Áp dụng hoạt động giải quyết vấn đề trong dạy nói cho sinh viên Đại học Thương mại

Luận văn thạc sĩ VNU ULIS nghiên cứu áp dụng hoạt động giải quyết vấn đề trong dạy kỹ năng nói cho sinh viên năm hai ngành tiếng Anh.

• Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Hà
• Người hướng dẫn: Assoc. Tran Xuân Điệp
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University Of Languages And International Studies
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: Applying Problem-Solving Activities To Teach Speaking Skills To The Second Year English-Major Students At Vietnam University Of Commerce
• Loại tài liệu: M.A Minor Programme Thesis
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• DECLARATION
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• LIST OF ABBREVIATIONS, TABLES AND FIGURES
• TABLES OF CONTENTS
• 1. PART A: INTRODUCTION
• 1.1. Rationale of the Study
• 1.2. Aims of the Study
• 1.3. Objectives of the Study
• 1.4. Research Questions
• 1.5. Scope of the Study
• 1.6. Significance of the Study
• 1.7. Methodology
• 1.8. Design of the Study
• 2. PART B: DEVELOPMENT
• 2. CHAPTER 1: THEORETICAL BACKGROUND AND LITERATURE REVIEW
• 2.1. An Overview of Speaking
• 2.2. Some Concepts of Speaking
• 2.3. The Roles of Speaking Skills in Language Teaching
• 2.4. Principles of Teaching Speaking
• 2.5. Classroom Speaking Activities
• 2.6. Problem-Solving Activities
• 2.6.1. Definitions of Problem Solving
• 2.7. Review of Related Works
• 2.8. Justification for the Study
• 3. CHAPTER 2: RESEARCH METHODS
• 3.1. Data Collection Instruments
• 3.2. Speaking Pre-test and Post-test
• 3.3. Intervention: The Application of Problem-Solving Activities
• 3.4. Data Collection Procedures
• 4. CHAPTER 3: FINDINGS AND DISCUSSIONS
• 4.1. Results from Pre-test and Post-test
• 4.2. Results from Students’ Journals
• 4.3. Results from Observation Sheet
• 4.4. Results from Questionnaire 2
• 4.5. Recapitulation of Main Ideas
• 4.6. Limitations of the Study
• 4.7. Suggestions for Further Studies
• APPENDICES

Tóm tắt

I. Tổng quan về hoạt động giải quyết vấn đề trong dạy kỹ năng nói

Hoạt động giải quyết vấn đề là một phương pháp dạy học hiệu quả, đặc biệt trong việc phát triển kỹ năng giao tiếp cho sinh viên năm hai chuyên ngành tiếng Anh. Phương pháp này không chỉ giúp sinh viên cải thiện khả năng nói mà còn khuyến khích họ tham gia tích cực vào quá trình học tập. Việc áp dụng các hoạt động này trong lớp học có thể tạo ra một môi trường học tập năng động và thú vị, giúp sinh viên tự tin hơn khi giao tiếp bằng tiếng Anh.

1.1. Khái niệm về hoạt động giải quyết vấn đề

Hoạt động giải quyết vấn đề được định nghĩa là quá trình mà sinh viên làm việc nhóm để thảo luận và tìm ra giải pháp cho một vấn đề cụ thể. Phương pháp này khuyến khích sinh viên sử dụng tiếng Anh như một công cụ để giao tiếp và hợp tác, từ đó nâng cao kỹ năng nói của họ.

1.2. Lợi ích của hoạt động giải quyết vấn đề trong dạy nói

Việc áp dụng hoạt động giải quyết vấn đề trong dạy kỹ năng nói mang lại nhiều lợi ích. Nó không chỉ giúp sinh viên cải thiện khả năng giao tiếp mà còn phát triển tư duy phản biện và khả năng làm việc nhóm. Sinh viên sẽ cảm thấy hứng thú hơn với các bài học khi được tham gia vào các hoạt động thực tiễn.

II. Thách thức trong việc dạy kỹ năng nói cho sinh viên năm hai

Mặc dù có nhiều lợi ích, việc dạy kỹ năng nói cho sinh viên năm hai chuyên ngành tiếng Anh cũng gặp phải nhiều thách thức. Một trong những vấn đề lớn nhất là sự thiếu tự tin của sinh viên khi giao tiếp bằng tiếng Anh. Nhiều sinh viên cảm thấy lo lắng và ngại ngùng khi phải nói trước lớp, điều này ảnh hưởng đến khả năng tham gia của họ trong các hoạt động học tập.

