Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Quản Trị Bán Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Hàng Tiêu Dùng Masan

Tài liệu nghiên cứu Đề tài thực trạng và giải pháp cải thiện kết quả quản trị bán hàng tại công ty cổ phần hàng tiêu, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: Dương Thị Xuân Hương
• Người hướng dẫn: TS.
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp Thực Phẩm Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Bán Hàng
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Quản Trị Bán Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Hàng Tiêu Dùng Masan
• Loại tài liệu: tiểu luận
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Quản Trị Bán Hàng Masan Thực Trạng Giải Pháp

Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực hàng tiêu dùng tại Việt Nam. Việc quản trị bán hàng Masan hiệu quả đóng vai trò then chốt trong việc duy trì và phát triển thị phần. Bài viết này sẽ đi sâu vào thực trạng hiệu quả bán hàng Masan, phân tích các vấn đề còn tồn tại và đề xuất các giải pháp quản lý bán hàng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty. Theo tài liệu nghiên cứu, Masan Consumer luôn chú trọng đầu tư vào hệ thống phân phối và đội ngũ bán hàng, tuy nhiên, vẫn còn nhiều dư địa để cải thiện hiệu quả hoạt động. Mục tiêu là tối ưu hóa quy trình, ứng dụng công nghệ và nâng cao năng lực nhân viên để đạt được tăng trưởng doanh số Masan bền vững.

1.1. Giới Thiệu Công Ty Cổ Phần Hàng Tiêu Dùng Masan

Masan Consumer là một trong những công ty hàng tiêu dùng lớn nhất Việt Nam, sở hữu nhiều thương hiệu nổi tiếng. Công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực, từ thực phẩm đến đồ uống. Masan Consumer có mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước. Điều này giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng. Masan Consumer luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm chất lượng cao cho người tiêu dùng Việt Nam. Công ty cũng chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách hàng.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Quản Trị Bán Hàng Hiệu Quả

Quản trị bán hàng hiệu quả là yếu tố then chốt để Masan Consumer đạt được mục tiêu kinh doanh. Quản trị bán hàng giúp công ty tối ưu hóa quy trình bán hàng. Nó cũng giúp công ty quản lý đội ngũ bán hàng hiệu quả hơn. Quản trị bán hàng hiệu quả giúp Masan Consumer tăng doanh số và lợi nhuận. Nó cũng giúp công ty xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Quản trị bán hàng hiệu quả là yếu tố quan trọng để Masan Consumer duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường.

II. Phân Tích Thực Trạng Hiệu Quả Bán Hàng Tại Masan Consumer

Để đưa ra các giải pháp quản trị bán hàng phù hợp, cần đánh giá khách quan thực trạng hiệu quả bán hàng Masan hiện tại. Điều này bao gồm việc phân tích các chỉ số KPIs, đánh giá năng lực đội ngũ bán hàng, và nhận diện các điểm nghẽn trong quy trình. Theo nghiên cứu, một số thách thức mà Masan Consumer đang đối mặt bao gồm: quản lý kênh phân phối chưa tối ưu, thiếu hụt công cụ hỗ trợ bán hàng hiện đại, và chưa khai thác triệt để tiềm năng từ phân tích dữ liệu bán hàng Masan. Việc cải thiện những vấn đề này sẽ tạo động lực lớn cho tăng trưởng doanh số Masan.

2.1. Đánh Giá KPIs Bán Hàng Hiện Tại Của Masan

Việc đánh giá KPIs bán hàng hiện tại của Masan là rất quan trọng. Nó giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động bán hàng. Các KPIs cần được xem xét bao gồm doanh số, thị phần, và mức độ hài lòng của khách hàng. Phân tích KPIs giúp Masan Consumer đưa ra các quyết định chính xác hơn. Nó cũng giúp công ty cải thiện hiệu quả hoạt động bán hàng. Việc theo dõi KPIs thường xuyên là cần thiết để đảm bảo mục tiêu kinh doanh được đáp ứng.

