BQ GIAO Dl)C & E>Ao TAO TRUONG E>AI HQC KINH TE TPHCM ---------- D~ --------- . ?I NGUYEN THJ KIM OANH " ,.~ ? ~ MQT SO GIAI PHAP " ? . ~ , NANG CAO KHA NAN.G THU HUT KHACH DU L{C.H ' ' """' ~ , VA 0 THANH PHO HO CHI MINH ~ . DENNAM20l0 LUAN vAN THAC SY KINH TE " . ? CHUYEN NGANH: QUAN TRJ KINH DOANH MA SO: 5.05 ' NGUOI HUONG DAN KHOA HOC: . BQ GIAO Dl)C VA EJAO Tft.-0 TRliCJNG OH KINH TE TP.HCM TpHCM- 2003 THUVI:¢N o/1 -ro UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ml)C Ll)C ,;.· CHUdNG I: KHAI QUAT VE HO~ T DONG DU LlCH vA ANH HUONG CUA DU LICH D6I XA HOI.1 KHAl QUAT VE DU LlCH ------------------------------------------------------------- 1 1.1 Khai nic$m va Phan lo~i du lich ------------------------------------------------------- 1 1.1 Khai nic$m du lich --------------------------------------------------------------------- 1 1.2 Phan lo~i du lich ---------------------------------------------------------------------- 1 1.2 Phan lo~i du khach ------------------------------------------------------. 3 Tai nguyen du lich ---------------------------------------------------------------------- 3 1.1 Khai nic$m tai nguyen du lich ------------------------------------------------------- 3 1.2 D~c di€m ciia tai nguyen du lich --------------------------------------------------- 3 1.3 Nguyen Hie khai thac tai nguyen du lich ------------------------------------------ 4 1.4 San ph~m du lich ------------------------------------------------------------------------ 4 1.2 ANH Hu'dNG cuA PHAT TRlEN DU LlCH DOl VOl XA H(H ---------------- 5 1.1 Lqi ich tich qtc ciia vic$c thu hut du lich --------------------------------------------- 5 1.2 Anh httong tieu qtc ciia vi~c gia tang du lich --------------------------------------- 6 A A ? A ,.3 KINH NGHJeM HOA T E>QNG DU LlCH 0 MQT SO QUOC GlA -------------- 8 1.1 Kinh nghic$m ho~t d{)ng du lich ciia m{)t s6 mtoc ----------------------------------- 8 1.2 Bai hQc kinh nghic$m cho du lich TpHCM ------------------------------------------- 10 . UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHlldNG II: THVC TR~NG HOi). T BONG KINH DOANH DU LJCH T~IpHCM ~ ~ .1 TONG QUAN VE BA.C DIEM Tl)' NHIEN- KINH TE- XA HQI CUA TpHCM 2.1 N gu6n ali nguyen tlf nhien ------------------------------:------------------------------ 13 2.1 Vi tri d!a ly ---------------------------------------- 7 ------------------------------------ 13 2.2 N gu6n t~i nguyen nhan van ----------------------------------------------------------- 15 2.2 Di tich l!ch sll'- van h6a ------------------------------------------------------------- 16 2.3 Cd sCJ h(;l t~ng phvc vv du lich --------------------------------------------------------- 17 2.3 Nhan llfc - Hu'ong d~n vi en --------------------------------------------------------- 18 2.5 Doanh nghi~p ho(;lt d9ng du l!ch ---------------------------------------------------- 19 2.4 Cac va'n d€ xa h9i khac anh hu'CJng de'n du lich _____________________________ .2 TINH HINH VA CHINH SACH PHA T TRIEN DU ~JCH TpHCM --------------- 20 2.1 Tinh hlnh pha t tri~n du lich ------------------------------------------------------------ 21 2.2 Chinh sach phat tri~n du ljch cua TpHCM ------------------------------------------21 2.3 THl)'C TRA-NG HOAT BQNG DU LJCH TpHCM TRONG THOI GIAN QUA 2.1 