Hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp tmu hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại công ty cptm tt doanh, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải pháp

• Tác giả: Nguyễn Khánh Linh
• Người hướng dẫn: ThS. Hoàng Cao Cường
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp
• Đề tài: Hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 0.3. Mục đích nghiên cứu
• 0.4. Phạm vi nghiên cứu
• 0.5. Phương pháp nghiên cứu và xử lý dữ liệu
• 0.6. Kết cấu đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN MUA HÀNG Ở DOANH NGHIỆP
• 1.1. Các khái niệm liên quan đến công tác tổ chức thực hiện mua hàng của doanh nghiệp
• 1.1.1. Mua hàng
• 1.1.2. Khái niệm quản trị mua hàng
• 1.1.3. Khái niệm quy trình tổ chức mua hàng
• 1.1.4. Khái niệm nhà cung cấp
• 1.1.5. Khái niệm tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp
• 1.1.6. Khái niệm thương lượng và đặt hàng
• 1.2. Các nội dung của công tác tổ chức thực hiện mua hàng mặt hàng rượu vang của công ty cổ phần xuất nhập khẩu tạp phẩm Hà Nội
• 1.2.1. Tìm kiếm nhà cung cấp
• 1.2.2. Lựa chọn nhà cung cấp
• 1.2.3. Thương lượng và đặt hàng
• 1.2.4. Giao nhận hàng và thanh toán tiền mua hàng
• 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức thực hiện mua hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 1.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
• 1.3.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN MUA HÀNG CỦA CÔNG TY CPTM & TT DOANH NHÂN VIỆT
• 2.1. Khái quát về công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp
• 2.1.3. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
• 2.1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
• 2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• 2.1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức mua hàng của công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt
• 2.2. Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt
• 2.2.1. Thực trạng công tác tìm kiếm nhà cung cấp tại công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt
• 2.2.2. Thực trạng công tác lựa chọn nhà cung cấp mặt của công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt
• 2.2.3. Thực trạng công tác thương lượng và đặt hàng của công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt
• 2.2.4. Thực trạng công tác tổ chức giao nhận và thanh toán tiền mua hàng của công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt
• 2.3. Các kết luận thực trạng công tác tổ chức mua hàng tại công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt
• 2.3.1. Thành công trong công tác tổ chức mua hàng mà công ty đã đạt được
• 2.3.2. Hạn chế trong công tác tổ chức thực hiện mua hàng của công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CPTM & TT DOANH NHÂN VIỆT
• 3.1. Phương hướng hoạt động của công ty trong công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt trong thời gian tới
• 3.1.1. Mục tiêu của công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt
• 3.1.2. Phương hướng hoạt động của công ty trong công tác tổ chức mua hàng tại công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt
• 3.1.3. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt
• 3.1.3.1. Giải pháp 1: Cần nâng cao khả năng thực hiện nguyên tắc luôn giữ thế chủ động trước nhà cung cấp và hoàn thiện nguyên tắc đảm bảo sự hợp lý trong tương quan quyền lợi giữa các bên
• 3.1.3.2. Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác giao nhận hàng
• 3.1.3.3. Giải pháp 3: Hoàn thiện phương thức thanh toán và nâng cao khả năng dự báo biến động của ngoại tệ trong thanh toán tiền hàng
• 3.1.3.4. Giải pháp 4: Nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng cho đội ngũ nhân viên mua hàng
• 3.1.3.5. Một số kiến nghị với nhà nước và các ban ngành liên quan
• DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
• DANH MỤC VIẾT TẮT

Tóm tắt

I. Tổng quan về công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại CPTM TT Doanh Nhân Việt

Công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn cung hàng hóa cho hoạt động kinh doanh. Việc tổ chức mua hàng không chỉ đơn thuần là việc mua sắm mà còn liên quan đến việc xây dựng chiến lược, quy trình và quản lý nhà cung cấp. Để đạt được hiệu quả cao trong công tác này, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong công ty.

1.1. Khái niệm và vai trò của công tác tổ chức thực hiện mua hàng

Công tác tổ chức thực hiện mua hàng là quá trình xây dựng và triển khai kế hoạch mua hàng nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất và tiêu dùng. Vai trò của công tác này là đảm bảo cung cấp hàng hóa kịp thời, chất lượng và giá cả hợp lý, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

1.2. Quy trình tổ chức thực hiện mua hàng tại CPTM TT Doanh Nhân Việt

Quy trình tổ chức thực hiện mua hàng tại công ty bao gồm các bước như tìm kiếm nhà cung cấp, thương lượng giá cả, đặt hàng, giao nhận và thanh toán. Mỗi bước đều có ảnh hưởng lớn đến chất lượng và hiệu quả của công tác mua hàng.

II. Những thách thức trong công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại CPTM TT Doanh Nhân Việt

Công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt đang đối mặt với nhiều thách thức trong công tác tổ chức thực hiện mua hàng. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh mà còn tác động đến mối quan hệ với nhà cung cấp. Việc nhận diện và giải quyết các thách thức này là rất cần thiết.

2.1. Vấn đề trong việc tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp

Việc tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp hiện tại còn gặp nhiều khó khăn do thiếu thông tin và tiêu chí đánh giá chưa rõ ràng. Điều này dẫn đến việc lựa chọn nhà cung cấp không phù hợp, ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa.

