Hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty TNHH Sapporo Việt Nam đến năm 2020

Luận văn thạc sĩ phân tích giải pháp hoàn thiện marketing tại công ty TNHH Sapporo Việt Nam đến năm 2020, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

• Tác giả: Lê Hải Vân
• Người hướng dẫn: PGS.TS Lê Thanh Hà
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Marketing Hiệu Quả Cho Sapporo Việt Nam 2020
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: TP Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. PHẦN MỞ ĐẦU
• 1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
• 1.1.1. Khái niệm, vai trò và chức năng của marketing đối với doanh nghiệp
• 1.1.2. Nội dung chủ yếu của hoạt động Marketing
• 1.1.2.1. Xây dựng mục tiêu
• 1.1.2.2. Nghiên cứu và phân khúc thị trường
• 1.1.2.3. Lựa chọn thị trường mục tiêu
• 1.1.2.4. Định vị sản phẩm
• 1.1.2.5. Hoạt động marketing-mix
• 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SAPPORO VIETNAM
• 2.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH Sapporo Việt Nam
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Chủng loại sản phẩm
• 2.1.3. Hoạt động nghiên cứu và lựa chọn thị trường của công ty mục tiêu
• 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty TNHH Sapporo Việt Nam
• 2.2.1. Trường vĩ mô
• 2.2.2. Chính trị, pháp luật
• 2.3. Hoạt động Marketing-mix
• 2.3.1. Chiến lược sản phẩm
• 2.3.2. Chiến lược giá
• 2.3.3. Chiến lược phân phối
• 2.3.4. Chiến lược xúc tiến
• 2.3.5. Hệ thống thông tin Marketing
• 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020
• 3.1. Quan điểm và mục tiêu hoàn thiện hoạt động Marketing tại công ty Sapporo Việt Nam
• 3.1.1. Quan điểm về hoàn thiện hoạt động Marketing tại công ty
• 3.1.2. Mục tiêu hoàn thiện hoạt động Marketing tại công ty
• 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty TNHH Sapporo Việt Nam
• 3.2.1. Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu
• 3.2.2. Hoàn thiện hoạt động Marketing-mix
• 3.2.2.1. Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm
• 3.2.2.2. Giải pháp hoàn thiện chiến lược giá
• 3.2.2.3. Giải pháp hoàn thiện chiến lược xúc tiến
• 3.2.2.4. Hoàn thiện hệ thống thông tin Marketing
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp marketing cho Sapporo Việt Nam 2020

Trong bối cảnh thị trường bia tại Việt Nam ngày càng cạnh tranh, việc áp dụng các giải pháp marketing hiệu quả là rất cần thiết cho sự phát triển của Công ty TNHH Sapporo Việt Nam. Năm 2020, công ty cần tập trung vào việc tối ưu hóa các hoạt động marketing để nâng cao nhận thức thương hiệu và tăng trưởng doanh thu. Các chiến lược marketing cần được xây dựng dựa trên việc phân tích thị trường và nhu cầu của khách hàng.

1.1. Tầm quan trọng của marketing trong ngành bia

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hình ảnh thương hiệu và tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm. Đặc biệt, trong ngành bia, việc xây dựng chiến lược marketing phù hợp giúp Sapporo Việt Nam thu hút khách hàng và tăng cường sự trung thành của họ.

1.2. Xu hướng tiêu dùng trong ngành bia tại Việt Nam

Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm bia chất lượng cao và có nguồn gốc tự nhiên. Điều này tạo ra cơ hội cho Sapporo Việt Nam phát triển các sản phẩm mới và cải thiện marketing nội dung để thu hút khách hàng.

II. Thách thức trong hoạt động marketing của Sapporo Việt Nam

Mặc dù Sapporo Việt Nam đã đạt được một số thành công nhất định, nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong hoạt động marketing. Cạnh tranh từ các thương hiệu lớn và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng là những yếu tố cần được xem xét. Công ty cần phải cải thiện khả năng quản lý thương hiệu và phát triển các chiến lược marketing linh hoạt hơn.