S6lu'<Jt du khach qu6c te' va n9i dja -"~ 22 2.1 Khach qu6c te' ------------------------------------------------------------------------- 24 2.3 Khach tham quan m9t s6 khu van h6a- du lich ---------------------------------26 .2 Thoi gian lu'u tn1 ------------------------------------------------------------------------- 27 , .3 Doanh thu nganh du ljch TpHCM -----------------------------------------------------27 2.4 Nh~n xet u'u- nhu'<Jc trong ho(;lt d9ng du l!ch TpHCM ----------------------------29 2.2 Nhu'<Jc di~m ---------------------------------------------------------------------------- 31 .6 Phan tich nguyen nhan ----------------------------------------------------------------- 36 ,, UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHlfdNG III: MOT so GIAI PHAP NANG CAO KHA NANG THU HUT DU LfCH T~I TpHCM .1 DlNH HUONG VA MlJC TIEU PHA T TRIEN DU LlCH TpHCM -------------- 40 3.1 Dinh hu'ong phe:H tri€n chung cua ho~ t d9ng du lich -------------------------------- 40 .1 Do'i voi Vi~t N am -~ 40 3.2 Do'i voi TpHCM ----------------------------------------------------------------------- 41 ~: 3.2 Ml;lc tieu phat tri€n du lich TpHCM de'n 2010 -------------------------------------- 41 3.1 Ml;lc tieu t6ng quat -------------------------------------------------------------------- 41 3.2 Ml;lc tieu C\1 th€ ----------------------------------------------------------------------- 42 .2 GIAI PHAP NANG CAO KHA NANG THU HUT DU LlCH VAO TpHCM ---44 3.4 Giai phap h6 tn:J cho vi~c nang cao kha nang thu hut du khach vao TpHCM -48 3.1 V€ quan ly doanh nghi~p phl;IC Vl;l du lich -----------------------------------------48 3.2 Chinh sach quan ly do'i voi m9t so' va'n d€ khac ----------------------------------52 3.3 IC~N NGIIl --------------------------------------------------------------------------------5? PHlJ LlJC ' "' ? TAl LI~U THAM KHAO UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHUVlETTAT WTO : T6 chile Du lich The' giOi AFTA : Khu vrf. do hi~p h()i cac nu'oc Bong NamA ASEAN : Cac nu'oc Bong NamA PATA : Hi~p h()i Du lich Chau A - Thai Binh Du'dng ASEANTA : Hi~p h()i Du ljch cac nu'oc Bong NamA IT&CMA : H()i chq Du lich Khen thu'dng-H()i thao-H()i nghi Chau A- Thai Binh Du'dng WHO : T6 chile Y te' The' gioi SEA Games : B~i h()i Th~ thao cac nu'oc Bong N am A PARA Games: B~ih() Th€ thao ngu'oi khuye't t~ cac nu'oc Bong NamA AIDS : H()i chilng suy giam mi~n dich ma:c phai SARD : H()i chilng suy du'ong ho hfip cfip VAT : Thue' gia tri gia tang TpHCM : Thanh ph6 H6 Chi Minh TCVN : Tieu chu~n Vi~tNam BVHC : Bdn vi hanh chinh B() GDBT : B() Giao dvc Bao t~o UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tinh ca'p thie't ct.ia d~ tai Du lich Ia hoc_tt d(>ng ngh1 ngoi tich clfc cua con ngu'oi, c6 lqi cho vi~c giai toa m~t moi, keo dai tu6i thQ. B6ng thai la hoc_tt d(>ng g6p nh~t tri thuc, them ph~n thuc dfty md mang tri tu~. Nhfft la trong cu(>c sdng cong nghi~p hdi ha hi~n nay, du lich cang c6 y nghia quan trQng ddi voi con ngu'C1i. M~t khac, xu hu'ong ph6 1Jie'n cua co cffu kinh te' the' gioi: ty trQng nong nghi~p va cong nghi~p giam d~n, yai tro CUa dich V\1 se chie'm Vi trl quan trQng, trong d6 du lich la nganh kinh te' c6 tiem nang tang tru'dng cao, dong g6p vao kinh te' qudc dan ngay cang nhieu ca ve tu'dng