2.2. Khó khăn trong quy trình thương lượng và đặt hàng

Quy trình thương lượng và đặt hàng chưa được thực hiện một cách chuyên nghiệp, dẫn đến việc không đạt được giá cả và điều kiện tốt nhất từ nhà cung cấp. Sự thiếu linh hoạt trong đàm phán cũng là một vấn đề cần khắc phục.

III. Phương pháp cải thiện công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại CPTM TT Doanh Nhân Việt

Để hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện mua hàng, công ty cần áp dụng một số phương pháp cải tiến. Những phương pháp này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo ra sự hài lòng cho cả nhà cung cấp và khách hàng.

3.1. Nâng cao khả năng tìm kiếm và đánh giá nhà cung cấp

Công ty cần xây dựng một hệ thống thông tin về nhà cung cấp, từ đó có thể đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp một cách hiệu quả hơn. Việc này sẽ giúp công ty có được những nguồn hàng chất lượng và giá cả hợp lý.

3.2. Cải tiến quy trình thương lượng và đặt hàng

Cần xây dựng quy trình thương lượng rõ ràng và chuyên nghiệp hơn, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc đạt được các thỏa thuận tốt nhất với nhà cung cấp. Việc này sẽ giúp công ty tiết kiệm chi phí và thời gian.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại CPTM TT Doanh Nhân Việt

Việc áp dụng các phương pháp cải tiến trong công tác tổ chức thực hiện mua hàng đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt. Những kết quả này không chỉ thể hiện qua số liệu mà còn qua sự hài lòng của khách hàng và nhà cung cấp.

4.1. Kết quả đạt được từ việc cải tiến quy trình mua hàng

Sau khi áp dụng các phương pháp cải tiến, công ty đã giảm thiểu thời gian và chi phí trong quy trình mua hàng. Điều này giúp công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cường mối quan hệ với nhà cung cấp.

4.2. Phản hồi từ nhà cung cấp và khách hàng

Phản hồi từ nhà cung cấp cho thấy họ hài lòng hơn với quy trình làm việc của công ty. Khách hàng cũng cảm thấy hài lòng hơn với chất lượng sản phẩm và dịch vụ, từ đó tạo ra sự trung thành và tăng trưởng doanh thu.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại CPTM TT Doanh Nhân Việt

Công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại CPTM & TT Doanh Nhân Việt cần tiếp tục được hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc này không chỉ giúp công ty tồn tại mà còn phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tầm quan trọng của việc hoàn thiện công tác mua hàng

Hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện mua hàng là yếu tố quyết định đến sự thành công của công ty. Việc này không chỉ giúp công ty tối ưu hóa quy trình mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

5.2. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới trong công tác tổ chức thực hiện mua hàng. Điều này sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của thị trường.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường phát triển và quá trình hội nhập quốc tế diễn ra mạnh mẽ, các doanh nghiệp thương mại phải đối mặt với áp lực cạnh tranh gay gắt từ nhiều đối thủ trên thị trường. Hoạt động mua hàng giữ vị trí là mắt xích đầu tiên, mang tính khởi đầu trong chu trình vận hành kinh doanh, quyết định trực tiếp đến cơ cấu nguồn hàng, chất lượng sản phẩm, giá vốn và khả năng đáp ứng nhu cầu tiêu thụ đầu ra. Đối với lĩnh vực kinh doanh thiết bị an ninh và hệ thống camera giám sát — ngành hàng chịu tác động nhanh chóng từ sự đổi mới công nghệ — việc tổ chức thu mua đòi hỏi tính linh hoạt cao, dự báo chính xác và thiết lập mối quan hệ cung ứng tin cậy nhằm hạn chế rủi ro tồn kho, hao mòn vô hình hoặc lạc hậu kỹ thuật.

Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông Doanh Nhân Việt (tên viết tắt: Viet D&T., JSC) được thành lập năm 2008, chuyên phân phối và lắp đặt thiết bị an ninh, camera giám sát. Mặc dù doanh nghiệp đã xây dựng được mạng lưới phân phối ổn định với các đối tác trong và ngoài nước (như thương hiệu Vantech, độc quyền phân phối Abell tại Việt Nam), công tác tổ chức mua hàng tại đơn vị vẫn bộc lộ nhiều điểm nghẽn thực tế: quy trình mua hàng còn mang tính rập khuôn theo thói quen; việc lựa chọn nhà cung cấp chưa đa dạng; công tác giao nhận, thanh toán quốc tế bằng ngoại tệ còn rườm rà; đội ngũ nhân sự kiêm nhiệm giữa khâu kho bãi và mua hàng chưa được đào tạo chuyên sâu.

Trước thực tế đó, tác giả Nguyễn Khánh Linh thực hiện khóa luận tốt nghiệp với các mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể:

1. Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về công tác tổ chức thực hiện mua hàng trong doanh nghiệp thương mại.
2. Khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức thực hiện mua hàng mặt hàng camera tại Công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt giai đoạn 2012–2014.
3. Đề xuất hệ thống giải pháp và kiến nghị có căn cứ khoa học nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty trong thời gian tới.

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là toàn bộ các hoạt động nghiệp vụ trong công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại doanh nghiệp.