2.1. Cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu khác

Sự xuất hiện của nhiều thương hiệu bia mới trên thị trường đã tạo ra áp lực lớn cho Sapporo Việt Nam. Công ty cần phải tìm ra những điểm mạnh của mình để nổi bật hơn trong mắt người tiêu dùng.

2.2. Thay đổi trong hành vi tiêu dùng

Người tiêu dùng hiện nay có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm có giá trị dinh dưỡng cao và thân thiện với môi trường. Sapporo Việt Nam cần phải điều chỉnh sản phẩm và chiến lược marketing để đáp ứng nhu cầu này.

III. Phương pháp marketing hiệu quả cho Sapporo Việt Nam 2020

Để nâng cao hiệu quả marketing, Sapporo Việt Nam cần áp dụng một số phương pháp như digital marketing, quảng cáo trực tuyến, và marketing nội dung. Những phương pháp này không chỉ giúp tăng cường nhận thức thương hiệu mà còn tạo ra sự tương tác tích cực với khách hàng.

3.1. Tăng cường hoạt động digital marketing

Digital marketing là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng trẻ tuổi. Sapporo Việt Nam cần đầu tư vào các kênh truyền thông xã hội và quảng cáo trực tuyến để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

3.2. Phát triển nội dung hấp dẫn

Nội dung marketing cần phải được xây dựng một cách sáng tạo và hấp dẫn để thu hút khách hàng. Sapporo Việt Nam có thể sử dụng các câu chuyện về nguồn gốc sản phẩm và quy trình sản xuất để tạo ra sự kết nối với khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp marketing hiệu quả đã mang lại những kết quả tích cực cho Sapporo Việt Nam. Doanh thu tăng trưởng ổn định và thương hiệu ngày càng được biết đến rộng rãi hơn. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện quản lý thương hiệu và tối ưu hóa chiến lược marketing đã giúp công ty đạt được những thành công nhất định.

4.1. Kết quả từ các chiến dịch marketing

Các chiến dịch marketing gần đây đã giúp Sapporo Việt Nam tăng cường nhận thức thương hiệu và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Doanh thu từ các sản phẩm mới cũng đã có sự tăng trưởng đáng kể.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng cho thấy họ đánh giá cao chất lượng sản phẩm và sự sáng tạo trong các chiến dịch marketing. Điều này cho thấy rằng Sapporo Việt Nam đang đi đúng hướng trong việc phát triển thương hiệu.

V. Kết luận và tương lai của marketing tại Sapporo Việt Nam

Tương lai của marketing tại Sapporo Việt Nam phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng. Công ty cần tiếp tục cải thiện các hoạt động marketing và đầu tư vào nghiên cứu thị trường để duy trì vị thế cạnh tranh.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Sapporo Việt Nam cần xác định rõ các mục tiêu phát triển trong tương lai và xây dựng các chiến lược marketing phù hợp để đạt được những mục tiêu này.

