Hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán hướng tới ứng dụng erp tại các vnpt tỉnh thành phố thuộc tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam

Chuyên khảo kinh tế phân tích Hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán hướng tới ứng dụng erp tại các vnpt tỉnh thành phố thuộc tập, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng

• Tác giả: Nguyễn Thị Kim Anh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Đông
• Trường học: Học viện tài chính
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán hướng tới ứng dụng ERP tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
• Loại tài liệu: luận án

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ
• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG ĐIỀU KIỆN ỨNG DỤNG ERP TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ
• 1.1. Tổng quan về hệ thống ERP và hệ thống thông tin kế toán
• 1.2. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)
• 1.3. Hệ thống thông tin kế toán
• 1.4. Đặc điểm của hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong điều kiện ứng dụng ERP
• 1.5. Các yếu tố cấu thành hệ thống thông tin kế toán trong điều kiện ứng dụng hệ thống ERP
• 1.5.1. Con người
• 1.5.2. Quy trình và hướng dẫn
• 1.5.3. Dữ liệu kế toán
• 1.5.4. Phần cứng và hệ thống mạng
• 1.5.5. Kiểm soát nội bộ hệ thống thông tin kế toán
• 1.6. Nhu cầu cung cấp thông tin và các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán trong điều kiện ứng dụng hệ thống ERP
• 1.6.1. Nhu cầu cung cấp thông tin cho các đối tượng sử dụng
• 1.6.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán trong điều kiện ứng dụng hệ thống ERP
• 1.7. Tình hình triển khai, ứng dụng ERP trên thế giới và bài học kinh nghiệm đối với các doanh nghiệp dịch vụ tại Việt Nam
• 1.7.1. Về lý do triển khai hệ thống ERP
• 1.7.2. Về các nhà cung ứng ERP
• 1.7.3. Về loại phần mềm ERP
• 1.7.4. Về mức độ tùy chỉnh hệ thống ERP
• 1.7.5. Về chi phí triển khai dự án
• 1.7.6. Về thời gian thực hiện dự án
• 1.7.7. Về lợi ích nhận được khi triển khai hệ thống ERP
• 1.7.8. Bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam
• 1.8. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN VÀ NHỮNG TIỀN ĐỀ HƯỚNG TỚI ỨNG DỤNG ERP TẠI CÁC VNPT TỈNH, THÀNH PHỐ THUỘC TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
• 2.1. Khái quát về các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Lịch sử hình thành và các mốc phát triển
• 2.2. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn VNPT ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán
• 2.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán
• 2.4. Chế độ, chính sách kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố
• 2.5. Thực trạng hệ thống thông tin kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
• 2.5.1. Thực trạng về con người
• 2.5.2. Thực trạng quy trình và hướng dẫn
• 2.5.3. Thực trạng dữ liệu kế toán
• 2.5.4. Thực trạng phần mềm
• 2.5.5. Thực trạng phần cứng và hệ thống mạng
• 2.5.6. Thực trạng kiểm soát nội bộ
• 2.6. Thực trạng nhu cầu cung cấp thông kế toán và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán hướng tới ứng dụng ERP tại các VNPT
• 2.6.1. Thực trạng nhu cầu thông tin kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố
• 2.6.2. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố
• 2.7. Đánh giá thực trạng hệ thống thông tin kế toán và các tiền đề ứng dụng ERP tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn VNPT
• 2.7.1. Những điểm mạnh – tiền đề ứng dụng hệ thống ERP
• 2.7.2. Những điểm yếu của hệ thống thông tin kế toán theo hướng ứng dụng ERP
• 2.8. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN HƯỚNG TỚI ỨNG DỤNG ERP TẠI CÁC VNPT TỈNH, THÀNH PHỐ THUỘC TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
• 3.1. Định hướng phát triển các VNPT tỉnh, thành phố giai đoạn 2020 – 2030 và yêu cầu hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán hướng tới ứng dụng ERP
• 3.1.1. Quan điểm phát triển theo tầm nhìn đến năm 2030
• 3.1.2. Định hướng phát triển
• 3.1.3. Mục tiêu phát triển
• 3.1.4. Yêu cầu hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán để hướng tới ứng dụng ERP
• 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán hướng tới ứng dụng ERP
• 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện về con người
• 3.2.2. Giải pháp hoàn thiện quy trình và hướng dẫn
• 3.2.3. Giải pháp hoàn thiện dữ liệu kế toán
• 3.2.4. Giải pháp hoàn thiện phần mềm
• 3.2.5. Giải pháp hoàn thiện phần cứng và hệ thống mạng
• 3.2.6. Kiểm soát nội bộ hệ thống thông tin kế toán
• 3.3. Điều kiện để thực hiện các giải pháp
• 3.3.1. Đối với cơ quan quản lý nhà nước
• 3.3.2. Đối với Tập đoàn VNPT và các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn VNPT
• 3.4. KẾT LUẬN
• DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về Hệ thống thông tin kế toán ERP tại VNPT

