CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & VẬN TẢI AN PHA TRẦN (ALPHATRANS) 1. Thông tin cơ bản về Công ty TNHH Thương Mại & Vận Tải An Pha Trần Tên Doanh nghiệp (tiếng Việt): CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & VẬN TẢI AN PHA TRẦN Tên Doanh nghiệp (tiếng Anh): ALPHATRANS CO., LTD Mã số thuế: 0313384770 Người đại diện theo pháp luật của công ty: ông Trần Đức Phú Ngày hoạt động: 06/08/2015 Vốn điều lệ: 3.000 VNĐ Địa chỉ: 5-7 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. HCM, Việt Nam Website công ty: https://vantaianpha.vn/ Logo công ty: Hình 1. 1 Logo của công ty TNHH Thương Mại & Vận Tải An Pha Trần (Nguồn: Website Công Ty) 1.
Lịch sử hình thành & phát triển của công ty. Lịch sử hình thành Công Ty TNHH Thương Mại & Vận Tải An Pha Trần được thành lập năm 2015, tính đến thời điểm hiện tại công ty đã hoạt động được 7 năm. Thành lập trong hoàn cảnh nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ và xu hướng hoạt động xuất nhập khẩu diễn ra khá sôi nổi. Thấy được tầm quan trọng của việc xuất nhập khẩu, Công ty đã phát triển thêm nhiều lĩnh vực khác ngoài dịch vụ vận chuyển, như dịch vụ hải quan, dịch vụ cước, vận chuyển container, dịch vụ di dời máy móc, nhà kho, … Sau 7 năm hoạt động Công ty đã có 6 chi nhánh tại 6 thành phố lớn.
Các chi nhánh đều là những nơi có hoạt động giao thương hàng hóa diễn ra tấp nập như Hà Nội, Hải Phòng, Đà 4 Nẵng, Bình Dương, Đồng Nai và TP. Bên cạnh đó, Công ty đã thiết lập các chành vận tải, đáp ứng nhu cầu vận chuyển nhanh chóng và đa dạng của khách hàng trên khắp 63 tỉnh thành phố tại Việt Nam 1. Tầm nhìn Tâm lý của khách hàng khi chọn nhà vận tải đều đầu tiên luôn quan tâm chính là giá cả, sự an toàn của hàng hóa và sự đúng hẹn trong quá trình giao nhận hàng hóa. Hiểu được tâm lý đó của khách hàng, Công Ty ALPHATRANS luôn chú trọng vào 3 tiêu chí trên để làm tiền đề cho chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp.
Công ty ALPHATRANS có tầm nhìn luôn hướng đến chất lượng dịch vụ và xem đó là lối đi riêng của công ty, tạo nên sự khác biệt trong tình hình cạnh tranh khốc liệt của các công ty dịch vụ vận tải Logistics khác. Đối với công ty ALPHATRANS, chất lượng dịch vụ và khách hàng được đặt lên hàng đầu, luôn là ưu tiên số một vì vậy công ty tự tin là nhà vận tải mang đến cho khách hàng những giá trị lợi ích cao nhất mà các đơn vị vận tải khác không làm được. Sứ mệnh Với sứ mệnh : “Tin vào giải pháp của chúng tôi”: Công ty vận tải An Pha Trần sẽ đưa ra giải pháp, phương án và lên kế hoạch để giúp khách hàng hoàn tất việc xuất khẩu hàng hóa theo tiêu chí chi phí tốt nhất, hàng hóa luôn đảm bảo an toàn và thời gian thích hợp nhất với yêu cầu của khách hàng. Khách hàng chỉ cần tìm đến công ty và đưa ra yêu cầu của mình.
