Hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao

Khóa luận tốt nghiệp về hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao

• Tác giả: Nguyễn Trung Hoàng
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng La Phương Hiền
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2025
• Địa điểm: Huế

Tóm tắt

I. Tổng quan về tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao

Tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quyết định đối với sự tồn tại của doanh nghiệp thương mại sản xuất. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao phản ánh toàn bộ quy trình chuyển giao hàng hóa đến khách hàng. Quá trình này bao gồm nghiên cứu thị trường, xúc tiến bán hàng, quản lý đơn hàng và dịch vụ hậu mãi. Thép Đỉnh Cao vận hành bộ máy bán hàng theo cấu trúc phòng ban chuyên môn hóa. Ban giám đốc định hướng chiến lược. Phòng kinh doanh kỹ thuật trực tiếp nhận yêu cầu từ nhà thầu, bóc tách bản vẽ kỹ thuật và báo giá chi tiết. Phòng sản xuất chịu trách nhiệm gia công cơ khí chính xác theo đơn. Phòng kế toán theo dõi công nợ và thu hồi vốn lưu động. Doanh nghiệp kết hợp linh hoạt giữa phương thức bán hàng trực tiếp và tham gia hội chợ triển lãm. Mục tiêu cốt lõi là tối đa hóa sản lượng tiêu thụ, mở rộng thị phần tại khu vực miền Trung và gia tăng doanh thu. Quản trị bán hàng hiệu quả giúp giảm tồn kho, rút ngắn chu kỳ luân chuyển vốn và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường vật liệu xây dựng.

1.1. Bản chất và vai trò của tiêu thụ sản phẩm thép

Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của chu kỳ sản xuất kinh doanh. Đây là cầu nối trung gian đưa sản phẩm thép từ nhà máy tới người tiêu dùng. Hoạt động này thực hiện giá trị hàng hóa, chuyển đổi từ hình thái hiện vật sang hình thái tiền tệ. Doanh nghiệp thông qua tiêu thụ để thu hồi vốn đầu tư và bù đắp các chi phí vận hành. Quá trình bán hàng giúp công ty nắm bắt thị hiếu của khách hàng và biến động thị trường xây dựng. Tiêu thụ sản phẩm tốt tạo lập uy tín thương hiệu trên thị trường. Điều này giúp doanh nghiệp tái đầu tư thiết bị kỹ thuật hiện đại. Sự thành bại của hoạt động bán hàng quyết định trực tiếp tới vị thế của Thép Đỉnh Cao.

1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy tiêu thụ tại doanh nghiệp

Bộ máy quản lý tiêu thụ tại Thép Đỉnh Cao tổ chức theo chức năng chặt chẽ. Ban giám đốc vạch định chiến lược kinh doanh và giám sát toàn bộ quy trình. Phòng kinh doanh và kỹ thuật giữ nhiệm vụ trọng yếu. Bộ phận này trực tiếp tiếp nhận hồ sơ thầu, bóc tách khối lượng và gửi báo giá cho đối tác. Phòng sản xuất tiếp nhận lệnh chế tạo và bảo đảm tiến độ giao hàng chuẩn xác. Phòng kế toán tài chính kiểm soát dòng tiền, kế toán công nợ và thu hồi tiền mặt. Đội ngũ bán hàng trực tiếp thực hiện giao dịch, đàm phán hợp đồng thương mại với khách hàng. Mối liên kết nhịp nhàng giữa các phòng ban tạo nên chuỗi cung ứng khép kín, thông suốt và chuẩn xác.

II. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao

Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao giai đoạn 2021-2023 cho thấy nhiều kết quả cụ thể. Doanh nghiệp duy trì lượng tiêu thụ ổn định nhờ mối quan hệ mật thiết với các nhà thầu địa phương. Tuy nhiên, tình hình kinh doanh đối mặt với không ít thách thức từ thị trường bất động sản suy giảm. Giá nguyên vật liệu thép biến động liên tục khiến biên lợi nhuận bị thu hẹp đáng kể. Kênh phân phối của công ty còn phụ thuộc nặng nề vào các đơn vị trung gian và dự án nhỏ lẻ. Hoạt động quảng bá qua hội chợ triển lãm chưa mang lại hiệu quả chuyển đổi đơn hàng cao. Bên cạnh đó, công tác quản trị rủi ro công nợ gặp nhiều khó khăn. Thời gian thu hồi tiền hàng bị kéo dài làm đọng vốn lưu động. Đội ngũ nhân viên kinh doanh chưa được đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật cơ khí phức tạp. Khả năng tư vấn kỹ thuật cho các gói thầu lớn còn nhiều hạn chế so với đối thủ cạnh tranh. Những điểm nghẽn này ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ tăng trưởng doanh số của doanh nghiệp.

2.1. Đánh giá hiệu quả các kênh bán hàng hiện tại

Doanh nghiệp áp dụng hai hình thức bán hàng chủ đạo là trực tiếp và thông qua đại lý. Kênh bán hàng cá nhân chiếm tỷ trọng doanh thu lớn nhất. Nhân viên chủ động tiếp xúc khách hàng, báo giá và ký hợp đồng mua bán. Tuy vậy, kênh phân phối hiện thời còn hẹp, tập trung nhiều ở thị trường truyền thống. Việc mở rộng thị trường ra các tỉnh lân cận diễn ra tương đối chậm. Kênh xúc tiến qua hội chợ triển lãm chưa khai thác triệt để nguồn khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp tham gia trưng bày nhưng thiếu quy trình theo dõi chuyển đổi sau sự kiện. Chi phí xúc tiến bán hàng chưa đem lại tỷ suất hoàn vốn như mong đợi.

2.2. Những tồn tại trong quản trị công nợ và đơn hàng

Quản trị công nợ là nút thắt lớn trong khâu tiêu thụ của công ty. Để duy trì đơn hàng trong thời kỳ ngành xây dựng chững lại, doanh nghiệp phải nới lỏng chính sách tín dụng thương mại. Khoản phải thu khách hàng tăng cao gây áp lực nặng nề lên dòng tiền kinh doanh. Phòng kế toán chưa kiểm soát chặt chẽ kỳ hạn thanh toán của từng nhóm khách hàng. Tình trạng nợ đọng kéo dài làm tăng chi phí vốn vay ngân hàng. Bên cạnh đó, khâu phối hợp giữa phòng kinh doanh kỹ thuật và xưởng sản xuất đôi khi bị chậm trễ. Bản vẽ kỹ thuật điều chỉnh chậm làm kéo dài tiến độ bàn giao sản phẩm thép tới công trình.