ddi lftn tuy~ ddi. Nh~n thuc r6 dieu nay, thC1i gian g~n day Vi~t Nam n6i chung va TpHCM n6i rieng danh nhii'ng u'u tien cho linh vlfc phat tri€n dich V\1 va du lich. B~c bi~t Thu tu'ong Chinh phu da phe duy~t ~hie'n lu'qc phat tri€n du lich qudc gia trong giai doc_tn til 2001-2010. Tuy nhien, vi~c dinh hu'ong chua C\1 th€ va qua trinh thlfc hi~n con it nhieu bfft c~p. khie'n thanh phd H6 Chi Minh chu'a th€ khai thac tri~ d€ tiem nang du lich cua minh. Vl v~y ngu'oi vie't ch9n d€ tai "MQt sll gild phap nang cao khii nang thu hut khach du lich vao 'TpHCM dtn ndm 2010"- vdn Ia vffn de nhc_ty cam va dang du'qc ban lu~n nhieu trong nam nay, hy VQng se gop ph~n be nho vao thuc dfty phat tri€n du lich CUa thanh phd. Do'i tuqng va ph~m vi nghien cuu - Bdi tu'qng nghien cU'u : Chu ye'u Ia hoc_tt d(>ng du lich tren dia ban TpHCM. Ve khong gian : Lu~n van chi khao sat trQng tam hoc_tt d~ng du lich tc_ti TpHCM. Tuy nhien, do tinh chfft trung chuy€n d~c bi~t cua ndi nay nen m(>t sd chinh sach qmln ly se du'qc xem xet tren blnh di~n toan qudc c6 tac d(>ng de'n TpHCM. ve thC1i gian : Lu~n van d~c bi~t quan tam slf phat tri€n du lich cua TpHCM til nam 2000 de'n nay. UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Phudng phap nghien cuu - Lu~n van sll' d1,mg phu'ong phap bi~n chung duy v~t lich sll', phu'ong phap th6ng ke de xac dinh nhung m~t chung cua ho~t d<)ng du lich TpHCM thai gian qua. - Sti' d1;mg phu'ong pha p h~ th6ng trong xem xet va phan tich cac va'n d~ nh~m xa y dt;t'ng nen chinh the th6ng nha't. - Tren co sd d6, sll' d1,mg phu'ong phap dlf bao, phu'ong phap di~n giiH va phu'ong pha p t6ng h<;:lp de lam ro cac lu~n diem va d~ ra ghli pha p, kie'n nghi nh~m nang cao kha nang thu hut khach du lich vao TpHCM.c dich nghien cti'u Can cu tfnh ca'p thie't va thai slf cua d~ tai, ph~m vi va d6i tu'<Jng nghien cuu, lu~n van mong mu6n giai quye't cac va'n d~ sau: - Xac djnh thlfc tr~ng va d~c tru'ng du lich t~i TpHCM, nhung co h<)i va de d<;>a cua moi tru'ang vi mo va vi mo tac d<)ng. - Banh gia u'u - nhu'<Jc diem va kha nang thu hut du khach trong va ngoai nu'oc cua TpHCM. - Xay dt;t'ng giili phap va kie'n nghi nha:m d§y m~nh thu hut khach du lich cho TpHCM. Ke't ca'u cua lu~n van Chu'ong 1: Khai quat v~ ho~t d<)ng du lich va anh hu'dng cua du lich d6i voi xa h<)i. Chu'ong 2: Thlfc tr~ng ho~t d<)ng kinh doanh du }ich t~i TpHCM. Chuong 3: M<)t s6 giai phap nang cao kha nang thu hut khach du lich t~i TpHCM. UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHUONG I ~ KBAI QUAT VE HO~ T DONG DU LI.CH VA ANH H lJh ' ? £:1 uNG CUA DU LJCH DOl Vvl ? - XA ,.1 KHAI QUAT VE DU LJCH 1.1 Khai niem & phan loai du lich 1.1 Khai ni~m du ljch Du ljch Ut ho~t d()ng cua con ngu'oi ngoai noi cu' tn1 thu'ong xuyen cua mlnh nhAm thoa man nhu c~u tham quan, giai tri, nghi du'ong trong m()t khmlng thoi gian nha't djnh. Ho~t d()ng du ljch c6 cac tinh cha't sau: Tinh t6ng hqp: trong qua trlnh du ljch, du khach c6 cac nhu c~u v€ and- di l~i - thu'dng ngo~ - mua sifm - . NhAm phvc V\1 nhu c~u da d~ng cua du khach doi hoi phai c6 cac nganh ngh€ khac nhau d€ dap ung; Tinh phvc vv: san phffm du Jich chu ye'u cung ca'p djch vv thoa man nhu c~u cua du khach; Tinh nh~y cam: ho~t d()ng du ljch chju anh hu'dng m~nh bdi cac nhan to' thien nhien (h~n