Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại chi nhánh ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát ...

2012

93
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NHTM

1.1. Tổng quan về NHTM

1.1.1. Khái niệm NHTM

1.1.2. Đặc điểm kinh doanh của NHTM

1.1.3. Các nghiệp vụ NHTM

1.1.3.1. Nghiệp vụ tài sản Nợ (Nghiệp vụ tạo nguồn vốn)
1.1.3.2. Nghiệp vụ tài sản Có (Nghiệp vụ sử dụng vốn)
1.1.3.3. Các nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ

1.1.4. Hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM

1.1.4.1. Khái niệm chung về hiệu quả kinh doanh của NHTM
1.1.4.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM
1.1.4.2.1. Môi trường kinh doanh
1.1.4.2.2. Sự gia tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng trong nền kinh tế
1.1.4.2.3. Sự phát triển của thị trường tài chính và các ngành phụ trợ liên quan đến ngành ngân hàng
1.1.4.2.4. Các nhân tố thuộc về NHTM
1.1.4.3. Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM
1.1.4.3.1. Vai trò việc đánh giá hoạt động kinh doanh của NHTM
1.1.4.3.2. Nội dung đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM
1.1.4.3.3. Các chỉ tiêu đảm bảo an toàn trong hoạt động của NHTM
1.1.4.3.4. Mô hình CAMELS
1.1.4.3.5. Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM thông qua các chỉ tiêu trong mô hình CAMELS
1.1.4.3.6. Các tài liệu đánh giá

1.2. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM

2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam và Chi nhánh Sở Giao Dịch 2

2.1.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

2.1.1.1. Quá trình hình thành
2.1.1.2. Cơ cấu tổ chức
2.1.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV giai đoạn 2007-2011

2.1.2. Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 – BIDV

2.1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển
2.1.2.2. Mô hình tổ chức của Chi nhánh Sở Giao Dịch 2

2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 – Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

2.2.1. Hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 (CNSGD2) giai đoạn 2007 – 2011

2.2.1.1. Tổng tài sản
2.2.1.2. Huy động vốn
2.2.1.3. Hoạt động tín dụng
2.2.1.4. Hoạt động dịch vụ

2.2.2. Đánh giá chung

2.2.3. Những kết quả đạt được trong giai đoạn 05 năm 2007-2011

2.2.4. Những tồn tại, hạn chế

2.2.5. Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh SGD2 năm 2011

2.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 – NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM

3.1. Định hướng phát triển của Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 – Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trong thời gian tới

3.1.1. Về điều hành KHKD

3.1.2. Về công tác nguồn vốn

3.1.3. Về công tác tín dụng

3.1.4. Về hiệu quả hoạt động

3.1.5. Về công tác dịch vụ

3.1.6. Về công tác marketing, quản trị và quảng bá thương hiệu

3.1.7. Về mạng lưới hoạt động

3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tại Chi nhánh

3.2.1. Giải pháp về nguồn nhân lực

3.2.1.1. Hoàn thiện cơ sở dữ liệu khách hàng, phân tích dữ liệu, lựa chọn khách hàng mục tiêu
3.2.1.1.1. Hoàn thiện cơ sở dữ liệu khách hàng
3.2.1.1.2. Phân tích dữ liệu khách hàng
3.2.1.1.3. Lựa chọn khách hàng mục tiêu

3.2.2. Giải pháp về huy động vốn

3.2.3. Giải pháp về tín dụng

3.2.4. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả thu dịch vụ tại chi nhánh SGD2

3.2.5. Một số kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

3.2.5.1. Thay đổi cơ chế tính lương, thưởng nhằm tạo động lực cho đội ngũ bán hàng
3.2.5.2. Thay đổi cơ chế FTP từ mua – bán vốn giữa HSC và chi nhánh sang điều hòa vốn tập trung
3.2.5.3. Kiến nghị về điều hành quản lý kinh doanh
3.2.5.4. Kiến nghị về đẩy mạnh hoạt động kinh doanh
3.2.5.5. Kiến nghị về hợp tác với các chi nhánh BIDV trên địa bàn

3.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3

KẾT LUẬN

PHỤ LỤC

Luận văn thạc sĩ ueh giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại chi nhánh sở giao dịch 2 ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam