Luận văn thạc sĩ: Nâng cao khả năng thu hút khách du lịch vào TP.HCM đến năm 2010

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh một số giải pháp nâng cao khả năng thu hút khách du lịch vào thành phố hồ chí minh đến năm 2010, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất

Chuyên ngành

Quản Trị Kinh Doanh

Người đăng

Ẩn danh

2003

85
2
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

1. CHƯƠNG 1: KHAI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA DU LỊCH ĐỐI VỚI XÃ HỘI

1.1. KHAI QUÁT VỀ DU LỊCH

1.1.1. Khai niệm và Phân loại du lịch

1.1.2. Khai niệm du lịch

1.1.3. Phân loại du lịch

1.1.4. Phân loại du khách

1.2. TÀI NGUYÊN DU LỊCH

1.2.1. Khai niệm tài nguyên du lịch

1.2.2. Đặc điểm của tài nguyên du lịch

1.2.3. Nguyên tắc khai thác tài nguyên du lịch

1.2.4. Sản phẩm du lịch

1.3. ẢNH HƯỞNG CỦA PHÁT TRIỂN DU LỊCH ĐỐI VỚI XÃ HỘI

1.3.1. Lợi ích tích cực của việc thu hút du lịch

1.3.2. Ảnh hưởng tiêu cực của việc gia tăng du lịch

1.4. KINH NGHIỆM HOẠT ĐỘNG DU LỊCH Ở MỘT SỐ QUỐC GIA

1.4.1. Kinh nghiệm hoạt động du lịch của một số nước

1.4.2. Bài học kinh nghiệm cho du lịch TpHCM

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH TẠI TP.HCM

2.1. TỔNG QUAN VỀ BẠC ĐIỂM TỰ NHIÊN - KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA TP.HCM

2.1.1. Nguồn tài nguyên tự nhiên

2.1.2. Vị trí địa lý

2.1.3. Nguồn tài nguyên nhân văn

2.1.4. Di tích lịch sử - văn hóa

2.1.5. Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch

2.1.6. Nhân lực - Hướng dẫn viên

2.1.7. Doanh nghiệp hoạt động du lịch

2.1.8. Các vấn đề xã hội khác ảnh hưởng đến du lịch

2.2. TÌNH HÌNH VÀ CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN DU LỊCH TP.HCM

2.2.1. Tình hình phát triển du lịch

2.2.2. Chính sách phát triển du lịch của TpHCM

2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TP.HCM TRONG THỜI GIAN QUA

2.3.1. Số lượt du khách quốc tế và nội địa

2.3.2. Khách quốc tế

2.3.3. Khách tham quan một số khu văn hóa - du lịch

2.3.4. Thời gian lưu trú

2.3.5. Doanh thu ngành du lịch TpHCM

2.3.6. Nhận xét ưu - nhược trong hoạt động du lịch TpHCM

2.3.7. Nhược điểm

2.3.8. Phân tích nguyên nhân

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG THU HÚT DU LỊCH TẠI TP.HCM

3.1. ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN DU LỊCH TP.HCM

3.1.1. Định hướng phát triển chung của hoạt động du lịch

3.1.2. Đối với Việt Nam

3.1.3. Đối với TpHCM

3.1.4. Mục tiêu phát triển du lịch TpHCM đến 2010

3.1.4.1. Mục tiêu tổng quát
3.1.4.2. Mục tiêu cụ thể

3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG THU HÚT DU LỊCH VÀO TP.HCM

3.2.1. Giải pháp hỗ trợ cho việc nâng cao khả năng thu hút du khách vào TpHCM

3.2.2. Về quản lý doanh nghiệp phục vụ du lịch

3.2.3. Chính sách quản lý đối với một số vấn đề khác

PHỤ LỤC

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Trích đoạn nội dung tài liệu

