Hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics bằng đường hàng không từ Mỹ về Việt Nam tại Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup

• Tác giả: Lê Anh Tú
• Người hướng dẫn: Ths. Vũ Phương Thảo
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Kinh Tế & Kinh Doanh Quốc Tế
• Đề tài: Hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics bằng đường hàng không từ Mỹ về Việt Nam tại công ty cổ phần quốc tế Beegroup
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Tổng quan nghiên cứu
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
• 2.1. Khái quát về dịch vụ logistics bằng đường hàng không
• 2.2. Khái niệm và đặc điểm
• 2.3. Phân loại dịch vụ logistics đường hàng không
• 2.4. Vai trò của dịch vụ logistics đường hàng không
• 2.5. Nội dung hoạt động cung ứng dịch vụ logistics đường hàng không
• 2.6. Các thành phần tham gia quy trình cung ứng dịch vụ logistics bằng đường hàng không cho hàng nhập khẩu
• 2.7. Quy trình cung ứng dịch vụ logistics đường hàng không
• 2.8. Lựa chọn đối tác cung ứng dịch vụ
• 2.9. Chất lượng dịch vụ logistics đường hàng không
• 2.10. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cung ứng dịch vụ logistics đường hàng không
• 2.10.1. Yếu tố vĩ mô
• 2.10.2. Yếu tố vi mô
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TỪ MỸ VỀ VIỆT NAM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BEEGROUP
• 3.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup
• 3.1.1. Thông tin chung
• 3.1.2. Hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup
• 3.1.3. Nguồn lực phục vụ dịch vụ logistics của Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup
• 3.2. Các yếu tố ảnh hưởng
• 3.2.1. Yếu tố môi trường vĩ mô
• 3.2.2. Các yếu tố môi trường ngành
• 3.3. Quy trình cung ứng dịch vụ logistics bằng đường hàng không từ Mỹ về Việt Nam của công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup
• 3.3.1. Nhận yêu cầu của khách hàng
• 3.3.2. Xác nhận yêu cầu
• 3.3.3. Tư vấn lựa chọn kho và báo cước cho khách hàng
• 3.3.4. Mở mã khách hàng
• 3.3.5. Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đường hàng không và đặt chỗ
• 3.3.6. Nhận hàng, kiểm tra và repack tại kho Mỹ
• 3.3.7. Làm thủ tục hải quan
• 3.3.8. Nhận hàng và kiểm tra tại kho Việt Nam
• 3.3.9. Quyết toán chi phí và trả hàng
• 3.4. Quy trình lựa chọn đối tác cung ứng dịch vụ
• 3.5. Chất lượng dịch vụ logistics đường hàng không từ Mỹ về Việt Nam tại Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup
• 3.5.1. Phương tiện hữu hình
• 3.5.2. Sự bảo đảm
• 3.5.3. Sự đồng cảm
• 4. CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TỪ MỸ VỀ VIỆT NAM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BEEGROUP
• 4.1. Định hướng phát triển dịch vụ logistics đường hàng không từ Mỹ về Việt Nam tại Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup
• 4.1.1. Xu hướng của dịch vụ logistics đường hàng không từ Mỹ về Việt Nam
• 4.1.2. Định hướng của Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup
• 4.2. Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics đường hàng không từ Mỹ về Việt Nam tại Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup
• 4.2.1. Giải pháp nâng cao chất lượng vật chất hữu hình
• 4.2.2. Giải pháp nhằm nâng cao độ tin cậy
• 4.2.3. Giải pháp nâng cao mức độ đáp ứng
• 4.2.4. Các đề xuất của sinh viên
• PHỤ LỤC 1
• PHỤ LỤC 2

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Logistics Hàng Không Mỹ Việt Tại Beegroup

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, logistics đóng vai trò then chốt, đặc biệt là logistics hàng không. Sự phát triển của thương mại điện tử và nhu cầu vận chuyển nhanh chóng đã thúc đẩy sự tăng trưởng của vận chuyển hàng không Mỹ về Việt Nam. Beegroup với dịch vụ logistics quốc tế chuyên nghiệp, đang nỗ lực hoàn thiện quy trình logistics nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao. Dịch vụ này không chỉ đơn thuần là vận chuyển, mà còn bao gồm các thủ tục hải quan, kho bãi và giao nhận hàng không. Nghiên cứu này tập trung vào hoạt động cung ứng dịch vụ logistics hàng không Mỹ - Việt Nam của Beegroup, đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics. Việc phân tích dịch vụ logistics một cách chi tiết sẽ giúp Beegroup tối ưu hóa quy trình, giảm chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh. Dẫn chứng từ tài liệu gốc cho thấy, doanh thu từ dịch vụ nhập khẩu hàng hóa bằng đường hàng không chiếm tỷ trọng đáng kể (22,8%) trong tổng doanh thu của Beegroup năm 2023, trong đó hàng nhập từ Mỹ chiếm tỷ trọng cao nhất (39,13%). Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc nghiên cứu và hoàn thiện dịch vụ logistics hàng không từ Mỹ về Việt Nam tại Beegroup.

