Hoạt Động Truyền Thông Marketing Tại Trường Đại Học Kinh Tế - Tài Chính TP.HCM: Thực Trạng Và Giải Pháp

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: LỜI MỞ ĐẦU

1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

1.4. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

1.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

1.6. Ý NGHĨA THỰC TIỄN

1.7. BỐ CỤC ĐỀ TÀI

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING

2.1. TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG

2.2. Khái niệm truyền thông

2.3. Vai trò truyền thông

2.4. Chức năng truyền thông

2.5. CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

2.5.1. Quảng cáo

2.5.1.1. Quảng cáo ngoài trời

2.5.1.2. Quảng cáo nghe nhìn

2.5.1.3. Quảng cáo in ấn

2.5.1.4. Quảng cáo trên bao bì nhãn mác

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TPHCM

3.1. GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TPHCM

3.1.1. Tổng quan về trường Đại học Kinh tế - Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh

3.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển

3.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

3.1.4. Cơ cấu tổ chức

3.1.5. Chính sách sản phẩm - Chương trình đào tạo

3.1.6. Đối tượng khách hàng mục tiêu

3.2. CÁC YẾU TỐ CHÍNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TPHCM

3.2.1. Yếu tố nội vi

3.2.2. Yếu tố ngoại vi

3.2.3. Khách hàng

3.2.4. Đối thủ cạnh tranh

3.3. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG

3.3.1. Xác định công chúng mục tiêu

3.3.2. Xác định mục tiêu truyền thông năm 2023

3.3.3. Lựa chọn kênh truyền thông

3.3.4. Ngân sách truyền thông

3.4. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TPHCM

3.4.1. Video trên các nền tảng mạng xã hội

3.4.2. Quảng cáo ngoài trời

3.4.3. Vật phẩm dành cho sinh viên trường UEF

3.4.4. Đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo

3.4.5. Marketing trực tiếp

3.4.6. Đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing trực tiếp

3.4.7. Chính sách học bổng năm 2023 của trường UEF

3.4.8. Các hoạt động marketing học bổng

3.4.9. Đánh giá hiệu quả khuyến mãi bằng chính sách học bổng

3.4.10. Quan hệ công chúng

3.4.11. Một số hoạt động đối nội gần đây của trường UEF

3.4.12. Một số hoạt động đối ngoại gần đây của trường UEF

3.4.13. Đánh giá hiệu quả hoạt động quan hệ công chúng

3.4.14. Một số hoạt động tài trợ gần đây của trường UEF

3.4.15. Đánh giá hiệu quả hoạt động tài trợ

3.4.16. Bán hàng cá nhân thông qua tư vấn tuyển sinh

3.4.17. Hệ thống tư vấn tuyển sinh

3.4.18. Các hoạt động marketing tuyển sinh

3.4.19. Đánh giá hiệu quả hoạt động tư vấn tuyển sinh

4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TPHCM NĂM 2024

4.1. CĂN CỨ VÀ MỤC TIÊU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC

4.2. ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TPHCM

4.2.1. Thách thức

4.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TPHCM NĂM 2024

4.3.1. Lập kế hoạch truyền thông marketing

4.3.2. Giải pháp hoàn thiện công tác xác định công chúng mục tiêu

4.3.3. Giải pháp hoàn thiện công tác xác định mục tiêu truyền thông Marketing

4.3.4. Giải pháp hoàn thiện thông điệp truyền thông Marketing

4.3.5. Giải pháp nâng cao hiệu quả xác định ngân sách truyền thông Marketing

4.3.6. Giải pháp hoàn thiện công cụ truyền thông

4.3.7. Giải pháp nâng cao công tác kiểm soát và đánh giá hiệu quả truyền thông

4.3.8. Nâng cao trình độ quản lý, chuyên môn cho đội ngũ truyền thông

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Hoạt Động Truyền Thông Marketing Tại UEF

Hoạt động truyền thông marketing tại Trường Đại học Kinh tế - Tài chính TP.HCM (UEF) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và thu hút sinh viên. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng giữa các cơ sở giáo dục, việc áp dụng các chiến lược truyền thông hiệu quả là cần thiết. UEF đã triển khai nhiều hoạt động truyền thông nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu và tạo dựng hình ảnh tích cực trong lòng sinh viên và phụ huynh.