2.1. Thiếu tự tin trong giao tiếp

Nhiều sinh viên không tự tin khi nói tiếng Anh do lo ngại về phát âm, ngữ pháp hoặc từ vựng. Điều này dẫn đến việc họ ngại tham gia vào các hoạt động nói trong lớp học, làm giảm hiệu quả học tập.

2.2. Thiếu động lực tham gia

Một số sinh viên có thể không cảm thấy hứng thú với các hoạt động nói do chúng không đủ thú vị hoặc không liên quan đến thực tế. Việc thiếu động lực này có thể làm giảm khả năng phát triển kỹ năng giao tiếp của họ.

III. Phương pháp áp dụng hoạt động giải quyết vấn đề trong dạy nói

Để khắc phục những thách thức trên, việc áp dụng các phương pháp dạy học tích cực như hoạt động giải quyết vấn đề là rất cần thiết. Các phương pháp này không chỉ giúp sinh viên cải thiện kỹ năng nói mà còn tạo ra một môi trường học tập tích cực và thú vị.

3.1. Thiết kế hoạt động nhóm hiệu quả

Các hoạt động nhóm nên được thiết kế sao cho sinh viên có thể thảo luận và giải quyết vấn đề một cách tự nhiên. Việc tạo ra các tình huống thực tế sẽ giúp sinh viên cảm thấy hứng thú hơn và dễ dàng tham gia vào các hoạt động nói.

3.2. Sử dụng công nghệ trong dạy học

Công nghệ có thể được sử dụng để tạo ra các hoạt động tương tác, giúp sinh viên tham gia vào các bài học một cách chủ động hơn. Ví dụ, việc sử dụng các ứng dụng học tập có thể giúp sinh viên thực hành kỹ năng nói một cách thú vị và hiệu quả.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng hoạt động giải quyết vấn đề trong dạy kỹ năng nói đã mang lại kết quả tích cực cho sinh viên năm hai chuyên ngành tiếng Anh. Sinh viên không chỉ cải thiện được khả năng nói mà còn tăng cường sự tự tin và động lực tham gia vào các hoạt động học tập.

4.1. Kết quả từ các bài kiểm tra nói

Các bài kiểm tra trước và sau khi áp dụng hoạt động giải quyết vấn đề cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong kỹ năng nói của sinh viên. Điều này chứng tỏ rằng phương pháp này có hiệu quả trong việc nâng cao kỹ năng giao tiếp.

4.2. Phản hồi từ sinh viên

Phản hồi từ sinh viên cho thấy họ cảm thấy hứng thú hơn với các bài học và tự tin hơn khi giao tiếp bằng tiếng Anh. Điều này cho thấy hoạt động giải quyết vấn đề không chỉ cải thiện kỹ năng nói mà còn tạo ra một môi trường học tập tích cực.

V. Kết luận và tương lai của hoạt động giải quyết vấn đề trong dạy nói

Hoạt động giải quyết vấn đề đã chứng minh được giá trị của nó trong việc dạy kỹ năng nói cho sinh viên năm hai chuyên ngành tiếng Anh. Tương lai của phương pháp này hứa hẹn sẽ mang lại nhiều cơ hội hơn cho sinh viên trong việc phát triển kỹ năng giao tiếp của họ.

5.1. Đề xuất cho giáo viên

Giáo viên nên tiếp tục áp dụng các hoạt động giải quyết vấn đề trong giảng dạy để nâng cao hiệu quả học tập cho sinh viên. Việc này không chỉ giúp sinh viên cải thiện kỹ năng nói mà còn phát triển tư duy phản biện và khả năng làm việc nhóm.