1.1. Tầm quan trọng của dịch vụ Logistics Hàng Không Mỹ Việt

Logistics hàng không đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy giao thương giữa Việt Nam và Hoa Kỳ. Với thời gian vận chuyển hàng không Mỹ Việt nhanh chóng, các doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu thị trường một cách kịp thời. Nhập khẩu hàng hóa từ Mỹ bằng đường hàng không cho phép các doanh nghiệp tiếp cận nguồn hàng chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa dạng của người Việt. Ngoài ra, ngành hàng không còn đảm bảo chuỗi cung ứng không bị gián đoạn và tăng tính cạnh tranh cho hàng hóa Việt Nam trên thị trường quốc tế. Vận tải hàng không là yếu tố then chốt trong chuỗi cung ứng hàng không giữa hai quốc gia, đặc biệt là đối với các mặt hàng có giá trị cao hoặc yêu cầu bảo quản đặc biệt. Vì vậy, logistics hàng không được xem là một phần không thể thiếu của thương mại quốc tế hiện đại.

1.2. Giới thiệu dịch vụ Beeline và vai trò của Beegroup Logistics

Beegroup logistics đang cung cấp dịch vụ nhập khẩu hàng hóa bằng đường hàng không (Beeline) kết nối 7 quốc gia và khu vực, cụ thể: Mỹ, Anh, Úc, Canada, Nhật Bản, Hàn Quốc và khối EU. Trong đó doanh thu hàng hóa nhập khẩu từ Mỹ về chiếm 39.13% và chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng doanh thu hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không. Đây là một dịch vụ quan trọng, giúp các doanh nghiệp và cá nhân nhập khẩu hàng hóa từ Mỹ một cách dễ dàng và hiệu quả. Beegroup đóng vai trò là đại lý logistics, cung cấp các dịch vụ như giao nhận hàng không, thủ tục hải quan và kho bãi hàng không. Với kinh nghiệm và mạng lưới đối tác rộng khắp, Beegroup đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, nhanh chóng và hiệu quả logistics hàng không cao nhất. Dịch vụ Beeline đáp ứng nhu cầu logistics cho thương mại điện tử, logistics B2B và logistics B2C.

II. Thách Thức Vận Chuyển Hàng Không Mỹ Việt và Giải Pháp Của Beegroup

Mặc dù có nhiều ưu điểm, vận chuyển hàng không Mỹ về Việt Nam cũng đối mặt với nhiều thách thức. Chi phí vận chuyển cao, thủ tục nhập khẩu hàng không phức tạp và sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ là những vấn đề cần giải quyết. Chi phí vận chuyển hàng không Mỹ Việt có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như giá nhiên liệu, phí dịch vụ và biến động tỷ giá. Beegroup đang nỗ lực tìm kiếm giải pháp logistics hàng không để giảm chi phí, đơn giản hóa thủ tục và nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, tối ưu hóa quy trình và xây dựng mối quan hệ đối tác tin cậy là những giải pháp quan trọng. Việc hoàn thiện quy trình logistics cũng bao gồm việc giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hiểm hàng hóa và dịch vụ hải quan hàng không.

2.1. Vấn đề chi phí vận chuyển hàng không và giải pháp tối ưu hóa

Chi phí vận chuyển là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng. Để giảm chi phí, Beegroup cần đàm phán với các hãng hàng không để có giá tốt hơn, tối ưu hóa quy trình đóng gói và vận chuyển để giảm thiểu khối lượng và trọng lượng hàng hóa, đồng thời tìm kiếm các giải pháp logistics hàng không hiệu quả hơn. Phân tích dịch vụ logistics một cách kỹ lưỡng sẽ giúp Beegroup xác định các khâu có thể tối ưu hóa chi phí. Việc sử dụng container hàng không hiệu quả cũng góp phần giảm chi phí vận chuyển. Ngoài ra, Beegroup có thể cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt để khách hàng lựa chọn, phù hợp với ngân sách và nhu cầu của họ.

