phần mở đầu, phần nội dung và phần kết luận, đề tài nghiên cứu được chia thành 4 chương với nội dung cụ thê như sau: CHUONG é: Cơ sở lí thuyết CHƯƠNG 2: Giới thiệu tông quan về công ty cô phần bưu chính viễn thông Viettel — Viettel Post. CHƯƠNG 3: Phân tích thực trạng ưu nhược điểm của quy tr nh p1ao nhận hàng hoá tại công ty cô phần Bưu Chính viễn thông Viettel — Viettel Post. CHƯƠNG 4: Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị về quy tr nh giao nhận hàng hoá tại công ty cổ phần bưu chính viễn thông Viettel PHẢN NỘI DUNG CHUONG 1: CO SO LI THUYET 1.1 Logistics la gi? Hiéu mét cach don gian nhat th Logistics là địch vụ cung cấp, vận chuyên hàng hoá tối ưu nhất từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng. Công việc của các công ty Logistics la lén kế hoạch cụ thể, kiểm soát sự di chuyên hàng hoá hay thông tin về nguyên liệu từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ theo yêu cầu khách hàng đặt ra.
Bên cạnh nghiệp vụ giao - nhận, ngành Logistics còn bao gồm những hoạt động khác như bao b, đóng gói, kho bãi, lưu trữ, luân chuyên hàng hoá, .2 Giao nhận hàng hoá là gì? Giao nhận hàng hóa là một quá tr nh thương mại, theo đó người làm dịch vụ ø1ao nhận hàng hóa từ người gui, tô chức vận chuyên, lưu kho, lưu bãi, các thủ tục giấy tỜờ và các dịch vụ khác có liên quan đề giao hàng cho người nhận theo sự uỷ thác của chủ hảng. Nó còn sự phối hợp vận chuyển hàng hóa từ điểm này sang điểm khác. Các hoạt động vận chuyển sẽ thông qua một hoặc nhiều phương thức vận chuyên khác nhau như: đường bộ đường sắt đường hàng không. Đề thực hiện công việc chuyển hàng, người làm dịch vụ sẽ nhận hàng hóa trực tiếp từ người ĐửiI, tô chức vận chuyền, lưu kho, bãi để làm các thủ tục, giấy tờ liên quan.
Sau đó, sẽ chuyển hàng trực tiếp cho người nhận theo sự ủy thác của các chủ hàng, người giao nhận khác chỗ của đơn vị vận tải.1 Phạm vi của dịch vụ giao nhận Dịch vụ giao nhận là tất cả các nội dung công việc cơ bản của dịch vụ giao nhận kho vận. Trừ khi người gửi muốn trực tiếp làm thủ tục chứng từ liên quan. Người giao nhận sẽ thay mặt người gửi hoặc người nhận hàng sẽ trực tiếp làm thủ tục vận chuyên hàng hóa và gửi đến tận tay người nhận. Nguoi giao nhận có thể trực tiếp làm các dịch vụ thông qua một đại lý, bên dịch vụ thứ ba dé lam thu tục giao nhận hàng hóa.2 Đặc điểm của giao nhận hàng hóa.
Giao nhận hàng hóa có 3 h nh thức lưu thông phổ biến là giao nhận bằng đường biến, giao nhan bằng đường hàng không và giao nhận bằng đường bộ. Mỗi h nh thức sẽ có những ưu, nhược điểm khác nhau. Do đó tùy thuộc vào chủng loại hàng hóa, thời gian 3 quy định trong hợp đồng.mà doanh nghiệp có thể cân nhắc lựa chọn phương án vận tải phù hợp. e Phương thức giao nhận bằng đường biển: Giao nhận hàng hóa bằng đường biến là một trong những phương thức vận tải được ưa chuộng nhát trên thế giới.
H nh thức này có những ưu điểm cực kỳ nôi trội như: +Chịu được trọng tải cực lớn, thậm chi g4p hang tram, hang nghn lan so voi van chuyên bằng đường hàng không. Đồng thời với cách vận chuyền này, rất hiếm những trường hợp bị giới hạn về khối lượng và kích thước mặt hàng. Được ưu đãi về mặt giá cả do chuyên chở hàng hóa số lượng lớn. +Tý lệ rủi ro về việc va cham, tai nạn trong quá tr nh vận chuyên tương đối thấp, giúp đảm bảo tính an toàn cho hàng hóa khi chuyên chở.
