Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị tại Công ty Cổ phần tư vấn nhân lực NIC

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty cổ phần tư vấn nhân lực nic, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải pháp cụ

• Tác giả: L· ThÞ Phi Khanh
• Người hướng dẫn: Thạc sĩ Nguyễn Thị Thanh Nhàn
• Trường học: Đại học Thương mại Hà Nội
• Đề tài: Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị tại Công ty Cổ phần tư vấn nhân lực NIC
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.4. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Kết cấu luận văn tốt nghiệp
• 2. CHƯƠNG II: TÓM TẮT MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
• 2.1. Một số khái niệm cơ bản
• 2.2. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước
• 2.3. Phân định nội dung nghiên cứu của đề tài
• 2.3.1. Cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp
• 2.3.2. Đặc trưng cơ bản của cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp
• 2.3.3. Các nguyên tắc khi thiết kế cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp
• 2.3.4. Một số mô hình cơ cấu tổ chức Doanh nghiệp
• 2.3.4.1. Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến

Tóm tắt

I. Tổng quan về tổ chức bộ máy quản trị tại Công ty Cổ phần tư vấn nhân lực NIC

Công ty Cổ phần tư vấn nhân lực NIC đang hoạt động trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập và cạnh tranh khốc liệt. Việc tổ chức bộ máy quản trị hiệu quả là yếu tố quyết định đến sự thành công và phát triển bền vững của công ty. Tổ chức bộ máy quản trị không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn nâng cao hiệu suất lao động, từ đó tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp.

1.1. Tầm quan trọng của tổ chức bộ máy quản trị trong doanh nghiệp

Tổ chức bộ máy quản trị có vai trò quan trọng trong việc xác định cơ cấu và phân quyền trong công ty. Điều này giúp các bộ phận hoạt động hiệu quả hơn, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

1.2. Đặc điểm của tổ chức bộ máy quản trị tại NIC

Công ty NIC có một cơ cấu tổ chức tương đối phức tạp với nhiều phòng ban khác nhau. Mỗi phòng ban có chức năng và nhiệm vụ riêng, nhưng cần có sự phối hợp chặt chẽ để đạt được mục tiêu chung.

II. Vấn đề và thách thức trong tổ chức bộ máy quản trị tại NIC

Mặc dù đã có những bước tiến trong việc tổ chức bộ máy quản trị, nhưng Công ty Cổ phần tư vấn nhân lực NIC vẫn gặp phải nhiều thách thức. Các vấn đề như sự chồng chéo trong nhiệm vụ, thiếu sự phân quyền rõ ràng và sự không đồng bộ trong hoạt động giữa các phòng ban đang ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc.

2.1. Những tồn tại trong cơ cấu tổ chức hiện tại

Cơ cấu tổ chức hiện tại của NIC còn tồn tại nhiều vấn đề như sự chồng chéo trong nhiệm vụ và quyền hạn, dẫn đến tình trạng không hiệu quả trong quản lý và điều hành.

2.2. Thách thức trong việc phân quyền và trách nhiệm

Việc phân quyền chưa rõ ràng giữa các bộ phận dẫn đến sự thiếu trách nhiệm trong công việc. Điều này cần được khắc phục để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.

III. Phương pháp cải tiến tổ chức bộ máy quản trị tại NIC

Để hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị, Công ty Cổ phần tư vấn nhân lực NIC cần áp dụng một số phương pháp cải tiến. Những phương pháp này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn nâng cao hiệu suất lao động của nhân viên.

3.1. Cải tiến quy trình làm việc

Cải tiến quy trình làm việc là một trong những giải pháp quan trọng. Việc này bao gồm việc xác định rõ ràng các bước trong quy trình và phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng cá nhân.

