Giải pháp hoàn thiện quản trị kênh phân phối tại ĐBSCL của Công ty TNHH Bayer Việt Nam đến năm 2020

Luận văn thạc sĩ phân tích giải pháp hoàn thiện quản trị kênh phân phối của Bayer Việt Nam tại đồng bằng sông Cửu Long đến năm 2020.

• Tác giả: Nguyễn Lê Hà Thanh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Vũ Công Tuấn
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải Pháp Hoàn Thiện Quản Trị Kênh Phân Phối Tại Đồng Bằng Sông Cửu Long Của Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Bayer Việt Nam Đến Năm 2020
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.1. KHÁI NIỆM KÊNH PHÂN PHỐI
• 1.2. PHÂN LOẠI KÊNH PHÂN PHỐI
• 1.2.1. Các loại trung gian thương mại chính trong kênh phân phối
• 1.2.2. Cấu trúc kênh phân phối
• 1.2.2.1. Chiều dài của kênh phân phối
• 1.2.2.2. Chiều rộng của kênh phân phối
• 1.2.3. Các hình thức tổ chức kênh phân phối
• 1.2.3.1. Kênh phân phối truyền thống
• 1.2.3.2. Hệ thống kênh phân phối liên kết dọc (Vertical Marketing System – VMS)
• 1.2.3.3. Kênh phân phối theo chiều ngang
• 1.2.3.4. Hệ thống phân phối đa kênh
• 1.3. QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
• 1.3.1. Khái niệm quản trị kênh phân phối
• 1.3.2. Đặc điểm của quản trị kênh phân phối
• 1.3.3. Nội dung quản trị kênh phân phối
• 1.3.3.1. Nhận dạng tiềm tàng và thực tại xung đột trong kênh
• 1.3.3.2. Quản lý dòng chảy trong kênh phân phối
• 1.3.3.3. Khuyến khích các thành viên trong kênh phân phối
• 1.3.3.4. Đánh giá hoạt động của các thành viên và điều chỉnh hệ thống kênh phân phối
• 1.4. MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
• 1.4.1. Đặc điểm của doanh nghiệp
• 1.4.2. Đặc điểm của sản phẩm
• 1.4.3. Đặc điểm của trung gian trong kênh phân phối
• 1.4.4. Đặc điểm khách hàng tiêu dùng cuối cùng
• 1.4.5. Đặc điểm của môi trường kinh doanh
• 1.4.6. Đặc điểm về cạnh tranh
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM TẠI ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG TRONG THỜI GIAN QUA
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Bayer Việt Nam
• 2.1.2. Sản phẩm và thị trường tiêu thụ của Công ty TNHH Bayer Việt Nam tại ĐBSCL
• 2.1.2.1. Sản phẩm của công ty tại ĐBSCL
• 2.1.2.2. Thị trường tiêu thụ của công ty TNHH Bayer Việt Nam tại ĐBSCL
• 2.1.3. Kết quả hoạt động phân phối tại ĐBSCL của công ty TNHH Bayer Việt Nam từ năm 2009-2012
• 2.1.3.1. Kết quả kinh doanh của công ty TNHH Bayer Việt Nam tại ĐBSCL từ năm 2009-2012
• 2.1.3.2. Doanh thu của công ty TNHH Bayer Việt Nam tại các tỉnh ở khu vực ĐBSCL từ năm 2009-2012
• 2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI ĐBSCL CỦA CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM
• 2.2.1. Thực trạng cơ cấu tổ chức kênh phân phối tại ĐBSCL của công ty TNHH Bayer Việt Nam
• 2.2.2. Thực trạng vấn đề nhận diện tiềm tàng và thực tại xung đột trong kênh phân phối
• 2.2.3. Thực trạng quản lý các dòng chảy trong kênh phân phối
• 2.2.4. Đối với hoạt động khuyến khích thành viên kênh
• 2.2.5. Thực trạng về việc đánh giá các thành viên trong kênh và điều chỉnh hệ thống kênh phân phối
• 2.3. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI ĐBSCL CỦA CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM
• 2.3.1. Thực trạng môi trường kinh doanh của ngành công nghiệp thuốc thú y – thủy sản tại ĐBSCL
• 2.3.2. Thực trạng khách hàng tại ĐBSCL của công ty TNHH Bayer Việt Nam
• 2.3.3. Thực trạng về đối thủ cạnh tranh tại ĐBSCL của công ty TNHH Bayer Việt Nam
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI ĐBSCL CỦA CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020
• 3.1. MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020
• 3.1.1. Mục tiêu tổng quát
• 3.1.2. Mục tiêu cụ thể đến năm 2020 tại khu vực ĐBSCL
• 3.2. MỘT SỐ QUAN ĐIỂM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
• 3.2.1. Quan điểm 1: Quản trị kênh phân phối theo mục tiêu
• 3.2.2. Quan điểm 2: Kế thừa điểm mạnh trong quản trị kênh phân phối
• 3.2.3. Quan điểm 3: Đồng bộ hóa trong quản trị kênh phân phối
• 3.2.4. Quan điểm 4: Huy động được sức mạnh tổng hợp của các thành viên trong kênh phân phối
• 3.3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI ĐBSCL CỦA CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020
• 3.3.1. Giải pháp 1: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng trong kênh phân phối
• 3.3.2. Giải pháp 2: Quản lý xung đột tiềm tàng và thực tại giữa các thành viên trong kênh phân phối
• 3.3.3. Giải pháp 3: Hoàn thiện chính sách động viên, khuyến khích các thành viên trong kênh
• 3.3.4. Giải pháp 4: Hoàn thiện hoạt động đánh giá thành viên trong kênh
• 3.3.5. Giải pháp 5: Áp dụng hệ thống đặt hàng qua mạng
• 3.4. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN GIẢI PHÁP
• 3.4.1. Điều kiện thứ nhất
• 3.4.2. Điều kiện thứ hai
• 3.4.3. Điều kiện thứ ba
• 3.4.3.1. Đối với nhà nước
• 3.4.3.2. Đối với tập đoàn Bayer
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp quản trị kênh phân phối Bayer Việt Nam