5.2. Hướng nghiên cứu trong tương lai

Cần có thêm nhiều nghiên cứu để khám phá sâu hơn về hiệu quả của hoạt động giải quyết vấn đề trong dạy kỹ năng nói. Điều này sẽ giúp cải thiện phương pháp giảng dạy và nâng cao chất lượng giáo dục cho sinh viên chuyên ngành tiếng Anh.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, kỹ năng giao tiếp tiếng Anh đóng vai trò quyết định đến năng lực cạnh tranh và cơ hội việc làm của sinh viên khối ngành kinh tế. Khảo sát sơ bộ tại Khoa Tiếng Anh thuộc Trường Đại học Thương mại cho thấy có tới 57,5% sinh viên năm thứ hai nhận thức rằng kỹ năng nói có tầm quan trọng đặc biệt đối với sự nghiệp tương lai. Tuy nhiên, có đến 37,5% sinh viên đánh giá kỹ năng nói ở mức độ khó và 27,5% nhận định đây là kỹ năng rất khó để thành thạo. Thực trạng giảng dạy tại nhà trường vẫn chịu ảnh hưởng nặng nề bởi phương pháp thuyết giảng một chiều, dẫn tới việc 47,5% người học cho rằng các hoạt động rèn luyện trên lớp hiện tại chưa mang lại hiệu quả cải thiện năng lực giao tiếp. Phần lớn sinh viên gặp phải các rào cản tâm lý nghiêm trọng như nỗi sợ bị người khác chỉ trích (chiếm 70%) hay tâm lý e ngại bị chê cười (chiếm 52,5%), kết hợp với sự thiếu hụt vốn từ vựng chuyên ngành (chiếm 60%).

Nhằm giải quyết triệt để những bất cập này, luận văn thạc sĩ chuyên ngành Phương pháp giảng dạy tiếng Anh (mã số 60.10) được thực hiện với hai mục tiêu trọng tâm: đánh giá mức độ cải thiện năng lực nói tiếng Anh của sinh viên thông qua việc ứng dụng các hoạt động giải quyết vấn đề (problem-solving activities), đồng thời phân tích tác động của phương pháp này đối với động lực, thái độ học tập và mức độ tương tác của sinh viên trong giờ học. Phạm vi nghiên cứu được triển khai trực tiếp trên 40 sinh viên năm thứ hai chuyên ngành tiếng Anh tại Trường Đại học Thương mại trong học kỳ 1 năm học 2014-2015. Ý nghĩa thực tiễn của công trình được chứng minh qua các chỉ số định lượng thuyết phục: điểm kiểm tra kỹ năng nói trung bình của người học tăng từ 7,413 lên 8,363 điểm (tương đương mức cải thiện 12,8%), đồng thời thúc đẩy 72% sinh viên gia tăng động lực giao tiếp chủ động và 87% hình thành nhu cầu trao đổi ngôn ngữ thực sự trong môi trường học thuật.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng trên nền tảng các lý thuyết giảng dạy ngôn ngữ giao tiếp hiện đại và tâm lý học nhận thức. Về bản chất kỹ năng nói, tác giả tiếp cận định nghĩa của Chaney (1998) và Scott (1981), xác định nói là một tiến trình hai chiều bao gồm việc mã hóa và giải mã thông điệp thông qua các biểu đạt ngôn ngữ và phi ngôn ngữ với tốc độ xử lý nhanh. Theo Bygate (1987) và Harmer (2001), việc rèn luyện kỹ năng nói đòi hỏi môi trường thực hành giàu tính tương tác nhằm giúp người học vượt qua sự e dè ban đầu và kết hợp hài hòa với các kỹ năng tiếp nhận.