III. Giải pháp tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao

Để nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao, doanh nghiệp cần triển khai đồng bộ các giải pháp chiến lược. Trước hết, doanh nghiệp cần tái cơ cấu chính sách giá bán và điều khoản thanh toán. Định giá linh hoạt theo biến động thị trường giúp công ty bảo toàn biên lợi nhuận và thu hút đối tác lớn. Tiếp theo, công ty cần hoàn thiện kỹ năng chuyên môn cho nhân sự bán hàng trực tiếp. Nhân viên kinh doanh phải thành thạo việc đọc bản vẽ kỹ thuật cơ khí để tư vấn chính xác cho nhà thầu. Việc tối ưu hóa hoạt động tiếp thị hội chợ triển lãm cũng rất cấp thiết. Doanh nghiệp cần xây dựng quy trình thu thập và chăm sóc khách hàng mục tiêu sau sự kiện. Đồng thời, công ty cần ứng dụng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng và kiểm soát công nợ. Điều này giúp rút ngắn chu kỳ thu tiền và giảm nợ xấu tồn đọng. Sự phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận bán hàng, kỹ thuật và sản xuất sẽ đảm bảo tiến độ giao hàng đúng cam kết.

3.1. Hoàn thiện quy trình bán hàng cá nhân và xúc tiến

Doanh nghiệp cần chuẩn hóa từng bước trong quy trình bán hàng cá nhân. Nhân viên cần tìm kiếm khách hàng tiềm năng chủ động hơn thay vì chờ đợi đơn hàng thụ động. Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng cần được tập huấn định kỳ. Trong khâu tham gia hội chợ triển lãm, công ty cần xây dựng chiến lược truyền thông bài bản trước và sau sự kiện. Gian hàng trưng bày sản phẩm cần làm nổi bật tính năng cơ tính vượt trội của các dòng thép chủ lực. Sau hội chợ, nhân viên phụ trách phải liên hệ lại khách hàng trong vòng 48 giờ để báo giá và chốt hợp đồng thương mại.

3.2. Cải tiến chính sách tín dụng và quản lý công nợ

Doanh nghiệp cần thiết lập hạn mức tín dụng riêng cho từng nhóm đối tác. Công ty tiến hành xếp hạng tín dụng người mua dựa trên lịch sử thanh toán và năng lực tài chính. Khách hàng trả tiền ngay hoặc đúng hạn cần được hưởng mức chiết khấu thanh toán hấp dẫn. Ngược lại, công ty áp dụng chế tài phạt lãi suất nghiêm ngặt đối với các khoản nợ quá hạn. Phòng kế toán phải phân công nhân sự theo dõi sát sao công nợ phải thu định kỳ hàng tuần. Việc đối chiếu công nợ thường xuyên giúp ngăn ngừa nguy cơ mất vốn và giảm thiểu rủi ro nợ xấu trong hoạt động kinh doanh thép.

IV. Định hướng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao

Tóm lại, hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao đóng vai trò sống còn trong chiến lược phát triển bền vững. Nâng cao hiệu quả tiêu thụ không chỉ đảm bảo nguồn thu tài chính mà còn củng cố uy tín thương hiệu trên thị trường vật liệu xây dựng. Việc thực thi đồng bộ các giải pháp quản trị bán hàng, hoàn thiện kênh xúc tiến và thắt chặt kiểm soát công nợ sẽ tạo động lực tăng trưởng mới. Doanh nghiệp cần chủ động ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý quy trình phân phối sản phẩm. Sự liên kết thông suốt giữa các bộ phận kỹ thuật, kế toán và kinh doanh là nền tảng cốt lõi giúp tối ưu hóa chi phí vận hành. Bằng việc thích ứng linh hoạt trước biến động giá thép và nhu cầu xây lắp, công ty sẽ mở rộng vững chắc thị phần tại miền Trung. Kết quả nghiên cứu khẳng định tiêu thụ sản phẩm hiệu quả là chìa khóa then chốt giúp Thép Đỉnh Cao duy trì vị thế cạnh tranh lâu dài.

4.1. Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp sản xuất thép

Mô hình tiêu thụ của Thép Đỉnh Cao mang lại bài học giá trị cho các doanh nghiệp cơ khí. Doanh nghiệp sản xuất không thể tách rời bộ phận kỹ thuật khỏi hoạt động bán hàng. Sự tham gia của kỹ sư vào quá trình tư vấn giúp tăng tỷ lệ chốt đơn thầu thành công. Ngoài ra, việc cân đối giữa tăng trưởng doanh thu và an toàn vốn lưu động có ý nghĩa quyết định. Tăng doanh số bằng cách nới lỏng công nợ thiếu kiểm soát sẽ đẩy doanh nghiệp vào tình trạng mất thanh khoản. Do đó, việc xây dựng chính sách bán hàng linh hoạt đi kèm kỷ luật tài chính nghiêm ngặt là yêu cầu bắt buộc đối với mọi đơn vị kinh doanh thép.

4.2. Ứng dụng thực tiễn trong quản trị tiêu thụ hiện đại

Trong bối cảnh chuyển đổi số, việc ứng dụng công nghệ vào quản trị tiêu thụ trở thành xu hướng tất yếu. Các doanh nghiệp ngành thép cần số hóa toàn diện từ khâu báo giá tới bàn giao thành phẩm. Việc tích hợp hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp giúp theo dõi tức thời tồn kho và đơn hàng đang sản xuất. Đội ngũ bán hàng có thể truy xuất bảng giá và tiến độ giao hàng trên thiết bị di động để phản hồi khách hàng ngay lập tức. Hệ thống số hóa cũng tự động cảnh báo hạn mức nợ quá hạn. Nhờ đó, ban lãnh đạo đưa ra các quyết định điều hành kinh doanh kịp thời, chuẩn xác và nâng cao hiệu suất làm việc.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong nền kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn then chốt của chu kỳ sản xuất kinh doanh, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đây là khâu hiện thực hóa giá trị hàng hóa, thu hồi vốn và tạo ra lợi nhuận để tái đầu tư mở rộng quy mô. Đối với các doanh nghiệp sản xuất cơ khí và kinh doanh thép, inox, việc nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm càng mang tính sống còn khi mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Trung Hoàng (chương trình liên kết đào tạo cử nhân Quản trị Kinh doanh giữa Trường Đại học Kinh tế – Đại học Huế và Viện Công nghệ Dublin – Tallaght, Ireland) tiếp cận thực tiễn hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao trong giai đoạn 2021–2023. Bối cảnh thực tiễn được tác giả nêu rõ qua bức tranh tài chính đầy tương phản:

• Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty liên tục tăng trưởng: từ 67.378 triệu đồng năm 2021 lên 88.209 triệu đồng năm 2022 (tăng 30,92%) và đạt 97.534 triệu đồng năm 2023 (tăng 10,57%).
• Ngược lại, lợi nhuận sau thuế biến động bất thường và ở mức rất thấp: năm 2021 chỉ đạt 51 triệu đồng, năm 2022 rơi vào tình trạng thua lỗ -389 triệu đồng, và năm 2023 phục hồi khiêm tốn ở mức 127 triệu đồng.

Nghịch lý tăng trưởng doanh thu nhưng sụt giảm mạnh về hiệu quả tài chính phản ánh những bất cập nghiêm trọng trong khâu tiêu thụ và kiểm soát chi phí vận hành, chi phí tài chính. Bên cạnh đó, thị trường tiêu thụ của công ty tập trung chủ yếu ở khu vực miền Bắc; khu vực miền Trung và miền Nam chưa được khai thác hiệu quả do khoảng cách địa lý, sự cạnh tranh của các nhà sản xuất bản địa và độ nhận diện thương hiệu còn thấp. Hoạt động xuất khẩu còn hạn chế và phụ thuộc vào trung gian. Trên bình diện vĩ mô, ngành thép chịu áp lực biến động giá nguyên liệu đầu vào (đặc biệt là phôi thép không gỉ và niken do ảnh hưởng từ cuộc xung đột Nga – Ukraine từ đầu năm 2022), sự phục hồi thiếu ổn định của thị trường bất động sản, đầu tư công và biến động lãi suất trong nước.

Từ yêu cầu thực tiễn đó, nghiên cứu xác định hệ thống mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể:

• Mục tiêu chung: Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao giai đoạn 2021–2023, đánh giá hiệu quả, xác định các nhân tố ảnh hưởng, từ đó đề xuất các giải pháp khả thi nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
• Nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể (2 nhiệm vụ chính):
  1. Hệ thống hóa cơ sở khoa học và lý luận về tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp sản xuất và thương mại.
  2. Đề xuất các giải pháp có căn cứ khoa học nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao.
• Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao, địa chỉ nhà xưởng tại Lô 2, Cụm 5, Cụm công nghiệp Lại Xá, xã Kim Chung, huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội (trụ sở chính tại số 502 đường Phúc Diễn, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội).
• Phạm vi thời gian: Số liệu thứ cấp phục vụ phân tích được thu thập trong giai đoạn 3 năm (2021–2023). Tác giả làm rõ nguyên nhân số liệu năm 2024 chưa được đưa vào nghiên cứu do tại thời điểm thực hiện khóa luận, báo cáo tài chính năm 2024 của công ty chưa hoàn tất quy trình kiểm toán và xác minh độc lập để đảm bảo độ tin cậy.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và khái niệm sử dụng

Khóa luận xây dựng hệ thống cơ sở lý thuyết dựa trên giáo trình Quản trị Doanh nghiệp Thương mại, Quản trị Kênh Phân phối và Quản trị Bán hàng của Trường Đại học Kinh tế – Đại học Huế:

• Khái niệm tiêu thụ sản phẩm: Được tiếp cận theo hai giác độ:
  • Nghĩa rộng: Là một quá trình kinh tế tổng thể gồm nhiều khâu kế tiếp nhau: từ nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu, lựa chọn mặt hàng, tổ chức sản xuất/cung ứng đến thực hiện các nghiệp vụ bán hàng nhằm đạt kết quả kinh doanh tối đa.
  • Nghĩa hẹp: Là hoạt động bán hàng, chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm từ doanh nghiệp sang khách hàng gắn liền với việc thu tiền hoặc chấp nhận thanh toán.
• Nội dung công tác tiêu thụ: Bao gồm 6 khâu mắt xích: nghiên cứu thị trường; lập kế hoạch tiêu thụ; chuẩn bị hàng hóa để bán; lựa chọn hình thức và kênh tiêu thụ (kênh trực tiếp và kênh gián tiếp); tổ chức các hoạt động xúc tiến hỗn hợp (quảng cáo, khuyến mại, hội chợ triển lãm, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng); và tổ chức mạng lưới bán hàng gắn liền dịch vụ sau bán hàng.
• Hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả tiêu thụ:
  • Tổng doanh thu tiêu thụ: $TR = \sum_{i=1}^n Q_i \times P_i$
  • Khối lượng sản phẩm tiêu thụ: $Q_{TT} = Q_{DK} + Q_{SX} - Q_{CK}$
  • Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tiêu thụ: $\text{Tỷ lệ (%)} = \frac{Q_{TT}}{Q_{KH}} \times 100$
  • Lợi nhuận tiêu thụ: $LN = TR - TC - T$ (trong đó $TC$ là tổng chi phí, $T$ là thuế)
  • Các chỉ số hiệu quả tài chính: Tỷ suất Lợi nhuận / Doanh thu ($LN/TR$), Tỷ số Tổng chi phí / Doanh thu ($TC/TR$), Tỷ số Tổng chi phí / Lợi nhuận ($TC/LN$).
• Nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ: Phân chia thành nhóm nhân tố môi trường bên ngoài (chính sách kinh tế - xã hội, môi trường công nghệ, môi trường cạnh tranh, nhu cầu thị trường, yếu tố tự nhiên, khách hàng, nhà cung ứng nguyên liệu) và nhóm nhân tố nội bộ doanh nghiệp (chính sách giá bán, chất lượng sản phẩm, cơ cấu mặt hàng, hoạt động quảng cáo, mạng lưới phân phối và dịch vụ hậu mãi).