2.2. Thủ tục hải quan phức tạp và cách Beegroup hỗ trợ khách hàng

Thủ tục nhập khẩu hàng không có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Beegroup cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các thủ tục hải quan một cách nhanh chóng và chính xác. Việc hợp tác với các cơ quan chức năng và hiểu rõ các quy định pháp luật là yếu tố then chốt. Beegroup có đội ngũ chuyên gia am hiểu về dịch vụ hải quan hàng không, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải quyết mọi vấn đề liên quan đến thủ tục nhập khẩu. Forwarding hàng không hiệu quả cũng giúp đơn giản hóa quy trình và giảm thiểu thời gian chờ đợi.

III. Phương Pháp Hoàn Thiện Quy Trình Logistics Hàng Không Tại Beegroup

Để hoàn thiện dịch vụ logistics hàng không từ Mỹ về Việt Nam, Beegroup cần áp dụng một cách tiếp cận toàn diện, bao gồm tối ưu hóa quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ và ứng dụng công nghệ thông tin. Việc nghiên cứu logistics một cách bài bản sẽ giúp Beegroup hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường. Nâng cao chất lượng dịch vụ logistics đòi hỏi sự đầu tư vào cơ sở hạ tầng, đào tạo nhân lực và xây dựng mối quan hệ đối tác tin cậy. Áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế cũng là một yếu tố quan trọng. Việc đánh giá và cải tiến liên tục quy trình logistics sẽ giúp Beegroup duy trì lợi thế cạnh tranh.

3.1. Tối ưu hóa quy trình vận chuyển và giao nhận hàng không

Quy trình vận chuyển và giao nhận hàng không cần được rà soát và tối ưu hóa để giảm thiểu thời gian và chi phí. Beegroup cần đơn giản hóa các thủ tục, giảm thiểu các bước trung gian và tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận. Ứng dụng công nghệ thông tin để theo dõi và quản lý hàng hóa, cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho khách hàng. Việc sử dụng hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hàng không hiệu quả cũng góp phần tối ưu hóa quy trình vận chuyển. Beegroup cần đảm bảo rằng quy trình vận chuyển tuân thủ các quy định về an toàn và an ninh hàng không.

3.2. Ứng dụng công nghệ thông tin trong logistics hàng không

Công nghệ thông tin đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu quả logistics hàng không. Beegroup cần đầu tư vào các hệ thống quản lý vận tải (TMS), hệ thống quản lý kho bãi (WMS) và các ứng dụng di động để theo dõi và quản lý hàng hóa, cung cấp thông tin cho khách hàng và tối ưu hóa quy trình vận chuyển. Logistics cho thương mại điện tử đặc biệt cần ứng dụng công nghệ để đáp ứng yêu cầu về tốc độ và tính chính xác. Sử dụng các nền tảng logistics xuyên biên giới cũng giúp Beegroup mở rộng thị trường và tăng cường khả năng cạnh tranh.

3.3. Đảm bảo chất lượng kho bãi và an toàn hàng hóa

Việc bảo quản hàng hóa tại các kho bãi hàng không cần được đảm bảo, đặc biệt là đối với các hàng hóa đặc biệt như dược phẩm, thực phẩm tươi sống hoặc hàng hóa giá trị cao. Kho bãi cần được trang bị đầy đủ các thiết bị bảo quản, hệ thống an ninh và phòng cháy chữa cháy. Beegroup cần xây dựng quy trình kiểm tra, giám sát chặt chẽ để đảm bảo an toàn hàng hóa trong quá trình lưu trữ và vận chuyển. Định kỳ kiểm tra kho bãi và nâng cấp trang thiết bị cũng là yếu tố quan trọng. Thực hiện đúng các quy định và tiêu chuẩn về an toàn hàng hóa trong vận tải hàng không quốc tế.

IV. Beegroup Kết Quả Nghiên Cứu Ứng Dụng Thực Tiễn Logistics

Nghiên cứu tại Beegroup cho thấy, việc áp dụng các giải pháp hoàn thiện dịch vụ logistics hàng không đã mang lại những kết quả tích cực. Thời gian vận chuyển hàng không Mỹ Việt đã được rút ngắn, chi phí giảm và mức độ hài lòng của khách hàng tăng lên. Hiệu quả logistics hàng không được cải thiện nhờ việc tối ưu hóa quy trình và ứng dụng công nghệ thông tin. Những kinh nghiệm và bài học rút ra từ nghiên cứu logistics tại Beegroup có thể được áp dụng cho các doanh nghiệp khác trong ngành. Phân tích dịch vụ logistics một cách liên tục giúp Beegroup điều chỉnh và cải tiến quy trình để đáp ứng nhu cầu thị trường.