5.2. Tăng cường sự tương tác với khách hàng

Việc tăng cường sự tương tác với khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội và các sự kiện offline sẽ giúp Sapporo Việt Nam xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và sự biến động không ngừng của thị trường, hoạt động marketing đóng vai trò then chốt giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Công ty TNHH Sapporo Việt Nam, với sự đầu tư mạnh mẽ và chiến lược marketing bài bản, đã từng bước khẳng định vị thế trên thị trường bia cao cấp tại Việt Nam. Từ năm 2011 đến 2013, doanh thu của công ty tăng trưởng 57% trong năm đầu và 24% trong năm tiếp theo, trong khi lợi nhuận tăng gấp 4,8 lần, cho thấy hiệu quả bước đầu của các hoạt động marketing. Tuy nhiên, thị trường bia Việt Nam với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu lớn như Heineken, Tiger, Saigon Special vẫn đặt ra nhiều thách thức. Mục tiêu nghiên cứu tập trung phân tích thực trạng hoạt động marketing của Sapporo Việt Nam trong giai đoạn 2011-2013, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao hiệu quả marketing đến năm 2020. Phạm vi nghiên cứu chủ yếu tại thành phố Hồ Chí Minh, nơi có thị trường tiêu dùng bia lớn nhất cả nước, với số liệu cập nhật đến cuối năm 2013. Nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn quan trọng, cung cấp cơ sở khoa học cho việc xây dựng chiến lược marketing phù hợp, góp phần nâng cao lợi thế cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết nền tảng về marketing, trong đó có khái niệm marketing hiện đại, vai trò và chức năng của marketing đối với doanh nghiệp. Lý thuyết marketing-mix 4P (Product - Sản phẩm, Price - Giá, Place - Phân phối, Promotion - Xúc tiến) được áp dụng làm mô hình nghiên cứu chính để phân tích hoạt động marketing của công ty. Ngoài ra, các khái niệm về phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm cũng được sử dụng để đánh giá chiến lược marketing của Sapporo Việt Nam. Các tiêu chí SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) được áp dụng trong việc xây dựng mục tiêu marketing nhằm đảm bảo tính khả thi và hiệu quả.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp giữa thu thập số liệu thứ cấp và khảo sát thực tế. Số liệu thứ cấp được thu thập từ báo cáo nội bộ công ty, các báo cáo ngành, thống kê kinh tế và tài liệu chuyên ngành liên quan đến thị trường bia Việt Nam. Khảo sát thực tế được thực hiện thông qua phỏng vấn 200 người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh nhằm thu thập ý kiến về nhận thức, thái độ và hành vi tiêu dùng đối với sản phẩm bia Sapporo. Phân tích dữ liệu sử dụng phương pháp thống kê mô tả và so sánh tỷ lệ phần trăm nhằm đánh giá hiệu quả các hoạt động marketing. Thời gian nghiên cứu tập trung vào giai đoạn 2011-2013 với mục tiêu đề xuất giải pháp hoàn thiện đến năm 2020.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận: Doanh thu của Sapporo Việt Nam tăng từ 199,192 triệu đồng năm 2011 lên mức tăng trưởng 57% năm 2012 và 24% năm 2013. Lợi nhuận tăng gấp 4,8 lần trong cùng kỳ, tuy nhiên tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu chỉ đạt 3,9% năm 2013, cho thấy hiệu quả lợi nhuận còn thấp so với doanh thu.

2. Phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu: Công ty tập trung vào phân khúc thị trường bia cao cấp tại thành phố Hồ Chí Minh, với khách hàng mục tiêu là nam giới từ 25 đến 45 tuổi có thu nhập cao và lối sống hiện đại. Khoảng 69% người được khảo sát từng sử dụng bia Sapporo, trong đó 54% sử dụng chai 330ml, 29% lon 330ml, 8% lon 650ml và 9% bia bơm.

3. Định vị sản phẩm: Sapporo được định vị là sản phẩm bia cao cấp với chất lượng chuẩn Nhật Bản, nhấn mạnh sự sang trọng và tinh tế trong thiết kế bao bì, cùng công nghệ sản xuất hiện đại. Tuy nhiên, sự khác biệt về chất lượng so với đối thủ cạnh tranh chưa được người tiêu dùng nhận biết rõ ràng.

4. Hoạt động marketing-mix: Chiến lược sản phẩm tập trung vào chất lượng và nhãn hiệu đồng nhất với thị trường quốc tế. Chiến lược giá được xây dựng phù hợp với phân khúc cao cấp. Phân phối tập trung tại các thành phố lớn với hệ thống kênh phân phối hiện đại. Xúc tiến thương mại sử dụng đa dạng các công cụ như quảng cáo, khuyến mãi, sự kiện nhằm tăng nhận diện thương hiệu.

