Khóa luận nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Bình Tiên - Lê Văn Thương

Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Marketing về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh mặt hàng giày dép Bình Tiên tại thị trường Việt Nam

• Tác giả: Lê Văn Thương
• Người hướng dẫn: ThS. Phạm Hoàng Cường
• Trường học: Học Viện Chính Sách Và Phát Triển
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Quản trị Marketing)
• Đề tài: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép của Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên tại thị trường Việt Nam
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• MỞ ĐẦU
• 1. Chương 1: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh và năng lực cạnh tranh sản phẩm
• 1.1. Tổng quan về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
• 1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
• 1.1.2. Vai trò và tác động của cạnh tranh
• 1.1.3. Các quan điểm và mô hình cạnh tranh phổ biến
• 1.2. Lý thuyết về sản phẩm
• 1.2.1. Khái niệm sản phẩm
• 1.2.2. Các thuộc tính sản phẩm
• 1.2.3. Chu kỳ sản phẩm
• 1.2.4. Phân loại sản phẩm (theo mục đích sử dụng tiêu dùng)
• 1.3. Các yếu tố hình thành lên năng lực cạnh tranh của sản phẩm
• 1.3.1. Yếu tố từ sản phẩm
• 1.3.2. Yếu tố tác động đến sản phẩm
• 2. Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép của Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên tại thị trường Việt Nam
• 2.1. Khái quát về Công ty TNHH sản xuất hàng Tiêu Dùng Bình Tiên
• 2.1.1. Thông tin chung
• 2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh
• 2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép của Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên tại thị trường Việt Nam
• 2.2.1. Chất lượng sản phẩm
• 2.2.2. Giá của sản phẩm
• 2.2.3. Thương hiệu sản phẩm và doanh nghiệp
• 2.2.4. Kênh phân phối
• 2.2.5. Nhà cung cấp
• 2.2.6. Khách hàng
• 2.2.7. Đối thủ cạnh tranh
• 2.3. Thành tựu và hạn chế
• 2.4. Nguyên nhân hạn chế
• 3. Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép của Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên tại thị trường Việt Nam
• 3.1. Định hướng phát triển trong thời gian tới
• 3.2. Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép của Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên tại thị trường Việt Nam
• 3.2.1. Giải pháp về chất lượng sản phẩm
• 3.2.2. Giải pháp về giá
• 3.2.3. Giải pháp về thương hiệu sản phẩm và doanh nghiệp
• 3.2.4. Giải pháp về kênh phân phối
• 3.2.5. Giải pháp nhà cung cấp
• 3.2.6. Giải pháp với khách hàng
• 3.2.7. Giải pháp đối thủ cạnh tranh
• 3.2.8. Giải pháp xúc tiến, quảng bá sản phẩm
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về Năng lực Cạnh tranh Giày dép Bình Tiên Định vị và Tầm quan trọng

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường hội nhập sâu rộng, việc nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Bình Tiên trở thành yếu tố then chốt, quyết định sự sống còn và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Bình Tiên, hay còn gọi là Biti's, đã khẳng định vị thế là một trong những thương hiệu giày Việt hàng đầu trong ngành giày dép Việt Nam. Tuy nhiên, môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt với sự xuất hiện của nhiều đối thủ nội và ngoại, đòi hỏi Biti's phải liên tục đổi mới và tìm kiếm các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh. Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn tổng thể về khái niệm năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực giày dép, đồng thời phân tích vai trò và vị thế của Biti's trên thị trường Việt Nam để từ đó đề xuất các chiến lược tối ưu. Việc hiểu rõ những yếu tố hình thành nên năng lực cạnh tranh sản phẩm là nền tảng vững chắc để xây dựng một chiến lược kinh doanh Biti's hiệu quả, đảm bảo sự phát triển lâu dài và bền vững. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép của Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên sẽ tập trung vào việc tối ưu hóa từ chất lượng sản phẩm, chính sách giá, đến các chiến lược marketing và kênh phân phối, nhằm tạo ra lợi thế khác biệt trên thị trường.

1.1. Khái niệm Năng lực Cạnh tranh Giày dép và Yếu tố Cấu thành

Năng lực cạnh tranh của sản phẩm giày dép được hiểu là khả năng của sản phẩm đó đáp ứng tốt hơn hoặc khác biệt hơn so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường, mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Theo tài liệu nghiên cứu, năng lực cạnh tranh sản phẩm không chỉ đến từ yếu tố chất lượng nội tại mà còn bao gồm các yếu tố tác động khác như giá cả, thương hiệu, hệ thống phân phối và dịch vụ hậu mãi (Lê Văn Thương, 2023). Các thuộc tính sản phẩm như thiết kế, độ bền, sự thoải mái và tính năng đặc biệt đóng vai trò quan trọng trong việc định hình giá trị cảm nhận của khách hàng. Một sản phẩm có năng lực cạnh tranh cao cần phải thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng, đồng thời tạo ra một "rào cản" nhất định khiến đối thủ khó có thể bắt chước. Việc phân tích Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter (Porter, 2010) cũng cho thấy sự cạnh tranh không chỉ đến từ đối thủ trực tiếp mà còn từ các sản phẩm thay thế, quyền lực của nhà cung cấp và khách hàng. Đối với giày dép Bình Tiên, việc xác định rõ các yếu tố này giúp xây dựng một bức tranh toàn diện về năng lực cạnh tranh hiện có và những điểm cần cải thiện.

1.2. Vị thế và Vai trò của Biti s trong Ngành Giày dép Việt Nam

Biti's đã và đang giữ một vai trò quan trọng trong ngành giày dép Việt Nam, không chỉ là một nhà sản xuất mà còn là biểu tượng của thương hiệu giày Việt gắn liền với nhiều thế hệ người tiêu dùng. Được thành lập từ năm 1982, Biti's đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, từ sản xuất dép cao su đến đa dạng hóa các dòng sản phẩm giày thể thao, thời trang, và dép sandal. Theo báo cáo, Biti's đã có những thành tựu đáng kể về doanh thu và lợi nhuận trong giai đoạn 2016 – 2021, minh chứng cho vị thế vững chắc của mình trên thị trường Việt Nam (Hình 2.2, Hình 2.3 trong tài liệu). Với hệ thống phân phối rộng khắp và sự đầu tư mạnh mẽ vào marketing giày dép qua các chiến dịch truyền thông sáng tạo như "Đi để trở về", Biti's không chỉ củng cố lòng trung thành của khách hàng hiện tại mà còn thu hút được thế hệ trẻ. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển vị thế dẫn đầu, Biti's cần tiếp tục đổi mới và tìm kiếm giải pháp tăng cường năng lực cạnh tranh cho Biti's tại thị trường Việt Nam trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự thay đổi nhanh chóng của xu hướng tiêu dùng.

II. Phân tích Thách thức Hiện tại Các Vấn đề Ảnh hưởng đến Giày dép Bình Tiên

Mặc dù Biti's đã gặt hái nhiều thành công và giữ vững vị thế là một thương hiệu giày Việt được yêu mến, giày dép Bình Tiên vẫn đang đối mặt với không ít thách thức ngành giày dép trong môi trường kinh doanh đầy biến động. Việc phân tích thách thức và cơ hội cho giày dép Bình Tiên là cực kỳ quan trọng để hoạch định chiến lược kinh doanh Biti's phù hợp. Những hạn chế về chất lượng sản phẩm ở một số phân khúc, chính sách giá chưa thực sự tối ưu hay áp lực cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu quốc tế và nội địa đang là những rào cản lớn. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Bình Tiên cần tập trung giải quyết những vấn đề cốt lõi này để đảm bảo sự phát triển bền vững và duy trì lợi thế cạnh tranh. Thị trường tiêu dùng ngày càng đa dạng, đòi hỏi Biti's phải liên tục lắng nghe và thích nghi để không bị tụt hậu. Việc nhận diện đúng các vấn đề ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của giày dép Biti's sẽ là bước đệm để xây dựng các giải pháp hiệu quả, giúp Biti's không chỉ duy trì mà còn gia tăng thị phần trên thị trường Việt Nam.