Với sứ mệnh: “Tin vào đội ngũ của chúng tôi”: Yếu tố quan trọng quyết định đến chất lượng dịch vụ đó là con người, là đội ngũ nhân sự của công ty. Với đội ngũ giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết với nghề, từ nhân viên vận tải, nhân viên chứng từ, đến nhân viên sale đều được đào tạo bài bản về kỹ năng chuyên môn, cũng như các kỹ năng mềm khác (kỹ năng xử lý, kỹ năng đàm phán, kỹ năng giao tiếp,…). Điều này luôn đảm bảo hài lòng khách hàng khi tìm đến dịch vụ của công ty ALPHATRANS. 2 Toàn thể nhân viên công ty ALPHATRANS (Nguồn: Website công ty) 1.
Các lĩnh vực hoạt động của công ty. Ngành nghề kinh doanh: Các dịch vụ chính: Dịch Vụ Thủ Tục Hải Quan (Khai báo hải quan, xin C/O, làm kiểm dịch thực vật,…) Dịch Vụ Cước Phí Vận Tải Đường Bộ Nội Địa Vận Tải Đường Biển Nội Địa Dịch Vụ Vận Chuyển Quốc Tế Ngoài các dịch vụ chính, Công Ty Thương Mại & Vận Tải An Pha Trần còn có những dịch vụ khác: Dịch vụ di dời máy móc Dịch vụ nâng cẩu máy móc, thiết bị Dịch vụ hải quan hàng máy móc Dịch vụ nâng hạ cẩu, di dời máy móc tại TP.HCM Dịch vụ Lashing – chằng buộc hàng hóa và máy móc Dịch vụ di dời nhà kho, di dời nhà xưởng và máy móc 1. Các đối tác chính: 6 Đối tác chính của công ty không chỉ là những doanh nghiệp trong nước, mà còn là những công ty lớn có quy mô toàn cầu. Đối tác tìm đến dịch vụ vận tải và dịch vụ khác mà công ty đang cung ứng.
Có thể kể đến một số đối tác lớn của công ty như: Nidec, Samsung, Nitori Furniture,…Dưới đây là những đối tác chính của công ty: Hình 1. 3 Đối tác của công ty ALPHATRANS (Nguồn: Website Công ty) 1. Cơ cấu tổ chức 1. Mô hình cơ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC PHÒNG PHÒNG PHÒNG XUẤT HÀNH PHÒNG MARKETING NHẬP CHÍNH – KẾ TOÁN - SALES KHẨU NHÂN SỰ BỘ PHẬN BỘ PHẬN BỘ PHẬN CHỨNG TỪ CHỨNG GIAO HÀNG TỪ HÀNG NHẬN XUẤT NHẬP Hình 1.
4 Sơ đồ mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty ALPHATRANS (Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự) 7 1. Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban a. Giám đốc: Giám đốc là người đại diện hợp pháp của công ty, người chịu trách nhiệm ký kết các hợp đồng kinh tế. Là người có quyền hạn và trách nhiệm cao nhất về mọi hoạt động của công ty: Giám đốc sẽ chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành, quản lý trực tiếp, chỉ đạo trực tiếp và phân công nhiệm vụ cho tất cả các phòng ban, quyết định phương hướng kế hoạch, dự án kinh doanh và các chủ trương của công ty.
Phòng Marketing – Sales: Có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, tìm khách hàng mục tiêu cho Công ty. Thiết lập mối quan hệ với giữa khách hàng và Công ty. Xây dựng và quản lý nội dung trang Web, Fanpage, đảm bảo thông tin cung cấp được cập nhật thường xuyên. Đồng thời, sử dụng SEO để lượt tìm kiếm công ty xuất hiện nhiều hơn, thu hút và tiếp cận khách hàng.
Thiết lập và quản lý Profile, Brochure của Công ty để thu hút khách hàng. Tìm kiếm và phát triển hệ thống khách hàng mới, bao gồm các công ty Forwarder, các khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ logistic, công ty sản xuất, thương mại. Thương lượng, đàm phán, ký kết hợp đồng kinh tế có trách nhiệm phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng. Chăm sóc khách hàng cũ, quảng bá hình ảnh, sản phẩm của công ty trong quá trình tiếp xúc với khách hàng Tìm hiểu, nắm bắt thông tin thị trường về giá cước, các phụ phí hãng tàu.
