Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, các doanh nghiệp thương mại phải đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt từ cả thị trường trong nước lẫn các đối thủ quốc tế. Đối với doanh nghiệp thương mại, mua hàng là khâu tác nghiệp khởi đầu giữ vai trò quyết định trong việc tạo nguồn hàng hóa đầu vào đầy đủ, kịp thời, đồng bộ về chủng loại, đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật với chi phí tối ưu để phục vụ nhu cầu bán lẻ và phân phối. Quản trị tốt hoạt động mua hàng giúp doanh nghiệp kiểm soát chi phí, duy trì vòng quay hàng tồn kho hợp lý và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Công ty TNHH tư vấn, thương mại và dịch vụ khoa học kỹ thuật TRANSMED là đơn vị chuyên phân phối, kinh doanh các trang thiết bị y tế và thiết bị khoa học kỹ thuật nhập khẩu phục vụ các cơ sở khám chữa bệnh, viện nghiên cứu và phòng thí nghiệm trên toàn quốc. Do tính chất đặc thù của mặt hàng y tế kỹ thuật cao (chủ yếu là thiết bị ngoại nhập từ các tập đoàn lớn), công tác tổ chức mua hàng tại doanh nghiệp bộc lộ một số bất cập: sự phụ thuộc vào các nhà cung ứng truyền thống nước ngoài, áp lực về giá cả, thời gian bảo hành và rủi ro chậm trễ giao nhận. Nhằm giải quyết các điểm nghẽn thực tế này, tác giả Hồ Đắc Bảo Ngọc thực hiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài "Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại Công ty TNHH tư vấn, thương mại và dịch vụ khoa học kỹ thuật TRANSMED".

Khóa luận xác định các mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể như sau:

  1. Hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về công tác tổ chức mua hàng trong doanh nghiệp thương mại, làm rõ các khái niệm, quy trình nghiệp vụ mua hàng và các nhân tố ảnh hưởng.
  2. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng tại Công ty TNHH tư vấn, thương mại và dịch vụ khoa học kỹ thuật TRANSMED giai đoạn 2016–2018, chỉ rõ những kết quả đạt được, các hạn chế còn tồn tại cùng nguyên nhân tương ứng.
  3. Đề xuất các nhóm giải pháp và kiến nghị cụ thể nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại doanh nghiệp trong giai đoạn phát triển tiếp theo.

Về phạm vi nghiên cứu:

  • Phạm vi nội dung: Nghiên cứu hoạt động tổ chức mua hàng các loại thiết bị y tế và thiết bị khoa học liên quan tại Bộ phận mua hàng của công ty.
  • Phạm vi không gian: Nghiên cứu tập trung tại Công ty TNHH tư vấn, thương mại và dịch vụ khoa học kỹ thuật TRANSMED ở khu vực miền Bắc.
  • Phạm vi thời gian: Số liệu tài chính, tình hình kinh doanh và dữ liệu khảo sát thực tế về hoạt động mua hàng được thu thập và phân tích trong giai đoạn 3 năm, từ năm 2016 đến năm 2018.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Về cơ sở lý thuyết, khóa luận kế thừa khung lý luận về quản trị mua hàng và logistics kinh doanh từ các giáo trình chuyên ngành trong nước:

  • Giáo trình Quản trị logistics kinh doanh và Quản trị doanh nghiệp thương mại (Hoàng Minh Đường & Nguyễn Thừa Lộc, 2005, NXB Lao động xã hội), làm rõ bản chất hoạt động mua hàng là việc tạo lập lực lượng vật tư, hàng hóa đáp ứng yêu cầu dự trữ và bán lẻ với tổng chi phí thấp nhất.
  • Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại (Hoàng Văn Hải & Lê Quân, 2010, NXB Thống Kê), cung cấp khái niệm quản trị mua hàng, các khâu tác nghiệp mua hàng và quy trình lựa chọn nhà cung cấp 5 bước: (1) Thu thập thông tin; (2) Lập danh sách nhà cung cấp ban đầu; (3) Lập tiêu chí đánh giá; (4) Tiến hành đánh giá theo tiêu chí; (5) Lựa chọn nhà cung cấp chính thức.
  • Tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2015 (trong văn bản có đề cập thêm định danh ISO 9000-2015) được sử dụng làm chuẩn mực đối chiếu quy trình mua hàng và kiểm soát đầu ra không phù hợp tại doanh nghiệp.