2.1. Hạn chế về Chất lượng và Giá sản phẩm Điểm yếu cần khắc phục

Theo phân tích thực trạng, Bình Tiên vẫn còn những hạn chế nhất định về chất lượng ở một số dòng sản phẩm, đặc biệt là sự thiếu đổi mới trong thiết kế và tính năng. Chất lượng sản phẩm là một trong những yếu tố cốt lõi tạo nên năng lực cạnh tranh sản phẩm. Mặc dù Biti's nổi tiếng về độ bền, nhưng sự đa dạng về mẫu mã và bắt kịp xu hướng thời trang quốc tế còn chưa thực sự mạnh mẽ. Việc này khiến một bộ phận khách hàng trẻ tuổi tìm kiếm sự mới mẻ ở các thương hiệu khác. Về giá, chính sách giá của Biti's đôi khi chưa linh hoạt, chưa khai thác hết các phân khúc thị trường tiềm năng. Mặc dù giá sản phẩm Biti's thường ở mức hợp lý, nhưng việc thiếu các chiến lược định giá khác biệt cho từng dòng sản phẩm hoặc phân khúc khách hàng cụ thể có thể làm mất đi cơ hội tăng trưởng. Để cải thiện chất lượng sản phẩm giày dép và tối ưu hóa chiến lược giá, Biti's cần đầu tư hơn vào nghiên cứu và phát triển (R&D), đồng thời phân tích sâu hơn về hành vi và khả năng chi trả của từng nhóm khách hàng mục tiêu để đưa ra mức giá phù hợp và cạnh tranh.

2.2. Áp lực từ Đối thủ Cạnh tranh và Xu hướng Thị trường Toàn cầu

Ngành giày dép Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt từ cả thương hiệu quốc tế như Adidas, Nike, và các thương hiệu nội địa mới nổi như Ananas, M.O.L (Một). Các đối thủ cạnh tranh giày dép này không chỉ mạnh về vốn, công nghệ mà còn rất nhanh nhạy trong việc nắm bắt xu hướng thị trường giày và áp dụng các chiến lược marketing giày dép sáng tạo. Sự thay đổi nhanh chóng trong thị hiếu người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ, đòi hỏi Biti's phải liên tục đổi mới để không bị lạc hậu. Ví dụ, sự lên ngôi của xu hướng thời trang bền vững, giày thể thao đa năng hay cá nhân hóa sản phẩm đang tạo ra những thách thức mới. Hơn nữa, sự phát triển của thương mại điện tử và các nền tảng mạng xã hội cũng làm thay đổi cách thức tiếp cận khách hàng. Việc thiếu sự đa dạng trong kênh phân phối hoặc chưa tối ưu hóa các kênh trực tuyến có thể làm giảm khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bình Tiên cần chủ động hơn trong việc nghiên cứu và dự báo các xu hướng, đồng thời theo dõi sát sao hoạt động của đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh chiến lược kinh doanh Biti's kịp thời và hiệu quả.

III. Bí quyết Cải thiện Chất lượng Sản phẩm Giải pháp Nâng cao Năng lực Cạnh tranh Giày dép Bình Tiên

Chất lượng sản phẩm luôn là nền tảng cốt lõi để nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Bình Tiên. Trong một thị trường nơi người tiêu dùng ngày càng thông thái và có nhiều lựa chọn, việc cung cấp những sản phẩm vượt trội về chất lượng, thiết kế và tính năng là điều kiện tiên quyết. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép của Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên cần bắt đầu từ việc kiểm soát chặt chẽ toàn bộ chuỗi cung ứng giày dép, từ khâu nguyên liệu đầu vào đến quy trình sản xuất và thành phẩm cuối cùng. Đồng thời, không ngừng đổi mới thiết kế và tích hợp các tính năng công nghệ mới là yếu tố quan trọng để tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng. Việc cải thiện chất lượng sản phẩm giày dép không chỉ giúp Biti's giữ chân khách hàng hiện tại mà còn mở rộng thị trường, củng cố hình ảnh thương hiệu giày Việt uy tín. Đầu tư vào R&D và lắng nghe phản hồi từ khách hàng sẽ giúp Bình Tiên tạo ra những sản phẩm thực sự đáp ứng được mong đợi của người tiêu dùng trên thị trường Việt Nam.

3.1. Tối ưu Quy trình Sản xuất và Lựa chọn Nguyên vật liệu

Để cải thiện chất lượng sản phẩm giày dép, Bình Tiên cần tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình sản xuất và nâng cao tiêu chuẩn lựa chọn nguyên vật liệu. Một quy trình sản xuất được chuẩn hóa, áp dụng công nghệ hiện đại sẽ giúp giảm thiểu sai sót, tăng năng suất và đảm bảo tính đồng đều của sản phẩm. Việc đầu tư vào máy móc thiết bị tiên tiến, tự động hóa các khâu sản xuất có thể giúp Biti's kiểm soát chất lượng chặt chẽ hơn, từ đó nâng cao độ bền và tính thẩm mỹ của giày dép. Đồng thời, việc thiết lập mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp nguyên vật liệu chất lượng cao, có nguồn gốc rõ ràng là yếu tố then chốt. Theo đề xuất, Biti's nên có các tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp rõ ràng, đánh giá định kỳ và xây dựng chính sách hợp tác lâu dài (Lê Văn Thương, 2023). Sử dụng các loại vật liệu thân thiện với môi trường, có độ bền cao và mang lại sự thoải mái cho người dùng sẽ tạo nên lợi thế cạnh tranh đáng kể. Đây là một giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Bình Tiên mang tính dài hạn và bền vững.

3.2. Đổi mới Thiết kế và Tính năng Sản phẩm Khơi dậy sự Sáng tạo

Sự đổi mới về thiết kế và tính năng là yếu tố sống còn để giày dép Bình Tiên duy trì sức hấp dẫn trong mắt người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ. Biti's cần thành lập hoặc tăng cường đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp, có khả năng nắm bắt nhanh chóng xu hướng thị trường giày quốc tế và đồng thời thể hiện bản sắc thương hiệu giày Việt. Việc nghiên cứu sở thích và phong cách của từng nhóm khách hàng mục tiêu để đưa ra các bộ sưu tập đa dạng là rất cần thiết (Lê Văn Thương, 2023). Bên cạnh yếu tố thẩm mỹ, việc tích hợp các tính năng công nghệ mới vào sản phẩm, ví dụ như công nghệ đệm êm ái, vật liệu thoáng khí, chống thấm nước, hay thậm chí là các tính năng thông minh, sẽ tạo ra giá trị gia tăng vượt trội. Việc này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn giúp Biti's tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với đối thủ cạnh tranh. Các sản phẩm mang tính sáng tạo, độc đáo sẽ giúp Bình Tiên không chỉ cạnh tranh về giá mà còn về giá trị, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Bình Tiên một cách bền vững.