Quản trị kênh phân phối là một yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Bayer Việt Nam. Hệ thống kênh phân phối không chỉ giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà còn tạo ra giá trị cho doanh nghiệp. Việc tối ưu hóa kênh phân phối sẽ giúp Bayer nâng cao hiệu quả kinh doanh và đáp ứng nhu cầu thị trường.

1.1. Khái niệm quản trị kênh phân phối

Quản trị kênh phân phối là quá trình thiết kế, quản lý và điều chỉnh các kênh phân phối để đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất. Điều này bao gồm việc lựa chọn các trung gian, quản lý mối quan hệ và tối ưu hóa các hoạt động trong kênh.

1.2. Vai trò của kênh phân phối trong doanh nghiệp

Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối nhà sản xuất với người tiêu dùng. Nó không chỉ giúp sản phẩm được phân phối rộng rãi mà còn tạo điều kiện cho doanh nghiệp nắm bắt thông tin thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh.

II. Thách thức trong quản trị kênh phân phối Bayer Việt Nam

Bayer Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý kênh phân phối. Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các đối thủ và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường đòi hỏi Bayer phải có những giải pháp hiệu quả để duy trì vị thế của mình.

2.1. Cạnh tranh trong ngành phân phối

Ngành phân phối hiện nay đang chứng kiến sự gia tăng của nhiều đối thủ cạnh tranh. Điều này tạo ra áp lực lớn cho Bayer trong việc duy trì thị phần và phát triển kênh phân phối hiệu quả.

2.2. Thay đổi nhu cầu của khách hàng

Nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng và thay đổi nhanh chóng. Bayer cần phải nắm bắt kịp thời những xu hướng này để điều chỉnh kênh phân phối cho phù hợp.

III. Phương pháp tối ưu hóa kênh phân phối Bayer Việt Nam

Để giải quyết các thách thức trong quản trị kênh phân phối, Bayer Việt Nam cần áp dụng một số phương pháp tối ưu hóa. Những phương pháp này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả phân phối mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Cải thiện cơ cấu tổ chức kênh phân phối

Cải thiện cơ cấu tổ chức kênh phân phối giúp Bayer tối ưu hóa quy trình phân phối, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động. Việc phân chia rõ ràng vai trò và trách nhiệm của từng thành viên trong kênh là rất cần thiết.

