LỜI MỞ ĐẦU. CHƯƠNGI: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VÉ CÔNG TÁC ĐGTHCV, 1. Một số khải niệm liên quan đến công tác đảnh giá thực hiện công việo. Ý nghĩa và vai trò của công tác đánh giá thực hiện công việo a 1.
Ý nghĩa của công tác ĐGTHOV. Vai trò của công tác ĐGTHCV. Các yếu td va méi quan hệ của các yêu tổ trong hệ thẳng đánh giá thực hiên công việc 8 1. Nội dung của công tác dành giá thực hiện công việc:.
Xác định mục tiêu đánh giá thực hiện công việc: 11 1. Xây dựng tiêu chí dánh giá thực hiện công việc. Các phương pháp đảnh giá thực hiện công việc. Phương pháp thang điểm: 1.
Phương pháp so sảnh cặp:. Phương pháp nhật ký lưu trữ: 1. Phuong pháp quan sát hành vì: _ 1. Phương pháp quản trị theo nrục tiếu:.
Phương pháp so sánh luân phiên:. Lựa chọn người đánh giá: 1. Xác dịnh chu kỳ đánh giá 1. Dào tạo người đánh giá 1.
Đánh giá theo tiêu chuẩn tuấu thực hiện công việc: 1. Phỏng vẫn đánh giả:. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc: 1. Sử dụng trong việc hoạch định nguồn nhan lực; 1.
Sử dụng trong việc đảo tạo và phát triển nguồn nhân lực:. Sử dụng trong việc bế trí và sử dụng nhân viên: LOIMG PAU 1. Tỉnh cấp thiết của để tài Đất nước ta dang trong công cuộc đổi mới với nhiều chính sách nhằm phát triển mạnh mẽ và bên vững nên kinh tế. Điều này tạo điều kiện cho các ngành, các lĩnh vục và các đoanh nghiệp phát triển hơn cả chiêu rộng lẫn chiều sâu.
Các ỗ chức kinh lế muốn tổn tại và phát triển đều phái có những điều chỉnh trong bộ máy quản lý, tình giảm, gọn nhẹ, năng động, trong do yếu tổ con người đóng vai trỏ quan trọng. Con người là tác nhân chỉnh tạo ra vốn và đề ra những ý tưởng mới, chủ động, ứng đụng khoa học, công nghệ tiên tiền và thực hiện các mục tiêu của tổ chức. Mọi tổ chức, doanh nghiệp dêu muốn biết nhân viên của minh đang làm việc và phát triển như thể nào, trên cơ sở đó để có những hoạch định các xu cầu trong tương lai. Đểng thời, nhân viên cũng cần phải biết những phân hỏi tích cực vả tiêu cực tử công việc mình dang lam.
Nếu làm tốt điều đỏ, những nỗ lực của họ sẽ được ghí nhận để kích thích động lực làm việc. Chính hoạt động “đánh giả thực hiện công việc” sẽ giúp cho doanh nghiệp cũng như nhân viên năm bắt dược những thông trn nảy. Trong khi đó, ở Việt Nam đặc biệt là doanh nghiệp nhà nước, hoạt động quản trị nhân sự nói chung cũng nhh hoạt động đánh giá thực hiện công việc nói riêng không được quan lâm đúng mức, dẫn đến hiệu quả làm việc của người lao dộng chưa dược như ý muốn. Là một doanh nghiệp nhà nước thực hiện nhiệm vụ công ích, kình doanh các dịch vụ Viễu thông - Công nghệ thông tin.
Tap dean Buu chính viễn thông Việt Nam thành lập gác đơn v) trực thuộc đóng trên địa bản các tính trong cả nước, trong, đó có VNPT Tuyên Quang, thực hiện nhiệm vụ phục vụ các cấp ủy chỉnh quyền tại dịa phương, cũng như kinh đoanh các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tìn trên dia ban. Với mục tiêu kế hoạch được Tập đoàn, tính giao nhằm đưa thông tín về cơ sở, phủ sóng điện thoại, đưa internet về các xã vùng sâu, khó khăn của tĩnh Để quan lý đơn vị có hiệu quả, vẫn dễ quản lý con người lại cảng trở nên quan trọng, thực tế trong những năm qua tại VNPT Tuyên Quang, nhân tổ con người cũng đã được hết sức chú ở trong qua trinh quan ly va trong mọi hoạt đồng của đơn vị, trong, đó hoạt đông ĐGTHCV nếu làm tốt sẽ giúp dơn vị duy trì và phát triển dội ngũ cản. bộ, công nhân viên chức của minh. Với những lợi ích của DGTLICV đem lại VNPT Tuyên Quang cũng đã xây dựng một hệ thống, đánh giá, tuy nhiện hệ thông đánh giá này vẫn clrưa dạt hiệu quả như mong muốn của lãnh dạo.