Phạm vi nghiên cứu được xác định rõ:

• Phạm vi không gian: Tập trung nghiên cứu chuyên sâu tại Phòng Kinh doanh và Bộ phận Kho của Công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt; đồng thời mở rộng khảo sát, phỏng vấn nhân sự tại Phòng Kỹ thuật và Phòng Tài chính - Kế toán.
• Phạm vi thời gian: Thu thập, phân tích dữ liệu hoạt động kinh doanh và nghiệp vụ mua hàng trong giai đoạn 3 năm từ năm 2012 đến năm 2014.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận xây dựng trên nền tảng lý luận về quản trị tác nghiệp thương mại, quản trị doanh nghiệp và các nghiệp vụ mua hàng trong lưu thông phân phối hàng hóa. Các khung lý thuyết và nguồn tài liệu tham khảo chính bao gồm:

• Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại (Lê Quân, Hoàng Văn Hải, NXB Thống kê, 2010): Cung cấp khung phân tích quy trình mua hàng 3 giai đoạn (tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp; thương lượng và đặt hàng; giao nhận hàng và thanh toán tiền mua hàng).
• Giáo trình Quản trị doanh nghiệp (Đồng Thị Thanh Phương, NXB Thống kê, 2010) và Quản trị doanh nghiệp thương mại (Phạm Vũ Luận, NXB Thống kê, 2005): Khái quát bản chất kinh tế của hành vi mua hàng và các chỉ tiêu hiệu quả tài chính doanh nghiệp.
• Khung phân loại nhà cung cấp (theo giá trị hàng mua, tính chất quan hệ truyền thống/mới, phạm vi địa lý trong nước/nhập khẩu) cùng hệ thống điều kiện thương mại và thanh toán quốc tế (tín dụng chứng từ L/C, điều kiện chiết khấu thanh toán $p_1/t_1$, $p_2/t_2$, $n/t_3$, điều kiện E.O.M, R.O.G, C.O.D).

Về phương pháp nghiên cứu và xử lý dữ liệu:

• Thu thập dữ liệu sơ cấp:
  • Thực hiện điều tra bằng bảng câu hỏi trắc nghiệm gồm 10 câu hỏi nghiệp vụ, phát ra và thu về 38 phiếu hợp lệ ($n=38$) từ cán bộ, nhân viên thuộc các bộ phận liên quan trong công ty.
  • Phỏng vấn chuyên sâu 5 câu hỏi chủ đạo (cụ thể hóa thành 10–15 câu hỏi nghiệp vụ) đối với cán bộ quản lý cấp cao gồm Giám đốc, Phó Giám đốc và Trưởng phòng Tài chính - Nhân sự.
• Thu thập dữ liệu thứ cấp: Trích xuất thông tin từ Báo cáo tài chính, Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo nhân sự và hồ sơ theo dõi nhập hàng của công ty từ năm 2012 đến năm 2014.
• Phương pháp xử lý dữ liệu: Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phân tích tỷ lệ phần trăm, phương pháp so sánh đối chiếu số liệu theo chuỗi thời gian và phân tích tổng hợp định tính.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Một số lý luận cơ bản về công tác tổ chức thực hiện mua hàng ở doanh nghiệp

Chương 1 hệ thống hóa toàn diện các khái niệm, quy trình và các yếu tố cấu thành hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp thương mại:

• Khái niệm và bản chất: Mua hàng là hành vi thương mại mở đầu nhằm chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa, tạo lập nguồn lực đầu vào cho hệ thống hậu cần. Quản trị mua hàng là tổng hòa các hoạt động lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát quá trình thu mua.
• Quy trình tổ chức mua hàng: Được cấu trúc thành các nội dung tác nghiệp kế tiếp nhau:
  • Tìm kiếm nhà cung cấp: Phân loại theo giá trị (nhà cung cấp chính/phụ), theo quan hệ (truyền thống/mới) và theo địa lý (nội địa/ngoại thương); khai thác nguồn thông tin nội bộ, thông tin đại chúng và thông tin trực tiếp từ nhà cung cấp; lập hồ sơ quản lý nhà cung cấp.
  • Lựa chọn nhà cung cấp: Dựa trên các tiêu chuẩn chính (chất lượng, thời gian giao hàng, giá thành/chi phí mua) và tiêu chuẩn kỹ thuật, năng lực sản xuất, tình hình tài chính; vận dụng phương pháp kinh nghiệm hoặc phương pháp chấm điểm theo trọng số qua quy trình 6 bước.
  • Thương lượng và đặt hàng: Xác định các điều khoản kỹ thuật, đơn giá, phương thức giao nhận và thanh toán; ký kết hợp đồng mua bán kinh tế có giá trị pháp lý rõ ràng.
  • Giao nhận và thanh toán: Giám sát tiến độ giao hàng, kiểm tra số lượng, chất lượng, quy cách, thủ tục chứng từ; xử lý sai lệch hợp đồng và thực hiện nghĩa vụ thanh toán tiền mua hàng.
• Các nhân tố ảnh hưởng: Phân định rõ nhóm nhân tố bên trong (chiến lược kinh doanh, chính sách mặt hàng, năng lực tài chính, cơ sở vật chất kho bãi, chất lượng nguồn nhân lực) và nhóm nhân tố bên ngoài (nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu thị trường, công nghệ, chính sách pháp luật và biến động tỷ giá ngoại tệ).

Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức thực hiện mua hàng của công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt

Chương 2 trình bày tổng quan về tổ chức bộ máy, năng lực kinh doanh và đi sâu vào phân tích thực trạng nghiệp vụ mua hàng mặt hàng camera giám sát tại doanh nghiệp giai đoạn 2012–2014.

Chỉ tiêu tài chính	Năm 2012 (nghìn đồng)	Năm 2013 (nghìn đồng)	Năm 2014 (nghìn đồng)	Tăng trưởng 2013/2012 (%)	Tăng trưởng 2014/2013 (%)
Doanh thu thuần	112.267.400	125.654.503	150.673.990	12,0%	19,9%
Giá vốn hàng bán	55.947.890	63.505.124	73.374.893	13,5%	15,5%
Doanh thu HĐ tài chính	9.041	11.046	14.989	22,7%	35,7%
Chi phí quản lý KD	53.396.473	58.342.820	66.672.894	9,3%	14,3%
Tổng lợi nhuận trước thuế	2.913.996	3.795.513	8.613.214	30,3%	127,0%
Tổng lợi nhuận sau thuế	2.185.497	2.846.635	6.459.910	30,3%	127,0%

Kết quả khảo sát thực tế tại doanh nghiệp ghi nhận các số liệu định lượng cụ thể:

• Những trở ngại lớn nhất trong mua hàng ($n=38$): Nguồn vốn là trở ngại lớn nhất chiếm 28,9% (11 phiếu); Giá cả chiếm 21,0% (8 phiếu); Chất lượng sản phẩm chiếm 15,8% (6 phiếu); Thời hạn giao hàng chiếm 13,2% (5 phiếu); Năng lực nhân viên mua hàng chiếm 13,2% (5 phiếu); Đối thủ cạnh tranh chiếm 7,9% (3 phiếu).
• Yêu cầu kỹ năng đối với nhân viên mua hàng: Kỹ năng giao tiếp, thu thập và xử lý thông tin, giải quyết vấn đề đạt tỷ lệ nhất trí 100% (38/38 phiếu); kỹ năng đàm phán đạt 97,37% (37 phiếu); kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh đạt 84,21% (32 phiếu); kỹ năng kiểm tra chất lượng đạt 78,95% (30 phiếu); trình độ tiếng Anh TOEIC từ 450 điểm trở lên chỉ có 13,16% (5 phiếu).
• Thực trạng phân loại và nguồn tìm kiếm nhà cung cấp:
  • Nhà cung cấp chính chiếm 70% tỷ trọng mua hàng (gồm Công ty Vạn Xuân tại Nghệ An, QNAP Security, Abell CCTV - Đài Loan); Nhà cung cấp phụ chiếm 30% (gồm Dahua Technology, Genetec).
  • Nguồn thông tin tìm kiếm dựa vào: Quan hệ truyền thống (100%), Hồ sơ lưu trữ công ty (100%), Thư chào hàng (80%), Internet/vô tuyến (70%), Hội chợ triển lãm (30%), Báo/tạp chí (30%).
• Thực trạng quy trình lựa chọn, thương lượng và đặt hàng:
  • Bộ phận Kho đang là đơn vị trực tiếp phụ trách nghiệp vụ mua hàng; Giám đốc và Trưởng bộ phận Kho đại diện đàm phán.
  • Hình thức mua hàng theo đơn đặt hàng/hợp đồng chiếm 100% (38 phiếu), mua qua đại lý chiếm 39,47% (15 phiếu).
  • Nhà cung cấp nội địa (Công ty Vạn Xuân) được đánh giá cao về giá thành và thời gian giao hàng nhưng điều kiện bảo hành hạn chế; đối tác ngoại thương (Abell CCTV) có dịch vụ bảo hành tốt nhưng giá thành cao hơn và chịu biến động tỷ giá.
  • Phương thức thanh toán hàng nhập khẩu chủ yếu dùng tín dụng chứng từ (L/C) qua ngân hàng Techcombank chi nhánh Cầu Giấy; hàng nội địa thanh toán trực tiếp.

Đánh giá tổng hợp: Doanh nghiệp đã duy trì được chuỗi cung ứng đều đặn, doanh thu tăng trưởng ổn định, song còn tồn tại hạn chế lớn: quá phụ thuộc nhà cung cấp truyền thống khiến công ty dễ bị ép giá; chưa chủ động tìm kiếm nguồn hàng mới; nhân sự mua hàng chưa được tách biệt độc lập với bộ phận kho; việc đặt hàng dập khuôn dẫn đến tồn kho một số mã hàng camera bị lỗi thời công nghệ; thủ tục L/C còn phức tạp khi xảy ra sai sót chứng từ.

Chương 3: Đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt

Trên cơ sở định hướng mục tiêu ngắn hạn (phân phối Vantech, Abell và chuẩn bị tự sản xuất phụ kiện, lắp ráp bộ đàm trước năm 2016) và dài hạn (mở rộng thị trường nhập khẩu sang Mỹ, Nga, Nhật Bản), tác giả đề xuất 4 nhóm giải pháp nghiệp vụ và 1 hệ thống kiến nghị vĩ mô:

Giải pháp 1: Nâng cao khả năng giữ thế chủ động trước nhà cung cấp và hoàn thiện nguyên tắc tương quan quyền lợi Xây dựng mô hình bảng chấm điểm nhà cung cấp theo thang điểm 10 kết hợp hệ số trọng số rõ ràng: $$\text{Tổng điểm} = \sum (\text{Điểm tiêu chuẩn} \times \text{Hệ số trọng số})$$

STT	Tiêu chuẩn đánh giá	Hệ số trọng số	Thang điểm tối đa
1	Chất lượng của sản phẩm	0,3	10
2	Thời hạn giao hàng	0,2	10
3	Giá thành mua	0,2	10
4	Khả năng sản xuất của nhà cung cấp	0,1	10
5	Khả năng tài chính của nhà cung cấp	0,1	10
6	Dịch vụ sau bán và bảo trì	0,1	10

Doanh nghiệp cần chủ động mở rộng danh sách nhà cung cấp mới, không giới hạn trong các đối tác quen thuộc nhằm tránh rủi ro ép giá và đón đầu công nghệ mới.

Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác giao nhận hàng Thiết lập quy trình kiểm tra kỹ thuật nghiêm ngặt ngay khi nhận hàng tại kho trước khi phân phối cho khách; duy trì liên lạc đôn đốc nhà vận chuyển quốc tế; sắp xếp quy hoạch lại mặt bằng kho bãi; từng bước đầu tư phương tiện vận chuyển nội bộ để giảm chi phí logistics và tránh tổn thất.

Giải pháp 3: Hoàn thiện phương thức thanh toán và nâng cao khả năng dự báo biến động ngoại tệ Đối với phương thức L/C trong nhập khẩu: ưu tiên lựa chọn L/C không hủy ngang mở tại ngân hàng Việt Nam, hạn chế dùng L/C chuyển nhượng; tránh mở L/C quá sớm; yêu cầu đối tác nước ngoài gửi bản thảo L/C đối chiếu khớp với hợp đồng ngoại thương trước khi phát hành chính thức; chủ động theo dõi tỷ giá ngoại tệ để lập phương án bảo hiểm rủi ro tài chính.

Giải pháp 4: Nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng cho đội ngũ nhân viên mua hàng Chuyên môn hóa cơ cấu tổ chức: tách bạch nhiệm vụ của nhân viên mua hàng độc lập với nhân viên quản lý kho và nhân viên bán hàng. Tổ chức đào tạo nội bộ, cử nhân viên tham gia các khóa học ngắn hạn về kỹ năng thương lượng, đàm phán giá, ngoại ngữ chuyên ngành và phân tích thị trường; tổ chức họp giao ban định kỳ để chia sẻ kinh nghiệm xử lý nghiệp vụ mua hàng.

Kiến nghị với Nhà nước và các cơ quan hữu quan:

• Hoàn thiện khung khổ pháp lý về kinh tế, cạnh tranh thương mại.
• Đơn giản hóa thủ tục hành chính, tạo thông thoáng trong thủ tục hải quan nhập khẩu.
• Cải cách chính sách thuế xuất nhập khẩu theo lộ trình cam kết quốc tế (WTO, ASEAN).
• Đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng giao thông vận tải và dịch vụ logistics đường biển.
• Hệ thống ngân hàng thương mại cần triển khai các gói tín dụng ưu đãi lãi suất hỗ trợ vốn lưu động cho doanh nghiệp thương mại.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã phản ánh bức tranh tài chính và hoạt động tác nghiệp mua hàng của Công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt qua các dữ kiện định lượng rõ ràng:

• Ghi nhận tốc độ tăng trưởng doanh thu thuần của doanh nghiệp qua 3 năm: từ 112,27 tỷ đồng (2012) lên 125,65 tỷ đồng (2013) và đạt 150,67 tỷ đồng (2014); lợi nhuận sau thuế năm 2014 tăng 127% so với năm 2013 (đạt 6,46 tỷ đồng).
• Định lượng cơ cấu nguồn cung ứng: 70% sản lượng phụ thuộc vào 2 nhà cung cấp chính (Vạn Xuân và Abell CCTV/QNAP Security), trong khi 30% thuộc về các nhà cung cấp phụ (Dahua, Genetec).
• Khảo sát xác định điểm nghẽn lớn nhất của doanh nghiệp là nguồn vốn (28,9%) và giá cả (21,0%); đồng thời chỉ ra điểm yếu trong nhân sự thu mua khi chỉ có 13,16% nhân sự đạt trình độ ngoại ngữ TOEIC từ 450 điểm trở lên.
• Đóng góp mang tính thực tiễn của đề tài là xây dựng thành công bảng ma trận đánh giá nhà cung cấp gồm 6 tiêu chuẩn có gắn trọng số (tiêu chuẩn chất lượng chiếm trọng số cao nhất 0,3; thời gian giao hàng và giá thành chiếm 0,2); đồng thời đề xuất giải pháp chuyên môn hóa chức năng mua hàng, tách biệt khỏi bộ phận kho nhằm nâng cao hiệu quả tác nghiệp.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận phản ánh một số hạn chế gắn liền với phạm vi nghiên cứu thực tế:

• Dữ liệu khảo sát sơ cấp có dung lượng mẫu giới hạn ($n=38$), chủ yếu tập trung vào nhân sự nội bộ của một doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ nên tính đại diện chưa bao quát cho toàn ngành phân phối thiết bị an ninh.
• Các phân tích biến động mua hàng và tài chính chỉ dừng lại ở mốc thời gian từ năm 2012 đến năm 2014; chưa đánh giá sâu tác động của các hiệp định thương mại tự do thế hệ mới cũng như sự thay đổi trong công nghệ camera số (IP, AI camera) trong giai đoạn tiếp theo.
• Hướng nghiên cứu mở rộng cần tập trung vào việc ứng dụng phần mềm quản trị chuỗi cung ứng (SCM/ERP), tối ưu hóa mô hình dự báo lượng đặt hàng kinh tế (EOQ) và quản trị rủi ro tỷ giá chi tiết cho mảng nhập khẩu công nghệ.