3.2. Quản lý mối quan hệ với các đối tác phân phối

Quản lý mối quan hệ với các đối tác phân phối là yếu tố quan trọng giúp Bayer duy trì sự hợp tác hiệu quả. Việc xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà phân phối sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

IV. Ứng dụng thực tiễn trong quản trị kênh phân phối Bayer Việt Nam

Việc áp dụng các giải pháp quản trị kênh phân phối vào thực tiễn sẽ giúp Bayer Việt Nam đạt được những kết quả tích cực. Các ứng dụng này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả phân phối mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc cải thiện kênh phân phối

Sau khi áp dụng các giải pháp tối ưu hóa, Bayer Việt Nam đã ghi nhận sự gia tăng trong doanh thu và sự hài lòng của khách hàng. Điều này cho thấy hiệu quả của việc quản trị kênh phân phối.

4.2. Các bài học rút ra từ thực tiễn

Các bài học từ thực tiễn quản trị kênh phân phối sẽ giúp Bayer Việt Nam điều chỉnh chiến lược trong tương lai. Việc học hỏi từ những thành công và thất bại sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

V. Kết luận và tương lai của quản trị kênh phân phối Bayer Việt Nam

Quản trị kênh phân phối là một yếu tố quyết định đến sự thành công của Bayer Việt Nam. Việc tối ưu hóa kênh phân phối không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng.

5.1. Tương lai của kênh phân phối Bayer Việt Nam

Trong tương lai, Bayer Việt Nam cần tiếp tục cải thiện và đổi mới kênh phân phối để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình sẽ là chìa khóa cho sự phát triển.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

