Khóa luận tốt nghiệp đề tài giải pháp đẩy mạnh công tác khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa tại công ty bảo việt hải phòng

Luận văn tốt nghiệp nghiên cứu tốt nghiệp đề tài giải pháp đẩy mạnh công tác khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển, điều tra thực trạng, phân tích số liệu, đề xuất

Trường đại học

Học viện Tài chính

Chuyên ngành

Tài chính bảo hiểm

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn tốt nghiệp

2020

97
4
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC CÁC HÌNH

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ VÀ CÔNG TÁC KHAI THÁC BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CHỦ TÀU BIỂN VẬN CHUYỂN NỘI ĐỊA

1.1. Khái niệm và vai trò của công tác khai thác đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa

1.2. Các kênh khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa

1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC KHAI THÁC BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CHỦ TÀU BIỂN VẬN CHUYỂN NỘI ĐỊA TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HẢI PHÒNG GIAI ĐOẠN 2017-2019

2.1. Giới thiệu khái quát về Bảo Việt Hải Phòng

2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Bảo Việt Hải Phòng

2.3. Chức năng và các lĩnh vực hoạt động của Bảo Việt Hải Phòng

2.4. Cơ cấu tổ chức của Bảo Việt Hải Phòng

2.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Hải Phòng giai đoạn 2017 – 2019

2.6. Tình hình hoạt động kinh doanh bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa tại Bảo Việt Hải Phòng giai đoạn 2017 – 2019

2.7. Thực trạng về công tác khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa tại Bảo Việt Hải Phòng giai đoạn 2017 – 2020

2.8. Quy trình khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa tại Bảo Việt Hải Phòng

2.9. Tình trạng công tác khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa tại Bảo Việt Hải Phòng giai đoạn 2017 – 2019

2.10. Đánh giá công tác khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa tại Bảo Việt Hải Phòng giai đoạn 2017 – 2019

2.10.1. Kết quả đạt được

2.10.2. Hạn chế và nguyên nhân

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC KHAI THÁC BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CHỦ TÀU ĐỐI VỚI TÀU HOẠT ĐỘNG TRÊN VÙNG BIỂN VÀ CÁC VÙNG NƯỚC LIÊN QUAN ĐẾN BIỂN VIỆT NAM TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HẢI PHÒNG

3.1. Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới

3.2. Cơ hội và thách thức đối với công tác khai thác bảo hiểm

3.2.1. Thách thức

3.3. Giải pháp đẩy mạnh công tác khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu tại Bảo Việt Hải Phòng

3.3.1. Xây dựng chiến lược khai thác phù hợp hiệu quả

3.3.2. Nâng cao trình độ chuyên môn, khả năng tiếp cận, thuyết phục khách hàng cho đội ngũ khai thác

3.3.3. Tăng khả năng khai thác đồng thời

3.3.4. Hoàn thiện và phát triển mạng lưới cán bộ đại lý

3.3.5. Các biện pháp hỗ trợ khác

3.3.6. Về phía Công ty Bảo Việt Hải Phòng

Tóm tắt

I. Tổng quan về bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho tàu biển

Bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho tàu biển là một lĩnh vực quan trọng trong ngành bảo hiểm hàng hải. Nó giúp bảo vệ quyền lợi của chủ tàu khi gặp phải các rủi ro trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Tại Bảo Việt Hải Phòng, việc khai thác bảo hiểm này không chỉ đảm bảo an toàn cho chủ tàu mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành vận tải biển.

1.1. Khái niệm và vai trò của bảo hiểm trách nhiệm dân sự

Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển là hình thức bảo hiểm bồi thường cho thiệt hại do tàu gây ra cho bên thứ ba. Điều này bao gồm cả thiệt hại về tài sản và con người. Vai trò của bảo hiểm này là rất quan trọng trong việc giảm thiểu rủi ro cho chủ tàu và đảm bảo sự ổn định trong hoạt động kinh doanh.

