CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1. Cơ hội thị trường Việt Nam là một trong số những nước có tốc độ phát triển nhanh về công nghệ thông tin, số người sử dụng internet, mạng xã hội lớn đang ngày càng tăng. Theo thống kê đến tháng 1/2020 tại Việt Nam có số người sử dụng internet lên đến 68,17 triệu người (chiếm tỷ lệ 70% số dân), số lượng người dùng mạng xã hội là 65 triệu người (chiếm tỷ lệ 67% số dân). Việt Nam là quốc gia đứng thứ 18 thế giới về tỷ lệ người dân sử dụng internet và là một trong 10 nước có lượng người dùng Facebook và YouTube cao nhất thế giới.
Với sự phủ sóng ngày càng rộng của Internet và mức độ phổ biến gia tăng của các các thiết bị di động, số người sử dụng mạng xã hội tại Việt Nam được kỳ vọng sẽ tiếp tục tăng lên trong tương lai gần. Đây chính là cơ sở để các Marketer có thể lựa chọn nền tảng mạng xã hội phù hợp với doanh nghiệp, với khách hàng của mình trong hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm dịch vụ. Chính vì thế các doanh nghiệp họ luôn phải thúc đẩy và sáng tạo ra những phương thức Marketing phù hợp với thời đại. Tuy nhiên, khi các doanh nghiệp quá lạm dụng các quảng cáo trả tiền trên các trang mạng xã hội, người dùng sẽ bị chán nản, họ hoài nghi với mọi thông điệp truyền thông trên mạng xã hội.
Ước tính 615 triệu thiết bị sử dụng các phần mềm chặn quảng cáo và lượng sử dụng các phần mềm này tăng khoảng 30% mỗi năm (Pagefair, 2017), dẫn đến thiệt hại trong doanh thu lên tới 21,8 triệu đô vào năm 2015 (Pagefair, 2015). Cũng chính từ đây, những lời giới thiệu hay đề xuất từ chính bạn bè, người thân hoặc những người sử dụng khác trên mạng xã hội trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Thời điểm này, marketing sử dụng người có ảnh hưởng trên mạng xã hội – Influencer Marketing ra đời và ngày càng phát triển bởi nó đem lại hiệu quả tiếp cận công chúng cao, thuận lợi trong việc truyền tải thông điệp và quan trọng nhất là tối ưu chi phí. Theo nghiên cứu của Gerdenman Dina về việc những người có ảnh hưởng quảng cáo sản phẩm cho ngành công nghiệp mỹ phẩm.
Theo đó cho thấy số liệu nghiên cứu về chi tiêu toàn cầu cho Influencer Marketing đã tăng vọt trong những năm gần đây (khoảng 2 tỷ đô la năm 2017 lên khoảng 8 tỷ đô la năm 2019), dự kiến sẽ tăng thêm 15 tỷ đô la 0 0 vào năm 2022. Theo kết quả nghiên cứu, có 62% phụ nữ nói rằng họ theo dõi những người có ảnh hưởng đến phương diện truyền thông. Khi được hỏi về nơi mà họ lựa chọn mua sắm hoặc tìm kiếm các thông tin sản phẩm trước khi mua thì đứng thứ nhất với 67% là những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, tiếp theo là đánh giá của bên thứ ba khoảng 59% và các chuyên gia làm đẹp ở mức 55%. Quảng cáo của các công ty và các người nổi tiếp công khai cũng có thứ hạng thấp lần lượt 44% và 34%.
Chính vì thế với chiến lược hợp tác với người ảnh hưởng đồng nghĩa các sản phẩm của doanh nghiệp sẽ được tiếp cận với lượng người hâm mộ và theo dõi của họ.1: Tỉ lệ người mua hàng và tìm kiếm thông tin dựa trên bên thứ ba (nguồn: nghiên cứu Gerdenman Dina) 1. Mục tiêu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài để nhóm dựa trên cơ sở nghiên cứu các vấn đề lý luận cũng như hệ thống lý thuyết quản trị doanh nghiệp về Influencer Marketing từ đó tìm hiểu về thị thường hoạt động của Marketing nói chung và các hoạt động của Influencers Marketing nói riêng để xây dựng được các chiến lược tiếp cận thị trường phù hợp. Nghiên cứu được thực hiện nhằm khám phá và đánh giá các nhân tố tác động tới thái độ của người tiêu dùng đối với các thương hiệu sử dụng người ảnh hưởng trên mạng xã hội trong hoạt động quảng bá. 0 0 Mục tiêu chính của nhóm là tạo ra nền tảng kết nối giữa các doanh nghiệp/ nhãn hàng đang có nhu cầu mong muốn được quảng bá sản phẩm của mình đến với khách hàng và những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội với nhau để giới thiệu sản phẩm và gia tăng hiệu quả mặt doanh số.
Qua đó sẽ rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ WEBSITE 2.1 Thông tin cơ bản Nhóm chúng tôi mong muốn có thể tạo ra được một nền tảng Influencer Marketing nó có thể kết nối giữa các doanh nghiệp/nhãn hàng tới những Influencers hiện nay tại Việt Nam. Chính vì điều đó chúng tôi đã triển khai thành lập website có tên là – IM. IM được thành lập với mong muốn đem lại các giá trị cốt lõi trong việc triển khai hình thức quảng bá thương hiệu nhờ sức ảnh hưởng của Influencer - Influencer Marketing.
Tại đây, IM sẽ đóng vai trò trung gian hỗ trợ cho các doanh nghiệp/nhãn hàng về việc tư vấn, lựa chọn Influencer phù hợp với hình ảnh cũng như sản phẩm của doanh nghiệp/nhãn hàng. Bên cạnh đó, IM cũng sẽ hỗ trợ cho các Influencer tìm kiếm được công việc hình ảnh thích hợp có thể nâng cao tầm ảnh hưởng và phát triển bản thân mình. Công ty: IM Corporation Địa chỉ: 19 Đ.Nguyễn Hữu Thọ, Tân Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Địa chỉ trang web: https://www.vn Mail liên hệ: support@vn.net Số điện thoại liên lạc: 0913926849 2.2 Mục tiêu kinh doanh Các doanh nghiệp/nhãn hàng khi đến với IM Ngày nay, chiến lược Influencer Marketing được các doanh nghiệp áp dụng một cách tinh tế và khéo léo hơn để dễ thu hút được khách hàng. Trong khi đó, khách hàng thường có xu hướng sẽ đặt niềm tin vào người họ tin tưởng.
Influencer là những người có tầm ảnh hưởng và độ xác thực cao, họ có uy tín và tiếng nói trong cộng đồng riêng 0 0 của mình. Hợp tác cùng IM sẽ giúp doanh nghiệp tăng khả năng tiếp cận đến với tập khách hàng mục tiêu của mình. Đồng thời với những doanh nghiệp mới thành lập có thể đem thương hiệu của mình đến gần hơn với mọi người. Các Influencer khi đến với IM Tại Việt Nam, tỉ lệ người dùng mạng xã hội rất lớn.
Các Influencer Việt Nam cũng thu hút lượng người theo dõi, quan tâm rất lớn. Khi hợp tác với IM, chúng tôi sẽ luôn hỗ trợ tìm kiếm các doanh nghiệp lớn phù hợp với hình ảnh mà bạn hướng đến, qua mỗi chiến dịch thành công thì họ luôn sẵn lòng chi thêm các ưu đãi, bên cạnh đó các Influencer sẽ được trả một khoản hoa hồng theo thỏa thuận. Doanh thu của IM dự kiến Để đảm bảo về mặt doanh số thì chúng tôi sẽ cần tăng lượng truy cập vào trang web của mình với mục tiêu là 50 Influencer đăng ký và 10 nhãn hàng sẽ hợp tác trong vòng 1 tháng với doanh thu dự kiến dao động từ 100.3 Năng lực cốt lõi Một số các bạn trẻ có mong muốn được lựa chọn những việc liên quan đến content (Content creator, Content marketing,.) là ngành nghề để theo đuổi thì IM chính là lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi luôn hỗ trợ các Influencer từ việc lựa chọn sản phẩm, nhãn hàng đến việc tối ưu hiệu quả nội dung và việc tự do sáng tạo nội dung theo phong cách phù hợp của riêng mình.
