Giải pháp mở rộng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu ueh giải pháp mở rộng hoạt động huy động vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên

• Tác giả: Trần Thanh Khương
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TPHCM
• Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
• Đề tài: Giải pháp mở rộng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: TPHCM

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.2. Nguồn vốn trong hoạt động của ngân hàng thương mại
• 1.2.1. Khái niệm nguồn vốn
• 1.2.2. Vai trò của nguồn vốn đối với hoạt động kinh doanh của NHTM
• 1.3. Phân loại nguồn vốn của NHTM
• 1.3.1. Vốn chủ sở hữu
• 1.3.1.1. Vốn điều lệ
• 1.3.1.2. Các quỹ của NHTM
• 1.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
• 2.1. SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
• 2.1.1. Tổng quan về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
• 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Agribank
• 2.1.3. Những thành tựu đạt được
• 2.1.3.1. Về bộ máy quản lý
• 2.1.3.2. Cơ cấu và chức năng nhiệm vụ của các khối
• 2.1.3.3. Tình hình kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
• 2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
• 2.2.1. Phân tích quy mô vốn huy động
• 2.2.2. Phân tích cơ cấu nguồn vốn
• 2.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
• 2.3.1. Những kết quả đạt được
• 2.3.2. Nguyên nhân của những tồn tại
• 2.3.2.1. Nguyên nhân khách quan
• 2.3.2.2. Nguyên nhân chủ quan
• 2.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
• 3.1. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ NGHỊ VÀ CÁC GIẢ THUYẾT
• 3.1.1. Mô hình nghiên cứu
• 3.1.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU, KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI AGRIBANK
• 3.1.2.1. Mẫu nghiên cứu
• 3.1.2.2. Tổng mẫu nghiên cứu
• 3.1.2.3. Tổng kết các biến
• 3.1.2.4. Rủi ro các yếu tố
• 3.1.2.5. Độ tin cậy các biến quản sát
• 3.1.2.6. Phân tích độ tin cậy nguồn vốn
• 3.2. KẾT QUẢ HỒI QUY BỘI
• 3.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
• 4.1. ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020
• 4.1.1. Định hướng của Agribank về công cụ huy động vốn
• 4.1.2. Mục tiêu của Agribank đến năm 2020
• 4.2. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
• 4.2.1. Giải pháp dịch vụ ngân hàng, mạng lưới
• 4.2.1.1. Dịch vụ ngân hàng
• 4.2.1.2. Hệ thống mạng lưới
• 4.2.2. Giải pháp chính sách lãi suất - sản phẩm huy động vốn
• 4.2.3. Giải pháp công nghệ, quảng bá sản phẩm
• 4.2.4. Nâng cao quản trị rủi ro
• 4.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
• 4.3.1. Hoàn thiện cơ sở pháp lý, minh bạch hóa thông tin thị trường và giải quyết triệt để tình trạng sở hữu chéo trong hệ thống NHTM
• 4.3.2. Thực thi chính sách tiền tệ chặt chẽ, hợp lý, phù hợp với sự phát triển nền kinh tế và hệ thống NHTM
• 4.3.2.1. Duy trì sự ổn định kinh tế vĩ mô, tăng trưởng kinh tế gắn liền với kiềm chế lạm phát
• 4.3.2.2. Duy trì sự ổn định trong những quy định về tăng trưởng VHĐ, tăng trưởng tín dụng. Có biện pháp xử lý nợ xấu triệt để
• 4.3.3. Thay thế trần lãi suất huy động sang sàn lãi suất huy động và trần lãi suất cho vay
• 4.3.4. Tăng cường bảo mật trong thanh toán và giao dịch điện tử, nâng cấp hạ tầng viễn thông kết hợp với việc đẩy mạnh hoạt động liên kết trong hệ thống NHTM
• 4.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
• PHẦN KẾT LUẬN

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp mở rộng huy động vốn tại Agribank

Agribank, một trong những ngân hàng thương mại lớn nhất tại Việt Nam, đóng vai trò quan trọng trong việc huy động vốn cho nền kinh tế. Việc mở rộng hoạt động huy động vốn không chỉ giúp Agribank tăng trưởng mà còn hỗ trợ các doanh nghiệp và cá nhân trong việc tiếp cận nguồn tài chính. Giải pháp mở rộng huy động vốn tại Agribank cần được xem xét từ nhiều khía cạnh khác nhau.