Công tác danh giả thực hiện công việc trong đơn vị hiện còn mang tính hình thức và cảm tỉnh, šnh hưởng uhiéu bởi ý kiến chủ quan của người dánh giá, chưa tạo được động lực đẻ cán bộ, công nhân viên làm việc tốt hơn. Dø đỏ với mong muốn góp phân hoàn thiện hệ thông đánh giá thực hiện công việc tại VNPT Tuyên Quang, đồng thời nhẫn mạnh vai trò quan trorạr của việc đánh giá kết quả thực biện công việc trong: công tác quân trị nhân sự, tôi đã chọn để tài "“Aghiên cứu nhằm hoàn thiện công tác đánh giả thực hiện công việc của nhân viên tại VNPT Tuyên Quang" làm luận. Tổng quan nghiên cứu của dễ tài Ngày nay các dơn vị, doanh nghiệp đã ngày càng chu trong dén công tic đánh giá thực hiện công việc của nhàn viên mình. Thời gian qua dã có nhiều cộng, trinh nghiên cứu vẻ công tác ĐỢTHCV ở nhiêu khúa cạnh, phạm vi, địa bản khác xhau như: - Bài bảo nghiên cửu “Iìm hiểu chỉ số dành gia hige qué KPI quản trị nguồn.
nhân lực và khả năng áp đựng tại các doanh nghiệp Việt Nam” của tác giả Nguyễn Hoài An đăng trên Tạp chí Khoa học Thương mại số 30 công bổ năm 2012 chú yêu là tìm hiểu bộ chỉ số KPI và việc áp dụng vào các doanh nghiệp Việt Nam. ~ Luận án Tiển sĩ của nghiên cứu sinh Hoang Minh Quang thuộc Trường Đại học Đã Nẵng năm 2012 với dễ tải: “Đánh giá thành tích nhân viên tại ngân hảng, thương mại cổ phần Á Châu”, đã chỉ ra những tổn tại rong phương pháp đánh giá, lụa chọn dói tượng dành giá, chưa cỏ mỗi liên kết giữa các phương pháp dánh. vi vậy ảnh hướng đến kết quá đánh giả người lao động trong đơn vị. - Luận văn thạc sỹ của tác giả Đặng, Thị Hồng học viên Đại học KTQD thực tiện năm 2013 với để tài: “Hoản thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tai Ngân hàng Bưu điện Liên việt chỉ nhánh Tiết kiệm Bưu điện” dưới sự hướng din của PGB.
ry đó hoạt đông ĐGTHCV nếu làm tốt sẽ giúp dơn vị duy trì và phát triển dội ngũ cản. bộ, công nhân viên chức của minh. Với những lợi ích của DGTLICV đem lại VNPT Tuyên Quang cũng đã xây dựng một hệ thống, đánh giá, tuy nhiện hệ thông đánh giá này vẫn clrưa dạt hiệu quả như mong muốn của lãnh dạo. Công tác danh giả thực hiện công việc trong đơn vị hiện còn mang tính hình thức và cảm tỉnh, šnh hưởng uhiéu bởi ý kiến chủ quan của người dánh giá, chưa tạo được động lực đẻ cán bộ, công nhân viên làm việc tốt hơn.