Bên cạnh đó, đã có không ít Influencer được nhãn hàng tin tưởng và tiến triển lâu dài sau khi hợp tác cùng IM. Content marketing, influencer marketing được dự đoán có thể bùng nổ trong 05 năm tới với quy mô doanh thu toàn cầu lên đến 10 tỷ USD/năm. Nhiều doanh nghiệp thuộc mọi ngành và quy mô đang bắt đầu quan tâm và đầu tư nhiều hơn cho các hình thức này. Đặc biệt, IM thông qua các nền tảng thương mại điện tử, chúng tôi có thể phục vụ các khách hàng gần như 24/7 và hoạt động xuyên suốt bất chấp các yếu tố ngoại cảnh tác động như đại dịch COVID-19.
0 0 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LẬP KẾ HOẠCH 3. Nghiên cứu thị trường 3. Nghiên cứu tác động của Marketing Influencer trên mạng xã hội đến thái độ của người tiêu dùng Theo kết quả của một nghiên cứu phân tích về thái độ của người dùng Internet Việt Nam do các nhà nghiên cứu thực hiện. Facebook, Instagram và Youtube vẫn là những kênh được sử dụng nhiều nhất để người dùng mạng xã hội theo dõi những nhân vật có tầm ảnh hưởng.
Hơn 93% người dùng mạng xã hội theo dõi mọi người trên Facebook, 87.1% sử dụng Instagram và 75.3% sử dụng Youtube. Tuy nhiên những người nổi tiếng như diễn viên, MC hay ca sĩ thì lại không được người tiêu dùng tin cậy khi họ muốn mua hoặc sử dụng bất kì một số sản phẩm nào đó. Số liệu đã phản ánh rõ với con số là 19. Trái ngược với số liệu khá thấp từ việc nghiên cứu sức ảnh hưởng của những ngôi sao nổi tiếng thì hầu hết mọi người hiện nay đều tin tưởng và tham khảo những ý kiến của bloggers, reviewers hay những KOL trên các trang mạng xã hội.
Và tất nhiên nó đã mang số liệu với con số khổng lồ là 94. Hầu hết mọi người đều lựa chọn việc tin tưởng cũng như tham khảo ý kiến của người có ảnh hưởng là bởi ở những người này họ mang đến cảm giác yên tâm với những thông tin chân thật, chính xác. Khác với sự quảng cáo các sản phẩm từ những ngôi sao nổi tiếng họ hay thấy trên TV hằng ngày, các KOL đều đưa ra những chi tiết của một sản phẩm nào đó và họ sử dụng, cảm nhận sản phẩm một cách thấu đáo sau đó họ chia sẻ lại trải nghiệm sản phẩm cho mọi người. Đặc biệt là người tiêu dùng hiện nay đã ngày một càng phát triển hơn, thông minh hơn nên họ đều có óc phán đoán và đưa ra lựa chọn tốt nhất.
Chính vì vậy mà mọi người đều lựa chọn ở các KOL, reviews, bloggers,… Hơn hết, những quảng cáo từ các sản phẩm thường sẽ theo xu hướng “đẹp khoe xấu chê” nên mọi người chỉ thấy được những mặt tốt đẹp theo lời quảng cáo sản phẩm của nhà bán hàng. Ngoài ra, các ngôi sao nổi tiếng được mời đóng các quảng cáo cũng mang những đặc điểm và tính chất giống như vậy khiến hầu hết mọi người ngày càng không tin vào các sản phẩm đó cho tới khi họ được nhìn thấy các influencer hay các 0 0 KOL sử dụng và chia sẻ trải nghiệm chính sản phẩm đó.