Thảo luận kết quả

Sự tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận phản ánh hiệu quả bước đầu của chiến lược marketing, tuy nhiên tỷ suất lợi nhuận thấp cho thấy công ty cần tối ưu chi phí và nâng cao giá trị gia tăng. Việc lựa chọn thị trường mục tiêu tập trung giúp công ty chuyên môn hóa và tiết kiệm chi phí, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro khi thị hiếu khách hàng thay đổi hoặc cạnh tranh gia tăng. Định vị sản phẩm cao cấp phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại, nhưng cần tăng cường truyền thông để làm nổi bật sự khác biệt về chất lượng so với đối thủ. Hoạt động marketing-mix được triển khai đồng bộ, tuy nhiên cần cải tiến hơn nữa về chiến lược xúc tiến và mở rộng kênh phân phối để tăng cường sự hiện diện trên thị trường. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận, bảng phân tích điểm mạnh yếu của các chiến lược marketing, giúp minh họa rõ nét hơn các phát hiện.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Hoàn thiện chiến lược sản phẩm: Tăng cường nghiên cứu thị hiếu khách hàng để phát triển sản phẩm phù hợp hơn, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi nhằm tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Thời gian thực hiện: 2015-2017. Chủ thể: Phòng R&D và Marketing.

2. Điều chỉnh chiến lược giá: Xây dựng chính sách giá linh hoạt, áp dụng các chương trình khuyến mãi định kỳ nhằm kích thích tiêu dùng và tăng thị phần, đồng thời duy trì giá trị thương hiệu cao cấp. Thời gian: 2016-2018. Chủ thể: Phòng Marketing và Kinh doanh.

3. Mở rộng và tối ưu kênh phân phối: Phát triển hệ thống phân phối tại các tỉnh thành lớn ngoài TP. Hồ Chí Minh, đồng thời áp dụng công nghệ quản lý kho và vận chuyển hiện đại để giảm chi phí và nâng cao hiệu quả. Thời gian: 2015-2019. Chủ thể: Phòng Phân phối và Logistics.

4. Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại: Đẩy mạnh quảng cáo trên các phương tiện truyền thông hiện đại, tổ chức sự kiện trải nghiệm sản phẩm, hợp tác với các nhà hàng, quán bar cao cấp để tăng cường nhận diện thương hiệu. Thời gian: 2015-2020. Chủ thể: Phòng Marketing.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhà quản lý doanh nghiệp ngành bia: Có thể áp dụng các giải pháp marketing đề xuất để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường.

2. Chuyên viên marketing và bán hàng: Tham khảo các chiến lược marketing-mix và phân tích thị trường để xây dựng kế hoạch marketing phù hợp với đặc thù ngành hàng cao cấp.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh: Sử dụng luận văn làm tài liệu tham khảo về ứng dụng lý thuyết marketing trong thực tiễn doanh nghiệp tại Việt Nam.

4. Các nhà đầu tư và đối tác kinh doanh: Hiểu rõ hơn về hoạt động marketing và tiềm năng phát triển của công ty TNHH Sapporo Việt Nam để đưa ra quyết định đầu tư chính xác.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao Sapporo chọn thị trường TP. Hồ Chí Minh làm thị trường mục tiêu?
   TP. Hồ Chí Minh là thị trường tiêu dùng bia lớn nhất cả nước với khách hàng có thu nhập cao và lối sống hiện đại, phù hợp với phân khúc bia cao cấp mà Sapporo hướng tới. Việc tập trung tại đây giúp công ty tối ưu nguồn lực và dễ dàng kiểm soát thị trường.

2. Chiến lược marketing-mix của Sapporo có điểm gì nổi bật?
   Sapporo chú trọng chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn Nhật Bản, đồng nhất nhãn hiệu trên toàn cầu, kết hợp với chiến lược giá phù hợp và hệ thống phân phối hiện đại. Hoạt động xúc tiến đa dạng giúp tăng nhận diện thương hiệu trong phân khúc cao cấp.

3. Lợi thế cạnh tranh của Sapporo so với các đối thủ là gì?
   Sapporo có lợi thế về công nghệ sản xuất hiện đại, nguyên liệu nhập khẩu chất lượng cao, cùng với thương hiệu lâu đời và uy tín quốc tế. Tuy nhiên, sự khác biệt về chất lượng chưa được người tiêu dùng Việt Nam nhận biết rõ ràng.

4. Những thách thức lớn nhất trong hoạt động marketing của Sapporo là gì?
   Cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu lớn, sự thay đổi nhanh chóng của thị hiếu khách hàng, tỷ suất lợi nhuận thấp và hạn chế trong việc mở rộng thị trường ngoài TP. Hồ Chí Minh là những thách thức chính.

5. Giải pháp nào giúp Sapporo nâng cao hiệu quả marketing trong tương lai?
   Hoàn thiện chiến lược sản phẩm dựa trên nghiên cứu thị trường, điều chỉnh chính sách giá linh hoạt, mở rộng kênh phân phối và tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại là các giải pháp thiết thực giúp công ty phát triển bền vững.

Kết luận

• Hoạt động marketing của Công ty TNHH Sapporo Việt Nam đã góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trong giai đoạn 2011-2013.
• Việc lựa chọn thị trường mục tiêu tập trung vào phân khúc cao cấp tại TP. Hồ Chí Minh phù hợp với chiến lược phát triển của công ty.
• Chiến lược marketing-mix được triển khai đồng bộ, tuy nhiên cần cải tiến để tăng cường sự khác biệt và nhận diện thương hiệu.
• Các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing được đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả và thích ứng với sự biến động của thị trường đến năm 2020.
• Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn cho các nhà quản lý, chuyên viên marketing và các đối tượng liên quan trong ngành bia tại Việt Nam.

Next steps: Triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi và đánh giá hiệu quả định kỳ để điều chỉnh kịp thời.