Giá trị tham khảo

Tài liệu là nguồn tham khảo hữu ích cho sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị tác nghiệp thương mại, Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng khi thực hiện đề tài tốt nghiệp về nghiệp vụ mua hàng trong doanh nghiệp phân phối. Các phần có giá trị thực tiễn cao bao gồm:

• Mẫu bảng hỏi khảo sát trở ngại và kỹ năng nhân viên mua hàng trong doanh nghiệp thương mại.
• Quy trình 4 bước đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp và mô hình ma trận trọng số đánh giá nhà cung cấp theo thang điểm 10.
• Giải pháp kiểm soát thanh toán L/C và chuyên môn hóa phòng ban mua hàng trong các doanh nghiệp thương mại vừa và nhỏ.

Câu hỏi thường gặp

1. Cơ cấu nhà cung cấp của Công ty Doanh Nhân Việt được phân bổ như thế nào?
Công ty phân bổ nguồn cung theo tỷ lệ: Nhà cung cấp chính chiếm 70% tổng lượng hàng mua (gồm Công ty Vạn Xuân tại Nghệ An, QNAP Security và Abell CCTV tại Đài Loan); Nhà cung cấp phụ chiếm 30% (gồm Dahua Technology, Genetec).

2. Trở ngại lớn nhất trong công tác tổ chức mua hàng tại công ty là gì theo kết quả khảo sát?
Kết quả điều tra 38 phiếu cho thấy nguồn vốn là trở ngại lớn nhất với 28,9% người lựa chọn, tiếp theo là giá cả (21,0%), chất lượng sản phẩm (15,8%), thời hạn giao hàng (13,2%) và năng lực nhân viên mua hàng (13,2%).

3. Khóa luận đề xuất ma trận đánh giá nhà cung cấp với các trọng số cụ thể nào?
Tác giả đề xuất đánh giá nhà cung cấp theo 6 tiêu chuẩn trên thang điểm 10 với hệ số trọng số: Chất lượng sản phẩm (0,3); Thời hạn giao hàng (0,2); Giá thành mua (0,2); Khả năng sản xuất (0,1); Khả năng tài chính (0,1); Dịch vụ sau bán và bảo trì (0,1).

4. Doanh nghiệp thực hiện thanh toán tiền mua hàng quốc tế và nội địa theo những phương thức nào?
Hàng hóa nhập khẩu từ các đối tác nước ngoài được thanh toán qua phương thức tín dụng chứng từ (L/C không hủy ngang) thông qua ngân hàng đại diện là Techcombank chi nhánh Cầu Giấy; hàng hóa mua từ các nhà cung cấp nội địa được thanh toán trực tiếp.

5. Điểm hạn chế chính trong tổ chức nhân sự mua hàng tại công ty là gì?
Công ty chưa thành lập phòng mua hàng độc lập mà giao trực tiếp cho bộ phận Kho phụ trách; trình độ ngoại ngữ của nhân sự còn hạn chế (chỉ 13,16% đạt tiêu chuẩn TOEIC từ 450 điểm trở lên), ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả đàm phán và giao dịch ngoại thương.

Kết luận

Khóa luận của tác giả Nguyễn Khánh Linh đã giải quyết một cách có hệ thống các vấn đề lý luận và thực tiễn về công tác tổ chức mua hàng mặt hàng camera tại Công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt giai đoạn 2012–2014. Bằng việc kết hợp phương pháp khảo sát sơ cấp ($n=38$) và phân tích dữ liệu tài chính thứ cấp, công trình đã chỉ rõ những điểm mạnh về duy trì nguồn hàng ổn định cũng như các hạn chế về việc phụ thuộc đối tác cũ, tồn kho công nghệ và sự kiêm nhiệm của bộ phận kho. Hệ thống giải pháp được đề xuất — đặc biệt là bảng trọng số lựa chọn nhà cung cấp, kiểm soát thanh toán L/C và chuyên môn hóa nhân sự thu mua — có tính khả thi và đóng góp thiết thực cho hoạt động vận hành của doanh nghiệp thương mại.

Trích đoạn nội dung tài liệu

đặt vấn đề, gây tình huống và giải pháp cho từng tình huống 1.2 Đặt hàng Trong đặt hàng thì hình thức hợp đồng mua bán là quan trọng và có tính pháp lý cao nhất Hợp đồng mua bán: là cơ sở để các bên ký kết làm tốt nghĩa vụ của mình, là căn cứ pháp lý để phân xử trách nhiệm mỗi bên khi có tranh chấp và xử lý vi phạm hợp đồng. Vì vậy hợp đồng mua bán cần đảm bảo đầy đủ, rõ ràng và cụ thể các nội dung dưới đây:  Tên, số lượng, quy cách, phẩm chất hàng hóa.  Bao bì đóng gói hàng hóa.  Đơn giá và phương pháp định giá  Tên, địa chỉ các bên mua bán hoặc người đại diện cho các bên  Thời gian, phương tiện, địa điểm giao nhận hay chuển giao quyền sỡ hữu hàng hóa  Điều kiện giao nhận, xếp dỡ, vận chuyển  Đồng tiền thanh toán, phương thức, thời gian thanh toán  Trách nhiệm giữa các bên vi phạm hợp đồng  Hiệu lực của hợp đồng và thủ tục giải quyết các tranh chấp  Các điều kiện mà hai bên đã thỏa thuận Hợp đồng phải thể hiện tính chủ động trong mua hàng và đảm bảo lợi ích của 2 bên mua bán.

