BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM XUÂN THÀNH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM XUÂN THÀNH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS.NGUYỄN VĂN TÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu . Kết cấu nội dung đề tài . 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU .1 Khái niệm về thương hiệu .1 Quan điểm truyền thống .2 Quan điểm tổng hợp .3 Quan điểm pháp lý.2 Tài sản thương hiệu.1 Khái niệm tài sản thương hiệu.2 Các thành phần của tài sản thương hiệu .3 Hệ thống nhận diện thương hiệu .1 Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu .2 Các yếu tố của thương hiệu .4 Định vị thương hiệu .1 Khái niệm định vị thương hiệu.2 Các phương pháp định vị thương hiệu .5 Quy trình xây dựng thương hiệu .1 Quy trình xây dựng thương hiệu của Masso Consulting.2 Quy trình xây dựng thương hiệu của công ty I.6 Các hoạt động xây dựng thương hiệu . 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng .2 Quảng cáo trực tiếp đến khách hàng .3 Quảng cáo trực tiếp tại điểm bán hàng .4 Xúc tiến thương mại (Promotion).5 Quan hệ công chúng (PR). 26 Tóm tắt chương 1 . 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY ACECOOK.1 Tổng quan về công ty Acecook Việt Nam .1 Giới thiệu về công ty Acecook Việt Nam .2 Phân tích môi trường kinh doanh công ty Acecook Việt Nam .1 Môi trường bên trong.2 Môi trường bên ngoài .3 Tình hình kinh doanh của công ty trong năm 2012 .2 Thực trạng hoạt động xây dựng thương hiệu công ty Aceccok .1 Đánh giá các thành phần giá trị thương hiệu công ty Acecook Việt Nam .2 Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu công ty Acecook.3 Định vị thương hiệu của công ty Acecook .4 Nhận xét của người tiêu dùng về thương hiệu Acecook .3 Các công cụ Marketing của công ty Acecook.1 Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng .2 Quảng cáo trực tiếp đến khách hàng .3 Quảng cáo trực tiếp tại điểm bán hàng .4 Xúc tiến thương mại (Promotion).5 Quan hệ công chúng (PR).4 Đánh giá chung về hoạt động xây dựng thương hiệu công ty Acecook . 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Nhược điểm .3 Nguyên nhân của tồn tại . 45 Tóm tắt chương 2 . 49 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY ACECOOK ĐẾN NĂM 2020 .1 Định hướng và mục tiêu của công ty Acecook đến năm 2020 .3 Định hướng hoạt động đến năm 2020.4 Mục tiêu hoạt động đến năm 2020.5 Mục tiêu xây dựng thương hiệu đến năm 2020 .2 Giải pháp hoàn hiện hoạt động xây dựng thương hiệu công ty Acecook đến năm 2020.1 Giải pháp hoàn thiện bộ máy xây dựng thương hiệu công ty Acecook .2 Giải pháp xác định thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu.3 Giải pháp thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu.4 Giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông thương hiệu và xúc tiến thương mại .1 Truyền thông thương hiệu nội bộ.2 Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng.3 Quảng cáo trực tiếp đến khách hàng .4 Quảng cáo trực tiếp tại điểm bán hàng .5 Xúc tiến thương mại (Promotion) .5 Giải pháp hoàn thiện hoạt động quan hệ công chúng (PR) .1 Công tác tuyên truyền .2 Tổ chức sự kiện và tài trợ.3 Hoạt động cộng đồng . 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.6 Giải pháp hoàn thiện kênh phân phối .1 Đối với cơ quan nhà nước.2 Đối với doanh nghiệp . 67 Tóm tắt chương 3 . 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1. Acecook : Công ty Cổ Phần Acecook Việt Nam 2. ASM : Quản lý giám sát khu vực (Area Supervisor Manager) 3. ĐVT : Đơn vị tính 4. GT : Kênh phân phối chung (General Trade) 5. NPP : Nhà phân phối 6. NV : Nhân viên 7. NVBH : Nhân viên bán hàng 8. PR : Quan hệ công chúng (Public Relation) 9. RD : Nghiên cứu phát triển sản phẩm (Research Development) 10. TVC : Quảng cáo trên truyền hình (Television Comercial) 11. VNNIC : Trung Tâm Internet Việt Nam 13. WTO : Tổ chức thương mại thế giới (World Trade Organization) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU – HÌNH – SƠ ĐỒ TRANG Danh mục bảng biểu Bảng 3.1: Đặc điểm của nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu.2: Định vị sản phẩm theo từng nhóm đối tượng khách hàng. 55 Danh mục hình Hình 1.1: Các yếu tố của thương hiệu.2: Mô hình xây dựng tài sản thương hiệu – LIP .3: Mô hình xây dựng thương hiệu của công ty I.4: Cấu trúc một ý tưởng sáng tạo hiệu quả.5: Quy trình sáng tạo sản phẩm.6: Các yếu tố cốt lõi của một định vị nhãn hiệu.1: Logo của công ty Acecook sau khi điều chỉnh .2: Mô hình phân phối kênh GT của Acecook Việt Nam. 66 Danh mục biểu đồ Biểu đồ 2.1: Doanh thu của công ty Acecook giai đoạn 2008 – 2012 .2: Cơ cấu doanh thu của công ty Acecook năm 2012.3: Cơ cấu doanh thu theo ngành hàng của Aceccok năm 2012 .1: Mức độ truy cập trang web của Việt Nam (năm 2010) . 