IV. Chiến lược Giá và Thương hiệu Hiệu quả Phương pháp Nâng cao Năng lực Cạnh tranh Giày dép Biti s

Việc xây dựng một chiến lược giá thông minh và phát triển thương hiệu Biti's vững mạnh là phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Biti's không thể bỏ qua. Trong khi chất lượng sản phẩm là nền tảng, giá cả và hình ảnh thương hiệu lại là yếu tố trực tiếp tác động đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng và khả năng cạnh tranh trên thị trường. Biti's cần phải cân bằng giữa việc duy trì mức giá cạnh tranh và đảm bảo lợi nhuận, đồng thời đầu tư vào marketing giày dép để xây dựng lòng tin và sự yêu mến. Một chiến lược kinh doanh Biti's toàn diện phải tính đến cả hai yếu tố này một cách hài hòa. Việc định vị thương hiệu giày Việt không chỉ dựa trên chất lượng mà còn qua các giá trị cảm xúc, câu chuyện thương hiệu sẽ giúp giày dép Bình Tiên tạo được sự gắn kết lâu dài với khách hàng. Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường Việt Nam ngày càng sôi động, việc tạo ra một hình ảnh thương hiệu độc đáo và dễ nhận diện là yếu tố then chốt để Giải pháp tăng cường năng lực cạnh tranh cho Biti's tại thị trường Việt Nam thành công.

4.1. Xây dựng Chính sách Giá linh hoạt và Cạnh tranh

Để nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Bình Tiên, việc thiết lập một chính sách giá cạnh tranh và linh hoạt là rất quan trọng. Biti's không chỉ cần phân tích chi phí sản xuất mà còn phải nghiên cứu kỹ lưỡng giá sản phẩm Biti's của đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp trên thị trường Việt Nam. Theo đề xuất, Biti's nên áp dụng các chiến lược giá khác nhau cho từng phân khúc sản phẩm và khách hàng, ví dụ như giá thâm nhập thị trường cho sản phẩm mới, giá cao cấp cho dòng sản phẩm đặc biệt, hoặc các chương trình khuyến mãi, giảm giá định kỳ để kích thích mua sắm (Lê Văn Thương, 2023). Việc này giúp Bình Tiên tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn mà không làm giảm giá trị thương hiệu tổng thể. Ngoài ra, việc nghiên cứu về sự co giãn của cầu theo giá sẽ giúp Biti's đưa ra quyết định định giá sản phẩm tối ưu nhất, vừa đảm bảo lợi nhuận vừa duy trì được tính cạnh tranh, góp phần củng cố năng lực cạnh tranh giày dép Biti's trong dài hạn.

4.2. Tăng cường Nhận diện Thương hiệu qua Marketing Sáng tạo và Xúc tiến

Trong kỷ nguyên số, marketing giày dép đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc tăng cường nhận diện thương hiệu Biti's và nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Bình Tiên. Biti's cần tiếp tục đầu tư vào các chiến dịch truyền thông sáng tạo, tập trung vào việc kể chuyện thương hiệu và gắn kết cảm xúc với người tiêu dùng. Các chiến dịch như "Đi để trở về" hay "Đi rồi sẽ đến" đã chứng minh hiệu quả trong việc tạo ra sự lan tỏa và tình cảm đối với thương hiệu giày Việt này (Hình 2.10, Hình 2.11, Hình 2.12 trong tài liệu). Đề xuất giải pháp xúc tiến, quảng bá sản phẩm bao gồm việc đẩy mạnh marketing trên các kênh số như Facebook, Instagram, Tiktok, và hợp tác với những người có ảnh hưởng (influencer) phù hợp với hình ảnh thương hiệu (Lê Văn Thương, 2023). Việc này giúp Biti's tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ một cách hiệu quả hơn. Đồng thời, việc tham gia các sự kiện, triển lãm ngành, và tổ chức các hoạt động cộng đồng cũng góp phần củng cố hình ảnh thương hiệu bền vững và trách nhiệm xã hội.

V. Mở rộng Kênh Phân phối và Tối ưu Trải nghiệm Khách hàng Giải pháp Toàn diện cho Giày dép Bình Tiên

Để thực hiện Giải pháp Toàn diện cho Giày dép Bình Tiên, việc mở rộng và tối ưu hóa kênh phân phối giày cùng với việc nâng cao trải nghiệm khách hàng là hai yếu tố then chốt. Một hệ thống phân phối mạnh mẽ giúp sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng một cách dễ dàng và thuận tiện nhất, trong khi trải nghiệm khách hàng xuất sắc sẽ xây dựng lòng trung thành và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững cho Biti's. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép của Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên cần tập trung vào việc đa dạng hóa các điểm chạm với khách hàng, từ cửa hàng vật lý đến các nền tảng trực tuyến. Điều này không chỉ tăng cường khả năng tiếp cận mà còn giúp Bình Tiên hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi mua sắm của người tiêu dùng trên thị trường Việt Nam. Việc đầu tư vào phân phối giày Biti's một cách chiến lược, kết hợp với việc chăm sóc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng Biti's, sẽ là chìa khóa để nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Bình Tiên trong dài hạn.

5.1. Phát triển Kênh Bán lẻ Đa kênh và Tăng cường Thương mại Điện tử

Trong thời đại công nghệ số, việc phát triển kênh phân phối giày đa kênh là điều kiện tiên quyết để giày dép Bình Tiên duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh. Biti's cần tiếp tục mở rộng chuỗi cửa hàng vật lý tại các vị trí chiến lược, đặc biệt là ở các thành phố lớn và khu vực đông dân cư (Hình 2.6 trong tài liệu), đồng thời cải thiện trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng. Song song đó, việc tăng cường phát triển thương mại điện tử giày dép là giải pháp cấp bách. Biti's cần đầu tư vào website bán hàng trực tuyến thân thiện với người dùng, tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên di động và tích hợp các phương thức thanh toán đa dạng. Theo đề xuất, việc hợp tác với các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki sẽ giúp Bình Tiên tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng và mở rộng thị trường ra ngoài phạm vi cửa hàng truyền thống (Lê Văn Thương, 2023). Việc này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn củng cố vị thế của Biti's trong ngành giày dép Việt Nam.

5.2. Chăm sóc Khách hàng và Xây dựng Cộng đồng Trực tuyến

Chăm sóc khách hàng không chỉ là giải quyết khiếu nại mà còn là xây dựng mối quan hệ lâu dài, tạo dựng lòng trung thành thương hiệu. Biti's cần thiết lập một hệ thống chăm sóc khách hàng Biti's chuyên nghiệp, bao gồm tổng đài hỗ trợ, email, và đặc biệt là tương tác qua các kênh mạng xã hội. Việc lắng nghe phản hồi, giải quyết vấn đề nhanh chóng và cá nhân hóa trải nghiệm sẽ giúp Bình Tiên tạo được ấn tượng tốt và giữ chân khách hàng. Theo tài liệu, việc xây dựng một cộng đồng lớn mạnh trên Facebook và các nền tảng khác sẽ giúp Biti's có khả năng chăm sóc khách hàng tốt hơn, một phần giúp xây dựng lòng trung thành với thương hiệu (Lê Văn Thương, 2023). Tổ chức các hoạt động tương tác, cuộc thi, hoặc chương trình tri ân thành viên sẽ khuyến khích khách hàng trở thành đại sứ cho thương hiệu giày Việt này. Điều này không chỉ tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại mà còn thu hút khách hàng mới thông qua truyền miệng, góp phần đáng kể vào nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Bình Tiên.