Hệ thống thông tin kế toán (HTTTKT) đóng vai trò then chốt trong quản lý và ra quyết định tại các doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số. Tại VNPT, việc hoàn thiện HTTTKT hướng tới ứng dụng ERP VNPT là một yêu cầu cấp thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh. HTTTKT không chỉ là công cụ thu thập, xử lý và cung cấp thông tin kinh tế, tài chính mà còn là nền tảng để tích hợp các quy trình nghiệp vụ, tối ưu hóa nguồn lực và hỗ trợ quản lý toàn diện. Theo Hiệp hội Kế toán Mỹ (1966), HTTTKT là bộ phận của HTTT quản lý, bao gồm cả kế toán quản trị và kế toán tài chính, đáp ứng nhu cầu thông tin đa dạng của các đối tượng liên quan. Việc ứng dụng ERP giúp VNPT chuẩn hóa quy trình, tăng cường tính minh bạch và nâng cao khả năng kiểm soát nội bộ.

1.1. Vai trò của HTTTKT trong quản lý tài chính VNPT

HTTTKT đóng vai trò trung tâm trong việc quản lý tài chính tại VNPT. Nó cung cấp thông tin chính xác, kịp thời về tình hình tài chính, giúp nhà quản lý đưa ra các quyết định đầu tư, tài trợ và phân bổ nguồn lực hiệu quả. Hệ thống này cũng hỗ trợ lập kế hoạch tài chính, dự báo dòng tiền và kiểm soát chi phí, đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Việc tích hợp ERP giúp tự động hóa các quy trình kế toán, giảm thiểu sai sót và nâng cao năng suất làm việc của nhân viên kế toán. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh VNPT đang mở rộng hoạt động và đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường viễn thông.

1.2. Lợi ích của việc triển khai ERP cho kế toán VNPT

Việc triển khai ERP mang lại nhiều lợi ích cho bộ phận kế toán của VNPT. Đầu tiên, nó giúp tích hợp các quy trình kế toán khác nhau, từ kế toán tổng hợp đến kế toán chi tiết, tạo ra một hệ thống thông tin thống nhất và đồng bộ. Thứ hai, ERP cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ, giúp nhà quản lý có cái nhìn sâu sắc hơn về tình hình tài chính của doanh nghiệp. Thứ ba, ERP giúp tăng cường tính tuân thủ pháp luật, đảm bảo rằng các báo cáo tài chính được lập theo đúng chuẩn mực và quy định. Cuối cùng, ERP giúp giảm chi phí hoạt động, tăng cường hiệu quả và nâng cao năng lực cạnh tranh của VNPT.

II. Thách thức khi triển khai Hệ thống ERP cho Kế toán VNPT

Triển khai ERP cho hệ thống kế toán của VNPT không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Có nhiều thách thức cần phải vượt qua để đảm bảo dự án thành công. Một trong những thách thức lớn nhất là sự phức tạp của hệ thống ERP và yêu cầu về nguồn lực lớn để triển khai và vận hành. VNPT cần phải đầu tư vào đào tạo nhân viên, nâng cấp hạ tầng công nghệ và thuê các chuyên gia tư vấn ERP để đảm bảo dự án được thực hiện một cách hiệu quả. Ngoài ra, việc tích hợp ERP với các hệ thống hiện có của VNPT cũng là một thách thức không nhỏ, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận và sự am hiểu sâu sắc về kiến trúc hệ thống.

