Chương 1: Tổng quan về Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam- chi nhánh Hà Tĩnh Chương 2: Thực trạng công tác định giá bất động sản thế chấp tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – chi nhánh Hà Tĩnh Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hoàn thiện công tác định giá bất động sản thế chấp tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – chi nhánh Hà Tĩnh Để hoàn thành bài viết này, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô giáo đã giảng dạy tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đặc biệt là TS Nguyễn Ngọc Quang đã tận tình trực tiếp hướng dẫn em thực hiện chuyên đề thực này. Xin chân thành cảm ơn tới toàn thể các anh chị đang làm việc tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình thực tập tại chi nhánh. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ TĨNH 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam- chi nhánh Hà Tĩnh Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Techcombank, được thành lập vào này 27 tháng 9 năm 1993, đã được Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam cấp giấy phép hoạt động số 0040/NH-GP có hiệu lực từ ngày 6/8/1993 trong thời hạn 20 năm. Được sự chấp thuận của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, thời hạn hoạt động của ngân hàng đã được gia hạn lên 99 năm theo Quyết định của Ngân hàng Nhà nước số 330/QĐ-NH5 ngày 8/10/1997.
Techcombank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập trong bối cảnh đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở chính ban đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm , Hà Nội và hiện nay hội sở chính đặt tại 191 Bà Triệu, Hà Nội. Trải qua gần 24 năm hoạt động, Techcombank hiện là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam cùng mạng lưới trải rộng khắp cả nước với 315 chi nhánh và 1229 máy ATM trên toàn quốc cùng với hệ thống công nghệ ngân hàng tiên tiến nhất khi là ngân hàng đầu tiên và duy nhất được Financial Insights tặng danh hiệu Ngân hàng dẫn đầu về giải pháp và ứng dụng công nghệ. Các mốc quan trọng trong lịch sử phát triển của Ngân hàng Techcombank: - Năm 1994-1995 : Tăng vốn điều lệ lên 51.495 tỷ đồng và thành lập chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh khởi đầu cho quá trình phát triển nhanh chóng của Techcombank tại các đô thị lớn. - Năm 2000-2001 Ký kết hợp đồng với nhà cung cấp phần mềm hệ thống ngân hàng hàng đầu trên thế giới Temenos Holding NV - Năm 2003 : Triển khai thành công hệ thống phần mềm Globus và tăng vốn điều lệ lên 180 tỷ 8 - Năm 2006 : Nhận giải thưởng về thanh toán quốc tế từ The Bank of NewYorks,Citibank,Wachovia ; là Ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam được xếp hạng bởi Moody’s- hãng xếp hạng tín nhiệm hàng đầu thế giới - Năm 2007 : tổng tài sản đạt gần 2.5 tỷ USD ; trở thành Ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối ngân hàng TMCP ; HSBC tăng phần vốn góp lên 15% ; trở thành Ngân hàng đầu tiên và duy nhất được Financial Insights công nhận thành tựu về ứng dụng công nghệ.; nhận giải thưởng “ Thương mại dịch vụ - Top Trade Services 2007” - Năm 2008 : Nhận danh hiệu “ Dịch vụ được hài lòng nhaasrt năm 2008” do độc giả báo Sài Gòn tiếp thị bình chọn ; - Năm 2009 : Nhận giải thưởng “ Ngân hàng xuất sắc trong hoạt động thanh toán quốc tế “ do Ngân hàng Wachovina trao tặng - Năm 2010 : Nhận giải thưởng “ Ngôi sao quốc teese dẫn đầu về quản lý chất lượng “ do BID trao tặng ; nhận giải “ Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2010” do tạp chí Euromoney trao tặng - Năm 2011 : nhận giải “ Best domestic bank in Vietnam “ do tạp chí The Asset trao tặng - Năm 2012: Tổng tài sản đạt mức 179.934 tỷ đồng – cao nhất trong các ngân hàng TMCP ; Tăng số lượng khách hàng lên mức ký lục 2.8 triệu - Năm 2013 : nhận 13 giải thưởng trong nước và quốc tế trong đó nổi bật có các giải về ngân hàng quản lý tiền tệ và tài trợ thương mại tốt nhất Việt Nam, Ngân hàng tốt nhất Việt Nam… Thông qua 3 lĩnh vực kinh doanh chiến lược : dịch vụ tài chính Cá nhân, Dịch vụ Ngân hàng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Ngân hàng bán buôn và ngân hàng giao dịch, Techcombank cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tài chính đáp ứng các nhu cầu đa dạng của nhiều phân khúc khách hàng khác nhau, cũng là lý do hơn 3,3 triệu khách hàng các nhân và hơn 45 nghìn khách hàng doanh nghiệp đã chọn Techcombank là người bạn đồng hành về tài chính.
Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – chi nhánh Hà Tĩnh được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 3/6/2009, đặt tại tầng 1 tòa nhà BMC, số 6 Phan Đình Phùng , thành phố Hà Tĩnh. Đến nay Chi nhánh có hơn 30 cán bộ nhân viên và đã 9 ) ó p à ồ ( ố đ m iá g a B v h n P c t ị â ụ d ệ ò ế k í– o đạt được những thành tựu đáng kể và có đóng góp to lớn vào sự phát triển chung của Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam.2 Cơ cấu tổ chức 1.1 Mô hình cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1 Mô hình cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – nhánh Hà Tĩnh ) 1.2 Chức năng các phòng ban - - chi nhánh Hà Tĩnh ( nguồn : phòng hành chính kế toán Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – chi Phòng dịch vụ khách hàng : bao gồm các giao dịch viên và kế toán giao dịch thực hiện các giao dịch về tiền gửi, huy động tiết kiệm, các dịch vụ thẻ và tài khoản, phát vay, sổ tiết kiệm. Phòng dịch vụ ngân hàng cá nhân : + Đối tượng phục vụ : là tất cả khách hàng cá nhân, các hộ kinh doanh cá thể + Phòng chịu trách nhiệm chính trong việc tiếp thị khách hàng và là đầu mối thục hiện các dịch vụ đối với các đối tượng trên bao gồm : Các hoạt động tín dụng, bảo lãnh Các dịch vụ phát triển thẻ, phát triển đại lý chấp nhận thẻ 10 Các dịch vụ bán lẻ khác + Phòng có trách nhiệm phối hợp với các phòng ban liên quan tại Hội sở và các Khối/ Chi nhánh/ Trung tâm trong công tác nghiên cứu thị trường và phát triển các sản phẩm mới về dịch vụ ngân hàng cá nhân của Techcombank, tham mưu cho Ban lãnh đạo trong việc xây dựng và phát triển hệ thống các dịch vụ ngân hàng cá nhân tại chi nhánh - Phòng dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp + đối tượng phục vụ : là tất cả các doanh nghiệp và công ty + Phòng dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp có trách nhiệm nghiên cứu, xem xét thẩm tra để trình cấp có thẩm quyền quyết định về các khoản vay ngắn hạn, vay trung và dài hạn, thực hiện các khoản bảo lãnh , thanh toán quốc tế và các hợp đồng mua bán ngoại tệ cho khách hàng pháp nhân. + Phòng có trách nhiệm thực hiện công tác phát triển và chăm sóc khách hàng bao gồm các hoạt động tiếp thị sản phẩm tín dụng, bảo lãnh, thanh toán quốc tế với khách hàng pháp nhân, công tác điều tra thị trường về nhu cầu sản phẩm dịch vụ ngân hàng đối với nhóm khách hàng này, thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Ban giám dốc chi nhánh.
- Phòng hành chính- kế toán : + Cán bộ hành chính thực hiện quản lý cán bộ nhân viên trong ngân hàng, xây dựng kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo cũng như quản lý nhằm nâng cao chất lượng cán bộ nhân viên của chi nhánh, thực hiện các chế độ, chính sách đối với cán bộ nhân viên, quản lý các nhiệm vụ về công tác hành chính, quản lý mua sắm trang thiết bị cho chi nhánh, thực hiện công tác văn thư, lưu trữ, in ấn, fax… + nhân viên kế toán : quản lý các tài khoản nội, ngoại bảng ; giám sát chặt chẽ các khoản thu chi tài chính, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến chi tiêu nội bộ.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng những năm gần đây Những năm vừa qua dù trong nền kinh tế thị trường có nhiều biến động và gặp nhiều khó khăn ,nhưng Techcombank chi nhánh Hà tĩnh luôn đạt được mức tăng trưởng ổn định và bền vững. Để đạt được những thành tựu ngày hôm nay là cả 11 quá trình không ngừng nỗ lực và đoàn kết gắn bó của tập thể nhân viên cùng với sự chỉ đạo sáng suốt tài tình của Ban Lãnh đạo.1 Tình hình kinh doanh từ năm 2013-2016 của Techcombank chi nhánh Hà Tĩnh Đơn vị : tỷ đồng Kết quả 2013 2014 2015 2016 Huy động vốn 468 522 701 826 Dư nợ 149 153 170 191 Tỉ lệ nợ xấu 0 0.5 ( Nguồn : báo cáo tổng kết nội bộ của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – chi nhánh Hà Tĩnh) Tình hình huy động vốn: Tình hình huy động vốn của Techcombank chi nhánh Hà Tĩnh có những chuyển biến tích đi lên trong 4 năm qua. Tại Hà Tĩnh có khá nhiều ngân hàng với uy tín lâu năm tuy nhiên việc thu hút nguồn vốn tiền gửi bằng lãi suất linh hoạt cho khách hàng, chính sách phục vụ và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt và không ngừng tiến bộ để đáp ứng nhu cầu nên nguồn tiền gửi tại Chi nhánh tăng đều qua các năm. Tính đến ngày 31/12/2016 tổng tiền gửi tại Chi nhánh đạt 826 tỷ đồng tăng 12.
Hoạt động cho vay Tính đến cuối năm 2016 dư nợ cho vay của Techcombank chi nhánh Hà Tĩnh là 191 tỷ đồng, tăng 13. Nhìn chung dư nợ cho vay của Chi nhánh có xu hướng tăng nhẹ qua các năm nhưng hoạt động cho vay vẫn còn tiềm tàng nhiều rủi ro. Sự kiểm soát chặt chẽ của Ngân hàng nhà nước tác động không nhỏ đến hoạt động tín dụng cho vay của Chi nhánh. Nợ xấu Có thể thấy các năm vừa qua tình trạng nợ xấu của chi nhánh là hầu như không có hoặc rất nhỏ.