Về cơ chế giải quyết vấn đề, nghiên cứu áp dụng khung lý thuyết của Ormond (2006) cùng Mayer và Wittrock (2006), xem giải quyết vấn đề là một tiến trình nhận thức có định hướng nhằm đạt được mục tiêu xác định trong bối cảnh chưa có sẵn giải pháp rõ ràng. Luận văn vận dụng phân loại hoạt động giải quyết vấn đề của Byrne và Klippel (1984) gồm 4 nhóm chính: hoạt động liên kết (tìm điểm tương đồng và khác biệt), hoạt động phân loại danh mục, hoạt động xếp hạng thứ tự ưu tiên, và hoạt động lập kế hoạch tình huống. Tiến trình làm việc nhóm được định hình theo mô hình 4 giai đoạn của Tuckman (1965): Hình thành (Forming), Sóng gió (Storming), Chuẩn hóa (Norming), và Hoạt động hiệu quả (Performing). Đồng thời, nguyên lý động lực học tập của Littlewood (1981, 1990) được khai thác nhằm chứng minh rằng khi ngôn ngữ được sử dụng như công cụ giải quyết mâu thuẫn thực tế, người học sẽ đạt mức độ tập trung và hứng thú cao nhất. Năng lực nói được đánh giá dựa trên thang đo 5 tiêu chí của Harris (1969) với thang điểm từ 1 đến 5 cho từng phân môn: phát âm, ngữ pháp, từ vựng, độ lưu loát và khả năng thấu hiểu.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu áp dụng phương pháp nghiên cứu hành động (Action Research) theo mô hình xoắn ốc 4 bước của Kemmis (1988) gồm Lập kế hoạch, Hành động, Quan sát và Suy ngẫm, kết hợp quy trình 7 bước can thiệp của Nunan (1992). Cỡ mẫu nghiên cứu gồm 40 sinh viên năm thứ hai thuộc Khoa Tiếng Anh, Trường Đại học Thương mại, bao gồm 8 sinh viên nam và 32 sinh viên nữ (tỷ lệ 20% nam và 80% nữ) có trình độ tiếng Anh ở mức tiền trung cấp (pre-intermediate). Phương pháp chọn mẫu thuận tiện có chủ đích được áp dụng do tác giả trực tiếp phụ trách giảng dạy nhóm đối tượng này, tạo điều kiện thuận lợi cho việc theo dõi tiến trình thay đổi hành vi.

Tiến trình thu thập dữ liệu diễn ra xuyên suốt trong 6 tuần với 4 công cụ đo lường kết hợp định lượng và định tính:

1. Bài kiểm tra nói trước can thiệp (pre-test ở tuần 1) và sau can thiệp (post-test ở tuần 6) theo hình thức đóng vai xử lý tình huống theo cặp trong thời lượng 8 phút, sử dụng học liệu từ giáo trình The Business Intermediate của Nhà xuất bản Macmillan (2007).
2. Hai bảng câu hỏi khảo sát gồm bảng câu hỏi trước can thiệp (5 câu) để xác định khó khăn ban đầu và bảng câu hỏi sau can thiệp (9 câu) nhằm đánh giá mức độ tiến bộ và động lực học tập.
3. Phiếu quan sát định kỳ (observation sheet) gồm 8 tiêu chí chấm điểm từ 1 đến 5 thực hiện trong 4 tuần thực nghiệm (từ tuần 2 đến tuần 5, mỗi tuần 3 tiết học kéo dài 150 phút).
4. Nhật ký học tập cá nhân của sinh viên nhằm thu thập dữ liệu định tính chuyên sâu.

Lý do lựa chọn phương pháp phân tích: Dữ liệu định lượng từ các bài kiểm tra được phân tích thông qua phần mềm thống kê SPSS với phép kiểm định tham số bắt cặp Paired Samples T-Test nhằm so sánh sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa hai thời điểm trước và sau thực nghiệm trên cùng một mẫu nghiên cứu. Dữ liệu khảo sát được xử lý bằng thống kê mô tả theo tỷ lệ phần trăm, trong khi nhật ký học tập được phân tích định tính theo phương pháp phân loại chủ đề để đối chiếu chéo.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Phân tích định lượng từ các bài kiểm tra nói ghi nhận sự tiến bộ vượt bậc về năng lực giao tiếp của sinh viên sau 4 tuần can thiệp bằng các hoạt động giải quyết vấn đề. Điểm số trung bình của bài kiểm tra trước can thiệp là 7,413 điểm (độ lệch chuẩn 0,7240), trong khi điểm số trung bình của bài kiểm tra sau can thiệp đạt 8,363 điểm (độ lệch chuẩn 0,6063). Kết quả kiểm định Paired Samples T-Test xác nhận mức chênh lệch điểm số có ý nghĩa thống kê cao với giá trị t = -5,799 tại bậc tự do df = 39, đạt mức ý nghĩa p = 0,000 (nhỏ hơn nhiều so với ngưỡng chuẩn alpha 0,05). Hệ số tương quan Pearson giữa hai bài kiểm tra đạt mức r = 0,492 (p = 0,001), khẳng định những sinh viên có kết quả tốt ở giai đoạn đầu tiếp tục duy trì đà bứt phá mạnh mẽ ở giai đoạn sau.