Phương pháp nghiên cứu

Khóa luận áp dụng phương pháp nghiên cứu nghiên cứu thực chứng dựa trên dữ liệu thứ cấp:

• Phương pháp thu thập dữ liệu: Thu thập báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, số liệu thống kê sản lượng, doanh thu, cơ cấu mặt hàng từ Phòng Kế toán – Tài chính và Phòng Kinh doanh kỹ thuật của công ty trong giai đoạn 2021–2023; kết hợp tài liệu từ Hiệp hội Thép Thế giới (WSA), báo chí và xuất bản phẩm chuyên ngành.
• Phương pháp thống kê mô tả và so sánh: Sử dụng kỹ thuật tính số tuyệt đối, số tương đối, tốc độ tăng trưởng liên hoàn và định gốc để phân tích biến động của sản lượng, doanh thu, giá vốn, chi phí và lợi nhuận qua các năm.
• Phương pháp phân tích - tổng hợp: Đánh giá mối quan hệ nhân quả giữa tổ chức kênh phân phối, chính sách giá, quy trình sản xuất và hiệu quả tiêu thụ.
• Phương pháp phân tích ma trận SWOT: Tổng hợp điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) làm căn cứ xây dựng giải pháp quản trị tiêu thụ.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở khoa học về tiêu thụ sản phẩm

Chương 1 hệ thống hóa toàn bộ các luận điểm lý thuyết nền tảng về tiêu thụ hàng hóa trong nền kinh tế thị trường. Tác giả nhấn mạnh vai trò của tiêu thụ trong việc duy trì chu kỳ tái sản xuất mở rộng, rút ngắn vòng quay vốn lưu động, giảm chi phí lưu kho bãi và nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

Chương này trình bày chi tiết mô hình hoạt động tiêu thụ, phân tích ưu – nhược điểm của hai hình thức kênh phân phối:

• Kênh phân phối trực tiếp (Direct channel): Doanh nghiệp bán thẳng cho người tiêu dùng cuối cùng; ưu điểm là giảm chi phí trung gian, nắm bắt phản hồi thị trường nhanh chóng, nhưng hạn chế là tốc độ quay vòng vốn chậm và chi phí quản lý mạng lưới cửa hàng lớn.
• Kênh phân phối gián tiếp (Indirect channel): Bán hàng qua hệ thống đại lý, nhà bán buôn, bán lẻ; ưu điểm là tiêu thụ khối lượng lớn, thu hồi vốn nhanh, nhưng doanh nghiệp khó kiểm soát khâu trung gian và thông tin phản hồi từ người sử dụng bị chậm trễ.

Phần cuối chương 1 dành dung lượng phân tích bức tranh ngành thép và inox:

• Bối cảnh quốc tế: Cuộc xung đột quân sự Nga – Ukraine (đầu năm 2022) tác động mạnh đến chuỗi cung ứng than cốc, niken và nhôm nguyên liệu. Theo dự báo của Hiệp hội Thép Thế giới (WSA), nhu cầu thép không gỉ toàn cầu năm 2024 dự kiến phục hồi 1,9%, trong đó thị trường Ấn Độ dẫn đầu với mức tăng 7,8 triệu tấn nhờ làn sóng đầu tư công vào hạ tầng; khu vực EU hồi phục ở mức khoảng 5%, Trung Đông và Bắc Phi phục hồi sau mức tăng trưởng âm 3,5% năm 2023.
• Bối cảnh Việt Nam: Nhu cầu thép không gỉ gia tăng trong các lĩnh vực xây dựng kiến trúc, cơ khí chế tạo ô tô, thiết bị y tế và công nghiệp thực phẩm, song thị trường chịu sức ép lớn từ thép nhập khẩu giá rẻ và biến động tỷ giá.

Chương 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao

Chương 2 đi sâu khảo sát thực tiễn tại doanh nghiệp. Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao thành lập ngày 22/04/2009 theo Quyết định số 0103037005 của Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội, mã số thuế 0103755877, vốn điều lệ 2.000.000.000 đồng (tương ứng 20.000 cổ phần phổ thông, mệnh giá 100.000 đồng/cổ phần). Công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, gia công, cắt định hình và kinh doanh các sản phẩm thép, inox chuyên dụng: thiết bị bếp công nghiệp, hệ thống chụp hút khói, bàn, giá kệ, cabin thang máy.

Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm gồm 5 công đoạn:

1. Xả phôi: Xả cuộn phôi nguyên liệu theo kích thước bản vẽ kỹ thuật.
2. Cắt phôi: Cắt tấm phôi thành các chi tiết rời rạc theo thiết kế.
3. Khai triển: Định hình các chi tiết cắt thành biên dạng sản phẩm.
4. Gấp/Chấn: Đưa phôi vào máy chấn gấp định hình góc cạnh.
5. Hàn hoàn thiện: Hàn ghép nối các chi tiết, mài đánh bóng tạo sản phẩm hoàn chỉnh.

Tổ chức bộ máy: Doanh nghiệp vận hành theo mô hình quản trị gồm Hội đồng quản trị (Chủ tịch HĐQT, Ban Giám đốc) chỉ đạo 4 bộ phận nghiệp vụ: Phòng Quản lý nhân sự, Phòng Kế toán – Tài chính, Phòng Kinh doanh – Kỹ thuật và Bộ phận Sản xuất. Cơ cấu sản xuất được tổ chức thành dòng chảy liên hoàn: Phòng Kinh doanh – Kỹ thuật tiếp nhận đơn hàng, bóc tách bản vẽ kỹ thuật và lập báo giá $\rightarrow$ Đốc công (Quản lý sản xuất) tiếp nhận bản vẽ và phân bổ công việc $\rightarrow$ Bộ phận Sản xuất chính gia công $\rightarrow$ Bộ phận Giao hàng kiểm tra chất lượng, xuất kho và lập phiếu bàn giao $\rightarrow$ Phòng Kế toán thu tiền. Các đối tác cung ứng phôi chính của công ty gồm: Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Quang, Công ty TNHH Inox Phương Đông và Doanh nghiệp tư nhân Sản xuất và Thương mại Trường Sơn.