1.2. Lợi ích của bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho chủ tàu

Bảo hiểm trách nhiệm dân sự giúp chủ tàu giảm thiểu thiệt hại tài chính khi xảy ra sự cố. Nó cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc khôi phục hoạt động kinh doanh sau sự cố, đồng thời nâng cao uy tín của chủ tàu trong mắt khách hàng và đối tác.

II. Thách thức trong khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự tại Bảo Việt Hải Phòng

Mặc dù bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho tàu biển mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc khai thác loại hình bảo hiểm này tại Bảo Việt Hải Phòng vẫn gặp phải nhiều thách thức. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh và sự phát triển của công ty.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến khai thác bảo hiểm

Các yếu tố như sự cạnh tranh từ các công ty bảo hiểm khác, sự thay đổi trong quy định pháp luật và nhu cầu của thị trường đều có thể ảnh hưởng đến khả năng khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự. Việc nắm bắt và thích ứng với những thay đổi này là rất cần thiết.

2.2. Hạn chế trong quy trình khai thác bảo hiểm

Quy trình khai thác bảo hiểm tại Bảo Việt Hải Phòng còn nhiều hạn chế, từ khâu tiếp cận khách hàng đến việc xử lý bồi thường. Những hạn chế này cần được nhận diện và khắc phục để nâng cao hiệu quả khai thác.

III. Giải pháp nâng cao khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho tàu biển

Để nâng cao hiệu quả khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự, Bảo Việt Hải Phòng cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện quy trình làm việc mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Xây dựng chiến lược khai thác hiệu quả

Cần xây dựng một chiến lược khai thác bảo hiểm rõ ràng, bao gồm việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và các kênh phân phối phù hợp. Điều này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình khai thác và tăng cường khả năng cạnh tranh.

3.2. Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp

Đội ngũ nhân viên cần được đào tạo bài bản về kiến thức bảo hiểm và kỹ năng giao tiếp. Việc nâng cao trình độ chuyên môn sẽ giúp họ tự tin hơn trong việc tư vấn và thuyết phục khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Bảo Việt Hải Phòng

Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp Bảo Việt Hải Phòng cải thiện đáng kể hiệu quả khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự. Các kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao chất lượng dịch vụ và quy trình làm việc sẽ tạo ra sự khác biệt lớn.

4.1. Kết quả đạt được từ việc cải tiến quy trình

Sau khi áp dụng các giải pháp, Bảo Việt Hải Phòng đã ghi nhận sự gia tăng trong số lượng hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm dân sự. Điều này cho thấy rằng khách hàng đã tin tưởng hơn vào dịch vụ của công ty.

4.2. Phản hồi từ khách hàng về dịch vụ bảo hiểm

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên. Điều này không chỉ giúp nâng cao uy tín của Bảo Việt Hải Phòng mà còn tạo ra cơ hội phát triển trong tương lai.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của bảo hiểm trách nhiệm dân sự

Bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho tàu biển tại Bảo Việt Hải Phòng có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Việc cải tiến quy trình khai thác và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ giúp công ty đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

5.1. Tương lai của bảo hiểm trách nhiệm dân sự tại Bảo Việt

Với sự phát triển của ngành vận tải biển, nhu cầu về bảo hiểm trách nhiệm dân sự sẽ ngày càng tăng. Bảo Việt Hải Phòng cần chuẩn bị sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu này.

5.2. Định hướng phát triển bền vững cho bảo hiểm trách nhiệm dân sự

Cần xây dựng một kế hoạch phát triển bền vững cho bảo hiểm trách nhiệm dân sự, bao gồm việc mở rộng các sản phẩm bảo hiểm và cải thiện dịch vụ khách hàng. Điều này sẽ giúp Bảo Việt Hải Phòng duy trì vị thế cạnh tranh trong thị trường.

Tóm tắt và mô tả trên trang này được tạo với sự hỗ trợ của AI. Nếu bạn thấy nội dung không chính xác hoặc có vấn đề, vui lòng Báo lỗi nội dung.