Hợp đồng phải được ký kết dựa trên cơ sở các quy định của pháp luật ( pháp lệnh về hợp đồng kinh tế, luật dân sự, luật thương mại. Hợp đồng được in SVTH: Nguyễn Khánh Linh Lớp: K47A1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp 14 GVHD: ThS. Hoàng Cao Cường thành nhiều bản để bên mua và bên bán cùng theo dõi và thực hiện các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng.4 Giao nhận hàng và thanh toán tiền mua hàng Mục đích của giai đoạn này nhằm đảm bảo nhà cung cấp theo đúng thỏa thuận đôi bên Bước công việc này bao gồm các nội dung sau: Thúc giục giao hàng: Doanh nghiệp có thể thúc giục nhà cung cấp giao hàng khi thời gian giao hàng sắp đến và thúc giục giao hàng khi thời gian đã hết, qua đó nâng cao tính chủ động trong việc giao nhận hàng để đề phòng trường hợp chậm giao hàng từ phía nhà cung cấp do nguyên nhân khách quan Tổ chức giao nhận hàng: thông qua việc giám sát, theo dõi quá trình mua hàng. Khi giao nhận hàng hóa cần thực hiện nghiêm túc, thận trọng các nội dung sau:  Kiểm tra về mặt chủng loại mẫu mã, cơ sở, màu sắc.

của hàng hóa  Kiểm tra chất lượng hàng hóa: Kiểm tra theo tiêu chuẩn đã ký kết, có thể thuê dịch vụ kiểm tra chất lượng.  Kiểm tra số lượng hàng hóa: căn cứ vào hóa đơn mua hàng  Kiểm tra hóa đơn thanh toán tiền mua hàng Thanh toán tiền mua hàng: trên cơ sở phương thức, hình thức thanh toán, thời hạn, đồng tiền thanh toán và các điều kiện thanh toán khác đã được thỏa thuận, được ghi trong hợp đồng, doanh nghiệp thương mại tiến hành thanh toán tiền mua hàng cho nhà cung cấp Khi thanh toán cần phải chú ý đến các điều kiện thanh toán được thể hiện qua một số ký hiệu dưới đây:  Ký hiệu p1/t1p2/t2n/t3. có nghĩa là nếu thanh toán trong t1 ngày đầu sẽ được chiết khấu p1%, nếu thanh toán sau ngày thứ t1 nhưng trước t2 thì được hưởng chiết khấu p2%( p2<p1), phải trả đúng ngày thứ 3.M có nghĩa là thời gian thanh toán tiền mua hàng cho thương vụ được tính từ cuối tháng.G có nghĩa là khi nhận hàng là bắt đầu tính thời gian thanh toán và mức chiết khấu được hưởng SVTH: Nguyễn Khánh Linh Lớp: K47A1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp 15 GVHD: ThS. Hoàng Cao Cường  Ký hiệu C.D có nghĩa là khi hàng hóa tới là người mua phải thanh toán tiền ngay.

Việc thanh toán tiền mua hàng liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của cả người bán và người mua, mặt khác cần thể hiện mối quan hệ làm ăn giữa hai bên. Do vậy cần phải nghiêm chỉnh thực hiện để nâng cao uy tín doanh nghiệp. Việc kiểm tra các nội dung trên phải đúng phương pháp, thời gian, cách thức. đã được thỏa thuận giữa các bên Phát hiện và xử lý các sai phạm trong quá trình thực hiện hợp đồng: Quá trình kiểm tra sẽ giúp phát hiện kịp thời các sai phạm hợp đồng hay đơn đặt hàng và nguyên nhân của chúng (như giao hàng không đúng số lượng, chất lượng, quy cách hàng hóa, địa điểm).

Sau đó theo những điều khoản hoặc thỏa thuận giữa 2 bên để quy trách nhiệm và xử lý vi phạm trên cơ sở “có lý, có tình” 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức thực hiện mua hàng trong doanh nghiệp thương mại 1.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp Mục tiêu chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp: Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp định hướng rõ được hướng đi, kế hoạch, mục đích của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội và tạo được lợi thế cạnh tranh, nhìn rõ thách thức để tìm giải pháp tháo gỡ. Nếu doanh nghiệp đưa ra chiến lược kinh doanh đúng đắn thì sẽ tạo thuận lợi cho công tác tổ chức mua hàng của doanh nghiệp. Chính sách sản phẩm: một chính sách sản phẩm hợp lý sẽ đem lại hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể phát triển thành công hay không là nhờ vào chính sách sản phẩm của mình.