Bayer Việt Nam cần xây dựng một chiến lược phát triển bền vững cho kênh phân phối. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------ NGUYỄN LÊ HÀ THANH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BAYER VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ CÔNG TUẤN TP. HỒ CHÍ MINH - 2013 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp “Giải pháp hoàn thiện quản trị kênh phân phối tại Đồng bằng Sông Cửu Long của Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Bayer Việt Nam đến năm 2020” là đề tài nghiên cứu của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn nhiệt tình của PGS.TS Vũ Công Tuấn. Luận văn được thực hiện dựa trên cơ sở lý thuyết kết hợp các số liệu sơ cấp được thu thập thông qua điều tra khảo sát đại lý và khách hàng, cũng như số liệu thứ cấp về tình hình hoạt động kinh doanh tại ĐBSCL của Công ty TNHH Bayer Việt Nam từ năm 2009 đến nay. Các nội dung, số liệu trong luận văn này hoàn toàn trung thực và chưa từng được công bố trong các công trình nghiên cứu trước đây. Ngoài ra, những nội dung có tham khảo từ các tác giả khác được trích dẫn cụ thể trong phần tài liệu tham khảo. Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về lời cam đoan này. Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2013 Tác giả Nguyễn Lê Hà Thanh TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, hình vẽ Lời mở đầu . 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP .1 KHÁI NIỆM KÊNH PHÂN PHỐI .2 Chức năng của kênh phân phối .3 Vai trò của kênh phân phối .2 PHÂN LOẠI KÊNH PHÂN PHỐI .1 Các loại trung gian thương mại chính trong kênh phân phối .2 Cấu trúc kênh phân phối .1 Chiều dài của kênh phân phối .2 Chiều rộng của kênh phân phối .3 Các hình thức tổ chức kênh phân phối .2 Kênh phân phối truyền thống .3 Hệ thống kênh phân phối liên kết dọc (Vertical Marketing System – VMS) .4 Kênh phân phối theo chiều ngang .5 Hệ thống phân phối đa kênh .3 QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI .1 Khái niệm quản trị kênh phân phối .2 Đặc điểm của quản trị kênh phân phối .3 Nội dung quản trị kênh phân phối .1 Nhận dạng tiềm tàng và thực tại xung đột trong kênh .2 Quản lý dòng chảy trong kênh phân phối . 24 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3 Khuyến khích các thành viên trong kênh phân phối .4 Đánh giá hoạt động của các thành viên và điều chỉnh hệ thống kênh phân phối .4 MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI .1 Đặc điểm của doanh nghiệp .2 Đặc điểm của sản phẩm .3 Đặc điểm của trung gian trong kênh phân phối .4 Đặc điểm khách hàng tiêu dùng cuối cùng .5 Đặc điểm của môi trường kinh doanh .6 Đặc điểm về cạnh tranh . 32 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM TẠI ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG TRONG THỜI GIAN QUA .1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM .1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Bayer Việt Nam .2 Sản phẩm và thị trường tiêu thụ của Công ty TNHH Bayer Việt Nam tại ĐBSCL .1 Sản phẩm của công ty tại ĐBSCL .2 Thị trường tiêu thụ của công ty TNHH Bayer Việt Nam tại ĐBSCL .3 Kết quả hoạt động phân phối tại ĐBSCL của công ty TNHH Bayer Việt Nam từ năm 2009-2012 .1 Kết quả kinh doanh của công ty TNHH Bayer Việt Nam tại ĐBSCL từ năm 2009-2012 .2 Doanh thu của công ty TNHH Bayer Việt Nam tại các tỉnh ở khu vực ĐBSCL từ năm 2009-2012 .2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI ĐBSCL CỦA CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM .1 Thực trạng cơ cấu tổ chức kênh phân phối tại ĐBSCL của công ty TNHH Bayer Việt Nam .2 Thực trạng vấn đề nhận diện tiềm tàng và thực tại xung đột trong kênh phân phối .3 Thực trạng quản lý các dòng chảy trong kênh phân phối . 51 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.4 Đối với hoạt động khuyến khích thành viên kênh .5 Thực trạng về việc đánh giá các thành viên trong kênh và điều chỉnh hệ thống kênh phân phối .3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI ĐBSCL CỦA CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM .1 Thực trạng môi trường kinh doanh của ngành công nghiệp thuốc thú y – thủy sản tại ĐBSCL .2 Thực trạng khách hàng tại ĐBSCL của công ty TNHH Bayer Việt Nam .3 Thực trạng về đối thủ cạnh tranh tại ĐBSCL của công ty TNHH Bayer Việt Nam . 