Thực trạng và giải pháp quản trị bán hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn Đức Dương

• Tác giả: Vũ Thu Hà
• Người hướng dẫn: ThS. Phạm Long Châu
• Trường học: Đại học Thăng Long
• Chuyên ngành: Quản trị Marketing
• Đề tài: Thực trạng và giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Dương
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
• 1.1. Tổng quan về bán hàng
• 1.2. Khái niệm bán hàng
• 1.3. Vai trò của hoạt động bán hàng
• 1.4. Các hình thức bán hàng
• 1.5. Tổng quan về quản trị bán hàng
• 1.6. Khái niệm quản trị bán hàng
• 1.7. Các bước quản trị bán hàng
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỨC DƢƠNG
• 2.1. Khái quát chung về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Dƣơng
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
• 2.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty
• 2.4. Lĩnh vực kinh doanh
• 2.5. Các đặc điểm chủ yếu trong hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Đức Dƣơng
• 2.6. Đặc điểm về cơ cấu và trình độ lao động
• 2.7. Đặc điểm về sản phẩm của công ty
• 2.8. Đặc điểm về thị trường của công ty
• 2.9. Khách hàng mục tiêu của công ty
• 2.10. Cầu thị trường. Cung thị trường
• 2.11. Thực trạng hoạt động quản trị bán hàng của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Dƣơng
• 2.12. Mục tiêu bán hàng
• 2.13. Cấu trúc, tổ chức lực lượng bán hàng. Tuyển dụng và đào tạo. Triển khai bán hàng
• 2.14. Đánh giá kết quả bán hàng
• 2.15. Đánh giá về hoạt động quản trị bán hàng của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Dƣơng
• 2.16. Những thành tựu đạt được. Những hạn chế cần khắc phục
• 2.17. Nguyên nhân của những hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỨC DƢƠNG
• 3.1. Định hướng phát triển của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Dƣơng trong giai đoạn 2016-2018
• 3.2. Thuận lợi, khó khăn trong hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Đức Dƣơng
• 3.3. Sự cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động bán hàng của Công ty
• 3.4. Các giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Đức Dƣơng
• 3.4.1. Xác định mục tiêu bán hàng cụ thể, rõ ràng
• 3.4.2. Tăng cường xây dựng chiến lược bán hàng cho từng quý, từng năm
• 3.4.3. Đẩy mạnh công tác tìm kiếm các đại lý, mở thêm các cửa hàng
• 3.4.4. Nâng cao nghiệp vụ bán hàng của đội ngũ nhân viên bán hàng tại các cửa hàng
• 3.4.5. Giải pháp cho quy trình tuyển chọn nhân viên bán hàng
• 3.4.6. Tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên
• 3.4.7. Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động bán hàng và đội ngũ bán hàng
• 3.4.8. Ứng dụng khoa học kỹ thuật trong quản trị bán hàng
• 3.4.9. Các giải pháp hỗ trợ
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Quản trị bán hàng

Quản trị bán hàng là hoạt động quản lý lực lượng bán hàng của doanh nghiệp, bao gồm phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra hoạt động bán hàng. Đây là quá trình kết hợp chặt chẽ từ việc thiết lập mục tiêu, thiết kế chiến lược đến tuyển dụng, huấn luyện, giám sát và đánh giá kết quả công việc của nhân viên bán hàng. Công ty Đức Dương cần áp dụng các bước quản trị bán hàng hiệu quả để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

1.1. Mục tiêu bán hàng

Xây dựng mục tiêu bán hàng là bước đầu tiên và quan trọng trong quản trị bán hàng. Các mục tiêu chính bao gồm doanh số, bao phủ thị trường, phát triển khách hàng mới, thị phần và lợi nhuận. Công ty Đức Dương cần xác định mục tiêu cụ thể, đo lường được và dựa trên cơ sở như kết quả bán hàng năm trước, tỷ lệ phát triển ngành và tình hình cạnh tranh.

1.2. Chiến lược bán hàng

Chiến lược bán hàng giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả kinh doanh cao bằng cách sử dụng hiệu quả nguồn lực và tạo sự khác biệt so với đối thủ. Công ty Đức Dương có thể áp dụng chiến lược bán hàng cá nhân hoặc theo nhóm, tùy thuộc vào tính chất sản phẩm và thị trường mục tiêu.

II. Hoàn thiện quản trị bán hàng

Hoàn thiện quản trị bán hàng là quá trình cải tiến và tối ưu hóa các hoạt động quản lý bán hàng để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Công ty Đức Dương cần tập trung vào việc xây dựng hệ thống quản trị hiện đại, đào tạo nhân viên và ứng dụng công nghệ trong quản lý bán hàng.

2.1. Cải tiến quản lý

Cải tiến quản lý bán hàng bao gồm việc tối ưu hóa quy trình, nâng cao nghiệp vụ nhân viên và tăng cường kiểm tra, đánh giá. Công ty Đức Dương cần xây dựng quy trình tuyển chọn nhân viên chặt chẽ và đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp.

2.2. Ứng dụng công nghệ

Ứng dụng khoa học kỹ thuật trong quản trị bán hàng giúp tăng hiệu quả và độ chính xác trong quản lý. Công ty Đức Dương nên đầu tư vào các phần mềm quản lý bán hàng để theo dõi doanh số, quản lý kho hàng và phân tích dữ liệu khách hàng.

III. Giải pháp quản trị bán hàng tại Công ty Đức Dương

Giải pháp quản trị bán hàng tại Công ty Đức Dương cần tập trung vào việc xác định mục tiêu rõ ràng, tăng cường chiến lược bán hàng và mở rộng mạng lưới phân phối. Các giải pháp này sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả bán hàng và cạnh tranh trên thị trường.

3.1. Xác định mục tiêu cụ thể

Công ty Đức Dương cần xác định mục tiêu bán hàng cụ thể cho từng quý, từng năm. Mục tiêu này phải dựa trên phân tích thị trường và khả năng của công ty để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả.

3.2. Mở rộng mạng lưới phân phối

Mở rộng mạng lưới phân phối bằng cách tìm kiếm thêm đại lý và mở cửa hàng mới là giải pháp quan trọng để tăng doanh số. Công ty Đức Dương cần tập trung vào việc phát triển kênh bán hàng hiện có và khai thác thị trường mới.