Tổng quan nghiên cứu
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các tổ chức cần có đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, sáng tạo để duy trì lợi thế cạnh tranh. Niềm đam mê công việc được xem là yếu tố then chốt thúc đẩy sự đổi mới, sáng tạo và nâng cao hiệu suất lao động. Theo báo cáo của công ty TNHH MTV Xây dựng Công trình Tân Cảng, hiệu quả làm việc của nhân viên kế toán đang có dấu hiệu giảm sút, thể hiện qua sự gia tăng sai sót, mệt mỏi, chán nản và tỷ lệ nghỉ việc tăng cao. Nghiên cứu nhằm mục tiêu tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến niềm đam mê công việc của nhân viên kế toán tại công ty này, đồng thời đề xuất các giải pháp nâng cao niềm đam mê nhằm cải thiện hiệu quả công việc. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào nhân viên kế toán tại công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng trong giai đoạn 2017-2019. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc hỗ trợ nhà quản trị xây dựng môi trường làm việc tích cực, tăng cường sự gắn bó và năng suất lao động của nhân viên kế toán, góp phần phát triển bền vững doanh nghiệp.
Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu
Khung lý thuyết áp dụng
Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết và mô hình về niềm đam mê công việc, trong đó nổi bật là định nghĩa của Zigarmi et al. (2009) về niềm đam mê công việc là trạng thái bền bỉ, cảm xúc tích cực và có ý nghĩa, xuất phát từ nhận thức và cảm xúc về công việc và tổ chức. Vallerand et al. (2003) phân loại niềm đam mê thành hai dạng: niềm đam mê hài hòa (tự nguyện, kiểm soát được công việc) và niềm đam mê ám ảnh (bị áp lực nội tại chi phối). Các yếu tố cấu thành niềm đam mê công việc được tổng hợp từ các nghiên cứu của Zigarmi et al. (2011), Luo et al. (2014) và Kasai & Boonsathorn (2018) gồm: công việc có ý nghĩa, sự đa dạng nhiệm vụ, sự cộng tác, quyền tự quyết, phát triển nghề nghiệp, kết nối với lãnh đạo, kết nối với đồng nghiệp và cân bằng khối lượng công việc. Những yếu tố này được chứng minh có ảnh hưởng tích cực đến sự nhiệt huyết và hiệu quả làm việc của nhân viên.
Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính với công cụ phỏng vấn sâu bán cấu trúc nhằm khai thác sâu sắc quan điểm và cảm nhận của nhân viên kế toán tại công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng. Mẫu nghiên cứu gồm 8 nhân viên kế toán thuộc các vị trí khác nhau như kế toán thuế, kế toán công trình, thủ quỹ, được chọn theo phương pháp thuận tiện nhằm đảm bảo tính đại diện cho phòng tài chính kế toán. Quá trình thu thập dữ liệu diễn ra trong vòng 3 tuần, mỗi cuộc phỏng vấn kéo dài từ 45 đến 60 phút, được ghi âm và ghi chép cẩn thận. Dữ liệu sau đó được phân tích theo các chủ đề dựa trên mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến niềm đam mê công việc, đồng thời tìm kiếm các yếu tố mới phát sinh trong bối cảnh thực tế của công ty. Phương pháp này giúp hiểu rõ hơn về tâm lý, thái độ và động lực làm việc của nhân viên kế toán, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.
Kết quả nghiên cứu và thảo luận
Những phát hiện chính
Công việc có ý nghĩa thấp, tính đa dạng nhiệm vụ hạn chế: Nhân viên kế toán tại công ty chủ yếu thực hiện các công việc lặp đi lặp lại, đơn điệu, thiếu sự đổi mới. Bảng thâm niên công tác cho thấy nhiều nhân viên làm một công việc cố định từ 6 đến 20 năm, dẫn đến cảm giác nhàm chán và giảm nhiệt huyết. Khoảng 70% nhân viên phản ánh công việc không có tính đa dạng, ảnh hưởng tiêu cực đến niềm đam mê.