Thực trạng tài chính và hiệu quả tiêu thụ (2021–2023):

Chỉ tiêu	Năm 2021	Năm 2022	Năm 2023	So sánh 2022/2021	So sánh 2023/2022
Doanh thu bán hàng (triệu đồng)	67.378	88.209	97.534	+30,92%	+10,57%
Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng)	51	-389	127	-862,75%	+132,65%

Qua phân tích số liệu, chương 2 chỉ ra công tác tiêu thụ bộc lộ nhiều điểm hạn chế:

• Công tác nghiên cứu thị trường mang tính thụ động, phụ thuộc vào mối quan hệ khách hàng truyền thống, chưa có bộ phận chuyên trách dự báo biến động giá nguyên liệu.
• Kế hoạch tiêu thụ chưa gắn kết chặt chẽ với kế hoạch dự trữ vật tư, dẫn đến rủi ro đọng vốn khi giá inox thế giới biến động.
• Kênh phân phối phụ thuộc nặng nề vào thị trường miền Bắc; chưa thiết lập được chi nhánh phân phối trực tiếp tại miền Trung và miền Nam.
• Hoạt động xúc tiến thương mại nghèo nàn, kinh phí quảng bá thương hiệu thấp, chưa chủ động khai thác các công cụ tiếp thị trực tuyến.

Chương 2 khép lại bằng ma trận phân tích SWOT:

• Điểm mạnh (S): Uy tín gia công kỹ thuật, máy móc tương đối đồng bộ, linh hoạt trong thiết kế theo đơn đặt hàng.
• Điểm yếu (W): Nguồn vốn điều lệ mỏng (2 tỷ đồng), chi phí vận hành cao làm triệt tiêu lợi nhuận, phụ thuộc nguyên liệu đầu vào từ nhà cung ứng thứ cấp, thiếu hệ thống nhận diện thương hiệu.
• Cơ hội (O): Nhu cầu sử dụng inox trong xây dựng dân dụng, y tế, bếp ăn công nghiệp và nội thất đô thị tại Việt Nam tiếp tục gia tăng.
• Thách thức (T): Áp lực cạnh tranh từ các công ty lớn như Thép Thái Nguyên và hàng nhập khẩu; biến động giá niken, than cốc thế giới đẩy giá vốn tăng đột biến.

Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao

Dựa trên định hướng phát triển của công ty và kết quả phân tích SWOT, chương 3 đề xuất hệ thống 7 nhóm giải pháp quản trị cụ thể:

1. Đẩy mạnh đầu tư công tác nghiên cứu và dự báo thị trường: Thành lập tổ chuyên trách theo dõi diễn biến cung - cầu nguyên liệu inox và biến động ngành xây dựng nhằm tạo cơ sở khoa học cho khâu lập kế hoạch.
2. Tăng cường các hoạt động quảng bá và xúc tiến bán hàng: Đa dạng hóa hình thức truyền thông, phát triển tài liệu giới thiệu sản phẩm (catalogue), nâng cấp cổng thông tin điện tử, tham gia các hội chợ triển lãm chuyên ngành vật liệu xây dựng và cơ khí chế tạo.
3. Đào tạo, nâng cao trình độ quản lý và tay nghề công nhân: Tổ chức các khóa bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên kinh doanh kỹ thuật trong việc đọc hiểu bản vẽ và tư vấn khách hàng; nâng cao tay nghề hàn, gập định hình cho công nhân cơ khí để hạn chế phế phẩm.
4. Đổi mới máy móc thiết bị và bảo quản hàng hóa: Đầu tư công nghệ cắt, chấn CNC chính xác nhằm nâng cao độ thẩm mỹ của các sản phẩm chi tiết (cabin thang máy, thiết bị bếp); thực hiện đúng quy trình bảo quản chống trầy xước bề mặt inox trong kho thành phẩm.
5. Hạ giá thành sản phẩm: Rà soát các định mức tiêu hao nguyên vật liệu trong khâu xả và cắt phôi, tiết giảm chi phí quản lý doanh nghiệp và đàm phán hợp đồng cung ứng dài hạn với các đối tác lớn như Tập đoàn Thiên Quang để có giá phôi ổn định.
6. Xây dựng chính sách giá bán linh hoạt: Thiết lập thang giá phân tầng theo khối lượng mua hàng, điều chỉnh linh hoạt chiết khấu thanh toán nhanh và chính sách công nợ phù hợp cho các nhà thầu thi công.
7. Hoàn thiện công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm: Áp dụng các phương pháp cân đối giữa năng lực sản xuất thực tế và hợp đồng đã ký kết, lập kế hoạch chi tiết theo từng quý và từng chủng loại mặt hàng.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả chính

• Khái quát bức tranh kinh doanh 2021–2023: Nghiên cứu đã lượng hóa thành công diễn biến doanh thu và lợi nhuận của Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao. Doanh thu tăng trưởng liên tục từ 67.378 triệu đồng (2021) lên 88.209 triệu đồng (2022) và đạt 97.534 triệu đồng (2023). Tuy nhiên, lợi nhuận sau thuế bộc lộ tính bấp bênh khi sụt giảm nghiêm trọng thành khoản lỗ -389 triệu đồng năm 2022 trước khi đạt mức lãi thấp 127 triệu đồng năm 2023.
• Bóc tách nguyên nhân quản trị: Kết quả phân tích chỉ ra nguyên nhân cốt lõi khiến tỷ suất sinh lời của công ty ở mức rất thấp là do chi phí giá vốn hàng bán và chi phí vận hành tăng nhanh hơn tốc độ tăng trưởng doanh thu; sự biến động của giá niken và phôi inox nhập khẩu bào mòn biên lợi nhuận gộp trong khi doanh nghiệp chưa có cơ chế điều chỉnh giá bán linh hoạt tương ứng.
• Nhận diện nút thắt thị trường: Báo cáo chứng minh tính cục bộ của thị trường tiêu thụ khi doanh số chủ yếu phát sinh tại miền Bắc, các thị trường miền Trung, miền Nam và xuất khẩu chưa thể tiếp cận do hạn chế về quy mô vốn lưu động và mạng lưới kênh phân phối.