Xét về phân bố phổ điểm, tỷ lệ sinh viên đạt mức điểm khá giỏi từ 8,0 đến 9,0 điểm đã tăng mạnh từ 27,5% ở bài kiểm tra trước lên 62,5% ở bài kiểm tra sau can thiệp (tăng 35 điểm phần trăm). Đặc biệt, phân khúc điểm xuất sắc từ 9,0 đến 10,0 điểm đã xuất hiện với tỷ lệ 12,5% ở bài kiểm tra sau, trong khi tỷ lệ này ở bài kiểm tra ban đầu là 0%.

Dữ liệu khảo sát sau can thiệp cho thấy sự chuyển biến toàn diện về động lực và thái độ học tập:

• 75% sinh viên xác nhận mức độ tham gia vào bài học ở mức cao và rất cao (trong đó 42,5% đánh giá mức độ tham gia nhiều và 32,5% đánh giá rất nhiều), chỉ có 5% cảm thấy tham gia ít.
• 90% người học bày tỏ sự yêu thích và hứng thú đặc biệt đối với các hoạt động giải quyết vấn đề, 85% cảm thấy hào hứng và tự tin khi thảo luận nhóm, và 0% sinh viên cảm thấy giờ học nhàm chán.
• 72% sinh viên khẳng định họ có động lực học tập mạnh mẽ hơn, 87% cảm nhận rõ nhu cầu giao tiếp thực tế, 60% có cơ hội duy trì hội thoại tiếng Anh kéo dài, và 82,5% nhận thấy kỹ năng ra quyết định được củng cố rõ rệt.

Thảo luận kết quả

Sự cải thiện đồng bộ ở cả 5 tiêu chí phát âm, ngữ pháp, vốn từ vựng, độ trôi chảy và khả năng thấu hiểu bắt nguồn trực tiếp từ bản chất tương tác của hoạt động giải quyết vấn đề. Trong thực tế giảng dạy, khi sinh viên trải qua 4 giai đoạn phát triển nhóm theo mô hình Tuckman, sự ngập ngừng ban đầu ở giai đoạn Hình thành nhanh chóng chuyển thành các cuộc tranh luận sôi nổi ở giai đoạn Sóng gió, và kết thúc bằng sự đồng thuận cao ở giai đoạn Chuẩn hóa và Thực hiện. Quá trình này buộc người học phải liên tục vận dụng vốn từ vựng kinh doanh để bảo vệ quan điểm, giúp giải tỏa hoàn toàn áp lực tâm lý sợ bị chỉ trích (vốn là rào cản chiếm tới 70% ở giai đoạn điều tra ban đầu).

Dữ liệu tiến bộ của lớp học có thể được minh họa trực quan thông qua biểu đồ đường thể hiện điểm số quan sát động lực tăng trưởng đều đặn qua 4 tuần thực nghiệm: từ mức điểm xuất phát 22/40 điểm ở tuần thứ hai đã tăng vọt lên mức 36/40 điểm ở tuần thứ năm (tương đương mức tăng trưởng 63,6%). Bên cạnh đó, việc trình bày kết quả qua bảng phân phối tần số điểm số cho thấy rõ sự dịch chuyển tích cực của đường cong năng lực từ vùng trung bình khá sang vùng giỏi và xuất sắc.

Kết quả này hoàn toàn nhất quán với các công trình nghiên cứu quốc tế và trong nước. Điển hình, nghiên cứu của Thanyalak Oradee (2012) tại Thái Lan trên học sinh lớp 11 chứng minh hoạt động giải quyết vấn đề giúp nâng cao điểm số nói tiếng Anh và tạo thái độ học tập tích cực với điểm trung bình đạt 4,28/5. Tương tự, các nghiên cứu của Asep Rahmat Hidayat (2008) tại Indonesia và Chuyen (2011) tại Việt Nam cũng chỉ ra rằng việc tích hợp bài tập giải quyết vấn đề giúp sinh viên phát triển tư duy phản biện và khả năng diễn đạt lưu loát hơn hẳn các phương pháp luyện nói thụ động truyền thống.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên các kết quả thực nghiệm đạt được, luận văn đưa ra 4 nhóm giải pháp mang tính hành động nhằm nhân rộng mô hình tại các cơ sở đào tạo đại học:

Thứ nhất, thiết kế ngân hàng dữ liệu hoạt động giải quyết vấn đề chuẩn hóa. Tổ bộ môn Tiếng Anh cần chủ trì biên soạn tối thiểu 20 tình huống giải quyết vấn đề tích hợp trực tiếp vào các chủ điểm của giáo trình The Business Intermediate trong vòng 3 tháng đầu năm học. Mục tiêu cụ thể là đảm bảo 100% các buổi học kỹ năng nói đều có ít nhất một hoạt động thảo luận nhóm chuyên sâu thuộc các dạng bài tập phân loại, liên kết, xếp hạng ưu tiên hoặc lập kế hoạch kinh doanh.