15/07/2025
Khóa luận tốt nghiệp đề tài giải pháp đẩy mạnh công tác khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa tại công ty bảo việt hải phòng

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ VÀ CÔNG TÁC KHAI THÁC BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CHỦ TÀU BIỂN VẬN CHUYỂN NỘI ĐỊA 1. Tàu biển và chủ tàu là gì? Theo luật Hàng hải 2015, khái niệm về tàu biển và chủ tàu biển được hiểu như sau:  Tàu biển là phương tiện nổi di động chuyên dùng hoạt động trên biển, trong đó không bao gồm tàu quân sự, tàu công vụ, tàu cá, phương tiện thủy nội địa, tàu ngầm, tàu lặn, thủy phi cơ, kho chứa nổi, giàn di động, ụ nổi. Tàu biển vận chuyển nội địa là việc hàng hóa, hành khách và hành lý vận chuyển nội địa bằng đường biển được chuyên chở bằng tàu biển Việt Nam  Chủ tàu là người sở hữu tàu biển. Người quản lý, người khai thác và người thuê tàu trần được thực hiện các quyền, nghĩa vụ của chủ tàu quy định tại Bộ luật này theo hợp đồng ký kết với chủ tàu.

 Tổ chức được Nhà nước giao quản lý, khai thác tàu biển cũng được áp dụng các quy định của Bộ luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan như đối với chủ tàu. Như vậy, theo khái niệm này, chủ tàu là chủ sở hữu hoặc các tổ chức, cá nhân phải chịu trách nhiệm về những tổn thất do việc sử dụng con tàu gây ra thiệt hại cho người khác. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa  Trong quá trình kinh doanh, chủ tàu hoặc người thuê tàu phải chịu trách nhiệm về những tổn thất do sử dụng con tàu vào hoạt động gây thiệt hại cho SV:Nguyễn Thị Thanh Hoa 6 Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính người khác. Theo luật pháp quốc tế, trách nhiệm dân sự của chủ tàu (trách nhiệm bồi thường của chủ tàu) bao gồm trách nhiệm bồi thường cho người thứ ba, trách nhiệm đối với hàng hoá chuyên chở và những người trên đó.

 Thiệt hại của người thứ ba gồm thiệt hại do hư hỏng hoặc chìm đắm tàu kể cả tài sản chuyên chở trên tàu; thiệt hại về kinh doanh, con người, ô nhiễm dầu vv. Nếu tàu bị đắm, những chi phí thắp sáng, đánh dầu xác tàu bị đắm, chi phí trúc vớt, chi phí di chuyển hoặc phá huỷ tàu. bảo hiểm cũng bồi thường.  Trách nhiệm đối với hàng hoá chuyên chở trên tàu.

Những tổn thất về hàng hoá thuộc trách nhiệm dân sự chủ tàu bao gồm, hàng hoá giao thiếu số lượng bao kiện, hàng hoá hư hỏng do tàu không đủ khả năng đi biển, do xếp hàng không đúng quy định, hàng hoá bị hấp hơi, vv. hàng hư hỏng, do rỏ rỉ từ hàng hoá khác, hàng bị mất cắp khi hàng còn thuộc phạm vi bảo quản của chủ tàu vv.  Trách nhiệm đối với người đi trên tàu. Chủ tàu có trách nhiêm đối với sĩ quan, thuỷ thủ, hành khách đi trên tàu (cũng như đối với người thứ ba) nếu tàu gây ra tai nạn cho họ.

