HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ----o0o---- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo trực tuyến tại Công ty Cổ phần Truyền thông Trạm Đọc SINH VIÊN THỰC HIỆN : LÊ HƯƠNG MAI LỚP : K22QTMB KHÓA HỌC : 2019 – 2023 MÃ SINH VIÊN : 22A4030041 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TS LÊ THỊ THU HẰNG Hà Nội, tháng 05 năm 2023 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ----o0o---- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo trực tuyến tại Công ty Cổ phần Truyền thông Trạm Đọc SINH VIÊN THỰC HIỆN : LÊ HƯƠNG MAI LỚP : K22QTMB KHÓA HỌC : 2019 – 2023 MÃ SINH VIÊN : 22A4030041 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TS LÊ THỊ THU HẰNG Hà Nội, tháng 05 năm 2023 LỜI CAM ĐOAN CỦA TÁC GIẢ Tôi xin được cam đoan đề tài khóa luận “Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo trực tuyến tại Công ty Cổ phần Truyền thông Trạm Đọc” được thực hiện dựa trên sự tìm hiểu, cố gắng và nỗ lực của bản thân và sự giúp đỡ từ phía doanh nghiệp, dưới sự hướng dẫn của giảng viên TS Lê Thị Thu Hằng. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong đề tài là trung thực và hoàn toàn không sao chép hoặc sử dụng kết quả nghiên cứu nào tương tự. Nếu phát hiện có sự sao chép kết quả nghiên cứu của đề tài khác, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Hà Nội, tháng 5 năm 2023 Tác giả đề tài Lê Hương Mai i LỜI CẢM ƠN Được sự phân công và hướng dẫn của Khoa Quản trị Kinh Doanh – Học viện Ngân Hàng, trong khoảng thời gian qua tôi đã thực hiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo trực tuyến tại Công ty Cổ phần Truyền thông Trạm Đọc”. Để hoàn thành khóa luận này, tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa trong quá trình giảng dạy đã trang bị đầy đủ các kiến thức cần thiết. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Lê Thị Thu Hằng, cô đã hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ trong quá trình thực hiện đề tài. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo cùng nhân viên Công ty Cổ phần Truyền thông Trạm Đọc đã hỗ trợ tôi trong quá trình thực tập cũng như cung cấp các thông tin và số liệu cần thiết để tôi hoàn thiện khóa luận của mình. Với điều kiện và kinh nghiệm còn nhiều hạn chế, bài nghiên cứu này không thể tránh khỏi những thiếu sót. Do đó, tôi mong muốn nhận được những góp ý, đóng góp nhiệt tình của các thầy cô giảng viên trong khoa để hoàn thiện hơn đề tài nghiên cứu này. Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn. Hà Nội, tháng 5 năm 2023 Sinh viên Lê Hương Mai ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU . Tổng quan vấn đề nghiên cứu . Tổng quan nghiên cứu nước ngoài . Tổng quan nghiên cứu trong nước. Lý do chọn đề tài . Đối tượng và khách thể nghiên cứu . Mục đích nghiên cứu. Nhiệm vụ nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Giới hạn và phạm vi nghiên cứu . 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN . Các khái niệm cơ bản về quảng cáo trực tuyến . Quảng cáo trực tuyến. Các hình thức Quảng cáo trực tuyến. Thư điện tử (Email advertising) . Công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing) . Các vấn đề tiêu cực của quảng cáo trực tuyến hiện nay . Số lượng và chất lượng quảng cáo trực tuyến . Nội dung quảng cáo trực tuyến sai sự thật, vi phạm pháp luật ……………………………………………………………………. Quảng cáo trực tuyến xâm phạm quyền riêng tư và sở hữu trí tuệ của người dùng . 16 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 . 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG TRẠM ĐỌC . Giới thiệu về Công ty Cổ phần Truyền thông Trạm Đọc . Thông tin chung về Công ty Cổ phần Truyền thông Trạm Đọc. Lịch sử hình thành và phát triển . Danh mục sản phẩm, dịch vụ . Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của phòng ban . Thực trạng hoạt động quảng cáo trực tuyến tại Công ty Cổ phần Truyền thông Trạm Đọc. Kết quả chung hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty . Thực trạng hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty .3 Đánh giá hoạt động quảng cáo trực tuyến tại Công ty Cổ phần Truyền thông Trạm Đọc . Đánh giá chung về hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty. Đánh giá hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty trên nền tảng các sàn thương mại điện tử . Đánh giá hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty trên nền tảng các mạng xã hội . Đánh giá hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty qua các web banner 40 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 . 42 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG TRẠM ĐỌC . Xu thế hoạt động quảng cáo trực tuyến hiện nay . Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Truyền thông Trạm đọc 46 3. Mục tiêu và định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới . Mục tiêu kinh doanh chung . Mục tiêu và định hướng phát triển hoạt động quảng cáo trực tuyến 46 3. Đánh giá các hạn chế trong hoạt động quả quảng cáo trực tuyến . Đề xuất giải pháp hoàn thiện và nâng cao hoạt động quảng cáo của công ty…. Cụ thể các định hướng cho hoạt động quảng cáo cho từng phân khúc thị trường . Nghiên cứu thị trường và phác họa cụ thể chân dung khách hàng . Hoàn thiện bộ máy nhân sự và cơ hạ tầng cho quảng cáo trực tuyến. Mở rộng bổ sung các hình thức quảng cáo trực tuyến . Khai thác lại, tối đa hiệu quả của banner web. Đẩy nhanh triển khai hoạt động trên Tiktok Shop. Duy trì và cân đối các yếu tố trong nội dung quảng cáo . Cải thiện danh mục từ khóa tìm kiếm . 58 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 . 60 vi DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CPC Tính phí theo giá trị của mỗi lần click (cost per click) CPM Tính phí theo mỗi 1000 lượt xem (cost per thousand impression) MV Music Video SEO Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization) STT Số thứ tự TVC Hình thức quảng cáo trên truyền hình(Television Commercials) VNĐ Việt Nam Đồng vii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH MINH HỌA DANH MỤC BẢNG Bảng Trang Bảng 2. Danh sách các gói dịch vụ truyền thông của Công ty Cổ phần 23 Truyền thông Trạm Đọc Bảng 2. Cơ cấu doanh thu của Công ty Cổ phần Truyền thông Trạm 27 Đọc từ 2020-2023. Cơ cấu doanh thu, chi phí hoạt động quảng cáo trong năm 28 2022. Báo cáo hiệu quả truyền thông trên sàn thương mại điện tử 31 Shopee DANH MỤC HÌNH Hình Trang Hình 1. Vấn nạn quảng cáo sai sự thật của các nghệ sĩ bị lên án 16 Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ cung ứng các gói dịch vụ truyền thông 24 Biểu đồ 2. Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Truyền thông Trạm Đọc 25 Hình 3. Top 5 sàn thương mại điện tử (đa ngành hàng) phổ biến trên 43 mạng xã hội năm 2022. Các vị trí banner quảng cáo trên web tramdoc.vn 54 viii MỞ ĐẦU 1. Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1. Tổng quan nghiên cứu nước ngoài Quảng cáo là một chủ đề quá quen thuộc đối với những nhà nghiên cứu kinh tế, đối với quảng cáo trực tuyến thì lại có đôi chút sự khác biệt. Quảng cáo trực tuyến là câu chuyện của những năm gần đây, khi hành vi sử dụng Internet của người dùng phát triển mạnh mẽ. Năm 1996, Ducoffe đã áp dụng mô hình của mình để phân tích thái độ của người dùng với các quảng cáo trực tuyến phụ thuộc vào giá trị của quảng cáo và mức độ nhận thức của việc giải trí. Trong đó giá trị quảng cáo trực tuyến được đánh giá trên 3 biến số tính thông tin, tính giải trí, sự phiền nhiễu. Năm 2001, Brackett và Carr tiếp tục kế thừa kết quả nghiên cứu và mô hình của Ducoffe trong bài nghiên cứu “Mô hình về thái độ đối với quảng cáo trên web”. Năm 2002, trong bài nghiên cứu “Sự phơi bày và sự kháng cự tâm lý: nguyên nhân và hậu quả của cảm nhận sự xâm phạm của quảng cáo pop-up” Steven M. Edward và cộng sự nghiên cứu cung cấp sự hiểu biết về cách người tiêu dùng trải qua các tình huống bắt buộc phải tiếp xúc trong môi trường tương tác và nêu bật