Thứ hai, chuẩn hóa quy trình điều hành thảo luận nhóm 4 giai đoạn. Đội ngũ giảng viên bộ môn cần áp dụng nhất quán quy trình hướng dẫn sinh viên từ khâu giao nhiệm vụ, kiểm soát tranh luận, định hướng chuẩn hóa đến khâu báo cáo kết quả trong mỗi tiết học 50 phút. Biện pháp này nhằm giải tỏa rào cản tâm lý e ngại cho 55% sinh viên còn rụt rè, đồng thời thiết lập môi trường giao tiếp bình đẳng giữa các thành viên có năng lực khác nhau.

Thứ ba, cải tiến hệ thống kiểm tra đánh giá kỹ năng nói theo hướng đa chiều. Khoa Tiếng Anh cần triển khai áp dụng bảng tiêu chí đánh giá chi tiết 5 thành phần của Harris kết hợp hình thức nhật ký tự đánh giá của sinh viên, thực hiện định kỳ 2 tuần một lần. Mục tiêu hướng tới là nâng tỷ lệ sinh viên đạt điểm kỹ năng nói từ 8,0 trở lên đạt tối thiểu 70% trong toàn khóa học.

Thứ tư, mở rộng quy mô nghiên cứu và kéo dài thời gian can thiệp. Ban Giám hiệu nhà trường và Phòng Quản lý Khoa học cần hỗ trợ kinh phí để mở rộng thử nghiệm trên quy mô 200 sinh viên các khóa tiếp theo, đồng thời kéo dài chu kỳ can thiệp lên từ 8 đến 12 tuần trong các học kỳ tiếp theo nhằm kiểm chứng tính bền vững lâu dài của năng lực ngôn ngữ.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Luận văn là tài liệu học thuật và thực tiễn giá trị dành cho 4 nhóm đối tượng chính:

Thứ nhất, giảng viên và giáo viên tiếng Anh chuyên ngành kinh tế. Luận văn cung cấp hệ thống giáo án mẫu, quy trình triển khai bài tập giải quyết vấn đề chi tiết (như bài tập phân cấp quy mô phòng ban, phân loại nhiệm vụ dự án) giúp giáo viên dễ dàng ứng dụng trực tiếp vào bài giảng thực tế để kích hoạt sự tham gia của sinh viên.

Thứ hai, học viên cao học và nhà nghiên cứu giáo dục ngoại ngữ. Công trình mang lại một mô hình tham chiếu chuẩn mực về phương pháp nghiên cứu hành động (Action Research), cung cấp trọn vẹn bộ công cụ thu thập dữ liệu gồm bảng hỏi khảo sát, phiếu quan sát lớp học, đề thi thực hành nói và quy trình xử lý dữ liệu định lượng bằng kiểm định Paired Samples T-Test trong SPSS.

Thứ ba, sinh viên đại học chuyên ngành tiếng Anh và kinh tế thương mại. Tài liệu giúp người học nhận thức rõ các rào cản tâm lý cá nhân khi giao tiếp tiếng Anh, từ đó học hỏi phương pháp làm việc nhóm, kỹ thuật tư duy phản biện và cách thức diễn đạt ý kiến để nâng cao điểm số và năng lực nói tự nhiên.

Thứ tư, các nhà quản lý giáo dục và chuyên viên phát triển chương trình đào tạo. Luận văn cung cấp bằng chứng thực nghiệm vững chắc để các nhà hoạch định đổi mới cấu trúc chương trình học phần thực hành tiếng, chuyển dịch từ phương thức truyền thụ kiến thức thụ động sang mô hình học tập giải quyết vấn đề lấy người học làm trung tâm.