Các nhà quản lý và chuyên viên marketing nên áp dụng các giải pháp nghiên cứu để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong thị trường bia cao cấp Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TÀO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ************************** LÊ HẢI VÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TÀO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ************************** LÊ HẢI VÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ THANH HÀ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI CAM ĐOAN xn m o n uận văn ột số p p o n t ện o t ộn r tn t C n ty NHH S pporo V ệt N m ến năm 2020” l n trìn n êu ứu r ên ủ t v dướ sự ướn dẫn o ọ ủ P ó G o sư – ến sĩ: ê n H . C số l ệu tron luận văn ượ sử dụn trun t ự . C số l ệu ó n uồn trí dẫn, ết qu tron luận văn l trun t ự v ư từn n bố tron n trìn n ên ứu . Xin chân t n m n P ó G o sư – ến sĩ: ê n H tận tìn ướn dẫn t o n t n tốt luận văn n y v x n nt n m n u ầy C rườn Họ n ế p.Hồ C í n truyền t n n ến t ứ qu b u tron ư n trìn ọ o ọ t ờ n qua. Xn n t n m n C n ty NHH S pporo V ệt N m t o ều ện t uận lợ ot tron t ờ nt ự ện luận văn. êH V n TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC Trang phụ bìa Lờ m o n Mục lục Danh mục các ký hiệu, ch viết tắt Danh mục các b ng biểu Danh mục các hình vẽ, s ồ PHẦN MỞ ẦU . CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠ ỘNG MARKETING .1 n ệm, v trò v ứ năn ủ r tn ố vớ do n n ệp .1 Khái niệm Marketing .2 Vai trò của Marketing .3 Chứ năn của Marketing .2 Nội dung chủ yếu của ho t ộng Marketing .1 Xây dựng mục tiêu .2 N ên ứu v p n ú t ị trườn .3 Lựa chọn thị trường mục tiêu .4 ịnh vị s n phẩm .5 Ho t ộng Marketing-mix .1 Chiến ược s n phẩm .2 Chiến lược giá .3 Chiến lược phân phối .4 Chiến lược xúc tiến .6 Hệ thống thông tin Marketing .17 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TÓM TẮ CHƯƠNG 1 . THỰC TRẠNG H Ạ ỘNG E ING ẠI CÔNG TY TNHH SAPPORO VIETNAM .1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Sapporo Việt Nam .1 Quá trình hình thành và phát triển .3 Chủng lo i s n phẩm .2 Ho t ộn n do n ủ n ty o n 2011-2013 .3 Các yếu tố n ưởn ến ho t ộng marketing của công ty TNHH Sapporo Việt Nam .1 trườn vĩ mô .2 Chính trị, pháp luật .4 ự tr n o t ộn Marketing t i Công ty TNHH Sapporo Vietnam .1 Ho t ộng nghiên cứu và lựa chọn thị trường của công ty mục tiêu .2 ịnh vị s n phẩm .3 Ho t ộng Marketing-mix . 40 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 Chiến lược s n phẩm.2 Chiến lược giá .3 Chiến lược phân phối .4 Chiến lược xúc tiến .4 Hệ thống thông tin Marketing . 65 TÓM TẮ CHƯƠNG 2 . GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠ ỘNG E ING ẠI CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆ N ẾN NĂ 2020 .1 Quan ểm và mục tiêu hoàn thiện ho t ộng Marketing t i công ty Sapporo Việt Nam .1 u n ểm về hoàn thiện ho t ộng Marketing t i công ty.2 Mục tiêu hoàn thiện ho t ộng Marketing t i công ty .2 ột số i i pháp hoàn thiện ho t ộng Marketing t i Công ty TNHH Sapporo Việt Nam .1 Ho n t ện o t ộn n ên ứu v lự ọn t ị trườn mụ t êu .2 Hoàn thiện ho t ộng Marketing-mix.1 Gi i pháp hoàn thiện chiến lược s n phẩm .2 Gi i pháp hoàn thiện chiến lược giá .4 G p p o n t ện ến lượ xú t ến .5 Hoàn thiện hệ thống thông tin Marketing . 92 TÓM TẮ CHƯƠNG 3 . 