1.1. Khái Niệm Và Vai Trò Của Truyền Thông Marketing

Truyền thông marketing là quá trình truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu. Nó không chỉ giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm mà còn tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Theo Philip Kotler, truyền thông marketing là phương tiện để doanh nghiệp thông báo và thuyết phục khách hàng về sản phẩm của mình.

1.2. Các Công Cụ Truyền Thông Marketing Tại UEF

UEF sử dụng nhiều công cụ truyền thông như quảng cáo trực tuyến, quan hệ công chúng và các sự kiện truyền thông. Những công cụ này giúp trường tiếp cận và tương tác hiệu quả với sinh viên và phụ huynh, từ đó nâng cao độ nhận diện thương hiệu.

II. Thực Trạng Hoạt Động Truyền Thông Marketing Tại UEF

Thực trạng hoạt động truyền thông marketing tại UEF cho thấy nhiều điểm mạnh nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Các hoạt động truyền thông hiện tại chủ yếu tập trung vào việc quảng bá chương trình đào tạo và các sự kiện lớn. Tuy nhiên, việc thiếu sự đồng bộ trong các kênh truyền thông có thể làm giảm hiệu quả tiếp cận.

2.1. Đánh Giá Hiệu Quả Các Kênh Truyền Thông

Các kênh truyền thông như mạng xã hội và website của UEF đã thu hút được sự quan tâm lớn từ sinh viên. Tuy nhiên, cần có sự cải tiến trong việc tối ưu hóa nội dung để tăng cường tương tác và thu hút người dùng.

2.2. Những Thách Thức Trong Hoạt Động Truyền Thông

Một trong những thách thức lớn nhất là sự cạnh tranh từ các trường khác. UEF cần phải cải thiện chiến lược truyền thông để nổi bật hơn trong mắt sinh viên và phụ huynh, đồng thời tạo ra những giá trị khác biệt.

III. Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Truyền Thông Marketing

Để cải thiện hoạt động truyền thông marketing, UEF cần áp dụng một số giải pháp chiến lược. Việc xây dựng kế hoạch truyền thông rõ ràng và đồng bộ sẽ giúp nâng cao hiệu quả tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu.

3.1. Lập Kế Hoạch Truyền Thông Chi Tiết

Kế hoạch truyền thông cần xác định rõ đối tượng mục tiêu, thông điệp truyền thông và các kênh truyền thông phù hợp. Điều này sẽ giúp UEF tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu quả truyền thông.

3.2. Tăng Cường Sử Dụng Mạng Xã Hội

Mạng xã hội là kênh truyền thông hiệu quả để tiếp cận sinh viên. UEF cần tăng cường hoạt động trên các nền tảng như Facebook, Instagram để tạo ra nội dung hấp dẫn và tương tác tốt hơn với người dùng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Hoạt Động Truyền Thông Marketing

Hoạt động truyền thông marketing tại UEF đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Các chiến dịch truyền thông không chỉ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn thu hút được nhiều sinh viên đăng ký học. Tuy nhiên, cần có sự đánh giá thường xuyên để điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

4.1. Kết Quả Đạt Được Từ Các Chiến Dịch Truyền Thông

Các chiến dịch truyền thông gần đây đã giúp UEF tăng cường lượng sinh viên đăng ký. Sự kiện tuyển sinh và các hoạt động quảng bá đã thu hút được sự quan tâm lớn từ cộng đồng.

4.2. Đánh Giá Hiệu Quả Hoạt Động Truyền Thông

Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông là cần thiết để xác định những điểm mạnh và điểm yếu. UEF cần thường xuyên thu thập phản hồi từ sinh viên và phụ huynh để cải thiện các hoạt động truyền thông.

V. Kết Luận Và Định Hướng Tương Lai Của Hoạt Động Truyền Thông Marketing

Kết luận, hoạt động truyền thông marketing tại UEF cần được cải thiện và phát triển hơn nữa. Việc áp dụng các giải pháp chiến lược sẽ giúp UEF nâng cao hiệu quả truyền thông và thu hút nhiều sinh viên hơn trong tương lai.

5.1. Định Hướng Phát Triển Hoạt Động Truyền Thông

UEF cần xác định rõ định hướng phát triển cho hoạt động truyền thông trong những năm tới. Điều này bao gồm việc mở rộng các kênh truyền thông và cải thiện nội dung truyền thông.

5.2. Tăng Cường Đầu Tư Vào Công Nghệ Truyền Thông

Đầu tư vào công nghệ truyền thông hiện đại sẽ giúp UEF nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông. Việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu sẽ giúp trường hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của sinh viên.