66 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI ĐBSCL CỦA CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 .1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 .1 Mục tiêu tổng quát .2 Mục tiêu cụ thể đến năm 2020 tại khu vực ĐBSCL .2 MỘT SỐ QUAN ĐIỂM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI . Quan điểm 1: Quản trị kênh phân phối theo mục tiêu . Quan điểm 2: Kế thừa điểm mạnh trong quản trị kênh phân phối . Quan điểm 3: Đồng bộ hóa trong quản trị kênh phân phối . Quan điểm 4: Huy động được sức mạnh tổng hợp của các thành viên trong kênh phân phối .3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI ĐBSCL CỦA CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 .1 Giải pháp 1: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng trong kênh phân phối .2 Giải pháp 2: Quản lý xung đột tiềm tàng và thực tại giữa các thành viên trong kênh phân phối .3 Giải pháp 3: Hoàn thiện chính sách động viên, khuyến khích các thành viên trong kênh .4 Giải pháp 4: Hoàn thiện hoạt động đánh giá thành viên trong kênh .5 Giải pháp 5: Áp dụng hệ thống đặt hàng qua mạng . 83 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.4 CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN GIẢI PHÁP .1 Điều kiện thứ nhất .2 Điều kiện thứ hai .3 Điều kiện thứ ba .1 Đối với nhà nước .2 Đối với tập đoàn Bayer . 90 Tài liệu tham khảo Phụ lục TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 1. TNHH :Trách nhiệm hữu hạn 2. ĐBSCL : Đồng bằng Sông Cửu Long 3. VMS :Vertical Marketing System - Hệ thống kênh phân phối liên kết dọc TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các trung gian thương mại chính trong kênh phân phối .2: Ưu và nhược điểm của kênh trực tiếp .3: Kênh gián tiếp có một hoặc nhiều trung gian phân phối .4: Những đặc điểm của doanh nghiệp ảnh hưởng đến kênh phân phối .5: Những đặc điểm của sản phẩm ảnh hưởng đến kênh phân phối .6: Đặc điểm khách hàng tiêu dùng cuối cùng ảnh hưởng đến kênh phân phối .1: Các giai đoạn phát triển của công ty TNHH Bayer Việt Nam .2: Danh mục sản phẩm của công ty thay đổi qua các giai đoạn .3: Tổng sản phẩm tiêu thụ của công ty tại ĐBSCL năm 2009-2012 .4: Danh sách các nhà phân phối tại ĐBSCL của công ty hiện nay.5: Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty t ại ĐBSCL năm 2009-2012 .6: Doanh thu của công ty TNHH Bayer Việt Nam tại các tỉnh ở khu vực ĐBSCL từ năm 2009-2012 .7: Những xung đột xảy ra trong kênh phân phối của công ty tại ĐBSCL .8: Danh sách những mặt hàng khuyến mãi áp dụng từ 01/03-30/06/2013 .9: Kết quả khảo sát mức độ tham gia chương trình xúc tiến bán hàng .10: Kết quả khảo sát trình độ học vấn của nhân viên đại lý cấp 2 .11: Kết quả khảo sát mức độ thường xuyên tra cứu website công ty của nhân viên tại đại lý cấp 2 .12: Chính sách chiết khấu cho đại lý năm 2012 .13: Chính sách thưởng hoa hồng cho đại lý năm 2012 .14: Tiêu chuẩn đánh giá đại lý định kỳ hàng năm .15: Kết quả khảo sát ý kiến của đại lý về chỉ tiêu đánh giá đại lý định kỳ.16: Tình hình chăn nuôi của khách hàng trong 6 tháng đầu năm 2013 . 64 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.17: Bảng đánh giá của khách hàng về hoạt động phân phối của đại lý .18: Thị phần thuốc dùng cho thú y – thủy sản của công ty tại ĐBSCL theo kết quả khảo sát người tiêu dùng .19: Thị phần thuốc sát trùng của công ty tại ĐBSCL theo kết quả khảo sát người tiêu dùng .1: Ưu điểm của cơ cấu tổ chức nhân viên theo khu vực địa lý và theo sản phẩm .2: Mã hàng qui định cho từng tỉnh tại ĐBSCL .3: Chính sách thưởng hoa hồng căn cứ trên thu nhập bình quân đầu người .4: Chính sách phân chia khu vực và khách hàng phụ trách của đại lý căn cứ trên mật độ dân cư và quy mô thị trường .5: Các hình thức xử phạt có thể áp dụng.6: Mức hỗ trợ vận chuyển cho đại lý .7: Chỉ tiêu chí đánh giá sự trung thành của đại lý cấp 1 và đại lý cấp 2 .8: Trọng số của các tiêu chí đánh giá .9: Ví dụ kết quả đánh giá hoạt động của công ty TNHH Bách Phúc tháng 12/2013… . 82 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC BIỂU ĐỒ Hình 2.3: Biểu đồ tổng sản phẩm thuốc thú y - thủy sản tiêu thụ của công ty tại ĐBSCL năm 2009-2012 .4: Biểu đồ tổng sản phẩm thuốc sát trùng tiêu thụ của công ty tại ĐBSCL năm 2009-2012 .5: Biểu đồ tỷ lệ phân bổ đại lý cấp 1 của công ty tại ĐBSCL.6: Biểu đồ thị phần của công ty so với đối thủ cạnh tranh tại ĐBSCL .7: Biểu đồ doanh thu thuần của công ty tại ĐBSCL từ 2009-2012.8: Biểu đồ tỷ lệ doanh thu tại các tỉnh năm 2009 .9: Biểu đồ tỷ lệ doanh thu tại các tỉnh năm 2010 .10: Biểu đồ tỷ lệ doanh thu tại các tỉnh năm 2011 .11: Biểu đồ tỷ lệ doanh thu tại các tỉnh năm 2012 .13: Biểu đồ thể hiện mức độ tham gia chương trình xúc tiến bán hàng của nhân viên đại lý trong kênh phân phối .14: Biểu đồ tỷ lệ trình độ học vấn của nhân viên bán hàng tại đại lý cấp 2 .15: Biểu đồ tỷ lệ mức độ tra cứu website công ty của nhân viên bán hàng tại đại lý cấp 2 .16: Biểu đồ tỷ lệ ý kiến của đại lý về chỉ tiêu đánh giá đại lý định kỳ .17: Biểu đồ thể hiện tình hình chăn nuôi của khách hàng trong 6 tháng đầu năm 2013 .