BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------ TRÁC VĂN LONG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MTV VIỆT NAM KỸ NGHỆ SÚC SẢN (VISSAN) TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------ TRÁC VĂN LONG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MTV VIỆT NAM KỸ NGHỆ SÚC SẢN (VISSAN) TẠI TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hướng nghề nghiệp Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TIẾN SỸ NGUYỄN ĐÌNH HÒA Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và nội dung trong luận văn là trung thực. Kết quả của luận văn chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào. năm 2015 Học viên Trác Văn Long TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục hình, bảng và biểu đồ PHẦN MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa của đề tài. Bố cục của đề tài .5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI . Tổng quan về kênh phân phối . Khái niệm kênh phân phối . Vai trò kênh phân phối . Chức năng của kênh phân phối . Dòng chảy của kênh phân phối . Phân loại kênh phân phối . Phân loại kênh phân phối theo số cấp của kênh. Phân loại kênh phân phối theo mức độ liên kết và phụ thuộc lẫn nhau giữa các thành viên. Phân loại kênh phân phối theo kênh truyền thống (Kênh GT) và kênh hiện đại (kênh MT) .15 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Tổng quan về quản trị kênh phân phối. Bản chất của quản trị kênh . Khái niệm về quản trị kênh phân phối . Nội dung quản trị kênh phân phối. Tuyển chọn các thành viên kênh phân phối . Quản lý các dòng chảy trong kênh phân phối . Nhận diện tiềm tàng và giải quyết xung đột trong kênh . Đánh giá các thành viên và điều chỉnh hệ thống kênh phân phối . Các nhân tố ảnh hưởng tới phạm vi và tần suất đánh giá . Kiểm tra hoạt động của các thành viên kênh . Động viên khuyến khích các thành viên trong kênh phân phối . Các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưỏng đến quản trị kênh phân phối . Một số nghiên cứu trước đây liên quan đến quản trị kênh phân phối và mô hình nghiên cứu của tác giả.27 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY VISSAN TẠI TP. Tổng quan về công ty TNHH MTV Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (Vissan) 29 2. Giới thiệu chung . Lịch sử hình thành và phát triển. Chức năng và nhiệm vụ . Tầm nhìn, sứ mệnh và sơ đồ tổ chức của công ty Vissan . Tầm nhìn đến năm 2020. Sơ đồ tổ chức của Vissan . Thị trường tiêu thụ . Kết quả kinh doanh của công ty Vissan giai đoạn 2012 - 2014.32 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô tác động đến quản trị kênh phân phối sản phẩm của Công ty Vissan tại TP. Phân tích thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối sản phẩm của công ty Vissan tại TP. Phân tích các loại kênh phân phối của công ty Vissan tại TP. Phân tích việc tuyển chọn thành viên kênh của Vissan tại TP. Phân tích các dòng chảy trong kênh phân phối của Vissan tại TP. Mâu thuẫn và xung đột trong kênh phân phối của Vissan tại TP. Đánh giá hoạt động của các thành viên kênh phân phối tại TP. Động viên, khuyến khích các thành viên kênh tại TP. Thực trạng các chính sách động viên lực lượng bán hàng nội bộ của Vissan tại TP. Thực trạng các chính sách động viên khuyến khích thành viên kênh tại thị trường TP. Những vấn đề còn tồn tại gây hạn chế hiệu quả hoạt động quản trị kênh phân phối sản phẩm của Vissan tại TP.55 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY VISSAN TẠI TP. Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty TNHH MTV Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (Vissan) tại thị trường TP. Định hướng phát triển của Vissan tại thị trường TP. Mục tiêu phát triển của Vissan tại thị trường TP. Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị kênh phân phối của công ty Vissan tại thị trường TP. Giải pháp hoàn thiện việc tuyển chọn thành viên kênh tại TP.61 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Giải pháp hoàn thiện quản lý các dòng chảy trong kênh phân phối tại TP. Giải pháp hoàn thiện việc nhận diện tiềm tàng và khắc phục xung đột trong kênh phân phối của Vissan tại thị trường TP. Giải pháp nâng cao hiệu quả đánh giá các thành viên kênh và điều chỉnh hệ thống kênh phân phối của Vissan tại TP. Giải pháp cải thiện chính sách động viên thành viên kênh phân phối tại TP. Cải thiện chính sách động viên khuyến khích lực lượng bán hàng tại chuỗi cửa hàng GTSP Vissan ở TP. Cải thiện chính sách động viên khuyến khích các thành viên kênh phân phối ở TP.76 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BSC Thẻ điểm cân bằng Cửa hàng GTSP Cửa hàng giới thiệu sản phẩm Kênh GT Kênh truyền thống Kênh MT Kênh hiện đại Kênh PP Kênh phân phối KPIs Chỉ số đánh giá thực hiện công việc NPP Nhà phân phối Vissan Công ty TNHH MTV Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản VMS Hệ thống kênh phân phối liên kết chiều dọc WTO Tổ chức Thương mại Thế giới TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1.1: Nhà phân phối ảnh hưởng như thế nào đến việc tiết kiệm công việc và chi phí .2: Các dòng chảy trong kênh phân phối .3: Các loại kênh phân phối hàng hoá tiêu dùng .1: Sơ đồ tổ chức của công ty Vissan .31 DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1.1: So sánh kênh truyền thống và kênh hiện đại .1: Phân tích hoạt động kinh doanh công ty Vissan giai đoạn 2012-2014 .2: Cơ cấu lương thưởng và phụ cấp của Vissan đối với giám sát bán hàng và nhân viên bán hàng.1: Kế hoạch kinh doanh trong kỳ phân bổ cho các thành viên kênh tại TP.2: Xếp loại kết quả đánh giá thành viên kênh.3: Quy định thưởng thành tích KPIs cho nhân viên bán hàng Vissan .4: Hình thức khen thưởng và kỷ luật tương ứng các mức xếp loại của từng thành viên kênh.74 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1: Mật độ dân số các huyện ngoại thành TP.2: Cơ cấu doanh thu của Vissan theo từng loại kênh phân phối trong năm 2013 và 2014 .36 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3: Ý kiến của khách hàng về các chương trình khuyến mãi của Vissan hay, sáng tạo và hấp dẫn.4: Ý kiến của khách hàng về việc Vissan có nhiều hình thức thanh toán tiện lợi tại kênh phân phối X.5: Ý kiến của kênh phân phối về thời hạn nợ tiền hàng của Vissan là phù hợp .6: Ý kiến của kênh phân phối về việc Vissan phân chia khu vực bán hàng giữa các điểm bán một cách phù hợp.7: Số Cửa hàng GTSP và mật độ phân bổ cửa hàng theo diện tích tại các Quận Huyện ở TP.8: Số Cửa hàng GTSP và mật độ phân bổ cửa hàng theo dân số tại các Quận Huyện ở TP.9: Ý kiến của kênh phân phối về việc Vissan thường xuyên cử cán bộ xuống kiểm tra và hướng dẫn trưng bày sản phẩm tại kênh phân phối.10: Ý kiến của khách hàng về việc sản phẩm Vissan tại kênh phân phối có quầy kệ trưng bày đẹp mắt và không lẫn vào các sản phẩm khác.11: Ý kiến của nhân viên bán hàng tại các kênh phân phối về các chính sách lương thưởng và phụ cấp.12: Ý kiến của nhân viên bán hàng tại các kênh phân phối về chính sách hỗ trợ từ đồng nghiệp và cấp trên.13: Ý kiến của nhân viên bán hàng tại các kênh phân phối về môi trường làm việc, cơ hội đào tạo thăng tiến và tăng lương tại Vissan.53 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Theo cam kết gia nhập WTO của Việt Nam, từ ngày 11/01/2015, các nhà bán lẻ nước ngoài sẽ được phép thành lập doanh nghiệp 100% vốn tại Việt Nam. Sẽ không có thời điểm nào thích hợp hơn cho các doanh nghiệp bán lẻ nội thay đổi chiến lược kinh doanh thích hợp nhằm thu hút khách hàng và gia tăng thị phần hơn thời điểm này. “Cạnh tranh toàn cầu” sẽ ngày càng khốc liệt và là một thách thức vô cùng to lớn đối với tất cả các doanh nghiệp Việt Nam. Trong bối cảnh những “người khổng lồ” nước ngoài bắt đầu liên doanh với các doanh nghiệp trong nước đầu tư vào ngành kinh doanh thực phẩm và hàng tiêu dùng điển hình như Walmart (Mỹ), Aeon (Nhật bản) với doanh số hàng trăm tỉ USD/năm. Chưa kể đến Big C, Metro, LotteMart, Co.opmart đều đang tiếp tục mở nhiều cửa hàng, trung tâm thương mại và siêu thị ở TP. Với số vốn lớn và nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm, các tập đoàn trên đang gia tăng thị phần và mức độ cạnh tranh thông qua việc đầu tư mạnh trong quảng cáo, PR, chiết khấu thanh toán, hỗ trợ bán hàng, trưng bày sản phẩm, mở rộng và phát triển chất lượng dịch vụ kênh phân phối thông qua các siêu thị và trung tâm thương mại. Theo quy hoạch định hướng phát triển chợ, trung tâm thương mại và siêu thị của TP.HCM giai đoạn 2009-2015 của Sở Công thương TP.HCM, tính đến năm 2014 trên địa bàn TP. HCM có 82 siêu thị và dự kiến sẽ đẩy mạnh lên tới 177 vào năm 2015, các trung tâm thương mại sẽ tăng lên 163 trung tâm vào năm 2015. Trong khi đó, số lượng chợ truyền thống từ 238 chợ trong năm 2014 dự kiến giảm còn 200 chợ vào năm 2015. Nguyên nhân chủ yếu là do chợ truyền thống không đủ khả năng cạnh tranh về sự đa dạng mặt hàng, chất lượng hay yếu tố tiện dụng so với các siêu thị và trung tâm thương mại. Để cạnh tranh và phát triển trong xu thế đó, các doanh nghiệp Việt Nam sản xuất ngành hàng tiêu dùng nhanh đặc biệt là ngành hàng thực phẩm phải có những TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.
Hoàn thiện quản trị kênh phân phối sản phẩm của Vissan tại TP.HCM
Luận văn thạc sĩ đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị kênh phân phối sản phẩm của Vissan tại TP Hồ Chí Minh, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc Sỹ Kinh TếPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Trác Văn Long
Người hướng dẫn: Tiến Sỹ Nguyễn Đình Hòa
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Giải Pháp Hoàn Thiện Quản Trị Kênh Phân Phối Sản Phẩm Của Công Ty TNHH MTV Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (Vissan) Tại Tp. Hồ Chí Minh
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế
Năm xuất bản: 2015
Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