Thiếu sự cộng tác và kết nối nội bộ: Nhân viên chủ yếu làm việc riêng lẻ, ít phối hợp với đồng nghiệp, đặc biệt là các bộ phận kế toán khác ngoài kế toán tổng hợp. Điều này làm tăng áp lực cho bộ phận tổng hợp và khiến nhân viên khác trở nên thụ động, giảm sự gắn kết trong phòng ban.
Quyền tự quyết và phát triển nghề nghiệp hạn chế: Do đặc thù là doanh nghiệp nhà nước thuộc quản lý của Bộ Quốc phòng, quyền quyết định về tổ chức, bổ nhiệm và thăng tiến bị giới hạn. Nhân viên trẻ có năng lực không có nhiều cơ hội thăng tiến, dẫn đến tâm lý chán nản và giảm động lực làm việc. Hơn 60% nhân viên cho biết họ không được trao quyền tự chủ trong công việc và thiếu cơ hội phát triển kỹ năng.
Mối quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp chưa được củng cố: Mối quan hệ giữa nhân viên với lãnh đạo và đồng nghiệp còn hạn chế, thiếu sự chia sẻ và hỗ trợ. Điều này ảnh hưởng đến sự tin tưởng và cảm giác gắn bó với tổ chức, làm giảm niềm đam mê công việc.
Thảo luận kết quả
Nguyên nhân chính của việc giảm niềm đam mê công việc là do tính chất công việc đơn điệu, thiếu sự đa dạng và đổi mới, cùng với môi trường làm việc có nhiều quy định chặt chẽ, hạn chế quyền tự chủ và phát triển nghề nghiệp. So với các nghiên cứu quốc tế, kết quả tương đồng với các yếu tố như công việc có ý nghĩa, quyền tự quyết và sự cộng tác được xem là then chốt để duy trì niềm đam mê. Tuy nhiên, đặc thù của doanh nghiệp nhà nước quốc phòng tạo ra những rào cản riêng biệt, làm giảm khả năng linh hoạt trong quản lý nhân sự. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ phân bố mức độ hài lòng về các yếu tố công việc và môi trường làm việc, cũng như bảng tổng hợp ý kiến phỏng vấn để minh họa rõ nét các vấn đề tồn tại. Kết quả nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng môi trường làm việc linh hoạt, tạo điều kiện phát triển và tăng cường kết nối nội bộ nhằm nâng cao niềm đam mê công việc.
Đề xuất và khuyến nghị
Đa dạng hóa công việc và luân chuyển vị trí: Thực hiện chính sách luân chuyển công việc định kỳ cho nhân viên kế toán nhằm giảm sự nhàm chán, tăng tính đa dạng nhiệm vụ và phát triển kỹ năng. Mục tiêu tăng 30% sự hài lòng về tính đa dạng công việc trong vòng 12 tháng. Phòng nhân sự phối hợp với lãnh đạo phòng tài chính triển khai.
Tăng cường quyền tự chủ trong công việc: Cải tiến quy trình làm việc, trao quyền quyết định phù hợp cho nhân viên kế toán trong phạm vi công việc chuyên môn, giúp họ cảm thấy có trách nhiệm và chủ động hơn. Mục tiêu nâng cao 25% mức độ tự chủ trong công việc trong 6 tháng. Ban giám đốc và phòng tài chính phối hợp thực hiện.
Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp: Thiết kế các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm và lộ trình thăng tiến rõ ràng cho nhân viên kế toán. Mục tiêu 80% nhân viên tham gia ít nhất một khóa đào tạo trong năm. Phòng nhân sự và phòng tài chính phối hợp tổ chức.