Dø đỏ với mong muốn góp phân hoàn thiện hệ thông đánh giá thực hiện công việc tại VNPT Tuyên Quang, đồng thời nhẫn mạnh vai trò quan trorạr của việc đánh giá kết quả thực biện công việc trong: công tác quân trị nhân sự, tôi đã chọn để tài "“Aghiên cứu nhằm hoàn thiện công tác đánh giả thực hiện công việc của nhân viên tại VNPT Tuyên Quang" làm luận. Tổng quan nghiên cứu của dễ tài Ngày nay các dơn vị, doanh nghiệp đã ngày càng chu trong dén công tic đánh giá thực hiện công việc của nhàn viên mình. Thời gian qua dã có nhiều cộng, trinh nghiên cứu vẻ công tác ĐỢTHCV ở nhiêu khúa cạnh, phạm vi, địa bản khác xhau như: - Bài bảo nghiên cửu “Iìm hiểu chỉ số dành gia hige qué KPI quản trị nguồn. nhân lực và khả năng áp đựng tại các doanh nghiệp Việt Nam” của tác giả Nguyễn Hoài An đăng trên Tạp chí Khoa học Thương mại số 30 công bổ năm 2012 chú yêu là tìm hiểu bộ chỉ số KPI và việc áp dụng vào các doanh nghiệp Việt Nam.
~ Luận án Tiển sĩ của nghiên cứu sinh Hoang Minh Quang thuộc Trường Đại học Đã Nẵng năm 2012 với dễ tải: “Đánh giá thành tích nhân viên tại ngân hảng, thương mại cổ phần Á Châu”, đã chỉ ra những tổn tại rong phương pháp đánh giá, lụa chọn dói tượng dành giá, chưa cỏ mỗi liên kết giữa các phương pháp dánh. vi vậy ảnh hướng đến kết quá đánh giả người lao động trong đơn vị. - Luận văn thạc sỹ của tác giả Đặng, Thị Hồng học viên Đại học KTQD thực tiện năm 2013 với để tài: “Hoản thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tai Ngân hàng Bưu điện Liên việt chỉ nhánh Tiết kiệm Bưu điện” dưới sự hướng din của PGB. Sử dụng trong việc đề bạt và thăng tiến.
Sứ dụng trong việc trả thù lao lao động: 20 1. Sử đụng trong việc tạo động lực lĩnh thân cho nhân viên:. Sử dụng trong cái thiện môi trường và diều kiện làm viée:. Các yêu tổ ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực hiện công việc.
Các nhân tố bên trong: _ - - a 1. Các nhân tổ bền ngoài:. Các yêu câu đối với hệ thông và lỗi thường gặp trong DGTIICV: 2 "Tôm tất chương 1. CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI VNPT TUYỂN QUANG.
Giới thiệu về VNET Tuyên Quang: - - - 36 2. Quá trình phát triển và hình thành:. Lịch sử hình thành: - - - 26 2. Quá trình phát triển: - - a 2.
Mô hình tổ chức,. ào nhe eereưe "¬—. Chức năng và nhiệm vụ - 38 2. Phân tích thực trang công tác dánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại VNPT Tuyên Quang: 4 3.
Phân tích khái quát về tình hình đánh giá kết quả thực hiện công việc: 41 3. Phân tích quy trinh đánh giả:. Phân tích trao đổi thông tin trong quá trình đánh giá:. Phân tích phương pháp đánh giá - - s3 2.
Phân tích kỹ năng đánh giá:. Phân tich phản hỏi kết quả danh giá cho nhân viên: ST 2. Phan tich viée st dung két qua dan giả: 59 2. Téng hop nhiing diém manh, điểm yếu về hệ thông đánh giá kết quả thực hiện công việc của VNPT Tuyên Quang.
Nhimy digin mari. Những diễm yếu:.- Tôm tắt chương 2. CHƯƠNG TH: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOAN THIỆN CÔNG TÁC ÐGTHCV CỦA NHÂN VIÊN TẠI VNPT TUYỂN QUANG. Định hướng, mục tiêu phát triển VNPT Tuyên Quang giai doạn từ năm 2017 đến năm 2022:.
Dịnh hướng phát triển: - - - 66 3. Mục tiêu phát triển - 66 3. Dễ xuất giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại VNPT Tuyên Quang 67 3. Giải phúp1: Hoàn thiện và xây dựng tiêu chí đánh giá.
Giải pháp2: Vẻ trao đi thông tin và thông tin phân hồi. Giải pháp 3: Về sử đụng kết quả ĐGTHCV cho đảo tạo, phát triển nguồn nhân lục - - - 88 ‘Tom tit chương 3.