han, HI ~lgt, d()ng da't, .), kinh te' (thay d6i ty gia ho'i doai, khung hoang, .), chinh tri (chie'n tranh, khung bo', .); Tinh thoi VlF ho~t d()ng du lich thay d6i theo mua xuan - h~ - thu - dong, thoi tie't n~g mu'a - n6ng - l~nh, nga y nghll6 - te't, . ; Tinh phl) thu()c: ho~t d()ng du ljch phv thu()c vao tai nguyen du ljch, trlnh d() phat tri€n kinh te'.quo'c dan, kha nang tie'p dai t6ng h{;1p do'i vdi du khach, slf hqp tac toan llfc cua cac nganh ngh€ lien quan.2 Phan lo{li du ljch Du ljch sinh thai (du ljch xanh): do o nhi6m moi tru'ong, cang th~ng cong vi~c thuc d§y con ngu'oi tlm v€ thien nhien, de'n noi hoang so, trong lanh (tren nui, du'di bi€n, mi~t vu'on nong thon .) d€ thu' gian, cifm tr~i . hoa vdi mau xanh cua bi€n, troi, co cay. · Du ljch tham quan: NhAm d€ thoa man nhu c~u thu'dng ngo~ phong canh, tlm hi€u t~p tl}C cac dan tQC . UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Du lich giai tri: danh cho ca ngu'oi IOn va tre em nhu' de'n vui ehdi cong vien, san kha'u, r~p chie'u bong, song b~c, vli tru'ong, . ; Du lich van h6a: Tham vie'ng cac bao tang, di tich, lang tti'm, d€n dai, cac cong trlnh lich stl' ho~c c6 t~m co IOn, y nghia d~c bi~t hi~n t~i, .); hanh hu'dng; lien hoan phim anh, ca nh~c, ti'm thljc. Du lich nghi ngdi: Dap ung nhu c~u t~m lanh xa cong vi~c, hoan toan thu' gHin tinh th~n va than th~ trong khong gian phu h<;lp, qua d6 se la'y l~i sue llfc lam vi~c. Du lich chua b~nh: nhiim ph1.
Luận văn thạc sĩ: Nâng cao khả năng thu hút khách du lịch vào TP.HCM đến năm 2010
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh một số giải pháp nâng cao khả năng thu hút khách du lịch vào thành phố hồ chí minh đến năm 2010, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCMChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế2003
Phí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
Tóm tắt
I. Tổng quan về du lịch TP
Du lịch TP.HCM đã trở thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp đáng kể vào sự phát triển kinh tế của thành phố. Với vị trí địa lý thuận lợi, TP.HCM không chỉ là trung tâm kinh tế mà còn là điểm đến hấp dẫn cho du khách trong và ngoài nước. Năm 2010, thành phố đặt mục tiêu thu hút lượng khách du lịch quốc tế tăng trưởng mạnh mẽ, nhờ vào sự phát triển của hạ tầng và các dịch vụ du lịch đa dạng.
1.1. Đặc điểm nổi bật của du lịch TP.HCM
TP.HCM nổi bật với sự đa dạng về văn hóa, lịch sử và ẩm thực. Các điểm đến như Bến Thành Market, Nhà thờ Đức Bà, và các khu di tích lịch sử thu hút hàng triệu lượt khách mỗi năm. Sự phong phú này tạo ra nhiều cơ hội cho các hoạt động du lịch phong phú và hấp dẫn.
1.2. Tiềm năng phát triển du lịch bền vững
Với nguồn tài nguyên du lịch phong phú, TP.HCM có khả năng phát triển du lịch bền vững. Các chương trình bảo tồn di sản văn hóa và phát triển du lịch sinh thái đang được triển khai nhằm thu hút khách du lịch và nâng cao giá trị văn hóa địa phương.
II. Thách thức trong việc thu hút khách du lịch tại TP
Mặc dù có nhiều tiềm năng, TP.HCM vẫn đối mặt với nhiều thách thức trong việc thu hút khách du lịch. Các vấn đề như hạ tầng giao thông chưa đồng bộ, dịch vụ du lịch chưa đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của du khách, và sự cạnh tranh từ các điểm đến khác trong khu vực là những yếu tố cần được giải quyết.