4.1. Rút ngắn thời gian vận chuyển và giảm chi phí

Việc tối ưu hóa quy trình và ứng dụng công nghệ thông tin đã giúp Beegroup rút ngắn thời gian vận chuyển hàng không Mỹ Việt. Việc này giúp khách hàng nhận hàng nhanh chóng hơn, giảm thiểu chi phí lưu kho và tăng cường khả năng cạnh tranh. Đồng thời, Beegroup đã giảm thiểu chi phí vận chuyển bằng cách đàm phán giá tốt hơn với các hãng hàng không, tối ưu hóa quy trình đóng gói và vận chuyển. Hiệu quả logistics hàng không được cải thiện nhờ việc quản lý chặt chẽ chi phí và tăng cường hiệu suất hoạt động.

4.2. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong mọi hoạt động kinh doanh. Beegroup đã nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ chất lượng cao, thông tin chính xác và kịp thời, giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Việc lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng và cải tiến dịch vụ liên tục là yếu tố then chốt. Beegroup luôn nỗ lực xây dựng mối quan hệ đối tác tin cậy với khách hàng, cung cấp các giải pháp logistics cho thương mại điện tử, logistics B2B và logistics B2C phù hợp với nhu cầu của họ.

4.3. Bài học kinh nghiệm và những khuyến nghị thực tiễn

Nghiên cứu tại Beegroup đã rút ra nhiều bài học kinh nghiệm quan trọng về việc hoàn thiện dịch vụ logistics hàng không. Các doanh nghiệp cần tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình, ứng dụng công nghệ thông tin, đào tạo nhân lực và xây dựng mối quan hệ đối tác tin cậy. Beegroup khuyến nghị các doanh nghiệp nên đầu tư vào nghiên cứu logistics, thường xuyên đánh giá và cải tiến quy trình để đáp ứng nhu cầu thị trường. Đồng thời, cần chú trọng đến các yếu tố bền vững và phát triển logistics xuyên biên giới để mở rộng thị trường và tăng cường khả năng cạnh tranh. Chú trọng phát triển nguồn nhân lực am hiểu vận tải hàng không quốc tế.

V. Tương Lai Dịch Vụ Logistics Hàng Không Mỹ Việt Cùng Beegroup

Trong tương lai, dịch vụ logistics hàng không từ Mỹ về Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng của thương mại điện tử, sự hội nhập kinh tế quốc tế và nhu cầu vận chuyển nhanh chóng, an toàn. Beegroup có tiềm năng trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ logistics quốc tế hàng đầu, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Để đạt được mục tiêu này, Beegroup cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ, mở rộng mạng lưới đối tác và nâng cao chất lượng dịch vụ. Logistics B2B và Logistics B2C sẽ là những phân khúc quan trọng, đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng đáp ứng nhanh chóng.

5.1. Xu hướng phát triển của logistics hàng không

Logistics hàng không đang trải qua những thay đổi lớn, được thúc đẩy bởi sự phát triển của công nghệ, thương mại điện tử và nhu cầu của khách hàng. Các xu hướng chính bao gồm: tự động hóa, số hóa, sử dụng dữ liệu lớn, phát triển bền vững và tập trung vào trải nghiệm của khách hàng. Các doanh nghiệp cần nắm bắt những xu hướng này và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để duy trì lợi thế cạnh tranh. Air freight sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng, nhưng cần được kết hợp với các dịch vụ logistics khác để tạo ra giải pháp toàn diện.

5.2. Vai trò của Beegroup trong bối cảnh mới

Beegroup có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ logistics hàng không từ Mỹ về Việt Nam. Bằng cách cung cấp dịch vụ chất lượng cao, giá cả cạnh tranh và giải pháp linh hoạt, Beegroup giúp các doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế một cách dễ dàng hơn. Beegroup cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ, mở rộng mạng lưới đối tác và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Cargo flight cần được quản lý hiệu quả để đảm bảo thời gian và chất lượng vận chuyển. Beegroup cần xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các hãng hàng không và các đối tác logistics khác để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.