Luận văn đại học thương mại hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức lcllcl của công ty tnhh thương mại và tiếp vận toàn cầu đông tài

Tài liệu nghiên cứu Luận văn đại học thương mại hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức lcllcl của, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

Trường đại học

Đại học Thương Mại

Chuyên ngành

Logistics

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

khóa luận tốt nghiệp

2015

53
3
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Tổng quan vấn đề nghiên cứu

1.3. Mục tiêu đề tài

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.6. Kết cấu của khóa luận

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC LCL/LCL TẠI DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN

2.1. Khái quát về dịch vụ giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL

2.2. Dịch vụ giao nhận

2.2.1. Khái niệm

2.3. Các chủ thể tham gia vào quy trình giao hàng xuất khẩu

2.4. Container và các phương thức gửi hàng bằng container

2.4.1. Khái niệm container

2.4.2. Phân loại container

2.4.2.1. Phân loại theo kích thước
2.4.2.2. Phân loại theo vật liệu đóng container
2.4.2.3. Phân loại theo cấu trúc container
2.4.2.4. Phân loại theo công dụng của container

2.4.3. Các phương thức gửi hàng bằng container

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC LCL/LCL TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU ĐÔNG TÀI

3.1. Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động của công ty TNHH Thương mại và tiếp vận toàn cầu Đông Tài

3.1.1. Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Thương mại và tiếp vận toàn cầu Đông Tài

3.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty những năm vừa qua

3.2. Thực trạng quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL tại công ty TNHH Thương mại và tiếp vận toàn cầu Đông Tài

3.2.1. Đặc thù của hoạt động giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL tại công ty

3.2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao hàng lẻ của công ty Đông Tài Global

3.3. Thực trạng thực hiện quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL tại công ty

3.3.1. Đánh giá thực trạng quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL tại công ty TNHH Thương mại và tiếp vận toàn cầu Đông Tài

3.3.1.1. Thành công đạt được
3.3.1.2. Những hạn chế

4. CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC LCL/LCL TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU ĐÔNG TÀI

4.1. Định hướng phát triển hoạt động giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL tại công ty TNHH Thương mại và tiếp vận toàn cầu Đông Tài

4.1.1. Dự báo nhu cầu phát triển

4.1.2. Phương hướng phát triển của Đông Tài Global

4.2. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL tại công ty TNHH Thương mại và tiếp vận toàn cầu Đông Tài

4.2.1. Một số giải pháp trực tiếp nhằm hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL tại công ty trong thời gian tới

4.2.2. Một số giải pháp hỗ trợ hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL tại công ty

4.2.3. Một số kiến nghị với cơ quan nhà nước nhằm phát triển ngành giao nhận vận tải phục vụ cho hoạt động vận tải hàng hóa xuất khẩu

4.2.3.1. Đối với Nhà nước
4.2.3.2. Kiến nghị với Bộ giao thông vận tải
4.2.3.3. Kiến nghị với Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam
4.2.3.4. Đối với Tổng cục Hải Quan

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về quy trình giao hàng xuất khẩu LCL tại Đông Tài

Quy trình giao hàng xuất khẩu LCL tại công ty TNHH Thương mại và Tiếp vận toàn cầu Đông Tài đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế, nhu cầu xuất khẩu ngày càng tăng, việc hoàn thiện quy trình này là cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ. Công ty Đông Tài đã chú trọng đến việc cải tiến quy trình giao hàng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường.

1.1. Khái niệm về quy trình giao hàng xuất khẩu LCL

Quy trình giao hàng xuất khẩu LCL là tập hợp các bước cần thiết để vận chuyển hàng hóa lẻ từ Việt Nam đến các thị trường quốc tế. Quy trình này bao gồm việc tiếp nhận yêu cầu, chuẩn bị hàng hóa, làm thủ tục hải quan và giao hàng cho tàu.

1.2. Vai trò của công ty Đông Tài trong quy trình giao hàng

Công ty Đông Tài đóng vai trò là đơn vị trung gian, thực hiện các thủ tục giao nhận hàng hóa, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian và địa điểm. Công ty cũng cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng về các thủ tục hải quan và chi phí liên quan.

II. Thách thức trong quy trình giao hàng xuất khẩu LCL tại Đông Tài

Mặc dù quy trình giao hàng xuất khẩu LCL tại công ty Đông Tài đã được thiết lập, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức cần khắc phục. Các vấn đề như thời gian giao hàng, chi phí và thủ tục hải quan thường gây khó khăn cho công ty trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

2.1. Thời gian giao hàng LCL và ảnh hưởng đến khách hàng

Thời gian giao hàng LCL thường kéo dài hơn so với các phương thức khác, điều này có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Việc tối ưu hóa thời gian giao hàng là một trong những thách thức lớn nhất mà công ty phải đối mặt.

