Giải pháp đẩy mạnh công tác khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho tàu biển tại Bảo Việt Hải Phòng

• Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Hoa
• Người hướng dẫn: Th.S. Đoàn Thị Thu Hương
• Trường học: Học viện Tài chính
• Chuyên ngành: Tài chính bảo hiểm
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Khai Thác Bảo Hiểm Trách Nhiệm Dân Sự Cho Tàu Biển Tại Bảo Việt Hải Phòng
• Loại tài liệu: Luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC HÌNH
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ VÀ CÔNG TÁC KHAI THÁC BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CHỦ TÀU BIỂN VẬN CHUYỂN NỘI ĐỊA
• 1.1. Khái niệm và vai trò của công tác khai thác đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa
• 1.2. Các kênh khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa
• 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC KHAI THÁC BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CHỦ TÀU BIỂN VẬN CHUYỂN NỘI ĐỊA TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HẢI PHÒNG GIAI ĐOẠN 2017-2019
• 2.1. Giới thiệu khái quát về Bảo Việt Hải Phòng
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Bảo Việt Hải Phòng
• 2.3. Chức năng và các lĩnh vực hoạt động của Bảo Việt Hải Phòng
• 2.4. Cơ cấu tổ chức của Bảo Việt Hải Phòng
• 2.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Hải Phòng giai đoạn 2017 – 2019
• 2.6. Tình hình hoạt động kinh doanh bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa tại Bảo Việt Hải Phòng giai đoạn 2017 – 2019
• 2.7. Thực trạng về công tác khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa tại Bảo Việt Hải Phòng giai đoạn 2017 – 2020
• 2.8. Quy trình khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa tại Bảo Việt Hải Phòng
• 2.9. Tình trạng công tác khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa tại Bảo Việt Hải Phòng giai đoạn 2017 – 2019
• 2.10. Đánh giá công tác khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển vận chuyển nội địa tại Bảo Việt Hải Phòng giai đoạn 2017 – 2019
• 2.10.1. Kết quả đạt được
• 2.10.2. Hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC KHAI THÁC BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CHỦ TÀU ĐỐI VỚI TÀU HOẠT ĐỘNG TRÊN VÙNG BIỂN VÀ CÁC VÙNG NƯỚC LIÊN QUAN ĐẾN BIỂN VIỆT NAM TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HẢI PHÒNG
• 3.1. Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới
• 3.2. Cơ hội và thách thức đối với công tác khai thác bảo hiểm
• 3.2.1. Thách thức
• 3.3. Giải pháp đẩy mạnh công tác khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu tại Bảo Việt Hải Phòng
• 3.3.1. Xây dựng chiến lược khai thác phù hợp hiệu quả
• 3.3.2. Nâng cao trình độ chuyên môn, khả năng tiếp cận, thuyết phục khách hàng cho đội ngũ khai thác
• 3.3.3. Tăng khả năng khai thác đồng thời
• 3.3.4. Hoàn thiện và phát triển mạng lưới cán bộ đại lý
• 3.3.5. Các biện pháp hỗ trợ khác
• 3.3.6. Về phía Công ty Bảo Việt Hải Phòng

I. Tổng quan về bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho tàu biển

Bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho tàu biển là một lĩnh vực quan trọng trong ngành bảo hiểm hàng hải. Nó giúp bảo vệ quyền lợi của chủ tàu khi gặp phải các rủi ro trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Tại Bảo Việt Hải Phòng, việc khai thác bảo hiểm này không chỉ đảm bảo an toàn cho chủ tàu mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành vận tải biển.

1.1. Khái niệm và vai trò của bảo hiểm trách nhiệm dân sự

Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển là hình thức bảo hiểm bồi thường cho thiệt hại do tàu gây ra cho bên thứ ba. Điều này bao gồm cả thiệt hại về tài sản và con người. Vai trò của bảo hiểm này là rất quan trọng trong việc giảm thiểu rủi ro cho chủ tàu và đảm bảo sự ổn định trong hoạt động kinh doanh.