Về phương pháp nghiên cứu, tác giả kết hợp thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp:

  • Dữ liệu sơ cấp:
    • Điều tra qua bảng hỏi: Thiết kế phiếu điều tra trắc nghiệm gồm 10 câu hỏi bao quát các nội dung từ tìm kiếm, lựa chọn, thương lượng, đặt hàng, giao nhận đến đánh giá kỹ năng nhân viên mua hàng; phát ra 10 phiếu và thu hồi hợp lệ 10 phiếu (tỷ lệ 100%) từ nhân sự trực thuộc Bộ phận mua hàng của TRANSMED.
    • Phỏng vấn trực tiếp: Xây dựng bảng hỏi phỏng vấn bán cấu trúc gồm 10 câu hỏi chuyên sâu, tiến hành phỏng vấn trực tiếp Giám đốc công ty và Trưởng phòng mua hàng để ghi nhận đánh giá định tính về thực trạng và định hướng chiến lược.
  • Dữ liệu thứ cấp: Thu thập từ các tài liệu nội bộ của TRANSMED giai đoạn 2016–2018, bao gồm Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, Bảng cân đối kế toán, Sổ tay chất lượng, Hồ sơ năng lực và Quy trình mua hàng; kết hợp thông tin từ sách, báo chuyên ngành và website.
  • Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu: Phương pháp thống kê mô tả (tính tỷ lệ phần trăm số phiếu khảo sát), phương pháp so sánh (đối chiếu số tuyệt đối và tương đối của các chỉ tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận qua các năm 2016, 2017, 2018), cùng phương pháp phân tích - tổng hợp để rút ra kết luận logic.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại doanh nghiệp thương mại

Chương này tập trung làm rõ hệ thống lý luận nền tảng áp dụng cho doanh nghiệp thương mại. Tác giả định nghĩa mua hàng là hệ thống các mặt công tác nhằm tạo nên lực lượng vật tư, nguyên liệu, hàng hóa đáp ứng nhu cầu sản xuất, bán hàng với tổng chi phí thấp nhất. Quản trị mua hàng bao gồm lập kế hoạch, triển khai và kiểm soát hoạt động mua sắm.

Về nội dung tác nghiệp, chương phân tích bốn khâu cốt lõi:

  1. Tìm kiếm nhà cung cấp: Phân loại nhà cung cấp theo giá trị hàng mua (chính/phụ), theo tính chất quan hệ (truyền thống/mới) và theo phạm vi địa lý (trong nước/nước ngoài). Nguồn thông tin khai thác gồm thông tin nội bộ, thông tin đại chúng và trực tiếp từ nhà cung cấp; từ đó xây dựng hồ sơ nhà cung cấp đầy đủ các chỉ tiêu pháp lý, tài chính, chất lượng.
  2. Lựa chọn nhà cung cấp: Phân tích các tiêu chuẩn chính (chất lượng, thời hạn giao hàng, giá thành mua) và tiêu chuẩn phụ (khả năng kỹ thuật, dịch vụ bảo hành/bảo trì, quy mô sản xuất, năng lực tài chính). Trình bày hai phương pháp lựa chọn: phương pháp dựa vào kinh nghiệm và phương pháp thang điểm, gắn với quy trình 5 bước theo sơ đồ chuẩn.
  3. Thương lượng và đặt hàng: Đàm phán các điều khoản kỹ thuật, biến động giá, phương thức thanh toán, địa điểm giao hàng; hoàn thiện đơn đặt hàng hoặc hợp đồng kinh tế đảm bảo chặt chẽ các căn cứ pháp lý.
  4. Tổ chức giao nhận và thanh toán tiền hàng: Thực hiện đôn đốc, giám sát quy trình giao hàng, kiểm tra quy cách, chất lượng, số lượng thực tế so với hóa đơn chứng từ; thực hiện thủ tục nhập kho và thanh toán theo đúng thỏa thuận hợp đồng.