Trách nhiệm dân sự chủ tàu là phải bồi thường chi phí khám chữa bệnh, hồi hương hoặc mai táng vv.  Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ tàu biển vận chuyển nội địa là bảo hiểm trách nhiệm bồi thường của chủ tàu cho người thứ ba khi đưa tàu vào hoạt động gây thiệt hại cho người này, đối với hàng hóa chuyên chở và hành khách trên tàu.  Đối với rủi ro đâm va, nếu tàu có tham gia bảo hiểm thân tàu thì bảo hiểm thân tàu đã chịu ¾ trách nhiệm đâm va nên chủ tàu phải chịu các phần trách nhiệm dân sự còn lại 1. Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa SV:Nguyễn Thị Thanh Hoa 7 Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính Trong hoạt động lưu thông hàng hóa, có nhiều phương tiện vận tải như vận tải bằng đường thuỷ, đường sắt,đường bộ, đường hàng không…Trong đó, tàu thuỷ là phương tiện vận tải biển có nhiều tiện lợi:  Có thể chuyên chở nhiều chủng loại hàng hoá với khối lượng lớn, năng lực chuyên chở lớn hơn các phương tiện khác.

 Việc đầu tư xây dựng và bảo quản các tuyến đường biển dựa trên cơ sở lợi dụng điều kiện tự nhiên của biển. Do đó, không phải đầu tư nhiều vốn, nguyên vật liệu, sức lao động. Đây là một trong những nguyên nhân làm cho giá thành vận chuyển bằng đường biển thấp hơn các phương tiện khác. Đồng thời nó còn góp phần phát triển tốt mối quan hệ kinh tế với các nước, góp phần tăng thu ngoại tệ.

Song vận chuyển bằng đường biển lại gặp phải nhiều rủi ro:  Vận chuyển bằng đường biển phụ thuộc rất nhiều vào điều kiện tự nhiên, thời tiết, khí hậu trên biển đều ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình vận chuyển. Những rủi ro thiên tai bất ngờ như: bão, sóng thần, lốc.có thể xẩy ra bất cứ lúc nào.  Bên cạnh đó còn có rủi ro kỹ thuật: trục trặc về chính con tàu, kỹ thuật dự báo thời tiết, các tín hiệu điều khiển từđất liền. Theo thống kê của các hãng sản xuất và sửa chữa tàu, hàng năm trên thế giới có khoảng trên 7000 vụ tai nạn tàu biển làm thiệt hại hàng tỷ đô la.

Như vậy, có thể thấy với ưu thế là vận tải thủy tiện lợi, giá thành vận chuyển rẻ,. nhưng tốc độ chậm, hành trình dài ngày trên biển nên thường chịu nhiều rủi ro, gây tổn thất lớn cho các chủ tàu. Để giúp các chủ tàu ổn định kinh tế khi không may gặp rủi ro. Để tạo điều kiện cho các chủ tàu khôi phục và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển và mở rộng quan hệ kinh tế với các nước, góp phần tăng thu nhập cho ngân sách, tăng vốn đầu tư cho nền kinh tế v.

SV:Nguyễn Thị Thanh Hoa 8 Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính Đội tàu biển Việt Nam tuy không lớn nhưng lại nhỏ bé, cũ kỹ, độ tuổi của các tàu cao v. nên khả năng gặp tai nạn, rủi ro là rất lớn, và những vụ tổn thất đó cũng gây ra không ít khó khăn cho các chủ tàu. Vì vậy, sự ra đời của bảo hiểm trách nhiệm chủ tàu là rất cần thiết đối với các chủ tàu và những người liên quan. Cùng với các nghiệp vụ bảo hiểm khác, bảo hiểm trách nhiệm chủ tàu góp phần bảo vệ tài sản, ổn định cuộc sống của mọi người, mang lại sự an toàn cho xã hội.

Các văn bản pháp luật liên quan đến nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa  Bộ luật Hàng hải Việt Nam 2015  Bộ luật Dân sự 2015  Luật Kinh doanh Bảo hiểm 2010  Các Luật sửa đổi, Nghị định sửa đổi, Thông tư sửa đổi hoặc thay thế các quy định này theo từng thời điểm.  Các văn bản hướng dẫn khai thác bảo hiểm hàng năm của Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt về nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa  Các quy tắc bảo hiểm đang có hiệu lực đối với bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa của Bảo Việt. Những nội dung cơ bản về bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa SV:Nguyễn Thị Thanh Hoa 9 Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính 1. Đối tượng bảo hiểm Tất cả những chủ tàu hoạt động trên vùng biển và các vùng nước liên quan đến biển Việt Nam đều có thể tham gia bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu tại Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt (Bảo hiểm Bảo Việt) Theo yêu cầu tham gia bảo hiểm của cá nhân hoặc tổ chức (gọi tắt là Người được bảo hiểm), Bảo hiểm Bảo Việt có thể nhận bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu theo thời gian hoặc theo chuyến.