2.1. Khó khăn trong tích hợp ERP với hệ thống hiện tại

Việc tích hợp ERP với các hệ thống hiện có của VNPT là một thách thức lớn do sự khác biệt về công nghệ, quy trình và dữ liệu. Các hệ thống hiện tại có thể được xây dựng trên các nền tảng khác nhau, sử dụng các định dạng dữ liệu khác nhau và tuân theo các quy trình nghiệp vụ khác nhau. Để tích hợp thành công, VNPT cần phải thực hiện một quá trình phân tích kỹ lưỡng, xác định các điểm khác biệt và xây dựng các giao diện kết nối phù hợp. Quá trình này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận, sự am hiểu sâu sắc về kiến trúc hệ thống và sự linh hoạt trong việc điều chỉnh các quy trình nghiệp vụ.

2.2. Vấn đề về chi phí và thời gian triển khai ERP

Chi phí và thời gian triển khai ERP là một trong những mối quan tâm lớn nhất của VNPT. Các dự án ERP thường đòi hỏi một khoản đầu tư lớn vào phần mềm, phần cứng, dịch vụ tư vấn và đào tạo. Ngoài ra, thời gian triển khai có thể kéo dài từ vài tháng đến vài năm, tùy thuộc vào quy mô và độ phức tạp của dự án. Để kiểm soát chi phí và thời gian, VNPT cần phải lập kế hoạch chi tiết, quản lý rủi ro hiệu quả và lựa chọn nhà cung cấp ERP có kinh nghiệm và uy tín. Theo trích dẫn của Kalling (2003), đã có đến 180 tỷ USD được đầu tư cho việc triển khai ERP trên toàn cầu vào năm 2010.

III. Giải pháp Hoàn thiện Quy trình và Hướng dẫn trong ERP VNPT

Để hoàn thiện HTTTKT hướng tới ứng dụng ERP tại VNPT, việc xây dựng và chuẩn hóa quy trình và hướng dẫn là vô cùng quan trọng. Các quy trình cần được thiết kế lại để phù hợp với kiến trúc ERP, đảm bảo tính tích hợp và tự động hóa. Hướng dẫn chi tiết cần được cung cấp cho người dùng để họ có thể sử dụng hệ thống một cách hiệu quả. Điều này đòi hỏi sự tham gia của các chuyên gia kế toán, chuyên gia ERP và người dùng cuối để đảm bảo rằng các quy trình và hướng dẫn đáp ứng được nhu cầu thực tế và tuân thủ các quy định pháp luật.

3.1. Chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ kế toán theo ERP

Việc chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ kế toán theo ERP là một bước quan trọng để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả của hệ thống. Các quy trình cần được thiết kế lại để phù hợp với kiến trúc ERP, đảm bảo tính tích hợp và tự động hóa. Ví dụ, quy trình ghi nhận doanh thu cần được tích hợp với quy trình bán hàng và quy trình thanh toán để đảm bảo rằng tất cả các thông tin liên quan đến doanh thu được ghi nhận một cách chính xác và kịp thời. Việc chuẩn hóa quy trình cũng giúp giảm thiểu sai sót và tăng cường tính tuân thủ pháp luật.

3.2. Xây dựng hướng dẫn sử dụng chi tiết cho người dùng ERP

Hướng dẫn sử dụng chi tiết là một yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng người dùng có thể sử dụng ERP một cách hiệu quả. Hướng dẫn cần được viết một cách rõ ràng, dễ hiểu và cung cấp đầy đủ thông tin về cách thực hiện các tác vụ khác nhau trong hệ thống. Ngoài ra, hướng dẫn cần được cập nhật thường xuyên để phản ánh các thay đổi trong hệ thống và quy trình. VNPT có thể sử dụng nhiều hình thức hướng dẫn khác nhau, chẳng hạn như tài liệu in, video hướng dẫn và đào tạo trực tuyến.