2.2. Nhận Diện Các Vấn Đề Trong Quy Trình Bán Hàng

Quy trình bán hàng của Masan cần được xem xét kỹ lưỡng để xác định các vấn đề. Các vấn đề có thể bao gồm thời gian xử lý đơn hàng chậm, thiếu thông tin về khách hàng, và khó khăn trong việc theo dõi hiệu quả của các chương trình khuyến mãi. Việc giải quyết các vấn đề này sẽ giúp Masan Consumer cải thiện trải nghiệm khách hàng. Nó cũng giúp công ty tăng doanh số và lợi nhuận. Việc liên tục cải tiến quy trình bán hàng là rất quan trọng.

2.3. Đánh Giá Năng Lực Đội Ngũ Bán Hàng Masan

Năng lực của đội ngũ bán hàng Masan cần được đánh giá một cách toàn diện. Điều này bao gồm kỹ năng bán hàng, kiến thức về sản phẩm, và khả năng giao tiếp với khách hàng. Việc đánh giá năng lực giúp Masan Consumer xác định nhu cầu đào tạo. Nó cũng giúp công ty phân công công việc phù hợp với năng lực của từng nhân viên. Việc đầu tư vào đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng là rất quan trọng.

III. Top 3 Giải Pháp Tối Ưu Quản Trị Bán Hàng Masan Hiệu Quả

Để nâng cao hiệu quả quản trị bán hàng Masan, cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp. Ba giải pháp trọng tâm bao gồm: ứng dụng công nghệ trong quản trị bán hàng, đào tạo nhân viên bán hàng Masan chuyên nghiệp, và tăng cường phân tích dữ liệu bán hàng Masan. Việc kết hợp các giải pháp này sẽ giúp Masan Consumer tối ưu hóa quy trình, nâng cao năng lực đội ngũ, và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu, từ đó thúc đẩy tăng trưởng doanh số Masan bền vững.

3.1. Ứng Dụng Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng CRM ERP

Việc ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng như CRM và ERP là rất quan trọng. CRM giúp Masan Consumer quản lý thông tin khách hàng hiệu quả hơn. ERP giúp công ty quản lý các hoạt động kinh doanh một cách toàn diện. Việc sử dụng phần mềm giúp Masan Consumer tự động hóa nhiều quy trình. Nó cũng giúp công ty cải thiện hiệu quả hoạt động. Việc lựa chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu của Masan Consumer là rất quan trọng.

3.2. Đào Tạo Nâng Cao Kỹ Năng Cho Nhân Viên Bán Hàng

Đào tạo nhân viên bán hàng Masan là một yếu tố then chốt. Chương trình đào tạo cần tập trung vào kỹ năng bán hàng, kiến thức về sản phẩm, và kỹ năng giao tiếp với khách hàng. Việc đào tạo giúp nhân viên bán hàng tự tin hơn. Nó cũng giúp họ bán hàng hiệu quả hơn. Việc đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo là rất quan trọng. Masan Consumer cần đảm bảo rằng chương trình đào tạo đáp ứng nhu cầu của nhân viên bán hàng.

3.3. Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Để Ra Quyết Định

Phân tích dữ liệu bán hàng Masan là rất quan trọng để đưa ra các quyết định chính xác. Dữ liệu bán hàng có thể cung cấp thông tin về xu hướng thị trường, hành vi của khách hàng, và hiệu quả của các chương trình khuyến mãi. Việc phân tích dữ liệu giúp Masan Consumer tối ưu hóa chiến lược bán hàng. Nó cũng giúp công ty dự báo doanh số chính xác hơn. Việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu hiện đại là rất quan trọng.

IV. Ứng Dụng Thực Tế Tối Ưu Quy Trình Bán Hàng Masan

Các giải pháp trên cần được triển khai một cách bài bản và có hệ thống. Ví dụ, việc tối ưu hóa quy trình bán hàng có thể bắt đầu bằng việc tự động hóa các tác vụ thủ công, cải thiện hệ thống báo cáo, và tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận. Theo kinh nghiệm từ các doanh nghiệp khác, việc áp dụng chuyển đổi số trong bán hàng có thể giúp tăng năng suất lên đến 20-30%. Masan Consumer cần xây dựng lộ trình triển khai cụ thể và đo lường hiệu quả thường xuyên để đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra.

