Môc lôc Lêi më ®Çu 4 Ch¬ng I: C¬ së lý luËn cña c¸c gi¶i ph¸p marketing 7 I. Marketing vµ vai trß cña nã trong kinh doanh hiÖn ®¹i 1.1 Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña marketing .2 Kh¸i niÖm marketing .Vai trß chøc n¨ng cña marketing .Ph¹m vi vµ néi dung nghiªn cøu marketing kinh doanh .Nh÷ng néi dung c¬ b¶n cña c¸c gi¶i ph¸p Marketing 1. Nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô. Nghiªn cøu vµ më réng nguån cung øng.
Ph¸t triÓn phèi thøc mÆt hµng hçn hîp .1 Ph¸t triÓn mÆt hµng kinh doanh .2 X¸c lËp møc gi¸ b¸n hîp lý .3 Tæ chøc vËn hµnh kªnh ph©n phèi .4 Tæ chøc giao tiÕp th¬ng m¹i 1. Ph¸t triÓn c¸c h×nh thøc vµ ph¬ng thøc kinh doanh. X¸c ®Þnh chiÕn lîc vµ kÕ ho¹ch marketing. Mét sè gi¶i ph¸p kh¸c.
22 Ch¬ng II: Thùc tr¹ng c«ng t¸c Marketing t¹i c«ng ty ho¸ chÊt. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty ho¸ chÊt. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty ho¸ chÊt. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty ho¸ chÊt.
C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña c«ng ty. T×nh h×nh kinh doanh vµ kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c marketing cña c«ng ty ho¸ chÊt. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng Marketing nãi chung cña c«ng ty 2.
Ho¹t ®éng nghiªn cøu marketing cña c«ng ty .1 Nghiªn cøu kh¸ch hµng .2 X¸c ®Þnh ®o¹n thÞ trêng môc tiªu, nhu cÇu vµ dù b¸o nhu cÇu .3 Nghiªn cøu c¹nh tranh. MÆt hµng kinh doanh vµ ®Æc ®iÓm mÆt hµng kinh doanh. Nguån cung øng mÆt hµng kinh doanh. C¸c dÞch vô th¬ng m¹i víi kh¸ch hµng.
Gi¸ mÆt hµng kinh doanh. Tæ chøc vËn hµnh kªnh ph©n phèi .1 QuyÕt ®Þnh tæ chøc kªnh ph©n phèi cña c«ng ty .2 C¸c kiÓu kªnh ph©n phèi cña c«ng ty. C¸c ho¹t ®éng giao tiÕp khuyÕch tr¬ng. §¸nh gi¸ t×nh h×nh tiªu thô cña c«ng ty ho¸ chÊt.
Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®îc. Nh÷ng khã kh¨n tån t¹i cÇn kh¾c phôc .1 C¬ cÊu tæ chøc Marketing cña c«ng ty .2 Ho¹t ®éng nghiªn cøu marketing. 54 Ch¬ng III: Mét sè ®Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p marketing I. Nh÷ng c¬ së khoa häc x¸c lËp c¸c gi¶i ph¸p ®Ò xuÊt.
Nhu cÇu vµ xu híng tiªu dïng cña c¸c DOANH NGHIEP ®èi víi mÆt hµng ho¸ chÊt. Nh÷ng môc tiªu vµ ®Þnh híng chiÕn lîc cña c«ng ty trong thêi gian tíi II. C¸c gi¶i ph¸p cô thÓ. Tæ chøc ho¹t ®éng marketing 4.
T¨ng cêng ho¹t ®éng nghiªn cøu. Ph¸t triÓn c¸c yÕu tè trong marketing .1 Ph¸t triÓn c¸c mÆt hµng kinh doanh .2 §Èy m¹nh tiªu thô th«ng qua c¸c quyÕt ®Þnh vÒ gi¸ kinh doanh .3 §Èy m¹nh tiªu thô th«ng qua c¸c quyÕt ®Þnh vÒ kªnh ph©n phèi .4 §Èy m¹nh tiªu thô th«ng qua c¸c ho¹t ®éng giao tiÕp khuyÕch tr¬ng vµ b¸n hµng trùc tiÕp. Hoµn thiÖn marketing chiÕn lîc vµ kÕ ho¹ch ho¸ marketing cña c«ng ty 71 5. C¸c gi¶i ph¸p kh¸cvµ kiÕn nghÞ ë tÇm vÜ m«.