1.1. Tầm quan trọng của huy động vốn tại Agribank

Huy động vốn tại Agribank không chỉ là nguồn tài chính cho ngân hàng mà còn là động lực cho sự phát triển kinh tế. Agribank cần phải tối ưu hóa các sản phẩm tài chính để thu hút khách hàng.

1.2. Các hình thức huy động vốn hiện tại

Agribank hiện đang áp dụng nhiều hình thức huy động vốn như tiền gửi tiết kiệm, phát hành trái phiếu và các sản phẩm tài chính khác. Mỗi hình thức đều có ưu điểm và nhược điểm riêng, cần được phân tích kỹ lưỡng.

II. Thách thức trong hoạt động huy động vốn tại Agribank

Mặc dù Agribank đã có những thành công nhất định trong việc huy động vốn, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác, sự biến động của thị trường tài chính và nhu cầu của khách hàng là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng thương mại khác khiến Agribank phải cải tiến và đổi mới các sản phẩm huy động vốn để thu hút khách hàng.

2.2. Biến động của thị trường tài chính

Thị trường tài chính luôn biến động, ảnh hưởng đến lãi suất và nhu cầu huy động vốn. Agribank cần có chiến lược linh hoạt để ứng phó với những thay đổi này.

III. Phương pháp mở rộng huy động vốn hiệu quả tại Agribank

Để mở rộng hoạt động huy động vốn, Agribank cần áp dụng các phương pháp hiệu quả. Việc cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường truyền thông là những yếu tố quan trọng.

3.1. Cải tiến sản phẩm tài chính

Agribank cần phát triển các sản phẩm tài chính đa dạng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, từ đó thu hút được nhiều nguồn vốn hơn.

3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng tốt sẽ tạo ra sự hài lòng và lòng trung thành từ phía khách hàng, từ đó tăng cường khả năng huy động vốn.

3.3. Tăng cường truyền thông và marketing

Agribank cần đẩy mạnh các hoạt động truyền thông để quảng bá các sản phẩm huy động vốn, giúp khách hàng nhận biết và lựa chọn dịch vụ của ngân hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Agribank

Việc áp dụng các giải pháp mở rộng huy động vốn tại Agribank đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc cải tiến sản phẩm và dịch vụ đã giúp ngân hàng thu hút được nhiều khách hàng hơn.

4.1. Kết quả từ các sản phẩm mới

Các sản phẩm mới được phát triển đã thu hút được sự quan tâm của khách hàng, góp phần tăng trưởng nguồn vốn huy động.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Phản hồi tích cực từ khách hàng về chất lượng dịch vụ đã giúp Agribank củng cố vị thế trên thị trường.

V. Kết luận và tương lai của huy động vốn tại Agribank

Trong tương lai, Agribank cần tiếp tục cải tiến và đổi mới các giải pháp huy động vốn để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc duy trì sự cạnh tranh và phát triển bền vững là mục tiêu hàng đầu.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Agribank cần xác định rõ định hướng phát triển để mở rộng hoạt động huy động vốn, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