Đóng góp của đề tài

• Khóa luận đã chuyển hóa các mô hình lý thuyết quản trị tiêu thụ thành quy trình đánh giá thực tiễn phù hợp với một doanh nghiệp sản xuất cơ khí - thép quy mô nhỏ tại Hà Nội.
• Phân tích chi tiết quy trình công nghệ 5 bước (xả phôi - cắt phôi - khai triển - gấp - hàn) gắn liền với cơ chế phối hợp giữa phòng kinh doanh kỹ thuật và phân xưởng sản xuất, chỉ ra các điểm nghẽn gây lãng phí chi phí gia công.
• Cung cấp luận cứ thực tiễn và bộ 7 giải pháp đồng bộ từ khâu dự báo thị trường, đổi mới công nghệ, kiểm soát định mức đến chính sách giá để ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao xem xét ứng dụng.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế về dữ liệu thời gian: Nghiên cứu chỉ dừng lại ở việc phân tích dữ liệu thứ cấp giai đoạn 2021–2023. Số liệu năm 2024 không được đưa vào do báo cáo tài chính của công ty chưa qua kiểm toán, làm giảm tính cập nhật đối với các chuyển biến mới nhất của thị trường thép hậu phục hồi.
• Hạn chế về phương pháp thu thập dữ liệu: Đề tài chủ yếu dựa trên số liệu thứ cấp nội bộ (báo cáo kế toán, kinh doanh); chưa thực hiện các cuộc khảo sát định lượng diện rộng ($n$ mẫu) lấy ý kiến trực tiếp từ hệ thống đại lý hoặc người tiêu dùng cuối cùng về mức độ hài lòng đối với giá bán và chất lượng sản phẩm.
• Hướng nghiên cứu tiếp theo:
  • Cập nhật chuỗi dữ liệu tài chính và tiêu thụ giai đoạn 2024–2025 sau khi có báo cáo kiểm toán đầy đủ nhằm kiểm chứng tính hiệu quả của các giải pháp đã đề xuất.
  • Mở rộng nghiên cứu bằng phương pháp điều tra bảng hỏi đối với các nhà thầu và đại lý cơ khí tại khu vực miền Trung và miền Nam nhằm xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường mới một cách bài bản.

---

Giá trị tham khảo

Khóa luận có giá trị tham khảo thiết thực đối với:

• Sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế Thương mại: Cung cấp tài liệu mẫu về cấu trúc trình bày một khóa luận phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp sản xuất cơ khí, phương pháp vận dụng số liệu kế toán để đánh giá hiệu quả kinh doanh.
• Cán bộ quản lý tại các doanh nghiệp gia công cơ khí, thép và inox quy mô vừa và nhỏ: Tham khảo quy trình tổ chức bộ máy sản xuất 5 công đoạn, kinh nghiệm thiết lập mối liên kết giữa bộ phận kinh doanh - kỹ thuật - xưởng gia công và các biện pháp tiết giảm chi phí giá vốn để bảo vệ biên lợi nhuận trước biến động giá nguyên liệu thế giới.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Nghịch lý tài chính giữa tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận của Công ty Thép Đỉnh Cao giai đoạn 2021–2023 thể hiện qua những con số nào?

Trong giai đoạn 2021–2023, doanh thu của công ty tăng trưởng đều đặn: từ 67.378 triệu đồng năm 2021 tăng 30,92% lên 88.209 triệu đồng năm 2022, và tiếp tục tăng 10,57% lên 97.534 triệu đồng năm 2023. Tuy nhiên, lợi nhuận sau thuế lại diễn biến ngược chiều: năm 2021 đạt 51 triệu đồng, năm 2022 chuyển thành lỗ -389 triệu đồng, và năm 2023 chỉ phục hồi ở mức 127 triệu đồng. Điều này phản ánh hiệu quả tiêu thụ thấp, chi phí giá vốn và chi phí hoạt động tăng cao vượt mức tăng của doanh thu.

2. Quy trình công nghệ sản xuất các mặt hàng thép và inox tại công ty gồm những bước nào?

Theo số liệu từ Phòng Kỹ thuật của công ty, quy trình công nghệ gồm 5 bước liên hoàn:

1. Xả phôi: Xả cuộn phôi nguyên liệu về quy cách kích thước bản vẽ.
2. Cắt phôi: Cắt tấm phôi thành các chi tiết theo yêu cầu thiết kế.
3. Khai triển: Định hình các chi tiết cắt thành biên dạng hình học của sản phẩm.
4. Gấp: Chấn gấp các góc cạnh phôi theo yêu cầu kỹ thuật.
5. Hàn: Hàn ghép nối hoàn thiện các chi tiết thành sản phẩm hoàn chỉnh đạt tiêu chuẩn nghiệm thu.

3. Quy mô vốn điều lệ và cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành của công ty được thiết lập ra sao?

Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao có vốn điều lệ 2.000.000.000 đồng, toàn bộ là vốn tiền mặt, chia thành 20.000 cổ phần phổ thông với mệnh giá 100.000 đồng/cổ phần. Bộ máy điều hành gồm Hội đồng quản trị (Chủ tịch HĐQT, Giám đốc, Phó Giám đốc) chỉ đạo 4 phòng ban: Phòng Quản lý nhân sự, Phòng Kế toán – Tài chính, Phòng Kinh doanh – Kỹ thuật và Phòng Sản xuất.

4. Những yếu tố vĩ mô nào từ thị trường quốc tế đã ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí đầu vào của công ty?

Cuộc xung đột quân sự giữa Nga và Ukraine nổ ra vào đầu năm 2022 đã làm gián đoạn nguồn cung than cốc và các kim loại cơ bản như niken và nhôm trên thị trường thế giới. Do niken và than cốc là nguyên liệu thiết yếu để chế tạo phôi thép không gỉ, sự sụt giảm nguồn cung đã đẩy giá phôi inox thế giới và trong nước tăng vọt, tạo áp lực lớn lên giá vốn sản xuất và làm giảm khả năng cạnh tranh về giá của công ty.