2.2. Chi phí giao hàng xuất khẩu và sự cạnh tranh

Chi phí giao hàng xuất khẩu LCL có thể cao hơn so với các phương thức khác, điều này làm giảm khả năng cạnh tranh của công ty. Công ty cần tìm cách giảm chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.

III. Phương pháp cải thiện quy trình giao hàng xuất khẩu LCL tại Đông Tài

Để hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu LCL, công ty Đông Tài cần áp dụng một số phương pháp cải tiến. Những phương pháp này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả mà còn giảm thiểu rủi ro trong quá trình giao nhận hàng hóa.

3.1. Tối ưu hóa quy trình làm thủ tục hải quan

Cải tiến quy trình làm thủ tục hải quan giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng tính chính xác trong việc xử lý giấy tờ. Công ty cần đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao hiệu quả công việc.

3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Công ty cần chú trọng đến việc cải thiện dịch vụ khách hàng, từ việc tư vấn đến hỗ trợ sau giao hàng. Điều này sẽ giúp tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu quy trình giao hàng LCL

Việc áp dụng các giải pháp cải tiến trong quy trình giao hàng xuất khẩu LCL đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho công ty Đông Tài. Các chỉ số về thời gian giao hàng và chi phí đã được cải thiện đáng kể, giúp công ty nâng cao vị thế trên thị trường.

4.1. Kết quả đạt được từ việc cải tiến quy trình

Sau khi áp dụng các giải pháp cải tiến, thời gian giao hàng đã giảm từ 10% đến 15%, đồng thời chi phí giao hàng cũng được tối ưu hóa. Điều này đã giúp công ty thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

4.2. Phản hồi từ khách hàng về dịch vụ giao hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về dịch vụ giao hàng của công ty. Sự hài lòng của khách hàng tăng lên, điều này chứng tỏ rằng các cải tiến đã phát huy hiệu quả.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho quy trình giao hàng LCL

Quy trình giao hàng xuất khẩu LCL tại công ty Đông Tài cần tiếp tục được hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Định hướng tương lai sẽ tập trung vào việc áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình làm việc.

5.1. Định hướng phát triển quy trình giao hàng

Công ty sẽ tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới trong quy trình giao hàng để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu rủi ro. Việc này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

5.2. Tầm quan trọng của việc cải tiến liên tục

Cải tiến quy trình giao hàng không chỉ là một nhiệm vụ mà còn là một chiến lược dài hạn. Công ty cần duy trì sự linh hoạt và sẵn sàng thích ứng với những thay đổi của thị trường.

27/07/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu. Chương 2: Cơ sở lý luận về quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL tại doanh nghiệp giao nhận Chương 3: Thực trạng quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL tại công ty TNHH Thương mại và Tiếp vận Toàn Cầu Đông Tài Chương 4: Định hướng phát triển và đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL tại công ty TNHH Thương mại và Tiếp vận Toàn Cầu Đông Tài. 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC LCL/LCL TẠI DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN. Khái quát về dịch vụ giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL 2.

Dịch vụ giao nhận 2. Khái niệm Theo quy tắc mẫu của FIATA (Liên đoàn quốc tế các hiệp hội giao nhận) đã đưa ra định nghĩa về dịch vụ giao nhận như sau: “Dịch vụ giao nhận được định nghĩa như là bất kỳ loại dịch vụ nào liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa cũng như cũng như các dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến các dịch vụ trên, kể cả các vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, thanh toán, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hoá”. Theo đó, ta có thể hiểu giao hàng xuất khẩu với ý nghĩa là một dịch vụ kinh doanh đó là: Giao hàng xuất khẩu là một dịch vụ mà theo đó người làm dịch vụ giao nhận sẽ thay mặt người xuất khẩu đứng ra thực hiện các nghiệp vụ nhận hàng, gom hàng, tổ chức giao hàng, thực hiện các thủ tục chứng từ với các bên liên quan và các dịch vụ khác nhằm đảm bảo hàng hóa được giao cho người vận tải vận chuyển đến địa điểm quy định theo thỏa thuận với chủ hàng để hưởng thù lao. Nói tóm lại, giao nhận là tập hợp những nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến giao hàng trong quá trình vận tải nhằm thực hiện việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng (người gửi) đến nơi nhận hàng (người nhận).