3.3. Đào tạo và nâng cao năng lực cho nhân viên kế toán ERP

Đào tạo và nâng cao năng lực cho nhân viên kế toán là một yếu tố then chốt để đảm bảo sự thành công của dự án ERP. Nhân viên kế toán cần được đào tạo về cách sử dụng hệ thống, hiểu rõ các quy trình nghiệp vụ và nắm vững các quy định pháp luật liên quan. VNPT có thể tổ chức các khóa đào tạo nội bộ, thuê các chuyên gia tư vấn ERP để đào tạo hoặc gửi nhân viên tham gia các khóa đào tạo bên ngoài. Ngoài ra, VNPT cần khuyến khích nhân viên tự học và chia sẻ kinh nghiệm để nâng cao năng lực chung của bộ phận kế toán.

IV. Hoàn thiện Dữ liệu Kế toán và Bảo mật trong Hệ thống ERP

Dữ liệu kế toán là tài sản quan trọng của VNPT. Để đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và kịp thời của dữ liệu, VNPT cần phải xây dựng một hệ thống quản lý dữ liệu hiệu quả. Hệ thống này cần bao gồm các quy trình thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo mật dữ liệu. Ngoài ra, VNPT cần phải đảm bảo rằng dữ liệu được tích hợp với các hệ thống khác trong doanh nghiệp để tạo ra một nguồn thông tin thống nhất và đồng bộ. Bảo mật dữ liệu là một yếu tố quan trọng để bảo vệ thông tin nhạy cảm của VNPT khỏi các cuộc tấn công mạng và rủi ro mất mát dữ liệu.

4.1. Xây dựng quy trình thu thập và kiểm soát dữ liệu kế toán

Quy trình thu thập và kiểm soát dữ liệu kế toán cần được xây dựng một cách chặt chẽ để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu. Quy trình này cần bao gồm các bước xác định nguồn dữ liệu, thu thập dữ liệu, kiểm tra tính hợp lệ của dữ liệu và lưu trữ dữ liệu. VNPT cần phải sử dụng các công cụ và kỹ thuật phù hợp để tự động hóa quy trình thu thập dữ liệu và giảm thiểu sai sót do con người gây ra. Ngoài ra, VNPT cần phải thiết lập các cơ chế kiểm soát để đảm bảo rằng dữ liệu được thu thập và lưu trữ một cách an toàn.

4.2. Đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật dữ liệu ERP

Tính toàn vẹn và bảo mật dữ liệu là hai yếu tố quan trọng để bảo vệ thông tin nhạy cảm của VNPT. VNPT cần phải sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng và rủi ro mất mát dữ liệu. Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập, giám sát hoạt động hệ thống và sao lưu dữ liệu thường xuyên. Ngoài ra, VNPT cần phải đào tạo nhân viên về các nguy cơ bảo mật và cách phòng tránh để giảm thiểu rủi ro từ bên trong.

V. Ứng dụng Phân tích Dữ liệu và Báo cáo Tài chính từ ERP

Một trong những lợi ích lớn nhất của ERP là khả năng phân tích dữ liệu và tạo ra các báo cáo tài chính chi tiết và kịp thời. VNPT có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu của ERP để hiểu rõ hơn về tình hình tài chính của doanh nghiệp, xác định các xu hướng và cơ hội, và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt. Các báo cáo tài chính có thể được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu thông tin của các đối tượng khác nhau, từ nhà quản lý cấp cao đến nhân viên kế toán.

5.1. Tận dụng khả năng phân tích dữ liệu của ERP

Khả năng phân tích dữ liệu của ERP là một công cụ mạnh mẽ để giúp VNPT hiểu rõ hơn về tình hình tài chính của doanh nghiệp. VNPT có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để xác định các xu hướng và cơ hội, đánh giá hiệu quả hoạt động của các bộ phận khác nhau và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt. Ví dụ, VNPT có thể sử dụng phân tích dữ liệu để xác định các sản phẩm và dịch vụ có lợi nhuận cao nhất, các khách hàng tiềm năng và các khu vực thị trường có tiềm năng tăng trưởng.

5.2. Tạo báo cáo tài chính linh hoạt và tùy chỉnh

ERP cho phép VNPT tạo ra các báo cáo tài chính linh hoạt và tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu thông tin của các đối tượng khác nhau. Các báo cáo có thể được thiết kế để hiển thị thông tin theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như theo sản phẩm, theo khu vực, theo thời gian hoặc theo khách hàng. Ngoài ra, VNPT có thể sử dụng các công cụ báo cáo của ERP để tạo ra các báo cáo đặc biệt để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của nhà quản lý.