C¸c gi¶i ph¸p kh¸c 5. Nh÷ng kiÕn nghÞ ë tÇm vÜ m« t¸c ®éng ®Õn tiªu thô hµng ho¸. 78 Danh môc tµi liÖu tham kh¶o.79 6 lêi më ®Çu T tëng ®æi míi cña §¹i héi §¶ng VI ®· t¹o ra sù chuyÓn biÕn míi cho nÒn kinh tÕ níc ta. Tõ mét nÒn kinh tÕ thuÇn nhÊt vÒ thµnh phÇn vµ chÕ ®é së h÷u chuyÓn sang nÒn kinh tÕ nhiÒu thµnh phÇn vµ së h÷u ®a d¹ng, tõ nÒn kinh tÕ hiÖn vËt chuyÓn sang nÒn kinh tÕ hµng ho¸, vµ ®Æc biÖt tõ c¬ chÕ qu¶n lý tËp trung quan liªu bao cÊp chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ trêng cã sù qu¶n lý cu¶ Nhµ níc theo ®Þnh híng x· héi chñ.
C«ng cuéc ®æi míi do §¶ng Céng S¶n ViÖt Nam khëi xíng vµ l·nh ®¹o ®· t¹o c¬ héi vµ ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho nhiÒu ngµnh kinh tÕ ph¸t triÓn, gãp phÇn t¹o lªn nh÷ng biÕn ®æi s©u s¾c cña nÒn kinh tÕ níc nhµ. Song còng ph¸t sinh nh÷ng vÊn ®Ò phøc t¹p ®Æt ra cho nÒn kinh tÕ nãi chung vµ cho c¸c ngµnh, c¸c cÊp nh÷ng yªu cÇu vµ th¸ch thøc míi. Trong quü ®¹o chung cña nÒn kinh tÕ c¶ níc C«ng ty Ho¸ chÊt còng b¾t ®Çu chuyÓn ®éng theo híng c¬ chÕ qu¶n lý míi. C«ng ty Ho¸ chÊt lµ mét doanh nghiÖp Nhµ níc trùc thuéc Bé th¬ng m¹i.
Tªn giao dÞch quèc tÕ lµ CHEMCO. CHEMCO cã nhiÖm vô tæ chøc kinh doanh, cung cÊp ho¸ chÊt cho tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt quèc doanh vµ tÊt c¶ c¸c tæ chøc kinh tÕ trong c¶ níc. Tõ n¨m 1990 trë l¹i ®©y, ngµnh c«ng nghiÖp níc ta ®ang ph¸t triÓn víi tèc ®é rÊt nhanh.Do ®ã mµ nhu cÇu vÒ ho¸ chÊt phôc vô cho ngµnh c«ng nghiÖp còng cã sù biÕn ®éng ®¸ng kÓ.Tuy nhiªn víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ vµ khoa häc kü thuËt, ch¾c ch¾n r»ng nhu cÇu vÒ ho¸ chÊt sÏ 7 ngµy cµng t¨ng vµ ®ßi hái ngµy cµng cao.Víi thùc tr¹ng nh vËy ®ßi hái c¸c c«ng ty,doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh c¸c mÆt hµng ho¸ chÊt ph¶i tÝch cùc khai th¸c nhu cÇu, ®Èy m¹nh tiªu thô c¸c mÆt hµng nµy ®Ó gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ cho c«ng ty nãi riªng vµ cho nÒn kinh tÕ níc ta nãi chung. HiÖn nay, mÆc dï t×nh h×nh t¹o nguån hÕt søc khã kh¨n nhng c«ng ty vÉn tËp trung vËt t ®Ó phôc vô cho nhu cÇu mét sè ngµnh kinh tÕ träng ®iÓm trong nhiÒu n¨m nh; S¶n xuÊt n«ng nghiÖp, thuû lîi, h¶i s¶n.