Các chủ thể tham gia vào quy trình giao hàng xuất khẩu Giao nhận là một quá trình thực hiện hàng loạt các các nghiệp vụ khác nhau liên quan đến quá trình tổ chức chuyên chở hàng hóa từ người gửi hàng đến người nhận hàng. Quá trình giao hàng xuất khẩu thường bắt đầu khi người chủ hàng thực hiện hay ủy thác cho người giao nhận và thanh toán xong cho mọi chi phí liên quan đến giao nhận. Các chủ thể tham gia vào quy trình giao hàng xuất khẩu bao gồm: - Người xuất khẩu: là người ủy thác cho người khác thực hiện công tác giao hàng xuất khẩu. - Người giao nhận: là người nhận sự ủy thác của các doanh nghiệp có nhu cầu xuất khẩu hàng hóa.

5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Các ga, cảng chịu trách nhiệm giao nhận hàng, lưu kho, lưu bãi, xếp dỡ. - Các công ty vận tải vận chuyển hàng hóa và sắp xếp thực hiện giao nhận cùng với chuyến hàng. - Các công ty đại lý tàu biển: là người thay mặt cho người vận chuyển thực hiện các thủ tục chứng từ liên quan đến giao nhận và vận chuyển hàng hóa. - Công ty bảo hiểm cấp giấy chứng nhận bảo hiểm và chịu trách nhiệm bồi thường cho hàng hóa nếu có rủi ro xảy ra.

- Ngân hàng: là trung gian thực hiện nghiệp vụ thanh toán và bảo lãnh. - Các cơ quan chức năng đại diện cho Chính phủ như: Bộ công thương, cơ quan hải quan, các cơ quan giám định, kiểm dịch. Container và các phương thức gửi hàng bằng container 2. Khái niệm container Theo khái niệm của ủy ban kỹ thuật của tổ chức ISO ( International Standarzing Organizatino ) đưa ra thì định nghĩa tổng quát về container như sau: Container là một dụng cụ vận tải có các đặc điểm: - Có hình dáng cố định, bề chắc, để được sử dụng nhiều lần.

- Có cấu tạo đặc biệt để thuận tiện cho việc chuyên chở bằng một hoặc nhiều phương tiện vận tải, hàng hóa không phải xếp dỡ ở cảng dọc đường. - Có thiết bị riêng để thuận tiện cho việc xếp dỡ và thay đổi từ công cụ vận tải này sang công cụ vận tải khác. - Có cấu tạo đặc biệt để thuận tiện cho việc xếp hàng vào và dỡ hàng ra. - Có dung tích không ít hơn 1m3.

Phân loại container Thực tế container được phân thành nhiều loại dựa trên các tiêu chuẩn khác nhau, cụ thể: a) Phân loại theo kích thước. - Container loại nhỏ: Trọng lượng dưới 5 tấn và dung tích dưới 3m3 - Container loại trung bình: Trọng lượng 5 – 8 tấn và dung tích nhỏ hơn 10m3 - Container loại lớn: Trọng lượng hơn 10 tấn và dung tích hơn 10m3. b) Phân loại theo vật liệu đóng container 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Container được đóng bằng loại vật liệu nào thì gọi tên vật liệu đó cho container: container thép, container nhôm, container gỗ dán, container nhựa tổng hợp …. c) Phân loại theo cấu trúc container.

- Container kín (Closed Container) - Container mở (Open Container) - Container khung (France Container) - Container gấp (Tilt Container) - Container phẳng (Flat Container) - Container có bánh lăn (Rolling Container) d) Phân loại theo công dụng của container Theo CODE R688 – 21968 của ISO, phân loại theo mục đích sử dụng, container được chia thành 5 nhóm chủ yếu sau: Nhóm 1: Container chở hàng bách hóa. Nhóm này bao gồm các container kín có cửa ở một đầu, container kín có cửa ở một đầu và các bên, có cửa ở trên nóc, mở cạnh, mở trên nóc – mở bên cạnh, mở trên nóc – mở bên cạnh – mở ở đầu; những container có hai nửa (half-heigh container), những container có lỗ thông hơi…. Nhóm 2: Container chở hàng rời (Dry Bulk/Bulker freight container) Là loại container dùng để chở hàng rời (ví dụ như thóc hạt, xà phòng bột, các loại hạt nhỏ…. Đôi khi loại container này có thể được sử dụng để chuyên chở hàng hóa có miệng trên mái để xếp hàng và có cửa container để dỡ hàng ra.

