LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khoá luận này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới sự hướng dẫn tận tình, sự quan tâm, giúp đỡ của ThS. Đào Cao Sơn, người đã trực tiếp hướng dẫn, góp ý và cung cấp những kiến thức bổ ích để em hoàn thành khoá luận tốt nghiệp của mình một cách tốt nhất. Em xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô trong trường Đại học Thương Mại đã tận tình truyền đạt kiến thức trong những năm em học tập tại trường. Đặc biệt với sự tận tâm của những giảng viên khoa Marketing nói chung và các thầy cô giáo bộ môn Quản trị thương hiệu nói riêng đã giúp em nắm vững được những kiến thức chuyên môn về ngành quản trị thương hiệu mà em đang theo học. Vốn kiến thức đó không những là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khoá luận của em mà còn là hành trang quý báu để em có thể bước vào cuộc sống một cách vững chắc và tự tin. Em xin cảm ơn công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt đã tiếp nhận em vào thực tập trong thời gian qua để em có điều kiện tiếp xúc với thực tiễn và áp dụng những kiến thức mình đã học vào thực tế. Em cũng xin cảm ơn tất cả các anh chị trong các bộ phận công ty đã tận tình chỉ bảo và tạo điều kiện cho em tìm hiểu, học hỏi kinh nghiệm và cung cấp những thông tin cần thiết giúp em nghiên cứu, tổng hợp và hoàn thành bài khoá luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu tại công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt”. Em xin chân thành cảm ơn ! i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN. ii DANH MỤC BẢNG BIỂU.v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.vii TNHH: Trách nhiệm hữu hạn.vii PHẦN MỞ ĐẦU. Tính cấp thiết của đề tài. Tổng quan các công trình nghiên cứu đề tài trong và ngoài nước. Các câu hỏi nghiên cứu trong đề tài. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài. Phương pháp nghiên cứu đề tài. Kết cấu đề tài khóa luận. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU. Khái quát về thương hiệu. Khái niệm thương hiệu. Các thành tố thương hiệu. Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp. Một số lý luận cơ bản về hệ thống nhận diện thương hiệu. Tiếp cận về hệ thống nhận diện thương hiệu. Quy trình các bước cơ bản thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu. Các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống nhận diện thương hiệu. Các nhân tố môi trường bên ngoài. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ LIÊN VIỆT. Tổng quan, tình hình kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt. Giới thiệu chung về công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc tế Liên Việt.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty. Chức năng, nhiệm vụ của của từng bộ phận trong công ty. Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong 2 năm 2016 - 2017. Tác động của các nhân tố môi trường đến vấn đề hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu tại công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt.1 Các nhân tố môi trường bên ngoài. Các nhân tố bên trong ảnh hưởng tới công tác hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu của Công ty du lịch Liên Việt. Kết quả nghiên cứu thực trạng việc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu tại công ty TNHH Thương Mại và quốc tế Liên Việt trong thời gian qua. Nhận thức của công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt về thương hiệu và hệ thống nhận diện thương hiệu. Thực trạng về đầu tư cho hoạt động hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu tại công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt. Thực trạng hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu tại công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt. Đánh giá chung và kết luận về thực trạng hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu tại công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt. Một số kết quả đạt được. Những hạn chế cần lưu ý để hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu tại công ty và nguyên nhân. ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ LIÊN VIỆT.1 Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề hoàn thiện bộ hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty. Các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt. Các giải pháp liên quan đến tài chính đầu tư. Giải pháp liên quan đến hoạch định chiến lược hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty. Kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt.37 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG Bảng 1.1 Cơ cấu tổ chức nhân sự tại Công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc tế Liên Việt Bảng 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt năm 2016 - 2017 Bảng 2.1 Cơ cấu vốn của công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt năm 2016 - 2017 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động tại công ty TNHH Thương Mại và quốc tế Liên Việt năm 2016-2017 Bảng 2.3 Thời gian, chi phí thực hiện các công đoạn hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty du lịch Liên Việt Bảng 3.1 Cơ cấu lượt khách của Công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt năm 2016 – 2017 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Thống kê về sự nhận biết thương hiệu LiênViệt Travel của.30 khách hàng.2 Đánh giá của khách hàng về tên thương hiệu Liên Việt Travel.3 Đánh giá của khách hàng về logo công ty.32 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt HÌNH VẼ Hình 1.1 Các thành tố thương hiệu.1 Một số đối thủ cạnh tranh của Liên Việt Travel.3 Logo của công ty.5 Website của Liên Việt Travel.6 Trang phục của nhân viên Công ty.7 Các ấn phẩm văn phòng.29 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn vii PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, xu thế toàn cầu hóa đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế Việt Nam. Các lĩnh vực kinh tế - xã hội có sự chuyển biến mạnh mẽ theo hướng mở. Vị thế của Việt Nam ngày càng lên cao. Bên cạnh đó với sự ổn định về chính trị, Việt Nam đã, đang và sẽ luôn là điểm đến an toàn và hấp dẫn với khách du lịch trên khắp thế giới. Đây chính là một tiềm năng vô cùng lớn của ngành du lịch. Nhận thức được tiềm năng này, công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt đã và đang phát triển ngày một mạnh mẽ hơn về hệ thống lữ hành. Trong 3 năm kể từ khi thành lập, công ty đã tạo dựng được một vị trí trên thị trường. Mặc dù đã có những thành tựu nhất định nhưng công ty vẫn còn phải đối mặt với nhiều khó khăn khác nhằm có thể định vị được thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Ngày nay, với sự ảnh hưởng to lớn của hệ thống công nghệ thông tin, thương hiệu trở thành một nhân tố vô cùng quan trọng trong việc đưa ra quyết định mua của khách hàng. Thực tế cho thấy các doanh nghiệp Việt Nam đều nhận thức được tầm quan trọng của thương hiệu đến sự phát triển của doanh nghiệp nhưng rất ít doanh nghiệp có sự quan tâm thỏa đáng cho vấn đề này. Chính vì vậy, việc xây dựng, nâng cao hệ thống nhận diện thương hiệu một cách cụ thể, hợp lý sẽ góp phần thúc đẩy sự nhận biết và tạo được ấn tượng tốt đến khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt là doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành. Là đơn vị chuyên hoạt động và cung cấp các dịch vụ lữ hành nội địa và quốc tế. Về mặt chất lượng, hầu hết các sản phẩm của công ty đều được khách hàng đánh giá cao. Tuy nhiên, thông qua các kết quả điều tra khảo sát sơ bộ tại công y, em đã nghiên cứu và thấy được rằng thực trạng bộ nhận diện thương hiệu của công ty còn nhiều thiếu sót, chưa được hoàn thiện và chuyên nghiệp. Điều này làm ảnh hưởng đến các kế hoạch truyền thông và giảm đi sức mạnh thương hiệu của công ty. 1 Chính vì vậy, em đã quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Quốc Tế Liên Việt” làm đề tài khóa luận của mình. Tổng quan các công trình nghiên cứu đề tài trong và ngoài nước Hiện nay, công tác hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu là vấn đề được các doanh nghiệp trong và ngoài nước hết sức quan tâm. Thương hiệu được xem là bộ mặt của doanh nghiệp, là một yếu tố quan trọng có ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của một doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp. Trong đó, hệ thống nhận diện thương hiệu là mối liên hệ đầu tiên của khách hàng với sản phẩm và với doanh nghiệp. Trong những năm gần đây, các đề tài nghiên cứu về hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu rất được quan tâm cả trong nước và quốc tế 2. Các công trình trong nước - Giáo trình Thương hiệu với nhà quản lý do hai tác giả là PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh và CN Nguyễn Thành Trung biên soạn. Đây là cuốn sách cung cấp những kiến thức nhất định về xây dựng và quản trị thương hiệu trên cơ sở tập hợp từ những nguồn khác nhau, phân tích những kinh nghiệm và những nhận định về các vấn đề trong thương hiệu và xây dựng thương hiệu của các doanh nghiệp thành đạt để từ đó đưa ra mô hình khái quát nhất về xây dựng thương hiệu. - Bài giảng Quản Trị Thương Hiệu của PGS.
Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu tại Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Quốc tế Liên Việt
Luận văn phân tích và đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu tại Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Quốc tế Liên Việt.
Trường đại học
Đại học Thương MạiChuyên ngành
Quản trị thương hiệuNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Người hướng dẫn: Ths. Đào Cao Sơn
Trường học: Đại học Thương Mại
Chuyên ngành: Quản trị thương hiệu
Đề tài: Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu tại Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Quốc tế Liên Việt
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2018
Địa điểm: Hà Nội
Tài liệu "Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu tại Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Quốc tế Liên Việt" tập trung vào việc nâng cao hiệu quả của hệ thống nhận diện thương hiệu, giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn mạnh mẽ trên thị trường. Các nội dung chính bao gồm phân tích thực trạng, đề xuất giải pháp cải tiến, và ứng dụng các yếu tố nhận diện thương hiệu như logo, slogan, màu sắc, và phong cách truyền thông. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự nhận biết của khách hàng mà còn củng cố vị thế cạnh tranh của công ty trong ngành du lịch và thương mại quốc tế.
Để hiểu sâu hơn về chủ đề này, bạn có thể tham khảo thêm các tài liệu liên quan như Luận văn hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Maxxsport của công ty Phượng Hoàng, Luận văn hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty cổ phần phát triển đa ngành Hà Thành, và Luận văn tái định vị thương hiệu Vitranimex của công ty cổ phần vận tải và thương mại Vitranimex. Những tài liệu này sẽ cung cấp thêm góc nhìn đa chiều và kinh nghiệm thực tiễn trong việc xây dựng và phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