4.1. Tự Động Hóa Quy Trình Bán Hàng Với Công Nghệ

Tự động hóa quy trình bán hàng là một cách hiệu quả để tăng năng suất. Các công nghệ như CRM và ERP có thể giúp tự động hóa nhiều tác vụ. Điều này giúp nhân viên bán hàng tập trung vào các hoạt động quan trọng hơn. Tự động hóa cũng giúp giảm thiểu sai sót và cải thiện độ chính xác. Masan Consumer cần đánh giá các công nghệ khác nhau để tìm ra giải pháp phù hợp nhất.

4.2. Cải Thiện Hệ Thống Báo Cáo Bán Hàng Cho Masan

Hệ thống báo cáo bán hàng cần được cải thiện để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời. Báo cáo cần bao gồm các KPIs quan trọng như doanh số, thị phần, và mức độ hài lòng của khách hàng. Báo cáo cần được trình bày một cách rõ ràng và dễ hiểu. Masan Consumer cần đảm bảo rằng hệ thống báo cáo đáp ứng nhu cầu của người dùng.

4.3. Tăng Cường Phối Hợp Giữa Các Bộ Phận Liên Quan

Sự phối hợp giữa các bộ phận liên quan là rất quan trọng để đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ. Các bộ phận cần chia sẻ thông tin và làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung. Masan Consumer cần xây dựng các quy trình và kênh giao tiếp hiệu quả. Điều này giúp các bộ phận phối hợp với nhau tốt hơn. Việc tạo ra một môi trường làm việc hợp tác là rất quan trọng.

V. Kết Luận Tầm Nhìn Phát Triển Quản Trị Bán Hàng Masan

Nâng cao hiệu quả quản trị bán hàng Masan là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự cam kết từ toàn bộ tổ chức. Bằng việc áp dụng các giải pháp công nghệ, đầu tư vào đội ngũ nhân viên, và khai thác sức mạnh của dữ liệu, Masan Consumer có thể củng cố vị thế dẫn đầu trên thị trường và đạt được tăng trưởng doanh số Masan bền vững. Tương lai của quản trị bán hàng Masan sẽ tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, và xây dựng một hệ sinh thái bán hàng số toàn diện.

5.1. Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Bán Hàng

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng là một xu hướng quan trọng trong bán hàng. Masan Consumer cần thu thập thông tin về khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và sở thích của họ. Sau đó, công ty có thể sử dụng thông tin này để tạo ra các chương trình khuyến mãi và sản phẩm phù hợp với từng khách hàng. Cá nhân hóa giúp tăng mức độ hài lòng của khách hàng và xây dựng lòng trung thành.

5.2. Ứng Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo AI Trong Quản Trị Bán Hàng

Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực của quản trị bán hàng. AI có thể giúp dự báo doanh số, phân tích dữ liệu khách hàng, và tự động hóa các tác vụ. AI cũng có thể giúp nhân viên bán hàng đưa ra các quyết định tốt hơn. Masan Consumer cần khám phá các ứng dụng tiềm năng của AI để cải thiện hiệu quả hoạt động.

5.3. Xây Dựng Hệ Sinh Thái Bán Hàng Số Toàn Diện Cho Masan

Xây dựng một hệ sinh thái bán hàng số toàn diện là một mục tiêu quan trọng. Hệ sinh thái này cần bao gồm tất cả các kênh bán hàng, từ cửa hàng truyền thống đến các kênh trực tuyến. Hệ sinh thái cần được tích hợp với các hệ thống khác của công ty. Masan Consumer cần đầu tư vào công nghệ và nhân lực để xây dựng một hệ sinh thái bán hàng số thành công.