5.2. Các chiến lược cần thực hiện

Các chiến lược như tăng cường đầu tư vào công nghệ, cải tiến quy trình phục vụ khách hàng sẽ là những yếu tố quyết định đến sự thành công trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM    TRẦN THANH KHƯƠNG GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TPHCM - NĂM 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM    TRẦN THANH KHƯƠNG GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG DỜN TPHCM - NĂM 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] i LỜI CAM ĐOAN Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn vì những hướng dẫn tận tình, hết lòng đối với luận văn này của Thầy. Xin chân thành cảm ơn Thầy và chúc Thầy thật nhiều sức khoẻ. Quý Thầy, Cô khoa Ngân hàng, trường Đại học Kinh tế Tp.HCM đã mang đến cho tôi những kiến thức quý báu trong suốt quá trình học tập tại trường. Gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã đồng hành cùng tôi với những sự động viên, góp ý chân thành nhất. Tôi xin cam đoan uận văn thạc s kinh tế G ng ng uy ng n Ng n ng N ng ng P n N ng n N là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi. Tất cả các dữ liệu của luận văn đư c t ng h p t các báo cáo tài ch nh, báo cáo thường niên của Agribank và các trang w b. Các số liệu, thông tin đư c sử d ng trong luận văn này là trung thực. Tôi xin cam đoan các thông tin tr ch dẫn trong luận văn này đã đư c xin ph p và ch r nguồn gốc. Nếu có gì sai sót tôi xin hoàn toàn ch u trách nhiệm. T Trần Thanh Khươn LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU . Tính ấp th ết ủa đề tà . Mụ t êu n h ên ứu. Phươn ph p n h ên ứu . Đố tượn n h ên ứu . Phạm v n h ên ứu . Ý n hĩa thự t ễn ủa đề tà .2 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 Nguồn n ng ng củ ng n ng ương .1 Khái niệm nguồn vốn .2 Vai trò của nguồn vốn đối với hoạt động kinh doanh của NHTM .2 P nl nguồn n củ NHTM .1 Vốn chủ sở hữu .2 Vốn huy động .4 Vốn tiếp nhận .3 Huy ng n củ NHTM .1 Các hình thức huy động vốn của NHTM .2 Các sản phẩm huy động vốn của NHTM .4 C c n n n ư ng ến ng uy ng n củ NHTM .1 Nhóm nhân tố chủ quan .2 Nhóm nhân tố khách quan .2 HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN VÀ CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 K n u qu uy ng n .16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Sự cần ế củ c ng ng uy ng n củ NHTM .3 C c êu c í n g ng uy ng n củ NHTM .1 Quy mô vốn huy động .2 Cơ cấu vốn huy động .3 Chi ph huy động vốn . Một số ch tiêu khác .19 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 .20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM .1 SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM .1 Tổng qu n ề Ng n ng N ng ng P n N ng n Nam .1 Những thông tin chung về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam .2 ch sử hình thành và phát triển của Agribank .3 Những thành tựu đạt đư c.1 Về bộ máy quản lý .2 Cơ cấu và chức năng nhiệm v của các khối .3 Tìn ìn ng k n d n củ Ng n ng N ng ng P n N ng n N ng ờ g n qu .1 Kết quả hoạt động kinh doanh .3 Kinh doanh vốn và ngoại tệ .4 Quan hệ h p tác quốc tế và ngân hàng đại lý .2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM .29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 P n íc ìn ìn uy ng n Ng n ng N ng ng P n N ng n N .1 Phân t ch quy mô vốn huy động.2 Phân t ch cơ cấu nguồn vốn .2 P n íc ng uy ng n củ Ng n ng N ng ng P n N ng n N .1 Phân tích chung .2 Phân t ch qua các ch tiêu tài ch nh cơ bản .3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM .1 N ững kế qu ược .1 Hiệu quả kinh doanh, quy mô vốn huy động không ng ng đư c nâng cao .2 Sản phẩm huy động vốn đa dạng, đáp ứng đư c nhu cầu người gửi tiền.3 Cơ sở vật chất khang trang, mạng lưới hoạt động rộng với quy mô lớn.1 Chi ph hoạt động và chi ph HĐV còn cao.2 D ch v khách hàng và d ch v ngân hàng chưa tốt.