I. Cơ sở lý luận về kiểm soát hoạt động kinh doanh
Phần này trình bày các khái niệm cơ bản về kiểm soát kinh doanh, quản lý kinh doanh, và quy trình kiểm soát. Tác giả nhấn mạnh vai trò của kiểm soát nội bộ trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Các khái niệm như hoạt động kinh doanh điện năng và quản trị doanh nghiệp được phân tích chi tiết, làm nền tảng cho việc đánh giá thực trạng tại Công ty Điện lực Thanh Hóa. Phần này cũng đề cập đến các tiêu chí đánh giá hiệu quả kiểm soát, bao gồm các chỉ số tài chính và phi tài chính.
1.1. Khái niệm và vai trò của kiểm soát kinh doanh
Kiểm soát kinh doanh được định nghĩa là quá trình giám sát và điều chỉnh các hoạt động để đạt được mục tiêu đề ra. Trong ngành điện lực Việt Nam, kiểm soát đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cung cấp điện ổn định và hiệu quả. Tác giả nhấn mạnh rằng kiểm soát nội bộ là yếu tố then chốt để phát hiện và ngăn chặn các rủi ro trong kinh doanh.
1.2. Quy trình kiểm soát và các tiêu chí đánh giá
Quy trình kiểm soát bao gồm các bước: lập kế hoạch, thực hiện, giám sát và đánh giá. Các tiêu chí đánh giá như hiệu quả kinh doanh, tỷ lệ tổn thất điện năng, và mức độ hài lòng của khách hàng được sử dụng để đo lường hiệu quả kiểm soát. Phần này cũng đề cập đến mô hình COSO như một công cụ hữu ích trong việc xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ.
II. Thực trạng kiểm soát kinh doanh tại Công ty Điện lực Thanh Hóa
Phần này phân tích thực trạng kiểm soát kinh doanh tại Công ty Điện lực Thanh Hóa giai đoạn 2018-2020. Tác giả sử dụng dữ liệu từ báo cáo tài chính và khảo sát nội bộ để đánh giá hiệu quả của các hoạt động kiểm soát. Các vấn đề như tổn thất điện năng, hiệu quả quản lý, và chất lượng dịch vụ được phân tích chi tiết. Phần này cũng chỉ ra những hạn chế trong công tác kiểm soát, bao gồm thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao và hệ thống quy trình chưa được tối ưu hóa.
2.1. Tổng quan về Công ty Điện lực Thanh Hóa
Công ty Điện lực Thanh Hóa là một doanh nghiệp nhà nước với nhiệm vụ chính là cung cấp điện năng cho khu vực Thanh Hóa. Công ty có cơ cấu tổ chức phức tạp với nhiều phòng ban và đơn vị trực thuộc. Phần này cung cấp thông tin về lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức, và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2018-2020.
2.2. Phân tích thực trạng kiểm soát kinh doanh
Thực trạng kiểm soát kinh doanh tại công ty được đánh giá thông qua các chỉ số như tỷ lệ tổn thất điện năng, hiệu quả quản lý, và mức độ hài lòng của khách hàng. Tác giả chỉ ra rằng công ty đã đạt được một số thành tựu như giảm tổn thất điện năng, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế như thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao và hệ thống quy trình chưa được tối ưu hóa.
III. Giải pháp hoàn thiện công tác kiểm soát kinh doanh
Phần này đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác kiểm soát tại Công ty Điện lực Thanh Hóa. Các giải pháp bao gồm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tối ưu hóa quy trình kiểm soát, và áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý. Tác giả cũng đề xuất việc xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn và tăng cường hợp tác với các đơn vị bên ngoài để nâng cao hiệu quả kiểm soát.
3.1. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Một trong những giải pháp quan trọng là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua đào tạo và phát triển kỹ năng. Tác giả đề xuất việc tổ chức các khóa đào tạo về kiểm soát nội bộ và quản lý kinh doanh để cải thiện năng lực của nhân viên.
3.2. Tối ưu hóa quy trình kiểm soát
Tác giả đề xuất việc áp dụng các công cụ quản lý hiện đại như COSO và ERP để tối ưu hóa quy trình kiểm soát. Việc số hóa các quy trình kiểm soát sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.