Câu hỏi thường gặp

Hoạt động giải quyết vấn đề có thực sự giúp nâng cao điểm số kiểm tra nói tiếng Anh không? Có. Kết quả kiểm định thống kê trên 40 sinh viên cho thấy điểm số trung bình bài kiểm tra nói tăng rõ rệt từ 7,413 lên 8,363 điểm với mức ý nghĩa thống kê tuyệt đối (t = -5,799, p = 0,000). Sự tiến bộ thể hiện đồng đều ở cả 5 tiêu chí: phát âm chuẩn xác, ngữ pháp chuẩn mực, vốn từ vựng phong phú, độ lưu loát và khả năng phản xạ thấu hiểu.

Rào cản lớn nhất của sinh viên khi học kỹ năng nói tiếng Anh tại trường đại học là gì? Số liệu khảo sát ban đầu cho thấy rào cản lớn nhất là yếu tố tâm lý, với 70% sinh viên lo sợ bị người khác chỉ trích và 52,5% sợ bị chê cười khi nói sai. Về mặt ngôn ngữ, 60% sinh viên gặp khó khăn do thiếu vốn từ vựng chuyên ngành và 52,5% gặp trở ngại về cấu trúc ngữ pháp khi diễn đạt.

Thời gian can thiệp bằng hoạt động giải quyết vấn đề cần kéo dài bao lâu để phát huy hiệu quả? Trong nghiên cứu này, chương trình can thiệp được thực hiện trong 4 tuần liên tục với 4 bài học chuyên sâu (3 tiết mỗi bài). Dữ liệu quan sát ghi nhận điểm số động lực lớp học tăng trưởng ổn định từ 22/40 điểm ở tuần 2 lên 36/40 điểm ở tuần 5, chứng minh hiệu quả nhanh chóng của phương pháp này ngay trong ngắn hạn.

Những dạng hoạt động giải quyết vấn đề nào mang lại hiệu quả cao nhất trong giờ học nói? Bốn dạng hoạt động mang lại hiệu quả vượt trội gồm: hoạt động liên kết tìm điểm giống và khác nhau giữa các hiện tượng kinh tế, hoạt động phân loại thuật ngữ thương mại, hoạt động xếp hạng thứ tự ưu tiên cho các dự án doanh nghiệp, và hoạt động lập kế hoạch tổ chức sự kiện thực tế.

Nghiên cứu hành động trong luận văn được thực hiện theo những bước cụ thể nào? Nghiên cứu tuân thủ quy trình 7 bước chuẩn: Khởi xướng ý tưởng, điều tra sơ bộ bằng bảng hỏi 5 câu, thiết lập giả thuyết khoa học, can thiệp thực tế 4 tuần qua hoạt động nhóm, đánh giá hiệu quả bằng bài kiểm tra sau và bảng hỏi 9 câu, công bố kết quả và đề xuất giải pháp mở rộng tiếp theo.