Đó là phần trách nhiệm dân sự của chủ tàu biển vận chuyển nội địa trong quá trình hoạt động của mình làm tổn hại về tài sản và gây ra cho người thứ 3, cho hàng hóa và hanh khách được vận chuyển trên tàu. Tuy nhiên, trong đề tài này, chủ yếu đề cập đến trách nhiệm dân sự của chủ tàu biển nội địa đối với tài sản, người thứ ba và hàng hóa vận chuyển trên tàu. Phạm vi và loại trừ bảo hiểm  Thuộc phạm vi bảo hiểm Với loại hình bảo hiểm này, Bảo hiểm Bảo Việt nhận trách nhiệm bồi thường (1) Những chi phí thưc tế phát sinh từ tai nạn của tàu được bảo hiểm mà chủ tàu phải chịu trách nhiệm dân sự theo luật pháp hoặc theo quyết định của Tòa án gồm: a. Chi phí tẩy rửa ô nhiễm dầu, tiền phạt của chính quyền địa phương và các khiếu nại về hậu quả do ô nhiễm dầu gây ra.

Chi phí thắp sáng, đánh dấu, phá hủy, di chuyển xác tàu được bảo hiểm bị đắm (nếu có). Bảo hiểm Bảo Việt chỉ chịu trách nhiệm đối với xác tàu khi chủ tàu tuyên bố từ bỏ tàu. Chi phí cần thiết và hợp lý trong việc ngăn ngừa và hạn ché tổn thất, trợ giúp cứu nạn. SV:Nguyễn Thị Thanh Hoa 10 Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính d.

Chi phí liên quan đến việc tố tụng, tranh chấp khiếu nại về trách nhiệm dân sự. (2) Những chi phí mà chủ tàu phải chịu trách nhiệm bồi thường theo luật pháp đối với: a. Thiệt hại về thân thể hoặc các tổn thất vật chất đối với thuyền viên trên tàu dược bảo hiểm. Lương và các khoản phụ cấp lương hoặc trợ cấp của thủy thủ đoàn trong trường hợp tàu được bảo hiểm bị tổn thất toàn bộ.

(3) Phần trách nhiệm mà chủ tàu phải gánh chịu theo luật pháp do tàu được bảo hiểm gây ra làm: a. Thiệt hại cầu cảng, đê đập, kè cống, bè mảng, giàng đáy, công trình trên bờ hoặc dưới nước, cố định hoặc di động. Bị thương hoặc thiệt hại tính mạng, tài sản của người thứ ba khác (không phải là thuyền viên trên tàu được bảo hiểm) c. Mất mát hư hỏng hàng hóa, tài sản chuyên chở trên tàu được bảo hiểm.

Loại trừ hư hỏng, mất mát do những hành vi ăn cắp hoặc thiếu hụt tự nhiên.  Đối với trách nhiệm đâm va Bao gồm những chi phí phát sinh từ tai nạn đâm va giữa tàu được bảo hiểm với tàu khác, mà chủ tàu được bảo hiểm có trách nhiệm theo luật pháp phải bồi thường cho người khác về (1) Thiệt hại hư hỏng đối với tàu khác hay tài sản trên tàu ấy. (2) Chậm trễ hay mất thời gian sử dụng tàu khác hay tài sản trên tàu ấy. (3) Tổn thất chung, cứu nạn hay cứu hộ theo hợp đồng của tàu khác hay tài sản trên tàu ấy.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