Luận văn Thạc sĩ: Giải pháp hoàn thiện chuỗi cung ứng Schneider Electric Việt Nam của Lưu Thanh Phương

• Tác giả: Lưu Thanh Phương
• Người hướng dẫn: GS. Nguyễn Đông Phong
• Trường học: Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp hoàn thiện chuỗi cung ứng Công ty Sản xuất Schneider Electric Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về chuỗi cung ứng tại Schneider Electric Việt Nam

Schneider Electric Việt Nam là một phần của tập đoàn toàn cầu chuyên về quản lý năng lượng và tự động hóa. Chuỗi cung ứng của công ty đóng vai trò then chốt trong sản xuất và phân phối. Nó bao gồm nhiều quy trình từ cung ứng nguyên vật liệu, sản xuất, lưu kho đến phân phối sản phẩm. Công ty áp dụng các mô hình quản lý hiện đại như SCOR để đánh giá hiệu quả. Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 cũng tạo ra nhiều cơ hội và thách thức mới. Việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng giúp tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

1.1. Giới thiệu về công ty Schneider Electric Việt Nam

Schneider Electric Việt Nam là công ty sản xuất thuộc tập đoàn Schneider Electric. Công ty hoạt động trong lĩnh vực thiết bị điện và giải pháp năng lượng. Cơ cấu tổ chức bao gồm các phòng ban chức năng như sản xuất, cung ứng, bán hàng và tài chính. Tình hình kinh doanh của công ty chịu ảnh hưởng bởi hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng nội bộ và các đối tác bên ngoài.

1.2. Mô hình chuỗi cung ứng hiện tại của công ty

Mô hình chuỗi cung ứng của Schneider Electric Việt Nam bao gồm các nhà cung cấp, nhà máy sản xuất và khách hàng. Quy trình chính bắt đầu từ dự báo nhu cầu, mua sắm nguyên vật liệu, sản xuất và giao hàng. Công ty sử dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) để quản lý thông tin. Các hoạt động được phối hợp giữa các bộ phận để đảm bảo kế hoạch cung ứng hiệu quả.

II. Phân tích thực trạng và thách thức trong chuỗi cung ứng

Thực trạng chuỗi cung ứng tại Schneider Electric Việt Nam cho thấy nhiều thách thức cần giải quyết. Công tác dự báo nhu cầu đôi khi chưa chính xác dẫn đến tồn kho cao hoặc thiếu hụt nguyên vật liệu. Quy trình mua hàng và quản lý nhà cung cấp cần được tối ưu hóa hơn. Sự phối hợp giữa các phòng ban còn có những khoảng cách thông tin. Áp lực từ Cách mạng công nghiệp 4.0 đòi hỏi số hóa và tự động hóa cao hơn. Các yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, thời gian giao hàng và sự hài lòng của khách hàng.

2.1. Vấn đề trong quản lý dự báo và tồn kho

Quản lý dự báo và tồn kho là một trong những vấn đề nổi cộm. Hệ thống dự báo dựa trên dữ liệu lịch sử và phản hồi từ khách hàng. Tuy nhiên, biến động thị trường làm giảm độ chính xác. Điều này dẫn đến tình trạng tồn kho nguyên vật liệu quá mức hoặc không đủ cho sản xuất. Chi phí lưu kho và rủi ro ngưng trệ sản xuất tăng lên.

2.2. Thách thức trong phối hợp và ứng dụng công nghệ

Sự phối hợp giữa bộ phận cung ứng, sản xuất và bán hàng cần chặt chẽ hơn. Thông tin đôi khi bị trễ hoặc không đồng bộ. Việc ứng dụng công nghệ số như IoT, phân tích dữ liệu lớn trong chuỗi cung ứng còn hạn chế. Nhân sự cũng cần được đào tạo để thích ứng với quy trình mới. Những thách thức này đòi hỏi các giải pháp toàn diện.

III. Các giải pháp đề xuất hoàn thiện chuỗi cung ứng

Để hoàn thiện chuỗi cung ứng, Schneider Electric Việt Nam có thể triển khai nhiều giải pháp. Trước tiên là cải thiện hệ thống dự báo bằng cách tích hợp dữ liệu thị trường thời gian thực và áp dụng trí tuệ nhân tạo. Thứ hai, tối ưu hóa quản lý tồn kho theo phân loại ABC/FMR để tập trung vào các nhóm vật tư quan trọng. Thứ ba, tăng cường ứng dụng công nghệ Industry 4.0 như IoT để giám sát và tự động hóa quy trình. Thứ tư, xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với nhà cung cấp. Cuối cùng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu mới.