1.2. Lợi ích của bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho chủ tàu

Bảo hiểm trách nhiệm dân sự giúp chủ tàu giảm thiểu thiệt hại tài chính khi xảy ra sự cố. Nó cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc khôi phục hoạt động kinh doanh sau sự cố, đồng thời nâng cao uy tín của chủ tàu trong mắt khách hàng và đối tác.

II. Thách thức trong khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự tại Bảo Việt Hải Phòng

Mặc dù bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho tàu biển mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc khai thác loại hình bảo hiểm này tại Bảo Việt Hải Phòng vẫn gặp phải nhiều thách thức. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh và sự phát triển của công ty.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến khai thác bảo hiểm

Các yếu tố như sự cạnh tranh từ các công ty bảo hiểm khác, sự thay đổi trong quy định pháp luật và nhu cầu của thị trường đều có thể ảnh hưởng đến khả năng khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự. Việc nắm bắt và thích ứng với những thay đổi này là rất cần thiết.

2.2. Hạn chế trong quy trình khai thác bảo hiểm

Quy trình khai thác bảo hiểm tại Bảo Việt Hải Phòng còn nhiều hạn chế, từ khâu tiếp cận khách hàng đến việc xử lý bồi thường. Những hạn chế này cần được nhận diện và khắc phục để nâng cao hiệu quả khai thác.

III. Giải pháp nâng cao khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho tàu biển

Để nâng cao hiệu quả khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự, Bảo Việt Hải Phòng cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện quy trình làm việc mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Xây dựng chiến lược khai thác hiệu quả

Cần xây dựng một chiến lược khai thác bảo hiểm rõ ràng, bao gồm việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và các kênh phân phối phù hợp. Điều này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình khai thác và tăng cường khả năng cạnh tranh.

3.2. Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp

Đội ngũ nhân viên cần được đào tạo bài bản về kiến thức bảo hiểm và kỹ năng giao tiếp. Việc nâng cao trình độ chuyên môn sẽ giúp họ tự tin hơn trong việc tư vấn và thuyết phục khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Bảo Việt Hải Phòng

Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp Bảo Việt Hải Phòng cải thiện đáng kể hiệu quả khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự. Các kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao chất lượng dịch vụ và quy trình làm việc sẽ tạo ra sự khác biệt lớn.

4.1. Kết quả đạt được từ việc cải tiến quy trình

Sau khi áp dụng các giải pháp, Bảo Việt Hải Phòng đã ghi nhận sự gia tăng trong số lượng hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm dân sự. Điều này cho thấy rằng khách hàng đã tin tưởng hơn vào dịch vụ của công ty.

4.2. Phản hồi từ khách hàng về dịch vụ bảo hiểm

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên. Điều này không chỉ giúp nâng cao uy tín của Bảo Việt Hải Phòng mà còn tạo ra cơ hội phát triển trong tương lai.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của bảo hiểm trách nhiệm dân sự

Bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho tàu biển tại Bảo Việt Hải Phòng có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Việc cải tiến quy trình khai thác và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ giúp công ty đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

5.1. Tương lai của bảo hiểm trách nhiệm dân sự tại Bảo Việt

Với sự phát triển của ngành vận tải biển, nhu cầu về bảo hiểm trách nhiệm dân sự sẽ ngày càng tăng. Bảo Việt Hải Phòng cần chuẩn bị sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu này.

5.2. Định hướng phát triển bền vững cho bảo hiểm trách nhiệm dân sự

Cần xây dựng một kế hoạch phát triển bền vững cho bảo hiểm trách nhiệm dân sự, bao gồm việc mở rộng các sản phẩm bảo hiểm và cải thiện dịch vụ khách hàng. Điều này sẽ giúp Bảo Việt Hải Phòng duy trì vị thế cạnh tranh trong thị trường.