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương 1, 2.3, chương 6 Hoàng Quốc Bảo 2013201020 100% 3, 2.2 7 Nguyễn Anh Minh 2013205391 Powerpoint 60% ii MỤC LỤC 1.1 Khái niệm và vai trò của quản trị bán hàng.2 Những nhân tố tác động đến hoạt động quản trị bán hàng.1 Môi trường vĩ mô.3 Chính trị pháp luật.2 Môi trường vi mô.1 Đối thủ cạnh tranh.2 Khách hàng.3 Nhà cung cấp.4 Nhóm gây áp lực.5 Trung gian Marketing.3 Những yếu tố đánh giá hiệu quả bán hàng.1 Các chỉ số tài chính đánh giá hiệu quả sử dụng vốn ROA, ROE, ROS. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MASAN.1 Giới thiệu về công ty.2 Phân tích các yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2021- 2022.1 Môi trường kinh tế.2 Môi trường chính trị - pháp luật.3 Môi trường văn hóa xã hội.4 Môi trường tự nhiên.6 Yếu tố kỹ thuật và công nghệ.1 Đối thủ cạnh tranh – ma trận SWOT.2 Đối tượng khách hàng và tâm lý, hành vi của nhóm khách hàng 44 2.3 Các nhà cung cấp và các trung gian Marketing.3 Phân tích báo cáo tài chính công ty giai đoạn 2021- quý 2 năm 2022 “ hoặc 2020 – 2021”.4 Phân tích mô hình 4P của công ty.1 Chiến lược sản phẩm.2 Chiến lược giá cả.3 Chiến lược hỗ trợ, quảng cáo. Chiến lược phân phối.63 3 KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KẾ HOẠCH CHO GIAI ĐOẠN 2022- 2023.1 Về nhân sự.2 Về sản phẩm.3 Về khách hàng và các đối tác kinh doanh.5 Về tài chính.6 Một số đề xuất khác.67 TÀI LIỆU THAM KHẢO.69 iv DANH MỤC VIẾT TẮT Viết tắt Giải thích MCH Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan CTCP Công ty cổ phần Masan Consumer Holdings Công ty TNHH MasanConsumerHoldings Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan, được MSC đổi tên từ Công ty Cổ phần Thực phẩm Ma San Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WCM WinCommerce XNK Xuất nhập khẩu Hazard Analysis and Critical Control Point HACCP System ( Hệ thống phân tích mối nguy và kiểm soát điểm tới hạn ) VCSH Vốn chủ sở hữu DN Doanh nghiệp NHNN Ngân hàng nhà nước NHTW Ngân hàng trung ương v 1.1 Khái niệm và vai trò của quản trị bán hàng 1.1 Khái niệm Quản trị bán hàng là hoạt động quản trị của những cá nhân thuộc đội ngũ bán hàng hoặc hỗ trợ trực tiếp cho đội ngũ bán hàng. Đó là quá trình bao gồm các hoạt động chính hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát hoạt động bán hàng, thực hiện chức năng kinh doanh, phân phối, tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Quản trị bán hàng là một phương thức hay các hoạt động được thực hiện nhằm đảm bảo thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng về sản phẩm hoàng hóa và dịch vụ với cho phí bỏ ra là phấp nhất, nhằm tối ta hóa mục tiêu lợi nhuận cho danh nghiệp.2 Vai trò  Giúp công ty thu thập các thông tin về đối thủ cạnh tranh và nhu cầu, tâm lý của khách hàng;  Tăng khả năng cạnh tranh đối với các đối thủ trên thị trường của doanh nghiệp; đồng thời giảm chi phí bán hàng.2 Những nhân tố tác động đến hoạt động quản trị bán hàng 1.1 Môi trường vĩ mô 1.2 Dân số - văn hóa Khi đầu tư sản xuất kinh doanh mặt hàng nào thì Công ty phải xem xét những vấn đề về dân số, phong tục tập quán, mật độ dân cư, thói quen, sở thích và nhiều yếu tố khác trong môi trường văn hóa xã hội của từng vùng thị trường mà doanh nghiệp có ý định tổ chức mạng lưới bán hàng hoặc phân công bố trí lực lượng bán hàng tại khu vực đó.3 Chính trị pháp luật Môi trường pháp luật ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Các vấn đề chính trị – pháp luật liên quan đến thể chế chính trị, đường lối chính trị, đối ngoại, mức ổn định của chính trị, hệ thống các văn bản luật. Những vấn 1 đề này ảnh hưởng đến nguồn cung ứng các sản phẩm và hành vi tiêu dùng của toàn xã hội. Khi chính trị ổn định, các Công ty yên tâm tổ chức sản xuất kinh doanh, người dân yên tâm làm làm ăn dẫn đến mức sống cũng như nhu cầu của họ được nâng cao, nền kinh tế phát triển.

Từ đó, hành vi người tiêu dùng cũng sẽ thay đổi, người tiêu dùng sẽ quan tâm hơn vấn đề chất lượng sản phẩm, mẫu mã bao bì, uy tín, thương hiệu từ đó doanh nghiệp sẽ có chính sách thích hợp cho hoạt động bán hàng.4 Công nghệ Khi nền khoa học công nghệ đang phát triển mạnh với tốc độ cao như hiện nay, thị trường thay đổi từng ngày, việc áp dụng những thành tựu khoa học công nghệ hiện đại vào hoạt động sản xuất kinh doanh sẽ đem lại cho doanh nghiệp nhiều lợi thế trong cạnh tranh do tăng năng suất lao động, tăng lượng hàng hóa sản xuất ra và việc chớp lấy cơ hội do nắm bắt nhiều thông tin nhanh và kịp thời trên thị trường.5 Tự nhiên Bao gồm những yếu tố như: khí hậu, vị trí địa lý của thị trường mục tiêu gây ảnh hưởng lớn tới việc bảo quản, dự trữ, tốc độ vận chuyển hàng hóa. Vì thế, trong nhiều trường hợp doanh nghiệp phải có mạng lưới bán hàng đặc thù và hình thức tổ chức lực lượng bán phù hợp nhằm hạn chế những tác động tiêu cực của môi trường tự nhiên tới hàng hóa và tốc độ tiêu thụ hàng hóa.2 Môi trường vi mô 1.1 Đối thủ cạnh tranh  Đối thủ cạnh tranh về nhãn hiệu Stt Mảng cạnh tranh Sản phẩm cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh 1 Thực phẩm Nam ngư, Chinsu, Tam Mì tôm Mikochi (Vina thái tử, Omachi, Acecook) Kokomi, Tiến vua, Mì tôm Gấu đỏ (Á Châu) Ponnie, Heo cao bồi, Sagami Mì tôm Hảo Hảo (Vina Acecook) Nước mắm Ông Tây (Micoem) 2 2 Wakeup, Vinacafe, Dodohaba, Bfast, Trung Nguyên, Trung Đồ uống Compact, Ruby, Vivant, Thành Vĩnh Hảo, Sư tử trắng, Hổ vằn  Đối thủ cạnh tranh về nghành: Đối thủ cạnh tranh của Masan là tất cả các doanh nghiệp khác, có sản xuất hàng tiêu dùng như nước tương, nước mắm, mì tôm, cà phê, ngũ cốc…. như Vina Acecook , Á Châu, Micoem, Trung Nguyên, Trung Thành …… 1.2 Khách hàng Khách hàng Masan Consumer bao gồm cả khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng và cả khách hàng trung gian. Hiện tại công ty đang áp dụng phân phối độc quyền do đó hiejn tượng cạnh tranh về giá diễn ra rất ít các sản phẩm ở vùng miền khác nhau luôn có giá bán như nhau và giá đó là do công ty quy định.

Với việc tung ra nhiều sản phẩm thuộc nhiều phân khúc khác nhau, Masan Consumer đã tiếp xúc được với nhiều loại khách hàng với thu nhập khác nhau. Tuy nhiên, Masan luôn phải đề ra các chương trình giữ chân khách hàng, chăm sóc khách hàng. Bất cứ lúc nào người tiêu dùng cũng có thể từ bỏ sản phẩm của mình và chuyeern qua sử dụng sản phẩm của đói thủ. Đây là một áp lực luôn theo đuổi doanh nghiệp mà không bao giờ giảm bớt, buộc doanh nghiệp phải ko ngừng cải tiến.3 Nhà cung cấp Nhà cung ứng là những yếu tố cung cấp sản phẩm, nguyên vật liệu và dịch vụ đầu vào cho doanh nghiệp để doanh nghiệp đảm bảo thực hiện được các hoạt động sản xuất kinh doanh.