Kết luận

• Khẳng định giá trị thực tiễn: Luận văn đã chứng minh tính hiệu quả vượt trội của các hoạt động giải quyết vấn đề trong việc nâng cao điểm số kỹ năng nói tiếng Anh của 40 sinh viên từ 7,413 lên 8,363 điểm với ý nghĩa thống kê tuyệt đối (p = 0,000).
• Thúc đẩy động lực học tập: Phương pháp mới đã thay đổi căn bản thái độ của người học, nâng tỷ lệ sinh viên yêu thích tiết học lên 90% và tỷ lệ chủ động tham gia đạt 75%, xóa bỏ hoàn toàn cảm giác nhàm chán trong lớp học ngoại ngữ.
• Đóng góp khoa học giáo dục: Công trình đã kết hợp thành công mô hình phát triển nhóm 4 giai đoạn của Tuckman với thang đo 5 tiêu chí của Harris vào giảng dạy tiếng Anh thương mại theo phương pháp nghiên cứu hành động chuẩn mực.
• Lộ trình phát triển tiếp theo: Các cơ sở đào tạo cần tiếp tục mở rộng quy mô thử nghiệm lên 150-200 sinh viên trong thời gian can thiệp từ 8 đến 12 tuần, đồng thời xây dựng ngân hàng bài tập tình huống cho các kỹ năng ngôn ngữ khác.
• Lời kêu gọi hành động: Các khoa chuyên ngữ tại các trường đại học khối ngành kinh tế cần nhanh chóng tích hợp các hoạt động giải quyết vấn đề vào đề cương chi tiết học phần kỹ năng nói nhằm tối ưu hóa năng lực giao tiếp và hội nhập cho sinh viên.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST- GRADUATE STUDIES NGUYỄN THỊ THANH HÀ APPLYING PROBLEM-SOLVING ACTIVITIES TO TEACH SPEAKING SKILLS TO THE SECOND YEAR ENGLISH-MAJOR STUDENTS AT VIETNAM UNIVERSITY OF COMMERCE ÁP DỤNG CÁC HOẠT ĐỘNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG DẠY NÓI CHO SINH VIÊN NĂM THỨ HAI CHUYÊN ANH TẠI ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI M.A MINOR PROGRAMME THESIS Field : English Teaching Methodology Code : 60.10 HANOI, 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST- GRADUATE STUDIES NGUYỄN THỊ THANH HÀ APPLYING PROBLEM-SOLVING ACTIVITIES TO TEACH SPEAKING SKILLS TO THE SECOND-YEAR ENGLISH-MAJOR STUDENTS AT VIETNAM UNIVERSITY OF COMMERCE ÁP DỤNG CÁC HOẠT ĐỘNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG DẠY NÓI CHO SINH VIÊN NĂM THỨ HAI CHUYÊN ANH TẠI ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI M.A MINOR PROGRAMME THESIS Field : English Teaching Methodology Code : 60. Trầ n Xuân Điêp̣ HANOI, 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DECLARATION I hereby certify that the minor thesis entitled: “Applying Problem-Solving Activities in Teaching Speaking Skills for the Second-year English-Major Students at Vietnam University of Commerce” is the result of my own research to fulfill the MA Degree at Post-Graduate Department, University of Languages and International Studies, Vietnam National University, Hanoi. The substance of this thesis has not, wholly or partially, been submitted for degree to any other university or institution. Signature Nguyen Thi Thanh Ha i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ACKNOWLEDGEMENTS I would love to express my deep indebtedness to a number of people whose invaluable support and encouragement were of great help in the completion of this study.

First and foremost, I would like to advance my special gratitude and respect to my minor thesis advisor, Assoc. Tran Xuan Diep for his invaluable suggestions, continuous support, great encouragement, motivating attitude as well as critical comments from the beginning of my study. I could never have achieved this without his support. I am also thankful to all my teachers at the English department, University of Languages and International Studies, Vietnam National University, Hanoi.

My special thanks to 40 second-year students at Vietnam University of Commerce for their invaluable support and cooperation to start and complete my thesis. Lastly, my special words of thanks are extent to my family for their endless help, patience and support. ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ABSTRACT The current study entitled “Applying Problem-Solving Activities in Teaching Speaking Skills for the Second-year English-Major Students at Vietnam University of Commerce” was carried out to find out the effectiveness of problem-solving activities in improving students‟ speaking competence as well as investigate the students‟ motivation towards the use of problem-solving activities in speaking lessons at Vietnam University of Commerce (VUC), and then give some pedagogical implications for teachers. An action research was implemented with 40 students of English Department at VUC during four weeks.

Data were collected by observations, oral tests, questionnaires, and student‟s journals. To answer two research questions (1) To what extent does the application of problem-solving activities improve students‟ speaking skills? and (2) What are the effects of problem-solving activities on students‟ motivation?, four speaking lessons were conducted in the form of problem-solving activities. The main findings highlighted the students‟ improvement in speaking skills after the treatment. This was shown by the students‟ journals and comparisons of results of oral pre-test and post-test, which have the same format and criteria for assessing.

The analyses of the post- intervention questionnaire and observation sheet also indicated that the students are more interested and involved in speaking lessons. Thus, it is expected that the results of this study could benefit English teachers in general and English teachers in VUC in particular to enhance their speaking lessons. iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LIST OF ABBREVIATIONS, TABLES AND FIGURES Table 1: Procedures of the Study .25 Table 2: Results of Question 1 in the Questionnaire Before the Intervention .27 Table 3: Results of Question 2 in the Questionnaire Before the Intervention .27 Table 4: Results of Question 3 in the Questionnaire Before the Intervention .