BQ GIAO Dl)C & E>Ao TAO TRUONG E>AI HQC KINH TE TPHCM ---------- D~ --------- . ?I NGUYEN THJ KIM OANH " ,.~ ? ~ MQT SO GIAI PHAP " ? . ~ , NANG CAO KHA NAN.G THU HUT KHACH DU L{C.H ' ' """' ~ , VA 0 THANH PHO HO CHI MINH ~ . DENNAM20l0 LUAN vAN THAC SY KINH TE " . ? CHUYEN NGANH: QUAN TRJ KINH DOANH MA SO: 5.05 ' NGUOI HUONG DAN KHOA HOC: . BQ GIAO Dl)C VA EJAO Tft.-0 TRliCJNG OH KINH TE TP.HCM TpHCM- 2003 THUVI:¢N o/1 -ro UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ml)C Ll)C ,;.· CHUdNG I: KHAI QUAT VE HO~ T DONG DU LlCH vA ANH HUONG CUA DU LICH D6I XA HOI.1 KHAl QUAT VE DU LlCH ------------------------------------------------------------- 1 1.1 Khai nic$m va Phan lo~i du lich ------------------------------------------------------- 1 1.1 Khai nic$m du lich --------------------------------------------------------------------- 1 1.2 Phan lo~i du lich ---------------------------------------------------------------------- 1 1.2 Phan lo~i du khach ------------------------------------------------------. 3 Tai nguyen du lich ---------------------------------------------------------------------- 3 1.1 Khai nic$m tai nguyen du lich ------------------------------------------------------- 3 1.2 D~c di€m ciia tai nguyen du lich --------------------------------------------------- 3 1.3 Nguyen Hie khai thac tai nguyen du lich ------------------------------------------ 4 1.4 San ph~m du lich ------------------------------------------------------------------------ 4 1.2 ANH Hu'dNG cuA PHAT TRlEN DU LlCH DOl VOl XA H(H ---------------- 5 1.1 Lqi ich tich qtc ciia vic$c thu hut du lich --------------------------------------------- 5 1.2 Anh httong tieu qtc ciia vi~c gia tang du lich --------------------------------------- 6 A A ? A ,.3 KINH NGHJeM HOA T E>QNG DU LlCH 0 MQT SO QUOC GlA -------------- 8 1.1 Kinh nghic$m ho~t d{)ng du lich ciia m{)t s6 mtoc ----------------------------------- 8 1.2 Bai hQc kinh nghic$m cho du lich TpHCM ------------------------------------------- 10 . UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHlldNG II: THVC TR~NG HOi). T BONG KINH DOANH DU LJCH T~IpHCM ~ ~ .1 TONG QUAN VE BA.C DIEM Tl)' NHIEN- KINH TE- XA HQI CUA TpHCM 2.1 N gu6n ali nguyen tlf nhien ------------------------------:------------------------------ 13 2.1 Vi tri d!a ly ---------------------------------------- 7 ------------------------------------ 13 2.2 N gu6n t~i nguyen nhan van ----------------------------------------------------------- 15 2.2 Di tich l!ch sll'- van h6a ------------------------------------------------------------- 16 2.3 Cd sCJ h(;l t~ng phvc vv du lich --------------------------------------------------------- 17 2.3 Nhan llfc - Hu'ong d~n vi en --------------------------------------------------------- 18 2.5 Doanh nghi~p ho(;lt d9ng du l!ch ---------------------------------------------------- 19 2.4 Cac va'n d€ xa h9i khac anh hu'CJng de'n du lich _____________________________ .2 TINH HINH VA CHINH SACH PHA T TRIEN DU ~JCH TpHCM --------------- 20 2.1 Tinh hlnh pha t tri~n du lich ------------------------------------------------------------ 21 2.2 Chinh sach phat tri~n du ljch cua TpHCM ------------------------------------------21 2.3 THl)'C TRA-NG HOAT BQNG DU LJCH TpHCM TRONG THOI GIAN QUA 2.1 S6lu'<Jt du khach qu6c te' va n9i dja -"~ 22 2.1 Khach qu6c te' ------------------------------------------------------------------------- 24 2.3 Khach tham quan m9t s6 khu van h6a- du lich ---------------------------------26 .2 Thoi gian lu'u tn1 ------------------------------------------------------------------------- 27 , .3 Doanh thu nganh du ljch TpHCM -----------------------------------------------------27 2.4 Nh~n xet u'u- nhu'<Jc trong ho(;lt d9ng du l!ch TpHCM ----------------------------29 