VI. Đánh giá và Tương lai của Hệ thống ERP Kế toán tại VNPT

Việc đánh giá hiệu quả của hệ thống ERP kế toán là rất quan trọng để đảm bảo rằng VNPT đang nhận được giá trị tối đa từ khoản đầu tư của mình. VNPT cần phải thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đo lường hiệu quả của hệ thống và theo dõi tiến độ đạt được các mục tiêu đã đề ra. Trong tương lai, VNPT có thể tích hợp ERP với các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet of Things (IoT) để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh.

6.1. Các chỉ số đánh giá hiệu quả hệ thống ERP kế toán

Các chỉ số đánh giá hiệu quả hệ thống ERP kế toán cần được thiết lập một cách cẩn thận để đảm bảo rằng chúng phản ánh đúng các mục tiêu của VNPT. Các chỉ số có thể bao gồm thời gian xử lý giao dịch, số lượng sai sót, chi phí hoạt động, mức độ hài lòng của người dùng và mức độ tuân thủ pháp luật. VNPT cần phải theo dõi các chỉ số này thường xuyên và thực hiện các hành động khắc phục khi cần thiết.

6.2. Tích hợp ERP với AI và IoT cho kế toán thông minh

Trong tương lai, VNPT có thể tích hợp ERP với các công nghệ mới như AI và IoT để tạo ra một hệ thống kế toán thông minh. AI có thể được sử dụng để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, phát hiện gian lận và dự báo các xu hướng tài chính. IoT có thể được sử dụng để thu thập dữ liệu từ các thiết bị và cảm biến, cung cấp thông tin thời gian thực về tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Việc tích hợp ERP với AI và IoT sẽ giúp VNPT nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

MỞ ĐẦU. Tính cấp thiết của đề tài. Tổng quan các công trình nghiên cứu trong và ngoài nƣớc. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu.

Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. Quy trình và phƣơng pháp nghiên cứu. Những đóng góp mới và đề xuất hƣớng nghiên cứu tiếp theo. Kết cấu của luận án.

32 Chƣơng 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG ĐIỀU KIỆN ỨNG DỤNG ERP TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ. Tổng quan về hệ thống ERP và hệ thống thông tin kế toán. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP). Hệ thống thông tin kế toán.

Đặc điểm của hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong điều kiện ứng dụng ERP. Các yếu tố cấu thành hệ thống thông tin kế toán trong điều kiện ứng dụng hệ thống ERP. Con người. Quy trình và hướng dẫn.

Dữ liệu kế toán. Phần cứng và hệ thống mạng. Kiểm soát nội bộ hệ thống thông tin kế toán. Nhu cầu cung cấp thông tin và các nhân tố ảnh hƣởng đến hệ thống thông tin kế toán trong điều kiện ứng dụng hệ thống ERP.

Nhu cầu cung cấp thông tin cho các đối tượng sử dụng. Các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán trong điều kiện ứng dụng hệ thống ERP. Tình hình triển khai, ứng dụng ERP trên thế giới và bài học kinh nghiệm đối với các doanh nghiệp dịch vụ tại Việt Nam. Về lý do triển khai hệ thống ERP.

Về các nhà cung ứng ERP. Về loại phần mềm ERP. Về mức độ tùy chỉnh hệ thống ERP. Về chi phí triển khai dự án.

Về thời gian thực hiện dự án. Về lợi ích nhận được khi triển khai hệ thống ERP. Bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam. 93 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1.

95 Chƣơng 2 THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN VÀ NHỮNG TIỀN ĐỀ HƢỚNG TỚI ỨNG DỤNG ERP TẠI CÁC VNPT TỈNH, THÀNH PHỐ THUỘC TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM. Khái quát về các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam. Lịch sử hình thành và các mốc phát triển. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn VNPT ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán.

Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán. Chế độ, chính sách kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố. Thực trạng hệ thống thông tin kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam. Thực trạng về con người.