Bªn c¹nh ®ã c«ng ty còng cè g¾ng phôc vô c¸c c«ng tr×nh träng ®iÓm vµ c¸c s¶n phÈm chñ yÕu. §Ó b¸m s¸t c¸c nhµ m¸y, xÝ nghiÖp trong danh môc u tiªn ®Ó n¾m ch¾c tiÕn ®é s¶n xuÊt, biÕt ®îc c¸c khã kh¨n vµ nguyªn nh©n cô thÓ ®Ó t×m biÖn ph¸p gi¶i quyÕt vËt t hiÖu qu¶ nhÊt. §· cung øng t¬ng ®èi ®ñ, ®ång bé vËt t cho c¸c nhµ m¸y, gióp c¸c c¬ së ®ã hoµn thµnh kÕ ho¹ch s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm chñ yÕu cña Nhµ níc giao, vµ ®îc c¸c c¬ së ®¸nh gi¸ nhËn xÐt tèt. Trong thêi thùc tËp vµ c«ng t¸c t¹i C«ng ty ho¸ chÊt, t«i thÊy r»ng C«ng ty lµ mét doanh nghiÖp nhµ níc víi bÒ dÇy n¨m th¸ng trong lÜnh vùc ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh c¸c mÆt hµng h¸o chÊt phôc vô c¸c nghµnh kinh tÕ víi nhiÒu thµnh tÝch ®¸ng tr©n träng.
Tuy vËy ®Ó cã thÓ ®øng v÷ng, t¹o mét vÞ thÕ cho m×nh trªn th¬ng trêng, tríc hÕt c«ng ty cÇn ®Èy m¹nh tiªu thô hµng ho¸ ®Ó chiÕm lÜnh thÞ trêng, ®ång thêi t¹o cho m×nh mét nguån cung øng hµng ho¸ d«× dµo, v÷ng ch¾c ®Ó phôc vô cho môc tiªu tèi ®a ho¸ lîi nhuËn cña doanh nghiÖp, ®ång thêi còng lµ mèi quan t©m hµng ®Çu cña c¸c nhµ kinh doanh, lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh sù 8 tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Trong thêi ®¹i bïng næ th«ng tin, thêi ®¹i khoa häc kü thuËt ph¸t triÓn nh vò b·o ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i xem xÐt kü lìng c¸c vÊn ®Ò, h¹ch to¸n kinh tÕ chÆt chÏ sao cho ho¹t ®éng kinh doanh ®¹t kÕt qu¶ cao nhÊt. §Ó ®¹t ®îc môc ®Ých nµy, c«ng ty cÇn thùc hiÖn hµng lo¹t c¸c biÖn ph¸p nghiÖp vô cÇn thiÕt trong ho¹t ®éng cña m×nh. Mét trong nh÷ng biÖn ph¸p ®ã lµ ho¹t ®éng Marketing mét c¸ch cã hÖ thèng.
Tõ sù nhËn thøc trªn, cïng víi sù gióp ®ì cña thÇy gi¸o NguyÔn §¹i Th¾ng, còng nh ham thÝch t×m hiÓu cña b¶n th©n, do ®ã t«i nghiªn cøu ®Ò tµi “ Ph©n tÝch vµ hoµn thiÖn c«ng t¸c Marketing ë c«ng ty Ho¸ chÊt -Bé Th¬ng M¹i” - Cã ý nghÜa lý luËn vµ thùc tiÔn rÊt lín trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay. Do ®ã víi kiÕn thøc lý luËn ®îc trang bÞ ë trêng, vËn dông vµo ®iÒu kiÖn thùc tÕ n¬i thùc tËp, t«i mong muèn t×m hiÓu n¾m b¾t ®Õn møc cao nhÊt cã thÓ vÊn ®Ò trªn nh»m cñng cè, n¾m v÷ng, më réng tÇm nh×n kiÕn thøc cña m×nh trong lÜnh vùc nµy, còng nh mong muèn gãp søc thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña c«ng ty Ho¸ chÊt. Môc ®Ých vµ giíi h¹n nghiªn cøu: Tõ thùc tiÔn ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty Ho¸ chÊt th«ng qua c¸c viÖc quan s¸t, thu thËp, ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ c«ng t¸c tæ chøc,thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. T«i ®a ra c¸c gi¶i ph¸p marketing ®Ó hoµn thiÖn c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty Ho¸ chÊt.