60 Phụ lục tham khảo Phụ lục 1: Sơ đồ tổ chức khối Marketing Phụ lục 2: Bảng câu hỏi điều tra thương hiệu công ty Acecook Việt Nam Phụ lục 3: Cách thức quảng cáo cho từng chủng loại thương hiệu sản phẩm Phụ lục 4: Kết quả điều tra thương hiệu công ty Acecook Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Với sự phát triển của khoa học công nghệ, hàng hóa ngày càng phong phú và đa dạng. Khi chọn mua sản phẩm, người tiêu dùng có rất nhiều sự lựa chọn trong vô số các nhãn hiệu cùng chủng loại và họ chỉ chọn mua những nhãn hiệu hàng hóa mà họ nhớ đến đầu tiên cũng như yêu thích chúng. Chính vì vậy, để tồn tại và phát triển trên thương trường, các doanh nghiệp đã tìm mọi cách để thu hút sự chú ý của khách hàng với mục đích khắc sâu hình ảnh hàng hóa cũng như hình tượng doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Ngày nay, vấn đề thương hiệu đang được rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm, đặc biệt khi mà nền kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập vào nền kinh tế thế giới và vận hành theo quy luật cạnh tranh thị trường. Mặc dù ý thức được tầm quan trọng của xây dựng thương hiệu nhưng hiện nay có rất ít doanh nghiệp Việt Nam hiểu được rằng xây dựng thương hiệu cần bắt đầu từ đâu, phần lớn đều rất lúng túng khi đưa ra một kế hoạch phát triển thương hiệu. Thậm chí, có doanh nghiệp còn cho rằng xây dựng thương hiệu chỉ đơn thuần là đăng ký một cái tên và làm logo. Đối với lĩnh vực thực phẩm như mì ăn liền thì vấn đề xây dựng thương hiệu lại càng là vấn đề quan trọng và cấp thiết hơn. Mì ăn liền là sản phẩm thiết yếu cho nhu cầu hàng ngày và người tiêu dùng cũng không quá cân nhắc khi chọn mua sản phẩm. Chính vì vậy, nhãn hiệu nào được người tiêu dùng nhớ đến đầu tiên sẽ có nhiều cơ hội được chọn mua. Nhận thức được điều này, trong thời gian gần đây công ty Acecook đã có những thay đổi về công tác xây dựng thương hiệu. Công ty Acecook đã tham gia vào thị trường Việt Nam được 16 năm và đã đạt được những thành quả nhất định. Mặc dù được đánh giá là công ty có quy mô lớn nhất trong ngành thực phẩm ăn liền dạng sợi tại Việt Nam nhưng hình ảnh của công ty trong lòng người tiêu dùng vẫn chưa tạo được ấn tượng sâu sắc, thậm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 chí khi nhắc đến công ty Acecook Việt Nam vẫn còn không ít người tiêu dùng không biết đến. Trong thời gian sắp tới, sẽ có rất nhiều “đại gia” trong ngành thực phẩm ăn liền trên thị trường thế giới tham gia vào thị trường Việt Nam và chắc chắn sự cạnh tranh trong ngành sẽ ngày càng gay gắt. Chính vì vậy, việc tập trung xây dựng thương hiệu của công ty Acecook trong giai đoạn sắp tới là hết sức cần thiết. Vào tháng 04/2012, Ban Giám Đốc công ty Acecook đã giao nhiệm vụ cho tác giả cùng một số đồng nghiệp trong công ty xây dựng đề án phát triển thương hiệu cho công ty. Nhận thấy đây là cơ hội để tác giả vận dụng các kiến thức được học tại trường vào thực tiễn và cũng là cơ hội để nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô giúp cho đề án mang tính khả thi. Chính vì vậy, tác giả đã chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện hoạt động xây dựng thương hiệu công ty Acecook Việt Nam đến năm 2020” 2. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài này được thực hiện nhằm đạt được các mục tiêu sau: - Hệ thống hóa những cơ sở lý luận về thương hiệu và xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp. - Đánh giá thực trạng hoạt động xây dựng thương hiệu của công ty Acecook trong thời gian qua. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động xây dựng thương hiệu cho công ty. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu a. Đối tượng nghiên cứu Đề tài này tập trung nghiên cứu các vấn đề liên quan đến thương hiệu của doanh nghiệp, bao gồm: các yếu tố cấu thành thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu, quy trình xây dựng thương hiệu, các hoạt động xây dựng thương hiệu. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu của đề tài này là môi trường nội bộ của công ty Acecook Việt Nam, các đối thủ cạnh tranh và người tiêu dùng thực phẩm ăn liền thông qua các cuộc khảo sát mà tác giả đã thực hiện trong thời gian gần đây.
Luận văn thạc sĩ: Giải pháp hoàn thiện hoạt động xây dựng thương hiệu công ty Acecook Việt Nam ...
Luận văn thạc sĩ phân tích giải pháp hoàn thiện thương hiệu công ty Acecook Việt Nam đến năm 2020, cung cấp cái nhìn sâu sắc và chiến lược hiệu quả.
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sỹPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Phạm Xuân Thành
Người hướng dẫn: Ts. Nguyễn Văn Tân
Trường học: Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động xây dựng thương hiệu công ty Acecook Việt Nam đến năm 2020
Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ
Năm xuất bản: 2013
Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