Chương 1 cũng phân loại các nhân tố tác động đến hoạt động mua hàng thành hai nhóm:

  • Nhân tố bên trong: Chiến lược kinh doanh, chính sách sản phẩm, điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật (hệ thống kho bãi), tiềm lực tài chính và năng lực của đội ngũ nhân sự.
  • Nhân tố bên ngoài: Năng lực của nhà cung cấp, biến động nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, mức độ cạnh tranh của các đối thủ trên thị trường và môi trường kinh tế - chính trị (tỷ giá, chính sách thuế, pháp luật thương mại).

Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng tại Công ty TNHH tư vấn, thương mại và dịch vụ khoa học kỹ thuật TRANSMED

Chương 2 mô tả khái quát về doanh nghiệp: Công ty TNHH tư vấn, thương mại và dịch vụ khoa học kỹ thuật TRANSMED thành lập năm 2006, vốn điều lệ 50 tỷ đồng, mã số doanh nghiệp 0101981687, người đại diện theo pháp luật là ông Đậu Hồng Hà. Trụ sở chính đặt tại Tòa nhà Sapphire Palace, Thanh Xuân, Hà Nội cùng văn phòng đại diện tại Quận 10, TP.HCM. Công ty là đối tác lâu năm của Vamed Engineering (Áo) trong các dự án ODA y tế và là nhà phân phối độc quyền thiết bị phục hồi chức năng robot Tyromotion (Áo), cung cấp máy sắc ký khối phổ Agilent và vật tư can thiệp tim mạch. Bộ máy tổ chức vận hành theo cấu trúc chức năng dưới quyền Ban Giám đốc, phân chia theo 3 ngành hàng (Thiết bị y tế, Vật tư y tế, Khoa học kỹ thuật), Khối văn phòng (Phòng Mua hàng, Kế toán tài chính, Hành chính nhân sự) và Văn phòng đại diện TP.HCM.

Chỉ tiêu tài chính Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So sánh 2017/2016 (%) So sánh 2018/2017 (%)
Tổng tài sản (triệu đồng) 148.986 - - - -
Giá trị tài sản ròng (triệu đồng) 33.569 - - 109,65 -
Tài sản ngắn hạn (triệu đồng) 147.649 - - 164,31 99,72 (giảm 682 trđ)
Nợ ngắn hạn (triệu đồng) 115.768 - - 103,55 -
Doanh thu (triệu đồng) - - - 134,40 131,26
Doanh thu bình quân hàng năm (triệu đồng) 337.624 - - - -
Lợi nhuận trước thuế (triệu đồng) 5.052 - - - -
Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng) 4.784 - - 115,34 (tăng 646 trđ) 119,06 (tăng 926 trđ)

(Nguồn: Trích xuất từ Bảng 2.1 của khóa luận)

Tốc độ tăng trưởng doanh thu duy trì trên 30%/năm (năm 2017 tăng 34,4% so với 2016; năm 2018 tăng 31,26% so với 2017). Chi phí năm 2017 tăng 34,85% và năm 2018 tăng 31,56%. Lợi nhuận sau thuế năm 2017 đạt mức tăng 15,34% (tương ứng tăng 646 triệu đồng) và năm 2018 tăng 19,06% (tăng 926 triệu đồng), phản ánh hiệu quả kinh doanh ổn định.

Về thực trạng 4 khâu trong công tác tổ chức mua hàng:

  1. Tìm kiếm nhà cung cấp: Khảo sát cho thấy công ty chủ yếu dựa vào quan hệ với nhà cung cấp truyền thống (9/10 phiếu, chiếm 90%) và dữ liệu hồ sơ lưu trữ nội bộ (8/10 phiếu, chiếm 80%). Các kênh đại chúng như hội chợ triển lãm, hồ sơ dự thầu và báo chí không được sử dụng (0%). Hàng hóa được ưu tiên chọn trong "Danh sách nhà cung cấp được lựa chọn" do Bộ phận Đặt hàng quản lý. Nếu nhà cung cấp vi phạm quy chuẩn chất lượng 2 lần liên tục hoặc trên 3 lần/năm thì sẽ bị loại khỏi danh sách.
STT Tên nhà cung cấp chính Mặt hàng cung cấp chủ yếu
1 Philips Medical System (Hà Lan) Máy theo dõi bệnh nhân, máy phá rung, máy siêu âm, máy X-quang, máy CT, Holter điện tim
2 Abbott Vascular (Hoa Kỳ) Máy tim phổi nhân tạo, vật tư can thiệp tim mạch
3 Agilent Technologies (Hoa Kỳ) Máy sắc ký khối phổ, hệ thống giải pháp dược phẩm, môi trường, pháp y, ATTP, hóa dầu
4 Medtronic & Covidien (Hoa Kỳ) Thiết bị phòng mổ
5 Draeger (Đức) Máy chụp cộng hưởng từ MRI