Nhà cung ứng cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình sản xuất nên có tầm ảnh hưởng khá lớn đến doanh nghiệp. chất lượng, giá thàn của vật tư ảnh hưởng tới chất lượng và giá của sản phẩm. Mối quan hệ của Masan Consumer với các nhà cung ứng hết sức thuận lợi , 2 bên đoàn kết và cùng hỗ trợ lẫn nhau, vì vậy hoạt động kinh doanh của công ty luôn được ổn định và mang tính chủ động cao. 3 Masan Consumer luôn tìm kiếm các nhà cung ứng trên thị trường nhằm giảm mức tối thiểu nhất về chi phí có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp khác.

Là một trong những doanh nghiệp lớn nhất tại Việt Nam, Masan có sức mạnh mặc cả với nhà cung ứng và đạt được mức chi phí hiệu quả.4 Nhóm gây áp lực a) Áp lực từ sản phẩm thay thế. Kinh doanh nhiều loại sản phẩm như mì gói, cháo…nước mắm, nước tương, tương ớt…. ngoài yếu tố chất lượng, giá cả, Masan còn phải đối mặt với hàng loạt các sản phẩm thay thế. Với nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng, họ muốn có được bữa ăn ngon miệng và nhanh gọn.

vì thế các thức ăn đường phố cũng lên ngôi cùng với sự phát triển của thức ăn nhanh. Cháo, phở, bánh mì, bún, miến,…mang lại người tiêu dùng những hương vị đậm đà, hợp khẩu vị với từng vùng miền. b) Áp lực từ các đối thủ tiềm năng  Tập đoàn Unilever Unilever là một doanh nghiệp đa quốc gia, được Anh và Hà Lan thành lập, chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặc tẩy, kem đánh răng, dầu gôi,…hàng đầu trên thế giới. unilever ngày càng mở rộng danh mục sản phẩm của mình , dần hướng về các mặt hàng thức ăn.

Bằng việc sỡ hữu nhiều thương hiệu công với việc tiếp tục mua lại nhiều thương hiệu khác, không loại trừ khả năng doanh nghiệp này sẽ đặt chân vào lĩnh vực kinh doanh mì ăn liền, dầu ăn, nước mắm.5 Trung gian Marketing Tạo hình ảnh mới lạ cho bao bì: bao bì màu vàng, độc đáo bắt mắt của Chinsu, gây ấn tượng cho người tiêu dùng. Đặc biệt nhãn giấy thay bằng lớp màng có thể hạn chế ánh nắng mặt trời chiếu trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng bên trong. Các loại thùng cho tất cả sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn dễ dàng cho việc chuyển và phân phối.  Nhãn hiệu sản phẩm: sử dụng những nhãn hiệu dễ nhớ.

Đặc điểm sản phẩm chất lượng sản phẩm thơm ngon, hợp khẩu vị người Việt.Không chứa các hoá 4 chất độc hại, có giấy chứng nhận của sở y tế, màu sắc hấp dẫn, hương vị thơm ngon, mùi thơm kích thích người tiêu dùng.  Tạo ấn tượng cho sản phẩm mới: các sản phẩm Chinsu có hương vị đậm đà, kiểu dáng, chất liệu chai chắc chắn đảm bảo việc bảo vệ sản phẩm. Thực trạng cho thấy Việt Nam, ở siêu thị và các cửa hàng tạp hoả. vẫn còn trưng bày quá ít sản phẩm nước tương Chinsu và đặc biệt là có ít sản phẩm nước tương với nhãn hiệu khác trên thị trường, tạo cho người tiêu dùng sự lựa chọn dễ dàng khi mua.