3.2. Tăng cường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để nâng cao năng lực làm việc của nhân viên. Công ty cần đầu tư vào các chương trình đào tạo chuyên sâu để nâng cao kỹ năng cho nhân viên.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại NIC

Việc áp dụng các phương pháp cải tiến tổ chức bộ máy quản trị đã mang lại những kết quả tích cực cho Công ty Cổ phần tư vấn nhân lực NIC. Các chỉ số hiệu suất lao động đã được cải thiện rõ rệt, đồng thời sự hài lòng của nhân viên cũng tăng lên.

4.1. Kết quả đạt được sau cải tiến

Sau khi áp dụng các phương pháp cải tiến, công ty đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong hiệu suất làm việc và sự hài lòng của nhân viên.

4.2. Những bài học rút ra từ thực tiễn

Các bài học từ quá trình cải tiến tổ chức bộ máy quản trị sẽ là nền tảng cho những bước phát triển tiếp theo của công ty trong tương lai.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho tổ chức bộ máy quản trị tại NIC

Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị tại Công ty Cổ phần tư vấn nhân lực NIC là một quá trình liên tục. Công ty cần tiếp tục theo dõi và điều chỉnh cơ cấu tổ chức để phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh.

5.1. Tầm nhìn tương lai cho tổ chức bộ máy quản trị

Công ty cần xây dựng một tầm nhìn rõ ràng cho tổ chức bộ máy quản trị, từ đó định hướng các hoạt động cải tiến trong tương lai.

5.2. Đề xuất các giải pháp dài hạn

Đề xuất các giải pháp dài hạn nhằm duy trì và phát triển tổ chức bộ máy quản trị hiệu quả, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài. Chương 2: Tóm tắt một số vấn đề lý luận cơ bản về tổ chức bộ máy quản trị Doanh nghiệp. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng tổ chức bộ máy quản trị Công ty cổ phần tư vấn nhân lực NIC. Chương 4: Các kết luận và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị Công ty cổ phần tư vấn nhân lực NIC.

Đây là một đề tài khó, đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng cả về lý thuyết cũng như kinh nghiệm thực tế. Vì vậy, dù đã cố gắng nhưng chắc chắn chuyên đề của em còn nhiều thiếu sót, rất mong được ý kiến đóng góp của thầy cô, các anh chị ở Công ty và các bạn để luận văn của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn sự chỉ bảo tận tình của Cô giáo Thạc sĩ Nguyễn Thị Thanh Nhàn và các anh chị ở Công ty cổ phần tư vấn nhân lực NIC đã giúp em hoàn thành bài Luận văn tốt nghiệp này. L· ThÞ Phi Khanh – Líp K5 - HQ1A 3 Luan van LuËn v¨n tèt nghiÖp §¹i häc Th¬ng m¹i Hµ Néi CHƯƠNG II TÓM TẮT MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 2.

Một số khái niệm cơ bản 2. Khái niệm và vai trò của chức năng Tổ chức trong quản trị doanh nghiệp a. Khái niệm Tổ chức Theo giáo trình Quản trị học – PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp – Đại học Kinh tế TPHCM – năm 2006 – Nhà xuất bản Phương Đông: Tổ chức là một trong những chức năng quản trị liên quan đến các hoạt động thành lập nên các bộ phận trong tổ chức, bao gồm các khâu (các bộ phận trong tổ chức) và các cấp (cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở) tức là mối quan hệ hàng dọc để đảm nhận những hoạt động cần thiết, xác lập các mối quan hệ về nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm giữa các bộ phận đó. Theo Harold Koontz (“những vấn đề cốt yếu của quản lý” – năm 1993): Công tác tổ chức là việc nhóm gộp các hoạt động cần thiết để đạt được các mục tiêu, là việc giao phó mỗi nhóm cho một người quản lý với quyền hạn cần thiết để giám sát nó, và là việc tạo điều kiện cho sự liên kết ngang và dọc trong cơ cấu của tổ chức.