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động còn chưa h p lý.4 Chưa có sự phù h p giữa hoạt động huy động vốn và sử d ng vốn .3 Nguyên n n củ n ững ồn .1 Nguyên nhân khách quan .2 Nguyên nhân chủ quan .56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 .59 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM .60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ NGHỊ VÀ CÁC GIẢ THUYẾT .1 M ìn ng ên cứu .2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU, KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI AGRIBANK .1 Mẫu ng ên cứu ương u ậ ng n .2 T ng n ẫu ng ên cứu .3 T ng kê c c b ến .4 Rú íc c c yếu củ ng .5 Đ n cậy củ c c b ến qu n s .6 P n íc n cậy củ ng uy ng n .3 KẾT QUẢ HỒI QUY BỘI .69 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 .71 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM .1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 .1 Địn ướng củ Ag b nk ề c ng c uy ng n ng ờ g n ớ .2 Mục êu n củ Ag b nk ến nă 2020 .2 GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HĐV TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM .1 G ề dịc ụ ng n ng, ng ng lướ b ậ .1 D ch v ngân hàng .2 Hệ thống mạng lưới.75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 G ề c ín s c lã suấ – s n ẩ uy ng n .4 G ề c ín s c ke ng, qu ng b s n ẩ .5 N ng c u qu ầu ư n .3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .1 Hoàn thiện cơ sở pháp lý, minh bạch hoá thông tin th trường và giải quyết triệt để tình trạng sở hữu ch o trong hệ thống NHTM .2 Thực thi ch nh sách tiền tệ chặt chẽ, h p lý, phù h p với sự phát triển nền kinh tế và hệ thống NHTM. Duy trì sự n đ nh kinh tế v mô, tăng trưởng kinh tế gắn liền với kiềm chế lạm phát.1 Duy trì sự n đ nh trong những quy đ nh về tăng trưởng VHĐ, tăng trưởng t n d ng. Có biện pháp xử lý n xấu triệt để.2 Thay thế trần lãi suất huy động sang sàn lãi suất huy động và trần lãi suất cho vay .3 Tăng cường bảo mật trong thanh toán và giao d ch điện tử, nâng cấp hạ tầng viễn thông kết h p với việc đẩy mạnh hoạt động liên kết trong hệ thống NHTM .85 KẾT LUẬN CHƯƠNG 4 .87 PHẦN KẾT LUẬN .97 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ATM Máy rút tiền tự động AGRIBANK Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam BIDV Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam GTCG Giấy tờ có giá HĐV Huy động vốn KBNN Kho bạc Nhà nước NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng Thương mại TCKT T chức kinh tế TCTD T chức t n d ng TGKH Tiền gửi khách hàng TNHH Trách nhiệm hữu hạn USD Đô la Mỹ VAMC Công ty quản lý tài sản của các t chức t n d ng Việt Nam VHĐ Vốn huy động VIETCOMBANK Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam VIETINBANK Ngân hàng Công thương Việt Nam VNĐ Việt Nam Đồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Danh m c mức vốn pháp đ nh của TCTD .1: Kết quả hoạt động kinh doanh .2: Dư n cho vay giai đoạn 2009 – 2012.3: Dư n cho vay các ngân hàng giai đoạn 2009 – 2012 .4: N xấu và tỷ lệ n xấu giai đoạn 2009 – 2012 .5: Kinh doanh và ngoại tệ giai đoạn 2009 – 2012 .6: T ng vốn huy động giai đoạn 2009 – 2012 .7: T ng vốn huy động các ngân hàng giai đoạn 2009 – 2012 .8: Cơ cấu nguồn vốn th o hình thức HĐV giai đoạn 2009 – 2012 .9: Cơ cấu nguồn vốn th o thời hạn HĐV giai đoạn 2009 – 2012 .10: Cơ cấu nguồn vốn th o thành phần giai đoạn 2009 – 2012 .11: Thống kê lư ng ATM và thẻ phát hành .12: ãi suất tiền gửi bình quân VNĐ giai đoạn 2009 – 2012.13: ãi suất HĐV cao nhât và thấp nhất VNĐ giai đoạn 2009 – 2012 .14: Thống kê chi ph HĐV giai đoạn 2009 – 2012 .15: Thống kê chi ph bq 1 đồng VHĐ giai đoạn 2009 – 2012 .16: Thống kê tỷ lệ vốn tự có/T ng VHĐ giai đoạn 2009 – 2012 .17: Thống kê tỷ lệ dư n / T ng VHĐ giai đoạn 2009 – 2012 .1: Thống kê th o giới t nh .2: Bảng thống kê th o nhóm tu i.3: Bảng thống kê th o nhóm nhu nhập .4: Bảng thống kê về nghề nghiệp .5: Bảng thống kê th o trình độ học vấn .6: T ng phương sai giải th ch đư c .7: Bảng ma trận xoay nhân tố .8: Bảng độ tin cậy của các biến quan sát .9: Độ tin cậy của biến huy động vốn .10: Bảng đánh giá mức độ phù h p của mô hình .