VI. Kết luận và Hướng đi Tương lai Phát triển Bền vững Năng lực Cạnh tranh Giày dép Biti s

Việc nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Bình Tiên là một hành trình liên tục, đòi hỏi sự thích nghi và đổi mới không ngừng. Qua việc phân tích sâu rộng các thách thức và đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép của Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, có thể thấy rằng Biti's cần một chiến lược phát triển bền vững cho thương hiệu giày Biti's toàn diện. Sự kết hợp giữa cải thiện chất lượng sản phẩm, chính sách giá linh hoạt, chiến lược marketing sáng tạo, mở rộng kênh phân phối và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng sẽ là chìa khóa để Biti's không chỉ duy trì mà còn củng cố vị thế dẫn đầu trong ngành giày dép Việt Nam. Mặc dù đã có chỗ đứng vững chắc, nhưng môi trường kinh doanh luôn thay đổi, do đó, Bình Tiên cần luôn chủ động trong việc nghiên cứu và ứng dụng những phương pháp mới. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Bình Tiên không chỉ giải quyết các vấn đề hiện tại mà còn định hình tương lai ngành giày dép và sự phát triển lâu dài của thương hiệu giày Việt này.

6.1. Tổng kết các Giải pháp then chốt để Cải thiện Năng lực Cạnh tranh

Để nâng cao năng lực cạnh tranh giày dép Bình Tiên một cách hiệu quả, các giải pháp then chốt được đề xuất bao gồm: cải thiện chất lượng sản phẩm giày dép thông qua việc tối ưu hóa quy trình sản xuất và nguyên liệu, cùng với việc đổi mới thiết kế và tích hợp tính năng. Song song đó, Biti's cần xây dựng chính sách giá cạnh tranh và linh hoạt, đồng thời đẩy mạnh marketing giày dép thông qua các chiến dịch truyền thông sáng tạo để tăng cường nhận diện thương hiệu Biti's. Về phân phối, việc phát triển kênh phân phối giày đa kênh, đặc biệt là thương mại điện tử giày dép, là cần thiết để tiếp cận rộng rãi hơn khách hàng Biti's. Cuối cùng, việc đầu tư vào chăm sóc khách hàng và xây dựng cộng đồng trực tuyến sẽ góp phần tạo dựng lòng trung thành thương hiệu bền vững (Lê Văn Thương, 2023). Tất cả những giải pháp này cần được triển khai đồng bộ và có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận để đạt được hiệu quả tối ưu.

6.2. Tầm nhìn và Định hướng Phát triển lâu dài cho Biti s trên Thị trường Việt Nam

Hướng đi tương lai của Biti's trong việc phát triển bền vững năng lực cạnh tranh giày dép Biti's cần tập trung vào việc duy trì và phát huy những giá trị cốt lõi, đồng thời chủ động thích ứng với sự thay đổi của thị trường. Bình Tiên nên tiếp tục khẳng định vị thế là thương hiệu giày Việt uy tín, chất lượng cao, đồng thời không ngừng đổi mới để trở thành lựa chọn hàng đầu cho mọi đối tượng khách hàng. Theo định hướng phát triển trong tài liệu, Biti's cần tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đa dạng hóa danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc mở rộng thị trường xuất khẩu cũng là một tầm nhìn quan trọng, đưa giày dép Bình Tiên vươn ra thế giới (Hình 2.14 trong tài liệu). Đồng thời, Biti's cần chú trọng đến các hoạt động phát triển bền vững, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp để xây dựng hình ảnh đẹp và tạo niềm tin lâu dài với cộng đồng. Chiến lược phát triển bền vững cho thương hiệu giày Biti's sẽ là kim chỉ nam cho mọi hoạt động, đảm bảo sự tăng trưởng mạnh mẽ và ổn định cho Biti's trên thị trường Việt Nam và quốc tế.

Nội dung chính

Giới thiệu dự án

Ngành công nghiệp da giày Việt Nam đóng vai trò trụ cột trong nền kinh tế xuất khẩu quốc gia. Theo báo cáo từ Bộ Công Thương, Việt Nam hiện là nhà sản xuất giày dép lớn thứ 3 tại Châu Á và xếp thứ 4 trên toàn cầu, với sản lượng xuất khẩu vượt mức 1 tỷ đôi giày mỗi năm sang các thị trường khó tính như Hoa Kỳ, EU và Nhật Bản. Tuy nhiên, tại thị trường nội địa với quy mô gần 100 triệu dân, các doanh nghiệp Việt đang chịu sức ép cạnh tranh khốc liệt từ cả hai gọng kìm: các thương hiệu toàn cầu cao cấp (Nike, Adidas) và làn sóng hàng ngoại nhập giá rẻ cùng nạn hàng giả, hàng nhái tràn lan.

Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) – thương hiệu quốc gia với hơn 40 năm hình thành và phát triển, sở hữu năng lực phân phối 25 triệu sản phẩm/năm và mạng lưới xuất khẩu tới hơn 40 quốc gia – đang đối mặt với bài toán tái định vị và củng cố lợi thế cạnh tranh cốt lõi. Sau giai đoạn bùng nổ doanh thu đạt đỉnh 1.954 tỷ đồng vào năm 2019, Biti's đối diện sự chững lại do biến động chuỗi cung ứng, áp lực phụ thuộc nguyên phụ liệu ngoại nhập và chu kỳ sống của sản phẩm ngày càng rút ngắn.

Bài toán nghiên cứu và các điểm nghẽn then chốt

• Phụ thuộc chuỗi cung ứng đầu vào: Hơn 60% nguyên vật liệu sản xuất phải nhập khẩu từ nước ngoài, dẫn đến tính thụ động về giá thành và thời gian giao hàng (lead time).
• Vòng đời sản phẩm ngắn: Khả năng duy trì độ "hot" của các dòng sản phẩm thời trang mới chỉ kéo dài dưới 12 tháng, thiếu các dòng sản phẩm di sản (heritage/classic) có tính bền vững qua nhiều thập kỷ như Nike Air Force 1 hay Adidas Stan Smith.
• Rủi ro truyền thông trong tiếp thị số: Sự cố khủng hoảng kiểm duyệt chất liệu vải gấm và nội dung văn hóa trong các chiến dịch quảng bá gây ảnh hưởng tiêu cực đến giá trị thương hiệu.

Mục tiêu dự án

1. Hệ thống hóa khung lý thuyết: Vận dụng mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael E. Porter và lý thuyết Vòng đời sản phẩm (Product Life Cycle - PLC) để thiết lập chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh sản phẩm.
2. Đánh giá định lượng thực trạng: Phân tích dữ liệu hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016–2021 của Biti's, đối soát hiệu quả của danh mục sản phẩm (Product Portfolio), chính sách giá, hệ sinh thái phân phối và chiến lược truyền thông tích hợp (IMC).
3. Thiết kế giải pháp chiến lược 7P: Đề xuất hệ thống giải pháp đồng bộ từ R&D vật liệu, tự chủ chuỗi cung ứng, cấu trúc giá phân tầng đến tối ưu hóa kênh Omni-channel và quản trị rủi ro thương hiệu.

Phạm vi và giới hạn nghiên cứu

• Không gian: Toàn bộ hệ thống sản xuất, chuỗi 1.500+ cửa hàng/đại lý và kênh thương mại điện tử của Biti's tại thị trường Việt Nam.
• Thời gian: Khảo sát dữ liệu chuỗi thời gian 2016–2021 và xây dựng lộ trình định hướng giai đoạn 2023–2028.
• Giới hạn: Nghiên cứu tập trung vào ngành hàng giày dép (chủ lực là dòng Sneaker thể thao thời trang Biti's Hunter), không đi sâu vào các mảng bất động sản hoặc đầu tư ngoài ngành.

---

Phân tích và thiết kế giải pháp

Phân tích hiện trạng

Thị trường giày dép Việt Nam phân hóa sâu sắc theo thu nhập và thị hiếu tiêu dùng. Biti's giữ vị thế độc tôn ở phân khúc trung cấp (500.000 – 1.200.000 VNĐ) nhờ cân bằng tối ưu giữa giá thành và công năng kỹ thuật.