Tuy nhiên bên cạnh những ưu điểm trên th phương thức giao nhận bằng đường biến cũng tồn tại một số bất cập như bị sẽ hạn chế về mặt tốc độ so với đường hàng không nên với những mặt hàng khó bảo quản th cần cân nhắc lựa chọn h nh thức phù hợp. Bên cạnh đó, tàu có kích thước rất lớn nên chỉ có thê vận chuyên hàng hóa đến cảng sau đó sử dụng đường bộ để đưa hàng hóa đến kho bãi, v vậy doanh nghiệp cần làm rõ khoản chi phi này trong hợp đồng ngay từ ban đầu để tránh những vấn đề rắc rối về sau ¢ Phương thức giao nhận bằng đương bộ: Phương thức giao nhận bằng đường bộ là phương thức vận tải phổ biến và thông dụng nhất trong các loại h nh vận tải. Tuy phương thức này bị hạn chế bởi khối lượng và kích thước hàng hóa, không chở được những khối lượng hàng hóa lớn như vận tải bằng đường thủy hay nhanh chóng bằng vận chuyên hàng không nhưng lại được các doanh nghiệp ưa chuộng v các ưu điểm sau: +Chủ động về mặt thời gian và địa điểm khi giao nhận hàng hóa, đặc biệt là vận chuyên đa dạng chủng loại sản phẩm. + Mang lại hiệu quả kinh tế cao trên các cự li ngắn va trung b nh.
+ Tiện lợi, tính cơ động và khả năng thích nghị cao với các điều kiện địa h nh. Tuy nhiên khi chọn lựa phương thức giao nhận bằng đường bộ sẽ phát sinh các chi phi cầu đường, cũng như đòi hỏi hàng hóa vận chuyên phải có hóa đơn chứng từ đầy đủ v sẽ bị kiếm tra giấy tờ và cân đo hàng hóa theo quy định. Do đó doanh nghiệp cũng cần cân nhắc khoản chỉ phí này trước khi lựa chọn h nh thức vận chuyên phù hợp. 4 © _ Phương thức giao nhận bằng đường hàng không: Phương thức giao nhận bằng đường hàng không phù hợp với các mặt hàng đòi hỏi thời gian giao hàng nhanh, có cự ly vận chuyến dài hoặc những hàng hóa giá trị cao cần đảm bảo tính an toàn khi chuyên chở.
Mặc dù ra đời sau những phương thức khác, song đến thời điểm hiện tại vận tải hàng không đóng vai trò cưc kỳ quan trọng trong nền kinh tế thương mại quốc tế với những lợi thế cạnh tranh lớn như: + Thời gian vận chuyên nhanh nhất trong các phương thức giao nhận. + Tính an toàn cao, ít rủi ro so với các h nh thức vận tải khác, do đó hàng hóa sẽ piảm thiêu nguy cơ bị hư hỏng hay mất mát. +Không bị giới hạn về mặt khoảng cách như đường bộ hay đường thủy, v vậy có thé kết nối được gần như tắt cả các quốc gia trên thé giới. + Phí bảo hiểm vận chuyên thấp hơn đo ít rủi ro hơn các phương thức khác.
Bên cạnh những ưu điểm nỗi trội th việc chọn lựa giao nhận hàng hóa xuất nhập khâu bằng đường hàng không cũng có một vài nhược điểm về mặt chi phí hay thủ tục triển khai như: + Chi phí vận chuyên bằng đường hàng không cao hơn nhiều so với đường thủy hoặc đường bộ. Chính v vậy hnh thức này chỉ phù hợp với những mặt hàng khó vận chuyên, giá trị lớn hoặc yêu câu thời gian chuyên chở nhanh. CHUONG 2: GIOI THIEU TONG QUAN VE CONG TY 2.1 Tổng quát tổng quan công ty Viettel Post là một đơn vị thành viên của tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel chuyên kinh doanh các dịch vụ Chuyến phát nhanh trong nước và quốc tế, Dịch vu Logistics, Dich vụ Fulfllment, Dịch vụ thương mai. TONG CONG TY CO PHAN BUU CHINH VIETTEL METTEL post H nh é: Logo công ty Viettl Post Với tầm nh n dài hạn và quan điểm phát triển bền vững, Viettel Post đã tập trung đầu tu vao lĩnh vực Chuyên phát.