(Nguồn: Tổng hợp từ Bảng 2.3 của khóa luận)

  1. Lựa chọn nhà cung cấp: Kết quả điều tra trắc nghiệm xác định ba tiêu chuẩn được ưu tiên tuyệt đối gồm: Chất lượng sản phẩm (90%), Thời gian giao hàng (90%) và Sự phản hồi đối với sự cố phát sinh (90%). Giá thành hàng mua và Phương thức giao hàng xếp tiếp theo với cùng 70% số phiếu. 100% nhân sự khảo sát xác nhận công ty vận dụng kết hợp 3 nguyên tắc: mua hàng của nhiều nhà cung cấp, giữ thế chủ động và đảm bảo tương quan quyền lợi giữa các bên.
  2. Thương lượng và đặt hàng: Hình thức giao dịch chủ yếu thông qua điện thoại và thư điện tử (email), hạn chế gặp mặt trực tiếp do đối tác đều ở nước ngoài. Việc thương lượng còn mang tính khuôn mẫu, dựa vào tiền lệ của các hợp đồng cũ. Quy định đổi trả hàng sai quy cách áp dụng trong vòng 15 ngày, tuy nhiên thủ tục giấy tờ thực tế diễn ra chậm chạp khiến công ty nhiều lần bỏ lỡ thời hạn bảo hành của nhà sản xuất.
  3. Giao nhận và thanh toán: Địa điểm giao hàng diễn ra tại kho của công ty, có sự phối hợp giữa nhân viên mua hàng và kỹ sư kỹ thuật để kiểm tra ngoại quan, nhãn mác và thông số. Khi phát hiện hàng hư hại hoặc sai lệch bao bì, nhân sự kho và kỹ thuật tiến hành lập "Biên bản xử lý sự không phù hợp" (biên bản bao bì hư hỏng/biên bản giám định) để khiếu nại nhà vận chuyển hoặc nhà sản xuất. Phương thức thanh toán áp dụng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản; hồ sơ thanh toán bắt buộc gồm: Giấy đề nghị thanh toán, Hợp đồng/Báo giá có đủ chữ ký và Đơn đặt hàng được Ban Giám đốc phê duyệt.

Tác giả chỉ rõ hạn chế chính: Doanh nghiệp quá phụ thuộc vào nhóm nhà cung cấp truyền thống nước ngoài, thiếu cơ sở so sánh giá trên diện rộng nên đôi khi bị ép giá; đội ngũ nhân sự đàm phán thiếu kỹ năng chủ động; sự phối hợp giữa kỹ thuật và mua hàng trong khâu nghiệm thu còn hạn chế do thiếu hụt kỹ sư chuyên môn.

Chương 3: Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại Công ty TNHH tư vấn, thương mại và dịch vụ khoa học kỹ thuật TRANSMED

Chương 3 xác định mục tiêu 5 năm tới của TRANSMED: Giữ tốc độ tăng trưởng doanh thu bình quân 30%/năm; duy trì vị thế dẫn đầu trong mảng phân phối thiết bị y tế; mở rộng thị trường miền Trung; tuyển dụng bổ sung kỹ sư kỹ thuật y sinh và nhân viên mua hàng; chuẩn hóa quy trình mua hàng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.