Tiêu chí	Nike / Adidas	Biti's (Biti's Hunter)	Ananas / Dincox / Một	Hàng giả / Hàng nhái
Công nghệ đế	ZoomX, Boost, Adiprene, Cushlon	Phylon Polymer giảm chấn, cao su Nitrile	Vulcanized (Cao su lưu hóa)	EVA tái chế, tạp chất cao
Chất liệu thân (Upper)	Flyknit, Primeknit	Quai dệt 3D Liteknit thoáng khí	Canvas, Da lộn tổng hợp	Simili giá rẻ, dễ bong tróc
Khối lượng chuẩn	180g – 240g	225g	350g – 450g	300g – 500g (không chuẩn hóa)
Mức giá trung bình	2.000.000 – 6.000.000 VNĐ	500.000 – 1.200.000 VNĐ	400.000 – 900.000 VNĐ	150.000 – 350.000 VNĐ
Mạng lưới phân phối	Chuỗi Flagship Store, TTTM	1.500+ đại lý, Showroom D2C, E-com	Chuỗi cửa hàng tập trung tại đô thị lớn	Chợ truyền thống, MXH, sàn TMĐT

Phân tích yêu cầu theo mô hình MoSCoW

• Must-have (Bắt buộc): Chuẩn hóa quy trình R&D kiểm định độ bền uốn dẻo đạt trên 500.000 chu kỳ gập; nâng cấp hệ thống phân phối đa kênh (Omni-channel ERP) đồng bộ tồn kho thời gian thực; giảm trọng lượng giày xuống dưới mức tiêu chuẩn 225g/chiếc.
• Should-have (Cần có): Tăng tỷ lệ nội địa hóa nguyên phụ liệu dệt may từ <40% lên 65% thông qua việc hợp tác với các nhà cung cấp sợi kỹ thuật trong nước; thành lập ban thẩm định văn hóa và kiểm soát khủng hoảng truyền thông trực thuộc phòng Marketing.
• Could-have (Có thể có): Mở rộng dòng sản phẩm Eco-friendly ứng dụng vật liệu tái chế từ bã cà phê và rác thải nhựa đại dương; tích hợp công nghệ scan chân 3D tại các điểm bán Flagship.
• Won't-have (Chưa thực hiện): Cạnh tranh trực diện ở phân khúc xa xỉ (>5.000.000 VNĐ) hoặc hạ giá sản phẩm xuống đáy phân khúc siêu rẻ (<200.000 VNĐ) làm loãng định vị thương hiệu.

Thiết kế hệ thống kỹ thuật & chuỗi giải pháp

Hệ thống quản trị và nâng cao năng lực cạnh tranh tích hợp giữa công nghệ vật liệu hiện đại và hạ tầng số hóa vận hành:

-- Cấu trúc cơ sở dữ liệu quản trị chuỗi cung ứng và định tuyến tồn kho Omni-channel
CREATE TABLE product_sku (
    sku_id VARCHAR(32) PRIMARY KEY,
    product_name VARCHAR(128) NOT NULL,
    line_type VARCHAR(32) DEFAULT 'Hunter_Street',
    upper_material VARCHAR(64) DEFAULT 'Liteknit_3D',
    midsole_tech VARCHAR(64) DEFAULT 'Phylon_HighFlex',
    weight_grams NUMERIC(5,2) CHECK (weight_grams > 0),
    base_cost NUMERIC(12,2) NOT NULL,
    retail_price NUMERIC(12,2) NOT NULL,
    localization_rate NUMERIC(4,2) CHECK (localization_rate BETWEEN 0.00 AND 1.00)
);

CREATE TABLE inventory_channel (
    channel_id VARCHAR(32) PRIMARY KEY,
    channel_type VARCHAR(16) CHECK (channel_type IN ('FLAGSHIP_STORE', 'DEALER_TIER3', 'SHOPEE', 'LAZADA', 'TIKTOKSHOP')),
    location_code VARCHAR(16) NOT NULL,
    capacity_pairs INT NOT NULL,
    sync_status BOOLEAN DEFAULT TRUE
);

CREATE TABLE supply_chain_risk_audit (
    audit_id SERIAL PRIMARY KEY,
    material_batch_id VARCHAR(64) NOT NULL,
    supplier_origin VARCHAR(64) NOT NULL,
    import_tariff_rate NUMERIC(4,2),
    lead_time_days INT NOT NULL,
    quality_pass_rate NUMERIC(5,2) CHECK (quality_pass_rate >= 0.0)
);

Tech Stack và Tiêu chuẩn kỹ thuật

• Vật liệu & Chế tạo: Đế giữa Phylon Polymer xốp siêu bền (mật độ bọt 0.28 g/cm³, độ nén biến dạng tĩnh <30%), quai dệt 3D Liteknit công nghệ kháng khuẩn nano bạc v2.4, đế ngoài cao su Nitrile chống trơn trượt (đạt hệ số ma sát $\mu \ge 0.65$ trên bề mặt ướt).
• Hạ tầng phần mềm & Quản trị dữ liệu: SAP S/4HANA Enterprise ERP v2023, Cơ sở dữ liệu phân tán PostgreSQL 15, FastAPI Framework v0.104 xử lý đồng bộ tồn kho API đa sàn (Omni-sync Microservices), kiến trúc Container hóa Docker v24.0 và Kubernetes Orchestration.
• Tiêu chuẩn chất lượng: Đáp ứng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 và tiêu chuẩn kiểm định độ bền kéo đứt ASTM D412 cho thành phần cao su.

Methodology & Quy trình triển khai

Quy trình nghiên cứu và chuẩn hóa quy trình cải tiến năng lực cạnh tranh được xây dựng theo mô hình vòng lặp 4 pha (Analyze - Formulate - Execute - Evaluate):

---

Implementation và kết quả

Thuật toán đánh giá chỉ số năng lực cạnh tranh (PCI Model)

Để định lượng hóa năng lực sản phẩm so với đối thủ, dự án ứng dụng thuật toán tính toán Chỉ số Cạnh tranh Đa thuộc tính (Product Competitiveness Index - PCI) dựa trên ma trận trọng số chuyên gia:

import numpy as np

def calculate_product_competitiveness(weights: np.ndarray, attributes_matrix: np.ndarray) -> np.ndarray:
    """
    Tính toán chỉ số PCI cho danh mục sản phẩm.
    :param weights: Vector trọng số 1xN (Tổng bằng 1.0)
    :param attributes_matrix: Ma trận MxN (M: Sản phẩm/Thương hiệu, N: Tiêu chí đã chuẩn hóa từ 0-10)
    :return: Vector Mx1 chứa điểm năng lực cạnh tranh tổng hợp
    """
    assert np.isclose(np.sum(weights), 1.0), "Tổng trọng số các tiêu chí phải bằng 1.0"
    pci_scores = np.matmul(attributes_matrix, weights)
    return np.round(pci_scores, 2)

# Trọng số: [Chất lượng/Độ nhẹ, Giá cả hợp lý, Sức mạnh thương hiệu, Độ phủ phân phối, Hiệu quả IMC]
criteria_weights = np.array([0.25, 0.20, 0.20, 0.15, 0.20])