3.1. Ứng dụng công nghệ số và phân tích dữ liệu

Ứng dụng công nghệ số là giải pháp cốt lõi. Công ty có thể triển khai hệ thống ERP nâng cao, tích hợp với các module phân tích dự báo. Công nghệ IoT giúp theo dõi trạng thái hàng hóa trong thời gian thực. Phân tích dữ liệu lớn hỗ trợ ra quyết định chính xác hơn về mua sắm và sản xuất. Những công nghệ này giúp tăng tính minh bạch và phản ứng nhanh.

3.2. Tối ưu hóa quy trình và phát triển nhân sự

Tối ưu hóa quy trình nội bộ giúp giảm thời gian và lãng phí. Chuẩn hóa các bước từ đặt hàng đến giao hàng là cần thiết. Bên cạnh đó, đào tạo nhân viên về công cụ mới và tư duy quản trị chuỗi cung ứng hiện đại rất quan trọng. Xây dựng văn hóa cải tiến liên tục trong toàn tổ chức sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sự thay đổi.

IV. Kết luận và hướng ứng dụng giải pháp vào thực tiễn

Việc hoàn thiện chuỗi cung ứng là quá trình liên tục và đòi hỏi sự cam kết từ ban lãnh đạo. Các giải pháp đề xuất tập trung vào công nghệ, quy trình và con người. Khi áp dụng, Schneider Electric Việt Nam có thể đạt được nhiều lợi ích thiết thực. Thời gian giao hàng được rút ngắn, chi phí vận hành giảm và độ hài lòng của khách hàng tăng lên. Năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trường sẽ được cải thiện đáng kể. Hướng đi này phù hợp với xu thế phát triển của ngành sản xuất trong thời đại số.

4.1. Lợi ích kỳ vọng từ việc áp dụng giải pháp

Kỳ vọng từ việc áp dụng các giải pháp là rất khả quan. Độ tin cậy của chuỗi cung ứng tăng lên, thể hiện qua tỷ lệ giao hàng đúng hạn. Chi phí liên quan đến tồn kho và vận chuyển được tối ưu hóa. Khả năng phản ứng linh hoạt trước biến động thị trường được cải thiện. Những lợi ích này sẽ góp phần trực tiếp vào kết quả kinh doanh của công ty.

