Luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện hoạt động dự báo số lượng container rỗng cho hàng xuất khẩu tại ...

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn thạc sĩ

2012

113
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG DỰ BÁO

1.1. Khái niệm dự báo và dự báo số lượng container rỗng

1.2. Vai trò của hoạt động dự báo trong hoạt động của doanh nghiệp

1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả và chất lượng của hoạt động dự báo

1.3.1. Hiệu quả và chất lượng của hoạt động dự báo

1.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả và chất lượng của hoạt động dự báo

1.3.2.1. Nhóm yếu tố bên ngoài tổ chức
1.3.2.2. Nhóm yếu tố bên trong tổ chức

1.4. Tóm tắt chương 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG DỰ BÁO SỐ LƯỢNG CONTAINER RỖNG CHO HÀNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY MAERSK LINE TP. HỒ CHÍ MINH

2.1. Giới thiệu tổng quan về Maersk Line và hoạt động của Maersk Line tại Việt Nam

2.2. Tình hình thực hiện hoạt động dự báo container rỗng tại Maersk Line TP. HCM

2.2.1. Nhiệm vụ của hoạt động dự báo container rỗng tại Maersk Line TP. HCM

2.2.2. Qui trình thực hiện hoạt động dự báo container rỗng tại Maersk Line TP. HCM

2.2.2.1. Các bộ phận tham gia vào qui trình dự báo container rỗng
2.2.2.2. Qui trình thực hiện hoạt động dự báo container rỗng
2.2.2.3. Chất lượng hoạt động dự báo container rỗng tại Maersk Line TP. HCM
2.2.2.3.1. Yêu cầu về chất lượng và hiệu quả của hoạt động dự báo container rỗng của Maersk Line TP. HCM
2.2.2.3.2. Đánh giá chất lượng của hoạt động dự báo container rỗng của Maersk Line TP. HCM
2.2.2.3.3. Tác động của hoạt động dự báo container rỗng đối với sự hài lòng của khách hàng tại TP.

2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng của hoạt động dự báo container rỗng

2.3.1. Các yếu tố của môi trường bên ngoài công ty

2.3.1.1. Nhu cầu của thị trường thế giới
2.3.1.2. Tính mùa vụ của hàng xuất khẩu
2.3.1.3. Sự hợp tác của khách hàng
2.3.1.4. Thay đổi trong mùa cao điểm
2.3.1.5. Năng lực của cảng, bãi container

2.3.2. Các yếu tố của môi trường bên trong công ty

2.3.2.1. Qui trình dự báo
2.3.2.2. Sự phối hợp với khách hàng
2.3.2.3. Thông tin tham khảo để dự báo
2.3.2.4. Việc phối hợp trong nội bộ

2.4. Tóm tắt chương 2

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG DỰ BÁO SỐ LƯỢNG CONTAINER RỖNG CHO HÀNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY MAERSK LINE TP. HỒ CHÍ MINH

3.1. Sự cần thiết của việc hoàn thiện hoạt động dự báo container rỗng

3.2. Giải pháp cho qui trình dự báo

3.2.1. Phương thức tiến hành

3.2.1.1. Phân tích độ chính xác của dự báo
3.2.1.2. Tiến hành dự báo

3.2.2. Giải pháp cho sự phối hợp với khách hàng

3.2.3. Giải pháp về container

3.2.3.1. Tìm hiểu tiêu chuẩn về container của khách hàng
3.2.3.2. Cải thiện chất lượng container rỗng cung cấp cho khách hàng

3.2.4. Xây dựng hệ thống điều phối container toàn cầu

3.2.5. Giải pháp cho sự phối hợp nội bộ

3.2.6. Giải pháp về thông tin

3.2.7. Giải pháp cho các yếu tố của thị trường

3.2.8. Giải pháp duy trì và củng cố các cải tiến

3.3. Tóm tắt chương 3

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1: Danh sách các chuyên gia được lấy ý kiến

PHỤ LỤC 2: Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia

PHỤ LỤC 3: Bảng tổng hợp cho điểm của các chuyên gia về các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng của hoạt động dự báo số lượng container rỗng cho hàng xuất khẩu tại công ty Maersk Line TP. HCM

PHỤ LỤC 4: Phiếu đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đối với chất lượng của hoạt động dự báo số lượng container rỗng cho hàng xuất khẩu tại công ty Maersk Line TP. HCM

PHỤ LỤC 5: Bảng tổng hợp kết quả cho điểm của các chuyên gia

PHỤ LỤC 6: Bảng câu hỏi khảo sát ý kiến khách hàng

PHỤ LỤC 7: Tổng hợp kết quả khảo sát ý kiến khách hàng năm 2011 và 2012

Luận văn thạc sĩ ueh hoàn thiện hoạt động dự báo số lượng container rỗng cho hàng xuất khẩu tại công ty maersk line thành phố hồ chí minh luận văn thạc sĩ