỏng nặng hoặc mắt hoàn toàn trong tai nạn, bảo hiểm vật chất sẽ đảm bảo chỉ phí dé mua một chiếc xe mới hoặc thay thế chiếc xe cũ. Việc này giúp người sử dụng xe không bị ảnh hưởng quá lớn về mặt tài chính và tiếp tục di chuyển một cách dễ dàng.

Bảo hiểm vật chất xe ô tô không chỉ bảo vệ tài sản của người sử dụng trong trường hợp xảy ra tai nạn giao thông mà còn cung cấp một mức độ bảo vệ cho chiếc xe trước rủi ro mat cap. Với tình trạng tang cao của tội phạm trộm cap xe, việc mua bảo hiểm vật chất xe ô tô là một điều cần thiết để bảo vệ tài sản và tránh rủi ro tài chính cho người sử dụng. Bảo hiểm vật chất xe ô tô bao gồm nhiều điều khoản bảo hiểm, trong đó điều khoản về bảo hiểm trộm cắp là một yếu tố quan trọng. Điều khoản này sẽ bảo vệ tài sản của người sử dụng khi xe bị trộm cắp hoặc bị mất cắp một cach trai phép.

Nếu chiếc xe bị mat cắp và không thể tìm lại được, bảo hiểm vật chất sẽ chỉ trả khoản tiền bồi thường tương đương với giá trị của chiếc xe. Ngoài điều khoản về bảo hiểm trộm cắp, các điều khoản bảo hiểm khác trong bảo hiểm vật chất cũng cung cấp bảo vệ cho chiếc xe trước các rủi ro khác như thiên tai, hỏa hoạn, va chạm hoặc tốn thất vật chất do các nguyên nhân khác. Ví dụ, nếu xe bị cháy do lỗi kỹ thuật hoặc do hành vi phạm pháp của người khác, bảo hiểm sẽ chi trả cho chủ xe các chi phi sửa chữa, thay thế hoặc mua xe mới tương đương. Hay xe bị thiệt hai do cây đồ rơi vào, bảo hiểm vật chat sẽ giúp chủ xe chi trả các chi phí sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị hư hỏng.

Hoặc mới đây, một nữ tài xế đã đạp nhằm chân phanh va chân ga khiến xe 6 tô lao xuống hỗ, bảo hiểm vật chất cũng sẽ chi trả cho chủ xe các chi phí sửa chữa hoặc thay thé xe nếu cần thiết tùy thuộc vào điều khoản và mức độ bảo hiểm được thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm của chủ Xe. Vì vậy, việc sử dụng bảo hiểm vật chất xe ô tô là một yếu tố không thé thiếu và cần được xem như một khoản đầu tư dé bảo vệ tài sản của người sử dung xe trước những rủi ro khó lường trong cuộc sống.2 Vai trò của báo hiểm vật chất xe ô tô 1.1 Đối với chủ xe Góp phan ổn định tài chính, ồn định hoạt động kinh doanh của chủ xe Tình trạng tai nạn giao thông, mắt cắp và thiên tai hỏa hoạn luôn là những rủi ro tiềm ân đối với chủ xe ô tô. Theo thống kê của Bộ Giao thông Vận tải, trong năm 2022 đã có hơn 14,000 vụ tai nạn giao thông trên toàn quốc với số lượng xe bị hư hỏng hoặc mat mát vật chất lớn. Nếu không có bảo hiểm vật chất xe ô tô, các chủ xe sẽ phải tự trang trai chi phí sửa chữa hoặc thay thé các bộ phận bi hỏng.

Theo thống kê của Cục Cảnh sát Giao thông, trong năm 2021, đã có hơn 6,000 trường hợp mất cắp xe ô tô trên toàn quốc. Ngoài ra, các thiên tai hỏa hoạn cũng có thể gây ra mất mát vật chất cho xe ô tô. Ví dụ, trong năm 2020, mưa lũ và bão lớn đã gây ra hơn 60 vụ tai nạn giao thông trên các tuyến đường phía Bac, với khoảng 10% trong số đó là xe bị hư hỏng hoặc mat mát vật chat. Vì vậy, việc mua bảo hiểm vật chất xe ô tô có thể giúp chủ xe giảm thiêu rủi ro tài chính khi xảy ra các tình huống không may như tại nạn, mat cắp hoặc thiên tai, hỏa hoạn.