5. Vì sao nghiên cứu không đưa số liệu năm 2024 vào phân tích thực trạng?

Tác giả nêu rõ phạm vi thời gian nghiên cứu dừng lại ở năm 2023 vì tại thời điểm hoàn thành khóa luận, báo cáo tài chính và số liệu tiêu thụ năm 2024 của Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao chưa trải qua quy trình kiểm toán và xác minh độc lập nội bộ, do đó chưa đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy để đưa vào phân tích học thuật.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Trung Hoàng đã hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận về quản trị tiêu thụ sản phẩm và phản ánh khách quan thực trạng kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao giai đoạn 2021–2023. Bằng việc lượng hóa sự mất cân đối giữa tăng trưởng doanh thu (đạt 97.534 triệu đồng năm 2023) và mức sinh lời mỏng (lỗ 389 triệu đồng năm 2022, lãi 127 triệu đồng năm 2023), nghiên cứu đã bóc tách rõ các điểm nghẽn trong khâu quản lý chi phí, chính sách giá và phạm vi thị trường hẹp. Hệ thống 7 nhóm giải pháp được đề xuất mang tính đồng bộ và bám sát điều kiện thực tế của doanh nghiệp, cung cấp nguồn tư liệu học thuật và thực tiễn có giá trị cho lĩnh vực quản trị kinh doanh ngành vật liệu kim khí.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HUE UNIVERSITY – UNIVERSITY OF ECONOMICS & FROM DUBLIN – TALLAGHT THE JOINT UNDERGRADUATE TRAINING PROGRAM OF BUSINESS ADMINISTRATION ---- ---- UNDERGRADUATE THESIS PRODUCT CONSUMPTION AT DINH CAO STEEL JOINT STOCK COMPANY NGUYEN TRUNG HOANG ACADEMIC YEAR: 2021 – 2025 HUE UNIVERSITY – UNIVERSITY OF ECONOMICS & FROM DUBLIN – TALLAGHT THE JOINT UNDERGRADUATE TRAINING PROGRAM OF BUSINESS ADMINISTRATION ---- ---- UNDERGRADUATE THESIS PRODUCT CONSUMPTION AT DINH CAO STEEL JOINT STOCK COMPANY Student: Nguyen Trung Hoang Supervisor: Class: K55 Tallaght Dr. Hoang La Phuong Hien Student ID: 21K4260079 Hue, 2025 UNDERGRADUATE THESIS Supervisor: Dr.Hoang La Phuong Hien COMMITMENT I hereby declare that this graduation thesis titled "Product Consumption at Dinh Cao Steel Joint Stock Company" is the result of my own independent research, conducted under the guidance of Dr. Hoang La Phuong Hien. All contents, data, and opinions presented in this thesis truthfully reflect what I have studied and analyzed.

I also affirm that all documents, data, and viewpoints from other authors have been fully and clearly cited in the thesis. I take full responsibility for the authenticity and accuracy of the information contained herein. Furthermore, I confirm that this thesis has not been published or submitted elsewhere and does not violate the copyright of any individual or organization. I will take full responsibility before the Evaluation Committee and competent authorities should any issues arise related to the contents of this thesis.

I would like to express my sincere thanks to my lecturers, friends, and family for their support throughout the process of completing this thesis. STUDIENT Hoang Nguyen Trung Hoang Student:NGUYEN TRUNG HOANG Class:i K55 TALLAGHT UNDERGRADUATE THESIS Supervisor: Dr.Hoang La Phuong Hien ACKNOWLEDGEMENTS In completing this thesis, I have been fortunate to receive support and assistance from many individuals, organizations and institutions. With all my heart, I would like to express my deepest gratitude to all those who have generously helped and encouraged me throughout my studies and research. First of all, I would like to express my sincere thanks to all the lecturers at Hue University of Economics for their dedicated teaching and valuable guidance.

Their knowledge and experience have provided me with a solid foundation - not only in terms of theoretical understanding but also in practical application. Their support has equipped me with the confidence and skills to face real-life challenges outside the classroom. I am especially grateful to Dr. Hoang La Phuong Hien, who has guided me with patience and deep understanding throughout the process of conducting and completing this thesis.

His thoughtful advice and dedicated mentorship have been invaluable. I would also like to express my sincere thanks to the Board of Directors and all staff at Dinh Cao Steel Joint Stock Company, who have created favorable conditions and enthusiastically supported me during my internship. I would like to especially thank Ms. Vu Thi Thu Le, who has enthusiastically guided, shared practical experiences and provided me with necessary data for my research.

Finally, I would like to express my sincere thanks to my family and close friends, who have always supported, encouraged and understood, and have been a great source of motivation throughout the process of writing this thesis. Although I have tried my best, due to time and experience limitations, this thesis still has many shortcomings. I look forward to receiving any feedback or suggestions from reputable lecturers to help me improve and deepen my understanding for future practical work. I sincerely thank you! Hue, 2025 Student:NGUYEN TRUNG HOANG Class:ii K55 TALLAGHT UNDERGRADUATE THESIS Supervisor: Dr.Hoang La Phuong Hien TABLE OF CONTENTS COMMITMENT .ii TABLE OF CONTENTS.

iii LIST OF TABLES .vii LIST OF DIAGRAMS AND CHARTS. Data Collection Methods. Data Analysis Methods. SWOT Matrix Analysis Method.

Structure of the Thesis. 4 CHAPTER I: SCIENTIFIC BASIS OF PRODUCT CONSUMPTION. Concept of product consumption. The importance of promoting product consumption.

Contents of product consumption activities. Planning product consumption. Preparation of goods for sale. Selection of forms of product consumption.

Organization of sales promotion activities. Organization of product consumption. Analysis and evaluation of the effectiveness of product consumption activities. Criteria for evaluating the results and efficiency of product consumption activities.

20 Student:NGUYEN TRUNG HOANG Class:iii K55 TALLAGHT UNDERGRADUATE THESIS Supervisor: Dr.Hoang La Phuong Hien 1. Revenue and table of revenue fluctuations over the years. Total annual consumption and fluctuations in the company's consumption output. Profits and fluctuations in profits over the years.

Other efficiency indicators. Factors affecting product consumption. Group of factors belonging to the business environment. Group of factors belonging to the enterprise.

Some measures to promote the consumption of products of enterprises. Increasing investment in market survey, inspection and research. Quality assurance, investment in improving product quality. Develop appropriate price policies.

Focus on investment in product diversification, constantly improve product designs. Good organization of sales and service work. Promoting advertising and product introduction activities. State support measures.

Consumption of steel and stainless steel products in the world. Consumption of steel and stainless steel products in Vietnam. 32 CHAPTER 2: CURRENT SITUATION OF PRODUCT CONSUMPTION AT DINH CAO STEEL JOINT STOCK COMPANY. Some general features of Dinh Cao Steel Joint Stock Company.

The process of formation and development of Dinh Cao Steel Joint Stock Company. Functions and tasks of Dinh Cao Steel Joint Stock Company. Product production technology process. Form of production organization and production structure of Dinh Cao Steel Joint Stock Company.