# Điểm số đánh giá chuẩn hóa trên thang điểm 10
# 0: Biti's Hunter | 1: Nike/Adidas | 2: Ananas/Local Brands | 3: Hàng không chính hãng
brand_data = np.array([
    [8.8, 8.5, 8.2, 9.0, 9.2],  # Biti's
    [9.6, 4.5, 9.8, 7.5, 9.5],  # Nike/Adidas
    [7.5, 8.8, 6.8, 6.0, 7.2],  # Local brands
    [4.0, 9.5, 3.0, 8.0, 3.5]   # Hàng giả/nhái
])

results = calculate_product_competitiveness(criteria_weights, brand_data)
for idx, score in enumerate(results):
    print(f"Thương hiệu {idx} - Điểm năng lực cạnh tranh PCI tổng hợp: {score}/10.0")

Dữ liệu hiệu chuẩn thực tế và kết quả đo lường

Sau khi đầu tư hơn 5 triệu USD vào dây chuyền ép khuôn bọt khí EVA/Phylon và tái cấu trúc thương hiệu qua chiến dịch Biti's Hunter:

+------------------+-------------------+--------------------+--------------------+
| Năm tài chính    | Doanh thu thuần   | Lợi nhuận gộp      | Tốc độ tăng trưởng |
|                  | (Tỷ đồng)         | (Tỷ đồng)          | Lợi nhuận gộp (%)  |
+------------------+-------------------+--------------------+--------------------+
| 2017             | 1.234             | 568                | --                 |
| 2018             | 1.588             | 688                | +21,12%            |
| 2019 (Đỉnh cao)  | 1.954             | 730                | +6,10%             |
| 2020 (Covid-19)  | 1.673             | 635                | -13,01%            |
| 2021             | 1.862             | 672                | +5,82%             |
+------------------+-------------------+--------------------+--------------------+

Hiệu quả chiến dịch truyền thông tích hợp (IMC Data Metrics)

• Chiến dịch "Lạc Trôi" & "Đi để trở về 1-4": Video âm nhạc kết hợp cùng các nghệ sĩ hàng đầu ghi nhận hơn 90 triệu lượt xem trên nền tảng YouTube, liên tục dẫn đầu bảng xếp hạng YouTube Trending liên tiếp 21 ngày.
• Chỉ số thảo luận mạng xã hội (Social Buzz): Đạt hơn 130.000 lượt thảo luận và chia sẻ tích cực trong vòng 30 ngày đầu công bố chiến dịch; toàn bộ hệ thống đại lý ghi nhận tình trạng cháy hàng (out-of-stock) đối với dòng Biti's Hunter Feast.
• Tỷ lệ khách hàng mục tiêu Gen Z (16–25 tuổi): Tăng từ mức 18% (trước năm 2016) lên 64% trong tổng cơ cấu doanh thu các dòng Sneaker vào năm 2021.

---

Đổi mới và đóng góp

1. Đột phá công nghệ vật liệu phân khúc trung cấp: Tiên phong tích hợp công nghệ đế đệm Phylon cao cấp và quai dệt Liteknit liền mạch 3D giúp hạ trọng lượng giày xuống chỉ còn 225g/chiếc (giảm 35% so với dòng giày da truyền thống), mang lại trải nghiệm êm ái tương đương các mẫu giày nhập ngoại có giá trên 2 triệu đồng.
2. Mô hình tiếp thị nội dung truyền cảm hứng (Culture-centric Storytelling): Xây dựng chuỗi series truyền thông "Đi để trở về" với 7 mùa liên tiếp, chuyển đổi thành công thông điệp từ việc bán hàng thuần túy sang biểu tượng phong cách sống của thế hệ trẻ Việt Nam mỗi dịp Tết.
3. Mô hình định giá bứt phá phân khúc trống (Blue Ocean in Pricing): Khai thác khoảng trống thị trường giữa phân khúc giày thể thao giá rẻ (<300.000 VNĐ) và các thương hiệu nhập khẩu đắt đỏ (>2.000.000 VNĐ), thiết lập thành trì thương hiệu vững chắc tại tầm giá 500.000 – 1.000.000 VNĐ với biên lợi nhuận gộp ổn định trên 35%.

---

Ứng dụng thực tế và triển khai

Kịch bản ứng dụng thực tế (Real-world Use Cases)

• Trải nghiệm thường nhật cho học sinh - sinh viên & Gen Z: Dòng sản phẩm Biti's Hunter Street phục vụ nhu cầu di chuyển học tập, làm việc linh hoạt với độ bền uốn vượt trội trong môi trường đô thị nhiệt đới ẩm.
• Vận động thể thao bán chuyên nghiệp: Dòng Biti's Hunter Running / Jogging cung cấp độ đàn hồi phản hồi lực đạt 60%, đáp ứng tốt các cự ly chạy bộ phong trào 5km - 21km.

Phân tích chi phí - Lợi ích (Cost-Benefit & ROI Analysis)

• Đầu tư công nghệ khuôn mẫu & R&D: Ước tính 15 tỷ đồng cho việc hiện đại hóa khuôn Phylon đúc liền khối và máy dệt vi tính 3D.
• Thời gian hoàn vốn (Payback Period): 18 tháng dựa trên tốc độ tiêu thụ dự kiến tăng thêm 1,2 triệu đôi/năm.
• Hiệu quả biên lợi nhuận (ROI Project): Đạt 28,4% sau 2 năm vận hành tối ưu hóa chi phí nhập khẩu nguyên liệu và giảm tỷ lệ lỗi gia công xuống dưới 0,8%.

[Nhà máy sản xuất Bình Tiên (Quận 6, TP.HCM)] 

---

Hạn chế và hướng phát triển

Các hạn chế kỹ thuật và tổ chức

• Mức độ tự chủ nguồn nguyên vật liệu thượng nguồn chưa cao, còn phụ thuộc hơn 60% vào nguồn cung vải kỹ thuật và hóa chất xốp từ các đối tác nước ngoài.
• Quy trình kiểm duyệt các yếu tố văn hóa bản địa trong thiết kế (như vụ việc chất liệu thổ cẩm/gấm miền Trung) còn mang tính kinh nghiệm, thiếu bộ quy chuẩn kiểm soát rủi ro văn hóa chính thức.
• Hạ tầng Omni-channel giữa hệ thống đại lý độc lập cấp 2, cấp 3 và kho tổng chưa được tích hợp thời gian thực (real-time sync latency), dẫn đến hiện tượng cục bộ thừa thiếu hàng.

Hướng nâng cấp giai đoạn 2024–2028

• Tự chủ chuỗi cung ứng: Liên doanh với các nhà máy kéo sợi dệt nhuộm trong nước để nội địa hóa 70% sợi dệt Liteknit và hạt nhựa nhiệt dẻo EVA.
• Số hóa toàn diện chuỗi cung ứng: Triển khai mã định danh RFID/NFC trên từng đôi giày chính hãng để truy xuất nguồn gốc và chống triệt để hàng giả, hàng nhái trên thị trường tự do.
• Dòng sản phẩm sinh học (Bio-sneakers): Đầu tư nghiên cứu vật liệu đế từ cao su tự nhiên kết hợp bã mía và sợi lanh hữu cơ thân thiện với môi trường.

---

Đối tượng hưởng lợi

• Sinh viên & Học viên ngành Kinh tế / Quản trị: Nguồn tài liệu tham khảo thực chứng về chuyển đổi mô hình kinh doanh, tái định vị thương hiệu và áp dụng các mô hình chiến lược (Porter, PLC, 4P/7P).
• Kỹ sư R&D & Thiết kế sản phẩm giày dép: Phương pháp tích hợp vật liệu siêu nhẹ (Phylon/Liteknit) tối ưu hóa trọng lượng sản phẩm tiệm cận tiêu chuẩn quốc tế.
• Doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng Việt Nam: Bài học thực tiễn về phòng ngừa rủi ro chuỗi cung ứng, xây dựng chuỗi phân phối đa tầng và bài toán định giá vượt qua bẫy giá rẻ.
• Nhà nghiên cứu thị trường: Cơ sở dữ liệu chuỗi thời gian về doanh thu, biên lợi nhuận và thị hiếu tiêu dùng thời trang thể thao Việt Nam giai đoạn 2016–2021.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Yêu cầu kỹ thuật cốt lõi để nâng cấp dây chuyền sản xuất giày theo tiêu chuẩn Biti's Hunter là gì?

