Giải pháp tối ưu hiệu quả sử dụng lao động tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Quế Võ

• Tác giả: Nguyễn Thị Tình
• Người hướng dẫn: ThS. Vương Thị Huệ
• Trường học: Đại học Thương mại
• Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Sử Dụng Lao Động Tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh KCN Quế Võ
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH KCN QUẾ VÕ
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
• 1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước
• 1.3.1. Một số công trình nghiên cứu về sử dụng lao động
• 1.3.2. Một số công trình nghiên cứu tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam
• 1.4. Mục đích nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6.1. Phương pháp luận
• 1.6.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 1.7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP
• 2.1. Một số khái niệm về nâng cao hiệu quả sử dụng lao động
• 2.1.1. Khái niệm lao động
• 2.1.2. Khái niệm hiệu quả
• 2.1.3. Khái niệm hiệu quả sử dụng lao động
• 2.1.4. Nội dung hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp
• 2.1.5. Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả sử dụng lao động
• 2.1.6. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động
• 2.2. Những nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả sử dụng lao động
• 2.2.1. Tổ chức và quản lý nhân lực trong doanh nghiệp
• 2.2.2. Kỹ thuật và công nghệ sản xuất
• 2.2.3. Sản phẩm và ngành nghề kinh doanh
• 2.2.4. Thị trường lao động
• 2.2.5. Cơ sở hạ tầng kinh tế, xã hội
• 2.2.6. Hệ thống đào tạo
• 2.2.7. Chính sách của Nhà nước về lao động
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẾ VÕ
• 3.1. Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Quế Võ
• 3.2. Sự hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Quế Võ
• 3.3. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Quế Võ
• 3.4. Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Quế Võ
• 3.5. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Ngân hàng TMCP VietinBank Quế Võ
• 3.6. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Quế Võ
• 3.6.1. Tổ chức và quản lý nhân lực trong doanh nghiệp
• 3.6.2. Kỹ thuật công nghệ
• 3.6.3. Sản phẩm ngành nghề kinh doanh
• 3.6.4. Thị trường lao động
• 3.6.5. Cơ sở hạ tầng kinh tế xã hội
• 3.6.6. Hệ thống đào tạo
• 3.6.7. Chính sách Nhà nước
• 3.7. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về thực trạng hiệu quả sử dụng lao động tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Quế Võ
• 3.7.1. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp về hiệu quả sử dụng lao động tại Ngân hàng Vietinbank Quế Võ
• 3.7.2. Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp về hiệu quả sử dụng lao động tại Ngân hàng Vietinbank Quế Võ qua 3 năm 2012-2014
• 3.7.3. Đánh giá chung về tình hình sử dụng lao động tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Quế Võ
• 4. CHƯƠNG 4: CÁC ĐỀ XUẤT VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẾ VÕ
• 4.1. Định hướng và mục tiêu đối với việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Quế Võ
• 4.1.1. Định hướng nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Ngân hàng
• 4.1.2. Mục tiêu của Ngân hàng Vietinbank Quế Võ về nâng cao hiệu quả sử dụng lao động
• 4.2. Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Quế Võ
• 4.2.1. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng
• 4.2.2. Nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra, đánh giá năng lực thực hiện công việc của nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Quế Võ
• 4.2.3. Hoàn thiện phân công, bố trí lao động, áp dụng các hình thức tổ chức lao động hợp lý
• 4.2.4. Tạo động lực khuyến khích lao động
• 4.2.5. Đẩy mạnh công tác đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ quản lý và nhân viên trong công ty
• 4.3. Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Quế Võ
• DANH MỤC SƠ ĐỒ
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Tóm tắt

I. Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động

Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là trọng tâm của nghiên cứu này, nhằm cải thiện hiệu suất và chất lượng nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Quế Võ. Các giải pháp được đề xuất dựa trên phân tích thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả lao động. Nâng cao hiệu quả lao động không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của ngân hàng. Các biện pháp cụ thể bao gồm đào tạo nhân viên, cải tiến quy trình làm việc, và tăng cường năng lực cạnh tranh. Những giải pháp này được kỳ vọng sẽ mang lại hiệu quả tích cực trong việc quản lý và sử dụng lao động.