Nhóm 3: Container bảo ôn/ nóng ( Thermal inssulated/ Heated/ Refrigerated/ Reefer container ) Loại container này có sườn, sàn mái và cửa ốp chất cách nhiệt để hạn chế sự di chuyển nhiệt độ giữa bên trong và bên ngoài container. Đây là loại container dùng để chứa hàng mau hỏng (hàng rau quả ….) và các loại container hàng hóa bị ảnh hưởng do sự thay đổi nhiệt độ. Tuy nhiên, các thiết bị máy móc đặt trong container cũng thường xuyên phải được bảo quản, sửa chữa. Nhóm 4: Container thùng chứa (Tank container) 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Dùng để chở hàng hóa nguy hiểm và hàng đóng rời (thực phẩm lỏng như dầu ăn, hóa chất, chở hoá chất….

Đây là loại container được chế tạo cho những hàng hóa đặc biệt, nó có ưu điểm là sức lao động yêu cầu để đổ đầy và hút hết (rỗng) là nhỏ nhất và có thể được sử dụng như là kho chứa tạm thời. Tuy nhiên, nó cũng có những khuyết điểm như giá thành cao và trọng lượng khá lớn. Nhóm 5: Các container đặc biệt ( Special container), container chở súc vật sống (Cattle Container). Những container của ISO được lắp đặt cố định những ngăn chuồng cho súc vật sống và có thể hoặc không thể chuyển đổi thành container phù hợp cho mục đích chuyên chở hàng hóa bách hóa.

Loại container này dùng để chuyên chở súc vật sống do vậy nhược điểm chính của nó là vấn đề làm sạch giữa các loại hàng hóa. Trong nhiều quốc gia đó chính là vấn đề kiểm dịch khi các container rỗng dùng để chở súc vật sống quay trở lại dùng để tiếp tục bốc hàng. Các phương thức gửi hàng bằng container - Gửi hàng nguyên container (FCL – Full container load) FCL là xếp hàng nguyên container, người gửi hàng và người nhận hàng chịu trách nhiệm đóng gói hàng và dỡ hàng khỏi container. Khi người gửi hàng có khối lượng hàng đồng nhất đủ để chứa đầy một container hoặc nhiều container, người ta thuê một hoặc nhiều container để gửi hàng.

- Gửi hàng lẻ (LCL - Less than container load) LCL là những lô hàng đóng chung trong một container mà người gom hàng (người chuyên chở hoặc người giao nhận) phải chịu trách nhiệm đóng hàng và dỡ hàng vào – ra container. Khi gửi hàng, nếu hàng không đủ để đóng nguyên một container, chủ hàng có thể gửi hàng theo phương pháp hàng lẻ. Người kinh doanh chuyên chở hàng lẻ gọi là người gom hàng (consolidator) sẽ tập hợp những lô hàng lẻ của nhiều chủ, tiến hành sắp xếp, phân loại, kết hợp các lô hàng lẻ đóng vào container, niêm phong kẹp chì theo quy chế xuất khẩu và làm thủ tục hải quan, bốc container từ bãi chứa cảng gửi xuống tàu chở đi, dỡ container lên bãi chứa cảng đích và giao cho người nhận hàng lẻ. - Gửi hàng kết hợp (FCL/LCL – LCL/FCL) 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phương pháp gửi hàng này là sự kết hợp của phương pháp FCL và LCL.

Tuỳ theo điều kiện cụ thể, chủ hàng có thể thoả thuận với người chuyên chở để áp dụng phương pháp gửi hàng kết hợp. Phương pháp gửi hàng kết hợp có thể là: • Gửi nguyên, giao lẻ (FCL/LCL) • Gửi lẻ, giao nguyên (LCL/FCL) 2. Nguyên tắc giao nhận hàng hóa theo phương thức LCL/LCL Việc giao nhận hàng vận chuyển đường biển nói chung và giao nhận hàng theo phương thức LCL/LCL nói riêng phải đáp ứng được các nguyên tắc chung về cơ sở pháp lý cũng như các tập quán quốc tế. Trong đó: - Việc giao nhận phải tuân theo các công ước quốc tế bao gồm:  Công ước Viên 1980 về buôn bán quốc tế.

 Các công ước về vận tải như Công ước quốc tế để thống nhất một số quy tắc về vận đơn đường biển  Điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn Incoterm 2000 giải thích các điều kiện thương mại của Phòng thương mại quốc tế - Bên cạnh luật pháp quốc tế là các văn bản pháp luật về giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu như Bộ luật Hàng hải Việt Nam 1990, Luật thương mại Việt Nam 2005… - Ngoài ra tiến trình giao nhận phải thỏa mãn các nguyên tắc chung như:  Việc bốc dỡ, giao nhận, bảo quản hàng hóa xuất nhập khẩu tại cảng là do cảng tiến hành trên cơ sở hợp đồng giữa chủ hàng hoặc người được chủ hàng ủy thác với cảng. Người được chủ hàng ủy thác thường là người giao nhận.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