Thực trạng quy trình và hướng dẫn. Thực trạng dữ liệu kế toán. Thực trạng phần mềm. Thực trạng phần cứng và hệ thống mạng.

Thực trạng kiểm soát nội bộ. Thực trạng nhu cầu cung cấp thông kế toán và các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng hệ thống thông tin kế toán hƣớng tới ứng dụng ERP tại các VNPT. Thực trạng nhu cầu thông tin kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố.

Đánh giá thực trạng hệ thống thông tin kế toán và các tiền đề ứng dụng ERP tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn VNPT. Những điểm mạnh – tiền đề ứng dụng hệ thống ERP. Những điểm yếu của hệ thống thông tin kế toán theo hướng ứng dụng ERP. 149 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2.

156 Chƣơng 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN HƢỚNG TỚI ỨNG DỤNG ERP TẠI CÁC VNPT TỈNH, THÀNH PHỐ THUỘC TẬP ĐOÀN BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM. Định hƣớng phát triển các VNPT tỉnh, thành phố giai đoạn 2020 – 2030 và yêu cầu hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán hƣớng tới ứng dụng ERP. Quan điểm phát triển theo tầm nhìn đến năm 2030. Định hướng phát triển.

Mục tiêu phát triển. Yêu cầu hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán để hướng tới ứng dụng ERP. Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán hướng tới ứng dụng ERP 164 3. Giải pháp hoàn thiện về con người.

Giải pháp hoàn thiện quy trình và hướng dẫn. Giải pháp hoàn thiện dữ liệu kế toán. Giải pháp hoàn thiện phần mềm. Giải pháp hoàn thiện phần cứng và hệ thống mạng.

Kiểm soát nội bộ hệ thống thông tin kế toán. Điều kiện để thực hiện các giải pháp. Đối với cơ quan quản lý nhà nước. Đối với Tập đoàn VNPT và các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn VNPT 198 KẾT LUẬN.

203 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ. 204 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. 217 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Viết đầy đủ Ghi chú 1 BCTC Báo cáo tài chính 2 BCQT Báo cáo quản trị 3 BHXH Bảo hiểm xã hội 4 BHYT Bảo hiểm y tế 5 CMCN Cách mạng công nghiệp 6 CNTT Công nghệ thông tin 7 CSDL Cơ sở dữ liệu 8 DN Doanh nghiệp 9 DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa 10 DNVT Doanh nghiệp viễn thông 11 DVVT Dịch vụ viễn thông 12 HTTT Hệ thống thông tin 13 HTTTKT Hệ thống thông tin kế toán 14 KTTC Kế toán tài chính 15 KTQT Kế toán quản trị 16 HC-TH Hành chính tổng hợp 17 NVLTT Nguyên vật liệu 18 NCTT Nhân công trực tiếp 19 SXKD Sản xuất kinh doanh 20 VNPT Bƣu chính viễn thông Việt Nam ERP Hệ thống hoạch định nguồn lực 21 doanh nghiệp MRP Hệ thống hoạch định nhu cầu 22 nguyên vật liệu 23 TK Tài khoản 24 TSCĐ Tài sản cố định 25 TTVT Trung tâm viễn thông vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1. Tổng hợp các quan điểm về yếu tố cấu thành HTTTKT.

Các nghiên cứu về tiêu chí đo lƣờng chất lƣợng HTTTKT. Tổng hợp các nghiên cứu về nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng hệ thống thông tin kế toán. Đối tƣợng tham gia phỏng vấn chuyên gia và chuyên sâu. Danh mục DN khảo sát của nghiên cứu.

Quy mô và cơ cấu điều tra phân cấp theo đơn vị. Một số định nghĩa về hệ thống ERP. Một số định nghĩa về HTTT kế toán. Các yếu tố cấu thành của hệ thống thông tin.

Tổng kết các mối quan hệ đƣợc các lý thuyết nền hỗ trợ. Kết quả khảo sát yếu tố “Con ngƣời” trong HTTT kế toán. Kết quả khảo sát yếu tố “Quy trình và hƣớng dẫn” trong HTTT kế toán. Danh mục một số phần mềm tại VNPT tỉnh Thái Nguyên.