Chính sách sản phẩm cho ta thấy cơ cấu sản phẩm như thế nào sẽ phù hợp với tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, hướng ưu tiên trong việc mua mặt hàng nào, bán mặt hàng nào, số lượng , chất lượng ra sao. Điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật: Điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật cũng là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động mua hàng của doanh nghiệp. Điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật đầy đủ sẽ thuận lợi và đảm bảo cho hoạt động mua hàng và dự trữ tốt của doanh nghiệp và ngược lại. SVTH: Nguyễn Khánh Linh Lớp: K47A1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp 16 GVHD: ThS.

Hoàng Cao Cường Khả năng tài chính của doanh nghiệp: Là điều kiện tiền đề vật chất cho mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt là trong mua hàng. Đây là nhân tố cơ bản quan trọng ảnh hưởng tới công tác mua hàng của DNTM. Nếu khả năng tài trợ tài chính cho hoạt động mua hàng kịp thời đầy đủ thì hoạt động mua hàng được tiến hành một cách nhanh chóng, thuận lợi. Nếu khả năng huy động vốn cho sản phẩm mua hàng còn hạn chế, doanh nghiệp có thể bỏ lỡ cơ hội kinh doanh.

Nguồn nhân lực của doanh nghiệp: trình độ của đội ngũ nhân viên trong công tác tổ chức mua hàng ảnh hưởng khối lượng, chất lượng và chi phí mua hàng. Nhân viên mua hàng giỏi phải là những người hiểu biết sâu rộng về hàng hóa mà mình được giao, nắm bắt mục tiêu chiến lược kinh doanh, có khả năng phân tích những ảnh hưởng của thị trường, có kinh nghiệm, nắm bắt được chính sách kinh tế, pháp luật của nhà nước về mặt hàng được giao. Vì vậy trong công tác tổ chức mua hàng thì nhà quản trị phải lựa chọn đúng người, đúng năng lực chuyên môn để đảm bảo mua hàng hiệu quả trong kinh doanh.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp Nhà cung cấp: Là nhân tố quan trọng trong việc quyết định hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp có liên tục và có hiệu quả hay không. Nếu như NCC của doanh nghiệp mà thực hiện đúng như chính sách công ty đưa ra thì điều đó sẽ tạo mối quan hệ lâu bền giữa hai bên.

Nhà cung cấp có khả năng đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp một cách tốt nhất thì sẽ là yếu tố ảnh hưởng tốt đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và ngược lại. Đối thủ cạnh tranh: Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng gặp phải đối thủ cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh kìm hãm và gây tổn thất đến hoạt động kinh doanh của công ty, mặt khác đối thủ cạnh tranh cũng là động lực thúc đẩy doanh nghiệp tăng trưởng và phát triển. Trong lĩnh vực mua hàng cũng vậy, doanh nghiệp luôn phải đối phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh về giá nên doanh nghiệp phải thường xuyên quan tâm đến các chính sách giá của nhà cung cấp và của đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá mà nhà cung cấp có thể chấp nhận được. Nhu cầu thị trường và khách hàng: đây là một trong những nhân tố quyết định đến số lượng, chất lượng, giá cả hàng hóa mà doanh nghiệp mua vào.

Do đó, một sự thay đổi về nhu cầu khách hàng, thị trường tiêu thụ sẽ ảnh hưởng đến công tác hoạch SVTH: Nguyễn Khánh Linh Lớp: K47A1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp 17 GVHD: ThS. Hoàng Cao Cường định và tổ chức các khâu trong quản trị mua hàng. Vì vậy doanh nghiệp cần phải thăm dò thị hiếu của khách hàng để có đưa ra các chính sách mua hàng hiệu quả nhất. Công nghệ: Tốc độ phát triển công nghệ làm thay đổi sản phẩm.

Tác động đến nhu cầu của người tiêu dùng, do đó ảnh hưởng tới nhu cầu mua hàng của doanh nghiệp. Khi công nghệ khoa học kỹ thuật hiện đại thì doanh nghiệp có nhiều điều kiện cũng như thuận lợi trong các khâu tổ chức mua hàng, việc mua hàng diễn ra nhanh chóng hơn, tiết kiệm hơn Cơ quan quản lý nhà nước: Các doanh nghiệp hiện nay đều hoạt động dưới sự kiểm soát của cơ quan quản lý nhà nước, hoạt động theo các chính sách, quy định, hiến pháp, pháp luật. Do đó các doanh nghiệp cần phải linh hoạt trong việc nắm bắt tình hình những thay đổi nhất là các doanh nghiệp liên quan đến xuất nhập khẩu, vì khi đó hoạt động kinh doanh liên quan đến các quy định luật pháp của mỗi nước một khác nhau. Nếu các doanh nghiệp thương mại không chú ý và nắm vững thì có thể ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Các nhân tố khác: tỷ giá hối đoái, thị trường tài chính, các chính sách tài khóa, điều kiện tự nhiên, văn hóa, phong tục tập quán. ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng của doanh nghiệp Trên đây là cơ sở lý luận về công tác mua hàng tiếp cận trên các góc độ khác nhau đối với doanh nghiệp nói chung, cũng như nhìn nhận một số nhân tố môi trường có khả năng ảnh hưởng đến công tác mua hàng của các doanh nghiệp. Để có cách nhìn thực tế hơn doanh nghiệp thương mại hiện nay ở Việt Nam đã thành công và hạn chế như thế nào trong công tác tổ chức mua hàng, tác giả tiến hành lựa chọn nghiên cứu thực trạng tại công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt làm ví dụ.