2.1. Hạ tầng giao thông và dịch vụ du lịch
Hạ tầng giao thông tại TP.HCM còn nhiều hạn chế, gây khó khăn cho du khách trong việc di chuyển. Việc cải thiện hệ thống giao thông công cộng và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch là rất cần thiết để thu hút khách.
2.2. Cạnh tranh từ các điểm đến khác
Sự cạnh tranh từ các thành phố du lịch khác trong khu vực như Hà Nội, Đà Nẵng và Nha Trang đang gia tăng. TP.HCM cần có những chiến lược marketing hiệu quả để nổi bật hơn trong mắt du khách.
III. Giải pháp nâng cao khả năng thu hút khách du lịch tại TP
Để nâng cao khả năng thu hút khách du lịch, TP.HCM cần triển khai nhiều giải pháp đồng bộ. Các giải pháp này bao gồm cải thiện hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ, và phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo.
3.1. Cải thiện hạ tầng giao thông
Đầu tư vào hạ tầng giao thông công cộng, bao gồm xe buýt, tàu điện ngầm và các tuyến đường bộ, sẽ giúp du khách dễ dàng di chuyển và khám phá thành phố. Việc này không chỉ nâng cao trải nghiệm của du khách mà còn giảm thiểu ùn tắc giao thông.
3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch
Đào tạo nhân lực trong ngành du lịch để nâng cao chất lượng phục vụ là rất quan trọng. Các chương trình đào tạo chuyên sâu sẽ giúp nhân viên có kỹ năng tốt hơn, từ đó tạo ra trải nghiệm tốt cho du khách.
3.3. Phát triển sản phẩm du lịch độc đáo
TP.HCM cần phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo, như tour ẩm thực, tour khám phá văn hóa địa phương, và các sự kiện văn hóa đặc sắc. Những sản phẩm này sẽ thu hút nhiều du khách hơn và tạo ra sự khác biệt cho thành phố.
IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu
Các nghiên cứu gần đây cho thấy rằng việc cải thiện hạ tầng và dịch vụ du lịch đã mang lại kết quả tích cực trong việc thu hút khách du lịch. Sự gia tăng lượng khách quốc tế và doanh thu từ du lịch là minh chứng cho những nỗ lực này.
4.1. Kết quả từ các dự án phát triển du lịch
Nhiều dự án phát triển du lịch đã được triển khai và cho thấy hiệu quả rõ rệt. Các khu du lịch mới, sự kiện văn hóa và các chương trình khuyến mãi đã thu hút lượng lớn khách du lịch đến TP.HCM.
4.2. Phản hồi từ du khách
Phản hồi từ du khách cho thấy sự hài lòng với các dịch vụ du lịch tại TP.HCM đang tăng lên. Điều này cho thấy rằng các giải pháp đã được thực hiện đang đi đúng hướng và cần tiếp tục được duy trì và phát triển.
V. Kết luận và tương lai của du lịch TP
Du lịch TP.HCM có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Với những giải pháp đúng đắn và sự đầu tư hợp lý, thành phố có thể trở thành một trong những điểm đến hàng đầu trong khu vực Đông Nam Á.
5.1. Tương lai của du lịch TP.HCM
Dự báo rằng lượng khách du lịch đến TP.HCM sẽ tiếp tục tăng trưởng trong những năm tới. Thành phố cần chuẩn bị sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu này bằng cách cải thiện hạ tầng và dịch vụ.
5.2. Vai trò của chính sách phát triển du lịch
Chính sách phát triển du lịch của thành phố cần được điều chỉnh và cập nhật thường xuyên để phù hợp với xu hướng và nhu cầu của thị trường. Sự hỗ trợ từ chính quyền sẽ là yếu tố quyết định cho sự thành công của ngành du lịch.
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bạn đang xem trước tài liệu:
Luận văn thạc sĩ ueh một số giải pháp nâng cao khả năng thu hút khách du lịch vào thành phố hồ chí minh đến năm 2010 luận văn thạc sĩ
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Thị Kim Oanh
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Một Số Giải Pháp Nâng Cao Khả Năng Thu Hút Khách Du Lịch Vào Thành Phố Hồ Chí Minh Đến Năm 2010
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế
Năm xuất bản: 2003
Địa điểm: TP.HCM
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