Kết quả khảo sát yếu tố “Phần mềm” trong HTTT kế toán. Kết quả khảo sát danh mục máy chủ tại VNPT Thái Nguyên. Kết quả khảo sát yếu tố “Phần cứng và hệ thống mạng” trong HTTT kế toán. Kết quả khảo sát yếu tố “Kiểm soát nội bộ HTTT kế toán” trong HTTT kế toán.

Kết quả kiểm định Cronbach‟s Alpha cho các nhân tố ảnh hƣởng chất lƣợng HTTT kế toán hƣớng tới ứng dụng ERP. Đánh giá KMO và Bartlett. Kết quả EFA. Kết quả phân tích tƣơng quan.

Kết quả phân tích hồi quy. Các tiêu chí hệ thống phần mềm ERP .183 viii DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ Hình: Hình 1. Lịch sử hình thành và phát triển của hệ thống ERP. Cấu trúc và các modul của hệ thống ERP.

Kiến trúc Client - Server ba tầng. Phần mở rộng mô hình chấp nhận công nghệ (TAM). Mô hình nâng cấp của HTTT thành công (DeLone & McLean, 2016). Các bƣớc triển khai hệ thống ERP.

Quy trình HTTTKT tích hợp trong hệ thống ERP. Lý do triển khai ERP năm 2018. Lý do triển khai ERP năm 2017. Danh sách các nhà cung ứng ERP thƣờng xuyên đƣợc chọn.

Mức độ hài lòng đối với các nhà cung cấp ERP của năm 2018 so với năm 2017. Loại phần mềm ERP đƣợc chọn triển khai trong năm 2018 so với 2017. Mức độ tùy chỉnh hệ thống. Chi phí hoàn thành dự án.

Thái độ về chi phí dự án. Các nguyên nhân dẫn đến chi phí vƣợt quá ngân sách dự kiến. Thời gian thực hiện dự án. Những lý do dẫn đến thời gian thực hiện dự án ERP bị kéo dài.

Các loại lợi ích đạt đƣợc khi triển khai ERP. Phân loại theo trình độ. Phân loại theo độ tuổi. Phân loại theo giới tính.

Quy trình nghiên cứu luận án. Các yếu tố cấu thành một hệ thống thông tin. Mô hình bộ máy kế toán khi ứng dụng ERP. Quy trình và hƣớng dẫn trong HTTTKT.

Kiến trúc tổng quát một mạng Internet. Đối tƣợng sử dụng thông tin kế toán. Mô hình các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợngHTTTKT. Quy trình cung cấp dịch vụ viễn thông.

Sơ đồ tổ chức hệ thống phần cứng. Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh cuộc CMCN 4.0 đang diễn ra rất nhanh và sự chuyển dịch sang nền kinh tế số trở thành một trong những đặc trƣng cơ bản của thời đại, tạo cơ hội cho các nƣớc chấp nhận đổi mới, không phụ thuộc vào trình độ phát triển. Nền kinh tế Việt Nam đã có nhiều thay đổi mạnh mẽ, khiến cho các DN đứng trƣớc những cơ hội và thách thức lớn trong hoạt động kinh doanh. Nhiều mô hình kinh doanh mới dựa trên nền CNTT phát triển, hình thành một số tập đoàn kinh tế tiên phong trong đầu tƣ và ứng dụng khoa học - công nghệ, đặc biệt là công nghệ số có thƣơng hiệu và năng lực cạnh tranh trong nƣớc, khu vực và trên thế giới.

Các DN cần phải nắm bắt chính xác và kịp thời các nhu cầu của khách hàng và xã hội để tránh bị thụt lùi, lạc hậu. Hệ thống thông tin kế toán là bộ phận cấu thành không thể thiếu của hệ thống thông tin quản lý, thực hiện chức năng thu thập, xử lý và cung cấp thông tin kinh tế, tài chính phục vụ cho việc ra quyết định của các chủ thể có nhu cầu thông tin. Tổ chức hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp một cách khoa học, hợp lý góp phần cung cấp thông tin chính xác, kịp thời, tin cậy. Do vậy, hệ thống thông tin kế toán là công cụ quan trọng mà bản thân các DN Việt Nam trong đó có các DN viễn thông đặc biệt quan tâm.