Bảo hiểm sẽ đền bù cho chủ xe chi phi sửa chữa hoặc thay thế phương tiện trong trường hợp xảy ra sự có. Tích cực góp phan ngăn ngừa và dé phòng tai nạn giao thông đường bộ Khi chủ xe ô tô mua bảo hiểm vật chất, họ sẽ được đảm bảo về chỉ phí sửa chữa hoặc thay thé phương tiện trong trường hợp xảy ra sự cô. Việc này sẽ giúp chủ xe luôn được sửa chữa phương tiện kip thời hoặc mua phương tiện mới, giúp đảm bảo an toàn khi tham gia giao thông đường bộ. Ngoài ra, việc mua bảo hiểm vật chất cũng khuyến khích chủ xe ô tô duy trì việc bảo đưỡng xe thường xuyên, giúp giảm thiểu rủi ro tai nạn giao thông và đảm bảo an toàn cho bản thân và người tham gia giao thông khác.

Theo thống kê của Bảo hiểm Liberty, trong năm 2021, số tiền bồi thường do bảo hiểm vật chất chi trả cho các vụ tai nạn xe ô tô ở Việt Nam lên đến 173 tỷ đồng. Đồng thời, theo thống kê của Tổng cục Đường bộ Việt Nam, trong năm 2021, số vụ tai nạn giao thông trên toàn quốc giảm 15% so với năm 2020, trong đó số vụ tai nạn giao thông liên quan đến xe ô tô giảm mạnh nhất với tỷ lệ giảm 22,6%. Điều này cho thấy việc tăng cường mua bảo hiểm vật chất xe ô tô và quản lý vận tải đường bộ có thé góp phần giảm thiểu tai nạn giao thông. Theo đánh giá của Cục Cảnh sát giao thông, việc mua bảo hiểm vật chất xe ô tô cũng có tác động tích cực đến hành vi lái xe an toàn.

Chủ xe ô tô thường sẽ cân thận hon trong việc vận hành và bảo dưỡng xe dé tránh sự cố xảy ra, giúp tăng cường an toàn khi tham gia giao thông đường bộ. Góp phan tích cực về mặt tinh than đối với chủ phương tiện Khi chủ xe mua bảo hiểm vật chất cho xe ô tô của mình, họ sẽ cảm thấy an tâm hơn trong việc sử dụng xe và tham gia giao thông. Việc này có thé giúp tăng kha năng tập trung của chủ xe khi lái xe và giảm áp lực tâm lý, đặc biệt là khi di chuyển trên đường dài hoặc vào những thời điểm giao thông đông đúc. Việc tăng cường an toàn và dam bảo tinh thần thoải mái cho chủ xe sẽ góp phan tích cực vào tinh thần của họ, giúp họ tránh được những sự cố không đáng có và tham gia giao thông đường bộ một cách an toan hon.2 Đối với công ty bảo hiểm Việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô góp phần tăng doanh thu cũng như lợi nhuận cho công ty bảo hiểm.

Và đây được xem là nghiệp vụ đem lại doanh thu đáng ké trong tổng cơ cấu doanh thu của toàn công ty. Theo số liệu của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, trong năm 2022, bảo hiểm vật chất xe cơ giới đạt 13.735 tỷ đồng, tăng 12,4 % so với cùng kỳ, chiếm tỷ trọng 20,3%, bồi thường 8.161 tỷ đồng, tỷ lệ bồi thường 59,4 %. Điều này cho thấy, bảo hiểm vật chất xe ô tô là sản phâm kinh doanh quan trọng và có sức ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh của các công ty bảo hiểm.