4.2. Bài học từ mô hình và áp dụng vào thực tiễn

Bài học từ các mô hình như SCOR và kinh nghiệm từ các công ty hàng đầu như Amazon rất quý giá. Schneider Electric Việt Nam có thể học hỏi và áp dụng có chọn lọc. Việc áp dụng cần phù hợp với bối cảnh và nguồn lực của công ty. Bắt đầu từ những dự án thí điểm, đánh giá hiệu quả trước khi nhân rộng là cách tiếp cận khôn ngoan.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------- LƯU THANH PHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHUỖI CUNG ỨNG CÔNG TY SẢN XUẤT SCHNEIDER ELECTRIC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------- LƯU THANH PHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHUỖI CUNG ỨNG CÔNG TY SẢN XUẤT SCHNEIDER ELECTRIC VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị Kinh Doanh (Hệ Điều hành cao cấp) Mã ngành số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: GS. Nguyễn Đông Phong TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan nội dung trong luận văn này là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn của Thầy GS. Nguyễn Đông Phong. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa từng được ai công bố trước đây. TÁC GIẢ Lưu Thanh Phương LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN ABSTRACT LỜI MỞ ĐẦU . Mục tiêu nghiên cứu . Các câu hỏi nghiên cứu. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu. 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG .1 Khái quát về chuỗi cung ứng .1 Khái niệm chuỗi cung ứng .2 Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng .2 Lịch sử phát triển chuỗi cung ứng .3 Mô hình hoạt động của chuỗi cung ứng SCOR .2 Cung ứng nguyên vật liệu .4 Hệ thống đánh giá, đo lường năng lực chuỗi cung ứng. Mô hình ROF (Resource – Ouput – Flexibility) . Mô hình Thẻ điểm cân bằng có điều chỉnh BSC . 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Mô hình SCOR . So sánh giữa các mô hình đo lường hiệu quả chuỗi cung ứng và thiết lập chỉ tiêu đo lường theo mô hình SCOR .5 Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư và các tác động lên chuỗi cung ứng .2 Khái niệm Cách mạng công nghiệp lần thứ tư.3 Tác động của Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 lên Chuỗi cung ứng .4 Công nghệ và ứng dụng của ứng dụng cách mạng công nghiệp lần thứ tư trong lĩnh vực sản xuất .5 Năng lực nhân sự đáp ứng chuỗi cung ứng số .6 Bài học kinh nghiệm hoạt động chuỗi cung ứng ở công ty Amazon .1 Giới thiệu sơ lược về Amazon.2 Mô hình hoạt động chuỗi cung ứng của công ty Amazon .3 Bài học kinh nghiệm . 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT SCHNEIDER ELECTRIC VIỆT NAM . Giới thiệu tổng quan về Công ty Sản xuất Schneider Electric Việt Nam . Giới thiệu về tập đoàn Schneider Electric .2 Giới thiệu về Công ty Sản xuất Schneider Electric Việt Nam . Lịch sử phát triển công ty .2 Cơ cấu tổ chức .3 Tình hình kinh doanh của công ty .4 Khái quát về chuỗi cung ứng của công ty SEMV .1 Mô hình chuỗi cung ứng .2 Các nhà cung cấp .3 Khách hàng. Phân tích thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty Sản xuất Schneider Electric Việt Nam . Các hoạt động và quy trình chính trong chuỗi cung ứng. 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Cung ứng nguyên vật liệu . Phân tích các tiêu chuẩn đo lường hiệu quả chuỗi cung ứng. Độ chính xác dự báo nhu cầu . Số ngày tồn kho trung bình . Tỷ lệ giao hàng đúng hạn nhà cung cấp . Mức độ tối ưu năng lực sản xuất . Thời gian đáp ứng đơn hàng MTO . Tiết kiệm chi phí sản phẩm . Tỷ lệ giao hàng đúng hạn tại kho nhà máy .3 Kết quả khảo sát đánh giá của chuyên gia đối với thực trạng chuỗi cung ứng của công ty Sản xuất Schneider Electric Việt Nam.1 Nội dung hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty .2 Về tiêu chuẩn đo lường hiệu quả thực hiện của chuỗi cung ứng .1 Về hoạt động của chuỗi cung ứng .2 Về tiêu chuẩn đo lường hiệu quả chuỗi cung ứng.3 Khảo sát về đánh giá năng lực nhân sự đáp ứng chuỗi cung ứng số . Một số kết quả khảo sát sự hài lòng khách hàng hàng năm của công ty Schneider Electric Việt Nam . 56 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT SCHNEIDER ELECTRIC VIỆT NAM .1 Căn cứ chiến lược chuỗi cung ứng tại công ty Sản xuất Schneider Electric Việt Nam .1 Căn cứ để hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty . 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Định hướng hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty SEMV .2 Mục tiêu chung của các giải pháp .3 Nhóm giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty SEMV .1 Giải pháp 1: Hoàn thiện hoạt động kế hoạch .2 Giải pháp 2: Hoàn thiện hoạt động cung ứng nguyên vật liệu.