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT SVL : C n ty NHH S pporo V ệt N m TNHH : r n ệm u n DBH : d ện b n n 4P :G pr , s n p ẩm produ t , p n p ố pl , xú t ến (promotion) CAGR : Compound Annual Growth Rate - ỉ lệ tăn trưởn ép n năm TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế cùng vớ m trường kinh doanh liên tục biến ổi của ế thị trườn v n t o ra nhiều ộ ũn n ư t t ức cho các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp muốn tồn t i và phát triển ược trên thị trường cần ph i xuất phát từ nhu cầu của chính thị trườn ể xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tố . Cùn vớ xu ướn ó, v trò củ r tn n y n ược khẳn ịnh, Marketing giúp các doanh nghiệp ịnh ướng ho t ộng kinh doanh của mình, từ việc nghiên cứu thị trườn ến việ t ú ẩy tiêu thụ, tăn do n số b n n v tăn sự thỏa mãn củ n . r tn ược coi là một trong nh ng bí quyết t o nên sự thành công của doanh nghiệp và là công cụ c nh tranh có hiệu qu . ược hình thành từ buổ ầu thành lập, phòng Sales&Marketing của công ty TNHH Sapporo Việt Nam qua nh ng chiến lược Marketing củ mìn ó n ng ón óp n n ỏ cho vị thế hiện t i củ n ty, ư s n phẩm tới gần n với n ười tiêu dùng. Tuy nhiên, vớ sư b ến ộng của thị trường và trong bối c nh c nh tranh gay gắt, ho t ộng Marketing của công ty bên c nh nh ng thành công vẫn còn tồn t i một số h n chế nhất ịnh, cần ược hoàn thiện kịp thời nhằm thích ứn ược với nh n t y ổi của thị trườn ũn n ư xu ướng tiêu dùng củ n ể qua ó p tốt nhất yêu cầu của khách hàng, nâng cao lợi thế c nh tranh cho công ty. Vấn ề ặt r o n ty ũn n ư bộ phận Marketing hiện nay là làm thế n o ể thu hút ược nhiều n n ười tiêu dùng sử dụng s n phẩm? m s o ể khách hàng chọn mua s n phẩm của công ty chứ không ph i s n phẩm củ ối thủ c nh tranh? Và làm cách n o ể khách hàng trung thành với s n phẩm củ n ty? ể góp phần gi i quyết các vấn ề ó n ĩ quyết ịnh trên, tôi m nh d n chọn ề t ột số gi i pháp hoàn thiện ho t ộng Marketing t i công ty TNHH Sapporo Việt N m ến năm 2020” l m ề tài cho luận văn tốt nghiệp của mình. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực tr ng ho t ộng marketing từ năm 2011 ến 2013 ể x ịnh ểm m n , ểm yếu, ội và thách thứ ối với ho t ộng marketing t i công ty. ề xuất một số gi i pháp mang tính kh thi nhằm hoàn thiện ho t ộng marketing t i Công ty TNHH Sapporo Việt Nam. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ố tượng nghiên cứu: Ho t ộng marketing của công ty TNHH Sapporo Việt Nam. Ph m vi nghiên cứu: - Luận văn tập trung nghiên cứu ho t ộng marketing, tập trung nghiên cứu 4P b n của Marketing-mix: S n phẩm, giá c , phân phối, xúc tiến củ n ty trên ịa bàn thành phố Hồ Chí Minh - Số liệu phân tích chủ yếu là các số liệu ược cập nhật ến 31/12/2013. Phƣơng pháp nghiên cứu P ư n p p t u t ập, xử lý số liệu: Số liệu thứ cấp ược thu thập từ các báo t ường niên, b n công bố t n t n, qu n t ống kê, t p í,… ết hợp phỏng vấn khách hàng thông qua b ng câu hỏ ể n , p n tí v ư r n n ưu ểm, n ượ ểm trong thực tr ng ho t ộng Marketing t i Sapporo, từ ó ề ra một số gi i pháp nhằm hoàn thiện ho t ộng marketing của công ty. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu Nghiên cứu mang l i cái nhìn tổng quan về vai trò củ m r t n ối với ho t ộng kinh doanh của doanh nghiệp, ồng thờ ũn o t ấy thực tr n ũn n ư ịnh ướng phát triển của thị trường Bia t i Việt N m, qu ó úp do n n ệp n ược tình hình chung củ n n ể có nh ng chiến lược phát triển phù hợp. ồng thời nghiên cứu ũn óp p ần cung cấp cho các nhà qu n lý t i các doanh nghệp ngành bia nói chung và công ty TNHH Sapporo Việt Nam nói riêng thêm TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 3 một tài liệu ể tham kh o, ứng dụng vào tình hình thực tế nhằm hoàn thiện ho t ộng marketing t i công ty. Bố cục luận văn Luận văn ồm 3 ư n : C ư n 1: C sở lý luận về ho t ộng Marketing. C ư n 2: ực tr ng ho t ộng Marketing t i Công ty TNHH Sapporo Việt Nam. C ư n 3: ột số gi i pháp hoàn thiện ộng Marketing t i Công ty TNHH Sapporo Việt N m ến năm 2020. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 4 Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING 1.1 Khái niệm, vai trò và chức năng của marketing đối với doanh nghiệp 1.1 Khái niệm Marketing uật n m r tn r ờ lần ầu t ên ở ỹv on n năm ầu t ế ỷ 20, nó ượ truyền b s n u Âu, u Á rồ tớ nướ t v n n năm 1980. r tn ó n uồn ố từ m r t” ó n ĩ t ến n l ợ, t ị trườn v ậu tố n ” d ễn t sự vận ộn v qu trìn n d ễn r ủ t ị trườn .