Trực tiếp giao dịch với khách hàng để thực hiện giao, nhận hàng hoá theo đúng hợp đồng đã ký kết đúng tiến độ, thời gian, đảm bảo chất lượng. Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng để đưa ra giải pháp tối ưu cho logistics của khách hàng. Trao đổi với khách hàng, đối tác để nắm bắt các nhu cầu của khách nhằm cung cấp, nhận thông tin hàng hoá với chất lượng và phong cách phục vụ tốt nhất. Phòng Xuất Nhập Khẩu: Bộ phận chứng từ hàng xuất và hàng nhập: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và lập hồ sơ theo yêu cầu của khách hàng; giao dịch với khách hàng, xử lý hồ sơ, chứng từ và hoàn tất hồ sơ thủ tục hải quan, thanh lý hợp đồng, hồ sơ chứng từ xuất nhập; theo dõi tiến độ thực 8 hiện xuất nhập khẩu trong và ngoài nước; lưu chứng từ về lô hàng và các chứng từ khác sau khi đã hoàn thành nghiệp vụ giao nhận.
Bộ phận giao nhận: Kết hợp với với bộ phận chứng từ để tiếp nhận những thông tin và chứng từ liên quan đến lô hàng để chuẩn bị giao – nhận hàng. Là người trực tiếp làm việc với hải quan tại cảng với nhiệm vụ thực hiện nghiệp vụ khai thuế hải quan, vận tải, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu. Thực hiện các quy trình xuất nhập khẩu phù hợp với công ty và sự thay đổi các thông tư, nghị định của pháp luật. Phòng hành chính – nhân sự: Tham mưu cho giám đốc về công tác hành chính, công tác tuyển dụng nhân sự và các chế độ cho nhân viên.
Lưu trữ hồ sơ, các tài liệu đã và đang sử dụng, bảo quản con dấu theo quy định. Tiếp nhận công văn, quyết định từ Tổng cục Hải quan, cơ quan Nhà nước hay đơn vị khác gửi đến. Lưu lại tài liệu, công văn, quyết định, thông tư,… Thực hiện công tác hành chính, quản trị công ty, chuẩn bị cơ sở vật chất cho các cuộc họp nội bộ và ngoại bộ công ty. Phòng kế toán: Có trách nhiệm báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua từng năm.
Bên cạnh đó, tham mưu về tình hình tài chính, kế toán của công ty, có công tác kiểm tra nội bộ, quản lý vốn, tài sản, chi phí và phân tích hoạt động kinh doanh của công ty. Hoạch định các khoản mục nào cần chú ý và xây dựng kế hoạch ngắn hạn, trung hạn hoặc dài hạn phù hợp. Nhân viên trong công ty có nhiệm vụ kê khai những khoản chi phí đã giao dịch với khách hàng, sau đó báo cáo lại cho phòng kế toán. Phòng kế toán chịu trách nhiệm về các khoản thu chi, tổ chức ghi chép, tổng hợp các khoản mục đã thu và chi.
Sau đó lấy đó làm số liệu để làm căn cứ đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty và gửi lên Ban giám đốc. Lưu trữ hồ sơ, giấy tờ các hợp đồng đã giao dịch của khách hàng với Công ty. Nắm công nợ của khách hàng và thu hồi công nợ. Kiểm tra và tính lương cho nhân viên.
Xét duyệt quyết toán cho các bộ phận liên quan. Tình hình hoạt động của công ty TNHH Thương Mại & Vận Tải An Pha Trần (ALPHATRANS) từ năm 2020 đến năm 2022 1. Tình hình hoạt động kinh doanh theo doanh thu, chi phí và lợi nhuận Bảng 1. Tình hình kinh doanh của Công ty An Pha Trần (2020 – 2022) ĐVT: triệu VNĐ Năm Chỉ tiêu 2020 2021 2022 Doanh thu 32.658,34 Lợi nhuận sau thuế 13.00 2020 2021 2022 Doanh thu Chi phí Lợi nhuận sau thuế Hình 1.