§èi tîng nghiªn cøu: 9 T«i chØ ®Ò cËp tíi ho¹t ®éng kinh doanh c¸c mÆt hµng chñ yÕu vµ mét sè ho¹t ®éng marketing cña c«ng ty, t×m ra nh÷ng u ®iÓm vµ h¹n chÕ cña c«ng ty. Tõ nh÷ng nghiªn cøu ®ã ®Ó ®a ra mét sè gi¶i ph¸p trong viÖc thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng marketing t¹i c«ng ty Ho¸ chÊt nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu: Trong qu¸ tr×nh nghiªn cøu ®Ò tµi nµy, t«i cã sö dông c¸c ph¬ng ph¸p sau: Ph¬ng ph¸p thèng kª, ph¬ng ph¸p m« h×nh ho¸, ph¬ng ph¸p so s¸nh ®Ó ph©n tÝch ®¸nh gi¸ t×nh h×nh thùc tÕ cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ ®a ra c¸c ý kiÕn ®Ò xuÊt. * KÕt cÊu cña ®Ò tµi: Néi dung cña ®Ò tµi ®îc tr×nh bµy víi kÕt cÊu gåm 3 ch- ¬ng.
Ch¬ng I: C¬ së lý luËn cña c¸c gi¶i ph¸p marketing Ch¬ng II: Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c marketing t¹i c«ng ty Ho¸ chÊt. Ch¬ng III: Mét sè ®Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p marketing 10 Ch¬ng I C¬ së lý luËn cña c¸c gi¶i ph¸p marketing I. Marketing vµ vai trß cña nã trong kinh doanh hiÖn ®¹i.1 Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña marketing: ViÖc t×m hiÓu thÞ trêng ®· cã tõ l©u, g¾n liÒn ho¹t ®éng th¬ng m¹i cña c¸c th¬ng nh©n trong nÒn s¶n xuÊt hµng ho¸. Nhng nã trë nªn thËt sù cÇn thiÕt dÉn tíi xuÊt hiÖn kh¸i niÖm marketing th× ph¶i ®Õn ®Çu thÕ kû XX.
Sù ra ®êi cña marketing g¾n liÒn víi nhu cÇu gi¶i quyÕt m©u thuÉn gi÷a s¶n xuÊt vµ tiªu dïng trong nÒn s¶n xuÊt hµng ho¸ TBCN cuèi thÕ kû XIX ®Çu thÕ kû XX, biÓu hiÖn tËp trung ë m©u thuÉn gi÷a cung vµ cÇu trªn thÞ trêng. Cuèi thÕ kû XIX, do t¸c ®éng cña tiÕn bé khoa häc kü thuËt lµm cho s¶n xuÊt ph¸t triÓn víi tèc ®é cao c¶ vÒ sè lîng còng nh chÊt lîng. Nhê ¸p dung tiÕn bé kü thuËt, hµng ho¸ s¶n xuÊt ra ngµy cµng nhiÒu víi chÊt lîng ngµy cµng cao. H¬n n÷a nhÞp ®é ®a vµo s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm míi nhanh h¬n, lµm cho c¸c s¶n phÈm ®îc s¶n xuÊt ra nhanh chãng bÞ hao mßn v« h×nh, ®ßi hái ph¶i cã biÖn ph¸p tiªu thô nhanh c¸c s¶n phÈm ®ã.