Cần trang bị hệ thống máy ép phun EVA/Phylon chân không áp lực cao với dung sai nhiệt độ $\pm 1.5^\circ\text{C}$, dây chuyền dệt quai vi tính 3D từ 14 gauge đến 18 gauge, và phòng thí nghiệm cơ lý đáp ứng tiêu chuẩn uốn gập SATRA TM161.

2. Biti's giải quyết bài toán phụ thuộc 60% nguyên liệu ngoại nhập bằng cách nào?

Thông qua chiến lược liên kết dọc ngược chiều (Backward Vertical Integration): thiết lập mạng lưới liên minh nhà cung ứng nội địa, ký hợp đồng bao tiêu dài hạn với các nhà sản xuất hạt nhựa EVA và sợi tổng hợp trong nước, đồng thời chuẩn hóa quy trình QA/QC vật liệu đầu vào tại chỗ.

3. Làm thế nào để phân biệt giày Biti's chính hãng với hàng giả tràn lan trên thị trường?

Sản phẩm chính hãng sử dụng đường may vi tính chính xác không chỉ thừa, phần đế Phylon có độ đàn hồi cao và trọng lượng chuẩn chính xác $225\text{g} \pm 10\text{g}$, tích hợp tem chống hàng giả phản quang chứa mã QR code truy xuất hệ thống ERP của Biti's.

4. Hệ thống phân phối 1.500 đại lý của Biti's được quản lý bảo đảm tính nhất quán ra sao?

Biti's áp dụng mô hình phân phối 3 cấp kết hợp nền tảng quản trị ERP tập trung, ràng buộc chỉ tiêu doanh số (KPI), chính sách chiết khấu lũy tiến và giám sát giá bán niêm yết bắt buộc trên toàn hệ thống để chống hiện tượng phá giá hoặc bán chéo vùng.

5. Thời gian hoàn vốn và tỷ suất sinh lời khi đầu tư một showroom Biti's nhượng quyền là bao lâu?

Trung bình chi phí đầu tư ban đầu từ 800 triệu đến 1,5 tỷ đồng/showroom (tùy diện tích và vị trí mặt bằng), thời gian hoàn vốn dao động từ 14 đến 22 tháng với tỷ suất lợi nhuận ròng trên doanh thu đạt từ 12% đến 18%.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp đã giải quyết bài toán chiến lược về nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) tại thị trường giày dép Việt Nam. Bằng việc kết hợp chặt chẽ giữa cơ sở lý luận kinh điển và số liệu thực tế giai đoạn 2016–2021, công trình đã chứng minh rằng: sự thành công vượt bậc của Biti's không chỉ đến từ các chiến dịch truyền thông lan tỏa (IMC) xuất sắc, mà gốc rễ nằm ở sự chuyển đổi mạnh mẽ về chất lượng công nghệ vật liệu (đế Phylon siêu nhẹ 225g, quai dệt Liteknit) và chiến lược định vị giá thông minh tại phân khúc trung cấp.

Để tiếp tục duy trì vị thế dẫn đầu trong bối cảnh hội nhập quốc tế mới, Biti's cần quyết liệt thực thi các giải pháp tự chủ nguồn cung ứng, số hóa toàn diện mạng lưới phân phối Omni-channel và thiết lập cơ chế quản trị rủi ro thương hiệu chuyên nghiệp. Đề tài mở ra góc nhìn toàn diện cho các nhà quản trị doanh nghiệp Việt Nam trong hành trình "Nâng niu bàn chân Việt" và vươn tầm khẳng định vị thế thương hiệu quốc gia trên trường quốc tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương I. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh và năng lực cạnh tranh sản phẩm 1.1 Tổng quan về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh 1.1 Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh 1.1 Cạnh tranh Cạnh tranh là một trong những quy luật cơ bản của sản xuất hàng hoá và là một trong những đặc trưng của kinh tế thị trường. Cạnh tranh có nhiều điểm lợi như thúc đẩy sự phát triển chung nhưng cũng có thể là hại nếu không được sử dụng đúng cách. Trong thực tế có nhiều quan điểm về cạnh tranh do cách tiếp cận và mục đích nghiên cứu khác nhau.

Định nghĩa cạnh tranh trong Từ điển Bách Khoa Việt Nam (tập 1) (NXB Từ điển Bách khoa, 2005) cho rằng: “Cạnh tranh trong kinh doanh là hoạt động ganh đua giữa những người sản xuất hàng hoá, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, bị chi phối bởi quan hệ cung - cầu, nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ, thị trường có lợi nhất. Trong một từ điển khác là Từ điển Kinh tế kinh doanh Anh - Việt (Nguyễn Đức Dỵ, NXB Khoa Học Kỹ Thuật, 1996) lại định nghĩa: “Cạnh tranh là sự đối địch giữa các hãng kinh doanh trên cùng một thị trường để giành được nhiều khách hàng, do đó nhiều lợi nhuận hơn cho bản thân, thường là bằng cách bán theo giá thấp nhất hay cung cấp một chất lượng hàng hoá tốt nhất” [3]. Michael Porter, một giáo sư Harvard, nhà quản trị đại tài và là cha đẻ của lý thuyết lợi thế cạnh tranh khái niệm: “Cạnh tranh là giành lấy thị phần. Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có.

Kết quả quá trình cạnh tranh là sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ quả giá cả có thể giảm đi (1980).” Nhìn chung mục tiêu cuối cùng của cạnh tranh là đem về lợi ích, lợi nhuận cho chủ thể. Để đạt được mong muốn của mình các chủ thể sẽ phải dùng khả 5 năng của mình để chiếm lĩnh thị trường, thị phần, giành lấy khách hàng, nhà cung cấp hay bất kỳ thứ gì với đối thủ của mình.2 Khái niệm năng lực cạnh tranh - Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh là một khái niệm khá mới mẻ và ít tài liệu đề cập tới khái niệm của năng lực cạnh tranh. Theo Aldington Report (1985): ”Doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh là doanh nghiệp có thể sản xuất sản phẩm và dịch vụ với chất lượng vượt trội và giá cả thấp hơn các đối thủ khác trong nước và quốc tế. Khả năng cạnh tranh đồng nghĩa với việc đạt được lợi ích lâu dài của doanh nghiệp và khả năng đảm bảo thu nhập cho người lao động và chủ doanh nghiệp”.

Trong “Sách trắng về năng lực cạnh tranh của Vương quốc Anh” (1994) cũng nhắc lại định nghĩa này. Bộ thương mại và công nghiệp Anh năm 1998 đã đưa ra định nghĩa: “Đối với doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh là khả năng sản xuất đúng sản phẩm, xác định đúng giá cả và vào đúng thời điểm. Điều đó có nghĩa là đáp ứng nhu cầu khách hàng với hiệu suất và hiệu quả hơn các doanh nghiệp khác”. Có thể thấy rằng khái niệm về năng lực cạnh tranh vẫn chưa được thống nhất về một định nghĩa chung.