2.2 Nhu'<Jc di~m ---------------------------------------------------------------------------- 31 .6 Phan tich nguyen nhan ----------------------------------------------------------------- 36 ,, UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHlfdNG III: MOT so GIAI PHAP NANG CAO KHA NANG THU HUT DU LfCH T~I TpHCM .1 DlNH HUONG VA MlJC TIEU PHA T TRIEN DU LlCH TpHCM -------------- 40 3.1 Dinh hu'ong phe:H tri€n chung cua ho~ t d9ng du lich -------------------------------- 40 .1 Do'i voi Vi~t N am -~ 40 3.2 Do'i voi TpHCM ----------------------------------------------------------------------- 41 ~: 3.2 Ml;lc tieu phat tri€n du lich TpHCM de'n 2010 -------------------------------------- 41 3.1 Ml;lc tieu t6ng quat -------------------------------------------------------------------- 41 3.2 Ml;lc tieu C\1 th€ ----------------------------------------------------------------------- 42 .2 GIAI PHAP NANG CAO KHA NANG THU HUT DU LlCH VAO TpHCM ---44 3.4 Giai phap h6 tn:J cho vi~c nang cao kha nang thu hut du khach vao TpHCM -48 3.1 V€ quan ly doanh nghi~p phl;IC Vl;l du lich -----------------------------------------48 3.2 Chinh sach quan ly do'i voi m9t so' va'n d€ khac ----------------------------------52 3.3 IC~N NGIIl --------------------------------------------------------------------------------5? PHlJ LlJC ' "' ? TAl LI~U THAM KHAO UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHUVlETTAT WTO : T6 chile Du lich The' giOi AFTA : Khu vrf. do hi~p h()i cac nu'oc Bong NamA ASEAN : Cac nu'oc Bong NamA PATA : Hi~p h()i Du lich Chau A - Thai Binh Du'dng ASEANTA : Hi~p h()i Du ljch cac nu'oc Bong NamA IT&CMA : H()i chq Du lich Khen thu'dng-H()i thao-H()i nghi Chau A- Thai Binh Du'dng WHO : T6 chile Y te' The' gioi SEA Games : B~i h()i Th~ thao cac nu'oc Bong N am A PARA Games: B~ih() Th€ thao ngu'oi khuye't t~ cac nu'oc Bong NamA AIDS : H()i chilng suy giam mi~n dich ma:c phai SARD : H()i chilng suy du'ong ho hfip cfip VAT : Thue' gia tri gia tang TpHCM : Thanh ph6 H6 Chi Minh TCVN : Tieu chu~n Vi~tNam BVHC : Bdn vi hanh chinh B() GDBT : B() Giao dvc Bao t~o UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tinh ca'p thie't ct.ia d~ tai Du lich Ia hoc_tt d(>ng ngh1 ngoi tich clfc cua con ngu'oi, c6 lqi cho vi~c giai toa m~t moi, keo dai tu6i thQ. B6ng thai la hoc_tt d(>ng g6p nh~t tri thuc, them ph~n thuc dfty md mang tri tu~. Nhfft la trong cu(>c sdng cong nghi~p hdi ha hi~n nay, du lich cang c6 y nghia quan trQng ddi voi con ngu'C1i. M~t khac, xu hu'ong ph6 1Jie'n cua co cffu kinh te' the' gioi: ty trQng nong nghi~p va cong nghi~p giam d~n, yai tro CUa dich V\1 se chie'm Vi trl quan trQng, trong d6 du lich la nganh kinh te' c6 tiem nang tang tru'dng cao, dong g6p vao kinh te' qudc dan ngay cang nhieu ca ve tu'dng ddi lftn tuy~ ddi. Nh~n thuc r6 dieu nay, thC1i gian g~n day Vi~t Nam n6i chung va TpHCM n6i rieng danh nhii'ng u'u tien cho linh vlfc phat tri€n dich V\1 va du lich. B~c bi~t Thu tu'ong Chinh phu da phe duy~t ~hie'n lu'qc phat tri€n du lich qudc gia trong giai doc_tn til 2001-2010. Tuy nhien, vi~c dinh hu'ong chua C\1 th€ va qua trinh thlfc hi~n con it nhieu bfft c~p. khie'n thanh phd H6 Chi Minh chu'a th€ khai thac tri~ d€ tiem nang du lich cua minh. Vl v~y ngu'oi vie't ch9n d€ tai "MQt sll gild phap nang cao khii nang thu hut khach du lich vao 'TpHCM dtn ndm 2010"- vdn Ia vffn de nhc_ty cam va dang du'qc ban lu~n nhieu trong nam nay, hy VQng se gop ph~n be nho vao thuc dfty phat tri€n du lich CUa thanh phd. Do'i tuqng va ph~m vi nghien cuu - Bdi tu'qng nghien cU'u : Chu ye'u Ia hoc_tt d(>ng du lich tren dia ban TpHCM. Ve khong gian : Lu~n van chi khao sat trQng tam hoc_tt d~ng du lich tc_ti TpHCM. Tuy nhien, do tinh chfft trung chuy€n d~c bi~t cua ndi nay nen m(>t sd chinh sach qmln