Các giải pháp cụ thể được tác giả đề xuất gồm:

  • Tăng cường chủ động tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp: Kết hợp khảo sát qua cổng thông tin điện tử, tham gia hội chợ thương mại quốc tế; định kỳ 1 tháng, 1 quý hoặc 1 năm tổ chức đánh giá lại các nhà cung cấp theo phương pháp thang điểm có trọng số. Tác giả thiết lập khung đánh giá 6 chỉ tiêu:
STT Chỉ tiêu đánh giá Nội dung thu thập Điểm Hệ số Điểm x Hệ số
1 Chất lượng sản phẩm Tiêu chuẩn chất lượng, chứng chỉ kỹ thuật - - -
2 Giá bán Mức giá cạnh tranh, chính sách chiết khấu - - -
3 Điều kiện thanh toán Thời hạn thanh toán, phương thức trả tiền - - -
4 Khả năng cung cấp hàng hóa Khả năng đáp ứng đơn hàng lớn/đột xuất - - -
5 Chính sách hỗ trợ Dịch vụ bảo trì, khắc phục sự cố, đào tạo - - -
6 Thời gian giao hàng Độ chính xác về thời điểm và địa điểm - - -
Tổng cộng Tổng điểm x Hệ số

(Công thức xác định: Điểm trung bình = Tổng [Điểm x Hệ số] / Tổng hệ số; Nguồn: Khóa luận, Bảng 3.1)

  • Nâng cao chất lượng đàm phán và đặt hàng: Tổ chức các buổi chia sẻ kinh nghiệm nội bộ, cử nhân viên tham gia các khóa đào tạo kỹ năng đàm phán chuyên sâu; đầu tư phần mềm quản lý mua hàng nhằm giảm thiểu thủ tục hành chính giấy tờ, số hóa quy trình phê duyệt đơn hàng.
  • Hoàn thiện công tác giao nhận và thanh toán: Bố trí nhân sự kiểm định giàu kinh nghiệm phối hợp cùng kỹ sư kỹ thuật y sinh ngay tại kho; giám sát chặt chẽ chứng từ vận đơn ngoại thương; yêu cầu nhà sản xuất ràng buộc trách nhiệm bốc dỡ với đơn vị logistics trung gian để tránh hư hỏng thiết bị y tế nhạy cảm.
  • Tăng cường công tác kế hoạch hóa và đánh giá sau mua: Dự báo định kỳ nhu cầu thị trường để xây dựng kế hoạch mua hàng đón đầu; kết hợp các phương pháp đánh giá nhân viên mua hàng (thang điểm, so sánh cặp, quan sát hành vi, ghi chép lưu trữ); lập phương án dự trù ngân sách và đảm bảo nguồn vốn lưu động kịp thời.

Kết quả và đóng góp

Về mặt kết quả, khóa luận đã lượng hóa thực trạng công tác tổ chức mua hàng tại một doanh nghiệp thương mại thiết bị y tế đặc thù thông qua các dữ liệu thực nghiệm:

  • Bóc tách cấu trúc nguồn tin tìm kiếm nhà cung cấp: 90% dựa vào đối tác truyền thống, 80% từ hồ sơ lưu trữ nội bộ; chỉ rõ sự thiếu vắng các kênh tìm kiếm mở (0% hội chợ, triển lãm, báo chí chuyên ngành).
  • Xác định hệ thống thứ bậc tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp: Nhóm tiêu chuẩn cốt lõi (Chất lượng, Thời gian giao hàng, Tốc độ phản hồi sự cố - đều đạt 90% sự đồng thuận) giữ vai trò chi phối tuyệt đối so với các tiêu chí phụ như năng lực tài chính hay dịch vụ sau bán (đều chỉ đạt 30%).
  • Hệ thống hóa danh mục sản phẩm và nhà cung cấp đại diện: Phân loại chi tiết thiết bị chẩn đoán, can thiệp tim mạch, phòng mổ và phân tích hóa học gắn với các thương hiệu quốc tế trực tiếp cung ứng cho TRANSMED (Philips, Abbott, Agilent, Medtronic, Draeger).
  • Xây dựng quy trình xử lý sản phẩm không phù hợp: Chuẩn hóa trách nhiệm liên đới giữa 4 bộ phận (Bộ phận Đặt hàng, Kế toán, Thủ kho, Kỹ thuật) trong việc lập biên bản giám định bao bì và thiết bị hư hại.