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện hoạt động sản xuất .4 Giải pháp 4: Hoàn thiện hoạt động giao hàng .5 Giải pháp 5: Cải thiện về thời gian giao hàng đúng hạn .6 Giải pháp 6: Cải thiện chỉ tiêu số ngày tồn kho .7 Giải pháp 7: Chuyển đổi năng lực nhân viên thích ứng với chuỗi cung ứng số .4 Điều kiện chung thực hiện giải pháp . Lợi ích từ các giải pháp hoàn thiện chuỗi cung ứng công ty SEMV . 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phụ lục A. Danh sách chuyên gia tham gia phỏng vấn Phụ lục B. Bảng câu hỏi phỏng vấn Phụ lục C. Tóm tắt kết quả khảo sát chuyên gia Phụ lục D. Bảng câu hỏi khảo sát sự hài lòng khách hàng Phụ lục E. Bảng thống kê Phân tích lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh từ năm 2015 đến năm 2017 Phụ lục F. Bảng thống kê độ chính xác dự báo đơn hàng của các dòng sản phẩm chính năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT EDI: Electric Data Interchangce - Hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử ERP: Enterprise Resource Planning - Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp. JIT: Just In Time - Mô hình cung ứng kịp thời FIFO: First In First Out - Vào trước ra trước RFID: Radio Frequency Identification - Hệ thống định dạng bằng sóng radio MES: Manufactoring Excution Systems - Hệ thống điều hành sản xuất. MRP: Material Requirement Planning - Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu MTO: Make to Order – Sản xuất khi có đơn hàng khách hàng cuối MTS: Make to Stock – Sản xuất để tồn MRP: Materia Requirement Planning – Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu OTDM: On time delivery manufacturing - Giao hàng đúng hạn tại kho nhà máy OTDS: On time delivery stock - Giao hàng đúng hạn tại kho trung tâm phân phối SAP: Systems, Applications & Products - Hệ thống ứng dụng trong sản xuất SE: Schneider Electric – tập đoàn mẹ Schneider Electric SEMV: Schneider Electric Manufacturing Vietnam - Nhà máy Sản xuất Schneider Electric Việt Nam SCM: Supply Chain Management - Quản trị chuỗi cung ứng SC: Supply Chain - Chuỗi cung ứng SCOR: Supply Chain Operation Reference – Mô hình tham chiếu chuỗi cung ứng VOC: Voice of Customer - Phản hồi từ khách hàng WIP: Work in progress - Hàng bán thành phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 0. Các chỉ tiêu cung ứng của công ty . Mục tiêu đánh giá và tiêu chí trong mô hình ROF. Các thuộc tính hiệu suất của SCOR . Những chuẩn đo lường chuỗi cung ứng hiệu quả theo mô hình SCOR . Bảng so sánh ưu nhược điểm giữa các mô hình ROF, BSC và SCOR . Các chỉ tiêu đo lường chuỗi cung ứng công ty Schneider Electric . Minh họa sử dụng công nghệ cải thiện khả năng hiển thị và ra quyết định . Vai trò chức năng của các phòng ban . Bảng thống kê Hiệu suất và thời gian chết trong sản xuất . Bảng thống kê chỉ tiêu và kết quả số ngày tồn kho. Bảng thống kê chỉ tiêu giao hàng đúng hạn từ nhà cung cấp . Bảng thống kê so sánh giữa nhà cung cấp trong nước và nước ngoài . Bảng thống kê Tối ưu hóa chuyền sản xuất . Bảng theo dõi chỉ tiêu Thời gian đáp ứng đơn hàng MTO . Bảng theo dõi chỉ tiêu giao hàng đúng hạn. Bảng kết quả khảo sát chuyên gia về năng lực hoạt động Kế hoạch . Bảng khảo sát chuyên gia về năng lực hoạt động Cung ứng vật liệu . Bảng kết quả khảo sát chuyên gia về năng lực hoạt động Trả về . Bảng kết quả khảo sát chuyên gia về năng lực hoạt động Sản xuất . Bảng kết quả khảo sát chuyên gia về năng lực hoạt động Giao hàng . Bảng khảo sát chuyên gia năng lực nhân sự đáp ứng chuỗi cung ứng số . Kết quả khảo sát sự hài lòng khách hàng . Giải pháp ngắn hạn cải thiện hoạt động kế hoạch. Cải thiện sự cộng tác trong hoạt động kế hoạch qua CPFR . Giải pháp cải thiện hiệu suất nhà máy và tối ưu năng lực sản xuất . Lợi ích chung của từng giải pháp đến việc hoàn thiện chuỗi cung ứng . 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 0.1 Mô hình tiếp cận cho nghiên cứu giải pháp hoàn thiện chuỗi cung ứng .1 Quy trình chuỗi cung ứng. Cấu trúc hoạt động Chuỗi cung ứng theo mô hình SCOR. Liên kết từ Quản trị chuỗi cung ứng đến Thẻ điểm cân bằng . Mô hình quy trình theo cấp độ trong SCOR . Chín xu hướng công nghệ của Cách mạng công nghiệp lần thứ tư tác động chuyển đổi ngành công nghiệp sản xuất . Các kỹ năng và năng lực thiết yếu trong chuỗi cung ứng số . Mô hình hoạt động chuỗi cung ứng Amazon . Sơ đồ tổ chức công ty. Mô hình chuỗi cung ứng công ty . Sản phẩm và khách hàng của công ty . Quy trình lập kế hoạch đơn hàng . Quy trình mua hàng . Ma trận quyết định tồn kho . Quy trình giao hàng . Quy trình trả về . Biểu đồ theo dõi Sản phẩm trả về qua các năm. Biểu đồ theo dõi độ chính xác dự báo đơn hàng năm 2018 . Biểu đồ so sánh mức tăng chi phí và tăng trưởng doanh thu . Biểu đồ kết quả phỏng vấn chuyên gia về mức độ quan trọng của thuộc tính hiệu suất đối với chuỗi cung ứng công ty SEMV . Biểu đồ đánh giá về mức độ quan trọng của các chỉ tiêu đo lường đối với chuỗi cung ứng công ty SEMV . 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.