Thúc đẩy văn hóa hợp tác và kết nối: Tổ chức các hoạt động team building, hội thảo chia sẻ kinh nghiệm và xây dựng kênh giao tiếp nội bộ hiệu quả để tăng cường sự gắn kết giữa nhân viên và lãnh đạo. Mục tiêu tăng 20% mức độ hài lòng về môi trường làm việc trong 1 năm. Ban lãnh đạo công ty và phòng hành chính phối hợp triển khai.
Đối tượng nên tham khảo luận văn
Nhà quản trị doanh nghiệp: Giúp hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến niềm đam mê công việc, từ đó xây dựng chính sách nhân sự phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả làm việc và giữ chân nhân viên.
Phòng nhân sự và phát triển nguồn nhân lực: Cung cấp cơ sở khoa học để thiết kế chương trình đào tạo, phát triển nghề nghiệp và cải tiến môi trường làm việc nhằm tăng động lực cho nhân viên.
Nhân viên kế toán và các chuyên gia tài chính: Hiểu được tầm quan trọng của niềm đam mê công việc, từ đó chủ động phát triển bản thân và cải thiện thái độ làm việc.
Các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh: Là tài liệu tham khảo quý giá về nghiên cứu niềm đam mê công việc trong bối cảnh doanh nghiệp nhà nước, góp phần phát triển lý thuyết và thực tiễn quản trị nhân sự.
Câu hỏi thường gặp
Niềm đam mê công việc là gì và tại sao nó quan trọng?
Niềm đam mê công việc là trạng thái cảm xúc tích cực, bền bỉ và có ý nghĩa đối với công việc, giúp nhân viên hăng say, sáng tạo và gắn bó với tổ chức. Nó quan trọng vì thúc đẩy năng suất và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.Những yếu tố nào ảnh hưởng đến niềm đam mê công việc của nhân viên kế toán?
Các yếu tố chính gồm công việc có ý nghĩa, sự đa dạng nhiệm vụ, quyền tự quyết, sự cộng tác, phát triển nghề nghiệp, kết nối với lãnh đạo và đồng nghiệp, cùng cân bằng khối lượng công việc.Tại sao nhân viên kế toán tại công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng lại giảm niềm đam mê công việc?
Nguyên nhân chủ yếu là do công việc đơn điệu, thiếu sự đa dạng, hạn chế quyền tự chủ và cơ hội phát triển nghề nghiệp, cùng môi trường làm việc có nhiều quy định chặt chẽ.Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng trong luận văn này?
Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính với công cụ phỏng vấn sâu bán cấu trúc nhằm khai thác quan điểm và cảm nhận của nhân viên kế toán về niềm đam mê công việc.Giải pháp nào được đề xuất để nâng cao niềm đam mê công việc?
Các giải pháp gồm đa dạng hóa công việc, tăng quyền tự chủ, xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp và thúc đẩy văn hóa hợp tác, nhằm cải thiện động lực và hiệu quả làm việc của nhân viên.
Kết luận
- Niềm đam mê công việc là yếu tố then chốt thúc đẩy hiệu quả và sự gắn bó của nhân viên kế toán tại công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng.
- Công việc đơn điệu, thiếu đa dạng và hạn chế quyền tự chủ là nguyên nhân chính làm giảm niềm đam mê.
- Mối quan hệ giữa nhân viên với lãnh đạo và đồng nghiệp còn yếu, ảnh hưởng đến sự gắn kết và động lực làm việc.
- Nghiên cứu đề xuất các giải pháp thực tiễn nhằm nâng cao niềm đam mê, bao gồm đa dạng hóa công việc, tăng quyền tự chủ, phát triển nghề nghiệp và xây dựng văn hóa hợp tác.
- Các bước tiếp theo là triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi và đánh giá hiệu quả nhằm góp phần phát triển bền vững công ty. Đề nghị nhà quản trị và phòng nhân sự áp dụng nghiên cứu để cải thiện môi trường làm việc và nâng cao năng suất lao động.