ly se du'qc xem xet tren blnh di~n toan qudc c6 tac d(>ng de'n TpHCM. ve thC1i gian : Lu~n van d~c bi~t quan tam slf phat tri€n du lich cua TpHCM til nam 2000 de'n nay. UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Phudng phap nghien cuu - Lu~n van sll' d1,mg phu'ong phap bi~n chung duy v~t lich sll', phu'ong phap th6ng ke de xac dinh nhung m~t chung cua ho~t d<)ng du lich TpHCM thai gian qua. - Sti' d1;mg phu'ong pha p h~ th6ng trong xem xet va phan tich cac va'n d~ nh~m xa y dt;t'ng nen chinh the th6ng nha't. - Tren co sd d6, sll' d1,mg phu'ong phap dlf bao, phu'ong phap di~n giiH va phu'ong pha p t6ng h<;:lp de lam ro cac lu~n diem va d~ ra ghli pha p, kie'n nghi nh~m nang cao kha nang thu hut khach du lich vao TpHCM.c dich nghien cti'u Can cu tfnh ca'p thie't va thai slf cua d~ tai, ph~m vi va d6i tu'<Jng nghien cuu, lu~n van mong mu6n giai quye't cac va'n d~ sau: - Xac djnh thlfc tr~ng va d~c tru'ng du lich t~i TpHCM, nhung co h<)i va de d<;>a cua moi tru'ang vi mo va vi mo tac d<)ng. - Banh gia u'u - nhu'<Jc diem va kha nang thu hut du khach trong va ngoai nu'oc cua TpHCM. - Xay dt;t'ng giili phap va kie'n nghi nha:m d§y m~nh thu hut khach du lich cho TpHCM. Ke't ca'u cua lu~n van Chu'ong 1: Khai quat v~ ho~t d<)ng du lich va anh hu'dng cua du lich d6i voi xa h<)i. Chu'ong 2: Thlfc tr~ng ho~t d<)ng kinh doanh du }ich t~i TpHCM. Chuong 3: M<)t s6 giai phap nang cao kha nang thu hut khach du lich t~i TpHCM. UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHUONG I ~ KBAI QUAT VE HO~ T DONG DU LI.CH VA ANH H lJh ' ? £:1 uNG CUA DU LJCH DOl Vvl ? - XA ,.1 KHAI QUAT VE DU LJCH 1.1 Khai niem & phan loai du lich 1.1 Khai ni~m du ljch Du ljch Ut ho~t d()ng cua con ngu'oi ngoai noi cu' tn1 thu'ong xuyen cua mlnh nhAm thoa man nhu c~u tham quan, giai tri, nghi du'ong trong m()t khmlng thoi gian nha't djnh. Ho~t d()ng du ljch c6 cac tinh cha't sau: Tinh t6ng hqp: trong qua trlnh du ljch, du khach c6 cac nhu c~u v€ and- di l~i - thu'dng ngo~ - mua sifm - . NhAm phvc V\1 nhu c~u da d~ng cua du khach doi hoi phai c6 cac nganh ngh€ khac nhau d€ dap ung; Tinh phvc vv: san phffm du Jich chu ye'u cung ca'p djch vv thoa man nhu c~u cua du khach; Tinh nh~y cam: ho~t d()ng du ljch chju anh hu'dng m~nh bdi cac nhan to' thien nhien (h~n han, HI ~lgt, d()ng da't, .), kinh te' (thay d6i ty gia ho'i doai, khung hoang, .), chinh tri (chie'n tranh, khung bo', .); Tinh thoi VlF ho~t d()ng du lich thay d6i theo mua xuan - h~ - thu - dong, thoi tie't n~g mu'a - n6ng - l~nh, nga y nghll6 - te't, . ; Tinh phl) thu()c: ho~t d()ng du ljch phv thu()c vao tai nguyen du ljch, trlnh d() phat tri€n kinh te'.quo'c dan, kha nang tie'p dai t6ng h{;1p do'i vdi du khach, slf hqp tac toan llfc cua cac nganh ngh€ lien quan.2 Phan lo{li du ljch Du ljch sinh thai (du ljch xanh): do o nhi6m moi tru'ong, cang th~ng cong vi~c thuc d§y con ngu'oi tlm v€ thien nhien, de'n noi hoang so, trong lanh (tren nui, du'di bi€n, mi~t vu'on nong thon .) d€ thu' gian, cifm tr~i . hoa vdi mau xanh cua bi€n, troi, co cay. · Du ljch tham quan: NhAm d€ thoa man nhu c~u thu'dng ngo~ phong canh, tlm hi€u t~p tl}C cac dan tQC . UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Du lich giai tri: danh cho ca ngu'oi IOn va tre em nhu' de'n vui ehdi cong vien, san kha'u, r~p chie'u bong, song b~c, vli tru'ong, . ; Du lich van h6a: Tham vie'ng cac bao tang, di tich, lang tti'm, d€n dai, cac cong trlnh lich stl' ho~c c6 t~m co IOn, y nghia d~c bi~t hi~n t~i, .); hanh hu'dng; lien hoan phim anh, ca nh~c, ti'm thljc. Du lich nghi ngdi: Dap ung nhu c~u t~m lanh xa cong vi~c, hoan toan thu' gHin tinh th~n va than th~ trong khong gian phu h<;lp, qua d6 se la'y l~i sue llfc lam vi~c. Du lich chua b~nh: nhiim ph1.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