Bằng những nỗ lực không ngừng Viettel Post đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam về chuyên phát với hàng loạt các bưu cục, trung tâm khai thác và mạng lưới mở rộng đến khắp éêêữ các tỉnh thành trên toàn quốc. Với mong muốn đem đến cho khách hàng sự yên tâm và những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi sử dụng dịch vụ chuyên phát. Viettel Post đang không ngừng thay đôi để ngày cảng đáp ứng sự mong đợi của Khách hàng. Với những thành tựu đã đạt được, Viettel Post đang được đánh giá là doanh nghiệp phát triển bền vững và là doanh nghiệp duy nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực chuyển phát đầu tư ra thị trường nước ngoài hội nhập thế giới.2 Tổng quát về công ty 2.1 Giới thiệu thông tin chung Tên giao dịch: TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL H nh 2: Logistics tại Viettel Post * Là đơn vị thành viên của tập đoàn Viễn Thông Quân Đội Viettel « Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: &êễ4ễã3óê2 « Vốn điều lệ: éềế.êêê đồng « Vốn đầu tư của chủ sở hữu: éềé.êễ đồng « Địa chỉ: 2êã Đại Lộ B nh Dương, Phú Thọ, Thú Dầu Một, B nh Dương.
« Số điện thoại: ễŠóềó3ãã3ã» Số fax: ễ4.ó2¿ê3èêẽ * Website: www.vn * Email: admin@viettelpost.vn « Cơ cấu tô chức của Viettel Post có ễ4 công ty thành viên â Công ty TNHH éTV Buu chính Viettel Tp Hồ Chí Minh, Công ty TNHH ếTV Bưu chính Viettel Tp Hà nội, Công ty TNHH éTV Bưu chính Liên tỉnh, Công ty TNHH Bưu chính Viettel Cambodia) va 0é chi nhánh trên toàn quốc với gần 3Èêẽ cán bộ công nhân viên.2 Lịch sử hình thành công ty Tổng Công ty cổ phần bưu chính Viettel (gọi tắt là: Viettel Post), tiền thân từ Trung tâm phát hành báo chí được thành lập ngày 01/7/1997. Với nhiệm vụ ban đầu là phục vụ các cơ quan Quân đội trong Bộ Quốc phòng. Năm 2006, Bưu chính Viettel chuyển đổi từ mô hình hạch toán phụ thuộc sang hạch toán độc lập thành Công ty TNHH NN 1 TV Bưu chính Viettel. Năm 2009 Bưu chính Viettel chính thức hoạt động với tư cách Công ty Cổ phần sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng.
œ› Ngày 13 tháng 4 năm 2012, Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội đã cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp cho Tổng Công ty CP Bưu chính Viettel, mã số doanh nghiệp 0104093672. Với việc cấp phép này Bưu chính Viettel chính thức là Tổng Công ty đầu tiên trong mô hình Tập đoàn Viễn thông Quân đội.3 Ngành nghề và địa bàn kinh doanh Kinh doanh dịch vụ chuyền phát nhanh bưu phâm, bưu kiện hàng hóa. Kinh doanh thương mại trên mạng bưu chính, thương mại điện tử. Kinh doanh dịch vụ viễn thông: bán các thiết bị viễn thông đầu cuối, các loại thẻ viễn thông, điện thoại, Internet card.
Cho thuê văn phòng. Cung cấp dịch vụ quảng cáo trên bao b_ chuyên phát nhanh của Công ty. Bảo dưỡng, sửa chữa ôtô và xe có động cơ khác. Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ vào xe có động cơ khác.