Theo bài giảng Quản trị học – Bộ môn Nguyên lý Quản trị – Khoa quản trị Doanh nghiệp – Đại học Thương Mại: Tổ chức là quá trình xác định các công việc cần phải làm và những người làm các công việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận và cá nhân cũng như mối liên hệ giữa các bộ phận và cá nhân này trong khi tiến hành công việc, nhằm thiết lập một môi trường thuận lợi cho hoạt động và đạt đến mục tiêu chung của tổ chức. - Tổ chức là một quá trình hai mặt: một là, phân chia tổ chức ra thành các bộ phận; và hai là, xác lập các mối quan hệ về quyền hạn giữa các bộ phận. L· ThÞ Phi Khanh – Líp K5 - HQ1A 4 Luan van LuËn v¨n tèt nghiÖp §¹i häc Th¬ng m¹i Hµ Néi - Mục đích của chức năng tổ chức là tạo nên một môi trường nội bộ thuận lợi cho mỗi cá nhân, mỗi bộ phận phát huy được năng lực và nhiệt tình của mình, đóng góp tốt nhất vào việc hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức, cụ thể là: + Làm rõ nhiệm vụ cần phải tiến hành để đạt được mục tiêu. + Xây dựng bộ máy quản trị gọn nhẹ và có hiệu lực.

+ Xác định vị trí, vai trò của từng cá nhân trong tổ chức. + Xây dựng nề nếp văn hóa của tổ chức. + Phát hiện và điều chỉnh kịp thời mọi hoạt động yếu kém trong tổ chức. + Phát huy sức mạnh của các nguồn tài nguyên vốn có của tổ chức.

+ Tạo thế và lực cho tổ chức thích ứng với sự thay đổi của môi trường. - Vai trò của chức năng tổ chức trong quản trị doanh nghiệp: + Tạo “nền móng” cho hoạt động của tổ chức nói chung và hoạt động quản trị nói riêng. + Sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của tổ chức, đặc biệt là nguồn nhân lực. + Tạo ra văn hóa tổ chức – nền tảng của sự hợp tác giữa các thành viên trong tổ chức để nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức.

Tổ chức bộ máy quản trị Doanh nghiệp Tổ chức bộ máy quản trị Doanh nghiệp là quá trình dựa trên các chức năng, nhiệm vụ đã được xác định của Doanh nghiệp để sắp xếp về lực lượng, bố trí về cơ cấu, xây dựng về mô hình và giúp cho toàn bộ hệ thống hoạt động như một chỉnh thể có hiệu quả nhất. Trong đó, bộ máy quản trị là cơ quan điều khiển hoạt động của toàn bộ tổ chức. Bộ máy quản trị doanh nghiệp bao gồm một tập thể người lao động cùng các phương tiện quản trị được liên kết theo một số nguyên tắc nhất định nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra. Tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp bao gồm hai nội dung cơ bản là: Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp và Phân quyền trong tổ chức bộ máy quản trị.

Khái niệm Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp - Cấu trúc (hay cơ cấu) tổ chức là một tập hợp bao gồm các bộ phận (đơn vị và cá nhân) khác nhau, có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hóa L· ThÞ Phi Khanh – Líp K5 - HQ1A 5 Luan van LuËn v¨n tèt nghiÖp §¹i häc Th¬ng m¹i Hµ Néi theo những chức trách, nhiệm vụ và quyền hạn nhất định nhằm đảm bảo thực hiện được các mục tiêu chung đã được xác định. - Cấu trúc tổ chức là sự phân chia tổng thể của một tổ chức thành những bộ phận nhỏ theo những tiêu thức chất lượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện những chức năng riêng biệt nhưng có quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức. - Vai trò của Cấu trúc tổ chức: + Cho phép sử dụng hợp lý các nguồn lực. + Cho phép xác định rõ vị trí, vai trò của các đơn vị, cá nhân, cũng như mối liên hệ giữa các đơn vị và cá nhân này, hình thành các nhóm chính thức trong tổ chức.