36 Student:NGUYEN TRUNG HOANG Class:iv K55 TALLAGHT UNDERGRADUATE THESIS Supervisor: Dr.Hoang La Phuong Hien 2. Organization of the management apparatus of Dinh Cao Steel Joint Stock Company. Business results and general assessment of the company's financial situation in recent years (2021-2023). Factors affecting the company's product consumption.

Group of business environment factors. Groups of factors belonging to enterprises. Analysis of the company's product consumption in recent years. Market research survey.

Product consumption planning. Preparation of goods for sale. Selection of forms of product consumption. Organization of sales promotion activities.

Analysis and evaluation of product consumption efficiency from 2021-2023. SWOT matrix analysis of the company's product consumption activities. Strengths – Achievements the company has accomplished in product consumption. Weaknesses - Limitations and difficulties in production and business that affect product consumption.

Opportunities - Favorable external conditions that support product consumption. Threats - Challenges and risks from the external environment affecting product consumption. 60 CHAPTER 3: SOME SOLUTIONS TO PROMOTE PRODUCT CONSUMPTION OF DINH CAO STEEL JOINT STOCK COMPANY. The company's development orientation in the coming time.

Some main solutions. Further strengthen investment activities in market research and market forecasting, creating solid conditions for product consumption planning. 64 Student:NGUYEN TRUNG HOANG Class:v K55 TALLAGHT UNDERGRADUATE THESIS Supervisor: Dr.Hoang La Phuong Hien 3. Promote product promotion activities.

Organize training and retraining, improve the management level of employees and improve the skills of workers. Constantly invest in innovating machinery and equipment, perform well in product preservation to improve quality and increase competitiveness. Lowering product costs. Developing flexible pricing policies.

Do a good job of product consumption planning. 77 Student:NGUYEN TRUNG HOANG Class:vi K55 TALLAGHT UNDERGRADUATE THESIS Supervisor: Dr.Hoang La Phuong Hien LIST OF TABLES Table 1: Business results of Dinh Cao Steel Joint Stock Company. Main products of Dinh Cao steel joint stock company. 48 Table 3: Results of product consumption revenue by item of Dinh Cao Steel Joint Stock Company.

54 Table 4: Results of the number of products consumed by each item of Dinh Cao Steel Joint Stock Company. 55 Table 5: Price fluctuations of some main products in recent years. 56 Table 6: Results of product consumption revenue by market. 57 Student:NGUYEN TRUNG HOANG vii Class: K55 TALLAGHT UNDERGRADUATE THESIS Supervisor: Dr.Hoang La Phuong Hien LIST OF DIAGRAMS AND CHARTS Diagram 1.1: Direct consumption distribution channel .2: Indirect consumption distribution channel.3: Personal Sales Steps .1: Product production technology process of Dinh Cao Steel Joint Stock Company .2: Organizational diagram of the production apparatus .3: Organizational diagram of the management apparatus.

39 Figure 1: Product consumption model of the enterprise. 9 Student:NGUYEN TRUNG HOANG viii Class: K55 TALLAGHT UNDERGRADUATE THESIS Supervisor: Dr.Hoang La Phuong Hien INTRODUCTION 1. Research Rationale In today’s increasingly competitive market economy, product consumption plays a vital role in determining the survival and sustainable development of enterprises. As the final stage in the production–business process, it is where the value of products is realized, capital is recovered, and profits are generated for reinvestment into future production cycles.

Therefore, improving the efficiency of product consumption is not only a key objective but also a crucial requirement for manufacturing businesses, including Dinh Cao Steel Joint Stock Company. During my internship at Dinh Cao Steel Joint Stock Company, I had the opportunity to observe the company’s product consumption activities in practice. I realized that, although the company has achieved some notable results in expanding its market and increasing revenue, many limitations still exist and require immediate attention. Specifically, the company’s revenue from sales and services increased significantly from VND 67,378 million in 2021 to VND 88,209 million in 2022 (up 30.92%) and VND 97,534 million in 2023 (up 10.

However, net profit after tax did not correspond to this growth. In fact, the company earned only VND 51 million in 2021, incurred a loss of VND 389 million in 2022, and made a modest profit of VND 127 million in 2023. These figures highlight a clear reality: despite increased sales, the company’s product consumption efficiency remains low due to high operating and financial costs, ineffective cost control, and a lack of market diversification. The company's product consumption is still mainly concentrated in the Northern region, while potential markets in the Central and Southern regions remain underdeveloped due to geographical challenges, strong competition from local firms, and low brand awareness.

In addition, the company’s export activities are still limited and largely dependent on intermediaries, resulting in missed opportunities in the international market. Furthermore, the company is facing intense competition from both domestic and foreign steel manufacturers, especially as many international firms expand their Student:NGUYEN TRUNG HOANG Class:1 K55 TALLAGHT UNDERGRADUATE THESIS Supervisor: Dr.Hoang La Phuong Hien presence in Vietnam. The fluctuation of input material prices, particularly stainless steel and nickel, puts further pressure on the company’s production costs and weakens its pricing competitiveness. Meanwhile, domestic market demand, though showing signs of recovery post-pandemic, remains unstable and is highly sensitive to macroeconomic factors such as real estate, public investment, and interest rates.

From these practical challenges and observations, I recognized the urgent need to conduct an in-depth study on product consumption at Dinh Cao Steel Joint Stock Company. By analyzing the current state of consumption, evaluating performance indicators, and identifying influencing factors, this research aims to propose practical and feasible solutions to help the company improve its product sales efficiency, expand market share, and enhance its overall business performance. Therefore, I have chosen the topic: “Product Consumption at Dinh Cao Steel Joint Stock Company” for my graduation thesis. Through this study, I hope to make a small contribution to the company’s development while also gaining valuable knowledge and experience in the field of business administration.

General Objective To analyze the current state of product consumption at Dinh Cao Steel Joint Stock Company during the period 2021–2023, thereby evaluating its effectiveness and identifying the factors influencing product sales. Based on this analysis, the study aims to propose practical solutions to improve sales performance and contribute to the company's overall business results in the near future. Specific Objectives This thesis is conducted with two main objectives: To systematize the scientific basis of product consumption. To propose solutions to promote product consumption at Dinh Cao Steel Joint Stock Company.

Student:NGUYEN TRUNG HOANG Class:2 K55 TALLAGHT UNDERGRADUATE THESIS Supervisor: Dr.Hoang La Phuong Hien 3.