những hàm ý đối với các nhà quảng cáo đang tìm cách tăng hiệu quả của quảng cáo trực tuyến. Năm 2016, Murat Aktan và các cộng sự qua bài nghiên cứu “Giá trị quảng cáo web và thái độ của sinh viên đối với quảng cáo web” đã khẳng định Internet đã thay đổi mối quan hệ giữa các nhà quảng cáo, đại lý quảng cáo, giới truyền thông và người tiêu dùng. Nghiên cứu này là xác định thái độ của người dùng Internet đối với quảng cáo trên web. Tuy nhiên, chưa có nhiều nghiên cứu đánh giá phù hợp với sự biến động của hành vi sử dụng Internet của người dùng gần đây. Cụ thể, trong năm 2019 khi dịch bệnh xuất hiện, cách ly xã hội diễn ra, các hoạt động trên Internet tăng mạnh và nhiều dịch vụ được 1 tạo ra. Theo Sách trắng Thương mại điện – Bộ Công Thương từ năm 2021, tỷ lệ người dùng Internet tham gia mua sắm trực tuyến tăng từ 77% trong năm 2019 lên 88% trong năm 2020. Các hoạt động thường nhật chịu sự ảnh hưởng trực tiếp của Internet. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng dành nhiều thời gian hơn trên Internet dù cho là công việc, giải trí hay mục đích khác. Năm 2022, khi tình hình y tế xã hội được ổn định, các hành vi có sự biến đổi, tuy nhiên thói quen sử dụng các tiện ích trên Internet vẫn tiếp tục phát triển và theo những xu hướng mới. Tổng quan nghiên cứu trong nước Bài luận “Thực trạng quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam” của tác giả Lâm Quốc Anh, trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh (2010) đã nghiên cứu và làm rõ các khía cạnh của quảng cáo trực tuyến, đánh giá về thực trạng hoạt động quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam trong thời điểm đó và đề xuất giải pháp cho các doanh nghiệp nhằm cải thiện hoạt động này. Năm 2017, Đỗ Thị Lệ Huyền trong bài nghiên cứu “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng và hệ quả của cảm nhận bị làm phiền trong quảng cáo trực tuyến”.
Đề Xuất Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Quảng Cáo Trực Tuyến Tại Công Ty Cổ Phần Truyền Thông ...
Chuyên khảo phân tích Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo trực tuyến tại công ty cổ phần truyền thông trạm, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên
Trường đại học
Học viện Ngân hàngChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Lê Hương Mai
Người hướng dẫn: TS. Lê Thị Thu Hằng
Trường học: Học viện Ngân hàng
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo trực tuyến tại Công ty Cổ phần Truyền thông Trạm Đọc
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2023
Địa điểm: Hà Nội
Tài liệu "Giải Pháp Hoàn Thiện Quảng Cáo Trực Tuyến Tại Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Trạm Đọc" cung cấp cái nhìn sâu sắc về các chiến lược và phương pháp nhằm tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo trực tuyến. Tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ mới và phân tích dữ liệu để nâng cao khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng. Độc giả sẽ tìm thấy những lợi ích rõ ràng từ việc cải thiện quảng cáo trực tuyến, bao gồm tăng cường nhận diện thương hiệu và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
Để mở rộng kiến thức về lĩnh vực quảng cáo, bạn có thể tham khảo thêm tài liệu Luận văn quản lý nhà nước đối với hoạt động quảng cáo ngoài trời trên địa bàn thành phố hà nội, nơi cung cấp cái nhìn tổng quan về quản lý quảng cáo ngoài trời. Bên cạnh đó, tài liệu Luận văn thạc sĩ hành vi quảng cáo thương mại gây nhầm lẫn theo pháp luật việt nam hiện nay sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các vấn đề pháp lý liên quan đến quảng cáo. Cuối cùng, tài liệu Luận văn thạc sĩ quản lý nhà nước về quảng cáo trên mạng internet ở việt nam hiện nay sẽ cung cấp thông tin chi tiết về tình hình và giải pháp quản lý quảng cáo trên internet tại Việt Nam. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về lĩnh vực quảng cáo và các thách thức hiện tại.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