+ Phân định rõ các dòng thông tin, góp phần quan trọng trong việc ra các quyết định quản trị. Khái niệm Phân quyền trong tổ chức bộ máy quản trị Doanh nghiệp - Phân quyền là hình thức chuyển giao nhiệm vụ và quyền hạn cho bộ phận hay cá nhân có trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ đó. Trong đó: + Nhiệm vụ được hiểu là những công việc hay những phần việc mà các thành viên trong tổ chức phải thực hiện để đạt mục tiêu. + Quyền hạn được hiểu là quyền được sử dụng các nguồn lực của tổ chức để thực hiện các nhiệm vụ đó.

+ Trách nhiệm được hiểu là nghĩa vụ phải hoàn thành nhiệm vụ và hoàn thành đúng với yêu cầu của người giao. Dựa trên các bộ phận của cấu trúc tổ chức, nhà quản trị sẽ giao việc cho các thành viên. Tuy nhiên, để các nhân viên dưới quyền có thể hoàn thành nhiệm vụ, nhà quản trị phải giao cho họ những quyền hạn nhất định. Quyền hạn được giao cho các chức vụ chứ không phải giao cho cá nhân, nhưng vì mỗi chức vụ lại do một cá nhân cụ thể nắm giữ trong một thời gian nhất định, vì vậy quyền hạn luôn gắn liền với cá nhân.

Một số lý thuyết về tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp L· ThÞ Phi Khanh – Líp K5 - HQ1A 6 Luan van LuËn v¨n tèt nghiÖp §¹i häc Th¬ng m¹i Hµ Néi Quản trị là hoạt động nhằm đạt được mục tiêu một cách có hiệu quả bằng sự phối hợp các hoạt động của những người khác thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực của tổ chức. Quản trị doanh nghiệp là tổng hợp những hoạt động được thực hiện nhằm đạt được mục tiêu xác định thông qua sự nỗ lực của những người khác trong doanh nghiệp. Chức năng quản trị được hình thành một cách khách quan bởi hoạt động của chủ thể quản trị. Chức năng quản trị thể hiện những phương hướng tác động của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị.

Chức năng quản trị nhằm đạt được mục tiêu rõ ràng và được quy định một cách khách quan. Trong sự vận động của xã hội thì các chức năng quản trị cũng không ngừng biến đổi. Chức năng quản trị gồm những chức năng cơ bản sau: - Chức năng hoạch định - Chức năng tổ chức - Chức năng lãnh đạo - Chức năng kiểm tra kiểm soát. Các chức năng này có liên quan chặt chẽ với nhau và các nhà quản trị thực hiện chúng theo đúng trật tự để thực hiện được mục tiêu đề ra.

Trong đó chức năng tổ chức là khá quan trọng. Lý thuyết về tổ chức bộ máy quản trị đã được nhiều nhà khoa học nghiên cứu, cụ thể sau đây là một số cách tiếp cận về tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp: - Bài giảng Quản trị học – Bộ môn Nguyên lý Quản trị – Khoa quản trị Doanh nghiệp – Đại học Thương Mại – năm 2009 tiếp cận tổ chức là quá trình hai mặt, gồm phân chia tổ chức ra thành các bộ phận và xác lập các mối quan hệ về quyền hạn giữa các bộ phận đó để đạt được mục tiêu. Trong bài giảng, tập thể tác giả đã trình bày các kiến thức về tổ chức, các cấu trúc tổ chức, các nguyên tắc tổ chức, các nguyên tắc và yêu cầu khi phân quyền trong tổ chức… - Giáo trình Quản trị học của TS Đoàn Thị Thu Hà và TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền chủ biên – Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân: trình bày kiến thức về các kiến thức cơ bản về hoạc định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát; kiến thức về tổ chức bộ máy quản trị. Cũng theo giáo trình Tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp bao gồm hai nội dung cơ bản là: Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp và Phân quyền trong tổ chức bộ máy quản trị.

L· ThÞ Phi Khanh – Líp K5 - HQ1A 7 Luan van LuËn v¨n tèt nghiÖp §¹i häc Th¬ng m¹i Hµ Néi - Giáo trình Quản trị học – PGS.