1.1. Đào tạo nhân viên

Đào tạo nhân viên là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động. Tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Quế Võ, việc đào tạo được xem là chìa khóa để phát triển nguồn nhân lực. Các chương trình đào tạo được thiết kế nhằm cập nhật kiến thức, kỹ năng mới cho nhân viên, giúp họ thích nghi với sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Điều này không chỉ cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo động lực cho nhân viên, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng.

1.2. Cải tiến quy trình làm việc

Cải tiến quy trình làm việc là yếu tố then chốt để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng lao động. Tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Quế Võ, việc áp dụng công nghệ hiện đại vào quy trình làm việc đã giúp giảm thiểu thời gian và chi phí, đồng thời tăng năng suất lao động. Các quy trình được thiết kế lại để đảm bảo tính linh hoạt và hiệu quả, giúp nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn. Điều này góp phần nâng cao hiệu suất làm việc và tăng cường năng lực cạnh tranh của ngân hàng.

II. Phân tích thực trạng sử dụng lao động

Phân tích thực trạng sử dụng lao động tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Quế Võ cho thấy những điểm mạnh và hạn chế trong quản lý nhân sự. Quản lý lao động hiện tại đã đạt được một số thành tựu, nhưng vẫn còn tồn tại những bất cập cần được giải quyết. Việc đánh giá hiệu quả lao động dựa trên các chỉ tiêu cụ thể như năng suất, chất lượng dịch vụ, và mức độ hài lòng của khách hàng. Những phân tích này là cơ sở để đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong tương lai.

2.1. Đánh giá hiệu quả lao động

Đánh giá hiệu quả lao động là bước quan trọng để xác định những điểm mạnh và yếu trong quản lý nhân sự. Tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Quế Võ, việc đánh giá dựa trên các chỉ tiêu như năng suất lao động, chất lượng dịch vụ, và mức độ hài lòng của khách hàng. Kết quả đánh giá cho thấy, mặc dù ngân hàng đã đạt được một số thành tựu, nhưng vẫn còn những hạn chế cần được cải thiện. Điều này đòi hỏi các giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động.

2.2. Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả lao động

Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Quế Võ bao gồm quản lý nhân sự, công nghệ, và chính sách đãi ngộ. Việc quản lý nhân sự hiệu quả đòi hỏi sự kết hợp giữa đào tạo, đánh giá, và tạo động lực cho nhân viên. Công nghệ hiện đại cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc. Ngoài ra, chính sách đãi ngộ hợp lý sẽ giúp tăng cường sự gắn kết và cam kết của nhân viên với ngân hàng.

III. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực

Chiến lược phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để đảm bảo sự phát triển bền vững của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Quế Võ. Chiến lược này tập trung vào việc đào tạo, phát triển kỹ năng, và tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên. Phát triển nguồn nhân lực không chỉ giúp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động mà còn tăng cường năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Các biện pháp cụ thể bao gồm đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, hoàn thiện phân công lao động, và tạo động lực khuyến khích nhân viên.

3.1. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng

Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng là một trong những biện pháp quan trọng trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực. Tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Quế Võ, việc mở rộng nguồn tuyển dụng giúp thu hút nhân tài từ nhiều lĩnh vực khác nhau. Điều này không chỉ giúp ngân hàng có được đội ngũ nhân viên đa dạng về kỹ năng và kinh nghiệm mà còn tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh trong nội bộ. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng cũng góp phần vào việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động.

3.2. Tạo động lực khuyến khích nhân viên

Tạo động lực khuyến khích nhân viên là yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực. Tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Quế Võ, các chính sách đãi ngộ và khuyến khích được thiết kế nhằm tăng cường sự gắn kết và cam kết của nhân viên. Các biện pháp như tăng lương, thưởng hiệu suất, và cơ hội thăng tiến được áp dụng để tạo động lực làm việc. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của ngân hàng.