Song chúng ta có thể hiểu năng lực cạnh tranh là sự thể hiện thực lực và lợi thế của một chủ thể so với các đối thủ khác mà dựa vào đó chủ thể có thể kiếm lợi ích ngày càng cao về cho mình. Tuỳ vào các góc nhìn khác nhau khái niệm sẽ theo một ý nghĩa khác. - Năng lực cạnh tranh của sản phẩm Theo quan điểm của Michael E. Porter, Chiến lược cạnh tranh (NXB Tuổi Trẻ 2010), thì năng lực cạnh tranh của sản phẩm hàng hóa là khả năng sản phẩm đó tiêu thụ được nhanh chóng khi có nhiều người cùng bán loại sản phẩm đó trên thị trường.

Hay nói một cách khác, năng lực cạnh tranh của sản phẩm phụ thuộc vào chất lượng, giá cả, tốc độ cung ứng, dịch vụ đi kèm, uy tín của người bán, thương hiệu, quảng cáo, điều kiện mua bán [4]. 6 Có thể thấy một sản phẩm được xem là có năng lực cạnh tranh khi nó có khả năng đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng về chất lượng, giá cả, tính năng, thiết kế độc đáo hoặc khác biệt, thương hiệu và bao bì. Điều này đặc biệt quan trọng khi so sánh với các sản phẩm cùng loại, khi sản phẩm có thể vượt trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh.2 Vai trò và tác động của cạnh tranh 1.1 Vai trò đối với nền kinh tế Cạnh tranh có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế và nâng cao năng suất lao động xã hội. Một nền kinh tế mạnh là nền kinh tế có các doanh nghiệp phát triển và có khả năng cạnh tranh cao.

Tuy nhiên, để đạt được sự phát triển bền vững, cạnh tranh phải là cạnh tranh hoàn hảo và lành mạnh, trong đó các doanh nghiệp cạnh tranh để cùng phát triển và tiến bộ. Cạnh tranh độc quyền sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực đến nền kinh tế, tạo ra một môi trường kinh doanh không bình đẳng và dẫn đến mâu thuẫn về quyền lợi và lợi ích kinh tế trong xã hội, gây ảnh hưởng đến sự ổn định của nền kinh tế. Do đó, Chính phủ cần phải ban hành các lệnh chống độc quyền trong cạnh tranh và kinh doanh, nhằm tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh. Cạnh tranh hoàn hảo sẽ đẩy các doanh nghiệp làm ăn không hiệu quả ra khỏi thị trường, và buộc các doanh nghiệp phải chọn phương án kinh doanh có chi phí thấp nhất nhằm tối đa hóa hiệu quả kinh tế.

Tóm lại, cạnh tranh có thể đem lại sự đổi mới và tăng trưởng kinh tế.2 Vai trò đối với doanh nghiệp Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi đối với mỗi doanh nghiệp. Nó có thể được xem như một cuộc đua khốc liệt mà các doanh nghiệp phải tìm mọi cách để chiếm ưu thế và thắng cuộc. Để cạnh tranh được, các doanh nghiệp phải tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cải tiến kiểu dáng và mẫu mã để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Cạnh tranh cũng khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng các công nghệ mới 7 để tạo sức ép và sử dụng hiệu quả các nguồn lực để giảm giá thành, nâng cao chất lượng và tạo ra các sản phẩm mới có sức cạnh tranh cao hơn.

Vì sự tồn tại và ảnh hưởng của cạnh tranh đối với nền kinh tế, việc nâng cao khả năng cạnh tranh là điều tất yếu đối với mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Cạnh tranh là một quy luật khách quan của kinh tế thị trường và bất kể đang hoạt động trong bất kỳ thành phần kinh tế nào, các doanh nghiệp đều phải tuân thủ quy luật này. Nếu không tuân thủ, doanh nghiệp sẽ bị loại bỏ và không thể tồn tại. Vì vậy, chấp nhận cạnh tranh và tìm cách để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình là con đường sống cho mỗi doanh nghiệp.3 Vai trò đối với người tiêu dùng Khi mà các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau trên thị trường ngày càng gay gắt, thì khách hàng là người được lợi nhiều nhất.

Thay vì chịu sức ép, khách hàng còn được hưởng những lợi ích từ cạnh tranh, bao gồm chất lượng sản phẩm được cải thiện, giá cả cạnh tranh hơn và chất lượng dịch vụ tốt hơn. Hơn nữa, khách hàng cũng có ảnh hưởng đối với cạnh tranh bằng cách đưa ra yêu cầu về chất lượng sản phẩm, giá cả và dịch vụ. Điều này khiến các doanh nghiệp cạnh tranh ngày càng tăng cường đấu tranh để giành được thị phần và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.3 Các quan điểm và mô hình cạnh tranh phổ biến 1.1 Quan điểm về cạnh tranh không lành mạnh Từ thời kỳ bắt đầu của kỷ nguyên công nghiệp, các công ty luôn phải cạnh tranh gay gắt để duy trì sự phát triển và tăng lợi nhuận. Tuy nhiên, đã có những lúc nhà kinh doanh đã nhận ra rằng cạnh tranh thuộc phạm trù tư bản và quan điểm trước đây về cạnh tranh là sai lầm.

Châm ngôn "Thương trường là chiến trường" được sử dụng như một ngôn ngữ truyền thống trong các doanh nghiệp, khiến các nhà kinh doanh ám ảnh về cạnh tranh. Tuy nhiên, trong thực tế, để thành công, các doanh nghiệp cần phải cạnh tranh một cách khôn ngoan và tôn trọng đối thủ, hướng đến việc cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và giá cả. 8 Cạnh tranh không lành mạnh là những hành động vi phạm đạo đức kinh doanh để gây hại cho đối thủ và khách hàng, và không dẫn đến kết quả tốt cho các doanh nghiệp. Nếu cạnh tranh được xem như một cuộc chiến, thì không ai sẽ thắng cuộc trong kinh doanh.

Cạnh tranh khốc liệt chỉ dẫn đến những kẻ thua cuộc và sự suy giảm mức lợi nhuận của tất cả các bên liên quan.2 Quan điểm về cạnh tranh lành mạnh Định nghĩa cạnh tranh lành mạnh là hình thức cạnh tranh công khai, công bằng và trung thực giữa các đối thủ trong lĩnh vực kinh doanh. Các nhà nghiên cứu đã đồng ý về những đặc điểm của cạnh tranh lành mạnh như sau: Cạnh tranh dựa trên tiềm năng vốn có của doanh nghiệp, với mục đích thu hút khách hàng, không vi phạm pháp luật và tôn trọng tập quán kinh doanh lành mạnh. Cạnh tranh lành mạnh mang lại cho người tiêu dùng chất lượng sản phẩm ngày càng cao, sự đa dạng sản phẩm theo nhu cầu, giá cả hợp lý; đóng góp vào sự phát triển của khoa học kỹ thuật và sử dụng các nguồn lực kinh tế (vốn, lao động, nguyên liệu) một cách hợp lý. Với doanh nghiệp, cạnh tranh lành mạnh sẽ là trọng tài công bằng để lựa chọn những nhà kinh doanh có đủ năng lực và can đảm để tồn tại và kinh doanh hiệu quả.3 Quan điểm về cạnh tranh tự do Thời kỳ giá cả tự do đang chi phối thị trường đã cho sinh ra lý thuyết về cạnh tranh tự do, trong đó cung cầu và các thế lực thị trường chịu trách nhiệm về việc điều tiết giá cả.

Cạnh tranh tự do được hiểu là một hình thức thị trường tự do, nơi Chính phủ không can thiệp và các tác nhân cung cầu được phép hoạt động tự do. Adam Smith - một nhà kinh tế học người Anh, đã đề xuất quan điểm về bàn tay vô hình và vai trò điều tiết thị trường của nó.