Về mặt đóng góp, công trình mang tính ứng dụng thực tiễn cao đối với chính doanh nghiệp nghiên cứu:

  • Khóa luận là công trình đầu tiên đi sâu khảo sát, phân tích toàn diện công tác tổ chức mua hàng tại Công ty TNHH tư vấn, thương mại và dịch vụ khoa học kỹ thuật TRANSMED, lấp khoảng trống nghiên cứu của các khóa luận trước đó vốn chỉ tập trung vào mảng sản xuất công nghiệp hoặc dịch vụ khách sạn.
  • Đóng góp cho doanh nghiệp bảng thang điểm đánh giá nhà cung cấp gồm 6 chỉ tiêu định lượng kèm công thức tính điểm trung bình gia quyền cụ thể, thay thế cho phương pháp chọn lựa cảm tính dựa vào thói quen kinh nghiệm trước đây.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận tồn tại một số hạn chế gắn liền với phạm vi và điều kiện nghiên cứu:

  • Quy mô mẫu khảo sát thực tế còn hạn chế: Bảng hỏi điều tra trắc nghiệm mới chỉ thu thập ý kiến của 10 nhân sự thuộc Bộ phận mua hàng, chưa mở rộng sang toàn thể nhân sự kỹ thuật, kinh doanh hay các phòng ban liên quan khác trong doanh nghiệp.
  • Phạm vi không gian nghiên cứu bị giới hạn: Đề tài chủ yếu tập trung khảo sát hoạt động mua sắm và kho bãi tại khu vực miền Bắc (Hà Nội), chưa đánh giá toàn diện hoạt động điều phối đơn hàng tại Văn phòng đại diện TP.HCM.
  • Tính ứng dụng của giải pháp: Các giải pháp hoàn thiện mới dừng lại ở mức độ xây dựng ý tưởng, định hướng tác nghiệp và khung bảng biểu lý thuyết; chưa có điều kiện thử nghiệm thực tế trên hệ thống phần mềm quản lý hay đo lường hiệu quả tài chính sau khi áp dụng.

Hướng nghiên cứu mở rộng trong tương lai:

  • Mở rộng phạm vi khảo sát công tác cung ứng trên toàn bộ hệ thống chi nhánh, đặc biệt là sự phối hợp giữa trụ sở chính Hà Nội và văn phòng đại diện tại TP.HCM.
  • Nghiên cứu khảo sát chéo từ góc độ của các nhà cung ứng nước ngoài và khách hàng trực tiếp (các bệnh viện, phòng thí nghiệm) về mức độ đáp ứng hàng hóa của TRANSMED.
  • Nghiên cứu thiết kế và tích hợp phần mềm quản lý mua sắm điện tử (e-Procurement) hoặc mô đun mua hàng trong hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) để tự động hóa quy trình đánh giá và phê duyệt nhà cung cấp.

Giá trị tham khảo

Báo cáo khóa luận có giá trị tham khảo thiết thực cho các nhóm đối tượng sau:

  • Sinh viên và học viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh doanh thương mại, Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng: Tài liệu cung cấp ví dụ thực tế về phương pháp xây dựng khóa luận tốt nghiệp theo cấu trúc 3 chương chuẩn mực; minh họa phương pháp kết hợp số liệu sơ cấp qua bảng hỏi và số liệu tài chính thứ cấp trong một nghiên cứu tình huống điển hình.
  • Người làm đề tài nghiên cứu về quản trị mua hàng: Cung cấp khung cơ sở lý thuyết về 4 khâu tác nghiệp mua hàng (tìm kiếm, lựa chọn, thương lượng - đặt hàng, giao nhận - thanh toán) và bộ tiêu chí đánh giá nhà cung cấp có thể nhân rộng sang các doanh nghiệp tương tự.
  • Bộ phận mua hàng tại các doanh nghiệp thương mại nhập khẩu thiết bị kỹ thuật: Cung cấp quy trình kiểm soát đầu vào, biểu mẫu xử lý hàng không phù hợp và giải pháp phối hợp liên phòng ban giữa bộ phận mua hàng, thủ kho, kế toán và đội ngũ kỹ sư kỹ thuật.

Câu hỏi thường gặp

1. Vốn điều lệ và lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính của Công ty TRANSMED là gì?
Theo nội dung khóa luận, Công ty TNHH tư vấn, thương mại và dịch vụ khoa học kỹ thuật TRANSMED có vốn điều lệ 50 tỷ đồng. Doanh nghiệp hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực cung cấp các thiết bị phân tích môi trường, thực phẩm, dầu khí, trang thiết bị và vật tư y tế (chủ yếu là máy sắc ký khí khối phổ Agilent, vật tư phòng mổ, vật tư can thiệp tim mạch); đồng thời nhận tư vấn đầu tư, lắp đặt và vận hành thiết bị phòng thí nghiệm.

2. TRANSMED phân phối thiết bị chính hãng từ những nhà sản xuất quốc tế nào?
Doanh nghiệp là đối tác của Vamed Engineering (Áo) trong các dự án ODA y tế, phân phối độc quyền thiết bị phục hồi chức năng của Tyromotion (Áo), và nhập khẩu trực tiếp từ các hãng: Philips Medical System (thiết bị chẩn đoán hình ảnh, hồi sức), Abbott Vascular (thiết bị tim phổi và can thiệp tim mạch), Agilent Technologies (máy sắc ký khối phổ), Medtronic & Covidien (thiết bị phòng mổ) và Draeger (hệ thống cộng hưởng từ).

3. Tiêu chuẩn nào được đánh giá cao nhất khi TRANSMED lựa chọn nhà cung cấp?
Dựa trên kết quả khảo sát 10 nhân sự mua hàng (Bảng 2.4), ba tiêu chuẩn đạt tỷ lệ lựa chọn cao nhất với 90% số phiếu (9/10 phiếu) là: Chất lượng sản phẩm, Thời gian giao hàng và Sự phản hồi đối với sự cố phát sinh. Tiêu chí giá thành hàng mua và phương thức giao hàng đứng ở vị trí tiếp theo với 70% số phiếu.

4. Quy định loại bỏ nhà cung cấp khỏi danh mục ưu tiên của công ty diễn ra như thế nào?
Hàng hóa mua vào được ưu tiên lựa chọn từ "Danh sách nhà cung cấp được lựa chọn" do Bộ phận Đặt hàng theo dõi và Ban Giám đốc phê duyệt. Quy định nội bộ nêu rõ: nếu một nhà cung cấp có 2 lần liên tục hoặc trên 3 lần trong một năm cung cấp hàng hóa không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, chất lượng thì sẽ bị xem xét loại khỏi danh sách này.

5. Khóa luận đề xuất bảng đánh giá nhà cung cấp gồm những tiêu chí cụ thể nào?
Tại Chương 3 (Bảng 3.1), tác giả đề xuất công cụ đánh giá nhà cung cấp theo phương pháp thang điểm gia quyền dựa trên 6 chỉ tiêu: (1) Chất lượng sản phẩm, (2) Giá bán, (3) Điều kiện thanh toán, (4) Khả năng cung cấp hàng hóa, (5) Chính sách hỗ trợ, và (6) Thời gian giao hàng. Điểm số cuối cùng được tính bằng công thức chia tổng điểm nhân hệ số cho tổng hệ số các chỉ tiêu.

Kết luận

Khóa luận của tác giả Hồ Đắc Bảo Ngọc đã hệ thống hóa đầy đủ cơ sở lý luận về quản trị mua hàng và phản ánh chi tiết thực trạng tác nghiệp tại Công ty TNHH tư vấn, thương mại và dịch vụ khoa học kỹ thuật TRANSMED giai đoạn 2016–2018. Thông qua việc phân tích dữ liệu khảo sát nội bộ và báo cáo tài chính, công trình đã làm rõ những điểm mạnh về duy trì quan hệ đối tác ngoại thương lâu năm, đồng thời chỉ ra các hạn chế trong cơ chế đàm phán giá và kiểm định chất lượng kỹ thuật. Hệ thống giải pháp được đề xuất trong khóa luận bám sát định hướng mở rộng kinh doanh của doanh nghiệp, mang lại giá trị tham khảo thiết thực cho công tác hoàn thiện quản trị mua sắm hàng hóa kỹ thuật y tế nhập khẩu.